衛(wèi)生事業(yè)管理-試題庫(kù)-答案

衛(wèi)生事業(yè)管理-試題庫(kù)-答案第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋1．管理2．衛(wèi)生事業(yè)3．衛(wèi)生事業(yè)管理二、填空題1．管理的本質(zhì)是；其二重性是指和。2．管理的職能主要是、、、、。3．系統(tǒng)原理主要表現(xiàn)在、、、。4．整分合原理的容表現(xiàn)為管理過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)，即、、。5．影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是、、、、、、。6．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究法有、、、。三、選擇題1．“事先決定做什么，如做，在哪兒做，什么時(shí)候做和由誰(shuí)做”所體現(xiàn)的是管理的哪個(gè)基本職能？（）A計(jì)劃工作B組織工作C協(xié)調(diào)工作D控制工作2．衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)占GDP的百分比是反映（）的指標(biāo)。A衛(wèi)生籌資水平B對(duì)衛(wèi)生事業(yè)投入C財(cái)政投入D衛(wèi)生發(fā)展程度3．整體把握、科學(xué)分解、組織綜合說(shuō)明的是管理學(xué)的哪個(gè)原理？（）A系統(tǒng)原理B整分合原理C封閉與開(kāi)放原理D彈性原理4．管理活動(dòng)中，最緊張、起主導(dǎo)和決定作用的要素是（）A財(cái)B人C工夫D息5．老齡化人口是指（）A60歲及以上的老年人超過(guò)總?cè)丝诘?0%。B65歲及以上的老年人超過(guò)總?cè)丝诘?0%C70歲及以上的老年人超過(guò)總?cè)丝诘?0%D60歲及以上的老年人超過(guò)總生齒的7%四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述管理的基本職能。2．衛(wèi)生事業(yè)具有哪些特點(diǎn)？3．簡(jiǎn)述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。專(zhuān)業(yè)資料4．簡(jiǎn)述衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究法。五、論述題1．運(yùn)用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。參考答案一、名詞解釋1．所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實(shí)現(xiàn)組織（群體）的崇高目標(biāo)努力奮斗的過(guò)程。2．衛(wèi)生事業(yè)是和社會(huì)在防治疾病、保護(hù)和增進(jìn)住民健康面所采取措施的綜合。3．衛(wèi)生事業(yè)管理是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律及其影響因素，用管理科學(xué)的理論和法來(lái)探索如通過(guò)最佳衛(wèi)生服務(wù)把衛(wèi)生資源和科學(xué)技術(shù)進(jìn)行合理分配并及時(shí)提供給全體居民，最大限度地保障人民健康的一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。二、填空題1．協(xié)調(diào)自然屬性社會(huì)屬性2．計(jì)劃工作組織工作人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)掌控工作3．系統(tǒng)的整體性系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)的開(kāi)放性系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性4．整體掌控科學(xué)分解組織綜合5．社會(huì)制度經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理水平文化背景人口狀況科技發(fā)展生態(tài)環(huán)境6．實(shí)態(tài)性調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)研究分析研究理論研究三、選擇題1．A2．B3．B4．B5．A四、簡(jiǎn)答題1．管理的基本職能有計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、掌控工作。計(jì)劃工作是全部管理職能中最基本的一個(gè)職能，也是組織中各級(jí)管理人員的一個(gè)基本職責(zé)，它與別的四個(gè)職能有著密切的聯(lián)系。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作指編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和檢查評(píng)判計(jì)劃的全部過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作則僅僅指計(jì)劃的制定過(guò)程；計(jì)劃工作是事先決定做什么,如做,在哪兒做，什么時(shí)候做和由誰(shuí)做。組織工作是指設(shè)想公道的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，為成功地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而采取動(dòng)作的全過(guò)程。人員配備是對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地挑選、任用、培訓(xùn)和考評(píng)的過(guò)程。其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)組織每個(gè)成員（個(gè)別）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作主要觸及激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)模式（風(fēng)格）和法。掌控工作是指為了確保組織的目標(biāo)以及為此而擬訂的計(jì)劃能得以實(shí)現(xiàn)，各級(jí)主管人員按照事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或按照發(fā)展的需要而重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上級(jí)的工作進(jìn)行衡量、測(cè)量和評(píng)判，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正。2．衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)：（1）衛(wèi)生事業(yè)是增進(jìn)住民健康、防治疾病、提高民族質(zhì)量的效勞性行業(yè)，效勞性行業(yè)的關(guān)鍵是質(zhì)量，而衛(wèi)生效勞質(zhì)量不容易建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；（2）衛(wèi)生事業(yè)的效勞對(duì)象是整個(gè)人群，即不僅包括病人，也包括正常人和兩者之間的人；（3）衛(wèi)生事業(yè)政策體現(xiàn)了社會(huì)和當(dāng)局的責(zé)任，和當(dāng)局有責(zé)任保證百姓享有基本的衛(wèi)生保健，其政策是責(zé)任的詳細(xì)體現(xiàn)；（4）衛(wèi)生效勞的把持性，由于衛(wèi)生醫(yī)療效勞的非凡性，決定了住民對(duì)衛(wèi)生效勞的沒(méi)有挑選性。3．影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是：（1）社會(huì)制度：社會(huì)制度不同，體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、針政策及管理法都會(huì)不同。（2）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟(jì)落后的，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。（3）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、專(zhuān)業(yè)資料管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。（4）文明背景：文明背景主要從三個(gè)面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展：①衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量；②健康教誨程度，人們實(shí)施或接受健康教誨，形成良好的生活式都與文明背景有關(guān)；③衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文明背景高的和地域，其接受程度也高。（5）生齒狀況：生齒狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過(guò)來(lái)影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。（6）科技發(fā)展程度：科技發(fā)展程度促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。（7）生態(tài)環(huán)境：生態(tài)環(huán)境對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的影響主要施展闡發(fā)在生態(tài)環(huán)境對(duì)人群健康的影響。另外，突發(fā)變亂的緊急處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)記之一。4．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究法：（1）實(shí)態(tài)性調(diào)查研究，它是直接從自然存在的社會(huì)現(xiàn)象中，或從人們的認(rèn)識(shí)和行為中匯集資料，記錄事實(shí)，即經(jīng)由過(guò)程不同的式獲取有關(guān)客觀存在事實(shí)的資料，經(jīng)由過(guò)程火析以找出其規(guī)律或發(fā)現(xiàn)題目的法。衛(wèi)生管理中最常用的實(shí)態(tài)性調(diào)查研究法是現(xiàn)況調(diào)查。（2）實(shí)驗(yàn)研究，衛(wèi)生管理中常用的是類(lèi)實(shí)驗(yàn)研究（或稱(chēng)自然實(shí)驗(yàn)研究），即一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究缺少一個(gè)或幾個(gè)特性，如不設(shè)對(duì)照組或設(shè)對(duì)照組，但不是隨機(jī)的，單項(xiàng)試點(diǎn)研究即不設(shè)對(duì)照組的實(shí)驗(yàn)研究。（3）分析研究，在衛(wèi)生管理中，有計(jì)劃、有目的地收集國(guó)外各種已有資料，依據(jù)所要研究題目的目的，對(duì)其進(jìn)行分析，以找出衛(wèi)生管理決策及管理過(guò)程的科學(xué)依據(jù)，是較常用的研究法。（4）理論研究，衛(wèi)生管理是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，管理經(jīng)驗(yàn)有其獨(dú)特緊張的位置，因此，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論，是衛(wèi)生管理研究的容之一；另外，國(guó)外汗青上的政策、法規(guī)等、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒，都可以作為理論研究的容。