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內(nèi)衣銷售心得
內(nèi)衣銷售心得1
我們縣城內(nèi)衣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)相對(duì)激烈,怎么在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,作為我們,要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量與款式,另外,也要培訓(xùn)終端的服裝銷售人員,抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn),進(jìn)行吆喝,才能打動(dòng)消費(fèi)者。但是,在實(shí)際中,我們常常看到,白領(lǐng)麗人有許多不錯(cuò)的產(chǎn)品,總是在市場(chǎng)上走不動(dòng)。這是為什么呢?說到底還是心態(tài)的問題,總結(jié)有以下現(xiàn)象:營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結(jié)在產(chǎn)品身上,產(chǎn)品不好,外觀不好看、價(jià)格貴、顏色難看。實(shí)際我經(jīng)過自己和朋友試穿發(fā)現(xiàn)滯銷產(chǎn)品其實(shí)都不錯(cuò),是營業(yè)員只賣自己熟悉的產(chǎn)品,推銷容易的產(chǎn)品,有些營業(yè)員根本不愿意記新產(chǎn)品功能,部分也是因?yàn)榕嘤?xùn)不到位。一次一個(gè)新店員上班,沒有培訓(xùn),經(jīng)過幾天后,我隨便在展柜上取下一件產(chǎn)品,問導(dǎo)購員,此款的賣點(diǎn)在哪里?針對(duì)什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個(gè)顏色??jī)r(jià)格多少?導(dǎo)購員半天答不上來,她說沒有幫她培訓(xùn)。
新產(chǎn)品上市前的培訓(xùn)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,每件新產(chǎn)品,賣點(diǎn)在哪里?針對(duì)什么樣的人群?適合于什么樣的體型?是什么杯型?有幾個(gè)顏色??jī)r(jià)格多少?導(dǎo)購要點(diǎn)、試穿重點(diǎn)是哪些?還有陳列展示要點(diǎn),這些不加強(qiáng)培訓(xùn)和銷售跟蹤,賣不好是很自然的事。
新產(chǎn)品的陳列展示是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,目前我們大部人員都沒有重視,認(rèn)為掛上去就萬事大吉了。其實(shí)沒有這么簡(jiǎn)單,它直接關(guān)系到新產(chǎn)品的上市和銷售。設(shè)立新產(chǎn)品展示區(qū)域,既能體現(xiàn)新產(chǎn)品的系列產(chǎn)品和當(dāng)季的產(chǎn)品特色,又能快速激起顧客或終端進(jìn)貨和購買的欲望,同時(shí)方便導(dǎo)購人員對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推介,也能方便顧客選擇。反之,你東一件西一件的陳列,能引起客人的注意嗎,試想一下,哪種情形最有利銷售。
這種現(xiàn)象市場(chǎng)相當(dāng)普遍,內(nèi)衣是一個(gè)內(nèi)涵很深的產(chǎn)品,其結(jié)構(gòu)、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識(shí)性的重要,它又是必需品,市場(chǎng)銷售和顧客消費(fèi)需要正確的引導(dǎo)和指引,同時(shí)要正確的展示。市場(chǎng)銷售有別于其它產(chǎn)品,目前還是培育期,叫培育營銷更形象些,培訓(xùn)營業(yè)員,營業(yè)員培育消費(fèi)者。
