安保班組工作總結(jié)大全（19篇）

安保班組工作總結(jié)大全（19篇）月工作總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對將來工作的規(guī)劃和設(shè)想。請大家留意，以下的月工作總結(jié)范文僅供參考，請依據(jù)自己的實(shí)際狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟啤?/p>

班組工作總結(jié)

關(guān)注平安工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊緊圍繞“平安管理目標(biāo)”，主動(dòng)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針，對社會(huì)、對企業(yè)、對每一位員工負(fù)責(zé)。我們清晰地相識(shí)到，沒有平安就沒有好處。平安是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團(tuán)隊(duì)平安工作總結(jié)如下：

只要員工有劇烈的平安意識(shí)，事故是可以有效預(yù)防的。只有全體員工自覺參加平安管理，自覺遵守平安生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護(hù)自身生命平安，才能實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。從正面培訓(xùn)和側(cè)面指導(dǎo)的角度，培育和加強(qiáng)員工的平安意識(shí)。

其次，平安工作也從側(cè)面指導(dǎo)，將平安生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個(gè)人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力提倡“一人平安、家庭華蜜”的理念，讓員工從內(nèi)心關(guān)注個(gè)人平安和平安生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)從“要我平安”到“我要平安”的轉(zhuǎn)變，使團(tuán)隊(duì)成員能夠獨(dú)立防范平安事故。

貫徹“預(yù)防為主”的方針，要求全隊(duì)員工更好地駕馭平安生產(chǎn)維護(hù)技能，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，將平安培訓(xùn)納入工作安排，建立與平安生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工不斷提高平安維護(hù)技能。

依據(jù)我廠實(shí)際狀況，針對不同崗位（氧氣、氮?dú)?、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危急源事故預(yù)防和應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位的詳細(xì)案例作為定期培訓(xùn)教化的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動(dòng)平安競賽活動(dòng)，提高員工的平安生產(chǎn)技能由于本班組的充分參加和協(xié)作，平安工作始終處于全面限制之下。

現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項(xiàng)管理綜合作用的結(jié)果。正因?yàn)槿绱?，生產(chǎn)現(xiàn)場也是平安事故頻發(fā)的場所和主要場所?！捌桨驳谝唬A(yù)防為主”的工作方針必需始終歸功于團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

為做好現(xiàn)場平安管理工作，每天支配班組兼職平安員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的擔(dān)心全因素進(jìn)行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并剛好訂正偏差。加強(qiáng)對重點(diǎn)平安防范崗位的巡回檢查，提前將平安隱患消退在萌芽狀態(tài)。有效防止平安事故的發(fā)生。

制定班組平安評(píng)估細(xì)則。如平安教化、平安檢查、防護(hù)裝置、防護(hù)用品、平安健康、平安警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，平安工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間平安檢查反饋的隱患也有所削減。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際問題，強(qiáng)化了班組員工的平安意識(shí)，有效落實(shí)了“預(yù)防為主”的方針。

平安管理是一種動(dòng)態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的擔(dān)心全因素將接著發(fā)生。因此，平安工作不僅是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，而且意義深遠(yuǎn)。在新的一年里，機(jī)修b隊(duì)全體員工將牢牢把握平安生產(chǎn)主線，細(xì)心防范。最終達(dá)到平安生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。

班組工作總結(jié)

班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導(dǎo)和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標(biāo)，扎實(shí)開展班組升級(jí)活動(dòng)，仔細(xì)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項(xiàng)工作開展以來，公司堅(jiān)持行政為主負(fù)總責(zé)、工會(huì)牽頭詳細(xì)抓、部門班組各負(fù)其責(zé)、員工全面參加的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了肯定的效果。為進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，推動(dòng)班組建設(shè)工作更加務(wù)實(shí)。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺(tái)實(shí)施新舉措。

xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點(diǎn)工作支配”、“班組建設(shè)實(shí)施看法”、“班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制度”、以及對班組“減負(fù)瘦身”等系列舉措，推動(dòng)xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動(dòng)。

各班組全面實(shí)施四個(gè)一建設(shè)。

即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實(shí)施一個(gè)符合班組實(shí)際的績效考核方法、建設(shè)一支有凝合力的團(tuán)體。

二是加大“減負(fù)、增責(zé)”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報(bào)表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實(shí)質(zhì)上真正為班組減負(fù)。

三是在公司范圍內(nèi)開展“星級(jí)班組”創(chuàng)建活動(dòng)。

四是在生產(chǎn)班組全面啟動(dòng)“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”活動(dòng)，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細(xì)化、規(guī)范化管理。

五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動(dòng)；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時(shí)，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓(xùn)。

六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個(gè)人”營造“平安型員工”的創(chuàng)建活動(dòng)。

七是在班組管理中導(dǎo)入績效管理，以強(qiáng)化班組建設(shè)的執(zhí)行力。

八是啟動(dòng)實(shí)施“班組文化建設(shè)”活動(dòng)，開展“五個(gè)一”活動(dòng)即：讀一本好書、寫一篇平安生產(chǎn)或營銷服務(wù)的勝利案例、學(xué)一門新技能、改一種不良習(xí)慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息溝通平臺(tái)，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)，為班組長創(chuàng)建和供應(yīng)更加廣泛的溝通、溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)班組管理成果的共享。

班組工作總結(jié)

告辭20xx，走進(jìn)20xx。在這樣一個(gè)具有里程碑意義的時(shí)刻，在這樣一個(gè)充溢光環(huán)的時(shí)代。回首，我們曾紀(jì)走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯(cuò)。一份付出，一份收獲。現(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)平安及事項(xiàng)總結(jié)如下：

樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、思想觀。堅(jiān)持“以人為本”的理念，嚴(yán)格要求自己，酷愛本職工作，不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力創(chuàng)新。以一個(gè)健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會(huì)高！

本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在——2萬件左右。我們嚴(yán)格按公司各項(xiàng)制度和要求，上下班。嚴(yán)格參照制單各項(xiàng)工藝要求及流程，精工細(xì)縫，把每一件大貨都打造成精品。在進(jìn)產(chǎn)進(jìn)程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱忱。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個(gè)細(xì)小錯(cuò)誤發(fā)生。

目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進(jìn)度。通常往往是員工做嫻熟了，卻沒有貨。服裝廠是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流淌大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)緣由：

1、加班時(shí)間長，工資不高（一個(gè)月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，心情失落）再者很多年輕人不情愿從事服裝行業(yè)。特殊，是車位這個(gè)工種。

2、工價(jià)問題。

3、機(jī)器設(shè)備，本廠的機(jī)器與同行業(yè)相比仍有很多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要緣由。

4、人員流淌性太大，一些新人不能剛好得到合理培訓(xùn)，人員素養(yǎng)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要緣由。

5、住宿條件不夠志向，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財(cái)產(chǎn)得不到平安保證，公司的各項(xiàng)制度及員工福利不完善。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)巡查力度，杜絕奢侈，特殊是對人力及資源的奢侈，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。

7、員工與企業(yè)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，不能換拉思索，調(diào)動(dòng)不了主動(dòng)性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要緣由。

