民宿員工管理規(guī)章制度 臺(tái)球廳員工管理規(guī)章制度

民宿員工管理規(guī)章制度臺(tái)球廳員工管理規(guī)章制度篇一 （2011年） 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度： 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！ 二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；不得私自外借或未經(jīng)同意使用公司商品。 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象； 四、上門維修電腦時(shí)必須著工作服，佩戴工號(hào)牌，表注重，衣帽整潔。 五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲，說話誠實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。 六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。 七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。 八、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每位客戶（您好！華誠電腦公司歡迎光臨！請(qǐng)~?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)； 2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕） 3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！ 九、工作時(shí)間： 1、夏季：上午8：00－12：00下午：14：30－18：30 冬季：上午8：00－12：00下午：14：00－18：00 2、每月公休4天 3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算遲到或早退 4、遲到或早退30分鐘者算曠工1天 十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定： 1、除公休外，無周六、日請(qǐng)假、無曠工、遲到、早退者，全勤獎(jiǎng)100元/月（注:周六、日請(qǐng)假－30元/天，不計(jì)公休；加班補(bǔ)助25元/天，多休－20元/天） 2、遲到、早退者扣除10元/次。 3、曠工者扣除50元/次，情節(jié)嚴(yán)重者開除公司。 十一、離職條件： 1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。 2、離職后不得再以華誠/海爾電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴訟法律的權(quán)利。 3、如需離職者必須提前一個(gè)月提呈，（公司中層管理（店長、部門主管、部門經(jīng)理）提前三個(gè)月提呈辭職報(bào)告）書寫詳細(xì)理由 各部門主管簽字經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職(沒有收到離職報(bào)告財(cái)務(wù)暫扣工資及獎(jiǎng)金)，離職后一個(gè)月發(fā)放相應(yīng)工資與獎(jiǎng)金。離職后三個(gè)月將發(fā)放相應(yīng)的發(fā)展基金及有關(guān)工資； 十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下: 1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天； 2、拒絕公司指派任務(wù)； 3、泄露本公司機(jī)密； 4、偷盜公司財(cái)物者； 5、私自收取客戶費(fèi)用； 6、不滿試用期的。 十三、入職條件 1、員工進(jìn)入公司試用期1個(gè)月 2、正式進(jìn)入華誠公司所須證件如下： a、個(gè)人簡歷一份 b、一寸照4張（近期彩照） c、身份證復(fù)印件 d、相關(guān)證件、學(xué)歷、職稱復(fù)印件 交給公司人事部（張曉艷處） 十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度 晉城市華誠商貿(mào)有限公司 執(zhí)行日期：2011年1月1日 民宿員工管理規(guī)章制度臺(tái)球廳員工管理規(guī)章制度篇二 公司員工規(guī)章 制度（總則） 為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位學(xué)員和家長，并且使員工和公司得到共同的發(fā)展，公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法，通過書寫文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。 二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。 四、公司實(shí)行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作，不相互推諉。 五、上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽，上班時(shí)間不準(zhǔn)長時(shí)間聊私人電話，衛(wèi)生實(shí)行輪流制，必須做到整潔清爽。 六、認(rèn)真聽取每位學(xué)員和家長的意見和建議，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷竊公司財(cái)物者交于公安部門處理。 七、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每位學(xué)員和家長（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！），做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請(qǐng)教；（工作中語言——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！路走輕、說話輕） 3、每位老師及前臺(tái)，在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。 公司員工規(guī)章制度（細(xì)則） 公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 一、員工聘用制度 第一條為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，制定本規(guī)定。第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體，享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時(shí)工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與本公司簽訂合同。 第三條本公司需特聘員工時(shí)，提倡公開從社會(huì)求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?第四條從事管理和教學(xué)工作的正式員工一般須滿足下述條件：（一）?？埔陨蠈W(xué)歷； （二）一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷； （三）年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過55歲； （四）計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn)； （五）無不良行為記錄； 特殊情況人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。第五條所有應(yīng)聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過一到兩個(gè)月的試用期后方可考慮聘為正式員工 第六條試用人員必須呈交下述材料 （一）由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。（二）學(xué)歷、職稱證明。（三）個(gè)人簡歷。（四）近期照片2張。（五）身份證復(fù)印件。 第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：（一）基本工資待遇。 （二）試用人員不享有保險(xiǎn)、生活補(bǔ)助等待遇。 第八條試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，試用期計(jì)入工齡，試用不合格者，可延長期使用期限或者決定不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。 二、崗位責(zé)任制度 1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及心得 2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長。3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。 4、隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。 5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。6、領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。