管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)2021-05真題

2021年5月管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)真題

一.單選題

1、審核計(jì)劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍；

以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時(shí)還包括（）。

A、現(xiàn)場審核方案B、審核方案的設(shè)計(jì)C、抽樣方案的設(shè)計(jì)D、審核

抽樣人員

2、審核計(jì)劃應(yīng)與（）相適應(yīng)。

A、市場監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方

及客戶的要求

3、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就（）進(jìn)行溝通，并商定審核日期。

A、審核準(zhǔn)則B、審核目的C、審核方案D、審核計(jì)劃

4、對(duì)組織管理體系與規(guī)定要求的符合性提供評(píng)價(jià)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)稱為

（）機(jī)構(gòu)。

A、認(rèn)證B、評(píng)價(jià)C、審核D、管理體系審核

5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保為審核方案中確定的（）審核編制計(jì)劃。

A、每次B、所有C、重要環(huán)節(jié)D、主要

6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定（）。

A、認(rèn)證過程B、認(rèn)證結(jié)論C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員D、審核日期

7、由（）確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、審核組長C、審核組D、受審核方

8、過程方法在建立質(zhì)量管理體系中的主要作用是（）。

A、有效、高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果B、為確定質(zhì)量方針提供依據(jù)

C、客觀分析組織環(huán)境D、指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定

9、最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。

A、某個(gè)人B、一個(gè)人或一組人C、一組人D、一個(gè)人

10、審核組長與受審核組織建立初步聯(lián)系，獲取用于策劃審核的相

關(guān)文件和記錄信息，包括（）。

A、適用的法律法規(guī)及其他要求

B、特定的場所訪問、健康安全、安保、保密或其他要求

C、受審核方關(guān)注事項(xiàng)、問題和風(fēng)險(xiǎn)

D、組織已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的信息

建立初步聯(lián)系的目的是：

（4）獲得用于策劃審核的相關(guān)文件和記錄信息，包括組織已經(jīng)識(shí)別

的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，以及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的信息；

11、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實(shí)施、保

持和改進(jìn)其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括（）。

A、理解組織及其環(huán)境B、確定管理體系范圍C、合規(guī)性要求D、管

理體系

12、（）具有績效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施的雙生功能，是以績效評(píng)價(jià)為特

征的戰(zhàn)略管理工具。

A、平衡計(jì)分卡B、矩陣數(shù)據(jù)分析C、宏觀環(huán)境分析模型D、卓越績

效評(píng)價(jià)

13、當(dāng)調(diào)查食品安全事件或安全漏洞的數(shù)量時(shí)，如何抽樣更加合適

（）O

A、統(tǒng)計(jì)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、計(jì)量抽樣D、計(jì)數(shù)抽樣

14、以下哪項(xiàng)不屬于管理學(xué)的基本原理（）。

A、信息原理B、系統(tǒng)原理C、關(guān)系原理D、適度原理

15、評(píng)價(jià)是合格評(píng)定的關(guān)鍵技術(shù)之一，而（）是審核的核心技術(shù)。

A、同行評(píng)審B、認(rèn)證C、檢查檢測D、評(píng)價(jià)技術(shù)

16、審核計(jì)劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。

A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣?/p>

17、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/IEC在其導(dǎo)則第一部分的附錄中規(guī)定了選

用于所有管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)，其目的是（）。

A、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的核心文本、術(shù)語和定義

B、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、技術(shù)要求和規(guī)則

C、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一致性、協(xié)調(diào)性和兼容性

D、加強(qiáng)各管理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性、互用性和術(shù)語

18、審核是為了獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行可觀評(píng)價(jià)，以確定滿足審

核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、建立的并形成文件的過程，審核具

有（）和獨(dú)立性基本特征。

A、公平、公正B、公正性、客觀性C、客觀性、系統(tǒng)性D、公平、

公開、公正、客觀性

19、遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場以外的地方進(jìn)行，當(dāng)審核組與受