平安是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前平安學(xué)問培訓(xùn)。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機(jī)器，方可離崗。

20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍舊有很多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應(yīng)有的條件下建立和完善各項(xiàng)人性化的管理，提高員工的生活水平及各項(xiàng)福利。我也堅(jiān)信廣闊同事熱忱也會(huì)更加高漲，在20xx年我會(huì)和我的同事一道更加努力踏實(shí)工作！

班組工作總結(jié)

作為石油化工企業(yè)，仔細(xì)抓好平安是我們班組工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了對企業(yè)、對每個(gè)員工高度負(fù)責(zé)，在xx年，我們始終堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主的方針，班組緊緊圍繞平安先進(jìn)型班組的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教化的原則，通過平安教化，現(xiàn)場管理來增加員工的平安意識(shí)和自己防護(hù)實(shí)力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年平安事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)切和支持平安工作的局面，從而切實(shí)保障員工的平安和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)秩序。

由于新員工剛到廠里，往往在對于平安的相識(shí)上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴(yán)格，沒有樹立平安第一的思想，自己沒有從根本上樹立平安生產(chǎn)責(zé)隨意識(shí)，沒有把平安工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會(huì)給我們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，在這一點(diǎn)上，我班組對于新入廠的職工，由班組的平安員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)平安員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種平安操作規(guī)程，平安法律法規(guī)，消防平安學(xué)習(xí)，一切都以廠里的平安方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到平安采樣、平安分析，避開出現(xiàn)平安事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠剛好處理，能夠有效預(yù)防平安事故的發(fā)生。

員工具備較強(qiáng)的平安意識(shí)，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參加平安管理，自覺遵循生產(chǎn)平安規(guī)程，自覺維護(hù)自身的生命平安，才能實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。對員工平安意識(shí)的培育、強(qiáng)化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個(gè)角度進(jìn)行。首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危急因素，才可能在日常工作中有意識(shí)地做到三不損害。班組定期對一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人駕馭。培訓(xùn)形式有許多種，平安活動(dòng)月、班前、班后會(huì)、案例的學(xué)習(xí)、剖析總結(jié)會(huì)、平安板報(bào)等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身平安，重視平安生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從要我平安到我要平安的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預(yù)防了平安事故的發(fā)生。

1、對不同崗位所涉及的專項(xiàng)平安。

學(xué)問培訓(xùn)，以實(shí)際操作培訓(xùn)為主，對重大危急源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的詳細(xì)案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行常常性培訓(xùn)教化。班組每個(gè)季度組織一次平安消防演練，發(fā)動(dòng)全員主動(dòng)參加，提高應(yīng)對突發(fā)事故的實(shí)力，有效地提高了員工平安生產(chǎn)技能。

2、主動(dòng)開展平安生產(chǎn)月活動(dòng)。

保證我們的生命財(cái)產(chǎn)平安。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的平安文件：比如中石化爆炸事務(wù)等，由班長和平安員組織大家仔細(xì)學(xué)習(xí)，以此為戒，仔細(xì)學(xué)習(xí)事故案例，深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的苦痛，我們將根據(jù)平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，的確將平安生產(chǎn)提高上去，全身心投入到平安工作中。

5、學(xué)習(xí)我廠事故，并在科室組織大家進(jìn)行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。平安上做得不到位，通過我廠發(fā)生的事務(wù)，我們的影響極其深刻，我們進(jìn)行了深化的自己排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴(yán)格關(guān)閉手機(jī)，液化氣鋼瓶采樣是否嚴(yán)格根據(jù)科室要求等等。

6、根據(jù)科室的要求，主動(dòng)打算各種臺(tái)賬，組織三班全員參加，主動(dòng)創(chuàng)建平安先進(jìn)型班組。

7、組織學(xué)習(xí)平安、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡潔，但是想要做好還須要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場平安管理，我們將每一個(gè)崗位都進(jìn)行了細(xì)化，我們要求，以班組平安員為帶頭羊，每天定時(shí)進(jìn)行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)覺問題隱患剛好報(bào)告，剛好處理，班長在上班期間督促班員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗(yàn)分析時(shí)剛好佩戴好相應(yīng)的防護(hù)用品，發(fā)覺問題剛好訂正，預(yù)先將平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)，有效地預(yù)防平安事故的發(fā)生。

做好各個(gè)崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣，發(fā)覺空瓶或者漏氣現(xiàn)象剛好進(jìn)行標(biāo)記、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄。

嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必需一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、平安等狀況交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而誤導(dǎo)生產(chǎn)、平安。

嚴(yán)格要求班組職員上班期間穿戴勞動(dòng)愛護(hù)用品，愛護(hù)自身的平安健康。通過班組職員的共同努力，今年無平安事故，確保了全年平安生產(chǎn)。

制定了具體的班組平安考核細(xì)則。如平安教化，平安檢查，防護(hù)裝置，防護(hù)用品，采樣剛好精確，平安衛(wèi)生等。通過對各個(gè)崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，平安工作取得了明顯的進(jìn)步，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際問題，更強(qiáng)化了班組員工的平安意識(shí)，有效地落實(shí)了預(yù)防為主的方針。

現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個(gè)極為嚴(yán)峻的問題，也很簡單產(chǎn)生平安隱患，我們在處理這一問題上，充分運(yùn)用了獎(jiǎng)懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是仔細(xì)地執(zhí)行規(guī)章制度的，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，有違反了規(guī)章制度，就堅(jiān)決進(jìn)行懲處，一切根據(jù)班組制度進(jìn)行，否則就會(huì)使班組組織紀(jì)律松散，對自己的管理非常不利，很簡單產(chǎn)生平安隱患。

平安工作是一種動(dòng)態(tài)管理，原有的平安隱患解決了，新的擔(dān)心全因素又會(huì)不斷地產(chǎn)生，xx即將過去，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實(shí)現(xiàn)全年平安生產(chǎn)。

班組工作總結(jié)

為時(shí)4個(gè)月的班長職務(wù)，讓我深有感受。所以我今日竟選班長，不僅是要更好的鍛練自我，也是更好的為大家服務(wù)。

班長不是領(lǐng)導(dǎo)，只是引領(lǐng)潮流。班長的職務(wù)不是斥呵，而是服務(wù)于大眾。萬事班長走在前，班長作為一個(gè)班的核心人物，首先要給全班同學(xué)作出一個(gè)榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要到處以身作則，其次，要管理班級(jí)和同學(xué)，要為班級(jí)服務(wù)。我信任自己是夠條件的。因?yàn)楸救司哂休^高的組織實(shí)力和協(xié)調(diào)實(shí)力，能處理好班級(jí)的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的主動(dòng)性都調(diào)動(dòng)起來，使每個(gè)班委成員揚(yáng)長避短，互促互補(bǔ)。另外，本人平常與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就削減了工作的阻力。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，敬愛的同學(xué)們，大家晚上好!

