供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系市公開課一等獎(jiǎng)省賽課微課金獎(jiǎng)

供應(yīng)鏈管理南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十一章供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第1頁第1頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第2頁第2頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系信息共享是實(shí)現(xiàn)供給鏈管理基礎(chǔ)。供給鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上，所以，有效供給鏈管理離不開信息技術(shù)（簡(jiǎn)稱ITInformationTechnology）系統(tǒng)提供可靠支持。IT應(yīng)用有效地推進(jìn)了供給鏈管剪發(fā)展，它能夠節(jié)約時(shí)間和提升企業(yè)信息交換準(zhǔn)確性，降低了在復(fù)雜、重復(fù)工作中人為錯(cuò)誤，因而降低了因?yàn)槭д`而造成時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提升了供給鏈管理運(yùn)行效率。在這一章中，我們主要討論IT在供給鏈管理中應(yīng)用問題，詳細(xì)闡述了基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第3頁第3頁伴隨全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、經(jīng)濟(jì)不確定性增大、信息技術(shù)高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求個(gè)性化增加等環(huán)境改變，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征信息時(shí)代，原有企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開始了探索能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力新型管理模式艱辛歷程。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第4頁第4頁在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展最主要資源。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更有利競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)要樹立“人才是企業(yè)支柱，信息是企業(yè)生命”經(jīng)營(yíng)思想。企業(yè)是一個(gè)多層次多系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和組員間親密配合、協(xié)同工作“粘合劑”。個(gè)人信息企業(yè)信息工作組信息供給鏈信息第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第5頁第5頁為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，必須經(jīng)過信息不停傳遞，首先進(jìn)行縱向上下信息傳遞，把不一樣層次經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來；另首先進(jìn)行橫向信息傳遞，把各部門、各崗位經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，經(jīng)過信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷之間復(fù)雜關(guān)系，所以，企業(yè)就有一個(gè)信息集成問題。企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個(gè)信息源中搜集和傳輸信息，捕捉最能創(chuàng)造價(jià)值經(jīng)營(yíng)方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)運(yùn)作模式。所以，我們研究供給鏈管理模式，首先要從改變?cè)衅髽I(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供給鏈管理新企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實(shí)施供給鏈管理前提和確保。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第6頁第6頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡(jiǎn)稱QR）策略，取得縮短整個(gè)提前期，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共享、提升服務(wù)水平等目標(biāo)，以使企業(yè)能愈加好地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、快速改變、不確定原因增多市場(chǎng)環(huán)境。IT在QR策略中擔(dān)任了不可替換角色。信息本身是不能“做”任何事，只有些人利用信息去做事。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第7頁第7頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第8頁第8頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系工作原理：讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射頻率相同，在電磁波激勵(lì)下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容另一端，接有一個(gè)單向?qū)娮颖?，將電容?nèi)電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累電荷抵達(dá)2V時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器數(shù)據(jù)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第9頁第9頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系射頻系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可含有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換場(chǎng)所，因?yàn)镽F標(biāo)簽含有可讀寫能力，對(duì)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容場(chǎng)所尤為適用。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第10頁第10頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開始快速發(fā)展起來地理學(xué)研究新結(jié)果，是各種學(xué)科交叉產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采取地理模型分析方法，適時(shí)地提供各種空間和動(dòng)態(tài)地理信息，是一個(gè)為地理研究和地理決議服務(wù)計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第11頁第11頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS基本功效是將表格型數(shù)據(jù)（不論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍能夠從洲際地圖到非常詳細(xì)街區(qū)地圖，顯示對(duì)象飲用人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其它內(nèi)容。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第12頁第12頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS用于供給鏈和物流分析，主要是指利用GIS強(qiáng)大地理數(shù)據(jù)功效來完善物流分析技術(shù)。國(guó)外企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為供給鏈和物流分析提供專門分析工具軟件。