護理人文關(guān)懷教學培訓課件

護理的人文關(guān)懷匯報人XXXX人文關(guān)懷概述護理的人文關(guān)懷護理服務(wù)中的人文關(guān)懷護理管理中的人文關(guān)懷01人文關(guān)懷概述人文關(guān)懷概述01人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展02人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護人03人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關(guān)懷，實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展怎樣理解人文010203040506人文，就是人類文化中先進的價值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛護人。人文，即重視人的文化。人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當受到關(guān)愛和尊重。人在社會上有尊嚴地生活、工作和成長。人文就是要承認人的價值和權(quán)利，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。02護理的人文關(guān)懷護理的人文關(guān)懷護理服務(wù)中的人文關(guān)懷護理管理中的人文關(guān)懷照護病人有效溝通團隊合群學會減壓護理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷不僅僅給病人01人文關(guān)懷還應(yīng)該給護士02護理服務(wù)的人文關(guān)懷01.在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒02.病人對那些走起路來響動大的護士比較反感03.匆忙對病人特別有害04.猶豫不決對于病人來說非常難受05.對病人的食物再怎么注意都不為過06.光線對于健康人和病人都是至關(guān)重要的07.病人是非常喜歡聽到好消息的南丁格爾《護理札記》這些樸素、基本的行為就是對病人的尊重、關(guān)心與愛護護理服務(wù)的人文關(guān)懷護理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛護人護理服務(wù)要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛護人護士要做到尊重人、關(guān)心人、愛護人《護士條例》第三章權(quán)利與義務(wù)第十八條護士應(yīng)當尊重、關(guān)心、愛護患者，保護患者的隱私。法律要求人文精神人文精神表現(xiàn)為人們對于真、善、美的價值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個人都應(yīng)具備的素質(zhì)生命至上尊嚴無價人的尊嚴和情感不容侵犯促進個性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展擁抱自然和諧相處提高審美情趣。加強人文修養(yǎng)提高人文素養(yǎng)：人文關(guān)懷的靈魂是人文精神01.擁有自己的精神空間02.堅守善良、誠信和坦誠03.培養(yǎng)良好的人際交往能力04.培養(yǎng)良好的競爭和合作意識05.培養(yǎng)自我認識和自我激勵的能力06.培養(yǎng)健康的進取心、自信心和責任感07.學會感恩，學會尊重，學會寬容08.學會欣賞，學會分享03護理服務(wù)中的人文關(guān)懷護理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護病人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。

——陳竺院士病人需要醫(yī)療技術(shù)，也需要人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷護理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護病人

一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈。

——《來自陌生人的照顧》《TheCareofStrangers》為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學的醫(yī)學和人文的醫(yī)學分割了！護理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護病人01.互相尊重和信任02.視病人為“熟人”03.關(guān)心、愛護與體貼04.營造關(guān)愛病人的人文環(huán)境05.提供熱誠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)06.提供安全、有效的護理技術(shù)服務(wù)07.在護理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護病人利益護理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護病人微笑，充分體現(xiàn)人格尊重最能體現(xiàn)人文關(guān)懷01微笑，是對人最基本的尊重02微笑，讓人體驗到被愛的感覺03微笑，讓人體驗到被尊重的感受04微笑，讓人感受到友善護理服務(wù)的人文關(guān)懷——照護病人讓患方放心是最好的關(guān)懷護理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通01.目的明確，表達清晰02.互相尊重，感同身受03.正確理解，避免歧義04.換位思考，積極回應(yīng)05.正面心態(tài)，營造氣氛有效溝通的技能有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護理服務(wù)的人文關(guān)懷——有效溝通個人獨特的感知過濾價值觀需要興趣知識感情語言教育閱歷經(jīng)驗客觀現(xiàn)象世界本來的樣子主觀意識世界看起來的樣子(正確理解，避免歧義，消除感知障礙)感知障礙對溝通的影響01.不先入為02.避免歧義04護理管理中的人文關(guān)懷奉獻、開拓、實干、合群合群，就是跟大家合得來，伙伴關(guān)系融洽就是有團隊精神、有團隊合作技能就是有好人緣護理管理的人文關(guān)懷——團隊合群01020304好的人緣從哪來人天生需要別人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚團隊隊員的優(yōu)點及長處寬容與公正身先士卒——鐘南山院士護理管理的人文關(guān)懷——團隊合群保持良好團隊合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異當意見有分歧時，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達成共識保持良好團隊溝通的要領(lǐng)與不同觀點的人在一起共事是一個良好的學習機會對別人的不同觀點更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題不同觀點可以共存，運用得當可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問題在判斷一個觀點時要從這個觀點本身的優(yōu)缺點出發(fā)，而不要過分考慮是誰提出這個觀點的幽默是維持團隊健康環(huán)境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊護理管理的人文關(guān)懷——團隊合群保持團隊合群的要領(lǐng)01.對別人的不同觀點更加包容02.還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題03.有時候，正確答案并不是唯一的護理管理的人文關(guān)懷——學會減壓負荷感受能力壓力是工作生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應(yīng)對這些負荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果。護理管理的人文關(guān)懷——學會減壓感受

壓力=負荷×

能力×管理水平

感受=負荷–心態(tài)管理就是為實現(xiàn)共同的目標，管理者運用已有資源對員工共同參與的勞動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。學會減壓——減壓取決于心態(tài)01.知己知彼，有的放矢02.及時察覺，有效減壓03.壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)04.減壓有方法05.制造快樂06.安排好您的休閑，利用好您的休閑學會減壓——減壓取決于心態(tài)壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)心態(tài)是什么？01.心態(tài)就是心理狀態(tài)02.心態(tài)就是對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)03.心態(tài)特點：兩極性積極與消極肯定和否定學會減壓——減壓有方法a=人腦的反應(yīng)系數(shù)=心態(tài)

