水電維修金耗材采購項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員配備

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃 1一、建立組織機(jī)構(gòu)的要求 2二、建立組織機(jī)構(gòu)的重點(diǎn) 3三、建立組織機(jī)構(gòu)的步驟 4第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 5一、基本原則 5二、組織架構(gòu) 7三、部門職責(zé) 8第三節(jié)項(xiàng)目人員配備 16一、人員配備原則 16二、人員素質(zhì)要求 17三、人員表格匯總 22四、人員崗位職責(zé) 24五、項(xiàng)目人員承諾 46第四節(jié)項(xiàng)目人員管理 47一、員工考勤制度 47二、員工調(diào)動(dòng)制度 51三、員工獎(jiǎng)懲制度 53四、員工工作紀(jì)律 58第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)建立計(jì)劃一、建立組織機(jī)構(gòu)的要求1.要明確各部門責(zé)權(quán)：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。2.要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)采購方需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)中，一個(gè)任務(wù)地完成需要多個(gè)部門的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證項(xiàng)目質(zhì)量。4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對(duì)實(shí)施不定期巡檢來核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。二、建立組織機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)1.要有明確的目的：首先，要給本項(xiàng)目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的作用。所以，機(jī)構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機(jī)構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實(shí)事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置和一支管理隊(duì)伍。2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進(jìn)入各個(gè)管理崗位。本項(xiàng)目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開辟、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，那么，工作肯定毫無起色，甚至把一個(gè)原來比較好的一個(gè)單位（部門）拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；其次，要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，特別是目前進(jìn)入“電腦”化的時(shí)代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進(jìn)科學(xué)的工具來提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員（職能人員）各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對(duì)每個(gè)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)，水電維修五金耗材生產(chǎn)質(zhì)檢的必要技術(shù)和知識(shí)，其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時(shí)了解職工在想什么，做什么，真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學(xué)到很多東西，取長補(bǔ)短，在學(xué)習(xí)別人長處時(shí)，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，不同的科室、部門其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場(chǎng)的工作應(yīng)是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞好。而決不能相互推諉，相互扯皮。一旦發(fā)現(xiàn)此種情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。三、建立組織機(jī)構(gòu)的步驟 （一）確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。（二）確定項(xiàng)目工作內(nèi)容1.根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。2.如進(jìn)行實(shí)施階段全過程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層），具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層（操作層）。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、基本原則做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，所以就需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。因此為了更好地管理本項(xiàng)目，我項(xiàng)目結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的思考，制定了有效的管理原則：1.把握整體：管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。2.專注要點(diǎn)：專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。3.利用優(yōu)點(diǎn)：利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。4.相互信任：在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。二、組織架構(gòu)一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在公司總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接指揮下，全體人員努力工作，完成本次水電維修五金耗材的采購工作。本次科學(xué)健身指導(dǎo)中心的運(yùn)營工作，項(xiàng)目部下設(shè)財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、運(yùn)輸部、質(zhì)檢部、倉儲(chǔ)部、技術(shù)部、售后部、綜合部等，以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。三、部門職責(zé)（一）財(cái)務(wù)部1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.組織編制公司年度、季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施。3.負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算，定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。5.負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，會(huì)同其他有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營發(fā)展方向。6.有權(quán)參加各類經(jīng)營會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策。7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門，辦理固定資的購建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符。8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。9.負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)，會(huì)同行政后勤等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)。10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化。11.負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上繳稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。12.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查。13.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字同意，方可支付。14.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）生產(chǎn)部1.生產(chǎn)部在生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。2.根據(jù)公司要求，合理安排組織人員及物料的調(diào)度安排，以按時(shí)完成項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。3.充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員的積極性和創(chuàng)造性，做好項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行工作。4.對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生的重大生產(chǎn)技術(shù)問題、質(zhì)量問題積極地進(jìn)行分析與解決。5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的各類報(bào)表的匯總分析工作。6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間設(shè)備的購置申請(qǐng)、設(shè)備驗(yàn)收以及日常的維護(hù)與保養(yǎng)等。7.積極做好生產(chǎn)崗位員工的工作技能培訓(xùn)工作。8.指導(dǎo)生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”管理工作。9.