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)完整GIS供給鏈和物流分析軟件集成了：車輛路線模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第13頁第13頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GlobalPositioningSystem）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是伴隨當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展建立起來高精度、全天候和全球性無線電導(dǎo)航定位、授時(shí)多功效系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬多公里高，由24顆人造衛(wèi)星組成衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不停發(fā)射定位信號(hào)。在地球上任何一個(gè)GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上衛(wèi)星發(fā)出信號(hào)，瞬間就能夠解算出被測(cè)載體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時(shí)間、速度、航向等。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第14頁第14頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用當(dāng)前世界上使用GPS系統(tǒng)由三個(gè)獨(dú)立部分組成：1．空間部分—GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2．地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個(gè)主控站，3個(gè)注入站，5個(gè)監(jiān)測(cè)站)3．用戶接收系統(tǒng)用戶接收系統(tǒng)主要由以無線電傳感和計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件組成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號(hào)，以取得必要導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機(jī)硬件普通由主機(jī)、天線和電源組成。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第15頁第15頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用1．基于GPS技術(shù)車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和當(dāng)代通信技術(shù)綜合在一起高科技系統(tǒng)。其主要功效是將任何裝有GPS接收機(jī)移動(dòng)目標(biāo)動(dòng)態(tài)位置、時(shí)間、狀態(tài)等信息，實(shí)時(shí)地經(jīng)過無線通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在含有強(qiáng)大地理信息處理、查詢功效電子地圖上進(jìn)行移動(dòng)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡顯示，并能對(duì)目標(biāo)準(zhǔn)確位置、速度、運(yùn)動(dòng)方向、車輛狀態(tài)等用戶感興趣參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和查詢，以確保車輛安全，方便調(diào)度管理，提升運(yùn)行效率。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第16頁第16頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用2．基于GPS技術(shù)智能車輛導(dǎo)航儀該裝置是安裝在車輛上導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺(tái)，經(jīng)過GPS接收機(jī)實(shí)時(shí)取得車輛位置信息，并在電子地圖上顯示出車輛運(yùn)動(dòng)軌跡。當(dāng)靠近路口、立交橋、隧道等特殊路段時(shí)可進(jìn)行注意提醒。作為輔助導(dǎo)航儀，可按照要求行進(jìn)路線使用權(quán)司機(jī)不論是在熟悉或不熟悉地域都可快速抵達(dá)目標(biāo)地。該裝置還設(shè)有最正確行進(jìn)路線選擇及路線偏離報(bào)警等多項(xiàng)輔助功效。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第17頁第17頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用3．用于軍事方面物流GPS技術(shù)是因?yàn)檐娛履繕?biāo)而建立起來，在軍事物流中，如后勤裝備保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，尤其是在美國(guó)，其在世界各地駐扎大量軍隊(duì)不論是在戰(zhàn)時(shí)還是在平時(shí)都對(duì)后勤補(bǔ)給提出很高需求，在戰(zhàn)爭(zhēng)中，假如不依賴GPS，美軍后勤補(bǔ)給就會(huì)變得一團(tuán)糟。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第18頁第18頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用4．在供給鏈管理中利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指在供給鏈上企業(yè)利用當(dāng)代信息技術(shù)及時(shí)獲取相關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和抵達(dá)地、貨物貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等），提升物流運(yùn)輸服務(wù)方法。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第19頁第19頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)發(fā)貨方查詢GPS衛(wèi)星GPS衛(wèi)星承運(yùn)方調(diào)度、查詢GPS車載器GPS基站GPS車載器服務(wù)器收貨方查詢利用GPS進(jìn)行貨物跟蹤示意圖供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第20頁第20頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)提升了物流企業(yè)服務(wù)水平：1）當(dāng)用戶需要對(duì)貨物狀態(tài)進(jìn)行查詢時(shí)，只要輸入貨物發(fā)標(biāo)號(hào)碼，馬上就能夠知道相關(guān)貨物狀態(tài)信息。查詢作業(yè)簡(jiǎn)便快速，信息及時(shí)準(zhǔn)確。2）經(jīng)過貨物信息能夠確認(rèn)是否貨物將在要求時(shí)間內(nèi)送到用戶手中，能即時(shí)發(fā)覺沒有在要求時(shí)間內(nèi)把貨物交給用戶情況，便于馬上查明原因并及時(shí)更正，從而提升運(yùn)輸貨物準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提升用戶服務(wù)水平。3）作為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)伎倆，提升物流運(yùn)輸效率，提供差異化物流服務(wù)。4）經(jīng)過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到相關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)信息豐富了供給鏈信息分享源，貨物運(yùn)輸狀態(tài)信息分享受利于用戶做好接貨以及后續(xù)工作準(zhǔn)備。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第21頁第21頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第22頁第22頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域高新技術(shù)，所包含到技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物。經(jīng)過多年長(zhǎng)久研究和應(yīng)用實(shí)踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟實(shí)用技術(shù)。