招聘面試技巧培訓(xùn)教材

招聘面試技巧1招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024現(xiàn)代女性擇偶的標(biāo)準(zhǔn)？1.要帥2.要有車子3.要有漂亮的房子4.要有很多票子5.要長(zhǎng)得酷6.又要有安全感課前引導(dǎo)討論2招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024某甲到一家外國(guó)公司面試。面試的主考官是一個(gè)外國(guó)人，進(jìn)去之后主考官就對(duì)他說(shuō)：“謝謝你今天來(lái)參加面試，我一共問(wèn)你10個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您如實(shí)回答”。10個(gè)問(wèn)題問(wèn)完之后，某甲就想：終于輪到我發(fā)問(wèn)了，我問(wèn)一問(wèn)公司情況吧。結(jié)果沒(méi)等他開口，那個(gè)外國(guó)的主考官就對(duì)他說(shuō)：“好，今天面試就到這兒，謝謝你。你出去吧，順便把第二個(gè)人給我?guī)нM(jìn)來(lái)，好不好？”某甲出了大門就想：你休想再讓我進(jìn)這個(gè)公司。

1、主考官面試錯(cuò)在哪?2、如果你是主考官你會(huì)怎樣問(wèn)?課前引導(dǎo)3招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024目錄招聘面試基礎(chǔ)知識(shí)招聘面試前的準(zhǔn)備工作招聘面試開始階段招聘面試中間階段招聘面試結(jié)束階段招聘面試出現(xiàn)的問(wèn)題練習(xí)總結(jié)性格類型4招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024招聘是企業(yè)通過(guò)各種方式方法使人手、人才、人物最終加盟并較長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)于企業(yè)的一種手段。完整的招聘程序什么是招聘？人力資源計(jì)劃崗位說(shuō)明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù)任職資格招聘市場(chǎng)了解發(fā)布信息接受申請(qǐng)甄選初步篩選筆試面試/復(fù)試其他測(cè)試錄用作出決策發(fā)出通知配置試用安排崗位分配工作指導(dǎo)績(jī)效評(píng)述招聘面試基礎(chǔ)知識(shí)5招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024人崗匹配適才適所，量才而錄效率優(yōu)先原則體現(xiàn)招聘速度、人才質(zhì)量經(jīng)濟(jì)原則時(shí)刻考慮到招聘成本，合適的是最好的先內(nèi)后外,先本地后外地原則考慮到穩(wěn)定性問(wèn)題，本地大于外地三公原則保持人才招聘面試錄用的公平、公正、公開招聘面試基礎(chǔ)知識(shí)招聘五大通用原則6招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024招聘面臨的困惑感覺(jué)在面試過(guò)程中，被應(yīng)聘者牽著走，被應(yīng)聘者的花言巧語(yǔ)主導(dǎo)，錄用后實(shí)際表現(xiàn)與面試時(shí)不一樣；在頭腦中分不清一個(gè)應(yīng)聘者與另一個(gè)應(yīng)聘者的區(qū)別；認(rèn)為所有的應(yīng)聘者都沒(méi)用，招聘時(shí)合適的候選人少；覺(jué)得都不錯(cuò)，不能把握確定用誰(shuí)；沒(méi)有足夠的問(wèn)題要問(wèn)；感覺(jué)找不出足夠的證據(jù)來(lái)支持一份漂亮簡(jiǎn)歷的描述；招的慢，走得快。招聘面試基礎(chǔ)知識(shí)7招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024來(lái)源渠道：人才市場(chǎng)、招聘洽談會(huì)、校園招聘、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)渠道、獵頭公司等，以及目前工作實(shí)行的駐點(diǎn)招聘渠道。重點(diǎn)關(guān)注一下幾點(diǎn)因素：應(yīng)聘者是否經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè)，而事業(yè)仍無(wú)進(jìn)展；應(yīng)聘者過(guò)去的成就及獎(jiǎng)勵(lì)；應(yīng)聘者要求的薪酬；應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展曲線；應(yīng)聘者的學(xué)位、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)是否與空缺職位要求相符；應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中矛盾之處及時(shí)間空擋；招聘面試前的準(zhǔn)備工作收集簡(jiǎn)歷并篩選8招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024招聘崗位招聘人數(shù)學(xué)歷要求性別要求地域情況任職要求崗位職責(zé)薪資待遇招聘面試前的準(zhǔn)備工作了解招聘崗位（）具體要求9招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線；提醒當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r；提醒應(yīng)攜帶資料；提示周邊住宿環(huán)境及聯(lián)系方式；提前至少1周時(shí)間通知；面試前1天應(yīng)再次確認(rèn)；同時(shí)發(fā)面試通知至面試小組成員。招聘面試前的準(zhǔn)備工作預(yù)約候選人10招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/20241、員工信息登記表（招工、招聘）2、面試記錄、評(píng)估表3、面試題綱4、求職者簡(jiǎn)歷5、面試場(chǎng)地確定招聘面試前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備面試相關(guān)材料11招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024個(gè)人簡(jiǎn)歷