做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，努力提升員工的生產(chǎn)安全意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全生產(chǎn)設(shè)施，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。（三）質(zhì)檢部1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電維修五金耗材的品質(zhì)管理工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的規(guī)定。4.品質(zhì)管理工作的開展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實(shí)處。5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目水電維修五金耗材的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)的分析工作，針對(duì)問題提出準(zhǔn)確合理地改進(jìn)意見。8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗(yàn)收工作。9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃及品質(zhì)管理工作人員的培訓(xùn)工作。10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。（四）技術(shù)部1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真行使公司給予的各項(xiàng)權(quán)力。2.負(fù)責(zé)制定公司的技術(shù)管理制度。3.負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的研制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程等管理制度。4.負(fù)責(zé)制定、修改、完善技術(shù)規(guī)程。5.負(fù)責(zé)各類技術(shù)信息和資料的收集、研制、整理、分析研究、匯總和歸檔管理工作。6.負(fù)責(zé)及時(shí)指導(dǎo)、處理和解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保工作的正常運(yùn)行。7.負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對(duì)本公司相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。8.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（五）倉儲(chǔ)部1.部門職責(zé)：（1）認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作。（2）仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類。（3）合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作。（4）物料及產(chǎn)品的出入庫應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項(xiàng)內(nèi)容相符。（5）嚴(yán)格做好倉庫的安全管理工作（防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等）。（6）協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作，及時(shí)對(duì)庫存的滯存物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。（7）做好倉庫的“6S”管理工作。（8）配合質(zhì)檢部門做好原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作等。（9）及時(shí)準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)部門提供倉庫的相關(guān)庫存報(bào)表。（10）做好倉庫相關(guān)表單及臺(tái)賬的歸檔管理工作。2.部門權(quán)限：（1）對(duì)不符合入庫條件的各種原料，倉庫有權(quán)拒收。（2）對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉庫有權(quán)拒發(fā)。（3）對(duì)不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。（4）對(duì)入庫的各種原輔料發(fā)現(xiàn)有總是時(shí)，有向主管部門反映的權(quán)限。（5）對(duì)貨單不相符的原料入庫，倉庫有權(quán)拒收。（6）發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時(shí)有權(quán)拒付，并有向主管部門反映的權(quán)限。（7）對(duì)不符合入庫質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒入庫的權(quán)力，并有向主管部門反映的權(quán)限。（六）運(yùn)輸部1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快地解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨。2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)填制“調(diào)撥通知單”。3.負(fù)責(zé)提前通知倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)及各分公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送設(shè)備貨運(yùn)通告，通知收貨方。5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作。6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流。7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保設(shè)備按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)設(shè)備是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地。9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理。10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作。11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理設(shè)備發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題。12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用。13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。14.完成其他部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時(shí)性工作。（七）售后部1.負(fù)責(zé)水電維修五金耗材售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與管理工作。2.負(fù)責(zé)售后政策的制定和修改。3.參與售后服務(wù)配件價(jià)格的制定和實(shí)施。4.負(fù)責(zé)售后配件倉庫的建立與管理。5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、跟進(jìn)工作。6.負(fù)責(zé)各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊(duì)伍的管理和建設(shè)工作。7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)采購方檔案的建立、整理、存檔。8.負(fù)責(zé)制定并完成本部門的年度目標(biāo)管理。9.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部和其他部門的協(xié)調(diào)工作。10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。（八）綜合管理部綜合管理部是項(xiàng)目的綜合辦事部門，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)的開展，具體的工作職責(zé)主要包括以下幾點(diǎn)：1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，負(fù)責(zé)各部門文件的起草、修改與審核。2.會(huì)議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會(huì)議內(nèi)容的記錄整理，會(huì)后積極做好各部門落實(shí)會(huì)議決策效果情況的收集整理。3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示。4.負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔。5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎(jiǎng)懲等管理。6.負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)與處理。7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)車間的消防安全等管理工作。9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。第三節(jié)項(xiàng)目人員配備一、人員配備原則在本項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本項(xiàng)目工作的內(nèi)在，是完成本次采購任務(wù)的關(guān)鍵，對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。1.經(jīng)濟(jì)效益原則：項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目的具體需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。2.任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。3.因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則：?jiǎn)T工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本項(xiàng)目的工作質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。7.