這種技術(shù)出現(xiàn)，不但在國(guó)際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)及貿(mào)易各個(gè)步驟提供了通用一套可靠代碼標(biāo)識(shí)技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第23頁第23頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域（2）圖書館（3）倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤（4）質(zhì)量跟蹤管理（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第24頁第24頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域在銷售時(shí)，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中查找到對(duì)應(yīng)名稱、價(jià)格等信息，并對(duì)客戶所購(gòu)置商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，大大加緊了收銀速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)各種銷售數(shù)據(jù)還可作為商場(chǎng)供給商進(jìn)貨、供貨參考數(shù)據(jù)。因?yàn)殇N售信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地被統(tǒng)計(jì)出來，所以商家在經(jīng)營(yíng)過程中能夠準(zhǔn)確地掌握各種商品流通信息，大大地養(yǎng)活庫存，最大程度地利用資金，從而提升商家效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第25頁第25頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（2）圖書館ISBN又稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，它是英文InternationalStandardBookNumber縮寫ISBN由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號(hào)，是國(guó)家、地域、語言或其它組織集團(tuán)代號(hào)，由國(guó)際書號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，中國(guó)組號(hào)為數(shù)字“7”；第二段為出版社號(hào)，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，其位數(shù)視申請(qǐng)出版社圖書出版量多少而異，山東人民出版社出版社號(hào)為“209”；第三段為書序號(hào)，由出版社負(fù)責(zé)管理分配；第四段為校驗(yàn)碼，其數(shù)值由前九位數(shù)字依次以10～1加權(quán)之和并以11為模計(jì)算得到。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第26頁第26頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)于大量物品場(chǎng)所，用傳統(tǒng)手工統(tǒng)計(jì)方式統(tǒng)計(jì)物品流動(dòng)情況，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)勁，準(zhǔn)確度又低，在一些特殊場(chǎng)所，手工統(tǒng)計(jì)是不現(xiàn)實(shí)。況且這些手工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)、查詢過程中應(yīng)用效率也相當(dāng)?shù)?。?yīng)用條碼技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)每一件物品，采集到各種數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)地由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使得各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地反應(yīng)物品狀態(tài)。（3）倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第27頁第27頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（4）質(zhì)量跟蹤管理ISO9000質(zhì)量確保體系強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理可追溯性，也就是說對(duì)于出質(zhì)量問題產(chǎn)品，應(yīng)該能夠追溯出它生產(chǎn)時(shí)間、操作者等信息。采取條碼，在生產(chǎn)過程主要步驟中，對(duì)生產(chǎn)者及產(chǎn)品數(shù)據(jù)經(jīng)過掃描條碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理和存放。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進(jìn)工作質(zhì)量提供依據(jù)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第28頁第28頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入(這個(gè)PDF417條碼中包含了下面文字內(nèi)容，糾錯(cuò)級(jí)別為3)

一維條碼所表示數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯(cuò)功效，而二維條碼填補(bǔ)了這一不足。二維條碼近幾年剛才發(fā)展起來，正在應(yīng)用于各種領(lǐng)域。我們?cè)陲w躍處理器外殼上見到一個(gè)光刻小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一個(gè)堆疊式二維條碼，當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國(guó)SYMBOL企業(yè)創(chuàng)造，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼每一個(gè)條碼字符由4個(gè)條和4個(gè)空共17個(gè)模塊組成，故稱為PDF417條碼。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第29頁第29頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入可見，大量格式化單據(jù)錄入是一件很麻煩事，浪費(fèi)大量人力不說，正確率也難以保障?，F(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，能夠把上千個(gè)字母或幾百個(gè)漢字放入名片大小一個(gè)二維條碼中，并可用專用掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第30頁第30頁利用各種追蹤技術(shù)，經(jīng)過物流管理平臺(tái)提供完整、及時(shí)、可視全過程供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第31頁第31頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第32頁第32頁國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI定義：第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是供給鏈企業(yè)信息集成一個(gè)主要工具，一個(gè)在合作搭檔企業(yè)之間交互信息有效技術(shù)伎倆，尤其是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在供給鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)媒介。一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第33頁第33頁EDI應(yīng)用特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1）使用EDI是交易雙方，是企業(yè)間文件傳遞，而不是同一組織內(nèi)不一樣部門。一、EDI技術(shù)含義供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系2）交易雙方傳遞文件是特定格式，采取是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)