壓力感受=壓力負荷-aa=0：對任何信息刺激無反應(yīng)a>0：喜歡，正面，積極主動a<0：討厭，負面，消極對抗好的心態(tài)讓人成功使人快樂進取有朝氣壞的心態(tài)讓人毀滅使人沮喪不思進取難過學會減壓——制造快樂01.說出你的心情02.放慢說話的速度03.每天集中精力安靜一會04.一次只擔心一件事情05.至少記住今天發(fā)生的一件好事情06.每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋07.不要用別人的錯誤來懲罰自己08.一段時間讓自己徹底放松一天學會減壓趙本山家的貓張曼玉家的貓周杰倫家的貓陳佩斯家的貓馮鞏家的貓崔永元的貓學會減壓面對生活中的大問題人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴肅的學會減壓——安排好您的休閑[美]杰弗瑞·戈比《你生命中的休閑》反社會的行為傷害自我尋求刺激娛樂,消磨時間積極地參與創(chuàng)造性地參與投入感情地參與不良行為放縱解悶欣賞者追隨者領(lǐng)導者新模式發(fā)明者護理的人文關(guān)懷01.護理的本源就是人文關(guān)懷02.人文就是尊重人、關(guān)心人、愛護人03.人文關(guān)懷不僅僅給病人04.人文關(guān)懷還應(yīng)該給護士護理服務(wù)應(yīng)該彰顯人文精神護士應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷各方也應(yīng)該給護士更多的人文關(guān)懷感謝聆聽手術(shù)室護理培訓心得樹立目標1態(tài)度決定一切養(yǎng)成好習慣積極主動的力量content目錄234學習和提升401樹立目標樹立目標短期目標做一個通俗的比喻，短期沖刺就像剛進科帶兩臺脊柱就單獨上臺長期目標比喻，短期沖刺就像剛進科帶兩臺脊柱就單獨上臺;而長期磨練則就需要我們把所輪轉(zhuǎn)過的科室融會貫通不同方法對于短期目標，我們要發(fā)揮最大的爆發(fā)力完成，然后邁向新的階段；而長期目標則是需要我們反復練習才能掌握技能的真諦。有了目標我們就會堅持不懈，始終如一，一如既往的努力。02養(yǎng)成好習慣養(yǎng)成好習慣1習慣是什么工作中的習慣在工作中，只知道服從卻不知道如何提出更好的意見，使我們失去了很多發(fā)展與進步的機會。所以好的習慣很重要。在生活中，我們經(jīng)常被習慣所左右，不假思索地按照自己的習慣去做事情.2010203武器收獲幸福與感動養(yǎng)成好習慣記筆記的好處武器養(yǎng)成好習慣大夫自己第一印象認同感知彼知己百戰(zhàn)不殆大夫自己成就感積少成多收益知識認同收獲養(yǎng)成好習慣Thelastbutnotleast在工作筆記中回味那種幸福與感動筆記內(nèi)容剛進一個科室的時候我會通過專科老師盡快掌握手術(shù)醫(yī)生的習慣(如手套，喜歡什么器械，什么縫合線等），并且記錄下來。好記性不如爛筆頭。記錄手術(shù)配合，開始簡單記錄手術(shù)配合，每上一臺都或多或少的會有收獲，記錄下來，等熟悉手術(shù)了再從解剖結(jié)構(gòu)，配合目的去記錄，可以更主動的配合手術(shù)記錄老師給你糾正過的錯誤，以免重蹈覆轍。筆記內(nèi)容記錄工作心情，過后翻閱是會感觸很多。這樣有利于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提出好的建議。記錄大家共同探討的問題，(周五安全學習日)在回憶記錄的過程中可以加如自己的意見，心得等。一些經(jīng)驗，好的建議等。年輕護士的業(yè)務(wù)培訓添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容養(yǎng)成好習慣15423記錄工作心情；記錄簡單的手術(shù)步驟，手術(shù)器械醫(yī)生的手套習慣圖文并貌舉一反三；構(gòu)思提前假想拓展學習如何記筆記養(yǎng)成好習慣記錄工作心情；記錄簡單的手術(shù)步驟，手術(shù)器械完整工作筆記積極主動地配合簡單的手術(shù)配合手術(shù)器械用物的準備記錄工作心情養(yǎng)成好習慣醫(yī)生的手套習慣全面提升提升便于溝通醫(yī)生的手套習慣養(yǎng)成好習慣圖文并茂A子宮B輸卵管C卵巢D圓韌帶E闊韌帶F主韌帶G膀胱宮頸韌帶H子宮骶韌帶養(yǎng)成好習慣舉一反三腸梗阻？？？各科室的手術(shù)養(yǎng)成好習慣構(gòu)思與提前假想拓展學習0102筆記學習內(nèi)容構(gòu)思提前假想構(gòu)思與提前假想英語專業(yè)知識多讀詩生活發(fā)展興趣拓展學習03積極主動的力量積極主動的力量與病人溝通主動與病人溝通，發(fā)現(xiàn)我們工作中的問題與不足，滿足病人合理的要求，消除他們緊張的心理。與醫(yī)生溝通主動與醫(yī)生溝通，嘗試了解他們的手術(shù)，可以更積極主動的配合。積極主動積極主動的發(fā)現(xiàn)問題解決問題請記住：我們唯一不應(yīng)該有的“主動”是主動回避生活工作中的精彩。04態(tài)度決定一切把工作當事業(yè)把工作當事業(yè)。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。只有態(tài)度改變了，我們才能改