用人所長原則：所謂用人所長，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則：處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二、人員素質(zhì)要求（一）總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確工作職責(zé)，激發(fā)全員在工作過程中的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在工作過程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)服務(wù)工作方案，遇到問題主動(dòng)提出解決，認(rèn)真克服工作中不主動(dòng)、不積極問題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成本項(xiàng)目的工作。（二）生產(chǎn)人員素質(zhì)要求1.熟練掌握生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作和規(guī)章制度，并能嚴(yán)格執(zhí)行。2.熟練掌握生產(chǎn)車間各類設(shè)備、工藝流程，并能獨(dú)立操作。3.持健康證上崗，吃苦耐勞，具有良好的道德觀。4.了解并遵守車間各項(xiàng)日常工作及規(guī)章制度。5.出現(xiàn)任何異常情況時(shí)除自己能夠及時(shí)匯報(bào)，不謊報(bào)不隱瞞外，同時(shí)對(duì)其他員工能夠提醒教育，并監(jiān)督揭發(fā)。（三）管理人員素質(zhì)要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：1.過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平：因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識(shí)、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)：擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對(duì)其權(quán)力的運(yùn)用往往難以進(jìn)行及時(shí)、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運(yùn)用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個(gè)人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神：管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級(jí)的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機(jī)，不斷發(fā)展。4.良好的決策能力：管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。5.較強(qiáng)的溝通能力：管理人員既要善于理解別人，也需要?jiǎng)e人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實(shí)現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進(jìn)行有效溝通的技能。6.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力：管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)，同時(shí)，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。（四）售后人員素質(zhì)要求1.良好的語言表達(dá)能力和形體語言表達(dá)技巧：好的語言表達(dá)能力是實(shí)現(xiàn)客戶溝通的必要技能和技巧，而掌握優(yōu)雅的形體語言表達(dá)技巧，能體現(xiàn)出客戶服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，舉手投足、說話方式、誠懇的笑容，內(nèi)在的氣質(zhì)會(huì)通過外在形象表露出來。2.豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)：豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器，不管做哪個(gè)行業(yè)都需要具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為產(chǎn)品的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.思維敏捷，觀察細(xì)致，具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力：對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力是做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵所在，也是必備條件之一，具備這些能力可以使我們更準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的方式處理好客戶的難題。4.具備良好的人際關(guān)系溝通能力：客戶服務(wù)人員具備良好的人際關(guān)系溝通能力，跟客戶之間的交往會(huì)變得更順暢?？蛻舴?wù)工作最主要的就是良好的溝通，如果溝通不暢，就無法展開后續(xù)問題的處理工作。5.具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧：專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧是客戶服務(wù)人員的另一項(xiàng)重要技能，客戶服務(wù)人員必須掌握，怎么接客戶服務(wù)電話，怎么提問。6.良好的傾聽能力：良好的傾聽能力是實(shí)現(xiàn)客戶溝通的必要保障?？蛻舻絹淼臅r(shí)候會(huì)喋喋不休，切記不能打斷客戶的話，要靜靜的專注的傾聽，并詳細(xì)記錄要點(diǎn)，并在客戶停止說話的時(shí)候，逐一解答，即使是客戶不認(rèn)為是問題的問題，這樣，有助于最終解決問題。（五）其他工作人員要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德：對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比能力更加重要。2.有不斷創(chuàng)新的精神：在服務(wù)過程中，工作人員要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作，在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，要學(xué)會(huì)嘗試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的。3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任：處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文件，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)公司、員工雙贏。4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行：每個(gè)員工的言行舉動(dòng)，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，同時(shí)是對(duì)公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在項(xiàng)目服務(wù)過程中，必須遵紀(jì)守法，堅(jiān)決避免做出損害公司利益和形象的行為。三、人員表格匯總我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX項(xiàng)目水電維修五金耗材采購項(xiàng)目進(jìn)行管理和服務(wù)，其中包括管理人員、運(yùn)輸服務(wù)人員等，其具體人員名單如下：（一）項(xiàng)目人員基本情況表項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注12345678910附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（二）管理人員匯總表管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章，本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。（三）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章，本表可在不改格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。四、人員崗位職責(zé)（一）崗位設(shè)置原則根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)，常見的崗位設(shè)置原則具體說明如下：1.因事設(shè)崗原則。2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目內(nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度。6.嚴(yán)格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，配合采購單位做好設(shè)備驗(yàn)收工作。8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.積極開展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集水電維修五金耗材市場(chǎng)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開發(fā)工作。11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。13.負(fù)責(zé)開展人員培訓(xùn)工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）生產(chǎn)部人員職責(zé)1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人：（1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作。（2）組織制訂并負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的日常生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、過程控制與監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃。（3）熟悉貨物的生產(chǎn)運(yùn)作和生產(chǎn)管理，了解生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)范。（4）參與經(jīng)營決策，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)狀，為經(jīng)營決策提供切實(shí)的決策依據(jù)與意見建議。