洗車管理制度表范文（20篇）

洗車管理制度表篇一 （1）衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。 （2）隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。 （3）注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。 （4）衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。 （5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應保證無紙屑、果皮、雜物。 （6）設備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。 （7）清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。 （8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 （9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。 2、店面安全管理制度 設備安全 （1）對設備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設備正常運行. （2）檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的'安全防護罩等是否工作正常完好。 （3）維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。 （4）對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。 （5）設備的總用電量應小于車間的設計用電容量，以防發(fā)生火災。 操作安全 （1）認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。 （2）正確使用各種設備和工具，以防損壞和傷人。 （3）進行車輛檢修時應當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。 （4）檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。 （5）檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。 三防安全 （1）認真學習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學會運用各種消防工具，各種消防設施完好無損，愛護消防設施。并設專人負責店面三防。 （2）注意用水安全、及時關閉各種用水設施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應加以防護或墊高處理。 （3）車間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。 （4）車間不得私接亂設電器設備，不得私自改變電路設施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。 （5）對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴加看護防止丟失。 （6）安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進行安全檢查，重點是安全防護意識、責任意識、和應急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛）,如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當天無有償維修），一律不計提成,對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 洗車管理制度表篇二 2、玻璃內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。 5、輪轂無污垢，看得到的地方無污垢，無水漬。 6、輪胎無泥沙，看得到的地方發(fā)出明顯光亮。 7、發(fā)動機倉表面無污漬、水痕； 8、腳墊清潔后的'腳墊無沙粒、無水痕。 9、前面進氣柵無水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮。 10、后背箱東西排放整潔，地墊上無沙粒，無灰塵。 11、后排氣管看得到的地方手摸無灰。 洗車管理制度表篇三 第一條為加強城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛的清洗保潔活動，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法。 第二條凡在城市內(nèi)從事車輛清洗保潔經(jīng)營和監(jiān)督管理的，必須遵守本辦法。 本辦法所稱車輛，是指客車、貨車、特種車等機動車輛。 第三條國務院建設行政主管部門主管全國城市車輛清洗管理工作。 省、自治區(qū)人民政府建設行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的城市車輛清洗管理工作。 城市人民政府建設行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)城市車輛清洗管理工作。 第四條符合下列條件的城市可以設立進城車輛清洗站： （一）直轄市、省會（自治區(qū)首府）城市、計劃單列城市； （二）獲得城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀的地級城市、潔凈城市、園林城市、國家衛(wèi)生城市； （三）市區(qū)道路狀況良好、市容環(huán)境衛(wèi)生良好、并經(jīng)省、自治區(qū)建設行政主管部門核準的其他城市。 第五條城市人民政府建設行政主管部門在車輛清洗管理上的主要職責是： （一）編制城市車輛清洗的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定城市車輛清洗的管理規(guī)范； （二）審核城市車輛清洗站的新建、改建、擴建方案； （三）對城市車輛清洗站經(jīng)營活動和城市車輛容貌進行監(jiān)督管理； （四）受理對違反有關車輛清洗管理規(guī)定的行為的投訴。 第六條車輛進入市區(qū)，必須保持車體整潔。凡車身有污跡、有明顯浮土，車底、車輪附有大量泥沙，影響市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和市容觀瞻的，在進入市區(qū)前應當將車輛清洗干凈。 在市區(qū)內(nèi)行駛的車輛，應當建立車輛清洗保潔責任制度。車容不潔的，應當及時清洗干凈。 第七條符合標準的清潔車輛和執(zhí)行任務的軍車、警車、救護車、工程搶險車、警衛(wèi)車，以及裝載易燃、易爆、有毒有害等危險品和有特殊防潮要求物品的車輛，免予清洗。 上述車輛在執(zhí)行任務完成后，不潔的亦應當清洗干凈。 第八條城建監(jiān)察人員對市內(nèi)車輛容貌實施監(jiān)督管理。駕駛員應當服從城建監(jiān)察人員的監(jiān)督管理，自覺遵守有關法規(guī)。 第九條城市車輛清洗站的選址，應當符合城市總體規(guī)劃和城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。車輛清洗站的建設和管理，應當符合國務院建設行政主管部門制定的有關標準。進城車輛清洗站的選址不得超過城市建成區(qū)邊沿１５公里，且進城道路狀況應當良好。 第十條進城車輛清洗站的建立，由省級人民政府建設行政主管部門嚴格按標準審批；建成區(qū)內(nèi)車輛清洗站的建立，由城市人民政府建設行政主管部門嚴格按標準審批。 第十一條申請建立城市車輛清洗站的單位（或個人），應當向建設行政主管部門提交下列文件、資料： （一）城市規(guī)劃部門批準的選址意見書； （二）建設資金來源及關資信證明； （三）清洗服務的方式，與經(jīng)營規(guī)模相適應的工藝方案和主要設備選型； （四）污水和污泥處理工藝方案和其他環(huán)境保護措施； （五）建設行政主管部門所要求的其他文件、資料。 第十二條城市車輛清洗站的設計、施工，應符合國家的規(guī)定。 第十三條城市車輛清洗站建成后，經(jīng)營者應當及時向原審批的建設行政主管部門提出運營驗收申請，并提交下列文件、資料： （一）工程項目竣工驗收資料； （二）設備安裝驗收報告； （三）人員組成情況； （四）經(jīng)營所需的流動資金證明； （五）建設行政主管部門要求的'其他文件。 第十四條經(jīng)驗收合格的城市車輛清洗站，由建設行政主管部門向其頒發(fā)國務院建設行政主管部門統(tǒng)一印制的“城市車輛清洗站運營證”（以下簡稱“運營證”）。 城市車輛清洗站取得“運營證”后，方可運營?！斑\營證”每三年換發(fā)一次。嚴禁無“運營證”的車輛清洗站運營。 第十五條城市車輛清洗站前要標明名稱。站內(nèi)各種指示標志要醒目、齊全。清洗作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。 第十六條不潔車輛的清洗方式應當堅持自愿的原則，由駕駛員決定。駕駛員可請清洗站代為清洗；也可以利用車輛清洗站設備、工具和水等條件，自己動手清洗。 第十七條經(jīng)清洗后的車輛應當符合下列要求： （一）客車的車身可觸及部位手觸無污跡； （二）貨車、特種車輛的車頭手觸無污跡，車廂或可刷洗部位目測無泥沙； （三）玻璃明亮； （四）車底、車輪目測無明顯泥沙。 第十八條城市車輛清洗服務收費應當合理，收費范圍和標準由省級建設行政主管部門提出，報同級物價、財政部門批準，并在站內(nèi)掛牌公布。未經(jīng)批準，不得收費。 第十九條城市車輛清洗站應當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務。嚴禁攔車強制清洗。 對城市車輛清洗站違反有關法律、法規(guī)和本辦法的行為，車輛駕駛?cè)藛T和其他人員有權(quán)檢舉、揭發(fā)和控告。 第二十條由清洗站代為清洗造成車輛或所載貨物損壞時，車輛清洗站應當負責賠償。 