設(shè)計與消費(fèi)者的需要

設(shè)計與消費(fèi)者的需要1設(shè)計與消費(fèi)者的需要5/9/2024一個問題：假如你拿到了大學(xué)畢業(yè)證書，而且已經(jīng)有了足夠的錢，你會干什么？設(shè)計與消費(fèi)者的需要25/9/2024下面哪句話最能打動你？1、我是好的和正確的。2、我擁有愛心。3、我努力成為一個成功者。4、我獨(dú)一無二，與眾不同。5、我知識很淵博。6、我們大家要忠誠和專一，要注意團(tuán)隊(duì)合作。7、我追求快樂的人生。8、讓我來領(lǐng)導(dǎo)和掌管。9、我是平和的。設(shè)計與消費(fèi)者的需要35/9/20243設(shè)計與消費(fèi)者的需要3.1設(shè)計與消費(fèi)者需要綜述3.2消費(fèi)者的需要分析3.3消費(fèi)者需要理論與趨勢分析3.4消費(fèi)者欲望與設(shè)計設(shè)計與消費(fèi)者的需要45/9/20243.1設(shè)計與消費(fèi)者需要綜述3.1.1消費(fèi)者的需要分析3.1.2消費(fèi)者需要的理論研究3.1.3消費(fèi)者需要與設(shè)計設(shè)計與消費(fèi)者的需要55/9/20243.2消費(fèi)者的需要分析3.2.1消費(fèi)者需要的一般概述3.2.2消費(fèi)者的需要、欲望、需求3.2.3消費(fèi)者需要的一般特征3.2.4消費(fèi)者需要的不滿足與設(shè)計3.2.5影響消費(fèi)者需要的基本因素設(shè)計與消費(fèi)者的需要65/9/20243.2.1消費(fèi)者需要的一般概述3.2.1.1需要的概念

需要是個體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。它是個體行為的基礎(chǔ)，沒有需要就不會產(chǎn)生相應(yīng)的行為。當(dāng)個體的需要被激活時，動機(jī)就產(chǎn)生了。3.2.1.2誘因

誘因是驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的外部因素。與它相對應(yīng)的概念是內(nèi)驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力和誘因都是形成動機(jī)的因素。存在于機(jī)體內(nèi)部的動機(jī)因素是內(nèi)驅(qū)力，存在于機(jī)體外部的動機(jī)因素是誘因。3.2.1.3動機(jī)

動機(jī)是引起個體活動、維持并促使活動朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)部動力。

設(shè)計與消費(fèi)者的需要75/9/2024需要、誘因、動機(jī)的關(guān)系需要是引發(fā)動機(jī)行為的內(nèi)部因素，誘因是引發(fā)動機(jī)行為的外部刺激。動機(jī)是一種具有指向性的驅(qū)力，由需要和誘因相互作用所決定。饑餓感（內(nèi)部需要）美味（誘因）吃（動機(jī)行為）例：設(shè)計與消費(fèi)者的需要85/9/2024特別說明：人們形成需要往往必需具備的兩個前提條件：（1）感到不滿足、緊張或不舒適；（2）期望得到某種東西，有追求滿足之感。誘因有兩大類：（1）具體事物或商品本身。（2）外界創(chuàng)設(shè)的情景，比如產(chǎn)品廣告，包裝，裝潢之類。設(shè)計與消費(fèi)者的需要95/9/20243.2.2消費(fèi)者的需要、欲望、需求●需要：

需要是個體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。需要的基本特征：需要的意向性（只有朦朧的意向，而沒有明確的目標(biāo)指向）、需要的廣泛性、需要的理想性?！裼?/p>