（5）組織建立并完善項(xiàng)目的生產(chǎn)管理體系，做好相關(guān)的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)工作。（6）主持開展檔案水電維修五金耗材的技術(shù)改造管理工作，積極提升項(xiàng)目的生產(chǎn)效率。（7）嚴(yán)格把控產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好生產(chǎn)監(jiān)督工作。（8）各分管部門工作的指導(dǎo)、管理與監(jiān)督。2.生產(chǎn)車間主任職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹公司制定的各項(xiàng)規(guī)章，負(fù)責(zé)監(jiān)督車間工作人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）工作上嚴(yán)格服從生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，努力協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)既定的生產(chǎn)計(jì)劃，質(zhì)量上服從公司質(zhì)檢部門的判定，對(duì)本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。（3）妥善安排好生產(chǎn)進(jìn)度，做好人員及原料的調(diào)度工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制工作。（4）協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人制訂關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的具體措施與方法。（5）熟悉掌握車間生產(chǎn)設(shè)備的性能與日常保養(yǎng)，了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程、品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)等。（6）在貨物生產(chǎn)過程中，積極做好監(jiān)督檢查工作，控制好產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及生產(chǎn)安全等方面的工作。（7）負(fù)責(zé)做好本車間生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，力求做到數(shù)據(jù)資料的真實(shí)、清楚、準(zhǔn)確，與實(shí)際的生產(chǎn)情況同步。（8）在日常的生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好產(chǎn)品生產(chǎn)的“三檢”（首件、自檢、巡檢）工作的開展。（9）協(xié)助質(zhì)檢部做好半產(chǎn)品及成品的檢驗(yàn)驗(yàn)收工作，及時(shí)將自己掌握的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)方面的信息反饋到質(zhì)檢部。（10）加強(qiáng)與本車間各個(gè)生產(chǎn)班組長之間的聯(lián)系，客觀公正地處理車間內(nèi)的員工關(guān)系，維持好車間的正常生產(chǎn)秩序。3.生產(chǎn)部操作工職責(zé)：（1）熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作技能和操作方法。（2）堅(jiān)決服從車間主任的工作安排，依照指示進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的要求。（3）配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。（4）嚴(yán)格依照崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作。（5）正確規(guī)范地使用各種工具、儀器及設(shè)備，做好相關(guān)工具設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。（6）認(rèn)真做好本崗位的“6S”工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。（四）質(zhì)檢部人員職責(zé)1.質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人：（1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制體系及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施，全面提升項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量。（3）熟練掌握質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量控制的方法，熟悉質(zhì)量管理的理念及方法。（4）組織制訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，完善質(zhì)量管理體系。（5）與相關(guān)部門（生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉儲(chǔ)等）做好溝通協(xié)調(diào)，積極實(shí)施質(zhì)量體系的相關(guān)要求。（6）組織開展對(duì)原材料、外協(xié)件及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)判斷工作。（7）對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制，處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。（8）針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況以及售后服務(wù)情況，對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)其中存在的問題給出相應(yīng)的意見或建議。（9）做好部門人員及工作的日常管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（10）除以上職責(zé)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人還擁有一定的管理權(quán)限，具體如下：1）對(duì)本部門的工作質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。2）有對(duì)嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因數(shù)和行為的制止，并有向公司總經(jīng)理直接回報(bào)的權(quán)力。3）對(duì)本部門規(guī)章制度和紀(jì)律執(zhí)行檢查權(quán)。4）對(duì)本部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。5）對(duì)下級(jí)工作有考核權(quán)。2.質(zhì)檢員：（1）崗位職能：根據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，開展質(zhì)量管理工作，并對(duì)本項(xiàng)目水電維修五金耗材生產(chǎn)、驗(yàn)收、出庫、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，促進(jìn)本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。（2）工作內(nèi)容：1）在質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，完善水電維修五金耗材質(zhì)量管理體系，對(duì)水電維修五金耗材質(zhì)量實(shí)行有效監(jiān)控，具體負(fù)責(zé)本部門的水電維修五金耗材質(zhì)量管理工作。2）依據(jù)項(xiàng)目和本部門的質(zhì)量方針目標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理組織實(shí)施。3）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中資料錄入和日常更新維護(hù)。4）負(fù)責(zé)建立包括水電維修五金耗材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的質(zhì)量檔案。5）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常質(zhì)量管理的內(nèi)審檢查和各級(jí)主管部門的外審檢查。6）負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查中整改項(xiàng)目的驗(yàn)證落實(shí)。7）收集水電維修五金耗材質(zhì)量信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞與反饋，并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和處理，編制季度質(zhì)量信息報(bào)表。8）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好對(duì)水電維修五金耗材質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。9）負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格水電維修五金耗材的審核，對(duì)不合格的水電維修五金耗材處理過程實(shí)施監(jiān)督。（3）主要權(quán)力：1）對(duì)違反質(zhì)量管理制度和工作程序的行為有否決權(quán)。2）對(duì)本項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量事件的處罰有建議權(quán)。3）對(duì)本項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有建議權(quán)。（五）財(cái)務(wù)部人員職責(zé)1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：（1）負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算管理工作。（2）定期編制和匯總各類財(cái)務(wù)報(bào)表，并提供有關(guān)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料。（3）定期或不定期編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。（4）編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況。（5）組織中期和年度會(huì)計(jì)查賬工作，保證及時(shí)公告。（6）組織協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，督促各單位嚴(yán)格遵守國家稅法和發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。