供應(yīng)鏈管理09課件

SupplyChainManagement

供給鏈管理〔SCM〕第09講韓延慧交通運輸學院2024/5/21從戰(zhàn)時的飛鴻傳書，唐明皇的“快遞〞荔枝，到今天超市中琳瑯滿目的商品，每一個產(chǎn)品，后面其實都有物流這樣一個概念。如今的物，在流動的同時，背后隱藏著更多的是信息流。如何來控制物流，在信息時代，當然要歸結(jié)于0、1這些數(shù)字，也就是要用信息來記錄和表達。如何讓數(shù)字與實物結(jié)合?答案自然是物流信息化，用信息流來最忠實、最有效地表達物流。信息把復(fù)雜的問題簡單化隨機性中尋找規(guī)律性

防止決策失誤。2024/5/22商流、物流和信息流是從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程所提出的概念，稱為流通過程中的“三流〞。三流之間關(guān)系極為密切，可以說，失去了其中任何一流，另外幾流都不會長期存在下去。它們是互為存在的根底。但是從其本身的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用及工作方法來看，三流各有其特殊性，各有其不同的獨立存在的特點，又各有其本身運動的規(guī)律。信息承擔著類似神經(jīng)細胞的作用2024/5/23一、物流信息概述二、物流信息化工具三、物流信息系統(tǒng)管理2024/5/24一、物流信息概述信息定義:信息是經(jīng)過加工而形成的具有特定形式的數(shù)據(jù).