審核方人員之間進(jìn)行相互交流時(shí)，可以（）。

A、通過交談收集信息B、在受審核方參與的情況下進(jìn)行文件評(píng)

審

C、完成檢查單或者問卷D、創(chuàng)建交互式的通信手段

20、管理體系復(fù)核審核報(bào)告并作出認(rèn)真決定的人員應(yīng)具備相關(guān)的知

識(shí)技能，不包括（）。

A、審核原則、實(shí)踐和技巧的知識(shí)B、供應(yīng)商的產(chǎn)品

C、管理體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件的知識(shí)D、客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)

21、監(jiān)督審核應(yīng)至少（）進(jìn)行一次。

A、每三年B、第12個(gè)月C、每個(gè)日歷年D、每一年

初次認(rèn)證審核是申請(qǐng)認(rèn)證受理后的首次正式審核，分為第一階段和

第二階段審核。監(jiān)督審核獲證是組織獲準(zhǔn)認(rèn)證后的定期審核（認(rèn)可

規(guī)范通常要求至少每個(gè)日歷年一次）。再認(rèn)證是組織在獲準(zhǔn)認(rèn)證有

效期屆滿前重新申請(qǐng)的認(rèn)證審核（認(rèn)可規(guī)范要求每一個(gè)再認(rèn)證周期

通常為三年）。

22、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明一個(gè)認(rèn)證對(duì)象符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的（）機(jī)

構(gòu)。

A、審核B、合格評(píng)定C、檢查D、評(píng)價(jià)

管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)是證明管理體系符合規(guī)定要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)

定機(jī)構(gòu)。

23、認(rèn)證活動(dòng)的授予是指（）。

A、向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文件

B、向得到符合性證實(shí)的客戶頒發(fā)認(rèn)證文件

C、向受審核方頒發(fā)執(zhí)照

D、對(duì)被證實(shí)符合性的客戶發(fā)證明

(1)授予是指向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶頒發(fā)認(rèn)證文

件。

(2)保持是指對(duì)獲證客戶在認(rèn)證周期內(nèi)持續(xù)符合性的承認(rèn)。

(3)擴(kuò)大是指對(duì)獲證客戶在認(rèn)證周期內(nèi)已證實(shí)的認(rèn)證范圍擴(kuò)大的符

合性的承認(rèn)。

(4)縮小是指對(duì)獲證客戶在認(rèn)證周期內(nèi)已證實(shí)的認(rèn)證范圍縮小的符

合性的承認(rèn)。

(5)更新是指在認(rèn)證終止日前，根據(jù)再認(rèn)證審核的結(jié)果，以及認(rèn)證

周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)

結(jié)果和認(rèn)證采信方的反饋，做出重新認(rèn)證的決定，開始新的認(rèn)證周

期。

(6)暫停是指符合性說明中指出的全部或部分證明范圍的暫時(shí)無

效。

(7)撤銷是指廢止/符合性說明的取消。

24、第二階段認(rèn)證的目的是評(píng)價(jià)()。

A、客戶是否做好了認(rèn)證準(zhǔn)備B、最高管理層政績

C、客戶管理體系的實(shí)施情況，包括有效性D、客戶管理體系的咨

詢效果

(1)第二階段的目的。第二階段審核的目的是評(píng)價(jià)客戶管理體系的

實(shí)施情況，包括有效性。

25、認(rèn)證方案的第一個(gè)（）的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起。

A、五年B、二年C、三年D、一年

初次審核方案包括兩個(gè)階段，初次審核、認(rèn)證決定之后的第一年與

第二年的監(jiān)督審核

和第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再認(rèn)證審核。第一個(gè)三年的認(rèn)證周期

從初次認(rèn)證決定算

起。以后的周期從再認(rèn)證決定算起。

初次認(rèn)證后的第三年，在獲證客戶認(rèn)證到期前進(jìn)行的審核屬于再認(rèn)

證審核。第一個(gè)三年的認(rèn)證周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期

從再認(rèn)證決定算起。

26、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》，企業(yè)應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)組織生

產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)（）的技術(shù)

