安全教育體驗館運營管理服務(wù)需求

PAGE安全教育體驗館運營管理服務(wù)需求項目概況安全教育體驗館(以下簡稱“體驗館”)是免費面向全體社會公開開展安全知識科普教育、法治宣傳教育的重要場所。該館立足全民安全教育理念，關(guān)注群體需求特點，以居民群眾、企業(yè)員工、學生為主要受眾，采用電子沙盤、互動投影、增強現(xiàn)實、VR技術(shù)等大量現(xiàn)代電子科技技術(shù)，通過親身體驗、交往互動、情景的模式，傳遞安全意識，展示安全知識，教授安全防護技能，傳播法律知識。體驗館展區(qū)介紹(一)體驗館展區(qū)介紹體驗館展區(qū)分八個功能區(qū)，即序廳、居家安全體驗區(qū)、消防安全體驗區(qū)、建筑施工安全體驗區(qū)、交通安全體驗區(qū)、工業(yè)安全體驗區(qū)、災(zāi)難體驗中心、臨展區(qū)。具體分區(qū)展項如下：序廳(面積：188.6m2)視界迎賓島參觀咨詢導覽系統(tǒng)智能手環(huán)積分系統(tǒng)信息大屏互動大屏\\\\居家安全體驗區(qū)(面積：311m2)觸電體驗廚房連鎖事故演示家居安全知識互動自救模擬知識互動災(zāi)難體驗小屋人體模型急救操作模擬電梯事故模擬小屋\\消防安全體驗區(qū)(室內(nèi)261.5m2+室外37.1m2)滅火知識觸摸屏學習火災(zāi)預防搶答游戲火災(zāi)逃生知識互動模擬告警系統(tǒng)模擬滅火器滅火系統(tǒng)火災(zāi)逃生真實模擬體驗人員密集場所安全講解大屏火災(zāi)VR體驗交互設(shè)備(一組)火災(zāi)VR體驗觀看設(shè)備(五組)建筑施工安全體驗區(qū)(面積:171.5m2)事故案例及防護用品演示安全標識游戲互動安全帽撞擊體驗安全鞋穿刺演示臨時用電互動體驗深基坑工程及施工圍擋投影沙盤演示\\\交通安全體驗區(qū)(面積：362m2)校車體驗醉酒駕駛體驗交通標志游戲互動交通事故體驗(VR座椅)交通路況實景演練事故車輛場景復原及真實事故紀錄片\\\工業(yè)安全體驗區(qū)(面積：258.6m2)事故案例演示職業(yè)健康衛(wèi)生視頻講解危險化學品觸摸桌互動粉塵災(zāi)害模擬互動受限空間模擬體驗加油站防靜電操作模擬機械設(shè)備模擬仿真體驗電子車間多媒體互動\災(zāi)難體驗中心(面積：180m2)安全生產(chǎn)警示錄從大火中歸來人類與災(zāi)難\\\\\\臨展區(qū)(面積：118.3m2)裸眼3D安全墻畫國內(nèi)外重大安全生產(chǎn)事故投影互動安全場景AR互動生活安全投影互動應(yīng)急模擬指揮演練學習強安線上體驗\\\(二)開館時間上午下午說明法定節(jié)假日工作日星期一休息休息星期二星期四星期日項目管理和服務(wù)要求(一)運營管理目標按照品牌化運營管理的要求，構(gòu)建體驗館專業(yè)化的場館運營管理系統(tǒng)，通過開展全民安全教育體驗、法治宣傳教育活動，惠及于民，注重公益性，充分發(fā)揮體驗館作為國內(nèi)區(qū)級綜合型安全教育體驗館示范性場館和“全國法治宣傳教育基地”的功能。合同期內(nèi)體驗館每年參觀體驗人數(shù)不得低于4萬人、每月平均不得低于3340人；體驗館每月舉辦不少于兩次的宣傳或普法活動(含安全宣傳“五進”活動)。完成采購單位要求的其他工作任務(wù)。(如遇不可抗力或受眾群體性質(zhì)所限，參觀體驗人數(shù)和活動受眾人數(shù)經(jīng)采購單位同意后可進行適當調(diào)整。每年續(xù)簽合同時，可根據(jù)實際情況對年度、月度參觀體驗人數(shù)進行調(diào)整。)(二)宣傳推廣目標以提升體驗館影響力、擴大安全宣傳等為主要目的，定期和不定期開展場館推廣宣傳活動。宣傳推廣形式包括線上和線下推廣。線上推廣包括：1.體驗館線上宣傳策劃、稿件撰寫；報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各渠道推廣。2.線上推廣推文每月不得少于2篇，推文需提交給采購單位審核，審核通過后方可發(fā)布。3.宣傳內(nèi)容均需以宣傳體驗館為主旨，發(fā)布的所有內(nèi)容不得在社會上造成不良影響。線下推廣包括：1.包括但不限于周邊區(qū)域推介會、宣講會、戶外宣傳互動活動等，以及其他創(chuàng)新。形式的線下推廣方式，每月舉辦2場線下推廣宣傳活動。