姓名：×××性別：男

出生日期：1980年10月15日居住地：新余

工作年限：4年戶口：山東目前年薪：5萬(wàn)地址：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)郵編：100190電子郵件：126電話：0790-86955手機(jī)：1581100

自我評(píng)價(jià)

第一：文筆好，具有出色的溝通能力強(qiáng)；第二：自信心強(qiáng)，慣于在臺(tái)上面對(duì)數(shù)百人發(fā)表演講；

第三：工作能力強(qiáng)，業(yè)績(jī)突出；第四：抗壓能力強(qiáng)，勇于改變與承擔(dān)責(zé)任。教育經(jīng)歷

2001.09-2006.07：西北大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)本科

工作經(jīng)歷

2006.07-2007.05：陜西某有限工司文秘；2007.09-2008.07：北京某實(shí)業(yè)企劃專員；2008.07-2008.12：北京某科技人力資源主管；2008.12-至今：北京某房產(chǎn)集團(tuán)人力資源專員；求職意向

工作性質(zhì)：全/兼職希望行業(yè)：汽車行業(yè)機(jī)械行業(yè)

希望職能：人力資源主管期望工資：4萬(wàn)以上工作地點(diǎn)：新余12招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024從這份簡(jiǎn)歷中你看出該求職人有哪些特點(diǎn)?從這份簡(jiǎn)歷中,你看出了哪些疑問(wèn)?您該如何處理該簡(jiǎn)歷？什么情況下可以考慮？討論招聘面試前的準(zhǔn)備工作13招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/20241、該崗位需要具備怎樣的基本素質(zhì)才能勝任？2、我需要該申請(qǐng)人在該職位上工作多久？3、我們將會(huì)給予什么樣平臺(tái)？4、假如候選人的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高，我將會(huì)面對(duì)什么困難？5、該申請(qǐng)人將會(huì)與怎樣的同事合作？管理層是怎樣的？6、該候選人簡(jiǎn)歷上有哪些疑點(diǎn)？1、查看面試環(huán)境2、公司的介紹手冊(cè)3、你的名片4、一張白紙5、手機(jī)保持靜音或關(guān)機(jī)6、閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷7、重溫面試問(wèn)題招聘面試開始階段面試前15分鐘的準(zhǔn)備工作面試官自問(wèn)—心中有數(shù)14招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024放松使自己放松使應(yīng)聘者放松做好上述充足準(zhǔn)備，深呼吸，自我放松一般而言，應(yīng)聘者會(huì)較為緊張，不利于展現(xiàn)其實(shí)際的情況，面試官可通過(guò)寒暄、問(wèn)候等方式緩解氣氛。主考官與應(yīng)聘者握手并自我介紹，介紹其他面試成員；對(duì)應(yīng)聘者的到來(lái)表示感謝，詢問(wèn)來(lái)程是否順利等；介紹本次面試的大概時(shí)間、基本流程及后續(xù)事宜；讓應(yīng)聘者用3分鐘時(shí)間介紹一下自己（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭情況以及本次面試的想法）。。。招聘面試開始階段15招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024您好，您的簡(jiǎn)歷中沒(méi)有說(shuō)明在2007年5月至8月間的經(jīng)歷，您在這個(gè)階段在做什么工作？您的本科上了5年時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？您的家人都在廣西，請(qǐng)問(wèn)您為什么要來(lái)應(yīng)聘我公司？您的上一份工作是從事人事主管，請(qǐng)問(wèn)后來(lái)為什么又從事人事專員工作了呢？您在簡(jiǎn)歷中顯示您在上一家企業(yè)只做了五個(gè)月，請(qǐng)問(wèn)后來(lái)為什么不繼續(xù)工作下去呢？通過(guò)對(duì)簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)的提問(wèn)，可以對(duì)應(yīng)聘者整體情況有個(gè)大致了解，同時(shí)也能夠了解到更深層次的因素。招聘面試中間階段考官對(duì)簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)16招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024必須有計(jì)劃地發(fā)問(wèn)，提問(wèn)的重點(diǎn)應(yīng)圍繞確定的維度進(jìn)行1、封閉式？