五、論述題1．運(yùn)用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。答案要點(diǎn)：管理學(xué)的系統(tǒng)原理主要強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待管理問(wèn)題。系統(tǒng)是由相互作用和相互依存的若干要素組合而成的，具有特定功能的，并處于一定環(huán)境之中的有機(jī)集合體。所謂要素，是形成系統(tǒng)并影響系統(tǒng)性質(zhì)的各個(gè)單元或成分，要素是構(gòu)成系統(tǒng)的實(shí)體，世界上一切事物都是系統(tǒng)與要素的對(duì)立統(tǒng)一體；系統(tǒng)與要素相互依存，互為條件；相互聯(lián)系，相互作用；在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化；每一個(gè)系統(tǒng)對(duì)于更高一級(jí)的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是要素，而每一個(gè)要素對(duì)較低一級(jí)的要素來(lái)說(shuō)，它又是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)原理主要表現(xiàn)在（1）系統(tǒng)的整體性；（2）系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性；（3）系統(tǒng)的開(kāi)放性；（4）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性。從系統(tǒng)論的角度看，衛(wèi)生事業(yè)作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，其發(fā)展必然會(huì)受到多因素的影響，同時(shí)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展也會(huì)影響到社會(huì)其他面的發(fā)展。影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是：（1）社會(huì)制度：社會(huì)制度不同，體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、針政策及管理法都會(huì)不同。（2）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟(jì)落后的，難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。（3）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。（4）文化背景：文化背景主要從三個(gè)面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展：①衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量；②健康教育水平，人們實(shí)施或接受健康教育，形成良好的生活式都與文化背景有關(guān)；③衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文化背景高的和地區(qū)，其接受程度也高。（5）人口狀況：人口狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過(guò)來(lái)影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。（6）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。（7）生態(tài)環(huán)境：生態(tài)環(huán)境對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境對(duì)人群健康的影響。另外，突發(fā)事件的緊急處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志之一。第二章衛(wèi)生針政策一、名詞解釋專(zhuān)業(yè)資料1．公共政策2．健康保障制度二、填空題1．公共政策的研究對(duì)象包括、、、、。2．公共政策的形式有、、。3．公共政策的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在、。4．根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)公共政策進(jìn)行分類(lèi)，通常人們將公共政策分為、、、。5．新中國(guó)的衛(wèi)生工作針是、、、。6．我國(guó)衛(wèi)生工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)是、、。7．我國(guó)居民醫(yī)療保健費(fèi)用負(fù)擔(dān)式有、、、、。三、選擇題1．我國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)不包括哪項(xiàng)（）A農(nóng)村衛(wèi)生B預(yù)防保健C康復(fù)效勞D發(fā)展中醫(yī)藥2．公共政策的主體不包括以下哪項(xiàng)容？（）A行政決策機(jī)關(guān)B行政執(zhí)行機(jī)關(guān)C公共政策目標(biāo)群體D大眾傳媒3．公共政策有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，這是公共政策的（）A層次性B階段性C穩(wěn)定性D普遍性4．下列哪項(xiàng)不是公共政策的客體包含的容（）A社會(huì)題目B政策的作用對(duì)象C行政決策機(jī)關(guān)D人們之間的利益5．按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類(lèi)，通常人們將制定政策的政策稱(chēng)為（）A元政策B總政策C基本政策D具體政策四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述公共政策的特點(diǎn)。2．我國(guó)新時(shí)期的衛(wèi)生工作針是什么？3．當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)是什么？五、論述題1．聯(lián)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈?guó)新時(shí)期衛(wèi)生工作針的功能。專(zhuān)業(yè)資料主要參考答案一、名詞解釋1．公共政策是政府為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的謀略；是引導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)體行為的準(zhǔn)則；是管理部門(mén)保證社會(huì)或某一區(qū)域向正確向發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃和案。二、填空題1．公共政策主體公共政策客體公共政策資源公共政策目標(biāo)公共政策形式2．實(shí)現(xiàn)政策的手段政策的表現(xiàn)形式政策的文字形式3．確立目標(biāo)，規(guī)向教育指導(dǎo)，統(tǒng)一觀念4．元政策總政策基本政策具體政策5．面向工農(nóng)兵預(yù)防為主團(tuán)結(jié)中西醫(yī)衛(wèi)生工作與群眾運(yùn)動(dòng)相結(jié)合6．農(nóng)村衛(wèi)生預(yù)防保健發(fā)展中醫(yī)藥7．公費(fèi)醫(yī)療勞保醫(yī)療農(nóng)村合作醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)自費(fèi)三、選擇題1．C2．C3．B4．C5．A四、簡(jiǎn)答題1．公共政策的特點(diǎn)主要有：（1）***性：政策都帶有鮮明的***傾向性；（2）價(jià)值選擇性：政策制定者的價(jià)值觀體系對(duì)政策的容有著重要的影響；（3）層次性：公共政策有層次要求，一般而言，高層次的政策對(duì)低層次的政策具有指導(dǎo)作用；（4）階段性：公共政策有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程；（5）功能多樣性：從不同的角度看，政策具有多種功能和作用；（6）合法性：要求***系統(tǒng)和政府合法，政府行為合法，制定程序合法；（7）權(quán)性（強(qiáng)制性）：強(qiáng)制性主要源于公眾利益的差異性和層次性；（8）普遍性（公共性）：政策在其框定的圍具有廣泛的適用性，不是針對(duì)個(gè)別人和個(gè)別事的；（9）穩(wěn)定性：政策必須保持一定的穩(wěn)定性。2．我國(guó)新時(shí)期的衛(wèi)生工作針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。3．當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)是：（1）全面落實(shí)鄉(xiāng)村初級(jí)衛(wèi)生保健工作；（2）革新衛(wèi)生管理體制；（3）健全衛(wèi)生效勞網(wǎng)絡(luò)；（4）推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院革新；（5）提高衛(wèi)生技術(shù)人員的素養(yǎng)；（6）加強(qiáng)藥品供給與利用的管理；（7）實(shí)施多種形式的農(nóng)夫健康保障舉措；（8）重視做好貧困地域和少數(shù)民族地域的衛(wèi)生工作。五、論述題1．結(jié)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈?guó)新時(shí)期衛(wèi)生工作針的功能。答案要點(diǎn)：我國(guó)新時(shí)期的衛(wèi)生工作針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。從公共政策的基本理論看，對(duì)我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)功能、規(guī)導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、控制功能和分配功能。（結(jié)合衛(wèi)生針的容對(duì)政策功能進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。）第五章衛(wèi)生評(píng)價(jià)練習(xí)題一、名詞解釋1．恰當(dāng)性評(píng)判2．適宜度評(píng)價(jià)3．進(jìn)度評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)資料二、填空題1．評(píng)價(jià)的基本原理是，評(píng)價(jià)的前提是。2．評(píng)判按容分可分為、、和。3．進(jìn)度評(píng)價(jià)主要關(guān)注、和。4．結(jié)果評(píng)價(jià)包括、、、。三、選擇題1．問(wèn)題的重性評(píng)價(jià)是屬于（）A適宜度評(píng)判B恰當(dāng)性評(píng)價(jià)C進(jìn)度評(píng)價(jià)D結(jié)果評(píng)判2．評(píng)判的基本原理是（）A確訂價(jià)值B判斷可行性C比較D調(diào)查測(cè)量3．對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施案的可行性進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)是（）A適宜度評(píng)價(jià)B過(guò)程評(píng)價(jià)C恰當(dāng)性評(píng)價(jià)D進(jìn)度評(píng)判4．