我叫流星，今日站在這里，不是以學(xué)生會(huì)生活部部長的身份站在這里，而是以英語0103班新上任的班長的身份站在這里。雖說是新上任但我對于班委的工作并不生疏。大一上學(xué)期我曾擔(dān)當(dāng)團(tuán)支部書記一職，下學(xué)期因?yàn)閭€(gè)人緣由而辭職。而今我又“回來”了!回到了我熟識(shí)的崗位上，我希望我的回來能夠?yàn)橛⒄Z0103注入新的動(dòng)力!

這樣基英老師換人自己的專項(xiàng)練習(xí)少懈怠了這只是一個(gè)意外......我們?yōu)樽约赫页隽硕鄶?shù)的理由，但最根本的緣由卻在于我們自身!我也希望這只是一個(gè)意外，但現(xiàn)實(shí)告知我：你已經(jīng)gameover了!在激烈的競爭中懈怠必定導(dǎo)致失敗!10月9日，也就是上周二晚上，我們班進(jìn)行了班委換屆選舉，我很榮幸當(dāng)選班長，重新回到班委的行列中，由于當(dāng)時(shí)時(shí)間很緊促，學(xué)生會(huì)當(dāng)時(shí)還要開會(huì)我始終沒有時(shí)間對大家說聲感謝?，F(xiàn)在，我要補(bǔ)上這句話：“感謝大家，感謝大家對我的信任，我情愿與大家一起并肩走過這段吃苦的日子，共同走向勝利!感謝!”

我們成立了試驗(yàn)班，心中多少有些苦澀但又有希望。針對我們所存在的問題特制訂了以下方案：

1.提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過班級(jí)活動(dòng)團(tuán)結(jié)大家，營造良好的氛圍。

2.針對同學(xué)學(xué)習(xí)成果差距較大的現(xiàn)狀，實(shí)行一幫一的做法，提高效率。

3.這一學(xué)期我們將實(shí)行一系列活動(dòng)：英語角，請國外摯友參與聯(lián)誼，讓同學(xué)們開口講英語，提高同學(xué)們英語水平。培育大家對本專業(yè)的酷愛。

大一就像是一個(gè)漂亮的泡沫球，五花八門，絢麗無比，充溢了希望，充溢了幻想?yún)s也最簡單破裂。如今我們已經(jīng)大二了，褪去了大一時(shí)的稚嫩，多了一份老成也多了一份悲傷。但我們心中的.熱忱照舊，我們的心照舊奔騰?；蛟S大家看到我們每一個(gè)人佩戴了一顆“心”，而這顆心就是我們那顆永不褪色，永不放棄，永不言敗，恒久沸騰狂熱的信念!心若在，夢就在，讓我們一起從頭再來!二班的同學(xué)們!(備注：這個(gè)時(shí)候大家全站了起來)大家說好不好(備注：當(dāng)是大家說的是：好!)行不行(備注：當(dāng)時(shí)大家說的是：行!)你們有沒有信念和我一起走向勝利(備注：當(dāng)時(shí)大家說的是：我們情愿!)聽見了吧這是我們的喧囂，這是我們的誓言，這是我們的決心!

班組工作總結(jié)

開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)以來，xx部根據(jù)賓館要求，仔細(xì)做好“五型”班組的創(chuàng)建工作，經(jīng)過一年來的努力，班組達(dá)到xxx五型xxx班組，1個(gè)班組為xxx四型xxx班組，1個(gè)班組為xxx三型xxx班組，現(xiàn)將活動(dòng)開展的相關(guān)狀況總結(jié)如下：

xx部根據(jù)賓館要求仔細(xì)學(xué)習(xí)油田公司關(guān)于開展xxx五型xxx班組活動(dòng)方案及相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上根據(jù)賓館《基層建設(shè)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合xx部實(shí)際狀況，主動(dòng)組織傳達(dá)到班組，要求員工熟識(shí)了解，駕馭精髓，全面提升基層班組的管理水平。依據(jù)xxx五型xxx考核標(biāo)精確定基層建設(shè)責(zé)任人員：xxx學(xué)習(xí)型xxx班組由xxx負(fù)責(zé)，xxx平安型xxx班組由xx負(fù)責(zé)，xxx清潔型xxx班組由xx負(fù)責(zé)，xxx節(jié)約型xxx班組由xx負(fù)責(zé)，xxx和諧型xxx班組xx負(fù)責(zé)；學(xué)習(xí)相關(guān)制度和規(guī)定，同時(shí)，我們也制定相應(yīng)了xxx五型xxx班組推動(dòng)安排表。

為保證本部“五型”班組開展得扎實(shí)有效，我們主要實(shí)行“三勤”（即勤學(xué)習(xí)、勤指導(dǎo)、勤檢查）、“三重點(diǎn)”（平安、和諧、節(jié)約）方法。

“三勤”：

三是勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并且嚴(yán)格根據(jù)賓館要求，對存在問題剛好訂正，以便剛好找差距，彌補(bǔ)自身不足之處；員工間開展互學(xué)、互助，相互溝通活動(dòng)，掀起一股xxx比、學(xué)、趕、幫、超xxx熱潮。

“三重點(diǎn)”：

三是重點(diǎn)抓好班組核算，企業(yè)經(jīng)營目的就是要降低成本、開源節(jié)流、多創(chuàng)效益，所以在幫助班組爭創(chuàng)xxx節(jié)約型xxx的活動(dòng)中，完善了一些限制成果的計(jì)量手段，實(shí)行每班核算運(yùn)行成本，每周對成本構(gòu)成進(jìn)行分析，以此有效降低消耗。

依據(jù)活動(dòng)總體要求，xx部確定了“典型引路、深化宣揚(yáng)、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、吸取閱歷、共同進(jìn)步”的創(chuàng)建工作思路。今年在創(chuàng)建xxx五型xxx班組活動(dòng)中我們班組主動(dòng)提出爭創(chuàng)xxx達(dá)標(biāo)xxx班組榮譽(yù)稱號(hào)。形成一一對應(yīng)的承包關(guān)系，這種管理方式大大提高了班組創(chuàng)建活動(dòng)的水平，拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)穩(wěn)步進(jìn)行。面對底子薄，基礎(chǔ)工作薄弱的現(xiàn)狀，我們堅(jiān)持常請示、多溝通的工作思路，常常向賓館主管部門請示工作，多次與相關(guān)單位溝通創(chuàng)建體會(huì)，吸取好的閱歷，促進(jìn)了班組創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展。

由于機(jī)構(gòu)和人員改變較大，基礎(chǔ)工作比較薄弱，綜合素養(yǎng)參差不齊等緣由，我們“五型班組”創(chuàng)建得不均衡，同時(shí)作為后勤服務(wù)單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長個(gè)人基礎(chǔ)差、文化水平偏低，多數(shù)班組是保潔、保安、修理為主的服務(wù)性工作，崗位上沒有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，只能利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)，很難保證學(xué)習(xí)時(shí)間，有些設(shè)備、設(shè)施、資料也需逐步完善和落實(shí)。

創(chuàng)建“五型”班組活動(dòng)是一項(xiàng)長期性工作，任重道遠(yuǎn)。今后我們將接著根據(jù)公司“學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、五型為標(biāo)準(zhǔn)”的工作思路，更多地深化基層，為其解決實(shí)際困難、辦實(shí)事，建立班組建設(shè)的長效機(jī)制，全面提高創(chuàng)建xxx五型xxx班組活動(dòng)的質(zhì)量，提高基層班組的綜合素養(yǎng)，推動(dòng)基層建設(shè)再上新臺(tái)階。