你是不是喜歡你的工作？不鼓勵(lì)應(yīng)聘者說(shuō)話。2、開放式對(duì)目前的市場(chǎng)如何看？應(yīng)聘者非回答不可3、引導(dǎo)式請(qǐng)您描述一下您認(rèn)為最大的一次沖突針對(duì)協(xié)調(diào)能力。4、假想式“如果。。?！奔俣ㄒ粋€(gè)環(huán)境提倡使用。5、單選式是**還是**？太強(qiáng)勢(shì)。6、多項(xiàng)式連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題很難得到完善的答案。招聘面試中間階段如何發(fā)問(wèn)？17招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024有一家民營(yíng)企業(yè)要招聘一位經(jīng)理,老板問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：①我們公司的這個(gè)職位需要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為你帶人帶得怎么樣？②你團(tuán)隊(duì)工作怎么樣？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通，你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)精神好不好？③我們公司是剛剛設(shè)立這個(gè)職位，壓力特別大，需要經(jīng)常出差，你能不能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況？這三個(gè)問(wèn)題就是想了解候選人的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神和是否可以承受巨大工作壓力的能力。但是這種提問(wèn)方式不好，誰(shuí)都可以做出以下答案：①我管理人非常好②我團(tuán)隊(duì)精神非常好。③我非常喜歡出差。但是除了候選人自己，別人無(wú)法知道他說(shuō)的是不是實(shí)話。老總這樣的問(wèn)話方式，就是暗示候人必須說(shuō)是。招聘面試中間階段案例18招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024請(qǐng)描述一次您工作中與同事最大的沖突？請(qǐng)您講一下工作方面最成功的一件事情？請(qǐng)您講一下您是如何激勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)的？請(qǐng)您舉個(gè)例子描述一下您是如何說(shuō)服您的上級(jí)同意您的建議的？招聘面試中間階段如何問(wèn)行為性問(wèn)題考察應(yīng)聘者過(guò)去的行為表現(xiàn)稱為“行為性問(wèn)題”。行為性問(wèn)題涉及的方面包括應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織策劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗壓能力、適應(yīng)能力、注重細(xì)節(jié)的能力等。舉例19招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024您認(rèn)為工作方面最成功的是哪一件事情？1、當(dāng)時(shí)的情況是么樣的？2、您制定了什么樣的目標(biāo)？3、完成目標(biāo)有怎樣的困難？4、您是如何做的？5、最終的結(jié)果如何？追問(wèn)：剝洋蔥、層層遞進(jìn)，才能夠問(wèn)到具體細(xì)節(jié)。招聘面試中間階段充分運(yùn)用“”工具20招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024傾聽時(shí)應(yīng)全神貫注，傾聽是進(jìn)行有效面試的根基！傾聽的20/80法則:20-提問(wèn),80-應(yīng)聘者說(shuō)。多聽少說(shuō),誘發(fā)應(yīng)聘者多說(shuō)，以多獲得更多信息。傾聽陷阱:打斷談話(很不禮貌)顯得太忙(看表、接電話、簽字審批)只挑想聽的聽易忽視真相，只看細(xì)節(jié)、事實(shí)，忽略整個(gè)全景忽略非語(yǔ)言性信號(hào)處理信息不當(dāng):只聽、記錄,不要當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論招聘面試中間階段傾聽21招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024提問(wèn)時(shí)直截了當(dāng)，問(wèn)什么，引導(dǎo)候選人回答什么；當(dāng)候選人談得太多滔滔不絕或猶豫不決的時(shí)候,總結(jié)性插話:您剛才說(shuō)的是不是這方面的問(wèn)題,對(duì)吧?