2.視覺形象升級服務(wù)：體驗館品牌形象設(shè)計，包括但不限于宣傳海報、折頁、手冊、LOGO等設(shè)計與制作。(三)運營管理范圍體驗館的全部功能區(qū)、建筑物、構(gòu)筑物和其配套設(shè)備設(shè)施及相應(yīng)配套信息化系統(tǒng)及軟件。(四)運營管理內(nèi)容1.體驗館的日常運營管理，包括人力招聘、參觀接待、展項講解、咨詢引導、活動開展、活動支援、日常安保、裝飾美化、清潔衛(wèi)生、建筑物維護、裝飾物維護、設(shè)施設(shè)備維護管理等。2.體驗館安全教育、法治宣傳教育活動的策劃設(shè)計及實施，包括常規(guī)活動(日常講解、參觀接待)、線上推廣活動、線下推廣活動、教育課件制定、合作交流等。3.體驗館配套服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營管理，包括各樓層原有或新增展項設(shè)施設(shè)備、相關(guān)辦公設(shè)備、體驗館專用變壓器等運營設(shè)施設(shè)備和配套信息化系統(tǒng)及軟件(包括但不限于預約系統(tǒng)和積分兌換系統(tǒng))。4.體驗館本地化運營體系的建立，包括本地化運營管理團隊構(gòu)架的完善和人員崗位考核。5.制定科學完善的體驗館展示運營管理的基本制度和運營管理體制機制?；局贫劝ǖ幌抻冢河萌酥贫取⒖记谥贫?、運營管理制度、合同管理規(guī)定、保密管理規(guī)定、資產(chǎn)管理制度、安全管理制度等。6.完成體驗館相關(guān)掛牌基地(點)的職能工作，完成采購單位交辦的其他事項。7.中標供應(yīng)商需自行配置辦公設(shè)備。(五)運營管理總體要求及指標1.堅持以安全科普教育、法治宣傳教育為主營業(yè)務(wù)，建立健全體驗式安全科普教育和法治宣傳教育的方式方法。2.堅持公益性，所有活動不以營利為目的，必須是為了提升科普活動水平、法治宣傳教育及吸引人氣擴大影響。3.觀眾滿意率95%以上(以公眾調(diào)查數(shù)據(jù)為準);建筑完好率保持在98%以上，每個展品展項的運行完好率保持在95%以上。4.面向城市居民、學生、企業(yè)員工等積極開展各類安全技能體驗科普、法治宣傳教育，內(nèi)容應(yīng)跟安全知識科普相關(guān)，法治宣傳教育應(yīng)結(jié)合安全知識開展。5.體驗館運營期間重傷、死亡安全生產(chǎn)事故“零”發(fā)生。6.體驗館安全教育及法治宣傳教育活動策劃必須包括但不限于常規(guī)體驗活動、線上推廣活動、線下推廣活動等類型活動。其中：常規(guī)體驗活動應(yīng)保證開館期間全覆蓋；線上推廣活動應(yīng)結(jié)合體驗館的展項或相關(guān)功能定期開展(含每月至少2篇推文)。線下推廣活動應(yīng)結(jié)合體驗館的展項功能、相關(guān)掛牌基地(館)的職責、安全宣傳“五進”內(nèi)容、安全教育重要節(jié)點、重大節(jié)日、群眾需求等定期開展(體驗館每月舉辦不少于兩次宣傳或普法活動（含安全宣傳“五進”活動），活動形式包括但不限于“五進”活動、沙龍等，合同周期內(nèi)每種活動形式不少于2次。）每次活動均需配置宣傳手冊、活動宣傳品(紀念品)等內(nèi)容，并提交一篇總結(jié)報告及相關(guān)佐證資料和拍攝至少10張高質(zhì)量照片存檔提交采購單位歸檔備案。7.服務(wù)單位應(yīng)制定完整、符合相關(guān)法律法規(guī)要求的講解內(nèi)容、教育課件，能滿足各個體驗展項內(nèi)容、各類不同活動的講解需求。講解內(nèi)容、教育課件內(nèi)容要及時根據(jù)安全生產(chǎn)形勢變化做出調(diào)整，教育課件由服務(wù)單位制定，經(jīng)采購單位審核確認后使用。8.安全教育體驗館合同期內(nèi)不少于300天對公眾開放(如遇不可抗力因素，需向采購單位申請，采購單位審批通過后方可閉館)。9.高質(zhì)量按時完成體驗館相關(guān)掛牌基地(點)的職責工作，完成采購單位交辦的其他事項和活動，并提交活動情況總結(jié)。(六)運營管理要求本要求所述及各項指標、標準和要求，是投標人必須達到的主要要求，但不能理解為完整的、詳細的要求，各投標人應(yīng)根據(jù)自己的管理經(jīng)驗，結(jié)合本項目的實際情況，提出完整制度和實施計劃。