（7）修訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及內(nèi)部規(guī)定。（8）定期檢查財(cái)務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況。（9）監(jiān)督檢查日常會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，報(bào)表反映利潤、費(fèi)用等指標(biāo)的真實(shí)性。（10）考查資產(chǎn)增減的情況和往來款構(gòu)成及清理情況等。（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（12）有權(quán)向總經(jīng)理或人事部門建議任免所管部門的管理人員。（13）負(fù)責(zé)對(duì)考績，考勤工作，根據(jù)他們管理的實(shí)績好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。（14）主持召開部門會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，解決工作疑難，進(jìn)行工作笄和決策。2.會(huì)計(jì)：（1）進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的收支及時(shí)制止和糾正。（2）填制轉(zhuǎn)賬憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿及各種成本費(fèi)用臺(tái)賬，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)輸入電腦。（3）根據(jù)統(tǒng)計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目總賬的處理，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。（4）負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證分類編號(hào)、整理、裝訂和歸檔，以及會(huì)計(jì)檔案的整理保管。（5）負(fù)責(zé)定期和出納、材料部統(tǒng)計(jì)員盤存對(duì)帳，協(xié)助公司其他部門處理財(cái)務(wù)工作。（6）負(fù)責(zé)稅務(wù)手續(xù)辦理。（7）及時(shí)為財(cái)務(wù)總監(jiān)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息。（8）完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。3.出納員：（1）出納人員是在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)金和票據(jù)的管理工作的，應(yīng)遵守職業(yè)道德和項(xiàng)目的規(guī)章制度，樹立起全心全意為項(xiàng)目負(fù)責(zé)的思想理念，有良好職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力提高工作效益，鉆研業(yè)務(wù)技能。（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)相關(guān)法規(guī)和公司制定的相關(guān)財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的報(bào)銷制度。（3）加強(qiáng)現(xiàn)金的管理，及時(shí)做好與銀行的對(duì)賬工作，提取現(xiàn)金數(shù)額較大時(shí)應(yīng)有專人陪同，如因違反上述規(guī)定出現(xiàn)意外造成損失時(shí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。（4）根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格審核原始憑證上的日期、用途、數(shù)量、單位、單價(jià)、總金額、經(jīng)手人、驗(yàn)收人及主管的簽字，確認(rèn)無誤后方能給予報(bào)銷，并當(dāng)面點(diǎn)清。如出現(xiàn)內(nèi)容不實(shí)、書寫不清、數(shù)字差的憑證應(yīng)予以退回補(bǔ)寫、更正或重新出票，對(duì)涂改憑證、偽造單據(jù)等行為應(yīng)立即報(bào)告。（5）對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的收支，有權(quán)拒絕執(zhí)行、拒絕報(bào)銷、拒絕付款，并向本單位或上級(jí)部門報(bào)告，否則連同有關(guān)人員一起承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。（6）嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)、印章、支票的管理和庫存現(xiàn)金管理，如因違反制度而發(fā)生丟失造成損失應(yīng)由本人承擔(dān)，如發(fā)生簽發(fā)支票差錯(cuò)造成罰款時(shí)，所罰款項(xiàng)應(yīng)由其本人承擔(dān)。（7）出納人員應(yīng)保守本單位的財(cái)會(huì)信息，在對(duì)上級(jí)主管部門來了解、檢查工作時(shí)應(yīng)積極配合，提供資料、反映情況，如遇調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)在有關(guān)人員的監(jiān)管下進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、資金、債權(quán)、債務(wù)的移交手續(xù)。（六）倉儲(chǔ)部人員職責(zé)1.倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)人：（1）對(duì)公司倉庫物資的安全、物資出入庫正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司發(fā)布的倉庫管理制度和工作流程，保證倉庫的安全正常使用。（2）每個(gè)工作日到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有電器開關(guān)、電腦是否關(guān)閉。（3）保證賬、物、卡的一致，做好倉庫的安全、整理工作，保持倉庫內(nèi)部整潔有序，對(duì)倉庫的管理負(fù)全責(zé)。（4）定期檢查防火、防盜、防鼠咬、防霉變等安全措施是否落實(shí)，保證庫存完好無損。（5）負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)對(duì)進(jìn)倉貨物必須會(huì)同采購員和質(zhì)檢部工作人員嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購單、供應(yīng)商送貨單按質(zhì)、按量驗(yàn)收和簽字確認(rèn)，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期，屬不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。（6）驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整潔，方便出庫。（7）當(dāng)發(fā)生收貨同量大于訂購量時(shí)，必須經(jīng)公司指定的有權(quán)人簽字后方可辦理超理收貨手續(xù)。（8）出庫時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要驗(yàn)證公司指定有權(quán)人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，有權(quán)拒絕辦理出庫手續(xù)。（9）物品出庫堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。（10）物品出庫或入庫要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格后及時(shí)將單據(jù)交與公司財(cái)務(wù)部。（11）做好月底和年中、年底倉庫盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)公司財(cái)務(wù)部，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作。（12）完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。2.倉管員：（1）在部門負(fù)責(zé)人的指揮安排下，認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理工作。（2）依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類。（3）及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄工作。（4）增強(qiáng)安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)。（5）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作，及時(shí)對(duì)庫存的滯存物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。（6）積極配合質(zhì)檢部門做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工作。（7）做好倉庫的日常相關(guān)表單及臺(tái)賬的填寫記錄工作。3.叉車駕駛員：（1）負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)中叉車的操作使用，對(duì)叉車的使用效率及作業(yè)安全負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的叉車保養(yǎng)與維護(hù)常識(shí)、負(fù)責(zé)電瓶日常使用保養(yǎng)。（3）上崗前檢查叉車的剎車性能是否完好，機(jī)油、水、電池面是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。（4）每周定期對(duì)叉車進(jìn)行清洗，保證車輛整潔。（5）及時(shí)做好車間和倉儲(chǔ)的產(chǎn)品和物料鏟放工作。（6）密切配合倉管員，做好產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)的先進(jìn)先出和貨物的擺放整齊，在倉庫內(nèi)需小心開車，在裝卸成品或原物料時(shí)輕鏟輕放以免損壞。（7）協(xié)助倉管員做好庫存成品、原物料的倉位調(diào)整。（8）做好倉庫場(chǎng)地的整理工作，保證廠區(qū)美觀、整潔。（9）配合有關(guān)部門完成各種鏟放工作。（七）運(yùn)輸部人員職責(zé)1.運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人：（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。（2）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。（3）負(fù)責(zé)掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。