第二十一條城市車輛清洗站經(jīng)營者有下列行為之一的，城市人民政府建設行政主管部門應當責令其拆除或停業(yè)整頓，并可處以罰款： （一）未經(jīng)建設行政主管部門批準擅自建立城市車輛清洗站的； （二）無“運營證”的城市車輛清洗站擅自運營的； （三）強制清洗的； （四）違反規(guī)定標準收費的； （五）洗車質(zhì)量不符合標準，服務態(tài)度惡劣，造成不良影響的； （六）隨意排放不符合國家有關排放標準的污水或污泥的。 第二十二條對進入城市市區(qū)或在市區(qū)道路行駛的車容明顯不潔的車輛，城市人民政府建設行政主管部門或其授權(quán)單位應當責令其立即清洗干凈，情節(jié)嚴重的可處以罰款。 第二十三條建設行政主管部門或其授權(quán)單位的工作人員，在城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。 第二十四條在本辦法實施前已開始運營的城市車輛清洗站，其經(jīng)營者應當按本辦法申請補辦有關手續(xù)。 第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設行政主管部門可根據(jù)本辦法制訂實施細則。 第二十六條本辦法由國務院建設行政主管部門負責解釋。 第二十七條本辦法自xx年９月１日起施行。 洗車管理制度表篇四 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 售后服務部宣。 洗車管理制度表篇五 為加強公務車輛使用和管理，提高使用效率，確保業(yè)務工作正常運轉(zhuǎn)，節(jié)省車輛使用開支，結(jié)合實際，特制定以下制度： 車輛調(diào)派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統(tǒng)一由辦公室具體負責實施。 先急后緩，優(yōu)先案件查辦，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。 （一）沒有派出的公務車輛原則上必須停放在單位停車場或指定停車點。下班時間和節(jié)假日期間車輛一律收回本單位指定停放，若因亂停亂放，造成車輛丟失、損壞或罰款的，一切后果由駕駛員自行承擔。 （二）因工作需要用車的，出差人員必須填寫派車申報單，經(jīng)分管領導簽字同意后由辦公室統(tǒng)籌調(diào)派車輛；離開市轄區(qū)用車的由單位主要領導審批，未經(jīng)批準調(diào)派的車輛不得擅自出車，否則一律不報銷相關費用，并追繳車輛費用和追究相關責任。 （三）單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經(jīng)單位領導批準。 （四）車輛調(diào)派使用時，原則上由專職駕駛員駕駛，專職駕駛員不夠安排時，經(jīng)主要領導同意后可安排具有合法駕照的'且技術(shù)熟練的一般工作人員駕駛，其他人員擅自駕車發(fā)生事故的，一切責任由其承擔。 （五）駕駛員行車必須嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，駕駛員要積極采取措施，協(xié)助處理，并及時向單位領導和辦公室報告。 （六）駕駛員必須嚴格遵守交通法律法規(guī)，除因特殊情況違反交通法規(guī)外的違章罰款由駕駛員自行承擔，特殊情況違章的須由駕駛員書面寫了情況并由同乘領導簽字確認。 （七）禁止公車私用，駕駛員不得搭乘非本單位或非公務安排人員，若因此違規(guī)和造成的事故責任由駕駛員自行承擔。 行車加油，原則上持卡到加油站加油，特殊情況經(jīng)單位領導同意才可現(xiàn)金加油，并由同行領導簽字認可。 （一）車輛需維修、更換零配件的，先由駕駛員提出申請，小故障由駕駛員檢查確診，大的故障由二名以上駕駛員會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經(jīng)分管領導審批后，到定點的維修站（廠）進行處理維修。 （二）在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要維修的，要及時向辦公室報告，根據(jù)實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。 （一）車輛與駕駛員相對固定，因工作需要調(diào)整時，由辦公室統(tǒng)一安排。 （二）駕駛?cè)藛T要經(jīng)常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一到定點地方洗車。 （三）車輛年審、養(yǎng)路費購置、車輛保險由辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。 每個季度末，由單位辦公室統(tǒng)計好每位駕駛員本季度外出公差、維修、用油等情況報單位領導，并在一定范圍內(nèi)公示。非出差時，駕駛員一律到辦公室正常上班，等候調(diào)派。駕駛員請假期間，一律將車鑰匙交由辦公室保管，便于調(diào)派車輛，銷假后再安排駕車。 洗車管理制度表篇六 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密； 四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成，不得偷工減料； 五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽； 七、員工服務態(tài)度： 1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、了解各類產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。 3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 八、員工獎罰規(guī)定： 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）。 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次； 5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%； 九、入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定； 2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年； 3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度； 4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿胀瓿蓸I(yè)績； 十、辭職條件： 十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。 1、連續(xù)礦工3次/月； 2、拒客5次/月； 3、泄露本公司機密3次/月； 4、偷盜本公司財物者； 十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！ 洗車管理制度表篇七 第一條為加強我市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛清洗保潔服務行為，根據(jù)《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《城市排水許可管理辦法》、《廣東省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《惠州市區(qū)飲食娛樂服務業(yè)環(huán)境管理規(guī)定》等有關規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于對單位和個人在本市市區(qū)和縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)開辦洗車場，從事城市車輛清洗保潔服務行為的監(jiān)督管理。 第三條本規(guī)定所稱的城市洗車場，是指在縣城鎮(zhèn)以上城市規(guī)劃區(qū)建成區(qū)內(nèi)從事為城市車輛提供清洗保潔服務的城市洗車站、場、點。 本規(guī)定所稱的車輛，是指摩托車、小汽車、客車、貨車等機動車輛。 第四條惠州市城市管理委員會辦公室是惠城中心城區(qū)城市洗車場管理的牽頭部門，負責城市洗車場建設和城市車輛清洗服務的綜合協(xié)調(diào)管理，擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的場地設置聯(lián)審和開業(yè)后場地年度評估的組織協(xié)調(diào)工作；負責定期組織相關部門對惠城中心城區(qū)城市洗車場的違法違規(guī)經(jīng)營行為進行集中整治。 市公用事業(yè)局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排水許可辦理、排水管網(wǎng)連接，對洗車場占道經(jīng)營、損壞路政設施、沉沙設施不合格等行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市環(huán)保局負責惠城中心城區(qū)城市洗車場的排污許可辦理、環(huán)境影響評價文件審批，對洗車場污水處理不合格、噪聲排放超標等違反環(huán)保相關法律、法規(guī)規(guī)定的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市交-警支隊負責惠城中心城區(qū)城市洗車場出入口指示標志的設置，對指示標志不全、影響道路通行、存在交通安全隱患的洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市環(huán)衛(wèi)局負責對惠城中心城區(qū)城市洗車場污水橫流、亂吊掛等影響市容市貌的行為進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市規(guī)劃建設局負責對亂搭建、改變場地使用功能開辦的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市交通局依據(jù)自身職能負責對違反交通管理規(guī)定的惠城中心城區(qū)城市洗車場進行監(jiān)督、檢查，作出處理。 