馬上提出下一個(gè)問(wèn)題；身體語(yǔ)言暗示該話題該結(jié)束了，如手勢(shì)、點(diǎn)頭等；當(dāng)面試者滔滔不絕時(shí)；當(dāng)面試者太緊張時(shí)；當(dāng)面試者太害羞時(shí)。招聘面試中間階段掌握面試速度22招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024由衷地稱贊他；從面試時(shí)建立良好關(guān)系，事后建立友好關(guān)系；中途巧妙地問(wèn)話和接話；心領(lǐng)神會(huì)（我理解你的處境）；非語(yǔ)言性暗示；適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，鼓勵(lì)；自然的手勢(shì)；身體前傾；適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭且微笑。招聘面試中間階段維護(hù)面試者自尊23招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024好記憶不如爛筆頭。目的：及時(shí)記錄關(guān)鍵點(diǎn)，避免或減少面試誤區(qū)。記錄的內(nèi)容：個(gè)人信息、簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)、行為表現(xiàn)、面試維度和維度生出來(lái)的問(wèn)題。只記錄:關(guān)鍵詞、案例、故事記錄的注意事項(xiàng)：在面試記錄表上直接做記錄，或在簡(jiǎn)歷處做標(biāo)記；讓應(yīng)聘者知道您在做記錄但看不到在寫什么；不猶豫不定和左涂右改，否則給應(yīng)聘者很大的壓力,不公正；面試后在下一位進(jìn)來(lái)前整理記錄；可用縮寫以保證速度；切不可當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論，只記錄事實(shí)，以便多份記錄比較。招聘面試中間階段完整的記錄24招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024分析應(yīng)聘者就每一項(xiàng)面試圍度所給出的行為事例，判斷其達(dá)到評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)要求的程度；考慮各項(xiàng)圍度的相對(duì)重要性；考慮各項(xiàng)圍度的相互關(guān)系；評(píng)價(jià)應(yīng)聘者；各項(xiàng)評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)的可塑性；評(píng)價(jià)應(yīng)聘者時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的行為事例；評(píng)估面試人的表現(xiàn)；與用人部門人員溝通,最終確定人選。招聘面試結(jié)束階段回顧面試記錄25招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024要選最合適的人，而非最優(yōu)秀的人；要選最合適的人，而非最想要工作的人；要選最合適的人，而非薪水要求最低的人；要選最合適的人，而非薪水要求最高的人；要選敬業(yè)的人，而非常換工作的人；要選有團(tuán)隊(duì)精神的人，而非單打獨(dú)斗的人；避免選擇太多相似的人，以免組織中同類型風(fēng)格的人太多，奠定多元化的企業(yè)文化；要選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ娜恕Ｕ衅该嬖嚱Y(jié)束階段選材原則26招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024“光環(huán)”效應(yīng)面試人被應(yīng)試者某一方面的光環(huán)所吸引，而忽略了他后面的過(guò)程和后面的應(yīng)試者。“丑事傳千里”效應(yīng)面試人會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料，而忽略了正面性的資料。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)面試人對(duì)面試開始時(shí)及結(jié)束前的一段時(shí)間所接受的信息會(huì)記憶較深。面試人心中有典型面試人下意識(shí)挑選與自己心中“典型”較接近的應(yīng)聘者。招聘面試中出現(xiàn)的問(wèn)題27招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024脫線風(fēng)箏現(xiàn)象面試人與應(yīng)聘者過(guò)多地談一些與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，既浪費(fèi)時(shí)間又使應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)投其所好，向他喜歡的方向談下去，使面談失去控制。