(1)信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)的運動。(2)信息是一種知識與消息，是由事物傳達出的數(shù)據(jù)，可以存儲和傳遞。經(jīng)接收者加工處理的(3)信息具有價值，通過信息的接收和傳遞，有助于對運動事物的認識與了解，并能反響于事物。2024/5/25DefinitionofInformation水的沸點是100℃其中“100〞是實驗得到的一個數(shù)據(jù)在此環(huán)境下它表達的是“100℃〞這個信息而將“水〞、“沸點〞和“100℃〞這些信息關(guān)聯(lián)起來就得到一條知識。2024/5/269物聯(lián)網(wǎng)定義2024/5/292024/5/210物聯(lián)網(wǎng)根本特點全面感知：利用RFID、傳感器、二維碼，及其它各種的感知設(shè)備隨時隨地的采集各種動態(tài)對象，全面感知世界?？煽康膫魉停豪靡蕴W(wǎng)、無線網(wǎng)、移動網(wǎng)將感知的信息進行實時的傳送。智能控制：對物體實現(xiàn)智能化的控制和管理，真正到達了人與物的溝通。2024/5/21112物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用無線葡萄園2002年，英特爾公司率先在俄勒岡建立了世界上第一個無線葡萄園。傳感器節(jié)點被分布在葡萄園的每個角落，每隔一分鐘檢測一次土壤溫度、濕度或該區(qū)域有害物的數(shù)量，以確保葡萄可以健康生長。研究人員發(fā)現(xiàn)，葡萄園氣候的細微變化可極大地影響葡萄酒的質(zhì)量。通過常年的數(shù)據(jù)記錄以及相關(guān)分析，便能精確的掌握葡萄酒的質(zhì)地與葡萄生長過程中的日照、溫度、濕度確實切關(guān)系。這是一個典型的精準農(nóng)業(yè)、智能耕種的實例。葡萄園環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)示意圖物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例2024/5/212物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例2024/5/213物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例人身上可以安裝不同的傳感器，對人的健康參數(shù)進行監(jiān)控，并且實時傳送到相關(guān)的醫(yī)療保健中心，如果有異常，保健中心通過，提醒您去醫(yī)院檢查身體。2024/5/214物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例平安城市建設(shè)：利用部署在大街小巷的全球眼監(jiān)控探頭，實現(xiàn)圖像敏感性智能分析并與110、119、112等交互，實現(xiàn)探頭與探頭之間、探頭與人、探頭與報警系統(tǒng)之間的聯(lián)動，從而構(gòu)建和諧平安的城市生活環(huán)境。2024/5/215物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例文物保護：對珍貴的古老建筑進行保護，是文物保護單位長期以來的一個工作重點。將具有溫度、濕度、壓力、加速度、光照等傳感器的節(jié)點布放在重點保護對象當中，無需拉線鉆孔，便可有效地對建筑物進行長期的監(jiān)測。此外，對于珍貴文物而言，在保存地點的墻角、天花板等位置，監(jiān)測環(huán)境的溫度、濕度是否超過平安值，可以更妥善地保護展覽品的品質(zhì)。2024/5/216物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例美國宇航局的空間探索方案中無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用模式示意圖2024/5/217物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例182024/5/218物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例通過Twitter監(jiān)測能源消耗的房子在很多房屋物品上安裝了傳感器，比方電表上合窗戶上。他可以監(jiān)測照明、采暖、室溫、和自來水使用情況。只要點擊網(wǎng)頁上的開關(guān)，或者通過上的即時控制面板就可以翻開/關(guān)閉他的噴泉、電燈和暖氣。192024/5/219物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實例物聯(lián)網(wǎng)管理平臺移動POS金融供應(yīng)鏈智能運輸工業(yè)自動化智能建筑消防公共安全環(huán)境保護氣象數(shù)字化醫(yī)療遙感勘測軍事農(nóng)業(yè)林業(yè)水務(wù)電力煤炭石化物流、零售、自動服務(wù)設(shè)備、安全、節(jié)能生產(chǎn)、安全、防災(zāi)、水電油氣防火、勘察、報警污染檢測、報警水質(zhì)、水量、污染、安全大棚、土壤、灌溉、環(huán)境、跟蹤抄表、監(jiān)控、節(jié)能設(shè)備、臨床、輔助診斷、病程險情、油井、運輸、管線聯(lián)動、消防栓、定位、調(diào)度照明、信號、應(yīng)急、災(zāi)害、識別大地勘測、森林、地震、海洋偵查、監(jiān)控、定位、評估降水、防洪、遠程設(shè)備交易、訂單、跟蹤、識別通風、瓦斯、救災(zāi)定位庫存、車隊、監(jiān)控、導航、識別、貨物電子支付、實時信息2024/5/220二、物流信息化工具2024/5/221①條碼條形碼是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成的，其中隱含著數(shù)字信息、字母信息、標志信息、符號信息，主要用于表示對象物〔商店銷售的商品、進入物流領(lǐng)域的貨物〕的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等多方面的信息。2024/5/222物流條形碼EAN－13商品條形碼2024/5/223①條碼常見條碼種類2024/5/224①條碼常見物流條碼2024/5/2252024/5/226射頻識別系統(tǒng)的組成示意圖2024/5/2272024/5/2282024/5/2292024/5/230RFID防偽領(lǐng)域應(yīng)用例如

-主機板產(chǎn)品防偽－現(xiàn)存問題偽造廠商將偽造品流入市場中不知情的消費者購買到偽造品不知情的零售商或通路商采購到偽造品維修服務(wù)人員無法辨識產(chǎn)品之真?zhèn)危瑹o奈只得接受換修。公司蒙受利潤及商譽損失。DataCenter2024/5/231RFID防偽領(lǐng)域應(yīng)用例如

-主機板產(chǎn)品防偽－解決方案將RFID芯片置于主機板上。于制造過程中設(shè)置檢查點，采用RFID芯片讀取器讀取芯片并與計算機系統(tǒng)聯(lián)機。渠道商/零售商讀取RFID芯片以提供客戶區(qū)分產(chǎn)品真?zhèn)尾@得產(chǎn)品數(shù)據(jù)。維修人員讀取RFID芯片以區(qū)分產(chǎn)品真?zhèn)尾@得產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。資料中心系統(tǒng)2024/5/232RFID防偽領(lǐng)域應(yīng)用例如

-主機板產(chǎn)品防偽－生命周期將RFID標簽貼于Box上于使用時讀取RFID以紀錄/檢查使用次數(shù)超過設(shè)定之使用次數(shù)便淘汰以免影響產(chǎn)品品質(zhì)資料中心系統(tǒng)2024/5/233RFID醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用例如