1、設(shè)備設(shè)施管理要求運營管理期間，服務(wù)單位須對管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行有效控制，及時對體驗館建筑物及其全部設(shè)施設(shè)備和配套信息化系統(tǒng)及軟件(包括但不限于預約系統(tǒng)和積分兌換系統(tǒng))進行維護，排除使用故障和隱患(按合同約定和國家規(guī)范標準或慣例實施操作、使用、檢修、保養(yǎng)、檢測及網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評)。保證體驗館的建筑物及其設(shè)施設(shè)備在運營管理期間的完整性、安全性以及功能使用的完好性，服務(wù)單位不能隨意更換設(shè)施設(shè)備型號。在管理期間達到以下各項管理指標：序號管理指標名稱管理指標具體內(nèi)容1建筑完好率98%，建筑內(nèi)外觀無破壞、整潔、無改變使用功能、無亂搭建、公共設(shè)備及通道無隨意占用。2軟裝完好率95%，跟隨建筑一并移交的所有家具、裝飾、標志等軟裝正常使用、定期維護保養(yǎng)，如有損壞丟失則服務(wù)單位將其補齊，如遇場所需要重新布置而對內(nèi)部裝飾進行修改的，上報采購單位確認后方可執(zhí)行。3設(shè)備設(shè)施完好率95%，設(shè)施完好無損、正常使用，定期檢查、維護保養(yǎng)。4火災(zāi)發(fā)生率火災(zāi)零事故，加強防范措施，勤檢查，及時消除隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5投訴處理率100%，投訴及時處理，處理結(jié)果有記錄。6設(shè)備設(shè)施管理檔案完整率檔案齊全，管理完整、及時。建立整修、急修、大修的檔案記錄。7安全生產(chǎn)事故率杜絕責任事故發(fā)生，重傷、死亡零事故。建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強員工安全生產(chǎn)教育，安全生產(chǎn)突發(fā)事件演習每半年一次，每年不得少于2次。8節(jié)能控制制訂運行過程的節(jié)能計劃和實施細則；指派專人負責節(jié)能工作的檢查監(jiān)督，并做好詳細記錄。運營管理期限屆滿，應(yīng)保證體驗館建筑物及其設(shè)施設(shè)備和功能完好地移交采購單位，除經(jīng)雙方確認改變的設(shè)施、設(shè)備及相應(yīng)配套信息化系統(tǒng)及軟件和正常使用年限壽命到期的設(shè)施設(shè)備及相應(yīng)配套信息化系統(tǒng)及軟件。服務(wù)單位需編制體驗館設(shè)備臺賬(包括但不限于：設(shè)施設(shè)備及相應(yīng)配套信息化系統(tǒng)及軟件)并及時更新。2、保安服務(wù)要求(1)安全防范①服務(wù)范圍包括日常門崗值勤，安全防范、巡查，消防、監(jiān)控管理等。②實行24小時安全保衛(wèi)，人防、機防相結(jié)合，監(jiān)控、巡查、值班相配合。③危及體驗館使用安全的地方和事故易發(fā)區(qū)域設(shè)置明顯警示標志和采取切實可行的安全防范措施。④應(yīng)保障管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、刑事等案件發(fā)生率為零。編制切實可行的如“火災(zāi)”、“盜竊”、“刑事案件”、“妨礙公務(wù)”、反恐防范等突發(fā)事件的應(yīng)急預案及措施。⑤其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項。(2)消防管理負責體驗館內(nèi)的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及火災(zāi)的告警和救助工作，并制定較為完善的消防應(yīng)急方案。消防管理通過規(guī)定，年檢完好率100%。①設(shè)立消防組織機構(gòu)、職責、規(guī)章制度和工作程序，落實各級消防責任。②按公共建筑消防管理規(guī)定，負責對消防設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)，定期和不定期進行全面檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時處于正常工作狀態(tài)。