市工商局負責對無照經(jīng)營、超出核準經(jīng)營范圍、未依法辦理相關行政許可手續(xù)，擅自從事洗車經(jīng)營活動的惠城中心城區(qū)城市洗車場，依照國務院《無照經(jīng)營查處取締辦法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定予以取締。 市規(guī)劃、公安、工商、公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通、財政、物價等部門是惠城中心城區(qū)城市洗車場設置、開業(yè)聯(lián)審和年度評估工作成員單位，應配合牽頭部門做好相關工作。 縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設和車輛清洗服務的監(jiān)督管理主管部門，由所在地縣、區(qū)人民政府依法確定。 第五條城市洗車場按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，根據(jù)我市城市總體規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃和城市交通建設發(fā)展的需要，由牽頭或主管部門會同規(guī)劃、公安、交通、國土、財政等部門統(tǒng)籌安排，合理布局，組織建設和設置。 第六條單位或個人需在惠州市區(qū)城市規(guī)劃區(qū)和各縣城鎮(zhèn)城市規(guī)劃區(qū)申請設立從事城市車輛清洗保潔服務的城市洗車場，應向所在市、縣（區(qū)）牽頭或主管部門提交下列文件、資料，經(jīng)聯(lián)審會議審查通過，并依法到各相關部門辦理規(guī)劃許可、城市排水許可、排污許可、工程施工許可等手續(xù)后，方可建設。 （一）符合城市規(guī)劃、市容環(huán)境衛(wèi)生、交通、防盜、防火等規(guī)定； （二）具備一定規(guī)模的沖洗、停車場地； （三）沖洗設備達到規(guī)定要求； （五）不占用城市道路; （六）主管部門要求的其他文件、資料。 因故需變更、擴大洗車場業(yè)務的，必須提前20日向牽頭或主管部門提出書面申請，并辦理有關手續(xù)。 第七條市區(qū)惠城中心城區(qū)（三環(huán)路內(nèi)）新開設的城市洗車場應具備如下條件： （一）不得設置在交通要道口及轉(zhuǎn)彎處； （二）在室內(nèi)經(jīng)營； （三）沖洗設備齊備； （五）具備4.5m×1.5m×1.5m以上的沉沙池和三級污水處理系統(tǒng)； （六）經(jīng)營場地、門面符合市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，噪音排放符合環(huán)保要求； （七）有公用事業(yè)、環(huán)保、工商部門核發(fā)的排水許可證、排污許可證、環(huán)評文件、營業(yè)執(zhí)照。 各縣城鎮(zhèn)和市區(qū)惠城中心城區(qū)以外的城市洗車場建設的具體標準由縣、區(qū)政府確定的牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃等有關部門制定。 第八條城市洗車場建成后，經(jīng)營者應當及時向牽頭或主管部門提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議驗收合格的，由牽頭或主管部門向其出具允許經(jīng)營洗車場的批準文件。經(jīng)營者需具備批準文件和工商營業(yè)執(zhí)照方可運營。 城市洗車場經(jīng)營實行年度評估制度。每年的12月10日前，由城市洗車場經(jīng)營者提出申請，經(jīng)聯(lián)審會議評估符合本暫行規(guī)定第七條規(guī)定條件的`，方可繼續(xù)經(jīng)營。嚴禁未經(jīng)批準的城市洗車場從事城市車輛清洗保潔有償服務活動。 第九條依法開辦的城市洗車場，應按營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務。嚴禁攔車強制清洗或采取其他不合法手段強制車輛清洗。 第十條城市洗車場提供的車輛清潔服務費實行市場調(diào)節(jié)價，由經(jīng)營者遵循公平、合法和誠實守信的原則，依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求狀況自主制定。 城市洗車場收取車輛清潔服務費必須實行明碼標價，標明服務項目、服務標準、計價單位、服務價格等，標價牌下方應填寫：“價格舉報電話12358，以及所在市、縣（區(qū)）物價部門監(jiān)制”字樣。 第十一條城市洗車場應在場前標明名稱，場內(nèi)指示標志要醒目、齊全。洗車作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。洗車場工作人員在清洗過程中造成被洗車輛損壞時，洗車場應承擔賠償責任。 第十二條城市洗車場應按《城市排水許可辦法》的規(guī)定設置污水處理設施，并由專業(yè)服務隊伍定期有償對其清污，不得破壞城市排水設施，不得影響周邊環(huán)境及江河湖泊。 第十三條城市洗車場的洗車工具和設施應按規(guī)定要求擺放整齊。在經(jīng)營中不得占用人行道、綠化帶和其他公共場地、綠地，不得妨礙交通和影響城市觀瞻。 第十四條城市洗車場管理牽頭或主管部門應加強對城市洗車場的日常檢查和監(jiān)督管理，設立舉報電話和舉報信箱，接受車輛駕駛?cè)藛T及其他人員的投訴。 對洗車場經(jīng)營者違反本規(guī)定的行為，由公用事業(yè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃建設、工商、物價等有關部門依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 第十五條城市洗車場管理牽頭或主管部門、相關職能部門工作人員在城市洗車場建設和城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。 第十六條在本規(guī)定實施前已投入運營的城市洗車場，按以下辦法處理： （一）未經(jīng)批準開辦又不符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的城市洗車場，或雖經(jīng)批準開辦但不符合建場條件、設備簡陋、強制洗車、亂收費、或只收費不洗車等管理混亂的城市洗車場，由城市洗車場管理牽頭或主管部門會同城市規(guī)劃、物價、工商等有關部門依法予以取締。 （二）對符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃和建場條件，經(jīng)過整改，符合標準的洗車場，由聯(lián)審小組規(guī)定時間，限期補辦有關手續(xù)或重新登記。 （三）對設置在住宅區(qū)內(nèi)或周邊的洗車場，因噪聲擾民等原因，引起群眾投訴不斷的，引導其遷出市區(qū)惠城中心城區(qū)和縣城鎮(zhèn)以上城市密集區(qū)或依法作出處理。 第十七條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。 店面行政及安全管理制度 1、店面衛(wèi)生管理制度 （1）衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。 （2）隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。 （3）注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。 （4）衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。 （5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應保證無紙屑、果皮、雜物。 （6）設備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。 （7）清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。 （8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 （9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。 2、店面安全管理制度 設備安全 （1）對設備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設備正常運行. （2）檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。 （3）維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。 （4）對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。 （5）設備的總用電量應小于車間的設計用電容量，以防發(fā)生火災。 操作安全 （1）認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。 （2）正確使用各種設備和工具，以防損壞和傷人。 （3）進行車輛檢修時應當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。 （4）檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。 （5）檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。 三防安全 （1）認真學習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學會運用各種消防工具，各種消防設施完好無損，愛護消防設施。并設專人負責店面三防。 （2）注意用水安全、及時關閉各種用水設施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應加以防護或墊高處理。 （3）車間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。 （4）車間不得私接亂設電器設備，不得私自改變電路設施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。 （5）對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴加看護防止丟失。 （6）安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進行安全檢查，重點是安全防護意識、責任意識、和應急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。 洗車管理制度表篇八 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時光的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時光內(nèi)交由洗車組清洗(除當天有過有償維修的車輛)，如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當天無有償維修)，一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但務必做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自我的時光自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務必是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 洗車管理制度表篇九 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內(nèi)交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內(nèi)完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 洗車管理制度表篇十 為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。 本制度適用于江蘇南資環(huán)?？萍加邢薰境善窓z測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進出的所有車輛。 1、洗車由專人負責。所有車輛均需到門口固定洗車點洗車，任何個人不得私自接水洗車。 2、洗車人員應本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。 1、洗車時，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。 2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的。毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。 4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個步驟要求進行沖洗。 5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。 1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設施及足夠的水源。 2、配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進出車輛。 3、所有駛出大門的車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴禁拖泥帶污車輛駛出場外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。 4、必須排水暢通，應經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應接通市政管道，場地不得積泥積水。 5、加強進出車輛的沖洗管理，嚴禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴格執(zhí)行沖洗車輛責任制。 1、前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。 2、車身表面無可用毛巾擦去的污物。 3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。 4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。 5、車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。 1、由保衛(wèi)部、工程設備部和質(zhì)量辦負責院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。 2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號，報項目部對其車主進行100元/次的罰款，同時對值班沖洗人進行50元/次的罰款。 編制:南京市第八建筑安裝工程有限責任公司。 洗車管理制度表篇十一 一、公司上班時間為8：20～17：30，值班人員上班時間為8：20～18：00。 二、每月休息日2天。 三、考勤統(tǒng)計及評價。 1、公司綜合部負責每月度考勤統(tǒng)計表。 2、考勤獎懲辦法。 洗車人員考勤嚴格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進行將進行處罰。 一、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。 二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”。 五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者開除。 六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知主管。 一、每月25日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報公司進行采購，緊急物品價格在200元以內(nèi)，精品主管可先行采購再憑相關票據(jù)報銷。 二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人（見設備清單），責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。 三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領時費用從個人工資中扣除（按照工具折舊進行賠償）。 一、洗車場設三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。 二、洗車主管負責洗車場的日常管理工作兼美容工。 三、貼膜師傅負責貼膜工作，在閑暇時協(xié)助洗車工作。 四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。 一、客戶車輛來洗車場區(qū)域后洗車人員將進行洗車預約登記，并且要求公司各部門相關工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進行清洗。 二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時告知服務前臺工作人員。 三、洗車主管應在每天下班前報送當天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細核對洗車數(shù)量，同時在下班后統(tǒng)計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。 洗車管理制度表篇十二 1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機器，泡沫充足，工具到位。做好當天工作的準備。 2、下班后關好設備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設備上報主管并做記錄。 3、工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領導分配。工作時間工作場合不得吸煙。 4、在雨天或工作不忙時組織學習，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。 6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費150元、技能工資0—500元、全勤獎50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內(nèi)部洗車不計）、推薦升級美容服務提成5%、推薦相關產(chǎn)品銷售1%，月底隨工資發(fā)放。學徒工由專職師傅指導并接受考核，考核通過上崗后按相應工資發(fā)放。 洗車管理制度表篇十三 1.1、?基本要求 1.1.1、全體員工要團結(jié)一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。. 1.1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、?曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。 1.1.3、上班時間未經(jīng)批準，不得離開工作場所；工作時間不打私人電話，不長時間會客；嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關的活動。 1.1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。 1.1.5、保守本店經(jīng)營機密。 1.2、工作要求 1.2.1、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。 