-藥品管理醫(yī)師開處方：1.A001232.C00456藥房顯示應(yīng)取藥品

□1.A00123□2.C00456RFID標簽貼在瓶上讀取該藥品后記錄

1.A00123□2.C00456紀錄每一筆藥品使用紀錄，確保用藥平安性。資料中心系統(tǒng)2024/5/234在配送中心當推車經(jīng)過RFIDReaders時，獲取每一箱貨物的數(shù)據(jù)RFIDReader#1有標簽的的推車RFIDReader#2Step1:推車經(jīng)過Reader門戶Step2:解決方案從reader抓取每個箱子的數(shù)據(jù)Step3:解決方案生成業(yè)務(wù)相關(guān)事件，傳送到數(shù)據(jù)中心

2024/5/235RFID另類應(yīng)用例如

-富士通RFID養(yǎng)豬全程無菌品管理日本科技大廠富士通公司，更在養(yǎng)豬場進行這項RFID的高科技新嘗試，從養(yǎng)豬場內(nèi)小豬的活動與成長，經(jīng)過屠宰場、加工、運輸、賣場，整個流程中進行精密的無菌品管，讓消費者掌握餐桌上的豬肉從何而來，完全安心，不必害怕黑心豬肉。小豬健康長大以后，送入屠宰場，進行肉品加工，在冷藏環(huán)境下運輸，送進賣場，所有管理系統(tǒng)的紀錄都跟著豬肉走，讓通路商、消費者可以了解到肉品的來源。另一方面，也可以掌握豬只的出生成長情況，讓具有優(yōu)秀健康遺傳因子的豬只進行交配，生出更多健康的小豬，提升牧場肉品的整體品質(zhì)。20050509經(jīng)濟日報A11版信息科技

