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文檔簡介

PAGEPAGE1常見問題的處理作業(yè)指導(dǎo)書(一)、范圍:板式家具、床墊、沙發(fā)、實(shí)木等明珠產(chǎn)品。(二)、目的:掌握簡單的產(chǎn)品維修技術(shù),指導(dǎo)專賣店進(jìn)行相關(guān)技術(shù)指導(dǎo),提升產(chǎn)品美譽(yù)度。(三)、常見問題處理解答(產(chǎn)品維修及維護(hù)方面)一、板式套房及實(shí)木餐桌意類●家具生霉原因分析:空氣、環(huán)境潮濕等氣候因素引起。處理方案:1、將生霉工件取下,用干凈的報(bào)紙或毛巾把霉斑去掉;2、用800#的干砂進(jìn)行細(xì)磨;3、用本色自噴漆進(jìn)行來回噴;4、噴好的工件晾干后即可重新使用。●門板起泡原因分析:氣候因素或板材收縮等因素引起。處理方案:1、用針尖或刀尖將氣泡從邊緣部分劃開將氣去掉;2、將502膠水滴少許在刀尖上(注意:只需少許502膠水,滴在刀尖上后可用手輕甩一下,以去掉多余的膠水,)3、在剛已劃開的地方慢慢將膠水送氣泡里(主要起穩(wěn)固作用),4、用細(xì)紗(800以上)輕輕將起泡的地方磨平。5、用一張白紙,在白紙的邊緣上涂上一點(diǎn)清漆,輕輕涂在氣泡上面(忌:用面漆油直接往板材上噴)。合頁處起泡原因分析:合頁眼位衛(wèi)生未打掃或孔位過高等因素引起。處理方案:1、將合頁孔位向下,用工具輕捶合頁孔位底部;2、將門板放平,用工具輕捶門板起泡的位置;3、將門板防護(hù)好,正面向下;4、把合頁眼位的衛(wèi)生處理好后用502膠水粘好即可。空泡原因分析:造型件(特別是弧形處)貼紙膠未粘牢等因素引起。處理方案:1、用刀尖(針尖)去掉空氣;2、用本色漆均勻涂在表面;3、用502膠水進(jìn)行粘和;4、用600#砂紙進(jìn)行打磨。貼紙磨損(適用于94#色等深色門板邊緣等地方,淺色板材不適用。)原因分析:運(yùn)輸或人為操作不當(dāng)?shù)纫蛩匾稹L幚矸桨福?、用眉筆等與門板顏色相近的工具將木紋的紋路勾畫出來。2、用少量的502膠水將勾畫出的紋路予以固定。(注:可在刀尖上滴少許502膠水后,用手輕甩一下)3、用細(xì)紗(600以上)將表面輕輕磨平。4、噴上清漆,晾干。小面積泛白原因分析:木紋紙色差或油漆等因素引起。處理方案:1、將泛白部門用600#細(xì)紗打磨好;2、用本色色筆或油漆進(jìn)行均勻上色后用細(xì)紗打磨平整。油渣原因分析:油漆原材料等自身因素引起。處理方案:1、用刀片輕輕去掉油渣;2、輕點(diǎn)上本色油漆。流油原因分析:噴漆過多、過厚等因素引起。處理方案:1、用刀片輕輕刮去多余部分;2、用600#砂紙打磨平整;3、用牙膏(白色)涂抹以起到增亮、拋光的作用。劃傷(小面積范圍)原因分析:運(yùn)輸或人為損壞等因素引起。處理方案:用本色油漆涂抹,使其平整。封邊脫落原因分析:膠未粘牢等因素引起。原因分析:運(yùn)輸或人為損壞等因素造成處理方案:1、對面料進(jìn)行更換,用美工刀將損壞面料劃開,檢查是否出現(xiàn)凹凸不平現(xiàn)象;2、找一個(gè)高約80CM的平臺,將已拆下布套的內(nèi)胚平放在臺上,在平臺前的地面上墊一張干凈軟質(zhì)物后方可裝套;3、裝套時(shí)需兩人一起進(jìn)行,平行將從拉鏈處將胚件裝入;4、將布套裝入完畢后要對兩個(gè)平面及棱角進(jìn)行處理,布套邊角與胚件邊輪在同一直線上;5、整理平整后套上外包裝。透氣孔掉落原因分析:運(yùn)輸或人為損壞等因素造成處理方案:1、若透氣孔掉落在開口的一側(cè),可以拉開拉鏈直接扣上。2、若掉在無開口的一側(cè),可將氣眼位置的(床墊背面)下邊緣處用美工刀將邊帶撥開10~15CM左右,將氣眼扣上;3、用針進(jìn)行手工縫合(縫合方法:先將一邊布料與邊帶進(jìn)行縫合,再將另一邊的布料并同縫在一起即可。)床墊發(fā)響原因分析:棕墊太干或彈簧密度大等因素引起。處理方案:1、將床墊盡量平放或垂直豎放,不得斜放。2、凡在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)異響,請及時(shí)將床墊翻面進(jìn)行使用床墊的保養(yǎng)1、定期翻轉(zhuǎn)。新床墊每2至3個(gè)月正反、左右或轉(zhuǎn)角相互轉(zhuǎn)一次,使床墊彈簧受力均勻,使用一年后可半年翻轉(zhuǎn)一次。2、保持清潔。勤曬床墊、床褥,定期用吸塵器清理床墊,保持清潔。如床墊沾染污漬可以用衛(wèi)生紙或布吸干水分,不可用水或洗潔劑洗滌。最好有使用床單的習(xí)慣,同時(shí)避免洗完澡后或流汗后立即躺臥床上.3、不要經(jīng)常坐在床邊緣.床墊四個(gè)角最為脆弱,長期坐臥床緣,易使護(hù)邊彈簧損壞.4、不要在床上跳躍,以免單點(diǎn)受力過大使彈簧受損.5、一些彈簧在圍邊處留有通氣孔,使用時(shí)不要繃緊床單、床褥,以免將通氣孔堵死,造成床墊內(nèi)空氣無法流通,滋生病菌。三、沙發(fā)類(真皮類、布藝類)●框架塌陷、靠背坐墊塌陷原因分析:運(yùn)輸或裝車不當(dāng)?shù)纫蛩匾鹛幚矸桨福?、用木條對塌陷的框架予以加固維修2、用絲綿將靠背或坐墊進(jìn)行填充?!裾嫫ぷ兩撈嵩蚍治觯涸牧蠁栴}或使用不當(dāng)?shù)纫蛩匾鹛幚矸桨福喝缬袟l件可在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行噴漆加工處理。●真皮沙發(fā)針眼(孔位)過大原因分析:生產(chǎn)操作不當(dāng)引起處理方案:發(fā)一些絲綿過去,讓專業(yè)維修人員進(jìn)行填充,并用502膠水粘合?!癫继祝ǚ缕ぃ┠p、有洞原因分析:運(yùn)輸或人為損壞等因素引起處理方案1、確定型號進(jìn)行補(bǔ)件處理;2、如仿皮磨損較小,可安排維修人員自行處理●仿皮生霉、有黑點(diǎn)原因分析:沙發(fā)進(jìn)水或仿皮自身問題等因素引起。處理方案:將樣皮寄回,并針對有問題的部位予以更換?!癫继鬃兩蚍治觯?、強(qiáng)烈陽光和燈光長時(shí)間照射。2、水洗。3、面料自身原因,擺放一段時(shí)間自然退色。處理方案:補(bǔ)件處理并鑒定責(zé)任,如屬于面料問題,則可協(xié)商用別的面料代替)▲沙發(fā)保養(yǎng)與維護(hù)