班組工作總結(jié)

結(jié)如下：

1、全年出勤率相對提高。

2、對班組制度進(jìn)行了修改和完善。

3、嚴(yán)格執(zhí)行廠部管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠平安生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，交接班制度和操作規(guī)程。

5、九月份參與全面檢修，保質(zhì)保量、精彩完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。

6、組織全班參與了廠部組織的技能考試，車間月考，參考率101％，成果優(yōu)秀。

7、全年無重大平安事故。

8、仔細(xì)開展班組平安活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)平安事務(wù)吸取閱歷教訓(xùn)。仔細(xì)開展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對查出的問題剛好整改，有效保證了班組平安生產(chǎn)。加強(qiáng)班組管理，提高質(zhì)量。

1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。

2、組織學(xué)習(xí)操作規(guī)程，更換設(shè)備學(xué)問駕馭相關(guān)操作技能。

3、定期組織學(xué)習(xí)模擬演練。

4、組織平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、完成了年初的學(xué)習(xí)安排。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞干脆關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)，增加班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。

1、仔細(xì)規(guī)范剛好做好各類記錄，全部的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。

2、仔細(xì)搞好班組操作各種記錄。

3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。

1、班組制度執(zhí)行力度不夠。

2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠志向。

3、措施：

1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。

2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對不同的人，采納不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充溢生趣。在新的一年里將更加邁進(jìn)一大步！

班組工作總結(jié)

壯大，各方面工作都取得優(yōu)異成果的一年，也是我們班組不平凡的一年。透視過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的關(guān)切下協(xié)作下，我們班組的這一塊工作取得了一些成果。在某新方面可以說上了一個(gè)新臺(tái)階，做為品質(zhì)管理部的化驗(yàn)員來說，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使試驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了我們自身諸多方面的素養(yǎng)。現(xiàn)將本年度班組工作從思想政治表現(xiàn)，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德等各方面工作總結(jié)如下：

在化驗(yàn)室分析工作中，操作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我們不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同行的同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中逐步熬煉成一個(gè)嫻熟的化驗(yàn)員，能夠嫻熟圓滿地完成化驗(yàn)室工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的普遍好評(píng)。

班組全體員工心往一處想，勁向一處使，大家酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)委保證按時(shí)出勤，從沒有請假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇，任勞任怨，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

在開展工作之前做好個(gè)人安排，有主次的剛好完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，為品質(zhì)管理部的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，仔細(xì)按時(shí)，高效地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，同時(shí)我們還相互主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作，保證生產(chǎn)工作的順當(dāng)開展。

總結(jié)過去一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，以后在品質(zhì)管理部的生產(chǎn)工作中，我們將持續(xù)發(fā)揚(yáng)班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度。努力使思想覺司和平安工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。現(xiàn)在公司正處在發(fā)展建設(shè)的軌道中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，駕馭的學(xué)問更高更廣，為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

班組工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我整理的班組工作總結(jié)，歡迎大家共享。

為了更有效地促進(jìn)省公司“一流班組”的創(chuàng)建工作，中心成立了“一流班組”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，全員參加的創(chuàng)建工作格局。市公司及中心領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議探討探討創(chuàng)建工作，緊密結(jié)合實(shí)際制定了《活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建工作安排》。依據(jù)創(chuàng)建方案進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人。做到創(chuàng)建工作有安排、有落實(shí)、有記錄、有檢查、有考核。

在“把微笑融入語音，把真情帶給客戶，用我們百分努力換客戶非常滿足”的創(chuàng)建口號(hào)指引下，955101成員設(shè)計(jì)個(gè)人愿景，提煉共同愿景，形成團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀。全體成員統(tǒng)一著裝，堅(jiān)持掛工號(hào)牌上崗，班組營造了深厚的創(chuàng)建氛圍，推行文明規(guī)范服務(wù)，呈現(xiàn)了“一流班組”奮勉向上的精神面貌。

創(chuàng)新管理機(jī)制增加班組活力

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土”。優(yōu)秀的員工是成就一流班組的基石，只有員工的潛能被激活，才能更好地釋放整個(gè)班組的創(chuàng)建張力，助推班組從優(yōu)秀到一流的跨越。因此，955101遠(yuǎn)程服務(wù)班在省公司“一流班組”創(chuàng)建目標(biāo)的指引下，創(chuàng)新管理機(jī)制，狠抓內(nèi)部管理，先后制定了《955101客服工作站管理方法》、《955101業(yè)務(wù)處理管理流程》，理順并規(guī)范了955101的業(yè)務(wù)管理。進(jìn)一步完善了《955101客戶代表績效考核方法》，將客戶代表工作質(zhì)量、話務(wù)質(zhì)量、日常工作表現(xiàn)與工資獎(jiǎng)金掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。持續(xù)開展月度服務(wù)之星評(píng)比,樹立先進(jìn)典型的模范帶頭作用，充分激發(fā)了員工的工作熱忱，增加了班組的“新欣”活力。經(jīng)過班組成員的共同努力，955101各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)在全省名列前茅。

豐富培訓(xùn)載體提升綜合素養(yǎng)”

“只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身素養(yǎng)?！薄?55101遠(yuǎn)程服務(wù)班培訓(xùn)管理制度》、《955101遠(yuǎn)程服務(wù)班培訓(xùn)安排》等各項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制建立后，955101以班組技能建設(shè)、班組平安建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)為載體，不斷提升員工綜合素養(yǎng)。

在健全的培訓(xùn)機(jī)制下，班組堅(jiān)持開展陽光晨訓(xùn)、月度考試、月度典型案例分析等常規(guī)培訓(xùn)，全面提升員工的基本業(yè)務(wù)水平；成立專業(yè)坐席，開展跟班學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去，請進(jìn)來的新型培訓(xùn)模式，多措并舉提升員工的電力專業(yè)學(xué)問；以“崗位練兵、技術(shù)比武”競賽活動(dòng)為載體，開展955101業(yè)務(wù)技能競賽、打字競賽、一般話競賽以及流淌紅旗小組競賽等活動(dòng)，深度挖掘員工的可造空間，促進(jìn)班組整體水平的全面提升；堅(jiān)持開展“師帶徒”活動(dòng)，充分發(fā)揮老客戶代表“傳、幫、帶”作用，全面提升新客戶代表的綜合素養(yǎng)；創(chuàng)辦讀書角，成立“讀書小組”，開展“每天一小時(shí)，每季一本書”的讀書活動(dòng)，形成良好的文化氛圍；持續(xù)開展班組長管理實(shí)力專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)以及班組長管理閱歷溝通流淌，有效提升班組長的管理水平，促進(jìn)班組和諧穩(wěn)定發(fā)展；深化開展“平安班組行”活動(dòng)，簽訂平安目標(biāo)責(zé)任書，邀請職工家屬走進(jìn)955101，有效強(qiáng)化職工的平安意識(shí)，營造良好的平安氛圍。