導(dǎo)購人員在銷售過程中,都站在自我立場(chǎng)上來看一件產(chǎn)品,而不是站在消費(fèi)者和市場(chǎng)的立場(chǎng)上來看一件產(chǎn)品,大都憑個(gè)人喜好來推銷,導(dǎo)致許多產(chǎn)品連上市的`機(jī)會(huì)都抹殺了,就這樣無辜的死在店里,成了處理貨。
每一件產(chǎn)品,都有它的需求人群,它的針對(duì)性極強(qiáng),不同款式、杯型、尺碼面對(duì)的是不同的體型、不同層次的人群,內(nèi)衣銷售就是找坐標(biāo)的工程,對(duì)號(hào)入座的工程,我們的細(xì)節(jié)工作做不到位的話是空談,同樣,單憑所謂個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜好,不給每個(gè)產(chǎn)品上市的機(jī)會(huì),也是空談。
在店里要有當(dāng)季的主推新款區(qū)、經(jīng)典款(暢銷款)區(qū),形象款區(qū),常銷款和特價(jià)區(qū)。如果產(chǎn)品品種、杯型、色系不齊全,另一方面,產(chǎn)品陳列沒有主次,很零亂,導(dǎo)購起來極不方便,而且形象檔次出不來。新產(chǎn)品沒有陳列好,銷售好,這種銷售,只能是產(chǎn)品款式越賣越少。有的產(chǎn)品的互補(bǔ)性很強(qiáng),往往其銷售是相互帶動(dòng)的,其中新款、暢銷款、促銷特價(jià)款,以及不同杯型都有相互拉動(dòng)效應(yīng),可以相互帶動(dòng)銷售。因此,產(chǎn)品組合一定要豐滿,這樣,才有利于銷售。
我們常常關(guān)注的信息只是銷售額,而忽略了庫存,庫存這才是重點(diǎn),庫存管理不好,年底賺了一大堆庫存。
如果,每月有進(jìn)行庫存盤點(diǎn),每月抽出一些時(shí)間,對(duì)庫存量進(jìn)行分析,找出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品,制定清理滯銷產(chǎn)品的促銷計(jì)劃,將被動(dòng)銷售、定貨變成主動(dòng),也不會(huì)出現(xiàn)上面那種爆倉和缺貨嚴(yán)重的現(xiàn)象。
而當(dāng)出現(xiàn)爆倉和缺貨嚴(yán)重的現(xiàn)象時(shí),那根本不能談新品上市了。內(nèi)衣銷售心得2
品牌內(nèi)衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場(chǎng)陳列,其中櫥窗換季陳列的目的是傳遞單向信息,而貨場(chǎng)陳列的規(guī)劃則主要是顧客購買。店鋪換季陳列的任務(wù)如果分配到櫥窗和貨場(chǎng)兩個(gè)部分,兩者有不同的功能。
季節(jié)改變看櫥窗
以季節(jié)為時(shí)間信號(hào)的時(shí)尚消費(fèi)品市場(chǎng),季節(jié)信號(hào)也意味著競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)。以潮流為導(dǎo)向的商家,往往可以比自然時(shí)間更快地傳遞季節(jié)信息。季節(jié)變化對(duì)于人類基本社會(huì)行為的影響已經(jīng)越來越小,但是季節(jié)對(duì)于服裝內(nèi)衣零售的時(shí)間因素性影響依然顯著。
櫥窗換季看植物
可以選擇對(duì)季節(jié)變化最敏感的植物。最常見的.是花卉和樹木,其中由于花卉體積小,易于做設(shè)計(jì)處理,所以更適合在櫥窗換季時(shí)使用。而大型喬木必須變化形式才能解決體積問題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中呈現(xiàn)。對(duì)于體積較小、方便購買的植物可以使用真實(shí)的道具;而對(duì)于體積較大、購買困難的植物,可通過藝術(shù)化的模擬轉(zhuǎn)換來演繹櫥窗換季。
貨場(chǎng)換季看組合
如果說櫥窗的換季主題充滿浪漫主義色彩,那么出于商業(yè)理性,貨場(chǎng)陳列必須以現(xiàn)實(shí)主義為中心——突出新季節(jié)主推的商品主題系列。店鋪的引導(dǎo)區(qū)和通透櫥窗背景區(qū)的女性內(nèi)衣商品必須以同主題同系列的原則與櫥窗主題相組合。