要求。

A、公開標(biāo)準(zhǔn)B、公開承諾C、合同或協(xié)議D、標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服

務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。

27、認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)（）管理體系要求。

A、覆蓋重要的B、覆蓋全部的C、不遺漏重要的D、包含主要的

認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求。

28、以下不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證過程管理涉及的內(nèi)容是（）。

A、復(fù)核審核報(bào)告B、獲證客戶的經(jīng)濟(jì)效益C、可公開獲取的認(rèn)證

信息D、審核準(zhǔn)備

認(rèn)證過程管理涉及內(nèi)容主要包括：

可公開獲取的認(rèn)證信息；

認(rèn)證申請(qǐng)的受理、評(píng)審和批準(zhǔn)；

審核準(zhǔn)備；

審核活動(dòng)實(shí)施；

審核報(bào)告；

復(fù)核審核報(bào)告；

批準(zhǔn)認(rèn)證；

頒發(fā)認(rèn)證證書；

監(jiān)督和再認(rèn)證；

證書、標(biāo)志的使用和管理；

申訴、投訴處理。

29、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證人員可采取面談的評(píng)價(jià)方法。面談可有助于

詢問出人員的知識(shí)技能方面的信息還可以用來評(píng)估其（）。

A、語言、溝通和人際能力B、交流、觀察及管理技能

C、溝通和交流能力D、知識(shí)、表達(dá)技能

面談?dòng)兄谠儐柍鰧徍藛T的知識(shí)、技能方面的信息?？梢允褂妹嬲?/p>

來評(píng)估審核員的語言、溝通和人際技能。

30、依據(jù)27021T標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需針對(duì)其自身的管理建立（）。

A、采購控制程序B、運(yùn)營文件C、有效的生產(chǎn)管理制度D、有

效的管理體系

多選：

31、管理體系認(rèn)證審核末次會(huì)議的內(nèi)容包括（）。

A、報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)B、宣布審核結(jié)論

C、提出認(rèn)證的推薦性意見一認(rèn)證決定D、提出改進(jìn)措施

2.末次會(huì)議的內(nèi)容

未次會(huì)議的詳略程度應(yīng)與受審核方對(duì)審核過程的熟悉程度相一致。

在一些情況下，會(huì)議應(yīng)是正式的，如認(rèn)證審核，并保持會(huì)議紀(jì)要和

出席人員的記錄。對(duì)于另一些情況，如內(nèi)部審核，未次會(huì)議可以不

太正式，只是溝通審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。因此，適當(dāng)時(shí)，未次會(huì)議

應(yīng)向受審核方闡明下列內(nèi)容：

⑴告知受審核方所收集的審核證據(jù)是基于巳獲得的信息樣本；

⑵報(bào)告的方法；

⑶處理審核發(fā)現(xiàn)的過程和可能的后果；

（4）以受審核方管理者理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論；

（5）任何相關(guān)的審核后續(xù)活動(dòng)（例如糾正措施的實(shí)施，審核投訴的處

理，申訴過程）。

認(rèn)證的第三方審核末次會(huì)議通常包括以下內(nèi)容/議程：

(1)與會(huì)者簽到；

(2)審核組感謝受審核方的支持和配合；

⑶重申審核的目的、準(zhǔn)則、范圍；

⑷簡要介紹審核過程；

⑸報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)；

(6)澄清有關(guān)問題；

⑺說明審核抽樣的局限性。必要時(shí)\審核組長應(yīng)告知受審核方在審

核過程中遇到的問題；

(8)降低審核結(jié)論可信程度的情況；

(9)宣布審核結(jié)論；

(10)說明審核報(bào)告發(fā)放日期；

(11)提出對(duì)不符合項(xiàng)的糾正措施要求；

(12)重申審核組公正性保密的承諾；

(13)證后監(jiān)督及認(rèn)證證書使用規(guī)定說明(結(jié)論為推薦通過認(rèn)證/

注冊(cè)時(shí))；

(14)請(qǐng)受審核方領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言；

(15)宣布末次會(huì)議結(jié)束。

32、管理體系可幫助組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果并追求持續(xù)成功，管理體

系的高層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的()理念，這些思維貫穿于標(biāo)