“盲俠”效應(yīng)面試人集中精力記錄應(yīng)聘者談話內(nèi)容，而忽略觀察應(yīng)聘者的行為舉止，以致難以辨別應(yīng)聘者是在背誦事先準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)答案，還是在如實(shí)地訴說(shuō)真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。像我效應(yīng)若面試人認(rèn)為，應(yīng)聘者與他有相同的待人處事態(tài)度，或來(lái)自相同故鄉(xiāng)，他會(huì)傾向作出較高的評(píng)價(jià)。以性別印象來(lái)做決定面試人傾向憑個(gè)人對(duì)工作崗位的性別印象來(lái)作決定。招聘面試中出現(xiàn)的問(wèn)題28招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024相比錯(cuò)誤面試人將不同的應(yīng)聘者作比較，以表現(xiàn)突出的一個(gè)人做為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)其他應(yīng)聘者，而忘了真正的面試圍度。隨意評(píng)分難分高下因面試人未作面談前的準(zhǔn)備，較為隨意地發(fā)問(wèn)，以致對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)分偏高，評(píng)分的分布較窄，難以挑選出合適人選。倉(cāng)促做出決定現(xiàn)象為盡快填補(bǔ)空缺，倉(cāng)促做出決定，從而影響了招聘的效果，難以招聘到合適的人選。以偏蓋全面試人過(guò)多地提出某些評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)范圍的問(wèn)題，而忽略其他的評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)。招聘面試中出現(xiàn)的問(wèn)題29招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024某甲到一家外國(guó)公司面試。面試的主考官是一個(gè)外國(guó)人，進(jìn)去之后主考官就對(duì)他說(shuō)：“謝謝你今天來(lái)參加面試，我一共問(wèn)你10個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您如實(shí)回答?！?0個(gè)問(wèn)題問(wèn)完之后，某甲就想：終于輪到我發(fā)問(wèn)了，我問(wèn)一問(wèn)公司的情況吧。結(jié)果沒(méi)等他開口，那個(gè)外國(guó)的主考官就對(duì)他說(shuō)：“好，今天面試就到這兒，謝謝你。你出去吧，順便把第二個(gè)人給我?guī)нM(jìn)來(lái)，好不好？”某甲出了大門就想：你休想再讓我進(jìn)這個(gè)公司。1、主考官面試錯(cuò)在哪?2、如果你是主考官你會(huì)怎樣問(wèn)?練習(xí)30招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024不同面試類型結(jié)構(gòu)化面試：事前有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單，對(duì)所有的應(yīng)聘者都問(wèn)同樣的題庫(kù)?？脊俑鶕?jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行，按設(shè)計(jì)好的問(wèn)題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問(wèn)。獲得結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析比較，提高面試效率。非結(jié)構(gòu)化面試：無(wú)固定模式，隨意發(fā)問(wèn)。面試者只需掌握組織、職位的基本情況。面試中所用的問(wèn)題是非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)聘同一崗位的同一位應(yīng)聘者，不同的考官會(huì)提不同的問(wèn)題。行為面試：面試人員問(wèn)一些與當(dāng)前工作緊密相關(guān)的情景問(wèn)題，詢問(wèn)應(yīng)聘者在以往工作中碰到類似的情景采取過(guò)什么樣的行動(dòng)，根據(jù)事先擬定的評(píng)分規(guī)則給應(yīng)聘者打分。全面結(jié)構(gòu)化面試：全面結(jié)構(gòu)化綜合了前面幾種面試技術(shù)，詢問(wèn)應(yīng)聘者面臨工作相關(guān)的情景時(shí)如何處理（行為描述法）、具備哪些專業(yè)知識(shí)、在各種模擬的環(huán)境中應(yīng)聘者如何表現(xiàn)（情景模擬技術(shù)）。