服務(wù)單位須負責消防系統(tǒng)的各項維修保養(yǎng)工作，做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測結(jié)果提供給采購單位備案。辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風設(shè)施等由服務(wù)單位負責日常檢查、維修、補充。③每周進行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時整改火險隱患，監(jiān)護動火和易燃易爆用品存放情況，保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。重大節(jié)日前進行節(jié)日消防安全大檢查，并按采購單位要求及時進行整改。④每半年組織本單位消防應(yīng)急演練一次，每年不少于兩次。⑤做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的維護。(3)危及安全的施工等區(qū)域需張貼警示標志，嚴格控制人員進出。本項中涉及專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)，允許服務(wù)單位委托給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)承擔，需向采購單位進行報備并制定嚴格的消防安保標準，嚴格遵照標準對第三方機構(gòu)進行考核。3、清掃保潔要求(1)清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專業(yè)清潔隊伍，管理制度完善，并配備先進設(shè)備進行輔助工作，保持建筑內(nèi)外環(huán)境整潔，消滅衛(wèi)生管理死角，給人以清新、舒適的感覺。(2)分日常保潔和定期保潔，合理分配工作任務(wù)，分塊包干，責任到人；環(huán)境始終清爽整潔，做到“六無”即：無散落垃圾、無積塵積垢、無雜物、無積水、無異味、無亂貼亂掛；處理生活垃圾做到袋裝化，當天清運，時時保持潔凈。(3)服務(wù)單位進場后，需進行全面清潔和深度保潔。(4)清洗館內(nèi)所有的空調(diào)(每年不少于1次)、外墻清洗(每年不少于1次),以保證場地及設(shè)施的潔凈。(5)定期開展除“四害”、白蟻防治及衛(wèi)生消殺工作，嚴格按照上級有關(guān)部門規(guī)定進行定期的防疫消殺工作，在流行性傳染病高發(fā)期或暴發(fā)期以及春夏孽蚊滋生季節(jié)要嚴格按采購單位要求組織消殺。環(huán)境衛(wèi)生、消殺達標率為98%以上。本項為其他領(lǐng)域?qū)ｍ椃?wù)，允許服務(wù)單位委托給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)承擔，需向采購單位進行報備并制定嚴格的清掃保潔標準，嚴格遵照標準對第三方機構(gòu)進行考核執(zhí)行。4、講解接待服務(wù)要求開展體驗館展區(qū)展項的群眾講解接待(定點講解和預約講解)服務(wù)，要求：(1)合理安排講解場次，每月匯總存檔。(2)遇重要接待項目，服務(wù)單位的講解方案要上報采購單位審批，并經(jīng)采購單位同意。(3)定期收集觀眾的意見及建議，及時上報。(4)對特殊要求的講解，要有針對性，以滿足各方需求。5、咨詢引導服務(wù)要求開展體驗館面向群眾的信息登記、預約登記、物品寄存、安全咨詢、展覽引導和緊急醫(yī)療等工作。要求：(1)熟悉體驗館情況，具備一定安全知識和安全技能基礎(chǔ)，滿足各類咨詢需求。(2)確保寄存、信息登記、飲水機等設(shè)備的正常使用，確保隨時提供服務(wù)。(3)接收、登記來訪、來電人員和預約人員信息，建立相關(guān)登記制度，記錄完整。(4)做好體驗館開放期間秩序維護。6、二次裝修、展項升級改造管理要求對體驗館的二次裝修、展項升級改造進行管理，對施工單位人員進出，材料進出、施工安全、施工現(xiàn)場保護等進行監(jiān)督和管控。(1)體驗館的二次裝修、展項升級改造，經(jīng)采購單位審核同意后，由服務(wù)單位組織實施。