2024/5/236EDI是標準商業(yè)文件在企業(yè)計算機系統(tǒng)間的直接傳輸。這里強調(diào)傳輸?shù)谋仨毷菢藴矢袷降纳虡I(yè)文件，如采購文件、訂貨文件、運輸文件、發(fā)票、電子轉(zhuǎn)移支付等，而非標準化的、個人的E－mail文件不在該定義之中；同時，EDI強調(diào)了文件的直接傳輸，不包括、的傳輸內(nèi)容。從20世紀80年代初中遠集團開始EDI研究，研究出來的標準成為中國海運界的通用標準，一直沿用至今。2024/5/237工作原理：發(fā)送方從自己的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中提取出需要的信息，轉(zhuǎn)換成平面文件。然后將平面文件翻譯成為標準EDI報文，并組成EDI信件。接收方從EDI信箱中收取信件。在將信件拆開并翻譯成為平面文件，將平面文件轉(zhuǎn)換并導入接收方信息系統(tǒng)中用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺文件標準文件平臺文件標準文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)對照翻譯翻譯對照加封解封2024/5/238EDI系統(tǒng)的類型目前最常用的EDI系統(tǒng)主要有兩種類型：單對多EDI系統(tǒng)和增值網(wǎng)〔VAN〕。單對多EDI系統(tǒng)VAN系統(tǒng)優(yōu)點：系統(tǒng)的擁有者具有控制整個系統(tǒng)的能力缺點：維護和管理的費用較高又稱在線系統(tǒng)〔OnLineSystem〕。利用通訊線路連接分布在不同地點的計算機終端形成的信息傳遞交換網(wǎng)絡(luò)，其優(yōu)點是用戶選擇面廣，與單對多EDI系統(tǒng)相比，更適合互聯(lián)網(wǎng)時代的開展。目前廣泛使用的銷售時點系統(tǒng)〔POS〕、電子訂貨系統(tǒng)〔EOS〕都是VAN應(yīng)用的具體形式。2024/5/2391997年：美國開始采用EDI方式進行政府采購一筆生意：紙面55美元，EDI：27美元國外EDI開展概況美國1997年：英國大約有l(wèi)萬家公司應(yīng)用EDI英國1997年：5萬家EDI用戶日本我國的EDI應(yīng)用模式分為三種行業(yè)應(yīng)用模式：如“海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)〞、“國際集裝箱運輸EDI示范工程〞等EDI中心模式：如廣東EDI中心，上海港航EDI中心等ChinaEDI模式：由郵電通信網(wǎng)為支撐提供EDI增值效勞2024/5/240EDI產(chǎn)生的影響EDI極大地改變了傳統(tǒng)的商貿(mào)手段和管理手段，不僅使商務(wù)業(yè)務(wù)的操作方式根本改觀，而且影響了企業(yè)的行為和效率，在市場結(jié)構(gòu)、國民經(jīng)濟的運行方式等方面都引起了根本性的變化，所以“無紙化貿(mào)易〞被譽為一場“結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命〞。以往世界每年花在制作文件的費用達3000億美元；而使用EDI，一旦數(shù)據(jù)被輸入EDI系統(tǒng)，數(shù)據(jù)就可以在貿(mào)易伙伴之間及內(nèi)部電子流通，這樣可以節(jié)約文件的制作本錢，減少過失率，提高效率。2024/5/241EDI產(chǎn)生影響的具體表現(xiàn)1.EDI取代紙面貿(mào)易。2.信息傳遞快，可靠性強。3.提高工作效率和競爭能力。4.在貿(mào)易伙伴間建立更好、更密切的關(guān)系。2024/5/2422024/5/243EDI產(chǎn)生的影響2.信息傳遞快，可靠性強EDI可大大提高單證的傳遞速度，減少單證的傳遞環(huán)節(jié)，減少單證的交換手續(xù)，從而使各種單證數(shù)據(jù)可瞬間在不同的地區(qū)和國家完成全部傳遞過程，同時提高了結(jié)匯的平安性，縮短和減少結(jié)匯清算的時間，加速貿(mào)易資金的周轉(zhuǎn)，進而促進國際貿(mào)易的開展。