評(píng)價(jià)的前提是（）A獲得息B確定價(jià)值C完善計(jì)劃D建立指標(biāo)四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述結(jié)果評(píng)判主要包含的容。2．評(píng)價(jià)按容可以分為哪幾類(lèi)？五、論述題1．舉例說(shuō)明在挑選評(píng)判指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些因素？2．結(jié)合自己的工作實(shí)際，根據(jù)評(píng)價(jià)的程序和法，編寫(xiě)一份評(píng)價(jià)計(jì)劃書(shū)。參考答案1、名詞解釋1．恰當(dāng)性評(píng)判主要是評(píng)判所確定的衛(wèi)生題目的針對(duì)性。2．適宜度評(píng)價(jià)實(shí)際是對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施案的一致性及其可行性，進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)。論證評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)；項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問(wèn)題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。3．進(jìn)度評(píng)判是在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評(píng)判之前進(jìn)行，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與掌控，評(píng)判的核心容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對(duì)掩蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量。二、填空題1．比較確訂價(jià)值專(zhuān)業(yè)資料2．恰當(dāng)性評(píng)價(jià)適宜度評(píng)價(jià)進(jìn)度評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)3．時(shí)間活動(dòng)所消耗的資源4．效果評(píng)價(jià)效率評(píng)價(jià)效益評(píng)價(jià)影響評(píng)價(jià)三、選擇題1．B2．C3．A4．B四、簡(jiǎn)答題1．結(jié)果評(píng)價(jià)或結(jié)局評(píng)價(jià)系指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評(píng)價(jià)。結(jié)果評(píng)價(jià)包括以下四種類(lèi)型：（1）效果評(píng)價(jià)：效果是指由于計(jì)劃的實(shí)施對(duì)某一衛(wèi)生問(wèn)題或改善衛(wèi)生狀況所取得的衛(wèi)生結(jié)果。效果可以用來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃中干預(yù)措施實(shí)施后，對(duì)目標(biāo)衛(wèi)生問(wèn)題解決程度或達(dá)到計(jì)劃預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際程度。效果評(píng)價(jià)的目的在于對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的價(jià)值做出科學(xué)的判斷。（2）效率評(píng)價(jià)：效率評(píng)價(jià)是指干預(yù)措施實(shí)施后，衛(wèi)生服務(wù)量與質(zhì)的變化（產(chǎn)出）與項(xiàng)目實(shí)施所投入的資源之間的比較評(píng)價(jià)，也就是每提供單位資源所產(chǎn)生的符合質(zhì)量要求的服務(wù)量。效率評(píng)價(jià)的目的在于改善與提高服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與管理水平。（3）效益評(píng)價(jià)：效益是指實(shí)施衛(wèi)生計(jì)劃所獲得的結(jié)果以貨幣的形式表達(dá)。效益評(píng)價(jià)是指為實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所投入的成本與所產(chǎn)生的衛(wèi)生效果或?qū)⑿l(wèi)生效果轉(zhuǎn)換成貨幣量度之間比較分析，前者為成本效果分析，后者為成本效益分析，效益是在衛(wèi)生效果的基礎(chǔ)上測(cè)得的。（4）影響評(píng)價(jià)：影響評(píng)價(jià)包含兩層意思，一是項(xiàng)目某項(xiàng)干預(yù)實(shí)施后在項(xiàng)目實(shí)施地區(qū)對(duì)衛(wèi)生與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響；另一是項(xiàng)目實(shí)施后，產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的可持續(xù)性，此時(shí)干預(yù)措施仍在繼續(xù)實(shí)施并發(fā)揮作用，特別是當(dāng)去除干預(yù)措施中外來(lái)施加影響部分如資源支持后，轉(zhuǎn)入常規(guī)運(yùn)行，完全依靠項(xiàng)目產(chǎn)生的運(yùn)行機(jī)制而產(chǎn)生的效果。2．評(píng)價(jià)按容可以分為：（1）恰當(dāng)性評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)所確定的衛(wèi)生問(wèn)題的針對(duì)性。（2）適宜度評(píng)價(jià)，實(shí)際是對(duì)衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施案的一致性及其可行性，進(jìn)行論證性評(píng)價(jià)。論證評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)；項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問(wèn)題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。（3）過(guò)程或進(jìn)度評(píng)價(jià)，在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評(píng)價(jià)之前進(jìn)行，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與控制，評(píng)價(jià)的核心容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對(duì)覆蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量。（4）結(jié)果評(píng)價(jià)或結(jié)局評(píng)價(jià)，是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評(píng)價(jià)。五、論述題1．舉例說(shuō)明在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些因素？答案要點(diǎn)：聯(lián)合實(shí)例說(shuō)明挑選評(píng)判指標(biāo)應(yīng)考慮的因素，留意以下幾個(gè)要點(diǎn)：（1）有效性：指標(biāo)可以測(cè)量所要測(cè)量的事物；（2）可行性：指標(biāo)對(duì)所要測(cè)量的事物可以進(jìn)行實(shí)際測(cè)量，指標(biāo)容易取得；（3）靈敏性：指標(biāo)對(duì)所要反映的變革是敏感的；（4）特異性：指標(biāo)只反映特定事物的變革；（5）可靠性：不同的人應(yīng)用這一指標(biāo)，結(jié)果都是一樣的。2．結(jié)合自己的工作實(shí)際，根據(jù)評(píng)價(jià)的程序和法，編寫(xiě)一份評(píng)價(jià)計(jì)劃書(shū)。答案要點(diǎn)：在編寫(xiě)評(píng)價(jià)計(jì)劃書(shū)時(shí)，要結(jié)合以下評(píng)價(jià)的程序展開(kāi)。（1）確定評(píng)價(jià)目的；（2）確定評(píng)價(jià)對(duì)象；（3）確定評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立指標(biāo)體系；（在選擇指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮其有效性、可行性、靈敏性、特異性和可靠性；應(yīng)遵循確定指標(biāo)體系的原則，包括全面與系統(tǒng)性、一致性、結(jié)構(gòu)層次性、指導(dǎo)性和簡(jiǎn)單可行；指標(biāo)體系構(gòu)建可采用專(zhuān)家咨詢(xún)法和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)資料調(diào)查法）；（4）確定指標(biāo)權(quán)重；（權(quán)重是以數(shù)量形式對(duì)比、權(quán)衡被評(píng)判事物在總體中諸因素相對(duì)緊張程度；目前確定權(quán)重的法多采用經(jīng)驗(yàn)判斷法，如經(jīng)由過(guò)程專(zhuān)家評(píng)議的特爾菲法，經(jīng)由過(guò)程百分權(quán)重法或?qū)哟畏治龅确ㄓ?jì)算指標(biāo)的權(quán)重值）；（5）消弭指標(biāo)量綱；（量綱即指標(biāo)的測(cè)量單位，指標(biāo)無(wú)量綱化即指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化，它是經(jīng)由過(guò)程簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算來(lái)消弭指標(biāo)實(shí)測(cè)值量綱的影響）；（6）指標(biāo)評(píng)判值的綜合；（消弭量綱后的指標(biāo)評(píng)判值，應(yīng)按照指標(biāo)體系的框架，分層次地進(jìn)行綜合，反映某一事物不同部分的綜合狀況，最終綜合成一總值，反映該事物的總體狀況）。第六章衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)練習(xí)題一、名詞解釋1．衛(wèi)生效勞2．衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)3．衛(wèi)生服務(wù)需要4．衛(wèi)生服務(wù)需求5．衛(wèi)生資源6．衛(wèi)生人力7．衛(wèi)生費(fèi)用8．衛(wèi)生效勞利用二、填空題1．衛(wèi)生效勞評(píng)判的重點(diǎn)是說(shuō)明衛(wèi)生目標(biāo)的、和。2．衛(wèi)生人力資源研究主要研究衛(wèi)生人力的、和。3．衛(wèi)生人員由、、和組成。5．衛(wèi)生費(fèi)用可分為和兩類(lèi)。6．現(xiàn)階段，醫(yī)療效勞的自動(dòng)性主要在于，預(yù)防保健效勞的自動(dòng)性主要在于。7．預(yù)防保健效勞包括、、和等。8．分析疾病造成的經(jīng)濟(jì)損失的常用法有三種：、和。9．評(píng)價(jià)衛(wèi)生服務(wù)結(jié)果的常用指標(biāo)是、、、和。10．衛(wèi)生服務(wù)利用可以分、和等面。三、挑選題1．衛(wèi)生服務(wù)研究主要是探討（）三者之間的關(guān)系。A居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用B居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用C住民衛(wèi)生效勞需求、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生效勞利用D居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用2．