（4）負(fù)責(zé)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)信息，及時(shí)與銷售部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（5）負(fù)責(zé)組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部確認(rèn)的退換貨等業(yè)務(wù)。（6）負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。（7）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)和運(yùn)費(fèi)審驗(yàn)工作，貫徹落實(shí)公司有關(guān)運(yùn)輸方面的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一指揮。（8）負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、制定合理調(diào)度車輛計(jì)劃表，確保收貨單位運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確及時(shí)。（9）負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)方面的規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。（10）負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工做好指導(dǎo)工作，確保報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總上報(bào)工作。（11）對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行把關(guān)審核，對(duì)運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審驗(yàn)。（12）負(fù)責(zé)對(duì)各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進(jìn)行及時(shí)的信息收集、并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（13）負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門的日常管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2.發(fā)貨主管：（1）嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)訂單貨物送達(dá)活動(dòng)。（2）檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問題處理。（3）全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。（4）評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。（5）負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合采購方的要求。（6）積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運(yùn)作水平和管理水平。（7）全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購方的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。（8）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。3.發(fā)貨員：（1）負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。（2）將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。（3）負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。（4）跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。（5）檢查貨物的包裝情況，保證包裝完好。4.調(diào)度員：（1）負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作，按計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計(jì)劃。（3）與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況，對(duì)不能按時(shí)到達(dá)的車輛查清其原因。（4）及時(shí)與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。（5）做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計(jì)工作。每月完成本月運(yùn)輸存在情況分析及解決辦法。5.統(tǒng)計(jì)員：（1）按時(shí)收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（2）及時(shí)提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計(jì)劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。（3）負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財(cái)務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對(duì)工作。（4）按照上級(jí)規(guī)定，做好定期報(bào)表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計(jì)分析工作。（5）保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計(jì)資料和原始資料。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。6.駕駛員：（1）按照項(xiàng)目需求運(yùn)送貨物，確保貨物安全、無損壞。配送周轉(zhuǎn)箱需確保清潔、無缺失，如遇缺少或不清潔情況，將無條件接受上司或公司給予的處罰。（2）駕駛員應(yīng)愛惜項(xiàng)目部所用的車輛，平時(shí)要注意車輛保養(yǎng)，同時(shí)對(duì)自己所開車輛的主要機(jī)件進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。（3）駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛清潔。（4）駕駛員在出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。（5）駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管，并提出具體的維修意見，包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送外維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取車輛停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車，駕駛員離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜，同時(shí)不準(zhǔn)私自用車。（7）駕駛員對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。（8）晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔(dān)，并給予行政處罰。（9）駕駛員駕車時(shí)一定要遵守交通法規(guī)，文明開車，行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決，如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)，如因違反交通規(guī)則發(fā)生事故的，駕駛員應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。（10）公司用車時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)，出車后按要求做好行車記錄，詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、目的地、乘坐人簽名。（11）駕駛員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，應(yīng)無條件服從，對(duì)工作安排有意見的，事后反映。（12）駕駛員在配送貨過程中不能隨意更改線路，同時(shí)注意公司安排的線路隨城市的發(fā)展造成有些路段不能通行，如變更需通知上級(jí)，未經(jīng)通知上級(jí)擅自改變線路造成交通處罰，駕駛員將自行承擔(dān)。（八）技術(shù)部人員職責(zé)1.技術(shù)部負(fù)責(zé)人：（1）合理安排技術(shù)部人員的工作，了解技術(shù)人員的工作能力和特長，合理安排其能夠勝任的工作，并根據(jù)個(gè)人能力隨時(shí)調(diào)換崗位。（2）召開技術(shù)部內(nèi)部會(huì)議，傳達(dá)公司的會(huì)議精神，了解各員工的工作情況，交換看法，溝通思想。（3）牽頭組織公司技術(shù)質(zhì)量方面管理工作。（4）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的管理工作。（5）負(fù)責(zé)技術(shù)部文件的指導(dǎo)編制工作。（6）負(fù)責(zé)技術(shù)部一般技術(shù)質(zhì)量文件的簽發(fā)工作。（7）積極對(duì)外聯(lián)系，適時(shí)掌握相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量信息。2.技術(shù)部技術(shù)員：（1）配合其他部門處理相關(guān)技術(shù)問題。（2）積極參與公司組織的培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平。（3）做好產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)資料的整理歸檔工作，嚴(yán)守公司技術(shù)機(jī)密，杜絕出現(xiàn)技術(shù)資料流失的情況。（4）完成部門負(fù)責(zé)人布置的其他工作任務(wù)。（九）售后部人員職責(zé)1.售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人：（1）以客戶滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。（2）從全局出發(fā)，樹立良好的服務(wù)形象，禮貌大方地與客戶溝通。（3）熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪客戶的要求。（4）受理客戶投訴，跟蹤產(chǎn)品售后信息，做好客戶回訪工作。（5）負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶退換貨手續(xù)的辦理。