31招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024如何選擇面試問(wèn)題32招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/20241）開放式問(wèn)題—得到廣泛的回答例如：業(yè)余時(shí)間您做些什么？2）封閉式問(wèn)題—回答“是”或“不是”例如：是不是您負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織工作？3）假設(shè)式問(wèn)題—假設(shè)一種狀況，問(wèn)對(duì)方如何處理例如：如果您很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有取得進(jìn)展，您會(huì)怎樣處理？4）肯定澄清—用自己的語(yǔ)言將了解的信息重述一次，澄清對(duì)方的意思。例如：你的意思是說(shuō)你絕對(duì)不會(huì)放棄？5）細(xì)分證實(shí)—從廣泛的問(wèn)題漸漸細(xì)分得到一個(gè)肯定的答復(fù)。例如："談一談你同時(shí)處理多個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)?""你如何安排時(shí)間上的沖突？""你的意思是說(shuō)，你能很快地確定事情的輕重及先后順序？"問(wèn)題類型33招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024工作經(jīng)歷目前職位是你入職時(shí)的職位嗎？你原來(lái)做過(guò)哪些項(xiàng)目？你覺(jué)得你得哪些素質(zhì)是你能達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的重要因素介紹在職期間最突出的業(yè)績(jī)及最大的教訓(xùn)。能否提供證明人及聯(lián)系電話？你在原公司工作期間有無(wú)調(diào)薪、調(diào)崗經(jīng)歷？34招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024問(wèn)題羅列：個(gè)人概況請(qǐng)用最簡(jiǎn)短的話介紹你自己你認(rèn)為你最大的缺點(diǎn)是什么？你的老板或同事提出的對(duì)你幫助最大的建議是什么?你認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？同樣的事情你比別人做得好的原因是什么？在過(guò)去的實(shí)踐或工作中你學(xué)習(xí)到了什么？35招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024工作經(jīng)歷你在原公司工作期間有無(wú)調(diào)薪、調(diào)崗經(jīng)歷？目前職位是你入職時(shí)的職位嗎？你在工作中向誰(shuí)匯報(bào)？你的下屬有幾人？簡(jiǎn)單介紹原公司的組織架構(gòu)。在不涉及機(jī)密的前提下，介紹你工作中所能達(dá)成的最佳指標(biāo)數(shù)？有無(wú)考核指標(biāo)，具體是哪幾項(xiàng)？通過(guò)什么手段保證指標(biāo)的達(dá)成的？介紹在職期間最突出的業(yè)績(jī)及最大的教訓(xùn)。能否提供證明人及聯(lián)系電話？36招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024流程總結(jié)熟悉：招聘簡(jiǎn)章接待：登記、填寫表格，拿簡(jiǎn)歷，引進(jìn)會(huì)議室，水查看簡(jiǎn)歷的內(nèi)容，端正態(tài)度和容貌進(jìn)入會(huì)議室開場(chǎng)白、寒暄自我介紹，描述自己的基本情況根據(jù)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)談（不清楚的或者希望了解更多的）主要背景回顧問(wèn)問(wèn)題針對(duì)問(wèn)題的回答更深層次的咨詢結(jié)束面試送求職者離開評(píng)估求職者37招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024細(xì)節(jié)總結(jié)四要：坐姿要擺端正、禮貌一定一定要熟悉一定一定要做好筆記，包括溝通的內(nèi)容和求職者的想法要適當(dāng)?shù)拈_玩笑，多互動(dòng)四不要：不要盯著簡(jiǎn)歷看，看求職者的眼神、神態(tài)以及動(dòng)作千萬(wàn)千萬(wàn)不要反復(fù)問(wèn)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容面試過(guò)程不要太死氣，活躍起來(lái)不要一直問(wèn)問(wèn)題，多看看對(duì)方是如何考慮問(wèn)題的38招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024性格類型老鷹型性格特征：