讓商家頭疼的問題是時(shí)尚內(nèi)衣商品換季時(shí)新舊貨品的更替。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置,新季產(chǎn)品上市之前舉步躊躇。胸罩內(nèi)衣商品的促銷功能之一就是通過商品組合出樣的周轉(zhuǎn)變化,提高店鋪整盤貨品的存轉(zhuǎn)率,在不同的時(shí)間推銷不同的主力商品系列,讓所有在銷售計(jì)劃中的商品角色都要有當(dāng)主角的機(jī)會(huì)。
在換季陳列時(shí),應(yīng)該將新品有計(jì)劃地在不同時(shí)間內(nèi)出樣,伴隨時(shí)間發(fā)展逐漸取代所有過季產(chǎn)品。過季產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)時(shí)一般也會(huì)考慮季節(jié)的產(chǎn)品過渡問題,這時(shí)過季產(chǎn)品也不要急于退出銷售舞臺(tái),首先在櫥窗換季主題更換的時(shí)候讓出引導(dǎo)區(qū)和櫥窗組合區(qū),將店鋪劇情的導(dǎo)演權(quán)移交給新季產(chǎn)品,有計(jì)劃有批次地退出貨區(qū)。
商品換季看主角
換季陳列的櫥窗主題設(shè)計(jì)和貨區(qū)組合的設(shè)計(jì)的最終目的是達(dá)成銷售。如何將所有的努力歸結(jié)到文胸內(nèi)衣產(chǎn)品上?關(guān)鍵是從櫥窗換季主題設(shè)計(jì)到貨區(qū)組合最后到商品主推的視覺邏輯指向性要清晰明確。如果能夠?qū)⑼盗型黝}的貨品與相應(yīng)視覺主題區(qū)域緊密的組合起來,就可將顧客的注意力集中到這個(gè)主題上。
家居內(nèi)衣的季節(jié)屬性表現(xiàn)為不同的季節(jié)有不同的款型和色彩,而款型和色彩特點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)陳列手法的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單易記的原則是:每次舞臺(tái)上只出現(xiàn)1—2個(gè)被觀眾全神貫注盯住的角色,貨場(chǎng)的每個(gè)有效購買視野里只出現(xiàn)1—2個(gè)被顧客全神貫注盯住的商品主角。大視野(貨架組臺(tái)或面墻)看色彩,小視野(面墻或貨架局部)看款式。內(nèi)衣銷售心得3
品牌內(nèi)衣的展示可以分為櫥窗展示和貨架展示。櫥窗換季陳列的目的是向消費(fèi)者傳達(dá)單向信息,而貨架陳列則主要考慮消費(fèi)者的購買需求。如果店鋪換季陳列的任務(wù)被分配到櫥窗和貨架兩個(gè)部分,那么兩者將會(huì)有不同的功能。
觀察櫥窗換季要看季節(jié)
時(shí)尚消費(fèi)品市場(chǎng)以季節(jié)作為時(shí)間信號(hào),意味著季節(jié)信號(hào)也是競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)。商家以潮流為導(dǎo)向,通常能夠比自然時(shí)間更迅速地傳遞季節(jié)信息。盡管季節(jié)對(duì)人類基本社會(huì)行為的影響越來越小,但對(duì)服裝內(nèi)衣零售業(yè)而言,季節(jié)仍然是一個(gè)重要的時(shí)間因素。
進(jìn)一步觀察櫥窗換季要看植物
在設(shè)計(jì)櫥窗換季時(shí),可以選擇對(duì)季節(jié)變化最敏感的植物。最常用的是花卉和樹木,但基于花卉體積較小,易于設(shè)計(jì)處理,它更適合在櫥窗換季時(shí)使用。相反,大型樹木需要改變形態(tài)以解決體積問題。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的櫥窗中展示。體積較小且方便購買的植物可以使用真實(shí)的道具,而體積較大、購買困難的植物可以通過藝術(shù)化的模擬轉(zhuǎn)換來展示櫥窗換季。
貨架陳列更關(guān)注商品組合