(2)服務(wù)單位應(yīng)保證二次裝修、展項升級改造不影響體驗館的正常工作。(七)其他管理要求1.服務(wù)單位需加強運營資金管理，建立運營資金計劃、使用管理臺賬。2.服務(wù)單位應(yīng)對體驗館賬務(wù)進行獨立核算，對會計憑證等財務(wù)資料進行裝訂保管，保障運營資金?？顚Ｓ茫皶r便捷使用。3.項目服務(wù)期結(jié)束前一個月服務(wù)單位需委托第三方機構(gòu)進行內(nèi)部審計，提交第三方機構(gòu)出具的審計報告和服務(wù)單位出具的問題整改和運營改善報告。項目人員要求服務(wù)單位須派出不少于28名工作人員,且在服務(wù)合同履行過程中，服務(wù)單位不能達到合格的服務(wù)考核要求時，采購單位可按中標價格要求服務(wù)單位無條件適時增加人員以提升服務(wù)質(zhì)量，投標單位需自行考慮由此而增加的人員設(shè)備成本等，具體崗位需求清單如下：(一)項目人員保障按照市區(qū)要求為安全教育體驗館運營管理服務(wù)項目配備工作崗位服務(wù)人員，未經(jīng)采購單位同意不得隨意更換人員。分類崗位人數(shù)崗位基本要求服務(wù)中心教服中心管理11.具備本科或以上學歷，25-50歲，形象氣質(zhì)佳。2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。3.普通話標準，具有普通話2級甲等或以上證書優(yōu)先。4.安全相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。安全教員11（前臺2人輪值）1.大學專科或以上學歷，20~35歲，形象氣質(zhì)佳。2.普通話標準，具有普通話2級甲等或以上證書優(yōu)先具備較強的英文、粵語溝通能力的優(yōu)先。3.具備教師資格證的優(yōu)先。工程部工程部管理11.具備大專或以上學歷，年齡25-50歲.2.5年以上軟件研發(fā)經(jīng)驗，熟悉3DMax等常用多媒體研發(fā)工具，設(shè)備維保及相關(guān)管理工作經(jīng)驗。3.具備相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先。展項技術(shù)維護11.具備大?；蛞陨蠈W歷，年齡25-50歲。2.3年以上軟件安裝、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等經(jīng)驗。輔助技術(shù)維護(水、電、暖)11.具備高中或以上學歷，年齡25-55歲。2.3年以上設(shè)備維保工作經(jīng)驗。3.具備電工操作證。行政部行政部管理11.具備本科或以上學歷，年齡30-50歲。2.3年以上安全領(lǐng)域工作經(jīng)驗。3.具備較強的活動策劃、宣傳推廣、綜合協(xié)調(diào)、語言及文字表達能力。4.具備人力資源管理資格證書優(yōu)先。辦公文員11.具備本科或以上學歷，年齡20-40歲。2.具備良好的文字功底，熟悉辦公軟件。3.具備財務(wù)管理(會計學)專業(yè)、法律專業(yè)的優(yōu)先。宣傳策劃11.具備本科或以上學歷，年齡25-45歲。2.3年以上宣傳策劃、文案設(shè)計經(jīng)驗，具備較強的活動策劃、宣傳推廣、綜合協(xié)調(diào)能力。3.具備安全領(lǐng)域、司法領(lǐng)域宣傳策劃工作經(jīng)驗的優(yōu)先。工勤人員清潔人員31.具備初中文化或以上學歷，年齡25-50歲。2.豐富的環(huán)境整理及清潔經(jīng)驗。保安員61.具備高中文化或以上學歷，年齡20-45歲。2.1年以上安保工作經(jīng)驗?？偨?jīng)辦總經(jīng)理(項目負責人)11.具備有三年以上安全教育體驗館工作經(jīng)驗，本科及以上學歷，年齡30~55歲。2.5年以上安全領(lǐng)域和企業(yè)管理工作經(jīng)驗。3.具備較強的普通話、英文、粵語閱讀及溝通能力。4.精通安全領(lǐng)域知識和技能。5.具備較強的活動策劃、宣傳推廣、綜合協(xié)調(diào)、語言及文字表達能力。注：有豐富的安全教育體驗館運營經(jīng)驗的可適當放寬條件。(二)人員基本素質(zhì)要求服務(wù)單位派出的服務(wù)人員必須符合以下條件：1.具有正義感、責任感，機智勇敢，行動敏捷，組織紀律觀念強。