2024/5/244EDI產(chǎn)生的影響3.提高工作效率和競爭能力采用EDI后，在各種不同處理階段不再需要重新輸入信息(數(shù)據(jù)存儲在直接讀取的數(shù)據(jù)庫中)；降低或減少了與書面相關(guān)聯(lián)的任務(wù)、文檔的發(fā)遞和檢驗等行政管理工作。2024/5/245EDI產(chǎn)生的影響4.在貿(mào)易伙伴間建立更好、更密切的關(guān)系。由于EDI可以使企業(yè)內(nèi)部運作過程更加合理化，增加了貿(mào)易時機，提高了效勞質(zhì)量，因此它增強了企業(yè)之間的合作關(guān)系，使貿(mào)易過程中的每個企業(yè)均可從中獲利，極大地增強了企業(yè)自身的開展能力。2024/5/246近年的實踐證明，但凡采用EDI的國家和地區(qū)，都獲提了可觀的經(jīng)濟和社會效益。據(jù)有關(guān)專家分析，使用EDI業(yè)務(wù)，可提高商業(yè)文件傳遞速度81%，降低文件本錢44%，減少由于錯漏造成的商業(yè)損失40%，提高競爭能力34%。美國通用汽車公司采用EDI后，每生產(chǎn)一輛汽車的本錢可減少250美元，以每年生產(chǎn)500萬輛汽車計算，便可節(jié)省12.5億美元。美國通用電氣的統(tǒng)計說明，應(yīng)用EDI使其產(chǎn)品零售額上升60%，庫存由30天降到6天。每年僅連鎖店的文件處理費用一項就節(jié)約60萬美元，節(jié)省運輸時間80%。2024/5/2472024/5/248數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)存儲信息輸入系統(tǒng)操作系統(tǒng)支持地理分析硬件系統(tǒng)地理數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)輸入設(shè)備存儲設(shè)備輸出設(shè)備計算機系統(tǒng)軟件GIS軟件應(yīng)用分析程序地理數(shù)據(jù)庫用戶2024/5/2492024/5/250三維虛擬2024/5/251電子沙盤2024/5/252屬性查詢查詢專題圖作戰(zhàn)指揮地圖切換2024/5/2532024/5/254工作原理：它是利用導航衛(wèi)星進行測時和測距，使在地球上任何地方的用戶，都能計算出自己所處的方位2024/5/255空間局部地面控制局部用戶局部2024/5/256空間局部地面控制局部用戶局部2024/5/257⑥倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)是指用來管理倉庫內(nèi)商品信息的軟件系統(tǒng)，它的功能是單據(jù)打印和商品信息數(shù)據(jù)管理，對貨品進行實時動態(tài)管理，為用戶在制定生產(chǎn)和銷售方案，及時調(diào)整市場策略等方面提供持續(xù)、綜合的參考信息。2024/5/258⑥倉儲管理系統(tǒng)主業(yè)務(wù)圖2024/5/259⑥倉儲管理系統(tǒng)2024/5/260⑦運輸管理系統(tǒng)特點：運輸管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，具有功能強大的跟蹤效勞平臺，集成GPS/GIS系統(tǒng)等。一般常用模塊包括：系統(tǒng)管理模塊，根本信息管理，貨運業(yè)務(wù)管理，費用管理，查詢統(tǒng)計等。2024/5/261⑦運輸管理系統(tǒng)2024/5/262⑧POSPOS〔PointofSale〕即銷售時點：它通過能夠自動讀取信息的設(shè)備，在銷售商品時，直接讀取和采集商品銷售的各種訊息，然后通過通信網(wǎng)絡(luò)或計算機系統(tǒng)將讀取的信息傳輸至管理中心進行數(shù)據(jù)的處理和使用。2024/5/263三、物流信息系統(tǒng)管理物流信息系統(tǒng)的根本功能1．收集信息2．信息處理3．信息傳輸4．信息利用2024/5/264三、物流信息系統(tǒng)管理物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)操作層