如果說櫥窗換季充滿浪漫色彩,那么出于商業(yè)理性,貨架陳列必須以現(xiàn)實(shí)主義為中心,突出新季節(jié)主題系列的商品。店鋪的引導(dǎo)區(qū)和通透的櫥窗背景區(qū)內(nèi)的女性內(nèi)衣商品必須與櫥窗主題相匹配,并考慮同主題同系列的原則。
商家關(guān)注的問題是如何處理時(shí)尚內(nèi)衣商品換季時(shí)新舊貨品更替的問題。往往是過季貨品舍不得放棄主銷位置,而新季產(chǎn)品在上市之前舉步躊躇。胸罩和內(nèi)衣商品的促銷功能之一是通過商品組合的樣式變化來推動(dòng)貨品的周轉(zhuǎn),提高店鋪整體貨品的存轉(zhuǎn)率,在不同的時(shí)間推銷不同的主力商品系列,確保所有在銷售計(jì)劃中的商品都有當(dāng)主角的機(jī)會(huì)。
在換季陳列中,應(yīng)該有計(jì)劃地在不同時(shí)間內(nèi)推出新品,逐漸取代過季產(chǎn)品。過季產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)時(shí)通常會(huì)考慮到季節(jié)變化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換問題,因此這些過季產(chǎn)品不應(yīng)急于退出銷售舞臺(tái)。首先在櫥窗換季主題更換時(shí),讓出引導(dǎo)區(qū)和櫥窗組合區(qū)的位置,將店鋪劇情的導(dǎo)演權(quán)轉(zhuǎn)移給新季產(chǎn)品,然后有計(jì)劃地逐批撤出貨架區(qū)域。
商品換季要關(guān)注商品主角
總之,換季陳列需要根據(jù)不同的部分及不同的目的.來選擇不同的陳列方法。商家需要以消費(fèi)者為中心,追求商業(yè)效益,關(guān)注商品主角,并通過精心設(shè)計(jì)的櫥窗和組合來展示本季的主打產(chǎn)品。
櫥窗和貨區(qū)陳列的目的都是要達(dá)到銷售,特別是針對(duì)內(nèi)衣服飾這種產(chǎn)品。為了確保所有的努力都能反映在內(nèi)衣上,必須清晰明確設(shè)計(jì)的邏輯方向,從換季櫥窗主題到貨區(qū)組合,最終到商品主推的視覺邏輯是不能含糊的。如果將同系列、同主題的商品與相應(yīng)的視覺主題區(qū)域緊密結(jié)合,就可以將顧客的注意力集中到這個(gè)主題上。
家居內(nèi)衣有著季節(jié)屬性,因此,陳列貨品時(shí)需要根據(jù)季節(jié)來安排不同的款式和色彩。貨品的款式和色彩特點(diǎn)是決定實(shí)際陳列效果的關(guān)鍵。要記住一個(gè)簡(jiǎn)單的原則:每次陳列只展示1-2個(gè)引起顧客全神貫注的核心商品,如同音樂舞臺(tái)上只有1-2個(gè)表演者能贏得觀眾的全部關(guān)注。此外,貨場(chǎng)的每個(gè)有效購買視野中也只應(yīng)該出現(xiàn)1-2個(gè)商品主角,大視野(貨架組臺(tái)或面墻)可以突出色彩的搭配,小視野(面墻或貨架局部)則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)商品款式的特點(diǎn)。內(nèi)衣銷售心得4
店時(shí)有顧客進(jìn)來挑選,但看了一下就走了,此現(xiàn)象讓員工很苦惱,跟我說:你看,不是我們不想做銷售,而是顧客不想買。
對(duì)于此問題我和店員進(jìn)行了研究和探討,內(nèi)衣不比成衣的隨意性,如果真沒有購買意向的話,是不會(huì)隨便進(jìn)來逛一圈就走的,那為什么上面的案例多得讓員工這么苦惱呢?
我分析了下她們的站位,顧客一進(jìn)門,員工就迎上去,那自然而然的就賭住了顧客想要往里面走的`步伐,無奈之下只能望兩下往后退,走了。那如果顧客進(jìn)門后員工迎上去后,是從后面包抄賭住顧客的退路,無形中迫使顧客往里面走往里面看呢?看得多了機(jī)會(huì)也便多起來。
想住方法讓顧客留下來,留下來了也就有了成交的機(jī)會(huì)。留下來的最好方法是什么?跟顧客聊最近的那部韓劇好看嗎?錯(cuò)!聊天是個(gè)藝術(shù),但真正讓顧客留下來,留得穩(wěn),留得你也很自在的,則是讓顧客進(jìn)試衣間。想進(jìn)辦法不斷引導(dǎo)顧客進(jìn)試衣間,進(jìn)了試衣間,脫了衣服,顧客也不好意思說我要走了吧!