1.2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。 1.2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。 1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。 1.2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理；因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。 1.3、對待顧客 1.3.1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。在顧客進店前應及時把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務；在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。 1.3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。 1.3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。 1.3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。 1.3.7、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應付的'現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。 1.3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。 1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。 1.4、衛(wèi)生要求 1.4.1、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。 1.4.2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。 1.4.3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 1.5、其它 1.5.1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，每月進行理論、實踐考核各一次，不斷提高每位員工的技能。 1.5.2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物；看到將要壞的地方立即通知維修。 1.5.3、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。 1.5.4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系并自己妥善處理。 1.5.5、“十點”工作原則： 做事多一點，微笑多一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點，效率高一點， 說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。 1.5.6、“八條”服務標準： 客人進門問聲好，安排落座端飲料，輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好， 翻查資料供參考，產(chǎn)品特點詳知道，引導服務最重要，下次服務還會找。 1.5.7、接待客人九大用語： （1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）實在不知說什么；（8）請原諒；（9）謝謝。 1.5.8、員工七大服務要求： （1）表情自然，多些微笑；（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；（3）動作忙而不亂，應付突發(fā)事件隨機應變；（4）永遠站在顧客立場著想；（5）永遠不要在客人背后議論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用普通話。 注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索發(fā)廊衛(wèi)生管理制度表。 洗車管理制度表篇十四 1、主動與顧客交流，保持友好相處關系，尋找機會介紹。 2、承擔美容，裝璜等技術(shù)方面的工作責任。 3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓，勞紀，衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管。 4、開發(fā)新技術(shù)，爭取同行業(yè)樹立典范。 1、遵守公司各項規(guī)章制度。 2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務。 3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業(yè)。 主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。 1、員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。 2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監(jiān)督考核。 3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。 本部門責任區(qū)內(nèi)每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區(qū)內(nèi)施工完畢后應及時清理。 1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。 2、對員工監(jiān)督崗上的客戶評分進行統(tǒng)計排名。 3、違反本部門規(guī)定中任何一項，分別斟情予以處罰。 注：其他未盡事項，依據(jù)公司相關管理規(guī)定執(zhí)行。 洗車管理制度表篇十五 為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。 a)?適用范圍 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。 b)?權(quán)責單位 （?1?）?銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。?（?2?）?總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。 2.?一般規(guī)定 2.1.?出勤管理 銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理： 2.1.1.?在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。 2.1.2.?在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。 2.2?工作職責 銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責： 2.2.1?部門主管 （?1?）?負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。?2?）?執(zhí)行公司所交付之各種事項。?（?3?）?督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。?（?4?）?控制存貨及應收帳款。?（?5?）?控制銷售單位之經(jīng)費預算。?（?6?）?隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。?7?）?按時呈報下列表單： a?、銷貨報告。 b?、收款報告。 c?、銷售日報。 d?、考勤日報。 （?8?）?定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。 2.2.2?銷售人員 （?1?）基本事項 a?、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。?b?、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。?c?、不得無故接受客戶之招待。?d?、不得于工作時間內(nèi)兇酒。?e、不得有挪用所收貨款之行為。 （?2?）銷售事項 a?、產(chǎn)品使用之說明，設計及生產(chǎn)之指導。?b?、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。?c?、客戶抱怨之處理。?d?、定期拜訪客戶并匯集下列資料： a?、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。 b?、價格之反應。 c?、消費者使用量及市場之需求。 d?、競爭品之反應、評價及銷售狀況。 e?、有關同業(yè)動態(tài)及信用。 f?、新產(chǎn)品之調(diào)查。 e?、定期了解經(jīng)銷商庫存。 f?、收取貨款及折讓處理。 g?、客戶訂貨交運之督促。 h?、退貨之處理。 i?、整理各項銷售資料。 （?3?）?貨款處理 a?、收到客戶貨款應當日繳回。?b?、不得以任何理由挪用貨款。?c?、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。?d?、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。?e?、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。?f?、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。?g?