2.身體素質(zhì)好，有吃苦耐勞精神。3.溝通能力強，服務(wù)態(tài)度好思想政治素質(zhì)好，品行端正，公道正派，工作扎實，廉潔自律。4.上崗前簽訂廉潔服務(wù)保證書及保密協(xié)議書。5.工作人員需熟練掌握消防“三會”、“四個能力”。(三)薪酬福利要求支付員工工資不得低于市要求的最低工資標準，其中：安全教員崗位在扣除相關(guān)管理費、其他費用、稅費及“五險一金”后每名服務(wù)人員每月實際到賬工資不低于6500元/人/月?？偨?jīng)理(項目負責人)、行政部管理、工程部管理、教服中心管理崗位在扣除相關(guān)管理費、其他費用、稅費及“五險一金”后，每名服務(wù)人員每月實際到賬工資不低于9000元/人/月。(四)人員管理要求1.服務(wù)單位必須按照采購單位要求按時配備合格人員和數(shù)量，對本項目實施管理和服務(wù)。2.采購單位有權(quán)對服務(wù)人員進行考核。3.服務(wù)單位按采購單位需求對各崗位工作時間進行安排，由此產(chǎn)生的任何加班費用(含法定節(jié)假日)由服務(wù)單位自行支付，采購單位不做另外支付；同時，服務(wù)單位不得以通過不正當手法頻繁更換人員獲取利益：由于頻繁更換人員給關(guān)鍵使用部門造成不良影響的，采購單位有權(quán)按照相關(guān)獎罰標準進行扣罰。4.服務(wù)單位應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為安全教員和前臺咨詢員配備4套符合工作需要的套裝(2套冬裝，2套夏裝)、鞋子。5.服務(wù)單位所有服務(wù)人員上崗前必須進行入職體檢，體檢合格且經(jīng)崗前教育考核合格后，持上崗證上崗。6.采購單位對服務(wù)人員均不提供食宿。7.服務(wù)單位需在不影響?zhàn)^內(nèi)正常營業(yè)的前提下，定期組織館內(nèi)人員的業(yè)務(wù)能力提升、定期對館內(nèi)人員進行業(yè)務(wù)考核；服務(wù)單位需要有人才儲備、后勤場地，以滿足在人員在崗位能力教育、安全生產(chǎn)教育、業(yè)務(wù)考核、以及在崗人員的假期、離職等情況下進行輪值、補班，以保證館內(nèi)服務(wù)人員的人數(shù)要求。8.服務(wù)單位需建立人員考勤系統(tǒng)，定期向采購單位匯報人員工作情況。9.服務(wù)單位提供的服務(wù)人員學歷、資質(zhì)等需符合采購單位要求，需制作人員信息臺賬報與采購單位歸檔，如有人員變動需提前向采購單位報告，并及時補充人員，不得出現(xiàn)缺崗、脫崗的現(xiàn)象(如出現(xiàn)，采購單位有權(quán)根據(jù)實際情況決定按照缺崗人數(shù)和天數(shù)對費用進行扣減)。項目監(jiān)管考核由采購單位負責每月對服務(wù)單位實施服務(wù)質(zhì)量的日常檢查及考核。其他服務(wù)要求1.服務(wù)單位根據(jù)有關(guān)服務(wù)法規(guī)與采購單位簽訂合同，對該服務(wù)實行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營，自負盈虧。2.合同總價不得高于本項目中標價，采購單位不接受任何價格調(diào)整的理由，投標人在投標報價時必須充分考慮到工資標準調(diào)整、物價上漲等影響本項目服務(wù)價格的因素，并承擔相應(yīng)的風險。3.必須按照國家、地方法律、法規(guī)和政策的要求依法開展運營管理活動，不得在體驗館內(nèi)組織開展有損區(qū)形象的活動。不得擅自改變體驗館原設(shè)計功能，保證場館及設(shè)施設(shè)備的完好和功能的有效發(fā)揮。如需修改、擴建，須報采購單位和有關(guān)部門批準后方可實施。4.在合同執(zhí)行期間，服務(wù)單位須接受區(qū)主管部門的監(jiān)管。5.在合同執(zhí)行期間，所有委托管理項日如因未執(zhí)行國家相關(guān)政策法規(guī)、或因管理不善、服務(wù)不規(guī)范等原因引發(fā)事故、糾紛，或受到主管部門的處罰，由服務(wù)單位承擔全部責任并接受處罰，按照合同要求進行賠償。6.服務(wù)單位應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，如服