在用是聯(lián)合國(guó)UN/EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）。4）雙方計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理

符合約定標(biāo)準(zhǔn)交易電文數(shù)據(jù)信息。5）雙方計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是經(jīng)過該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第34頁第34頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地域代表共同制訂電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各組織之間不一樣文件格式，經(jīng)過共同標(biāo)準(zhǔn)，取得彼此之間文件交換目標(biāo)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第35頁第35頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系EDI軟件含有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成。硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話線供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第36頁第36頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI伎倆。EDI通信方式有各種。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第37頁第37頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)VAN方式三：基于InternetLANInternet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第38頁第38頁優(yōu)勢(shì)第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳統(tǒng)封閉式EDI節(jié)省投資和運(yùn)行成本2.參加形式多樣化3.比傳統(tǒng)EDI接入靈活方便，速度快4.比傳統(tǒng)EDI時(shí)滯小一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系VAN方式二：增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基于InternetLANInternet安全問題、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠性問題以及第三方認(rèn)證問題問題供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第39頁第39頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系經(jīng)過EDI，能夠快速取得信息，提供愈加好服務(wù)，降低紙面作業(yè)，愈加好地溝通和通信，提升生產(chǎn)率，降低成本，而且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性、戰(zhàn)略性好處，如改進(jìn)運(yùn)作、改進(jìn)與客戶間關(guān)系、提升對(duì)客戶響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、降低訂貨周期中不確定性，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第40頁第40頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）EDI效益評(píng)價(jià)詳細(xì)而言，將EDI技術(shù)引入到供給鏈管理中來會(huì)帶來以下效益：1．能夠大大縮短供給鏈各節(jié)點(diǎn)間業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)間。2．因?yàn)椴铄e(cuò)率低，降低了資料犯錯(cuò)處理成本。3．縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，節(jié)約節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存成本。4．因?yàn)榻档腿斯げ僮?，?jié)約節(jié)點(diǎn)企業(yè)人事費(fèi)用。5．節(jié)點(diǎn)企業(yè)貿(mào)易無紙化，降低了貿(mào)易文件成本。6．伴隨企業(yè)使用EDI，業(yè)務(wù)不再受地域限制。7．SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性原因。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第41頁第41頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（二）基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)將EDI和企業(yè)信息系統(tǒng)集成起來能顯著提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。將供給鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在EDI基礎(chǔ)上進(jìn)行組織和集成，會(huì)大大提升整個(gè)供給鏈效率。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第42頁第42頁基于EDI信息組織與集成模式圖供給商EDI分銷商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運(yùn)輸商EDI部門網(wǎng)絡(luò)子企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵企業(yè)EDI第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系廣域網(wǎng)（WAN）供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第43頁第43頁基于EDI信息企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港口消費(fèi)者運(yùn)輸商進(jìn)口關(guān)稅供給商代理商出口關(guān)稅供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第44頁第44頁庫存信息、銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)資金流銷售點(diǎn)信息、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、返回采購(gòu)訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知運(yùn)輸?shù)桨峨x岸計(jì)劃、倉儲(chǔ)和處理費(fèi)用、港口費(fèi)用、停泊、裝卸通知訂貨、訂貨確認(rèn)、裝運(yùn)通知、運(yùn)費(fèi)，票據(jù)、報(bào)關(guān)稅、倉儲(chǔ)和處理費(fèi)用提單、速譴通知、倉儲(chǔ)和處理費(fèi)用，港口費(fèi)用關(guān)稅,報(bào)關(guān)關(guān)稅、報(bào)關(guān)、港口稅通知、運(yùn)輸?shù)桨峨x岸、出口退稅供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第45頁第45頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第46頁第46頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系當(dāng)今存在一個(gè)趨勢(shì)是使用WWW和Intranet/Extranet進(jìn)行供給鏈管理。供給鏈從本質(zhì)上是以鏈方式連接生產(chǎn)商、零售商、客戶和供給商一個(gè)業(yè)務(wù)過程，并在這個(gè)過程中開發(fā)和發(fā)送產(chǎn)品。在供給鏈中，全部角色都結(jié)合在一個(gè)虛擬技術(shù)和資源合作組織內(nèi)。