準(zhǔn)的始終。

A、戰(zhàn)略思維B、系統(tǒng)思維C、風(fēng)險(xiǎn)思維D、過程思維

管理體系可幫助組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，并追求持續(xù)成功。為此，高

層結(jié)構(gòu)包含了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的典型管理思維理念，這些思維貫穿于

標(biāo)準(zhǔn)的始終。

33、以下說法正確的是（）。

A、獨(dú)立性是審核的公正性和審核結(jié)果客觀性的基礎(chǔ)。

B、基于證據(jù)的方法是審核原則的內(nèi)容之一

C、公正表達(dá)是每個(gè)審核員應(yīng)盡的責(zé)任，客觀準(zhǔn)確的報(bào)告審核工作時(shí)

審核組長的責(zé)任和義務(wù)

D、審核原則是審核員、審核方案管理人員和實(shí)施審核工作的所必須

遵循的基本原則

獨(dú)立性：審核的公正性和審核結(jié)論客觀性的基礎(chǔ)

“基于證據(jù)的方法”就是以證據(jù)為基礎(chǔ)的一種方式，遵循這種合理

的方式也是一項(xiàng)審核原則

公正表達(dá)：是每個(gè)合格審核員（組）應(yīng)盡的責(zé)任?？陀^準(zhǔn)確地報(bào)告

審核工作是審核員的

責(zé)任和義務(wù)。

審核原則是審核員、審核方案管理人員和實(shí)施審核工作所必須遵循

的基本原則，是對(duì)審核員、審核方案管理人員等道德品德、思想作

風(fēng)、業(yè)務(wù)水平的明確要求，也是規(guī)范審核工作的重要指導(dǎo)思想

34、為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場上的信息、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)

()o

A、識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)B、保持客觀性

C、確保獨(dú)立性D、識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突

為增強(qiáng)認(rèn)證活動(dòng)在市場上的信任、信心和價(jià)值，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)：保持

客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性。

35、認(rèn)證決定的主要職能包括（）。

A、評(píng)審做出的認(rèn)證決定必要的報(bào)告

B、評(píng)審申訴和投訴的結(jié)果

C、評(píng)審認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)及等級(jí)

D、評(píng)審做出的認(rèn)證決定必要的其他相關(guān)信息

認(rèn)證決定主要職能包括：評(píng)審做出認(rèn)證決定必要的報(bào)告和其他相關(guān)

信息；必要時(shí)與審核組就審核發(fā)現(xiàn)交換意見；做出認(rèn)證決定等。

36、在生產(chǎn)許可證有效期內(nèi)，企業(yè)（）發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所

在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出申請(qǐng)，

由工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門依照工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例

的規(guī)定對(duì)企業(yè)重新組織核查和檢驗(yàn)。

A、檢驗(yàn)手段B、生產(chǎn)技術(shù)或者工藝C、生產(chǎn)條件D、產(chǎn)品的銷

售

中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例

37、在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)（）。

A、文件評(píng)審的結(jié)果

B、受審核方的過程風(fēng)險(xiǎn)和影響

C、實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素

D、審核的范圍和復(fù)雜程度

編制審核計(jì)劃，應(yīng)便于審核活動(dòng)的日程安排和協(xié)調(diào)，以達(dá)到目標(biāo)。

其詳細(xì)程度應(yīng)反映審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不

確定因素。

38、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理可以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)改進(jìn)，有助于組織獲得的效