7、因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。 8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性，開課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請(qǐng)假，以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課老師的安排，不請(qǐng)假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。 三、工資制度 公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。 （一）工資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績效工資 （二）教學(xué)及宣傳獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)人能力，通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎(jiǎng)，金額0000/月；根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。 （三）工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。如對(duì)當(dāng)月工資有異議者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出。為了便于管理，公司采用壓薪制（半月工資），待員工合理離職以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：1、離職時(shí)，為提前半月提出，影響公司人員分配；2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作；3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開除。或有不法行為者，追究法律責(zé)任。 四、福利待遇 1、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。 2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。 3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。五、人事考核制度 第一條目的(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。(二)本規(guī)定的目的是要通過對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務(wù)能力，以及努力程度的評(píng)價(jià)，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主，提高工作熱情和工作效率。 第二條考核范圍 （一）人事考核——對(duì)職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評(píng)價(jià) （二）態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。 （三）能力考核——通過職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。 （四）成績考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。 第三條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu) 人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行，其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。第四條考核者的原則立場 為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。 (二)必須清除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。(三)不對(duì)考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。(五)考核等級(jí) （一）s——出色，不可挑剔（超群級(jí)）。 （二）a——滿意，不負(fù)眾望（優(yōu)秀及）。 （三）b——稱職，令人心安（較好級(jí)）。 （四）c——有問題,需要注意（較差級(jí)）。 （五）d——危險(xiǎn)，勉強(qiáng)維持（很差級(jí)）。 對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月考核成績?yōu)閐的，將給于警告處分，警告后考核成績依然為d級(jí)的，可予以開除。 六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 第一條、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退（上下班時(shí)間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間），工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，員工因私事請(qǐng)假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，因病請(qǐng)假需出具醫(yī)院證明，請(qǐng)假員工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷假，上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 第二條、上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。上班時(shí)間開始后30分鐘到班者按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處；提前30分鐘下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司電話說明，否則按遲到或曠工論處。 第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者，扣發(fā)一天工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺(tái)你工資；累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。 第四條、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資和獎(jiǎng)金；每月曠工一天者，扣發(fā)5天的基本工資和獎(jiǎng)金，并給于一次通報(bào)批評(píng)；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資和獎(jiǎng)金，并給與嚴(yán)重警告一次；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎(jiǎng)金，并給予留用查看處分；每月累計(jì)曠工3天以上者，領(lǐng)導(dǎo)找其談話，不能改正者，堅(jiān)決予以辭退。 第五條、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元。（條件：必須全勤員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀）。 第六條、衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。 第七條、上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。 第八條、透露公司機(jī)密（公司運(yùn)行機(jī)制、學(xué)生信息、工資待遇等），查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資，視其情節(jié)較輕者，追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，造成嚴(yán)重影響及損失者，將移交相關(guān)部門處理。 七、辭職條件 1、員工合同期滿以后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，上 繳公司用品等。 2、未滿合同期限，如需離職者，必須提前半個(gè)月提交辭職 報(bào)告，書寫詳細(xì)理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職，離職后只發(fā)放基本工資，其他雜物費(fèi)等予以扣除。 八、辦公用品集中采購管理辦法 為加強(qiáng)公司專業(yè)化、規(guī)范化管理，保證日常辦公需求、控制費(fèi)用支出，公司將對(duì)所需的辦公用品實(shí)行集中采購，分級(jí)管理的辦法。 （一）、審批權(quán)限 購置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負(fù)責(zé)人 員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行購置。500元以上的一律寫書面請(qǐng)示，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可購置。 （二）、辦公用品的集中采購范圍 辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