當(dāng)需要明確指向一定目標(biāo)，并產(chǎn)生希望滿足的要求時，稱欲望?！裥枨螅?/p>

指有購買力支持的欲望。設(shè)計與消費(fèi)者的需要105/9/2024NLDS消費(fèi)者需要、欲望、需求的關(guān)系設(shè)計與消費(fèi)者的需要115/9/2024消費(fèi)者需要、欲望、需求的關(guān)系在橫坐標(biāo)上，NLDS有如下關(guān)系：N>L>D>S在縱坐標(biāo)上，NLDS有如下關(guān)系:S>D>L>N設(shè)計與消費(fèi)者的需要125/9/20243.2.3消費(fèi)者需要的一般特征A.需要的多樣性

由于消費(fèi)者的收入水平、文化程度、職業(yè)、年齡、民族和生活習(xí)慣不同，自然會有各種各樣的愛好和興趣，對商品和服務(wù)的需要也是豐富多彩和千差萬別的。B.需要的發(fā)展性

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，購買力增強(qiáng)；科技的進(jìn)步，產(chǎn)品的更新，不斷有新產(chǎn)品走向市場，消費(fèi)者更新?lián)Q代消費(fèi)品，促使消費(fèi)需求的發(fā)展。C.需要的層次性

首先是滿足最基本的生活需要，即滿足“生活資料”的需要，而后是滿足社會性、精神需要，即屬于“享受資料”和“發(fā)展資料”。設(shè)計與消費(fèi)者的需要135/9/20243.2.3消費(fèi)者需要的一般特征D.需要的時代性

消費(fèi)者的需要受時代精神、風(fēng)尚和環(huán)境等因素的影響。E.需要的伸縮性

消費(fèi)者對商品的需求，隨購買力水平變化會發(fā)生不同程度的變化。F.消費(fèi)者需要的可誘導(dǎo)性

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的。這種引導(dǎo)可以通過多種方式：直接引導(dǎo)消費(fèi)和間接引導(dǎo)消費(fèi)。設(shè)計與消費(fèi)者的需要145/9/20243.2.3消費(fèi)者需要的一般特征G.需要的系列性和替代性

消費(fèi)者的需求有系列性，購買商品有連帶購買現(xiàn)象；同時也有替代性，有更新?lián)Q代的需求。H.需要的季節(jié)性和時間性

消費(fèi)者的需求往往隨季節(jié)、時間的變化而變化。I.需要的社會性需要的社會性是指需要的提出和滿足都是普遍的社會現(xiàn)象。

設(shè)計與消費(fèi)者的需要155/9/20243.2.4消費(fèi)者需要的不滿足與設(shè)計在心理學(xué)中這些特殊的策略稱為心理防御機(jī)制。轉(zhuǎn)向替代品產(chǎn)生挫折感并采用一些特殊的策略以求得內(nèi)心的平衡需要不滿足設(shè)計與消費(fèi)者的需要165/9/2024常見的心理防御機(jī)制A.文飾作用由于目標(biāo)沒有達(dá)到而虛構(gòu)出某些似是而非的理由，或者斷定自己從來沒有想達(dá)到這樣的目標(biāo)。如：把考試成績不好歸咎于身體不好、出題不公正；戈?duì)柛傔x美國總統(tǒng)失敗后，抱怨美國司法制度不公正；“酸葡萄心理”。沒辦法，狐貍只好失望地轉(zhuǎn)身離開，并告訴自己說：“這葡萄是酸的，就是送給我我也不吃?！痹O(shè)計與消費(fèi)者的需要175/9/2024常見的心理防御機(jī)制B.退縮即退出挫折情境。設(shè)計與消費(fèi)者的需要185/9/2024常見的心理防御機(jī)制C.投射作用指個體將自己不能承受的態(tài)度和行為轉(zhuǎn)移到他人身上，認(rèn)為他人也有這樣的態(tài)度和行為。如“以小人之心度君子之腹”、“我見青山多撫媚，青山見我亦多情”。