顧客進(jìn)了試衣間就成功了嗎?不,你只成功了十分之一。在試衣間我們同樣要遵守機(jī)會(huì)多成交多的守則,并不讓顧客只試一件衣服,而是要挑適合顧客的。那全部都拿嗎?那也不行,太多會(huì)造成顧客的不耐煩,到底幾件合適?我覺得在適合顧客產(chǎn)品的前提下,4件內(nèi)衣+2件應(yīng)季產(chǎn)品的效果會(huì)比較好,當(dāng)然,如果顧客愿意試更多,我們應(yīng)該更開心,因?yàn)槲覀兛梢哉f服顧客買得更多,前提條件是在試衣間要看好貨。內(nèi)衣銷售心得5
俗話說:“萬事開頭難”,千里之行始于足下,良好的開端是成功的一半,對(duì)于目前內(nèi)衣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局來說,通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴(kuò)大店鋪及品牌的知名度,對(duì)于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐,認(rèn)為以下幾種策略、方法對(duì)于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。
以制造強(qiáng)大人流量為剛開業(yè)內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳策略
即使不迷信什么黃道吉日,但盡可能科學(xué)的選擇開業(yè)時(shí)間是很重要,要盡可能通過目標(biāo)群體細(xì)分及市場(chǎng)調(diào)查,知悉什么時(shí)段較休閑,從而網(wǎng)羅較多的顧客,造成轟動(dòng)的效果;一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的,因?yàn)橐恢墚?dāng)中這兩天是人最有購物感覺的兩天,也是人流量最多的時(shí)候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣,甭管今天做了銷售業(yè)績(jī)有多高,看著人多就舒服,有了人氣,將來必會(huì)帶來興隆的生意。
以濃郁的購物氛圍為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪,說不定有便宜可占哦!我雖不勉強(qiáng)一定要放什么煙花,但一定要想辦法搞些花藍(lán),而且越多越好,太少了不行,沒有氣氛;當(dāng)然如果條件允許,也可以配備彩虹拱門,加之搞些樂隊(duì)之類,但這都不重要,重要的是要有開業(yè)的氣氛;開業(yè)氣氛的營造可以增加進(jìn)店率,有了進(jìn)店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的,而且是有動(dòng)感的音樂,沒有音樂的店面是沉寂、可怕的,開業(yè)時(shí)當(dāng)你試著把音樂停下來,人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來,大家會(huì)一下子顯得不知所措;音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲,同時(shí)也增加顧客的安會(huì)感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感,不敢去試身,也不利于放松心情購物,最終導(dǎo)致不能成交。
以奇異的促銷策略為剛開業(yè)的.內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
由于近些年來消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣,如果開業(yè)沒有一些促銷之類,顧客會(huì)不適應(yīng),其實(shí)并不是要求賣贈(zèng)商品有多大價(jià)值,也并不是要求一定要讓利;但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈(zèng)品一定是“新、奇、特”。不能標(biāo)新立異、獨(dú)具匠心,面對(duì)當(dāng)今社會(huì)浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消費(fèi)者的眼球,吸引消費(fèi)者注意,當(dāng)然就更不能讓消費(fèi)者接受了。因此我在走訪終端市場(chǎng)時(shí),一般都會(huì)要求終端商促銷贈(zèng)品很精致,市場(chǎng)上一般是見不到的,女孩子一見就喜歡;也或者促銷手段、方式很特別,令人在嘗試后終生難忘,由于本人精心準(zhǔn)備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場(chǎng)及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味,最終那次活動(dòng)場(chǎng)面火爆,參加活動(dòng)的絡(luò)繹不絕。為此,本人認(rèn)為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動(dòng)時(shí),一定要不落俗套,結(jié)合自己身邊的人和事,加以獨(dú)創(chuàng)方可取得預(yù)期效果。
以促進(jìn)第一次成交為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