果，以下正確的是（）。

A、提高組織的學(xué)習(xí)能力

B、提高運(yùn)營的效果和效率

C、改進(jìn)機(jī)會(huì)和威脅的識(shí)別能力

D、提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性

實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有助于組織獲得以下效果：

提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性；

鼓勵(lì)主動(dòng)性管理；

在整個(gè)組織意識(shí)到識(shí)別和處理風(fēng)險(xiǎn)的需求；

改進(jìn)機(jī)會(huì)和威脅的識(shí)別能力；

符合相關(guān)法律法規(guī)要求和國際規(guī)范；

改進(jìn)強(qiáng)制性和自愿性報(bào)告；

改善治理；

提高利益相關(guān)方的信心和信任；

為決策和規(guī)劃建立可靠的根基；

加強(qiáng)控制；

有效地分配和利用風(fēng)險(xiǎn)處理的資源；

提高運(yùn)營的效果和效率；

增強(qiáng)健康安全績效，以及環(huán)境保護(hù)；

改善損失預(yù)防和事件管理；

減少損失；

提高組織的學(xué)習(xí)能力；

提高組織的應(yīng)變能力。

39、某一油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)存在以下哪種情況時(shí)，審核不可行

()O

A、有營業(yè)執(zhí)照，危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證

B、體系實(shí)施運(yùn)行但尚未進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審

C、確定審核日期內(nèi)正常生產(chǎn)，但總經(jīng)理和主管副總不在

D、未進(jìn)行文件評(píng)審

40、管理職能基本上都包括()基本職能。

A、領(lǐng)導(dǎo)B、控制C、策劃D、組織

管理職能是管理系統(tǒng)中所涉及的管理功能。不同的管理學(xué)家對(duì)管理

職能有不同的劃分，但基本上都包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)

基本職能

41、以下描述正確的是()。

A、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)出的關(guān)鍵績效指標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)

B、標(biāo)桿管理就是模仿和制造，是一個(gè)有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程

C、單純的標(biāo)桿管理可以結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新、提高企業(yè)競爭

力

D、銷售增長率和市場占有率雙高的產(chǎn)品群被稱為金牛類產(chǎn)品

(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)o根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)出的關(guān)鍵績效指標(biāo)，是

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性指標(biāo)。

單純的標(biāo)桿管理，缺乏結(jié)合自己實(shí)際情況的創(chuàng)新，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)競爭

戰(zhàn)略趨同。標(biāo)桿管理的基本思路就是模仿，通過模仿、學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)超

越。標(biāo)桿管理使得單個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率的絕對(duì)水平大幅提高，而企業(yè)

之間相對(duì)效率差距卻日益縮小。

銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群被稱為明星類產(chǎn)品，這

類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展

42、審核的基本方法是抽樣，以下是典型的審核抽樣步驟的有

()O

A、確定樣本量

B、選擇抽樣的總體范圍和組成

C、明確抽樣方案和目標(biāo)

D、收集評(píng)價(jià)和報(bào)告結(jié)果并形成文件。

典型的審核抽樣步驟包括：明確抽樣計(jì)劃的目標(biāo)，選擇抽樣總體的

范圍和組成，選擇抽樣方法，確定樣本量，進(jìn)行抽樣活動(dòng)，收集、

評(píng)價(jià)和報(bào)告結(jié)果并形成文件。

43、以下屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容有（）。

A、公開文件及其發(fā)布方式

B、認(rèn)證實(shí)施過程的專業(yè)管理

C、認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類

D、分包機(jī)構(gòu)的管理

（三）認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容

認(rèn)證制度管理涉及內(nèi)容主要包括：

認(rèn)證領(lǐng)域的開拓和認(rèn)證范圍的擴(kuò)展；

認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍分類；

技術(shù)領(lǐng)域分析；

認(rèn)證策劃準(zhǔn)備過程的專業(yè)管理；

認(rèn)證實(shí)施過程的專業(yè)管理；

認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系

批準(zhǔn)、拒絕、保持、更新、暫停、恢復(fù)或撤銷認(rèn)證、擴(kuò)大或縮小范

圍的條件和程序；

認(rèn)證證書的轉(zhuǎn)換；

認(rèn)證要求的變更。

44、以下哪些是文件化信息評(píng)審的依據(jù)（）。

A、受審核方管理體系文件化信息B、審核準(zhǔn)則C、以往的審核報(bào)