心理學(xué)家羅斯做過這樣的實(shí)驗(yàn)來研究投射效應(yīng)：在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會樂意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。設(shè)計與消費(fèi)者的需要195/9/2024案例：芭比娃娃代表著小女孩希望自己長大后的形象。芭比娃娃在日本剛推出時，胸部太大，腿也太長，眼睛是藍(lán)眼睛，一點(diǎn)也不像日本少女，因此銷售不佳。后來公司修正了芭比娃娃的胸部和腿，將眼睛也改變成咖啡色。結(jié)果兩年內(nèi)芭比娃娃賣出了近200萬件。

從投射角度去研究這個案例，起初公司損失的失敗之處就在于公司假定了日本市場和美國市場具有相似性，在美國受歡迎的芭比娃娃在日本同樣會受到歡迎，結(jié)果卻沒有如期所至。這是忽略投射效應(yīng)的后果。設(shè)計與消費(fèi)者的需要205/9/2024常見的心理防御機(jī)制D.我向思考指個人的思想受其欲望和情緒的左右，而不能與外在的客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，即從自我出發(fā)、不顧現(xiàn)實(shí)的主觀性極強(qiáng)而又不合邏輯的所謂“愿望思維”。

例：豪華轎車駛過，兒子不屑：坐這種車的人肚子里一定沒學(xué)問！父親：說這種話的人口袋里一定沒錢!設(shè)計與消費(fèi)者的需要215/9/2024常見的心理防御機(jī)制E.認(rèn)同作用指下意識地向那些個體認(rèn)為有關(guān)的人或情境看齊，以此來解決挫折感。

例：工人柯金上班時，被領(lǐng)班無理地罵了一頓，十分憤怒，但位居人下，無法可施，同家途中，他買了一張愛國獎券，吃飯時與大太閑談時說：“如果中了獎，他要自己開間工廠，重金將領(lǐng)班請來，然后給他顏色看，令他受辱……”談著談著，柯金輕松多了。例：某些殘疾者通過驚人的努力，克服自身的缺陷，成為著名的畫家、運(yùn)動員。例：有一個在學(xué)校被人嘲笑為“男人婆”的女老師，為了向別人證明，她是個有“女人味”的女人，就大量的購買各種名牌化妝品、名牌服飾，把自己打扮的花枝招展。設(shè)計與消費(fèi)者的需要225/9/2024常見的心理防御機(jī)制F.攻擊即受挫折的人可能采取攻擊行為以維護(hù)自尊。

例：在班上暗戀某女生卻故意對她冷嘲熱諷或惡作劇，以減少內(nèi)心的焦慮。例：某些人發(fā)現(xiàn)自己有同性戀傾向，無法接受，結(jié)果成為強(qiáng)烈的反同性戀者。設(shè)計與消費(fèi)者的需要235/9/2024常見的心理防御機(jī)制G.壓抑即抑制那些無法或難以滿足的需要，這樣個體常常會忘記他的需要。例：李老師的岳母相當(dāng)勢利，又愛挑剔，由于她一直覺得李老師配不上自己的女兒，故此多年來每次見到李老師就總是冷嘲熱諷，令李老師十分難受和尷尬。上星期日李太太生下第一個兒子，于是請李老師通知各至親好友。李老師忙碌地打了一連串電話后，在與太太復(fù)核有無遺漏時，才驟然發(fā)覺自己居然忘了致電岳母大人。這是李老師用“壓抑”的防御方式來逃避面對岳母的痛苦。設(shè)計與消費(fèi)者的需要245/9/2024常見的心理防御機(jī)制H.退行作用即采用幼兒的或不成熟的方式對挫折情境作出反應(yīng)。設(shè)計與消費(fèi)者的需要255/9/2024最好的心理防御機(jī)制升華：這種機(jī)制是，被壓抑的欲望或沖動不直接以社會所反對的形式表現(xiàn)出來，而是以符合社會要求的高級形式來表現(xiàn)。

