【福建德邦物流公司管理問題的調研報告5700字】

福建德邦物流公司管理問題的調研分析報告目錄TOC\o"1-2"\h\u31726前言 1274881福建省德邦物流公司介紹 189992福建省德邦物流公司管理現狀及問題 2175782.1福建省德邦物流公司管理現狀 2133192.2福建德邦物流公司管理存在的問題 279213福建德邦物流公司改進管理的建議 3217943.1加強人才培訓，制定人才戰(zhàn)略 3102213.2建立健全倉儲管理方面的規(guī)范 42293.3引入先進管理理念，改善經營狀況，大力發(fā)展物流聯盟 4116863.4降低公司物流成本 4摘要：近年來，物流業(yè)作為一個新興的戰(zhàn)略性產業(yè)，是國民經濟的重要組成部分，而第三方物流作為“第三利潤源”，更是對經濟的發(fā)展起到重要的作用。但是我國第三方物流企業(yè)起步晚，而且自身還存在許多問題，所以我國的第三方物流企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力。如何提高自身競爭力特別是核心競爭力，以在激烈的市場競爭中取勝，是我國第三方物流企業(yè)需要考慮的問題。國內的物流公司數量不斷增多,公司之間的競爭也在不斷升級。那么對于福建省德邦物流公司來說，不斷更新發(fā)展模式,提高自身綜合實力和競爭優(yōu)勢,但是福建省德邦物流公司仍然存在不足之處，其自身發(fā)展也存在一定的局限性,需要解決公司存在的管理問題，掃除阻礙企業(yè)進一步發(fā)展的障礙,進而提高企業(yè)核心競爭力，以在激烈的市場競爭中取勝。 關鍵字：倉儲管理物流成本德邦物流前言目前，德邦物流公司在我國物流行業(yè)中飛快發(fā)展，也讓許多物流公司都倍感壓力，公司發(fā)展如此之快的同時，也會出現各種各樣的問題，以福建德邦物流公司為例，對其管理的問題進行調查與分析。第三方物流一直被視為“第三利潤源”，很大的促進了國民經濟的發(fā)展。但經過長時間的發(fā)展，我國第三方物流公司普遍依舊存在著多、亂、散等問題，能夠有實力參與國際競爭的公司更是少之又少，所以我們需要對做的好的物流公司進行研究，為我國第三方物流發(fā)展提供參考。1福建省德邦物流公司介紹福建德邦物流公司在1999年成立以來，一直堅持改進創(chuàng)新適應客戶需求，能夠得到客戶的回饋好評。本著擴大市場占有率的目標，往往需要保證路線的科學性，同時還要大幅度增加區(qū)域內的網點數量，提高其普及程度，這是增加客戶體驗度的有利舉措之一，還可以幫助節(jié)省時間成本，創(chuàng)造更大的價值。多年來，福建德邦物流公司以科學發(fā)展觀為導向，創(chuàng)新發(fā)展、深化改革，不斷提高公司實力。福建德邦物流公司順應市場的發(fā)展潮流，一直以穩(wěn)定可靠的產品質量和良好的經營信譽，取得了廣大客戶的信任，不斷地開發(fā)新產品，以滿足廣大客戶的最新需求。所有的商品均通過內部質量標準。物美價廉的產品、值得信賴的營銷售后服務、過硬的技術團隊，在福建省分布92個營業(yè)網點。自成立之初開始，一直以來，德邦物流就對客戶保持極高的重視。在德邦物流看來，客戶選擇交付到我們手中，那就不僅只是一件物品，更是一份支持的信任。所以，我們必定竭盡全力，不負所托，這是對于客戶負責，也是自身工作的要求。在中國要想做精準物流的龍頭老大，就要對客戶和貨物做到嚴格把控訂購收貨等的細微環(huán)節(jié)，確保安全到達。兌現承諾，德邦物流做到了對顧客服務人性化及物流作業(yè)的標準規(guī)范化。