班組工作總結(jié)

隨著步入八月，也已經(jīng)度過了一半，回首這半年，首先要誠心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明白正確的方向，其次要感謝同事們在平常的工作中給了我大力的支持，讓我有信念和動(dòng)力做好班組的各項(xiàng)工作。我們收費(fèi)五班，一共五名員工。我們在一起一同為了一個(gè)目標(biāo)而努力，就是要把收費(fèi)工作給做好，努力成為秀的班集體。我們堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。遵守國家法律法規(guī)單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收費(fèi)征收工作中做到應(yīng)征不免，應(yīng)免不征。仔細(xì)履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

一、文明服務(wù)。

收費(fèi)站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣闊的司乘摯友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的呈現(xiàn)馬路的形象。每一個(gè)手勢、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語、微笑服務(wù)、都代表著我們的形象，單位也因此對各個(gè)班組實(shí)行了“雙文明百日考核活動(dòng)”，從迎賓手勢、唱收唱付、微笑服務(wù)到各種規(guī)章制度，以及各種微小的、可以影響收費(fèi)形象的細(xì)微環(huán)節(jié)，要求每一名員工都能自覺按要求做好。用最真誠的微笑和最誠心的祝愿，送給來來往往的司乘人員。

二、崗上紀(jì)律。

作為一名收費(fèi)員，對崗上要求是特別嚴(yán)格的，首先仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度，以“雙文明百日考核”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的要求自己。其次從小事做起、從細(xì)微環(huán)節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。

三、收費(fèi)業(yè)務(wù)。

收費(fèi)業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)當(dāng)熟識(shí)駕馭的，收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞干脆影響收費(fèi)工作的順當(dāng)開展。我們在收費(fèi)業(yè)務(wù)方面應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)，刻苦專研，學(xué)習(xí)各類收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問，熟識(shí)駕馭各類收費(fèi)征收政策，努力提高特情處理實(shí)力，保證收費(fèi)道口的暢通。

四、員工思想動(dòng)態(tài)。

我始終認(rèn)為班長是為班組員工服務(wù)的。無論是工作還是生活，都要賜予他們幫助，在工作中，我應(yīng)當(dāng)以身作則，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對一切違規(guī)操作、不合理操作剛好訂正制止，嚴(yán)格限制在生活中，應(yīng)當(dāng)關(guān)切愛惜班組成員，平常和班組員工聊閑聊、多組織班組集體活動(dòng)、通過良好的溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)建班組有一個(gè)和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項(xiàng)工作給完成好。

20的一半過去了，我們的工作中還有著許多不足，但是我們也在主動(dòng)努力的改正著，在接下來的半年中，我想給自己的班組制定一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)槲覀儼嘟M的人都非常熱心，所以我想把我們班組打造成一個(gè)樂于助人的班組，不僅在工作中對司乘人員進(jìn)行幫助，在生活中，對單位，對同事都能幫得上忙，這將會(huì)是我下半年工作的主要目標(biāo)。打造和諧，樂于助人的班組，共同為馬路事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

班組工作總結(jié)

今日，我們xxx中電環(huán)保電力有限公司投產(chǎn)一年多時(shí)間了，在即將過去的xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切培育下，在各值及各班組同事的支持幫助、親密協(xié)作下，我燃運(yùn)班組成員不斷提高技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了班組所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，班組成員思想政治素養(yǎng)和工作實(shí)力都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

我們在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、新春將至的熱情氣氛中為xx年總體工作劃上了一個(gè)句號(hào)?？偢杏X僅是彈指一瞬間，xx年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會(huì)到了工作沒到位的失落也感受到工作被認(rèn)可的喜樂，品一品味道，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。

回顧過去的一年，燃運(yùn)全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，燃運(yùn)工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務(wù)相當(dāng)繁重的特別狀況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了肯定成果。

生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況全年完成垃圾投運(yùn)xxx噸，全年完成燃煤輸送xxx噸。燃運(yùn)設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，操作合理有序。

燃運(yùn)班組一年多來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間溝通的深度還不夠，人員xxx、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有閱歷的同事比較還有肯定差距。二是涉及設(shè)備平安的操作多樣困難，須要時(shí)間學(xué)習(xí)安規(guī)、運(yùn)規(guī)，努力鉆研燃運(yùn)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理實(shí)力，爭取燃運(yùn)各運(yùn)行設(shè)備更好的平穩(wěn)運(yùn)行。三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導(dǎo)的工作溝通較少，要在不斷的工作學(xué)習(xí)過程中變更工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，燃運(yùn)班組肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

1、班組成員仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高班組成員素養(yǎng)及工作實(shí)力，盡職、盡責(zé)、更好地完成本職工作。

2、班組各成員發(fā)揚(yáng)刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)面對各種工作環(huán)境，在困難的工作中磨練意志，增長才能。

同時(shí)，講究班組學(xué)習(xí)方法，端正班組學(xué)習(xí)看法，提高班組學(xué)習(xí)效率，努力培育班組成員具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。燃運(yùn)班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。

4、班組成員之間協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。對每個(gè)運(yùn)行操作項(xiàng)目出現(xiàn)的狀況，和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通探討，來剛好提出合理化建議和解決方案，協(xié)作安生部及值上完成相關(guān)工作任務(wù)。

xx年即將過去，勝利的、失敗的都是珍貴的財(cái)寶，帶著這些財(cái)寶，燃運(yùn)班組肯定要調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到xx年的工作中去。

班組工作總結(jié)

20xx年是深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)和諧鐵路戰(zhàn)略任務(wù)，推動(dòng)鐵路又好又快發(fā)展的重要一年。xx組作為貨場對外服務(wù)的窗口，主要作了以下工作：

仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)和十七大精神，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一相識(shí)。結(jié)合班組人員調(diào)整，利用老職工較強(qiáng)的責(zé)任心和豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問傳幫帶青年職工。協(xié)作貨票2.0版雜費(fèi)核收系統(tǒng)的應(yīng)用，利用青年職工接受新事物快的優(yōu)勢，向老職工傳授電腦學(xué)問和新規(guī)章制度。班組內(nèi)形成了學(xué)習(xí)上級(jí)精神和業(yè)務(wù)學(xué)問的良好氛圍。大家比學(xué)趕幫，極大的促進(jìn)了思想覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。

