員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件

《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》2016年公司培訓(xùn)(二)講師：擁有積極心態(tài)《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》1員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024擁有積極心態(tài)2016年公司培訓(xùn)(二)講師：《員工素質(zhì)提升訓(xùn)練》2員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024境由心生：一個(gè)人的心態(tài)能決定人生的成敗課程內(nèi)容我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的心態(tài)就決定了最后將有多大的成功，這比任何其他因素都重要結(jié)論：我們的環(huán)境——心理的、感情的、精神的——完全由我們自己的態(tài)度來創(chuàng)造。3員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024教授說：你們九個(gè)人聽我指揮，走過這座彎曲的小橋，千萬別掉下去，不過真掉下去業(yè)沒有關(guān)系，底下只有淺淺的河水，----順利過橋。走過后，教授打開馬燈，九個(gè)人看到河水很深，而且還有幾條蠕動(dòng)的鱷魚。----嚇了一跳。教授問：現(xiàn)在還有誰敢走回來----沒有人敢走回來。終于有三個(gè)勇敢的人愿意嘗試，第一個(gè)人多用了已被時(shí)間，第二個(gè)走了一半就嚇趴了，第三個(gè)還沒有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。故事一：九個(gè)人過橋的故事4員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024故事二：殘忍的死亡試驗(yàn)一個(gè)教授做了一個(gè)殘忍的死亡試驗(yàn)，把一個(gè)死囚關(guān)在屋子里面，蒙上雙眼。并且對(duì)死囚說，我們準(zhǔn)備換一種方法讓你死亡，我們將吧你的血管割開，讓你的血一滴滴的流干凈。死囚旁邊準(zhǔn)備一個(gè)盆子，擰開一個(gè)水龍頭，讓自來水一滴滴滴進(jìn)水盆，并發(fā)出聲響，這個(gè)死囚很快就死掉了。5員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024討論：成功是因?yàn)槭裁矗?/p>

失敗是因?yàn)槭裁矗?員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024成功是因?yàn)椋簯B(tài)度技能其它13%7%80%討論：成功是因?yàn)槭裁矗?員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，厭惡人際交往；（剩女）沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；(股票與彩票）固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人8員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人；具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人9員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024你以何種態(tài)度對(duì)待工作？有這樣一個(gè)故事－－有個(gè)老木匠向老板遞了辭呈，準(zhǔn)備離開建筑業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開，問他能否幫忙建最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時(shí)候，老板親手把大門的鑰匙遞給他：“這是你的房子，是我送給你的禮物?！崩夏窘痴痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！10員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024故事帶來的啟示－－其實(shí)，我們何嘗不是這樣呢？我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當(dāng)成那個(gè)老木匠吧，想想自己的房子，每天敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，只有一次機(jī)會(huì)不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充實(shí)、踏實(shí)，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的！”11員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力12員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/20241態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺是：將就用吧。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是"剛才"的"才"。對(duì)這類人才，老板很難用他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來形容他。他是老板最喜歡的人。13員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力14員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”故事-趕考15員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！態(tài)度（一個(gè)人的思想）行為（一個(gè)人的行為）結(jié)果（最終的結(jié)局）16員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024佛家：因果論種什么因（你準(zhǔn)備怎么做？）結(jié)什么果（成功或失?。。┓鸺已裕骸靶拇嫔颇?，即是福源?！?/p>

天堂與地獄，不同人生態(tài)度的不同歸宿態(tài)度決定一切！17員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！思維的差異決定了人生的差異

人與人的差別只是一點(diǎn)點(diǎn)，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。案例：愛迪生怎樣對(duì)待試驗(yàn)。18員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！積極心態(tài)消極心態(tài)19員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！正視你自己：你是消極的？還是積極的？討論：這個(gè)職業(yè)生涯有前途嗎？