2福建省德邦物流公司管理現狀及問題福建德邦物流在運輸業(yè)務方面承載著客戶對時效、便利、準確、快速的信任，成就客戶的生意步步領先、穩(wěn)健增長、一步到位、隨需應變。在其他業(yè)務方面安全保障客戶的貨物財產，保證較高的服務質量讓客戶放心滿意。物流動態(tài)信息采集技術是可以動態(tài)地了解到貨物或移動載體本身的信息。物流設備跟蹤和控制技術高效的掌控了公司的管理水平和客戶的滿意度在服務能力有所提高。物流在使用自動化設備的條件下，效率比之前的人工操作有了很大的提高，與此同時在挑揀商品的整體水平方面也更具優(yōu)勢。一直把顧客放在第一位，和堅持著誠實守信的原則為所有客戶群體提供高質量的服務。2.1福建省德邦物流公司管理現狀2.1.1運輸管理現狀為了保證貨物運輸的安全，順豐快遞物流公司在銷售人員收到貨物后，用電子掃描儀掃描每一個發(fā)票條碼，并將相關數據傳送到總部。順豐快遞物流公司的衛(wèi)星通信系統(tǒng)將實時監(jiān)控整個運輸過程中的每一次快遞，清楚地把握發(fā)送貨物的趨勢，清楚地了解貨物運輸的軌跡。相應的數據將存儲在數據庫中，方便客戶隨時查詢。2.1.2倉儲管理現狀收貨管理、出貨管理、庫存管理、個性服務、信息服務和個性化解決方案構成了順豐速運倉儲管理的主要內容，實現了倉儲物流的標準化，從貨物驗收到入庫掃描，從貨物再包裝到裝貨發(fā)車，從破損處理到退換貨管理，每個流程都較為完善，貨物的庫存可以不定期盤點，庫存狀態(tài)更是一目了然，較好地保障了物品的安全性，極大地提升了順豐速運分撥中心庫存管理的服務水平和競爭優(yōu)勢。（1）就近入倉，靈活配送。順豐速運在13大區(qū)域都設有分撥中心，其簡易分撥中心的數量高達上百個，不僅方面?zhèn)}儲管理，而且可以做到極速配送，一些客戶的高端物流服務需求可以得到較好的滿足。（2）智能調撥，降低成本。憑借高效的倉儲管理系統(tǒng)和訂單信息管理系統(tǒng)，順豐速運可以對客戶進行分類管理，按照就近原則處理訂單信息，將訂單智能調撥到客戶最近的分撥站，在降低物流成本的同時也提升了物流的效率，極大地方便了客戶。（3）倉儲融資，高效快速。順豐速運采用貨物質押方式，可以方便更快地融資，客戶可以享受一站式的金融服務。（4）一對一客服，及時反饋信息。順豐速運為客戶提供的服務及時而又貼心。2.2福建德邦物流公司管理存在的問題通過對福建省德邦物流公司的調查研究可以發(fā)現公司存在著以下一些問題：信息化程度低、倉庫設備利用率低、倉儲治理混亂、專業(yè)人才缺乏、倉儲治理方面的制度不夠健全、管理理念陳舊，經營項目單一，缺少物流聯盟、物流成本偏高。2.2.1專業(yè)人才缺乏現今，我國專業(yè)的倉儲人員人才十分匱乏，從目前的了解，倉儲員工文化程度多是初中、高中畢業(yè)，通常都是從底層上升，缺乏專業(yè)技術能力，對于高科技信息化配載技術了解太少，大部分是由從事運輸以及配送貨物的員工轉業(yè)而來，這樣福建德邦物流公司的進一步發(fā)展也受到了大程度的阻礙。而對于德邦物流公司來說，他們的問題主要集中在相關員工的培訓和考核放慢方面，這也是該公司員工專業(yè)技能長期停滯不前的主要原因。2.2.2倉儲管理方面的制度不夠健全倉儲管理方面的制度設置不完善，對倉儲系統(tǒng)投入管理沒有經過事先考查進行規(guī)劃，只是按照以往方式進行安排，這也是倉儲管理中存在的主要系統(tǒng)問題，公司對人員管理方法不夠全面，對相應的精神鼓勵和獎懲制度也沒有很好的運行，造成了管理工作人員的積極性低，工作任務效率低，也造成了德邦物流公司倉儲信息管理系統(tǒng)不健全，所以在未來也很難有大的發(fā)展。