以人為本，要求我們要以滿意貨主正值需求、維護(hù)貨主合法利益為動(dòng)身點(diǎn)，事事為貨主著想。貨票2.0版雜費(fèi)核收系統(tǒng)里面新上了代收裝卸費(fèi)，有一次，因?yàn)檠b卸收費(fèi)人員的失誤，造成了多收，我們剛好聯(lián)系貨主，退回了多收款，維護(hù)了貨主的利益，受到了貨主的好評(píng)。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業(yè)室地點(diǎn)，說是在長途車上，下午三點(diǎn)多就能到，等到五點(diǎn)也沒到。這時(shí)貨主來電話，因?yàn)槁飞先?，六點(diǎn)左右才能到達(dá)，問還能不能辦手續(xù)，當(dāng)班人員爭著留下來。六點(diǎn)多，貨主來到營業(yè)室順當(dāng)?shù)霓k完手續(xù)，他激烈的豎起大拇指，連夸濟(jì)南人好。象這樣的事例還有許多。貨主的每一句“感謝”，都激勵(lì)著我們更加堅(jiān)固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的為貨主服務(wù)。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理的好壞，干脆影響到企業(yè)的發(fā)展。我們從著裝抓起，每天點(diǎn)名前必需按規(guī)定著裝整齊，精神飽滿。作業(yè)前，開展預(yù)想活動(dòng)，作業(yè)中，嚴(yán)格根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、說標(biāo)準(zhǔn)話、做標(biāo)準(zhǔn)事、交標(biāo)準(zhǔn)班，使遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為每個(gè)職工的崗位習(xí)慣。

班組成員常常相互溝通、談心，仔細(xì)學(xué)習(xí)、理解“三不讓”承諾、醫(yī)保政策等利民措施，誰家有困難，剛好匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，讓困難職工享受到實(shí)惠政策，感受到黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。剛好了解職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助職工認(rèn)清形勢，放下包袱，努力工作，穩(wěn)定了職工心情。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中，還有許多不足，我們要向其他先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，在新的一年中，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧鐵路，推動(dòng)鐵路又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。

班組工作總結(jié)

時(shí)間的腳步卻匆忙而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)觀賞旅途風(fēng)景時(shí)，其次學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號(hào)?；叵脒@短短的四個(gè)月，我們班各位老師同心同德、精誠合作，使本班的各項(xiàng)工作得以順當(dāng)完成。記得開學(xué)時(shí)，孩子們充溢新奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階，看著他們長大，不禁令我們興奮、驕傲的。

中三班像是一個(gè)大家庭，班中的孩子在我們?nèi)焕蠋煹膼巯職g樂成長。在孩子們即將完成中班學(xué)期學(xué)習(xí)任務(wù)之際，我們班級(jí)全體老師坐在一起，比照本學(xué)期初制定的班級(jí)工作安排，回首所做過的工作，共同總結(jié)閱歷，反思不足，詳細(xì)總結(jié)如下：

現(xiàn)就這一學(xué)期來我們開展的詳細(xì)工作做以總結(jié)。

時(shí)間的腳步卻匆忙而過，當(dāng)我們還沒來得及細(xì)細(xì)觀賞旅途風(fēng)景時(shí)，其次學(xué)期已在孩子們的歡聲笑語中劃上了句號(hào)。回想這短短的四個(gè)月，我們班各位老師同心同德、精誠合作，使本班的各項(xiàng)工作得以順當(dāng)完成。記得開學(xué)時(shí)，孩子們充溢新奇和遐想的情景還歷歷在目，回首，不知不覺中，接近學(xué)期的尾聲了。經(jīng)過了中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活，我班的幼兒又前進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階，看著他們長大，不禁令我們興奮、驕傲的。

本學(xué)期，本班幼兒32人有新插班小摯友4人，我們在開學(xué)一時(shí)對四個(gè)小摯友的家庭進(jìn)行了家訪，并仔細(xì)的做了入園后一段時(shí)間的反饋，使四名小摯友能夠順當(dāng)?shù)倪m應(yīng)幼兒園的生活。就在開學(xué)初我們主動(dòng)的策劃本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)，和班內(nèi)老師攜手并進(jìn)的時(shí)候，班內(nèi)出現(xiàn)了很大的改變，孩子們喜愛的張老師調(diào)走了。這在開學(xué)初期給整個(gè)中三班帶來了較大的壓力，穩(wěn)定家長的心情，保證孩子們的健康和諧發(fā)展成為那兩個(gè)星期的首要職責(zé)。班內(nèi)的黨員老師發(fā)揮著她的先進(jìn)性，靜默的協(xié)作著我精彩的完成各項(xiàng)工作。那兩周中，我們彼此默契，相互補(bǔ)抬，記得每一個(gè)中午我們未曾休息，進(jìn)行電子板家園之窗的書寫，向幼兒園網(wǎng)站進(jìn)行上傳，并堅(jiān)持向xxxx郵箱進(jìn)行上傳幼兒的照片，活動(dòng)紀(jì)實(shí)，活動(dòng)反饋。和家長溝通。

honeyclass的郵箱中經(jīng)驗(yàn)了中三班兩個(gè)學(xué)期的大小活動(dòng)，記載了孩子們的歡聲笑語，上傳照片近百張，上傳文件近百條，得到了家長的好評(píng)與認(rèn)可！記得在那幾個(gè)中午，我和曹老師為幼兒早操制作著材料，在進(jìn)行早操熬煉的第一時(shí)間讓孩子們運(yùn)用上了新器械，又一次在家長面前贏得了信任，并在早操競賽中連續(xù)第三次獲得第一名的成果得到了在做老師們的認(rèn)可。就在班內(nèi)沒人的時(shí)候從不須要我操勞的家里媽媽須要做手術(shù)，剛剛接手中班組組長工作，遇到班內(nèi)老師臨時(shí)調(diào)動(dòng)，我深深的知道雙語這個(gè)時(shí)候更加的須要我。記得老媽手術(shù)當(dāng)天我請了半天的假，來到她的窗前看著那張慘白的臉，心里不禁有種酸酸的味道的，當(dāng)老媽在手術(shù)室里的時(shí)候我才知道，她前一天晚上洗腸八次，折騰的這個(gè)人都快虛脫了。我想每一個(gè)母親都疼愛自己的孩子，她知道開學(xué)初工作上的困難，她希望自己的孩子不斷努力，進(jìn)步！從那天后，白天我扎在班內(nèi)幫助可愛活潑的娜娜如何帶班，如何成為孩子們喜愛的老師，經(jīng)驗(yàn)一天的滾班后來到醫(yī)院陪伴從沒有一句要求的媽媽。我和我爸就倒著輪番看護(hù)我媽，每天早晨6：30老爸來醫(yī)院替我的班，我坐上汽車來幼兒園上班。一天一天的我只想在這里感謝爸爸媽媽對我靜默的激勵(lì)，感謝曹老師、李老師和娜娜老師的協(xié)作，感謝燕子，亞紅和在座姐妹班老師們的支持。感謝你們！是你們的幫助讓我在困難的時(shí)候能夠堅(jiān)守在這個(gè)地方?jīng)]有倒下。我想在我長大的同時(shí)，會(huì)權(quán)衡事物的時(shí)候，中三班的全體都在一起長大。孩子們長大，曹老師漸入佳境，娜娜步入角色，加之我們班新?lián)Q一個(gè)外教，一個(gè)很nice的大男孩，一切都似乎旭日待發(fā)一樣，這是個(gè)很讓人難忘的初春，和孩子們一起長大的初春。

班組工作總結(jié)