新店開業(yè),顧客進(jìn)店,顧客圖的是新鮮,而我們則要讓顧客有購物的體驗(yàn);當(dāng)顧客有了一次在店中購物的體驗(yàn)后,下次來,就有熟客的感覺,下次來,心情就會(huì)放松,下次來,就有機(jī)會(huì)建立友情逐步成為忠實(shí)顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次;另外當(dāng)顧客選購了第一件商品時(shí),會(huì)大大增加購買其它商品的購買欲望;這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水,最后搞了一大堆東西回來。所以準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美、物超所值,人人都可以購買,多一個(gè)不多,少一個(gè)不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常會(huì)把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品;我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時(shí)總是會(huì)多準(zhǔn)備一些小耳環(huán),小飾品之類,也是這種通過層層遞進(jìn)、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實(shí)會(huì)員、使得我們?cè)谌珖袌?chǎng)節(jié)節(jié)攀升。
以周到、細(xì)致的開業(yè)前期預(yù)備工作為剛開業(yè)的內(nèi)衣店擴(kuò)大宣傳
很多店在裝修期間的促銷是一片空白,十多天的裝修期,店門口人來人往,白白浪費(fèi)了,其實(shí)這時(shí)可以做一個(gè)顯眼的大噴繪,一個(gè)臨時(shí)性的廣告,花費(fèi)不是很多,百余元就可以,廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開店促銷的一點(diǎn)透露或讓人驚訝、感嘆的資訊,還有一種省錢的方法就是拉一個(gè)條幅,上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,也是不錯(cuò)的,造成顧客的期待與好奇感,為即將開業(yè)造勢(shì)。此外制作精美的內(nèi)衣營銷人員招聘廣告也是新店開業(yè)很好的宣傳策略,很多店只是簡(jiǎn)單的寫個(gè)招聘二字或幾句招聘要求;因?yàn)殚_店必然要涉及招聘導(dǎo)購人員,精美的招聘廣告有時(shí)意義大大超過招聘本身,起到很好的宣傳作用。其實(shí)我們以前也經(jīng)??吹揭恍┕驹趫?bào)紙上通過整版的招聘廣告以及巨資招聘某一職位來顯示公司的實(shí)力,其目的和道理都是同樣的。內(nèi)衣銷售心得6
我們縣城內(nèi)衣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)相對(duì)激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我們需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和款式,并且培訓(xùn)終端銷售人員,以便抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)并進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣,以吸引消費(fèi)者的注意力。盡管如此,我們常??吹桨最I(lǐng)麗人擁有許多精美的產(chǎn)品卻無法在市場(chǎng)上賣出。這其實(shí)是一種心態(tài)問題。事實(shí)上,營業(yè)員總是把銷售不好的原因歸結(jié)于產(chǎn)品身上,如外觀不佳、價(jià)格過高以及顏色難看等。但實(shí)際情況是,我曾經(jīng)通過自己的試穿以及與朋友的討論發(fā)現(xiàn),一些滯銷的'產(chǎn)品實(shí)際上質(zhì)量不錯(cuò)。營業(yè)員只是賣自己熟悉的產(chǎn)品和那些容易推銷的產(chǎn)品。有些營業(yè)員甚至不愿意學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的功能,這主要是因?yàn)榕嘤?xùn)不到位。我還記得有一次,當(dāng)我問一個(gè)新來的營業(yè)員關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、適合人群、尺寸、材質(zhì)、顏色和價(jià)格等問題時(shí),她半天都答不上來。她說她并沒有接受過培訓(xùn)。
事實(shí)上,新產(chǎn)品上市前的培訓(xùn)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。每一款新產(chǎn)品都有其針對(duì)的人群和適合的體型、杯型、顏色、價(jià)格等信息。因此,導(dǎo)購人員需要掌握賣點(diǎn)和試穿重點(diǎn)以及展示要點(diǎn),并接受銷售跟蹤的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。如果不加強(qiáng)這些方面的培訓(xùn),很難讓產(chǎn)品賣得好。
這種現(xiàn)象在市場(chǎng)上非常普遍。內(nèi)衣是一種內(nèi)涵非常豐富的產(chǎn)品,其結(jié)構(gòu)、工藝、杯型、尺碼、保養(yǎng)等方面決定了其專業(yè)性和知識(shí)性的重要性。它又是一種必需品,因此市場(chǎng)銷售和顧客消費(fèi)需要正確的引導(dǎo)和指引。市場(chǎng)營銷與其他產(chǎn)品不同,目前還處于培育期,因此需要培訓(xùn)營銷人員,通過消費(fèi)者來進(jìn)行產(chǎn)品培育。