管理控制層

分析決策層

系統(tǒng)交互層信息交互系統(tǒng)交互生產(chǎn)計劃安排、資源配置、設(shè)施建設(shè)等金融、成本、資產(chǎn)、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、質(zhì)量等管理服務(wù)活動內(nèi)容、作業(yè)程序選擇、裝載、定價、查詢等系統(tǒng)交互分析決策管理控制操作業(yè)務(wù)2024/5/265三、物流信息系統(tǒng)管理物流信息管理模式物流總部項目總部項目分部A項目分部B項目分部C項目分部D運輸部倉儲部包裝部操作分部2024/5/266三、物流信息系統(tǒng)管理物流信息系統(tǒng)的設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計又稱為物理設(shè)計，通?？煞譃閮蓚€階段進行，首先是總體設(shè)計，其任務(wù)是設(shè)計系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位和領(lǐng)導部門作詳細報告并認可，在此根底上進行第二階段——詳細設(shè)計，這兩局部工作是互相聯(lián)系的，需要交叉進行。2024/5/267三、物流信息系統(tǒng)管理2024/5/268海爾集團海爾集團創(chuàng)立于1984年，現(xiàn)已成為世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量最大的家用電器品牌。2021年，海爾全球營業(yè)額1631億元，海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌；在美國波士頓〔BCG〕管理咨詢公司發(fā)布的2021年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強〞中，海爾是唯一進入前十名的來自中國的企業(yè)；并且位居消費及零售類企業(yè)榜首。首席執(zhí)行官：張瑞敏國外把家電分為3類：白色家電指可以替代人們家務(wù)勞動的產(chǎn)品；黑色家電可提供娛樂，像彩電、音響等；米色家電指電腦信息產(chǎn)品。2024/5/269開展篇海爾戰(zhàn)略開展的五個階段：名牌戰(zhàn)略開展階段〔1984—1992〕多元化開展階段〔1992--1998〕國際化戰(zhàn)略開展階段〔1999--2005〕全球化品牌戰(zhàn)略階段〔2005—2021〕網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段〔2021年12月-〕2024/5/270開展篇名牌戰(zhàn)略開展階段〔1984--1992〕：要么不干，要干就干第一特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理經(jīng)驗，為今后的開展奠定了堅實的根底，總結(jié)出一套可移植的管理模式。砸冰箱知名牌。1985年，76臺“瑞雪〞牌冰箱經(jīng)檢驗不合格，張瑞敏命令責任者當眾砸毀了這些不合格冰箱。這一錘，砸醒了職工的質(zhì)量意識，更加堅決了張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略〞的開展道路，不管過去、現(xiàn)在還是未來，質(zhì)量都將是海爾生存之本。2024/5/271開展篇多元化開展階段〔1992--1998〕：海爾文化激活“休克魚〞特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品開展〔1984年只有冰箱，1998年時已有幾十種產(chǎn)品〕，從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚〞的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短時間里以最低的本錢把規(guī)模做大，把企業(yè)做強。2024/5/272開展篇2024/5/273開展篇多元化開展階段〔1992--1998〕所謂“休克魚〞是指硬件條件很好，管理不行的企業(yè)。由于經(jīng)營不善落到市場的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場很快就能重新活起來。1995年7月兼并了青島紅星電器股份1997年12月兼并了合肥黃山電視機廠2024/5/274開展篇國際化戰(zhàn)略開展階段〔1999--2005〕：走出國門，出口創(chuàng)牌特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后效勞網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。全球化品牌戰(zhàn)略階段〔2005—2021〕：整合全球資源創(chuàng)全球化品牌“國際化〞是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國際品牌，而“全球化〞是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造外鄉(xiāng)化主流品牌，是質(zhì)的不同。海爾抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇，整合全球的研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)全球化品牌。這一階段，海爾探索的互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造顧客的商業(yè)模式就是“人單合一雙贏〞模式。2024/5/275開展篇2024/5/276開展篇2024/5/277開展篇網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略開展階段〔2021—2021〕：網(wǎng)絡(luò)化的市場，網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)海爾抓住第三次工業(yè)革命的機遇，以“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)〞的觀念，適應(yīng)個性化生產(chǎn)的需求，實施網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，其根底和運行表達在網(wǎng)絡(luò)化上，主要是兩局部：網(wǎng)絡(luò)化的市場和網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)化市場里，用戶網(wǎng)絡(luò)化、營銷體系也網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)可歸納為三個“無〞：企業(yè)無邊界，即平臺型團隊，按單聚散；管理無領(lǐng)導，即動態(tài)優(yōu)化的人單自推動；供給鏈無尺度，即大規(guī)模定制，按需設(shè)計，按需制造，按需配送。在這一戰(zhàn)略指導下，海爾從大型企業(yè)轉(zhuǎn)型為開放的平臺型企業(yè)，以青島海爾、海爾電器兩家上市公司為主體打造兩大平臺。2024/5/278開展篇2024/5/279開展篇海爾電器作為主體的1169以交互平臺和配送平臺推進平臺型的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)，通過打造營銷網(wǎng)、虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、效勞網(wǎng)四網(wǎng)融合的競爭力，為用戶提供虛實融合的最正確體驗。