（6）合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。（7）接收和處理客戶的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。（8）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.客服：（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。3.資料員：（1）以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。（2）著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。（3）按時(shí)定期完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（4）認(rèn)真做好客戶資料的保管及登記，按工作規(guī)范。（5）做好內(nèi)部的后勤工作，定期提交文具的申領(lǐng)表及發(fā)放文具做好登記。（6）查閱資料必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，以確保資料收發(fā)的準(zhǔn)確程度。（7）資料書刊借閱要嚴(yán)格履行手續(xù)程序，不行私自將資料借出。（8）提供資料快捷無誤，提供抽調(diào)資料、圖片、數(shù)據(jù)說明要求清楚易懂。（9）斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)。（十）綜合管理部人員職責(zé)1.人力資源專員：（1）做好人員的招聘工作（統(tǒng)計(jì)各部門的用人招聘需求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施開展人員的招聘）。（2）員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理。（3）后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理。（4）社保辦理及工傷的處理。（5）員工的日?？记诠芾?。（6）車輛的派車安排及管理。（7）門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放。（8）主管交代的其他事務(wù)。2.行政專員：（1）規(guī)章制度的制定及修改。（2）負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)等文件資料。（3）文檔資料的整理歸檔。（4）日常行政事務(wù)的開展實(shí)施。（5）人員的培訓(xùn)工作以及會(huì)議的會(huì)議記錄工作。（7）項(xiàng)目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理。（8）各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。（9）主管交代的其他事務(wù)。3.檔案管理人員：（1）在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計(jì)、排列和檢索工作編制等工作，嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的要求管理檔案管理室。（2）負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案卷數(shù)量及檔案的保管期限等。（3）負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整齊、科學(xué)有序，保證庫內(nèi)無灰塵，整潔美觀。（4）檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí)，要及時(shí)上報(bào)采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作（防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠），做到以防為主，防治結(jié)合，保證檔案的完整與安全。（5）明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（6）正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強(qiáng)保密觀念，嚴(yán)守項(xiàng)目機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度。（7）負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作，做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)主動(dòng)。用后及時(shí)清潔，按時(shí)入室歸位。（8）應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利用裱糊及復(fù)印技術(shù)，掌握對(duì)紙張破損、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救的方法。嚴(yán)禁出現(xiàn)以下行為：1）毀損、丟失或私自燒毀公司檔案。2）私自向外界提供、抄摘公司檔案。3）涂改、偽造檔案。4）未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者。5）未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者（檔案管理者同罰）。（9）負(fù)責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集利用典型事例，年終寫出利用分析綜合報(bào)告，及實(shí)例選編。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。（11）年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，寫出書面材料。（12）負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用的工作人員。（13）嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》，檔案內(nèi)容一律不得外傳。（14）文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門，鑰匙隨身攜帶，安全意識(shí)強(qiáng)。（15）檔案主要供應(yīng)本校使用，如外單位需要查閱、利用檔案資料，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。經(jīng)同意借閱的檔案，必須由借閱人嚴(yán)格保管，防止遺失和泄密，閱后必須及時(shí)歸還給檔案保管員。（16）檔案庫房是保管檔案的機(jī)要重地，非檔案管理人員未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入庫房。（17）要定期或不定期地進(jìn)行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有泄密情況，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，積極采取有效措施。（18）在庫房內(nèi)不得存放易燃品和私人物品，嚴(yán)禁吸煙。做好通風(fēng)、降濕、防火、防盜和衛(wèi)生工作。五、項(xiàng)目人員承諾本項(xiàng)目所有工作人員自愿接受本公司的各項(xiàng)管理，現(xiàn)承諾如下：1.遵守、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定，一切言行以公司利益為主，極力維護(hù)公司形象。2.服從公司項(xiàng)目管理人員的管理，積極參加項(xiàng)目，接受公司崗位培訓(xùn)，并按要求提供真實(shí)有效的個(gè)人資料。3.保證持證，掛牌上崗，不遲到，早退，不隨意離崗，因故離崗提前報(bào)管理人員批準(zhǔn)后，方能離崗。4.對(duì)工作盡職盡責(zé)，保證文明安全服務(wù)。5.員工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，密切配合，真誠協(xié)作。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款，如有違反自愿接受項(xiàng)目部處罰安排。承諾人（簽字蓋章）：日期：第四節(jié)項(xiàng)目人員管理一、員工考勤制度1.制定目的：為規(guī)范項(xiàng)目內(nèi)部員工的日常管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律、提高工作效率，同時(shí)保證員工的身心健康和合法權(quán)益，特根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定本考勤管理制度。2.適用范圍：本項(xiàng)目全體員工。3.上下班及銷假制度：（1）所有員工須嚴(yán)格按照公司工作時(shí)間上下班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。（2）員工因公外出，必須征得直屬上級(jí)同意并知會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)行政部門備案。（3）員工因公出差一天及以上，必須提前填寫《出差申請(qǐng)單》辦理出差手續(xù)。（4）員工因個(gè)人原因請(qǐng)假，必須填寫《請(qǐng)假單》辦理請(qǐng)假手續(xù)，員工在假期內(nèi)無法享受公司各項(xiàng)薪酬福利，如未事先未知會(huì)直屬上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人，員工未獲得批準(zhǔn)擅自不上班的，按曠工處理，原則上每位員工每年累計(jì)事假不準(zhǔn)超過15天，如遇特殊情況可向公司提出申請(qǐng)酌情增加事假天數(shù)。（5）員工超過正常上班時(shí)間至10分鐘以內(nèi)到崗地稱為遲到，員工距下班時(shí)間10分鐘以內(nèi)離開崗位的稱為早退，員工超過上班時(shí)間10分鐘以上到崗的、距下班時(shí)間10分鐘前提前離崗的，均視為曠工半天。員工超過上班時(shí)間1個(gè)小時(shí)以上到崗的、距下班時(shí)間1個(gè)小時(shí)前提前離崗的，均視為曠工一天。（6）員工上班時(shí)必須堅(jiān)守崗位，不許擅自脫崗、竄崗閑聊、違反員工職業(yè)禮儀規(guī)范或部門相關(guān)制度，如員工違反以上規(guī)定，須對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，如因此而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)對(duì)其作辭退處理。（7）員工在上班時(shí)間不準(zhǔn)利用辦公電話、辦公電腦及其他設(shè)備從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在工作時(shí)間閱讀與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志或處理與工作無關(guān)的事項(xiàng)，不準(zhǔn)將閑雜人員帶入辦公場(chǎng)所，擾亂辦公秩序，如員工違反以上規(guī)定，須對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，如因此而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)對(duì)其作辭退處理。