在銷售過程中,導(dǎo)購人員通常會(huì)站在自我立場(chǎng)上,看產(chǎn)品本身而非從消費(fèi)者和市場(chǎng)的角度來看。他們往往憑個(gè)人喜好來進(jìn)行推銷,這導(dǎo)致許多產(chǎn)品甚至錯(cuò)失了上市的機(jī)會(huì),只能無辜地處理。每一件產(chǎn)品都有其特定的需求人群,針對(duì)性很強(qiáng)。不同的款式、杯型和尺碼針對(duì)的是不同的體型和不同層面的人群。因此,內(nèi)衣銷售就是一項(xiàng)“找坐標(biāo)”的工程。只有把每一個(gè)產(chǎn)品放在正確的位置,才能找到適合它的消費(fèi)者。如果我們的細(xì)節(jié)工作做不到位,那么我們的努力就只能是空談。同樣,僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜好,不給每件產(chǎn)品充分的展示和機(jī)會(huì),也是徒勞的。
店鋪中應(yīng)當(dāng)設(shè)置當(dāng)季主推新款區(qū)、經(jīng)典熱銷款區(qū)、形象款區(qū)、常銷款和特價(jià)區(qū)。若產(chǎn)品品種、杯型、色系缺乏統(tǒng)一性,陳列無一定次序,導(dǎo)購難以操作,形象難以展現(xiàn)。新品若未得到妥善的陳列,必將銷售不暢,逐漸退出市場(chǎng)。部分產(chǎn)品具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性,它們之間的銷售是同步并進(jìn)的,如新款、熱銷款、促銷特價(jià)款、不同杯型等互為拉動(dòng),促進(jìn)銷售。因此,產(chǎn)品組合必須豐富多彩,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
我們常常只注重銷售額,卻忽視庫存問題,事實(shí)上,庫存才是重中之重。庫存管理不善,往往使年底財(cái)務(wù)相當(dāng)困窘。
如在每月進(jìn)行庫存盤點(diǎn),花一定時(shí)間分析庫存量,確定暢銷和滯銷產(chǎn)品,制定清理滯銷產(chǎn)品的促銷計(jì)劃,將銷售模式由被動(dòng)變主動(dòng),避免了爆倉和缺貨的尷尬情況。
如果遇到庫存爆倉和缺貨嚴(yán)重的情況,那就別想再引進(jìn)新品了。內(nèi)衣銷售心得7
這個(gè)品牌,并且對(duì)其感興趣?!へ浧返那宀榧肮芾頌榱吮WC貨物的安全,每天都要對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查、記錄。并對(duì)貨物進(jìn)行合理的分類管理。
·銷售人員的工作態(tài)度
這次銷售活動(dòng),我們營銷協(xié)會(huì)聯(lián)合工商管理系營銷班、會(huì)展班,在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過組織部的層層選拔,選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情,充滿激情,斗志昂揚(yáng)。在購買力普遍不高的學(xué)生中銷售價(jià)格檔次較高的暖倍兒保暖內(nèi)衣,這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦,敢于迎接挑戰(zhàn),使次銷售實(shí)戰(zhàn)取得了較為理想的成績(jī)。
·銷售的目的本次銷售活動(dòng),一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌,擴(kuò)大營銷協(xié)會(huì)的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活,提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力,讓協(xié)會(huì)成員獲得更多的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
·銷售活動(dòng)的開展情況這次活動(dòng),雖然歷時(shí)不長(zhǎng),但協(xié)會(huì)成員積極參與其中,共同努力,對(duì)全校進(jìn)行地毯式的銷售。不僅面向同學(xué)銷售,還面向老師進(jìn)行銷售。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略,取得了很好的銷售成績(jī)?!び绊憽肮Ψ虿回?fù)有心人”,在會(huì)長(zhǎng)張陽的帶領(lǐng)下,經(jīng)過幾天的努力與奮斗,銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)。在短短幾天中,我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個(gè)消費(fèi)能力普遍不高的小市場(chǎng)中,我們能取得這樣的銷售成績(jī),確實(shí)不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中推銷、宣傳時(shí)的熱情;忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)诎徇\(yùn)貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容。付出總會(huì)得到回報(bào),我們?cè)鵀榇伺^,為此付出過,為此奮斗過,所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績(jī),所以我們是成功的!這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動(dòng),不僅宣“暖倍兒”的品牌,也為這個(gè)寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營銷協(xié)會(huì),擴(kuò)大了營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動(dòng),但我們營銷協(xié)會(huì)卻在慢慢地成長(zhǎng),也向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這只是一個(gè)開始,我相信我們營銷協(xié)會(huì)一定會(huì)走的更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)!篇三:20__年度