在中國，3萬多家海爾專賣店、19萬個村級聯(lián)絡(luò)站與海爾自有網(wǎng)上商城連成黏用戶的網(wǎng)絡(luò)，90余個過站式物流中心，2800多個二級配送站使海爾在全國400個城市及1500多個區(qū)縣實現(xiàn)24小時限時達，在460個區(qū)縣實現(xiàn)48小時內(nèi)送達。四網(wǎng)融合的競爭優(yōu)勢為旗下的流通渠道日日順吸引來了GE、新寶、惠而浦等多個國內(nèi)外著名品牌合作，開放的大件物流平臺為全國5大電商以及家電家具企業(yè)提供效勞。2024/5/280市場鏈指以海爾文化和計算機信息系統(tǒng)為根底，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零〞目標的業(yè)務(wù)流程再造2024/5/281海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗效勞零距離顧客(為庫存生產(chǎn)）（中轉(zhuǎn)配置庫）原來15天10天n天7--10天現(xiàn)在1天10天銷售計劃材料配送制造成品發(fā)運顧客采購訂單1天4--5小時3天24小時4.5天36+n天2024/5/282海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗零資金周轉(zhuǎn)30%7.9%國內(nèi)其他企業(yè)海爾產(chǎn)成品資金占銷售額比例14-15%7.6%國內(nèi)其他企業(yè)海爾物流成本(占商品總成本)庫存資金15.66.2567%10天60%73.8%周轉(zhuǎn)天數(shù)(天)呆滯物資60萬m230萬m250%倉庫面積1810113767%分供方網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員20%國內(nèi)其他企業(yè)海爾2024/5/283海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗A矯正措施P規(guī)劃（工程設(shè)計）C查核(檢驗測試)D執(zhí)行(生產(chǎn)制造)全面質(zhì)量管理：抓觀念砸冰箱形成PDCA循環(huán)每個員工都是經(jīng)營自我的創(chuàng)新主體增值的資源資源創(chuàng)新通過競標找出主體SST與增值部分掛鉤激勵OEC工作法日事日畢日清日高市場鏈負債經(jīng)營圖負債經(jīng)營市場是上級O：overallE：every(one/day/thing)C：control&clear兌現(xiàn)工資訂單商品工資流訂單流TQMOECSST2024/5/284海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗“SST〞分別是索酬、索賠、跳閘三個詞中第一個字的漢語拼音的聲母。SST是市場鏈的表現(xiàn)形式。索酬：就是通過建立市場鏈為效勞對象服好務(wù)，從市場中取得報酬；索賠：表達出了市場鏈管理流程中部門與部門、上道工序與下道工序間互為咬合的關(guān)系，如果不能“履約〞，就要被索賠；跳閘：就是發(fā)揮閘口的作用，如果既不索酬也不索賠，第三方就會自動“跳閘〞，“閘〞出問題來。2024/5/285海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗海爾管理模式由日清管理法、OEC管理模式、市場鏈管理開展到人單合一雙贏管理模式。人就是企業(yè)里面的員工；單外表上是訂單，把員工和訂單連在一起，但訂單本質(zhì)上就是用戶，包括用戶的需求、用戶的價值，也就是把員工和它應(yīng)該為用戶創(chuàng)造的價值，面對的用戶聯(lián)系在一起。雙贏就是員工不是根據(jù)上級任務(wù)完成多少和好壞拿錢，而是員工創(chuàng)造的價值表達自己的價值。人單合一雙贏管理模式是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，因為傳統(tǒng)管理模式是以企業(yè)為中心制定的，互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該以用戶為中心而制定，這是兩者的本質(zhì)區(qū)別。2024/5/286海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗海爾集團開展戰(zhàn)略：面對新經(jīng)濟的挑戰(zhàn),實現(xiàn)三個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移市場競爭日趨激烈，成本成為決定因素速度已成為取勝的關(guān)鍵產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，一體化管理模式出現(xiàn)全球化趨勢提供了更大的資源空間直線職能式市場鏈管理方面市場方面產(chǎn)業(yè)方面國內(nèi)市場制造業(yè)國際市場服務(wù)業(yè)核心競爭力滿足訂單能力獲取訂單能力一體化物流能力將物流作業(yè)高度一體化，并將其定位成核心競爭能力，從而對海爾的三個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移起到奠基石的作用。2024/5/287海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗物流開展戰(zhàn)略：三階段在海爾國際化戰(zhàn)略指引下，實施物流重組，進行供給鏈整合建設(shè)，使物流能力成為海爾的核心競爭能力，從而獲得基于時間的競爭優(yōu)勢，到達以最低的物流總本錢向客戶提供最大附加價值效勞的戰(zhàn)略目標。物流資源重組供應(yīng)鏈管理物流產(chǎn)業(yè)化物流重組：建立組織機構(gòu)，整合集團內(nèi)部物流資源，降低物流本錢供給鏈管理：實施供給鏈一體化管理，提高核心競爭力物流產(chǎn)業(yè)化：成為海爾在新經(jīng)濟時代的增長點.2024/5/288海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗物流開展戰(zhàn)略模型三個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移制造支持分撥服務(wù)供應(yīng)鏈資源整合信息技術(shù)：ERP+CRM+LES大規(guī)?？蛻艋ㄖ粕a(chǎn)物流增值服務(wù)以物流能力為核心能力，快速滿足訂單Time基于時間的競爭優(yōu)勢服務(wù)成本品牌效益海爾文化同步工程OEC供應(yīng)鏈資源用戶資源零資金周轉(zhuǎn)零缺陷零距離采購獲得采購獲得分撥服務(wù)物流科技：單元化、機械化、自動化、RF物流核心能力2024/5/289海爾集團物流管理的成功經(jīng)驗海爾物流供給鏈管理的創(chuàng)新快速反響的能力，贏得了基于時間的競爭優(yōu)勢優(yōu)化的供給商資源，使供給具有柔性大批量客戶化定制生產(chǎn)，滿足客戶個性化需求與最終需求同步生產(chǎn)，速度成為取勝的關(guān)鍵受控的供給鏈過程，獲得鏈與鏈競爭的優(yōu)勢與合作伙伴間的能力集成，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系全面應(yīng)用ERP和電子商務(wù)，支撐供給鏈全過程2024/5/290海爾物流：