、不得向倉庫借支貨品。?h?、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。 2.3.?移交規(guī)定 銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。 2.3.1?銷售單位主管 （?1?）移交事項 a?、財產(chǎn)清冊。?b?、公文檔案。?c?、銷售帳務。?d?、貨品及贈品盤點。?e?、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。?f?、已收未繳貨款結(jié)余。?g?、領用、借用之公物。?h?、其他。 （?2?）注意事項 a?、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。 b?、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。 c?、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。 2.3.2.?銷售人員 （?1?）移交事項 a?、負責的客戶名單。?b?、應收帳款單據(jù)。?c?、領用之公物。?d?、其他。 （?2?）注意事項 a?、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。?b?、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。?c?、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔當）。 3.?工作規(guī)定 3.1.?工作計劃 3.1.1.?銷售計劃 銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。 3.1.2.?作業(yè)計劃 銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。 3.2.?客戶管理 （?1?）?銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。 （?2?）?銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。 3.3.?工作報表 3.3.1.?銷售工作日報表 （?1?）?銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。 （?2?）?《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。 3.3.2.?月收款實績表 （?3?）?銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。 3.4.?售價規(guī)定 （?1?）?銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。 （?2?）?如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 3.5.?銷售管理 （?1?）?各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。 （?2?）?銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。 （?3?）?貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。 3.6.?收款管理 （?1?）?有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。 （?2?）?銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。 （?3?）?所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。 （?4?）?未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。 銷售人員管理制度 第一條?對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。 第二條?原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。 第三條?銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費?xx?元。 第四條?部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理?xx?元，副經(jīng)理xx?元，一般人員?xx?元。 第五條?銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。 第六條?銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。 第七條?在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定： （一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到； （二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密； （三）不得接受客戶禮品和招待； （四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒； （五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款； （六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。 第八條?除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括： （一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項； （二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征； （三）處理有關產(chǎn)品質(zhì)量問題； （四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管： 1?客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映； 2?客戶對價格的反映； 3?用戶用量及市場需求量； 4?對其他品牌的反映和銷量； 5?同行競爭對手的`動態(tài)信用； 6?新產(chǎn)品調(diào)查。 （五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況； （六）督促客戶訂貨的進展； （七）提出改進質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的建議； （八）退貨處理。 一、業(yè)務流程 （一）、準備： 1、當值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。 2、銷售經(jīng)理需做的準備：準備當天的工作計劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容； 4、接待人員需做的準備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。 （二）、現(xiàn)場接待 （1）客戶接待制度（前臺秘書） 為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭執(zhí)，由前臺秘書來首先接待客戶。秘書應首先上前問候：“你好，歡迎參觀?！比缓笤儐柨蛻羰欠裨c銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況： 1）?客戶說與某位業(yè)務員有過聯(lián)系，則秘書應及時通知該業(yè)務員。由該業(yè)務員進行接待。 2）?若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務員姓名，則該客戶應視為新客戶，由秘書通知當天接待客戶的小組出人接待。對于新客戶，負責接待的業(yè)務員應設法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶確認單內(nèi)填寫。 3）?若業(yè)務員在與客戶接觸過程中發(fā)現(xiàn)該客戶是來做市場調(diào)查的，可向秘書提出，并由秘書向總監(jiān)申請給該業(yè)務員補客戶，但前提是必須由業(yè)務員與客戶一起向前臺秘書證明客戶來意。 （2）電話接聽與登記制度 一、客戶來電：秘書在接聽電話時應首先致問候語，報項目名稱，并詢問客戶以前是否聯(lián)系過，新客戶由秘書接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過售樓部，則請曾接待他的業(yè)務員接聽。接聽熱線人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對項目做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請他來銷售現(xiàn)場進行面談。最后應有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場，因此，接聽電話時間不宜過長，談的不宜過深）。前臺秘書每天還應將上門客戶總量（新客戶量），電話接聽量填表匯報報給銷售助理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標?？紤]到前臺秘書工作的特殊性，若出現(xiàn)人為的故意漏分，錯分客戶現(xiàn)象，則予以除名處理。前臺秘書除此工作外，還由其他工作范圍，詳見崗位工作制。 二、?非客戶來電：秘書必須登記所有非客戶來電，包括來電時間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細登記。 