以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于衛(wèi)生效勞需要量指標(biāo)？（）A兩患病率B兩臥床率C慢性病患病率D住院率3．未住院率的計(jì)算公式是（）A需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查人數(shù)×100%B需住院而未住院患者數(shù)/調(diào)查患者人數(shù)×100%專(zhuān)業(yè)資料C需住院而未住院患者數(shù)/需住院患者數(shù)×100%D需住院而未住院患者數(shù)/需就診患者數(shù)×100%4．下面哪句話正確？（）A衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)人群健康狀況的影響B(tài)衛(wèi)生服務(wù)利用間接描述衛(wèi)生系統(tǒng)為人群提供衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量C衛(wèi)生效勞利用間接反映衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)由過(guò)程衛(wèi)生效勞對(duì)住民健康狀況的影響D衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過(guò)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)居民健康狀況的影響5．下列哪項(xiàng)屬于間接衛(wèi)生費(fèi)用？（）A營(yíng)養(yǎng)費(fèi)B檢查費(fèi)C藥費(fèi)D材料費(fèi)6．衛(wèi)生服務(wù)效率是反映（）之間的比值。A衛(wèi)生效勞需要和衛(wèi)生效勞利用B衛(wèi)生效勞需求和衛(wèi)生效勞利用C衛(wèi)生服務(wù)需要和衛(wèi)生服務(wù)資源D衛(wèi)生服務(wù)利用和衛(wèi)生服務(wù)資源四、簡(jiǎn)答題1．測(cè)量衛(wèi)生服務(wù)需要的指標(biāo)主要有哪些？2．常用的門(mén)診和住院服務(wù)利用指標(biāo)有哪些？3．衛(wèi)生費(fèi)用的測(cè)量指標(biāo)有哪些？4．常用的衛(wèi)生人力和病床的測(cè)量指標(biāo)有哪些？5．簡(jiǎn)述影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素。6．簡(jiǎn)述影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素。7．衛(wèi)生費(fèi)用研究的容時(shí)什么？五、論述題1．論述衛(wèi)生效勞需要量指標(biāo)的詳細(xì)應(yīng)用。2．?dāng)⑹鲇绊懽∶裥l(wèi)生效勞需要和利用的因素。參考答案1、名詞解釋1．衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生部門(mén)為了一定目的使用衛(wèi)生資源向居民提供預(yù)防保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和健康促進(jìn)等服務(wù)的過(guò)程。2．衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)是判斷預(yù)定衛(wèi)生目標(biāo)取得的數(shù)量、進(jìn)展和價(jià)值的過(guò)程。包括制定衛(wèi)生目標(biāo)；闡明目標(biāo)取得的進(jìn)展；測(cè)量與判斷目標(biāo)取得的效果；衡量達(dá)到目標(biāo)取得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；通過(guò)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)今后工作提出建議等五個(gè)面。其重點(diǎn)是說(shuō)明衛(wèi)生目標(biāo)的進(jìn)展、效果及效益。3．衛(wèi)生效勞需要是依據(jù)人們的實(shí)際健康狀況與“理想健康程度”之間存在差異而提出的對(duì)醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等效勞的客觀需要，包括個(gè)人認(rèn)識(shí)到的需要，由專(zhuān)業(yè)人員判定的需要，以及個(gè)人未認(rèn)識(shí)到的需要。4．衛(wèi)生服務(wù)需從經(jīng)濟(jì)和價(jià)值觀念出發(fā)，指在一定時(shí)期、一定價(jià)格水平上人們?cè)敢舛矣心芰?gòu)買(mǎi)的衛(wèi)生服務(wù)量。5．衛(wèi)生資源是指社會(huì)投入到衛(wèi)生效勞中的人力、財(cái)力、物力、息和技術(shù)的統(tǒng)稱(chēng)，包括衛(wèi)生人力、費(fèi)用、設(shè)施、裝備、藥品、息、常識(shí)和技術(shù)等，是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，、集體和個(gè)人對(duì)衛(wèi)生保健綜合投入的客觀反映。專(zhuān)業(yè)資料6．衛(wèi)生人力是指經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、在衛(wèi)生系統(tǒng)工作、提供衛(wèi)生效勞的人員，包括已在衛(wèi)生部門(mén)工作和正在接受培訓(xùn)的人員。7．衛(wèi)生費(fèi)用有廣義和狹義兩種概念。廣義的衛(wèi)生費(fèi)用是指一定時(shí)期為保護(hù)人群健康直接和間接消耗的社會(huì)資源，包括一切人力、物力和財(cái)力消耗，以貨幣來(lái)計(jì)量；狹義的衛(wèi)生費(fèi)用是指在一定時(shí)期為提供衛(wèi)生服務(wù)直接消耗的經(jīng)濟(jì)資源。8．衛(wèi)生服務(wù)利用是衛(wèi)生服務(wù)需要和供給相互作用的結(jié)果，是綜合描述衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)工作的客觀指標(biāo)。二、填空題1．進(jìn)展效果效益2．?dāng)?shù)量結(jié)構(gòu)漫衍3．衛(wèi)生技術(shù)人員管理人員工勤人員其他技術(shù)人員4．集體個(gè)人5．直接衛(wèi)生費(fèi)用間接衛(wèi)生費(fèi)用6．群眾衛(wèi)生人員7．計(jì)劃免疫健康教育傳染病控制婦幼保健8．費(fèi)用—效益分析費(fèi)用—效果分析最小費(fèi)用分析9．死亡疾病喪失勞動(dòng)能力不適合不滿意10．醫(yī)療服務(wù)利用預(yù)防保健服務(wù)利用康復(fù)服務(wù)利用11．衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查三、挑選題1．A2．D3．C4．C5．A6．D四、簡(jiǎn)答題1．測(cè)量衛(wèi)生服務(wù)需要的指標(biāo)由疾病的頻率(度)和疾病重程度兩大類(lèi)指標(biāo)組成。具體的指標(biāo)有：兩患病率；慢性病患病率；健康者占總?cè)丝诎俜直龋粌膳P床率；兩活動(dòng)受限率；兩休學(xué)(工)率；兩每千人患病日數(shù)；兩每千人因病傷臥床日數(shù)；兩每千人因病傷休工(學(xué))日數(shù)。2．常用的門(mén)診服務(wù)利用指標(biāo)：兩就診率；兩患者就診率；兩患者未就診率。常用的住院服務(wù)利用指標(biāo)：住院率；人均住院天數(shù)；未住院率。3．衛(wèi)生費(fèi)用的測(cè)量指標(biāo)有：衛(wèi)生費(fèi)用占國(guó)民生產(chǎn)總值百分比；人均衛(wèi)生費(fèi)用；衛(wèi)生各部門(mén)的投資比例；醫(yī)療、衛(wèi)生防疫和婦幼衛(wèi)生費(fèi)用的比例；門(mén)診和住院費(fèi)用構(gòu)成。4．常用的衛(wèi)生人力和病床的測(cè)量指標(biāo)主要有：每千生齒醫(yī)生(醫(yī)師和醫(yī)士)數(shù)；每千生齒護(hù)師(士)數(shù)；每千生齒技師(士)數(shù)；每千生齒藥劑師(士)數(shù)；每千生齒病床數(shù)等。5．影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文化教育；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。6．影響衛(wèi)生效勞利用的因素有：衛(wèi)生效勞需要；性別和年歲；經(jīng)濟(jì)收入；文明程度；醫(yī)療保障；文明傳統(tǒng)。五、論述題專(zhuān)業(yè)資料1．論述衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)的具體應(yīng)用。答案要點(diǎn)：衛(wèi)生服務(wù)需要指標(biāo)的應(yīng)用包括：（1）預(yù)測(cè)醫(yī)療服務(wù)需要量：假設(shè)兩一次性抽樣調(diào)查的結(jié)果對(duì)全年有代表性，可采用兩指標(biāo)平均值乘26，并除以調(diào)查人數(shù)，得出全年每人每年患病、休工(學(xué))及臥床人數(shù)。兩抽樣調(diào)查結(jié)果從時(shí)間上延長(zhǎng)可以計(jì)算全年衛(wèi)生服務(wù)需要量，從調(diào)查人群可以推論一個(gè)區(qū)域總?cè)丝谥屑膊“l(fā)生的頻率及重程度指標(biāo)，作為制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的依據(jù)。（2）計(jì)算疾病造成的經(jīng)濟(jì)損失：每人每年因病休工天數(shù)乘以人均產(chǎn)值，再乘以該地區(qū)總?cè)丝跀?shù)，可以得出因病休工而引起的間接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)。（3）為分析衛(wèi)生服務(wù)利用和合理分配衛(wèi)生資源提供客觀依據(jù)：根據(jù)患病人數(shù)可以估算門(mén)診服務(wù)需要量；根據(jù)因病休工及臥床人數(shù)可以推測(cè)需住院人數(shù)，為分析衛(wèi)生服務(wù)需要量提供依據(jù)。人群患病率、休工率及臥床率指標(biāo)不僅可以計(jì)算衛(wèi)生服務(wù)需要量，還可以進(jìn)一步計(jì)算病床需要量和醫(yī)務(wù)人員需要量，作為設(shè)置病床、配備人員和分配經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。2．?dāng)⑹鲇绊懽∶裥l(wèi)生效勞需要和利用的因素。答案要點(diǎn)：（1）影響衛(wèi)生效勞需要的因素有：生齒數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文明教誨；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。（2）影響衛(wèi)生效勞利用的因素有：衛(wèi)生效勞需要；性別和年歲；經(jīng)濟(jì)收入；文明程度；醫(yī)療保障；文明傳統(tǒng)。第七章衛(wèi)生人力資源管理綜合練習(xí)題一、名詞解釋1．衛(wèi)生人力資源2．衛(wèi)生人力規(guī)劃3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核二、填空題1．衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核應(yīng)該包括認(rèn)識(shí)能力（知識(shí)）、精神運(yùn)動(dòng)能力（技能）和情感能力（態(tài)度）。通常把前者稱(chēng)為，后二者稱(chēng)為。2．衛(wèi)生人力績(jī)效考核法有、、、和。三、選擇題1．工作任務(wù)分析包括哪兩面的容？