4.上下班打卡制度：（1）員工上下班考勤統(tǒng)一使用指紋打卡機(jī)，并按規(guī)定時(shí)間打卡，因停電或打卡機(jī)損壞而未能打卡的，須填寫《考勤證明簽批單》，并報(bào)綜合管理部備案。（2）員工如有漏打卡者需向部門負(fù)責(zé)人說明原因并填寫《考勤證明簽批單》，由部門負(fù)責(zé)人作出處理建議后交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批、報(bào)綜合管理部，如情況屬實(shí)，綜合管理部將會(huì)進(jìn)行當(dāng)月考勤存檔備案，《考勤證明簽批單》最晚于次日?qǐng)?bào)綜合管理部，過期未報(bào)者將視為遲到、早退或曠工。（3）如當(dāng)月漏打卡次數(shù)累計(jì)超過3次者，將按漏打一次，當(dāng)月考核扣2分的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行累計(jì)處罰。（4）員工上班遲到或早退每次扣3分（每1分相當(dāng)于10元現(xiàn)金），由其直屬上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人填寫《獎(jiǎng)懲通知書》交人事行政部進(jìn)行考核，處罰在當(dāng)月所發(fā)工資內(nèi)扣除。每月上班遲到或早退3次及以上者，公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)對(duì)其作出辭退處理且不予任何補(bǔ)償，如因員工遲到或早退而造成公司損失的，公司將對(duì)其做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。（5）員工曠工半天者，公司將扣除其當(dāng)日工資，曠工一天者，公司將扣除其當(dāng)日的三倍工資，當(dāng)月累計(jì)曠工次數(shù)達(dá)2次或以上者，公司將視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)對(duì)其作出辭退處理且不予任何補(bǔ)償，連續(xù)曠工超過3天者，將視為其無條件自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系。（6）未打卡簽到且本人無法提供明確的考勤證明者，按曠工論處。5.項(xiàng)目休假制度：（1）公休假日：?jiǎn)T工當(dāng)月日常休假由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，部分崗位可在不影響工作的前提下安排輪休。（2）法定節(jié)假日：1）法定節(jié)假日指元旦1天、春節(jié)3天、清明1天、勞動(dòng)節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天，共計(jì)11天，具體休假時(shí)間按照國家規(guī)定，以綜合管理部發(fā)布的正式通知為準(zhǔn)。2）法定節(jié)假日期間，各項(xiàng)薪酬福利全額發(fā)放。（3）病假：1）員工因病無法堅(jiān)持工作者，可憑二級(jí)以上醫(yī)院證明，經(jīng)審批后休病假，無法出具醫(yī)院證明者擅自不上班者，一律按曠工處理。2）員工病假天數(shù)（含住院）每年累計(jì)不得超過180天，員工在休病假期間無法享受公司各項(xiàng)薪酬福利。（4）產(chǎn)假和計(jì)生假：1）產(chǎn)假期間嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行。2）公司對(duì)參保員工不另行計(jì)發(fā)生育津貼，員工由于生育所產(chǎn)生的一切檢查和醫(yī)療費(fèi)用都將根據(jù)相關(guān)政策予以報(bào)銷，公司綜合部門予以必要的協(xié)助。3）員工休產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及法律規(guī)定的其他計(jì)生假前提交醫(yī)院證明，按公司規(guī)定的流程填具《員工請(qǐng)假單》及《考勤特殊情況說明》呈批報(bào)備。4）員工產(chǎn)假期間享受本崗位基本工資收入。（5）喪假：1）員工的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，公司將酌情給予1—3天喪假（不含法定節(jié)假日、公休日）。2）員工辦理喪假需按流程呈批《員工請(qǐng)假單》及《考勤特殊情況說明》并報(bào)綜合部備案。3）員工喪假期間享受本崗位基本工資收入。（6）工傷假：1）員工因工受傷，由其所在部門及時(shí)通知綜合部，根據(jù)情況嚴(yán)重程度，綜合部于48小時(shí)內(nèi)到部門報(bào)案。2）員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)公司確認(rèn)確不能出勤，核給工傷假的，按照員工月平均工資的60％予以發(fā)放。工傷假期期滿應(yīng)主動(dòng)復(fù)職，否則一律按照曠工（職）處理。二、員工調(diào)動(dòng)制度1.各部門依其管轄內(nèi)所屬員工的興趣愛好、學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才，可向項(xiàng)目提出人事調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，項(xiàng)目將根據(jù)具體情況給予及時(shí)反饋。2.項(xiàng)目可根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和項(xiàng)目實(shí)際需要，將員工調(diào)至最適合的部門和崗位，這將給予員工接觸不同層面工作的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人能力完善與提高。3.項(xiàng)目將隨時(shí)公布職位空缺信息，員工可報(bào)名參與內(nèi)聘或舉薦其他人才。4.調(diào)動(dòng)流程：（1）調(diào)動(dòng)申請(qǐng)?zhí)岢觯赫{(diào)動(dòng)可由員工本人、用人部門、綜合管理部提出，由綜合管理部組織相關(guān)部門對(duì)此調(diào)動(dòng)是否可行進(jìn)行討論，討論結(jié)果按分類審批，具體如下：1）跨部門調(diào)動(dòng)：跨部門調(diào)動(dòng)員工，由所在部門同調(diào)入部門協(xié)調(diào)，并按以下程序?qū)徟晒揪C合管理部發(fā)放調(diào)令。2）部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：由所在部門審核，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工可直接在部門內(nèi)部進(jìn)行調(diào)動(dòng)并報(bào)綜合管理部備案。3）公司有權(quán)根據(jù)員工的工作能力、業(yè)績和項(xiàng)目的實(shí)際需要，調(diào)整員工的工作崗位和職務(wù)。（2）工作交接報(bào)到：1）調(diào)令一式三份，分別交調(diào)出部門、調(diào)動(dòng)員工各一份，一份由人事部門經(jīng)辦人存檔，相關(guān)人員接到調(diào)令后，應(yīng)及時(shí)安排員工的工作交接，確保員工能按時(shí)到達(dá)新崗位報(bào)到，并保證工作的平穩(wěn)過渡，交接程序按《員工離職管理流程》中相關(guān)交接程序辦理。2）跨部門調(diào)動(dòng)的，員工應(yīng)將原部門工作物品、文件等進(jìn)行交接，填寫《工作交接表》按相關(guān)要求辦理。3）調(diào)出員工的部門必須按調(diào)出調(diào)令中的時(shí)間要求完成工作交接手續(xù)，各類交接手續(xù)辦理完畢，工作交接表由綜合管理部經(jīng)辦人員簽字認(rèn)可后，即可到調(diào)入單位報(bào)到。4）員工應(yīng)按調(diào)令上規(guī)定的報(bào)到時(shí)間，持調(diào)令到調(diào)入部門報(bào)到，不能按時(shí)報(bào)到的，應(yīng)提前通知綜合管理部，否則以曠工計(jì)算，按考勤相關(guān)制度執(zhí)行，因調(diào)出部門原因未及時(shí)安排工作交接等造成的，由調(diào)出部門負(fù)責(zé)，并對(duì)調(diào)出部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。5）調(diào)出時(shí)間應(yīng)留出一周的交接時(shí)間，報(bào)到時(shí)間應(yīng)留出一定的路途時(shí)間，特殊情況經(jīng)與調(diào)出部門協(xié)商同意，可不受此時(shí)間限制，調(diào)入部門從員工報(bào)到之日起為其上報(bào)考勤，并辦理相關(guān)手續(xù)。三、員工獎(jiǎng)懲制度為“鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)”，激勵(lì)員工為公司多做貢獻(xiàn)，提高員工的遵紀(jì)守法意識(shí)，維護(hù)公司良好的工作秩序，創(chuàng)造和諧向上的工作氛圍，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本條例。1.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：（1）總則：公司依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)在工作中的創(chuàng)新，有顯著成績和貢獻(xiàn)，以及有其他突出事跡司依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)在工作中的創(chuàng)新，有顯著成績和貢獻(xiàn)，以及有其他突出事跡的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)種類包括表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功；獎(jiǎng)勵(lì)原則是堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，做到公平合理，獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)得當(dāng)。（2）具體內(nèi)容：有下列事跡之一的員工，經(jīng)人事部門調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)種類視績效程度而定，詳細(xì)方法如下：1）表揚(yáng)：①在公司范圍內(nèi)拾金不昧；②維護(hù)公司利益，發(fā)現(xiàn)不良行為能及時(shí)加以制止；③類似以上情形的其他行為表現(xiàn)；2）嘉獎(jiǎng)：①改善工作流程和方法，工作效率明顯提高；②拒絕接受或主動(dòng)上交客戶或供應(yīng)商贈(zèng)予的禮品（或現(xiàn)金）；③踴躍參加公司安排座談、培訓(xùn)、文藝等他集團(tuán)總部文化方面活動(dòng)，被責(zé)任部門認(rèn)定表現(xiàn)突出的；④自覺鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，工作效率或服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高改觀；⑤為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并被采納的；⑥為公司贏得社會(huì)聲譽(yù)的；⑦類似以上情形的其他行為表現(xiàn)。3）小功：給予小功的