20xx年第3季度,工安公司在班組建設(shè)主要開展了如下工作：

著重于班組規(guī)章制度、班組建設(shè)體子、班組崗位職責(zé)的建立。

1、依據(jù)分公司要求：施工隊(duì)一共6個(gè)班組（其中鉚工班組5個(gè)、電焊班組1個(gè)）；

2、制定班組規(guī)章制度和班組長管理職責(zé)與權(quán)限；

3、每個(gè)班組中成立了質(zhì)量檢查員、平安員、學(xué)習(xí)生活委員、材料員、考勤員，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)。

著重于班組民主、文化、團(tuán)隊(duì)、健康平安環(huán)保、技能建設(shè)以及班組的硬件建設(shè)。

1）建立班組民主管理制度和周民主生活列會(huì)制度；

2）實(shí)行班務(wù)公示欄（現(xiàn)場特地買了兩塊板子現(xiàn)場公示）；

3）健康平安環(huán)保責(zé)任制、班組長的權(quán)限等全部張貼至現(xiàn)場班務(wù)公式欄；

4）班組的每日考勤表張貼至現(xiàn)場班務(wù)公式欄。

2、班組文化建設(shè)：

1）探討班組成員行為規(guī)范；

2）組織隊(duì)里人員進(jìn)行籃球競賽。

3）主動(dòng)組織成員學(xué)習(xí)各種工作規(guī)范制度；

4）主動(dòng)參與文體活動(dòng)，在5月份的籃球競賽中獲得第三名，總共6人參與，其中有4人來自前方班組。

3、班組健康平安環(huán)保建設(shè)：

1）出臺(tái)了健康平安責(zé)任制；

2）細(xì)化班組的'權(quán)限機(jī)制，給班組長的職責(zé)賜予明確規(guī)定；

3）各種規(guī)章制度要求已張貼到墻上去。

4）班組每天必需進(jìn)行平安技術(shù)交底，定時(shí)召開施工隊(duì)每周一次的周例會(huì)，定期召開班組碰頭會(huì)。

4、班組硬件設(shè)施建設(shè)：

2）二煉鋼施工現(xiàn)場設(shè)立開水房，解決工人喝水問題；

3）二煉鋼施工現(xiàn)場設(shè)立臨時(shí)辦公室，以供班組每天必需進(jìn)行平安技術(shù)交底，并為施工供應(yīng)技術(shù)支持。

施工隊(duì)各班組中主動(dòng)開展師帶徒活動(dòng)，詳細(xì)為：李昌貴帶朱黎明；李雪剛帶陳龍；陶毅帶鄒洪金；羅艷帶吳坤。

6、班組長隊(duì)伍建設(shè)：

目前的班組長已有1人為技師（陶毅），4人（李昌貴、楊榮輝、毛勤華、楊輝）參與了集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。

在以后的工作中，我工安公司前方班組打算開展班組競賽活動(dòng)，從平安、進(jìn)度、班組建設(shè)等方面進(jìn)行考核，評(píng)比出工安公司內(nèi)部的優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長，并上榜公示。并著手抽調(diào)公司技術(shù)人員對班組創(chuàng)新建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)。

班組工作總結(jié)

xx年里，本部為限制成本實(shí)行了系列措施：減員增效、合并廠房和引進(jìn)新式設(shè)備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避開擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導(dǎo)提出過建議。在設(shè)備的移動(dòng)擺放過程中，我組織員工主動(dòng)協(xié)作使之快速順當(dāng)完成。引進(jìn)新設(shè)備“貝殼”機(jī)床若干臺(tái)后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費(fèi)時(shí)費(fèi)勁的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個(gè)別崗位的員工進(jìn)行重組，合理支配，做到分工明確，達(dá)到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為平安起見，在班前班后會(huì)上，我反復(fù)向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機(jī)床和發(fā)生平安事故。值得興奮的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但方法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視親密關(guān)注和熱心幫助之下，我和其他同仁同心協(xié)力，最終解決了全部的難題。那時(shí)正值炎夏，但我依舊堅(jiān)守崗位每每長達(dá)數(shù)小時(shí)且汗流浹背，為早日實(shí)現(xiàn)全線貫穿，全部的苦累我亦無怨無悔！

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會(huì)上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡察全線質(zhì)量狀況，檢查員工是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度，盡最大限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己修理的我總是自己搞定，沒把握的就第一時(shí)間開單修理以保證各工序正常運(yùn)行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，一有狀況馬上報(bào)告并修理。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例平安事故發(fā)生。

溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友情，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關(guān)切他們，理解他們，幫助他們。盡管有時(shí)我的做法令個(gè)別員工不理解甚至難以接受，比如依據(jù)生產(chǎn)須要對員工進(jìn)行崗位調(diào)配和支配，或者核算工時(shí)有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦專心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導(dǎo)面前不惜犯顏進(jìn)諫，據(jù)理力爭，“功夫不負(fù)有心人”，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的合理的解決方案。

作為公司的一員，為公司分憂解難是每個(gè)員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個(gè)瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位常常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費(fèi)時(shí)且效果時(shí)而欠佳，干脆影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班時(shí)常之需。有時(shí)在家里，有時(shí)在下班途中，有時(shí)在上班前幾小時(shí)都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時(shí)，想到生產(chǎn)的重要性，我堅(jiān)決果斷地放下手頭的事情，第一時(shí)間趕到車間，義不容辭地幫他們解除故障，解決問題，不計(jì)個(gè)人的得失而且毫無怨言！

一年的風(fēng)風(fēng)雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)地工作呢？我信任：明天的朝陽依舊絢麗，凌達(dá)公司的前景依舊美妙！

班組工作總結(jié)

一、平安工作：仔細(xì)落實(shí)地面服務(wù)崗位各項(xiàng)平安方法，平安運(yùn)行整體平穩(wěn)。

1、平安是民航業(yè)生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問題，班組主動(dòng)響應(yīng)地服部及科室持續(xù)開展“今冬明春百日平安競賽”活動(dòng)及平安隱患排查整改運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)厲履行部分及科室對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓平安教育與培訓(xùn)，夯實(shí)技巧基本。組織組員仔細(xì)學(xué)習(xí)公司關(guān)于xx年航空平安工作安排，明白地面服務(wù)的平安職責(zé)，將平安意識(shí)深刻到骨子里。

2、為了確保完成春運(yùn)工作義務(wù)，組織班組全部成員學(xué)習(xí)了《地面服務(wù)部xx年“春運(yùn)”平安及服務(wù)保障安排》，確保每位員工能相識(shí)到今年春運(yùn)平安工作的特色、難點(diǎn)。

3、針對我國華北、華東地域遭受災(zāi)禍性雨雪氣象，和春運(yùn)期間可能會(huì)遇到的大面積航班耽擱，特別組織我班組進(jìn)行不正常航班的案例及服務(wù)技能閱歷交換與案例探討，同時(shí)組織有準(zhǔn)備和針對性的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，確保不產(chǎn)生影響平安及服務(wù)質(zhì)量的重大問題。