2.3.3管理理念陳舊，經營項目單一，缺少物流聯盟（1）配送和倉儲是德邦物流公司最主要的服務環(huán)節(jié)。但是該公司現階段的管理人員并沒有與時俱進更新自己管理觀念，整體管理體系水平較低。除此之外，其管理的缺陷還表現在對于市場和電商的管理方面。（2）德邦物流服務的品種少，市場定位不足，德邦物流大部分是貨物托運、貨運代辦、信息配載等，配套的物流設施不夠完善，現代化信息程度也不高，經營項目單一。（3）德邦物流始終堅持從各地引進車輛運輸和設置經營網點，需要不斷投入巨額資金，缺少物流聯盟，現在國內的物流公司都以自身利益為目的才進行合作，完全不信任合作對公司能有大發(fā)展，只依靠自營，另外，在社會中對規(guī)格制度不明確，缺乏一致性的行業(yè)規(guī)章標準，對工作流程和各項問題產生困惑，而公司對問題的評價也存在不同，要想實現公司共贏，各種不信任感，會使聯盟很難進行下去，這樣的聯合同盟關系很消失，產生分歧破碎。2.2.4物流成本偏高德邦物流的價格讓很多客戶無法承擔，也把德邦物流拒之門外，價格遠遠超過同行業(yè)物流，是因為德邦物流的成本偏高才會產生這樣的情況。第一，對于德邦物流公司而言，貨物裝載率亟待提高。公司需要針對現有問題，制定具體措施激發(fā)轉載員工的積極性，同時對其展開培訓，提高其專業(yè)業(yè)務能力。德邦物流的營業(yè)運輸成本較高。物流公司有營業(yè)時間營業(yè)額高低的劃分，為了在營業(yè)少時，不會手足無措，公司添置了大量的車輛，未雨綢繆。可是一旦公司接到的業(yè)務有限，那么很大部分車輛就沒有用武之地，只能造成車輛資源的浪費。不僅如此，公司對于營業(yè)部的整體投入也高于正常標準。為了實現物流運輸暢通無阻，公司加大了營業(yè)部的建設力度，營業(yè)部的分部范圍涵蓋了大部分運輸路口。營業(yè)部的管理包括員工和運輸設備、營業(yè)設施等，管理起來難度很大。而公司在任何時候都需要對這些對象投入一定的成本進行管理，很大程度加劇了公司的財務負擔，限制了公司的良性發(fā)展。3福建德邦物流公司改進管理的建議對于這些問題，德邦物流企業(yè)應該積極采取相應的措施：加強信息化建設、資源整合，提高設備利用率、建立健全合理的倉儲管理體系、加強人才培訓，制定人才戰(zhàn)略、建立健全倉儲管理方面的規(guī)范、引入先進管理理念，改善經營狀況，大力發(fā)展物流聯盟、降低物流成本。那樣德邦物流公司會在將來的同行業(yè)競爭中，獲得一定的優(yōu)勢，會得到一個更好地發(fā)展。3.1加強人才培訓，制定人才戰(zhàn)略我國物流行業(yè)高素質人才嚴重短缺，物流公司應該轉換傳統(tǒng)的雇傭關系，要拉攏人心，關注員工，員工作為公司最重要的人力，放在首要位置看待，確定激勵機制，保證利益，把榮譽激勵和提升激勵等精神激勵相結合，充分發(fā)掘員工的潛力，在整個公司內部營造注重人才的良好風氣。人才可以幫助一個公司提升業(yè)務水平、打造良好形象、保證經濟利益提高。所以德邦物流公司必須加強員工的課程培訓，保證所有人在崗位上發(fā)揮潛能，為員工專業(yè)特長和專業(yè)領域的精通和興趣，提供全程培訓。對于倉儲行業(yè)而言，善于操作的專業(yè)人才尤其重要，不過也需要相應的理論性人才進行輔助，綜合水平較高的倉儲管理人才更不用多說，其是倉儲行業(yè)的中堅力量。只有充分發(fā)掘人才資源把握優(yōu)勢，對有能力興趣的員工崗前培訓，在職培訓，利用公司經費聘請高能力專業(yè)人才對倉儲人員進行培訓考核，合格后正式上崗。