中國領(lǐng)先的現(xiàn)代綜合物流效勞提供商完善的效勞產(chǎn)品線貨運管理路徑優(yōu)化與追蹤X-D直撥網(wǎng)絡(luò)綜合物流效勞提供倉庫管理企業(yè)物流流程再造基礎(chǔ)運輸服務(wù)

(專注于合同運輸)客戶價值供給鏈管理Just-In-Time庫存管理物流整合能力先進的信息系統(tǒng)資產(chǎn)和根底設(shè)施信息共享海爾文化承運人管理和代理其他2024/5/291海爾物流：

中國領(lǐng)先的現(xiàn)代綜合物流效勞提供商完善的物流網(wǎng)絡(luò)KaramayUrumqiYiningKashiYumenXiningLanzhouShiqunheLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenHaikouXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan八大物流中心輻射區(qū)域如下：北京：石家莊、天津、呼市、太原、唐山沈陽：哈爾濱、長春、大連、錦州上海：杭州、寧波、無錫、南京、合肥濟南：濟寧、徐州廣州：福州、深圳、?？?、廈門、南寧武漢：南昌、長沙、襄樊、鄭州成都：昆明、貴陽、重慶西安：蘭州、銀川、新疆、西寧青島：煙臺2024/5/292海爾物流：

中國領(lǐng)先的現(xiàn)代綜合物流效勞提供商面向不同行業(yè)量身定制的解決方案汽車行業(yè)高科技通信零售業(yè)食品快速消費品耐用品工業(yè)產(chǎn)品醫(yī)藥健康產(chǎn)品運輸及車隊管理倉庫管理外部運輸運輸開票及結(jié)算內(nèi)部運輸選擇的加工集貨/分銷直接駁運標簽/包裝退貨及維修訂單處理庫存管理產(chǎn)品裝配/安裝信息技術(shù)客戶服務(wù)訂單接受和處理2024/5/293為客戶創(chuàng)造價值的海爾物流以客戶為中心的全方位物流效勞戰(zhàn)略供給鏈結(jié)構(gòu)客戶的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略客戶的供應(yīng)鏈管理策略庫存運輸設(shè)施、設(shè)備信息系統(tǒng)響應(yīng)功效海爾物流3PL一體化綜合服務(wù)2024/5/294為客戶創(chuàng)造價值的海爾物流以客戶為導向理解顧客需求分析當前能力評估對手能力找出差距滿足客戶特定服務(wù)在客戶要求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造服務(wù)評估與跟蹤執(zhí)行和改進保持持續(xù)改進監(jiān)督和更新2024/5/295生活中的供給鏈管理一天中午，丈夫在外給家里打：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？〞