（）A人群特征和衛(wèi)生服務(wù)需求B衛(wèi)生效勞需求和工作描述C工作描述和任職說(shuō)明書(shū)D人群特性和任職說(shuō)明書(shū)2．衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核中非認(rèn)知領(lǐng)域考核最直接、最有效的法是（）A筆試、口試和觀察B面試、觀察和操作C有組織的現(xiàn)場(chǎng)觀察D有組織的群體分析3．衛(wèi)生人力規(guī)劃中很重要的步驟之一是（）A目標(biāo)年衛(wèi)生人力醫(yī)護(hù)比預(yù)測(cè)B目標(biāo)年衛(wèi)生人力學(xué)歷結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)C目標(biāo)年生齒出生率預(yù)測(cè)D目標(biāo)年衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)4．衛(wèi)生人力績(jī)效考核法之一是（）專(zhuān)業(yè)資料A民意比較法B共同比較法C領(lǐng)導(dǎo)比較法D配對(duì)比較法5．與其他衛(wèi)生資源比較衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)之一是（）A衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性B衛(wèi)生人力資源具有客觀被動(dòng)性C衛(wèi)生人力資源具有經(jīng)濟(jì)利用性D衛(wèi)生人力資源具有主觀因素性6．衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)法之一衛(wèi)生需要法是建立在（）確定衛(wèi)生效勞的需要量。A專(zhuān)家意見(jiàn)基礎(chǔ)上B人群需要意見(jiàn)基礎(chǔ)上C人群生物學(xué)意見(jiàn)基礎(chǔ)上D人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專(zhuān)家意見(jiàn)基礎(chǔ)上四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)。2．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃主要容。3．簡(jiǎn)述衛(wèi)生人力績(jī)效考核的法。五、論述題1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。參考答案一、名詞解釋1．衛(wèi)生人力資源是為了提高全體人民的健康程度，延長(zhǎng)健康壽命和提高生活質(zhì)量為目標(biāo)的全面的衛(wèi)生規(guī)劃所需要的多種資源中的一種資源。他們是受過(guò)不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，可以按照人民的需要提供衛(wèi)生效勞貢獻(xiàn)自己才能和智慧的人。2．衛(wèi)生人力規(guī)劃是和、區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)劃的目的和所承擔(dān)的義務(wù)相適應(yīng)，通過(guò)培訓(xùn)衛(wèi)生人力來(lái)滿足不同的衛(wèi)生需要的規(guī)劃，是對(duì)未來(lái)衛(wèi)生人力資源的需求量、供給量和供需關(guān)系以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識(shí)和技能類(lèi)型進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定衛(wèi)生人力計(jì)劃的過(guò)程。3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核是人力資源管理的核心職能之一。衛(wèi)生人力績(jī)效考核，就是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果面的息情況的過(guò)程。二、填空題1．認(rèn)知領(lǐng)域非認(rèn)知領(lǐng)域2．民意測(cè)驗(yàn)法共同確定法配對(duì)比較法等差圖表法歐德偉法三、選擇題1．C2．C3．D4．D5．A6．D四、簡(jiǎn)答題1．衛(wèi)生人力資源是保障人民健康，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本最緊張的資源，與其他衛(wèi)生資源相比較，它具有如下特點(diǎn)：能動(dòng)性；兩重性；時(shí)效性；再生性；社會(huì)性；培養(yǎng)期長(zhǎng)；是有情感專(zhuān)業(yè)資料有思維的資源；其組合是龐大的和不斷變革的；是常識(shí)密集型資源，其培養(yǎng)和管理是個(gè)龐大的過(guò)程。3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核法包括：（1）民意測(cè)驗(yàn)法，就是請(qǐng)被考核者的同事、下級(jí)及有工作聯(lián)系的人對(duì)被考核者從幾個(gè)面進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得出對(duì)被考核者績(jī)效的考核結(jié)果。（2）共同確定法，先由基層考評(píng)小組推薦，然后進(jìn)行學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）考核小組初評(píng)，再由評(píng)定分委員會(huì)評(píng)議投票，最后由評(píng)定總委員會(huì)審定。優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證被考核人的水平、能力、素質(zhì)等面確實(shí)符合要求，得到比較公允的考核結(jié)果。（3）配對(duì)比較法，就是將被考核者進(jìn)行兩兩逐對(duì)比較，比較中認(rèn)為績(jī)效更好的得1分，績(jī)效不如比較對(duì)象的得分。在進(jìn)行完所有比較后，將每個(gè)人的所得分相加之和就是這個(gè)人的相對(duì)績(jī)效，根據(jù)這個(gè)得分來(lái)評(píng)價(jià)出被考核者的績(jī)效優(yōu)劣次序。（4）等差圖表法，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素：一是考核項(xiàng)目，即要從哪些面對(duì)衛(wèi)生人力的績(jī)效進(jìn)行考核；二是評(píng)定分等，即對(duì)每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級(jí)。（5）歐德偉法，它的基本法是每位衛(wèi)生人力都以一定的分?jǐn)?shù)（如70分）為基本分，然后根據(jù)一系列加分和減分項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算得出每位衛(wèi)生人力考核總分。在運(yùn)用歐德偉法進(jìn)行獎(jiǎng)懲決策時(shí)，確定一個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的分?jǐn)?shù)圍，比如超過(guò)80分的員工將獲得獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，低于70分的員工將受到警告、處罰或辭退等。在使用這種法時(shí)，可以將其與工作計(jì)劃、目標(biāo)及工作規(guī)結(jié)合起來(lái)使用。五、論述題1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。答案要點(diǎn)：衛(wèi)生人力規(guī)劃的步驟主要有：（1）衛(wèi)生人力規(guī)劃的準(zhǔn)備；（2）衛(wèi)生人力現(xiàn)狀敷陳；（3）衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)；（4）衛(wèi)生人力供給量預(yù)測(cè)；（5）衛(wèi)生人力需求量與供給量的匹配；（6）解決不匹配；（7）組織和管理題目；（8）衛(wèi)生人力策略；（9）詳細(xì)的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃；（10）規(guī)劃的履行、監(jiān)督和評(píng)判。第八章衛(wèi)生息管理練習(xí)題一、名詞解釋1．衛(wèi)生息2．息反饋3．衛(wèi)生息系統(tǒng)4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息5．醫(yī)院息系統(tǒng)二、填空題1．息系統(tǒng)是指對(duì)息進(jìn)行、、、、和，并能向有關(guān)人員提供有價(jià)值的息，為管理過(guò)程效勞的各種系統(tǒng)。2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息系統(tǒng)的五個(gè)要素是、、、和。3．醫(yī)學(xué)息工作的容包括：、、、、。4．息效勞包括、、、和。專(zhuān)業(yè)資料5．息搜集要做到、、、。6．息檢索服務(wù)分為、、。三、選擇題1．中國(guó)衛(wèi)生息系統(tǒng)主要由（）兩大部分組成。A衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技息系統(tǒng)B衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)管理息系統(tǒng)C衛(wèi)生管理息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技息系統(tǒng)D衛(wèi)生管理息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)管理息系統(tǒng)2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是（）A組織機(jī)構(gòu)B人員C法規(guī)制度D計(jì)算機(jī)3．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息工作中最活潑的因素是（）A組織機(jī)構(gòu)B人員C法規(guī)制度D計(jì)算機(jī)4．醫(yī)學(xué)息工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）A廣、快、真、準(zhǔn)B廣、快、真、精C廣、快、精、準(zhǔn)D廣、真、精、準(zhǔn)四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述衛(wèi)生息的基本功能。2．簡(jiǎn)述醫(yī)學(xué)科技息工作的作用。3.衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類(lèi)息是什么？4．簡(jiǎn)述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息的特征。五、論述題1.論述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息的作用。參考答案1、名詞解釋1．廣義的衛(wèi)生息是指與衛(wèi)生工作直接相關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)息、科學(xué)技術(shù)息、文明教誨息以及人群健康狀況息等。狹義的衛(wèi)生息是指為了保護(hù)和促進(jìn)人群健康，有效地提高勞動(dòng)者素養(yǎng)，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開(kāi)發(fā)的各種息，主要包括衛(wèi)生效勞活動(dòng)息、衛(wèi)生資源的配置和利用息、健康與疾病息、影響健康的各種因素、疾病診斷、醫(yī)治和處置息等。概括起來(lái)，衛(wèi)生息是各種與衛(wèi)生工作直接或間接相關(guān)的指令、情報(bào)、數(shù)據(jù)、號(hào)、消息及常識(shí)的總稱(chēng)。