4、持續(xù)主動(dòng)支撐及嚴(yán)厲執(zhí)行科室季度平安評(píng)估制度和每月“平安教育日”制度，同時(shí)加強(qiáng)督察力度，由值班主任不定期、不定點(diǎn)對班組各成員的服務(wù)及平安工作落實(shí)狀況進(jìn)行檢討，一旦獨(dú)創(chuàng)平安隱患，剛好進(jìn)行梳理和剖析，有針對性的提出相應(yīng)方法，強(qiáng)化全員預(yù)防工作差錯(cuò)的義務(wù)意識(shí)，進(jìn)步職業(yè)素養(yǎng)，晉升員工預(yù)防工作差錯(cuò)的技能和方式，取得了較好的后果。

二、服務(wù)保障工作：提出人性化服務(wù)理念，強(qiáng)化全員整體服務(wù)意識(shí)，順當(dāng)完成地面各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

1、由于進(jìn)進(jìn)冬季加之處于春運(yùn)期間，大面積的航班延誤時(shí)有產(chǎn)生，為能在第一時(shí)間給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上剛好貼心的服務(wù)，班組內(nèi)部制訂了相干預(yù)案，將義務(wù)細(xì)化到每一個(gè)人。

2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有加入過“春運(yùn)”保障，針對以上情形，組織新員工主動(dòng)加入了服務(wù)室其次期“新葉杯”崗位練兵運(yùn)動(dòng)，同時(shí)相應(yīng)適量增加新員工的航班義務(wù)量，以戰(zhàn)代練，為春運(yùn)保障打下堅(jiān)實(shí)的基本。

3、針對拉薩航班的特殊性，嚴(yán)厲執(zhí)行科室專項(xiàng)保障方案，公道調(diào)配新候機(jī)樓及支線候機(jī)樓服務(wù)人員，登機(jī)口配備骨干職員，部署至少三名導(dǎo)乘參加領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。在震后，針對無人陪伴旅客量顯明攀升，組織無航班任務(wù)的員工在高峰時(shí)段隨時(shí)待命，確保運(yùn)輸現(xiàn)場有充分的保障力氣，保證無人陪伴旅客的正常出行。

4、對于主要航班保障義務(wù)，如航班中載有四川省團(tuán)代表，特別是震后連續(xù)一個(gè)星期的災(zāi)區(qū)傷員的運(yùn)輸以及大批的救濟(jì)團(tuán)隊(duì)和災(zāi)區(qū)孤兒的保障工作,神泣，班組組織特地職員成立了專機(jī)保障小組，并就此制定了周密科學(xué)的人性化服務(wù)保障安排，受到社會(huì)各界及公司引導(dǎo)的高度贊許。

5、為對員工在崗期間的工作情形進(jìn)行有效評(píng)估，并協(xié)作即將推出的員工星級(jí)等級(jí)治理尺度和績效工資考評(píng)制度，完備地服部的信息報(bào)告制度，從三月份起主動(dòng)支撐與參加科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點(diǎn)評(píng)公允、公然、公正。

6、順當(dāng)履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)乘航班的服務(wù)保障工作。

7、關(guān)于不正常航班，剛好限制信息動(dòng)態(tài)，正確制訂服務(wù)預(yù)案，始終保持“航班耽擱服務(wù)不延誤”的意識(shí)，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)整體處理不正常航班的才能。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)：增加基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷晉升員工整體業(yè)務(wù)程度。

班組工作總結(jié)

理為契機(jī)，結(jié)合求實(shí)、尚德、和諧、進(jìn)取的公司精神，不斷總結(jié)閱歷、教訓(xùn)，取得了很好的成果，也發(fā)覺了一些問題?，F(xiàn)將一年的工作體會(huì)報(bào)告如下。

第

作為高速馬路的第一線，保證車道暢通，確保通行平安，始終是收費(fèi)站，也是每個(gè)收費(fèi)班組最關(guān)注的問題。大家都知道，我們晉城西收費(fèi)站是晉城市的西大門，連接貫穿著環(huán)繞晉城市的幾條重要高速馬路，車流量大而且通行時(shí)間集中，很簡單出現(xiàn)通行擁堵。因此，我們班始終是以保暢通，重平安為工作重心，實(shí)行了多種方法，實(shí)現(xiàn)通行工作的順當(dāng)完成。

每周就實(shí)際狀況，進(jìn)行班組通報(bào)，針對實(shí)際工作出現(xiàn)的特別事務(wù)處理方法，進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一處理措施，使每一位班組成員的業(yè)務(wù)水平得到提升；針對車流量較大狀況，我們在上班期間多設(shè)置一機(jī)動(dòng)人員，對擁堵車道或機(jī)器故障車道進(jìn)行疏導(dǎo)指揮；交接班時(shí)，要求每一位成員首先檢查打印機(jī)、票據(jù)是否正常，在起先上班，確保系統(tǒng)機(jī)器不出現(xiàn)故障，削減作廢票、卡票數(shù)量。

（2）主動(dòng)參與公司舉辦的禮儀操、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡競賽和站上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，通過培訓(xùn)和溝通，一來鞏固了微笑服務(wù)禮儀、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡技能，及發(fā)卡收費(fèi)操作流程，二來通過溝通觀摩，仔細(xì)吸取別人的閱歷，提高點(diǎn)鈔點(diǎn)卡實(shí)力，和操作水平，確保在實(shí)際收費(fèi)工作中能夠快速精確的找零和完成操作，保證收費(fèi)工作的精確無誤。

保證收費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行，紀(jì)律。

是至關(guān)重要的。一個(gè)班組必需團(tuán)結(jié)協(xié)作才能更好的完成工作。在過去的一年里，我們班針對班組紀(jì)律有以下增補(bǔ)：

（2）特別事務(wù)處理、機(jī)器故障等狀況在處理過后，要向班長報(bào)告處理緣由及程序；就細(xì)微環(huán)節(jié)方面，我們也做了嚴(yán)明規(guī)定：

（1）上崗隊(duì)列要整齊，著裝要統(tǒng)一；

（2）上崗期間姿態(tài)端正，禮儀服務(wù)手勢規(guī)范，語言標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格深化微笑服務(wù)；

（4）針對司乘人員的提問，要盡量詳盡簡明，不清晰時(shí)，要致歉，看法溫柔。

組和諧氛圍。

眾所周知，收費(fèi)工作單調(diào)枯燥，壓力很大，我班在保證工作順當(dāng)完成的同時(shí)，也開展了各種活動(dòng)，緩解大家的工作壓力，增進(jìn)班組成員的感情和協(xié)作實(shí)力。同時(shí)，通過和其他班組的溝通，提高相識(shí)，擴(kuò)寬視野，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。例如，我們班成員主動(dòng)參加了公司舉辦的五四籃球、羽毛球競賽、一般話演講，提高業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí)豐富大家的業(yè)余生活，增進(jìn)班組和諧進(jìn)取的工作氛圍。

了解國家建設(shè)的現(xiàn)狀及將來發(fā)展目標(biāo)，更好的相識(shí)自身工作的重要性，提高了班組成員的思想相識(shí)，深化了和暢通達(dá)，心路相融的精神內(nèi)涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關(guān)系著國家的交通命脈，影響著經(jīng)濟(jì)建設(shè)跨越轉(zhuǎn)型的國家大局。

都起先主動(dòng)向我們問好、打手勢、微笑，這證明白微笑服務(wù)的必要性。但，