其目標(biāo)在于經(jīng)過“平滑”從生產(chǎn)產(chǎn)品到出售到客戶手中過程而贏利，所謂平滑是指降低障礙，如庫存費(fèi)用等，這種平滑過程是經(jīng)過提供及時(shí)需求信息以及合作搭檔之間業(yè)務(wù)過程協(xié)作實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第47頁第47頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想三、基于Internet供給鏈企業(yè)信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第48頁第48頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系Internet關(guān)鍵企業(yè)IntranetMRPⅡ/ERP消費(fèi)者運(yùn)輸商供給商零售商分銷商基于Internet/Intranet供給鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)同時(shí)作業(yè)資源共享第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第49頁第49頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系Internet、Intranet和Extranet三者區(qū)分和聯(lián)絡(luò)在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包含Intranet和Extranet在內(nèi)各種應(yīng)用集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門聯(lián)絡(luò)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)絡(luò)，業(yè)務(wù)范圍包含貿(mào)易搭檔、合作對(duì)象、零售商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)?？梢姡琁nternet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第50頁第50頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系Intranet與Internet對(duì)比IntranetInternet公共信息包私有信息包IP協(xié)議族IP協(xié)議族費(fèi)用由公共使用者共同負(fù)擔(dān)費(fèi)用由企業(yè)負(fù)擔(dān)用于問題管理用于企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)性弱標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)無強(qiáng)制性管理中心強(qiáng)制管理無控制性組織企業(yè)控制供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第51頁第51頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想Intranet在供給鏈企業(yè)中應(yīng)用以及與Internet集成，是不可預(yù)防趨勢(shì)。這種集成使企業(yè)內(nèi)部工作模式和相互間合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供給鏈管理目標(biāo)也從單純地效率提升和降低成本轉(zhuǎn)移到了愈加好客戶服務(wù)、增加客戶數(shù)量和提升收入上去。也就是說，供給鏈由原來生產(chǎn)商推進(jìn)型轉(zhuǎn)換為客戶需求拉動(dòng)型。從高層次上來講，供給鏈管理包含三部分內(nèi)容；計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個(gè)部分共同目標(biāo)是在考慮客戶需求前提下，優(yōu)化企業(yè)過程。供給鏈管理中包含了許多相互分離業(yè)務(wù)功效——市場(chǎng)、原材料管理、銷售、生產(chǎn)和送貨，而采取了Intranet之后，就能夠把這些功效集成在一起。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第52頁第52頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系三、基于Internet供給鏈信息組織與集成模式

實(shí)施供給鏈管理企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，

要正確處理各種關(guān)系，并充分考慮各種原因影

響程度。依據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、本身?xiàng)l件和營(yíng)銷策略，建立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，這包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、方式和伎倆轉(zhuǎn)變，它將產(chǎn)生新深層次變革。普通企業(yè)能夠經(jīng)過高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，經(jīng)過路由器與自己Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第53頁第53頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系Internet客戶端工作站數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器HUBWeb/E-Mail服務(wù)器Proxy服務(wù)器供給商數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器基于Internet／Intranet供給鏈企業(yè)信息組織與集成模式供給商Web瀏覽器用戶Web瀏覽器用戶數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第54頁第54頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第55頁第55頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第56頁第56頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第57頁第57頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第58頁第58頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第59頁第59頁（一）電子商務(wù)（EC）第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理（二）物流一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下供給鏈管理三、基于電子商務(wù)供給鏈信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系電子商務(wù)概念模型由電子商務(wù)實(shí)體、電子商場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第60頁第60頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下供給鏈管理三、基于電子商務(wù)供給鏈信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）電子商務(wù)（EC）（二）物流物流是電子商務(wù)主要組成部分，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)確保。1．物流保障生產(chǎn)2．物流服務(wù)于商流3．物流是實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”理念根本確保大連港集團(tuán)企業(yè)同新加坡港務(wù)集團(tuán)合作興辦國(guó)際物流園項(xiàng)目，日前在大連開工建設(shè)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第61頁第61頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理二、電子商務(wù)下供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）集成供給鏈管理系統(tǒng)概念（二）集成供給鏈管理目標(biāo)（三）集成供給鏈管理系統(tǒng)內(nèi)容（四）集成供給鏈管理系統(tǒng)研究方法供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第62頁第62頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理二、電子商務(wù)下供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）集成供給鏈管理系統(tǒng)概念為了優(yōu)化供給鏈性能，供給鏈各個(gè)鏈節(jié)必須以一個(gè)直轄市方式以相同節(jié)奏運(yùn)作。而且能在某個(gè)供給鏈鏈節(jié)或某個(gè)供給鏈功效范圍之內(nèi)相互協(xié)調(diào)。甚至需要包含供給鏈跨鏈節(jié)、跨組織、跨職能之間