2．息反饋是指息的使用者不僅要利用息進(jìn)行計(jì)劃和決策，還需要利用息對(duì)實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)的一切活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析、修正、補(bǔ)充和調(diào)整的過(guò)程。3．衛(wèi)生息系統(tǒng)是息系統(tǒng)的一種，是對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，并為有關(guān)衛(wèi)生工作者提供有價(jià)值的息，為衛(wèi)生事業(yè)管理和發(fā)展提供效勞的系統(tǒng)。專(zhuān)業(yè)資料4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息是反映衛(wèi)生及其有關(guān)領(lǐng)域的各種活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展、變革情況及其影響因素的量化和抽象。5．醫(yī)院息系統(tǒng)是指應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通設(shè)備，為醫(yī)院及其所屬各部門(mén)提供病人醫(yī)療息、財(cái)務(wù)核算分析息、行政管理息和決策分析統(tǒng)計(jì)息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力，并能滿足所有授權(quán)用戶(hù)對(duì)息的各種功能需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。二、填空題1．采集處理存儲(chǔ)管理檢索傳輸2．組織機(jī)構(gòu)人員相應(yīng)的法規(guī)制度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)處理工具—計(jì)算機(jī)3．息搜集息整理息服務(wù)息報(bào)道息分析研究4．檢索服務(wù)復(fù)制服務(wù)翻譯服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)聲像息服務(wù)5．針對(duì)性計(jì)劃性系統(tǒng)性預(yù)見(jiàn)性6．文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)檢索事實(shí)檢索三、挑選題1．A2．A3．B4．C四、簡(jiǎn)答題1．衛(wèi)生息的基本功能：（1）衛(wèi)生息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)；（2）衛(wèi)生息是監(jiān)督、評(píng)判衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)；（3）衛(wèi)生息能更有效開(kāi)發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源；（4）醫(yī)學(xué)科技息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉；（5）息可以直接創(chuàng)造財(cái)富。2．醫(yī)學(xué)科技息工作的作用：促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究；為領(lǐng)導(dǎo)決策、制定規(guī)劃、計(jì)劃提供依據(jù)；直接效勞于醫(yī)療工作，提高臨床工作程度；為醫(yī)學(xué)講授與培養(yǎng)人材效勞。3.衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類(lèi)息是：（1）必須知道所轄的或地區(qū)人群健康狀況、疾病結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生需求和當(dāng)前人群中主要的衛(wèi)生問(wèn)題及其優(yōu)先級(jí)；（2）必須知道眾多的預(yù)防、診斷治療、保健及干預(yù)措施中哪一種是適宜、經(jīng)濟(jì)而有效的；（3）必須知道什么是衛(wèi)生服務(wù)的決定或影響因素，確定什么樣經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施以改善人群健康狀況。4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息的特征：社會(huì)性；有效性；關(guān)聯(lián)性；精確性；及時(shí)性；完整性；簡(jiǎn)明性；還具有其他息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動(dòng)性、時(shí)間性和地域性等。五、論述題1.論述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息的作用。答案要點(diǎn)：從整體來(lái)講，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)息系統(tǒng)可以為衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策提供息、咨詢(xún)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。但其具體作用可以歸納為以下幾個(gè)面：（1）為制定規(guī)劃提供依據(jù)。衛(wèi)生規(guī)劃主要是針對(duì)當(dāng)前區(qū)域面臨的主要衛(wèi)生問(wèn)題提出來(lái)的，要回答這些問(wèn)題均需要大量的數(shù)據(jù)和息。（2）通過(guò)息反饋，對(duì)規(guī)劃本身和實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)規(guī)劃實(shí)施進(jìn)行調(diào)控，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃在它執(zhí)行的初期是十全十美的，其一面可能是因?yàn)楂@得的息不準(zhǔn)或不全使規(guī)劃有一定的缺陷，另一面也可能是因?yàn)樵谝?guī)劃執(zhí)行過(guò)程中某些因素發(fā)生了變化，從而引起規(guī)劃所處環(huán)境發(fā)生變化而影響規(guī)劃的實(shí)施。因此在規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程中，必須通過(guò)不斷的息收集和反饋，補(bǔ)充和完善已掌握的息，同時(shí)及時(shí)了解規(guī)劃所處的環(huán)境因素的變化及其對(duì)規(guī)劃實(shí)施的影響，以及時(shí)調(diào)整規(guī)劃，避免規(guī)劃脫離已變化了的客觀實(shí)際。（3）評(píng)價(jià)規(guī)劃的效果。在一個(gè)規(guī)劃執(zhí)行期末，為了解該規(guī)劃總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，需要大量的息對(duì)規(guī)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與判斷。第九章醫(yī)政管理專(zhuān)業(yè)資料練習(xí)題一、名詞解釋1．醫(yī)政管理2．醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理3．醫(yī)療質(zhì)量4．醫(yī)療安全5．醫(yī)療糾紛6．醫(yī)療事故二、填空題1．醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃由縣級(jí)以上地人民當(dāng)局衛(wèi)生行政部門(mén)按照本行政地區(qū)的、、和來(lái)制定本行政地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。2．處理醫(yī)療事故，應(yīng)當(dāng)遵守、、、、的原則。3．根據(jù)醫(yī)務(wù)人員是否有醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛可以分為和兩大類(lèi)。4．醫(yī)療糾紛的調(diào)解式有、、和。5．醫(yī)政管理工作的主要容是負(fù)責(zé)組織實(shí)施本地域的、、、、和整頓等的業(yè)務(wù)管理。6．醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宗旨是、、。7．中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要包括、、、、等。8．設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)吻合和。9．結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)際，在醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理的組織體系一般分為三層，即、和。三、挑選題1．根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故可分為（）A．三級(jí)B．四級(jí)C．五級(jí)D．六級(jí)2．單位或者個(gè)人設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)（）衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)，并取得設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)，可向有關(guān)部門(mén)辦理其他手續(xù)。A．區(qū)級(jí)以上地人民政府B．縣級(jí)以上地人民政府C．市級(jí)以上地人民政府D．省級(jí)以上地人民政府3．以下哪項(xiàng)不屬于非醫(yī)療過(guò)失糾葛？（）A．醫(yī)療差錯(cuò)B．醫(yī)療意外C．醫(yī)療并發(fā)癥D．疾病自然轉(zhuǎn)歸4．造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故是（）A．一級(jí)醫(yī)療事故B．二級(jí)醫(yī)療事故C．三級(jí)醫(yī)療事故D．四級(jí)醫(yī)療事故專(zhuān)業(yè)資料5．發(fā)生重大醫(yī)療過(guò)失行為的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（）向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)敷陳。A．6小時(shí)B．12小時(shí)C．18小時(shí)D．24小時(shí)6．當(dāng)事人對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起（）向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)提出再次鑒定的申請(qǐng)。A．7日B．12日C．15日D．18日7．造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致重功能障礙的醫(yī)療事故是（）A．一級(jí)醫(yī)療事故B．二級(jí)醫(yī)療事故C．三級(jí)醫(yī)療事故D．四級(jí)醫(yī)療事故8．我國(guó)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施的時(shí)間是（）A．1999年9月1日B．2000年9月1日C．2001年9月1日D．2002年9月1日四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述醫(yī)政管理的基本職能。2．簡(jiǎn)述醫(yī)療效勞質(zhì)量管理的基本原則。3．簡(jiǎn)述醫(yī)療安全管理的重要意義。五、論述題1．論述醫(yī)政管理的原則。2．