服裝銷售工作總結(jié)
20__年度服裝銷售工作總結(jié)1、20__度服裝銷售工作總結(jié)時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自
身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),通過今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來,更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣子還沒有明確。第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會(huì)購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店,我們要尋找顧客的購物機(jī)會(huì),迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、工作方面:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的.最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
三、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售有下列
原則:1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方
面做好購買參謀,有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最
重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”。內(nèi)衣銷售心得8
顧客不想購買,是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn)象呢?作為店主,我認(rèn)為這是一種破解的問題。內(nèi)衣對(duì)比成衣來說,選擇的隨意性較小,如果沒有購買意向,人們是不會(huì)進(jìn)來的,所以這種現(xiàn)象應(yīng)該有其他原因。
當(dāng)?shù)陠T在店門口迎接顧客時(shí),顧客自然會(huì)被賭住,從而難以自由地進(jìn)店,進(jìn)而選擇離開。我覺得,如果員工在顧客身后迎接,就可以無形中促使顧客向店里轉(zhuǎn)移。
那么,怎樣才能留住顧客呢?用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,就是引導(dǎo)顧客進(jìn)試衣間。試衣間是留住顧客的絕佳方式,因?yàn)轭櫩蜁?huì)在試衣間里穿衣服,這不僅可以讓顧客更好地了解商品,還可以讓他們覺得安全和自在。如果一個(gè)顧客開始在試衣間里穿衣服,那么他們就不好意思離開了。
但進(jìn)入試衣間并不是成功的終點(diǎn)。在試衣間,我們應(yīng)該按照“機(jī)會(huì)多成交多”的`規(guī)則幫助顧客挑選適合他們身體的內(nèi)衣。不能僅讓顧客試穿一件內(nèi)衣,而應(yīng)該讓他們嘗試多個(gè)選擇,但也不能太多,因?yàn)檫@會(huì)讓顧客感到厭煩。確保在顧客愿意的情況下試穿適合的產(chǎn)品,最好選擇4件內(nèi)衣和2件適季產(chǎn)品,這樣可以更好地幫助顧客購買更多的商品。
總的來說,如果要留住顧客,必須有戰(zhàn)略思維。在員工接待顧客時(shí)時(shí)在心里默念一下以上的步驟,就可以留住更多客戶。最后,千萬不要忘記好客人,更要看好自己的產(chǎn)品。內(nèi)衣銷售心得9
1、增加雙峰高度,修飾胸部曲線2、提高乳房高點(diǎn),改善身材比例3、承托、保護(hù)乳房,避免下垂、松弛4、防止乳房與外衣磨擦而感到不適5、減少尷尬情況,增強(qiáng)自信心
構(gòu)成:罩杯雞心花籽肩帶勾扣后比肩扣丈根鋼圈定型紗膠骨側(cè)比杯墊標(biāo)牌水洗標(biāo)、成份標(biāo)分類:
1、按杯型分:1)、全罩杯:全罩杯文胸的罩杯能把整個(gè)乳房包裹起來,可以將全部的乳房包容于罩杯內(nèi),具有支撐與提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。適合乳房豐滿及松軟的胸型。2)、3/4杯:3/4杯文胸為全罩杯的3/4面積大小,杯型是l型,罩杯略斜吊,發(fā)揮托高乳房及聚中收攏的功效,聚中效果最好,體現(xiàn)女性曲線美。此杯型適合大眾胸型。3)、1/2杯:罩杯只有全罩杯的1/2,罩杯的上下邊緣平行,杯型呈現(xiàn)u型,具有將乳房托高及聚中收攏的效果,可脫卸肩帶,非常適合搭配低胸裝露肩的服裝,適合胸部嬌小的女性穿著。
按罩杯深度分為a、b、c、d杯按款型(內(nèi)襯)分:
模杯圍——泡棉襯:定型效果好。襯質(zhì)硬透氣性吸水性差。
軟綿圍——絲棉襯:襯質(zhì)軟透氣性吸水性好。定型效果差。
透視圍——一層或兩層蕾絲花邊構(gòu)成,穿著舒適、透氣性好文胸的穿著
1、適度調(diào)節(jié)肩帶,將其套在雙肩上,上半身前傾約45度,拖住文胸的鋼圈。2、將乳房全部容納入罩杯,上半身保持45度前傾,扣好后背扣。
3、再次對(duì)肩帶進(jìn)行微調(diào),使其不緊嵌肩膀,以可容納一指的松緊為宜,再將手上舉,以文胸下圍不上滑為妥。
4、將手伸進(jìn)罩杯旁側(cè),進(jìn)一步歸攏胸部,然后將文胸側(cè)比整理平整。
5、把文胸底圍稍作調(diào)整,以感覺舒服為準(zhǔn),不妨對(duì)著鏡子前后觀察一下。文胸的洗滌1、將中性洗滌液溶入溫水中。
2、將文胸放入溫水浸泡3—5
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