真皮類1、皮革吸收力強(qiáng),應(yīng)注意防污,最好在春、秋季節(jié)里用一次皮革柔軟劑。平常擦拭沙發(fā)時(shí)請勿大力搓擦,以免損傷表皮。

2、每周一次用干凈毛巾蘸水?dāng)Q干后對沙發(fā)輕拭。若皮革上有污漬,用干凈濕海綿蘸洗滌劑擦拭,或者用布蘸適當(dāng)濃度的肥皂水洗擦,然后讓其自然干。

3、如發(fā)現(xiàn)有洞孔、破爛、燒損現(xiàn)象,要請專業(yè)人士來清理。

4、真皮沙發(fā)應(yīng)放置在通風(fēng)干燥處,不宜用水擦拭或洗滌,避免潮濕、生霉和蟲蛀。

布藝類1、每周至少吸塵一次,注意去除死角、織物結(jié)構(gòu)間的積塵。

2、如墊子可翻轉(zhuǎn)換用,應(yīng)每周翻轉(zhuǎn)一次,使磨損均勻分布。也可經(jīng)常將墊子拿到戶外拍打,疏松內(nèi)部纖維,保持沙發(fā)的彈性。

3、如沾有污漬,可用干凈抹布蘸水拭去,為了不留下印跡,最好從污漬外圍抹起。絲絨家具不可沾水,應(yīng)使用干洗劑。

4、所有布套及襯套都應(yīng)以干洗方式清洗,不可水洗,禁止漂白。

5、如發(fā)現(xiàn)線頭松脫,不要用手扯斷,用剪刀整齊將之剪平。

木質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)1、木質(zhì)沙發(fā)忌潮濕、陽光照射,如放置窗旁應(yīng)設(shè)窗簾。

2、用濕布擦拭后應(yīng)該立即再用干布擦拭。因各種家具表面油漆處理不同,應(yīng)該注意使用不同保養(yǎng)方法,上蠟為不錯(cuò)的保養(yǎng)方法。

3、清潔木質(zhì)沙發(fā)可用中性肥皂絲泡溫水(大約1:20的比例)混合后擦拭,再用清水擦凈,用干布擦干,可減少污漬卡在木質(zhì)家具表面的幾率。也可購木質(zhì)家具保養(yǎng)油噴,多少有一些保護(hù)的作用。說明:常見問題處理方法,是根據(jù)當(dāng)前普遍存在的問題而提

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