分析醫(yī)療糾葛發(fā)生和增長(zhǎng)的原因。參考答案一、名詞解釋1．醫(yī)政管理是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的總稱(chēng)，是衛(wèi)生事業(yè)管理的重要組成部分。它是對(duì)醫(yī)療組織、醫(yī)療活動(dòng)及醫(yī)療市場(chǎng)所實(shí)施的行政管理。2．醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理是指對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程所進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，使之經(jīng)常處于應(yīng)有狀態(tài)，并對(duì)變化了的客觀環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性，達(dá)到最佳醫(yī)療效率和醫(yī)療效果的目的。3．醫(yī)療質(zhì)量，從狹義角度，主要是指醫(yī)療效勞的實(shí)時(shí)性、有效性和安全性，又稱(chēng)診療質(zhì)量；而從廣義角度，它不僅涵蓋診療質(zhì)量的容，還強(qiáng)調(diào)病人的滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果（投入-產(chǎn)出干系）以及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性，又稱(chēng)醫(yī)院（醫(yī)療）效勞質(zhì)量。4．醫(yī)療安全是病人在醫(yī)院醫(yī)療過(guò)程中，不發(fā)生允圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡。5．醫(yī)療糾葛通常指醫(yī)患雙對(duì)診療、護(hù)理后果及其原因的認(rèn)定有不合，必須經(jīng)過(guò)行政、法律或仲裁才可解決的醫(yī)患糾。6．醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、專(zhuān)業(yè)資料部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)、常規(guī)，因過(guò)失造成患者人身?yè)p傷的事故。二、填空題1．生齒醫(yī)療資源醫(yī)療需求現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的漫衍狀況2．公開(kāi)公平公正及時(shí)便民3．醫(yī)療過(guò)失糾紛非醫(yī)療過(guò)失糾紛4．行政調(diào)解律師調(diào)解仲裁調(diào)解訴訟調(diào)解5．醫(yī)療講授科研個(gè)別行醫(yī)家庭病床村衛(wèi)生室6．救死扶傷防病治病為公民的健康服務(wù)7．醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院綜合醫(yī)院專(zhuān)科醫(yī)院廠礦職工醫(yī)院療養(yǎng)院8．醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)9．醫(yī)院質(zhì)量自主管理科室和部門(mén)質(zhì)量管理小組院級(jí)質(zhì)量管理組織三、選擇題1．B2．B3．A4．C5．B6．C7．B8．D四、簡(jiǎn)答題1．醫(yī)政管理的基本職能：規(guī)劃職能；組織職能；規(guī)職能；協(xié)調(diào)職能；指揮職能；控制職能。2．療服務(wù)質(zhì)量管理的基本原則是：（1）樹(shù)立病人至上、質(zhì)量第一、費(fèi)用合理的原則；（2）預(yù)防為主，不斷提高質(zhì)量的原則；（3）系統(tǒng)管理的原則，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程、全部門(mén)和全員的質(zhì)量管理；（4）標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化的原則；（5）科學(xué)性與實(shí)用性相統(tǒng)一的原則。3．醫(yī)療安全管理的緊張意義是：（1）醫(yī)療安滿是實(shí)現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)療效勞的基礎(chǔ)；（2）醫(yī)療安滿是患者挑選醫(yī)院的緊張指標(biāo)；（3）醫(yī)療安滿是保證病***利得以實(shí)現(xiàn)的緊張條件。五、論述題1．論述醫(yī)政管理的原則。答案要點(diǎn)：醫(yī)政管理的原則有：（1）與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展協(xié)調(diào)的原則：衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展必須與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，人民健康保障的福利水平必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。（2）正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的原則：堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向。以提高人民健康水平為中心，優(yōu)先發(fā)展和保證基本衛(wèi)生服務(wù)，逐步滿足人民群眾多樣化的需求。（3）公平性的原則：從當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療供需實(shí)際出發(fā)，面向全人群，充分發(fā)揮現(xiàn)有醫(yī)療資源的作用。以農(nóng)村、基層為重點(diǎn)，格控制城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)模，以保證全體居民特別是廣大農(nóng)民公平地享有基本醫(yī)療服務(wù)。（4）可及性原則：醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑適宜，交通便利，布局合理，群眾利用醫(yī)療服務(wù)便。（5）分級(jí)原則：按醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能、任務(wù)、規(guī)模，將其分為不同級(jí)別，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)有別，要求不同的管理，建立和完善分級(jí)醫(yī)療體系。（6）中西醫(yī)并重原則：遵照衛(wèi)生工作針，中西醫(yī)并重，保證中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、民族醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合理布局及資源配置。（7）整體效益原則：醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置符合總體規(guī)劃要求，充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)整體功能，提高醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)的整體效益，局部服從全局。2．分析醫(yī)療糾葛發(fā)生和增長(zhǎng)的原因。答案要點(diǎn)：醫(yī)療糾葛發(fā)生的原因包括：（1）醫(yī)院面的原因：①醫(yī)療事故引起的糾葛：醫(yī)院面為了躲避矛盾，對(duì)醫(yī)療事故不做實(shí)事的處理而引起的。②醫(yī)療差錯(cuò)引起的糾葛：這類(lèi)糾葛常因病人和醫(yī)生對(duì)是否是醫(yī)療事故的意見(jiàn)不同引起的。③效勞態(tài)度引起的糾葛：多是因?yàn)獒t(yī)生的態(tài)度粗暴等原因造成醫(yī)療糾葛，特別是當(dāng)病人出現(xiàn)不良后果時(shí)，縱然不是醫(yī)務(wù)人員的過(guò)失，但病人及家屬易聯(lián)系起來(lái)而引發(fā)糾葛。④不良行為引起的糾葛：醫(yī)務(wù)人員的不良行為如索要紅包、開(kāi)人情假等大概造成糾葛。（2）病人面的原因：①缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)和對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度不了解。②病人及家屬不良動(dòng)機(jī)造成的糾葛，極少數(shù)病人及家屬企圖經(jīng)由過(guò)程吵鬧來(lái)達(dá)專(zhuān)業(yè)資料到某些目的。醫(yī)療糾葛增長(zhǎng)的原因?yàn)椋海?）廣大人民大眾醫(yī)療保健常識(shí)程度提高和法律觀念自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，病人入手下手用法律的武器保護(hù)自己；（2）有些醫(yī)療主體因?yàn)閷?duì)物質(zhì)利益的尋求等原因造成醫(yī)德程度降低，效勞態(tài)度下滑，造成醫(yī)療糾葛；（3）醫(yī)療技術(shù)日新月異，但新技術(shù)的利用還存在多未知的情況，大概帶來(lái)一些新的醫(yī)療糾葛；（4）醫(yī)患之間的干系因醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施而呈現(xiàn)多元化，醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施使原來(lái)醫(yī)患兩者之間的干系變成了醫(yī)、患和第三之間的干系，大概帶來(lái)一些新的糾葛。第十章公共衛(wèi)生管理練習(xí)題一、名詞解釋1．公共衛(wèi)生2．衛(wèi)生監(jiān)督二、填空題1．按照衛(wèi)生監(jiān)督工作的容，衛(wèi)生行政執(zhí)法的程序可分為、、、。2．公共衛(wèi)生管理體系包括、、、、。三、挑選題1．公共衛(wèi)生管理體系的主干是（）A．衛(wèi)生行政管理體系B．衛(wèi)生防疫專(zhuān)業(yè)效勞體系C．產(chǎn)業(yè)部門(mén)的行業(yè)部自身衛(wèi)生管理體系D．群眾性衛(wèi)生監(jiān)督管理體系2．公共衛(wèi)生投入的主渠道是（）A．集體B．個(gè)人C．當(dāng)局D．衛(wèi)生部門(mén)四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述目前社會(huì)***經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的公共衛(wèi)生問(wèn)題。2．簡(jiǎn)述衛(wèi)生行政執(zhí)法的步驟。3．公共衛(wèi)生管理體制包含哪些體系？五、論述題1．公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)有區(qū)別？2．闡述當(dāng)局在公共衛(wèi)生管理中的作用。參考答案一、名詞解釋1．公共衛(wèi)生，又稱(chēng)公眾衛(wèi)生，是指與社會(huì)公眾健康利益直接相關(guān)或有著密切聯(lián)系的一切衛(wèi)生問(wèn)題，它涉及到人們的生活、生產(chǎn)、工作研究及休閑娛樂(lè)等有關(guān)環(huán)境的質(zhì)量及疾病的預(yù)防。2．衛(wèi)生監(jiān)督是指衛(wèi)生行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)個(gè)人和組織是否遵守衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定的情況所進(jìn)行的監(jiān)督檢查活動(dòng)。同時(shí)對(duì)有行為者或進(jìn)行法制教誨，或進(jìn)行行政懲罰。二、填空題1．衛(wèi)生行政可衛(wèi)生行政監(jiān)督檢查衛(wèi)生行政懲罰衛(wèi)生行政強(qiáng)制履行專(zhuān)業(yè)資料2．