客戶接待：銷售人員首先致以問侯，再配合沙盤模型做項目簡單講解（如朝向、配置、環(huán)境、周遍狀況等），使客戶對項目形成一個大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。做完模型講解后，可邀請客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中，銷售人員應對項目的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護樣板間陳設物品完好，樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時，銷售人員應對客戶所關心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，按揭還款等細則，并根據(jù)客戶喜好做強力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達項目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定（但表達方式切忌過于直白）。 2、客戶跟蹤 準備好需要聯(lián)系的客戶的相關資料：姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價格等以便電話聯(lián)系。 每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶再約過來，可以通過一系列優(yōu)惠政策和活動打動客戶的心。一般客戶如果二次看房，該客戶的購買性會很大，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以讓請有經(jīng)驗的同事或銷售經(jīng)理出面抓住客戶。 在客戶猶豫不決的時候，可以告訴客戶：您可以交封號費500元，給客戶三天考慮時間，在考慮期內(nèi)，如果有別的客戶看上該房子，該客戶有優(yōu)先購買權(quán)，考慮期過后，如該客戶不想購買，封號費如數(shù)退還。 客戶有意購買，先收下優(yōu)先認購金5000--10000元，上不封頂，并立刻簽內(nèi)部認購協(xié)議。并根據(jù)合同付款時間及時催促客戶將余款付清。 （三）、工作總結(jié) 每天下午6點以后，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開例會，各自匯報當天的工作情況，將當天所接的客戶情況分析歸類匯報，列出重點客戶，并安排第二天工作計劃。 在例會上，必須將當天遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當天必須向公司高層領導反映。 秘書必須做好當天的會議記錄，并及時整理好當天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。 各銷售人員在例會結(jié)束后必須寫下當天的工作總結(jié)（客戶洽談記錄）并交于銷售經(jīng)理。 銷售經(jīng)理需將每周周報填寫完畢交銷售總監(jiān)。 二、業(yè)務制度 1、客戶登記制度 2、工作日記制度 工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標準，還可以幫助領導找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務人員撞單時，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個業(yè)務員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：接待來電，來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業(yè)務員在工作中遇到的問題及銷售經(jīng)理的批復。工作日報表于每日下午17點之前交前臺秘書。未交或遲交工作日報表的業(yè)務員第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。 3、客戶追蹤制度 業(yè)務員在初次接待客戶后應為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過7天） 4、輪值制度 基于公平、公正、機會均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業(yè)務員而其因私事外出，則失去本班輪值機會，若因公事外出，累計到下次輪值。如業(yè)務員對行政秘書業(yè)務安排有異議，可上報銷售經(jīng)理，由其裁定。 5、首問負責制 一個或一撥客戶由首次接待的業(yè)務員負責到底（直到簽協(xié)議收款），但未成交前于客戶聯(lián)系時間間隔不得超過7天，連續(xù)7天以上沒有進行跟蹤的則視為新客戶，由當值業(yè)務員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經(jīng)理酌情安排。 6、例會、培訓及考核制度 銷售部每周一固定為例會日，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給于配合向銷售經(jīng)理反映，由銷售經(jīng)理整理集中處理。銷售部人員必須按時出席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準方可缺席。 針對每個階段及項目進展情況銷售經(jīng)理應隨時依據(jù)需要對銷售人員進行臨時短期培訓，使得公司對產(chǎn)品、市場的一些想法及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。 7、現(xiàn)場控制制度 一個或一撥客戶只能由一個業(yè)務員接待，其他任何人不得插話，但可以有無言的協(xié)助和配合，需要團隊協(xié)作時除外（倡導相互協(xié)作，打配合）。不是一撥的客戶不允許互相閑談。 8、周報月報統(tǒng)計制度 業(yè)務員應該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結(jié)，填寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結(jié)，填寫工作月報表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計兩部分。 三、業(yè)績歸屬 1、業(yè)務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業(yè)績歸屬的唯一依據(jù)，客戶確認以中斷聯(lián)系不超過7天為限，中斷聯(lián)系超過7天的歸續(xù)登業(yè)務員. 2、在客戶確認期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務員處成交，此單業(yè)績和傭金歸有確認權(quán)的業(yè)務員（即登記該客戶的業(yè)務員）所有。 3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時使用的是其直系親屬（夫妻，父母和子女）的名字，均視為同一客戶對待. 4、業(yè)務員不在現(xiàn)場時，客戶由其他業(yè)務員代為接待，新成交客戶此單業(yè)績和傭金有確認權(quán)的業(yè)務員所有。銷售經(jīng)理，行政秘書和其他業(yè)務員均有義務替休假業(yè)務員簽約收款。 5?兩個或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。 6?老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。 7?獎金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金，該業(yè)務員即享有傭金分配權(quán)。如客戶要退定，不論是開發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務員均具有合同額的提成權(quán)。 洗車管理制度表篇十六 （1）衛(wèi)生責任制，按分配的工作場所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。 （2）隨時保持工作間場所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴禁隨地吐痰。 （3）注意個人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習慣，提高自身的衛(wèi)生防護、防病能力。 （4）衛(wèi)生標準：清掃做到五無一潔（無煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無一齊（無灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無一明（無塵土、斑點，里外透明）。電腦做到二無（無灰塵、斑點）。 （5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應保證無紙屑、果皮、雜物。 （6）設備工具擺放整齊，表面無塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。 （7）清潔工位要認真徹底，無衛(wèi)生死角。 （8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛護，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 （9）店長每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊。 設備安全。 （1）對設備進行經(jīng)常性維護，定期檢查，保證設備正常運行。 （2）檢查設備配置有自動控制安全保護裝置，如：舉升機自鎖防墜裝置、輪胎平衡機的安全防護罩等是否工作正常完好。 （3）維修車間設備應該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。 （4）對危及安全的工具、設備應當及時淘汰、修整。 （5）設備的總用電量應小于車間的設計用電容量，以防發(fā)生火災。 操作安全。 （1）認真學習車間的各種安全注意事項和操作規(guī)程，并嚴格遵守。 （2）正確使用各種設備和工具，以防損壞和傷人。 （3）進行車輛檢修時應當拔下車鑰匙以防他人啟動車輛。 （4）檢修發(fā)動機、制動、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災、燒傷等事故發(fā)生。 （5）檢修電路、焊接等時，不可亂拉電線，或進行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災事故。 三防安全。 （1）認真學習三防（防水、防火、防盜）安全知識，學會運用各種消防工具，各種消防設施完好無損，愛護消防設施。并設專人負責店面三防。 （2）注意用水安全、及時關閉各種用水設施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應加以防護或墊高處理。 （3）車間嚴禁煙火，防止漏電引發(fā)火災事故發(fā)生。 （4）車間不得私接亂設電器設備，不得私自改變電路設施，以防電路引發(fā)的傷人和火災發(fā)生。 （5）對店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴加看護防止丟失。 （6）安全檢查，定期不定期地對對工作場所和工作情況進行安全檢查，重點是安全防護意識、責任意識、和應急措施的制定執(zhí)行情況，堅決杜絕事故隱患。 洗車管理制度表篇十七 一、食品應當無毒、無害、符合應當有的營養(yǎng)要求，具有相應的色、香、味等感觀性狀。 二、專供學生用的食品必須符合國務院衛(wèi)生行政部門制定的營養(yǎng)衛(wèi)生標準。 三、食品經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求： 1、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害物和有害昆蟲，與有毒，有害物保持規(guī)定的距離。 2、要有相應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防毒、防塵、防蠅、防鼠、污水排放存放垃圾廢棄物的設施。 3、食品不得接觸有害物、不潔物。 4、食品貯存的不同設施必須安全、無毒、無害、保持清潔，防止食品污染。 5、直接入口的食品應當有小包裝或使用無毒，清潔的包裝材料。 6、食品經(jīng)營人員應當經(jīng)常保持個人衛(wèi)生。銷售食品時，必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽；銷售直接入口的食品時，必須使用售貨工具。 7、用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標準。 8、使用的洗滌劑，消毒劑應當對人體安全、無害。 四、禁止經(jīng)營下列食品： 1、腐爛變質(zhì)、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異味或者其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的物質(zhì)。 2、含有有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染的食品。 3、含有致病性寄生蟲、微生物和微生物毒素超標的食物。 4、未經(jīng)衛(wèi)生檢查或者檢查不合格的肉類及其制品。 5、病死、毒死或死因不明的動物，水產(chǎn)品及其制品。 6、包裝不潔，嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。 7、摻假摻雜、偽造、影響營養(yǎng)衛(wèi)生的。 8、用非食品原料加工的，加入非食品用化學物質(zhì)或者將非食品當作食品的。 9、超過保質(zhì)期限的。 10、有關部門禁止銷售的。 11、屬于“三無”產(chǎn)品的。 將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。 洗車管理制度表篇十八 范文一、學校環(huán)境衛(wèi)生制度 1．年段長、班主任要把檢查該年段，該班級的衛(wèi)生工作排在每天的第一件事處理，用自己高尚的思想意識影響學習形成良好的衛(wèi)生習慣。 2．實行每周一大掃，每天三小掃（教室、公共區(qū)）的`衛(wèi)生制度，并做好保持工作。各年段、各班級衛(wèi)生區(qū)的安排要進一步明確，每天打掃三次要落實（早讀前，午自修前，下午放學后），周四下午放學后進行全校性衛(wèi)生大掃除，值日老師要落實檢查。做到學校環(huán)境無果皮殼、紙屑、煙蒂、痰跡、雜草、碎磚垃圾，泡泡糖渣等。 3．室內(nèi)門窗玻璃齊全，窗明幾凈，墻壁無污跡灰塵，地面無紙屑雜物，桌凳整齊，各類物件安置有序。 4．嚴格服從生管老師安排，搞好寢室衛(wèi)生，每天起床后要打掃寢室和宿舍樓衛(wèi)生區(qū)，整理內(nèi)務，保持整潔，不亂放用品，不亂扔臟物、不向室內(nèi)、走廊、樓下亂倒水。宿舍中午、早晚開窗通風透氣，保持空氣清新。 5．教室內(nèi)要有掃帚、廢紙簍、畚斗、拖把等清潔衛(wèi)生器具。 6．嚴禁學生帶零食進教學區(qū)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有帶零食進教學區(qū)或隨地亂扔廢棄物的，視為違紀扣該班的紀律分。 7．設立流動紅旗，將衛(wèi)生評比情況納入量化項目。 8．護導師要檢查各班的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋并給予解決。 9．全體學生要樹立衛(wèi)生保持的意識，形成發(fā)現(xiàn)臟物就清理的良好風氣。 范文二、培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣 1．按時作息。積極參加早操活動。 2．養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，努力做到“六勤”、“六不”?！傲凇睘椋呵谒⒀?、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥?！傲弧笔侵福翰缓壬怀圆粷嵶冑|(zhì)食物，不吸煙、酒，不亂用毛巾、茶杯，不隨地吐痰，不亂扔果皮殼、紙屑雜物。 3．保護視力，做到養(yǎng)成良好的用眼習慣，認真正確地做眼保健操；教室座位每月調(diào)換一次。不要躺著看書；不要在光線暗弱或強光下看書寫字；不要在行進途中或坐在動蕩的車船里看書；不要把字寫得太小、過密；不要邊吃飯邊看書或電視。 4．不要用指沾唾液翻課本，不把筆銜在嘴里。 洗車管理制度表篇十九</td><TD></TD><TD> 否</TD><TD> 備注</TD></tr><TR><TD> 衛(wèi)生管理</TD><TD> 有衛(wèi)生許可證</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 衛(wèi)生許可證懸掛在大廳、入口等醒目處</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 建立齊全的衛(wèi)生管理制度</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 每月至少自查一次，自查記錄對外公示</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 直接為顧客服務從業(yè)人員應具備有效健康合格證明</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 從業(yè)人員個人衛(wèi)生符合要求 （不留長指甲、不涂指甲油及手上不佩戴飾物）</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 從業(yè)人員操作時穿潔凈工作服</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 美容操作前清洗、消毒雙手，戴口罩</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 功能間衛(wèi)生要求</TD><TD> 設獨立的染燙發(fā)操作間（區(qū)）</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 染燙發(fā)操作間（區(qū)）有獨立排風設施</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 經(jīng)營面積50㎡以上設立單獨的.清洗、消毒間； 經(jīng)營面積50㎡以下設清洗、消毒專區(qū)</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 消毒間（區(qū)）環(huán)境整潔，不擺放雜物</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 消毒設施</TD><TD> 配備消毒所需的水池</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 配備消毒設備</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 有消毒藥物配比容器</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 消毒藥品有有效衛(wèi)生許可批件</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 清洗、消毒設施標識清楚，清洗消毒程序正確</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 保潔設施</TD><TD> 設立公共飲具保潔柜，密閉保潔存放</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><TD> 設立棉織品等布草保潔柜，密閉保潔存放</TD><TD>?</TD><TD>?</TD><TD>?</TD></TR><TR><T