20員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024消極的態(tài)度：這只是一個(gè)學(xué)習(xí)端盤子疊被子的專業(yè)，一個(gè)靠年輕混的職業(yè)..一個(gè)開館子的專業(yè)...這是一項(xiàng)伺候人的工作，學(xué)不到什么東西。21員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024積極的態(tài)度：(在這里可以寫你對(duì)自己工作的體會(huì))飯店工作是管理學(xué)，交際，禮儀，銷售以及上層社會(huì)的交流.在酒店管理中首先學(xué)習(xí)酒店基礎(chǔ)知識(shí)，理論定義.然后有一門課叫“酒店物品藝術(shù)賞析”，這也是學(xué)習(xí)生活.在這里你會(huì)知道哪種瓷器適合哪種茶葉，咖啡應(yīng)該怎樣去煮，葡萄酒用哪種高腳杯去裝用哪種情調(diào)去品嘗，雪茄怎樣去裁剪，歐洲人忌諱送多少朵花，怎樣的床睡著舒服...“禮儀”課教你如何走路，西裝扣幾顆扣子，打電話什么時(shí)候什么人先掛...“酒店服務(wù)”一門實(shí)踐課程，鋪床，擺臺(tái)，端托盤，接待，微笑..

飯店工作學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，在這里，學(xué)會(huì)品位，學(xué)會(huì)做人；在這里，你會(huì)了解到插花的技術(shù)與樂趣，你會(huì)知道在非洲的小島上還有一個(gè)叫迪拜的七星級(jí)酒店；在這里，你會(huì)了解時(shí)尚最前沿信息，做最紳士的Man，最氣質(zhì)的淑女；在這里，只要你微笑，你自信，就有屬于你最廣闊的天地..

22員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！積極心態(tài)熱情、豁達(dá)、拼搏、快速、信心、誠實(shí)、幽默、理解、沉著、堅(jiān)強(qiáng)、開明、樂觀、勤奮、安詳、信任、勇氣、果敢、奉獻(xiàn)、成就感、責(zé)任感…23員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024在中國(guó)受歡迎的人：善于退讓的人尊老愛幼的人不爭(zhēng)名利的人正直仗義的人隨和友善的人熱情助人的人24員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024在中國(guó)不受歡迎的人：過度表現(xiàn)，喜歡自夸的人傲慢勢(shì)利，歧視別人的人隨便反悔，違反約定的人斤斤計(jì)較，待人吝嗇的人打小報(bào)告，搬弄是非的人孤僻冷漠，拒人千里的人25員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！消極心態(tài)猶豫、僥幸、埋怨、虛榮、冷漠、憤恨、急躁、易怒、拖沓、虛偽、牢騷、懶惰、狹隘、忌妒、自卑、自私、憂慮、埋怨、失望、脆弱、膽小、找借口…26員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024態(tài)度決定一切！有趣的計(jì)算－－假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,******,X=24,Y=25,Z=2627員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024

Hardwork（努力工作）

H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%28員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024

Knowledge（知識(shí)）

K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%29員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024

Love（愛情）Luck（好運(yùn)）

L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%30員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024Then

這些我們通常非常看重的東西都不是最完滿的，雖然它們非常重要，那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？

31員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024NO是Money（金錢）嗎？

是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？

是Sex（性）嗎？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%S+E+X=19+24+5=48%32員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024？那么，什么能使生活變成100%得圓滿呢？33員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024

ItsAttitude（心態(tài)）

A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

正是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達(dá)到100%的圓滿！

34員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開朗的笑步子加快30%注視對(duì)方搶先發(fā)言大聲說話35員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024建立自信心

我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者自我暗示36員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024陽光思維客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)主動(dòng)積極37員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么（蘇東坡與老和尚）尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維38員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024陽光思維找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)點(diǎn)學(xué)員演練39員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂趣40員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024陽光思維太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)凡事的發(fā)生必有其因果必有助于我！41員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024對(duì)人生、對(duì)大自然的一切東西心存感激人生就會(huì)美好許多珍視已擁有的胸懷感恩心42員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?；感恩絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；

…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人！胸懷感恩心43員工心態(tài)培訓(xùn)課程課件5/8/2024我來自偶然，象一顆塵土有誰看出我的脆弱我來自何方，我情歸何處誰在下一刻呼喚我感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做我自己感恩的心，感謝命運(yùn)花開花落，我一樣會(huì)珍惜天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我還有多少愛，我還有多少淚要蒼天知道，我不認(rèn)輸胸懷感恩心《感恩的心》