老鷹型的人屬于做事爽快，決策果斷，以事實(shí)和任務(wù)為中心，有些人對(duì)他們的印象會(huì)是他們不善于與人打交道。他們常常會(huì)被認(rèn)為是強(qiáng)權(quán)派人物，喜歡支配人和下命令。他們的時(shí)間觀念很強(qiáng)，講求高效率，喜歡直入主題，不愿意花時(shí)間同你閑聊，討厭自己的時(shí)間被浪費(fèi)。

聲音特性：在電話中往往講話很快，音量也會(huì)比較大，講話時(shí)音調(diào)變化不大。

行為特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么東西給他們，所以，他們可能會(huì)嚴(yán)肅或者冷淡地講：“什么事？你要干什么？”；他們喜歡與人競(jìng)爭(zhēng)，可能會(huì)在電話中刁難你。

處理：跟上他們的節(jié)奏，電話要高效，別在電話中閑聊，談完正事，馬上結(jié)束電話39招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024性格類型孔雀型性格特征：

做事爽快，決策果斷。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強(qiáng)，通常以人為中心，而不是以任務(wù)為中心。他們很健談，通常具有豐富的面部表情。他們追求的是能被其他人認(rèn)可，希望不辜負(fù)其他人對(duì)他們的期望。

聲音特性：在電話中往往講話很快；音量也會(huì)比較大；講話時(shí)音調(diào)富有變化，抑揚(yáng)頓挫；同時(shí)，他們?cè)陔娫捴幸矔?huì)表現(xiàn)得很熱情，對(duì)你很友好，你可能在電話中經(jīng)常會(huì)聽到對(duì)方爽朗的笑聲。

行為特征：會(huì)主動(dòng)提出自己的想法，看重關(guān)系，對(duì)人熱情

處理：可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會(huì)兒，這對(duì)建立融洽關(guān)系是有幫助的。要將你的注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點(diǎn)，從而可以顯示你很看重他們，他們對(duì)你來(lái)講很重要。在與他們探討他們的需求的時(shí)候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語(yǔ)和詞匯，如：上級(jí)認(rèn)可、關(guān)系、影響力、容易、變化等。

40招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024性格類型貓頭鷹型性格特征：

不太容易向?qū)Ψ奖硎居押茫膊惶珢壑v話。他們工作認(rèn)真，討厭不細(xì)致、馬虎的工作態(tài)度。做事動(dòng)作也緩慢，做決策也很慢。他們更喜歡通過(guò)大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)來(lái)做判斷，以確保他們做的是正確的事情。他們需要在一種他們可以控制的環(huán)境下工作，對(duì)于那些習(xí)以為常，毫無(wú)創(chuàng)新的做事方法感到很自在。對(duì)很多人來(lái)講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。

聲音特性：他們?cè)陔娫捴型v話不快，音量也不大，音調(diào)變化也不大。

行為特征：他在電話中并不太配合，可能經(jīng)常會(huì)“嗯，嗯”，讓你顯得無(wú)從下手。而且，往往不喜歡講話，對(duì)事情也不主動(dòng)表達(dá)看法，讓人覺(jué)得難以理解。

處理：你對(duì)待他們要認(rèn)真，不可馬虎，凡事考慮得要仔細(xì)，注意一些平時(shí)不太注意的細(xì)節(jié)。在電話中，不可與他們談?wù)撎嗯c目的無(wú)關(guān)的東西，不要顯得太過(guò)熱情，要直入主題。他們?nèi)绻敢馀c你在電話中交談的話，你要提供更多的事實(shí)和數(shù)據(jù)，以供他們做判斷。而且，提供的資料越細(xì)越好。不可以讓對(duì)方感到有什么意外。改變計(jì)劃，要與他先商量，以讓他有所準(zhǔn)備。在電話中，你要表現(xiàn)得一絲不茍，有條不紊，給對(duì)方留下你是個(gè)事事有計(jì)劃的人的印象。41招聘面試技巧培訓(xùn)教材5/8/2024性格類型鴿子型性格特征：

友好、鎮(zhèn)靜，做起事情來(lái)顯得不急不燥，屬于肯支持人的那種人。不喜歡冒險(xiǎn)，喜歡按程序做事情。比較單純，個(gè)人關(guān)系、感情、信任、合作對(duì)他們很重要。喜歡團(tuán)體活動(dòng)，做決策一般會(huì)較慢。也往往會(huì)多疑，害怕失去現(xiàn)有的東西，安全感不強(qiáng)，他們不希望與別人發(fā)生沖突，在沖突面前可能會(huì)退步，所以，在遇到壓力時(shí)，會(huì)趨于附和。

聲音特性：往往講話不快，音量也不大，音調(diào)會(huì)有些變化。

行為特征：從容面對(duì)你所提出來(lái)的問(wèn)題，反應(yīng)不是很快，在回答你的問(wèn)