告D、審核方案

文件化信息評(píng)審主要依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，評(píng)審的文件化

信息可包括受審核方管理體系文件和記錄，以及以往的審核報(bào)告

等。

1.文件化信息評(píng)審的依據(jù)

文件化信息評(píng)審依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，主要包括與受審核

方產(chǎn)品、過程和服務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范，管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用

的法律、法規(guī)和其他要求等。

45、初次認(rèn)證的方案應(yīng)包括（）。

A、特殊審核B、獲證后兩次監(jiān)督審核C、兩階段的審核D、證書到

期前的再認(rèn)證審核

初次審核方案包括兩個(gè)階段，初次審核、認(rèn)證決定之后的第一年與

第二年的監(jiān)督審核和第三年在認(rèn)證到期前進(jìn)行的再認(rèn)證審核。

管理體系的初次認(rèn)證審核分兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段和第二階段。

簡答題：

46、2013年ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織推出了管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層構(gòu)架，

請(qǐng)簡述ISO高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容？

(1)相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和

條款標(biāo)題。特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)在相同的標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題下，可以在

特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加二級(jí)條款和三級(jí)、四級(jí)條款。

(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。相同的通用術(shù)語和核心定義見第

一章相關(guān)內(nèi)容，本節(jié)不再詳述。在各管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，這些術(shù)語和

定義是通用的。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)

中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加

以說明，如“風(fēng)險(xiǎn)”。

(3)相同的條款核心文本。高層結(jié)構(gòu)給出了相同的條款核心文本的

格式，在相同的條款核心文本的格式基礎(chǔ)上，可依據(jù)特定管理體系

標(biāo)準(zhǔn)增加相應(yīng)的要求?！耙蟆靶詷?biāo)準(zhǔn)的核心文本內(nèi)容在本章后續(xù)

詳述?！敝改稀靶詷?biāo)準(zhǔn)核心文本內(nèi)容可不受這些格式限制。

47、認(rèn)證范圍和審核范圍包括哪些內(nèi)容？二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是

什么？

表7-1審核范圍與認(rèn)證范圍的區(qū)別與聯(lián)系

項(xiàng)目審核范圍認(rèn)證范圍區(qū)別與聯(lián)系

?審核范圍支撐認(rèn)證范圍.

?組織有多場所情況,抽樣可能

需要證明的區(qū)域和場所，會(huì)出現(xiàn)審核范圍小于認(rèn)證范圍

實(shí)際位置審核活動(dòng)涉及區(qū)域和地點(diǎn)通常要在認(rèn)證文件或證書的情況.

中表述?由于組織有外包過程或?qū)M織

之外產(chǎn)生影響，審核范圍可能

超出組織的物理邊界

客戶的部門、崗位和臨時(shí)需要證明的組織,通常要

組織單元審核范圍支撐認(rèn)證范圍

性小組，相關(guān)外部組織在認(rèn)證文件或證書中表述

認(rèn)證的產(chǎn)品和過程的展需要證明的產(chǎn)品、過程.通

活動(dòng)與過程開、細(xì)化以及相關(guān)支持常要在認(rèn)證文件或證書中審核范圍支撐認(rèn)證范圍

過程我述

審核需要向前追溯的時(shí)間一個(gè)以審核時(shí)點(diǎn)向前追溯,另一

時(shí)間范圍認(rèn)證有效期范圍

范圍個(gè)以認(rèn)證生效向后延續(xù)

48、綜合應(yīng)用題：

XX礦業(yè)機(jī)構(gòu)有限責(zé)任公司的認(rèn)證范圍是礦山主機(jī)及構(gòu)件的研究，產(chǎn)

品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，企業(yè)通過XX管理體系的建立和完善形成了齊

套的管理制度、程序和相關(guān)管理規(guī)程以及具有成套技術(shù)文件，作業(yè)

指導(dǎo)文件等文件化信息，企業(yè)經(jīng)一年的管理體系運(yùn)行產(chǎn)生了諸多的

保留的文件化信息，例如管理體系運(yùn)行記錄，體