也會提高倉儲員工的工作技能以及道德思想，提高員工的工作積極性，就要充分調動氛圍，另外還要規(guī)定時間對員工進行考核，同時建立一個和公司實際情況相吻合的考核體系，根據員工考核結果進行相應的獎懲，讓所有員工對此引起重視，端正工作態(tài)度，努力提升自己在公司的存在感和價值，爭取保為德邦物流公司的良性發(fā)展做貢獻。3.2建立健全倉儲管理方面的規(guī)范提高德邦物流倉儲管理的重要方法就是建立并健全有組織有效率的條例規(guī)章，由于德邦物流管理水平低下，長時間以來也沒有完善的管理制度，而且很多員工在犯錯誤時也缺乏相應的懲罰措施，很大程度限制了員工的工作熱情。只有建立完善的福建管理規(guī)章制度，德邦物流的員工才能有法可依，要將倉儲管理的收益與管理人員的薪金相聯系，只有善于精神激勵、合理獎懲，才能有效的提高物流倉儲管理人員的工作效率、有效的把管理人員的被動工作轉化為主動工作，為物流服務邁向更大一步，添磚加瓦。3.3引入先進管理理念，改善經營狀況，大力發(fā)展物流聯盟（1）德邦物流公司著眼于未來，因此要將可持續(xù)發(fā)展的理念落實到公司的每一個環(huán)節(jié)，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時要用整體的眼光分析問題，引進國內外的先進管理思想，要推翻德邦物流的陳舊管理理念，對傳統(tǒng)認知徹底翻新，公司應對國外物流企業(yè)的前沿管理思想進行研究，不斷學習觀察物流市場的發(fā)展趨勢，轉變更新物流行業(yè)傳統(tǒng)理念，完善管理體系運營模式。為公司發(fā)展打下基礎。（2）德邦物流公司還要在員工培訓方面引起重視，為相關員工安排培訓，這是提高公司員工綜合素質的重要舉措。同時促進公司運轉速度的提升，突破傳統(tǒng)物流的限制，提高物流管理體系的與時俱進能力，使物流管理的發(fā)展速度趕上時代的變化速度，為相關的客戶提高服務，滿足他們需求。（3）德邦物流需要把握行業(yè)的發(fā)展趨勢，尤其是要重視兼并重組這樣特殊環(huán)節(jié)，在合適的時機果斷與先進物流公司開展多方面的合作，建立良好的聯盟關系。通過物流聯盟的方式與其他公司進行合作，以提高聯盟公司的一致性，減少矛盾差異，促進聯盟公司在標準化管理模式下的融合與發(fā)展。充分發(fā)揮資源共享的優(yōu)越性，為公司物流管理體系等方面的提高創(chuàng)造便利條件，同時推動物流聯盟的穩(wěn)定發(fā)展，實現物流行業(yè)的聯盟效益，參與國際競爭，設立辦事機構和營業(yè)性機構。3.4降低公司物流成本德邦物流公司現階段的首要任務是實現成本的控制。為了達到這個目標，應該做到：第一，加大力度提高貨物的裝載率。對于降低物流成本來說，這一舉措至關重要。解決這一問題要合理計算貨物空間，對裝載空間增加，優(yōu)化貨物擺放，研究包裝技巧。另外，減少物流貨運車輛的數量，對不必要車輛合理安排，減少運輸車輛限制，另外，對新員工進行相關的培訓，讓他們進一步了解公司發(fā)展規(guī)劃，體會公司的文化氛圍，提高員工對于公司的認可度，讓員工將公司視為自己的第二個“家”，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，讓員工積極主動為公司發(fā)展奉獻自己，在公司發(fā)展的過程中實現自我價值，為公司做出更大的貢獻。結論在市場競爭如此激烈的情況下，倉儲管理對物流公司是至關重要的，所以本次對德邦物流公司倉儲管理進行研究，就倉儲管理這一環(huán)節(jié)來說，現階段德邦物流公司雖然存在較多缺陷，很多問題亟