衛(wèi)生行政管理體系衛(wèi)生防疫專(zhuān)業(yè)效勞體系（財(cái)產(chǎn)）部門(mén)的行業(yè)部自身衛(wèi)生管理體系大眾性衛(wèi)生監(jiān)督管理體系—工會(huì)組織愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)委員會(huì)三、選擇題1．A2．C四、簡(jiǎn)答題1．目前社會(huì)***經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的公共衛(wèi)生問(wèn)題主要有：（1）工業(yè)化，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)的環(huán)境污染與職業(yè)衛(wèi)生問(wèn)題。（2）城市化后汽車(chē)及各種燃料帶來(lái)的城市大氣污染；人口的集中及流動(dòng)人口帶來(lái)的生活環(huán)境的污染。（3）人口老齡化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后物質(zhì)生活水平的提高、經(jīng)營(yíng)失衡及生活式的變化，加上社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和精神緊的加劇等，使慢性病發(fā)病率增加，已成為重要的公共衛(wèi)生問(wèn)題。（4）世界各國(guó)交往的增多，人口流動(dòng)和遷移使原有傳染病麻疹、性病、霍亂、結(jié)核、肝炎等沒(méi)有控制，而新的傳染病又不斷出現(xiàn)。2．按照衛(wèi)生監(jiān)督工作的容，衛(wèi)生行政執(zhí)法的步驟或程序可分為：①衛(wèi)生行政可；②衛(wèi)生行政監(jiān)督檢查；③衛(wèi)生行政處罰；④衛(wèi)生行政強(qiáng)制執(zhí)行。3．公共衛(wèi)生管理體制包含衛(wèi)生行政管理體系；衛(wèi)生防疫專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系；（產(chǎn)業(yè)）部門(mén)的行業(yè)部自身衛(wèi)生管理體系；群眾性衛(wèi)生監(jiān)督管理體系—工會(huì)組織；愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)。五、論述題1．公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)有區(qū)別？答案要點(diǎn)：用文字描述或如下表格都可。公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)的區(qū)別項(xiàng)目公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療服務(wù)1．提供服務(wù)單位衛(wèi)生防疫專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)醫(yī)院、門(mén)診部2．接受服務(wù)單位地區(qū)、單位、群眾、個(gè)體(少)個(gè)體3．提供服務(wù)容監(jiān)督監(jiān)測(cè)，健康體檢，消、殺、滅，衛(wèi)生宣傳，改善環(huán)境，提高防病能力，等診斷、治療、康復(fù)4．提出服務(wù)要求受益者被動(dòng)接受服務(wù)受益者主動(dòng)提出服務(wù)要求5．產(chǎn)生服務(wù)愿望受益者多不關(guān)心，需宣傳教育受益者十分關(guān)心，不需宣傳教育6．服務(wù)受益形式多為間接全為直接7．提供效勞形式有計(jì)劃的組織行為零散個(gè)人行為8．效勞報(bào)酬特點(diǎn)基本屬于無(wú)償全部有償9．效勞效果觀察大多需長(zhǎng)期觀察效果疾速，立竿見(jiàn)影10．效勞性質(zhì)帶有明顯福利性的公益事業(yè)，一般不具有任“商品”屬性，不可隨意引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制帶有一定福利性的公益事業(yè)，有一定的“商品”屬性，除基本醫(yī)療外其他都可引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制2．闡述政府在公共衛(wèi)生管理中的作用。答案要點(diǎn)：公共衛(wèi)生是與社會(huì)公眾健康利益相關(guān)的一切衛(wèi)生問(wèn)題，是一項(xiàng)社會(huì)公眾的福利事業(yè)，政府的職能就是要管理社會(huì)公共事務(wù)。因此，政府在管理公共衛(wèi)生事務(wù)中應(yīng)：（1）制定公共衛(wèi)生政策和衛(wèi)生法規(guī)，并加以實(shí)施，以規(guī)人們的行為，維護(hù)社會(huì)公共衛(wèi)生秩序。（2）公共衛(wèi)生涉及社會(huì)各個(gè)面，與政府多個(gè)有關(guān)部門(mén)有關(guān)，因此政府應(yīng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)政府各部門(mén)共同參與。（3）由于公共衛(wèi)生是社會(huì)公共事務(wù)，所提供的公共衛(wèi)生服務(wù)必須主要由政府進(jìn)行組織、規(guī)劃和采取各種措施。（4）公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是衛(wèi)生行政部門(mén)的職能之一，需由政府財(cái)政支出，其他公共衛(wèi)生服務(wù)尤其傳染病的預(yù)防機(jī)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作等都需政府財(cái)政予以支持。第十一章婦幼衛(wèi)生管理1、名詞解釋專(zhuān)業(yè)資料1．婚前保健2．生殖健康二、填空題2．生殖健康的容主要有、、、。3．兒童保健的容主要包括、、和。4．?huà)D幼衛(wèi)生工作的針是、、、、。5．兒童時(shí)期分為、、、、。6．我國(guó)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)系統(tǒng)分為、、。三、選擇題1．1996年我國(guó)入手下手實(shí)施的“三網(wǎng)合一”是指（）A出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和圍產(chǎn)兒死亡監(jiān)測(cè)B出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和新生兒死亡監(jiān)測(cè)C出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和嬰兒死亡監(jiān)測(cè)D出生缺陷監(jiān)測(cè)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)和5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)2．孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率屬于（）A健康狀況指標(biāo)B預(yù)防疾病目標(biāo)C醫(yī)治疾病目標(biāo)D工作目標(biāo)3．《母嬰保健法》自（）起實(shí)施。A1994年6月1日B1994年10月27日C1995年6月1日D1995年10月27日四、簡(jiǎn)答題1．我國(guó)婦幼衛(wèi)生工作的基本容是什么？2．簡(jiǎn)述《母嬰保健法》的意義。3．我國(guó)婦幼衛(wèi)生工作的針是什么？五、論述題1．闡述婦幼衛(wèi)生工作的意義。參考答案一、名詞解釋1．婚前保健是對(duì)準(zhǔn)備結(jié)婚的男女雙，在登記結(jié)婚前到所進(jìn)行的婚前醫(yī)學(xué)檢查、婚前衛(wèi)生指導(dǎo)和婚前衛(wèi)生咨詢(xún)服務(wù)。2．生殖健康意味著人們可以進(jìn)行負(fù)責(zé)、滿意和安全的性生活，有生育能力，能自主決定性生活和生育的工夫與次數(shù)；同時(shí)男性和女性有權(quán)知道、取得和挑選安全、有效、負(fù)擔(dān)得起和可接受的生育調(diào)治法，并擁有取得恰當(dāng)?shù)谋＝⌒冢顾齻兛梢园踩厝焉锱c臨盆并得到健康嬰兒。生殖健康也包含了性健康容、生殖與性傳播疾病防治。二、填空題1．日常工作記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)2．生育調(diào)節(jié)母親與嬰幼兒健康生殖道疾病防治性與性病防治3．散居兒童保健集體兒童保健兒童常見(jiàn)病防治兒童傳染病防治4．以保健為中心以保障生殖健康為目的保健與臨床相結(jié)合面向群體面向基層和預(yù)專(zhuān)業(yè)資料防為主5．圍產(chǎn)兒期新生兒期嬰兒期幼兒期學(xué)齡前期6．出生缺陷監(jiān)測(cè)孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測(cè)5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)三、選擇題1．D2．D3．C四、簡(jiǎn)答題1．我國(guó)婦幼衛(wèi)生的工作容包括生殖健康效勞、婚前保健、婦女保健、兒童保健和健康教誨。2．《母嬰保健法》的意義是：（1）《母嬰保健法》體現(xiàn)了我國(guó)對(duì)基本***的法律保護(hù)；（2）頒布實(shí)施《母嬰保健法》是與國(guó)際有關(guān)立法的成功接軌；（3）《母嬰保健法》是實(shí)現(xiàn)我國(guó)對(duì)國(guó)際社會(huì)莊承諾的法律保障。3．我國(guó)婦幼衛(wèi)生工作的針是：以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相聯(lián)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主。五、論述題1．闡述婦幼衛(wèi)生工作的意義。答案要點(diǎn)：婦幼衛(wèi)生工作的意義是：（1）婦幼衛(wèi)生工作是衛(wèi)生工作的重要組成部分。婦幼保健機(jī)構(gòu)在醫(yī)療衛(wèi)生體系中具有不可替代的作用。婦幼衛(wèi)生事業(yè)是與醫(yī)療、防疫事業(yè)相并列的我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，婦幼衛(wèi)生工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)，是初級(jí)衛(wèi)生保健的重要組成部分。（2）婦幼衛(wèi)生工作是計(jì)劃生育國(guó)策的重要組成部分。計(jì)劃生育國(guó)策包括控制人口數(shù)量和提高人口素質(zhì)兩個(gè)面，婦幼衛(wèi)生工作就是圍繞提高人口素質(zhì)開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、婚姻保健、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、計(jì)劃生育技術(shù)等一系列服務(wù)。（3）婦女兒童人群的特殊性決定了婦幼衛(wèi)生工作的重要性。婦女的特殊生理決定了必須給予特殊的衛(wèi)生保健服務(wù)。除青春期和更年期外，婦女一生還有經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期，這些時(shí)期都需要得到特殊的保健。在我國(guó)，婦女是社會(huì)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可缺少的力量。母親的健康不僅關(guān)系到自身，還是保護(hù)兒童健康的基礎(chǔ)和保證。（4）婦幼衛(wèi)生工作是我國(guó)衛(wèi)生工作對(duì)外的重要窗口。通過(guò)各類(lèi)外援項(xiàng)目，增進(jìn)了我國(guó)政府與國(guó)際社會(huì)間的合作與交流，也擴(kuò)大了在國(guó)際上的影響。（5）“兒童優(yōu)先、母親安全”已成為國(guó)際社會(huì)的共識(shí)。九十年代以來(lái)