例：《少年維持的煩惱》讓歌德成為全世界稱贊的文學(xué)家。這部小說是哥德失戀后，僅用了不到四個星期的時間一氣呵成的。例：一個喜歡打架的人，成為優(yōu)秀的職業(yè)拳擊手。設(shè)計與消費(fèi)者的需要265/9/20243.2.4消費(fèi)者需要的不滿足與設(shè)計心理學(xué)家斯特朗（Strong）提出的模型，用以說明消費(fèi)者在市場上的需要發(fā)展過程，生產(chǎn)者和設(shè)計師應(yīng)當(dāng)掌握這一過程。設(shè)計與消費(fèi)者的需要275/9/20243.2.4消費(fèi)者需要的不滿足與設(shè)計根據(jù)斯特朗提出的模型，市場策略步驟：第一步，促使消費(fèi)者產(chǎn)生不滿，即激發(fā)需要。第二步，了解消費(fèi)者具體需要，并提供能滿足這些需要的商品。第三步，為自己的商品建立起一個“滿足者”的形象。第四步，促使消費(fèi)者行動。第五步，保證消費(fèi)者的需要確實(shí)得到滿足。設(shè)計與消費(fèi)者的需要285/9/20243.2.5影響消費(fèi)者需要的基本因素政治法律因素社會經(jīng)濟(jì)因素社會文化因素地理區(qū)域因素群體因素消費(fèi)者本身的個體因素設(shè)計與消費(fèi)者的需要295/9/20243.3消費(fèi)者需要理論與趨勢研究3.3.1馬斯洛的需要層次論3.3.2奧德弗的ERG需求理論3.3.3需要層次論與市場心理3.3.4中國消費(fèi)者未來消費(fèi)觀3.3.5中國消費(fèi)者未來需要熱點(diǎn)設(shè)計與消費(fèi)者的需要305/9/20243.3.1馬斯洛的需要層次論設(shè)計與消費(fèi)者的需要315/9/2024維持個體生存最基本的需求，包括:衣，食住，行，用，性等。表現(xiàn)為人總希望有一個安全，有序的環(huán)境，有穩(wěn)定的職業(yè)和保障。愛，情感的需要。親情，友誼，愛情，歸屬于一個集體.獲得榮譽(yù)，受到別人的尊重，享有較高的威望.對審美理想和藝術(shù)境界的追求，裝飾，點(diǎn)綴，講究住所，時裝等.學(xué)習(xí)，認(rèn)知，增長文化，發(fā)展智能，提高人格素質(zhì)修養(yǎng)。對發(fā)揮和滿足自我潛能的需求，個性化需求。實(shí)現(xiàn)設(shè)計與消費(fèi)者的需要325/9/20243.3.1馬斯洛的需要層次論主要觀點(diǎn)：1、人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。2、一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。設(shè)計與消費(fèi)者的需要335/9/20243.3.2奧德弗的ERG需求理論美國耶魯大學(xué)的克雷頓·奧德弗（ClaytonAlderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。奧德弗認(rèn)為，人們共存在3種核心的需要：生存（Existence）需要、相互關(guān)系（Relatedness）需要和成長發(fā)展（Growth）需要，因而這一理論被稱為“ERG”理論。設(shè)計與消費(fèi)者的需要345/9/20243.3.3需要層次論與市場心理3.3.3.1市場細(xì)分與市場心理

市場細(xì)分：按照消費(fèi)者欲望與需求把因規(guī)模過大導(dǎo)致企業(yè)難以服務(wù)的總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場。3.3.3.2生活必需品市場心理3.3.3.3保健用品市場心理3.3.3.4社交產(chǎn)品市場心理3.3.3.5享受類產(chǎn)品市場心理3.3.3.6發(fā)展類產(chǎn)品市場心理設(shè)計與消費(fèi)者的需要355/9/2024市場細(xì)分案例：設(shè)計與消費(fèi)者的需要365/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

根據(jù)五個需求層次，可以劃分出五個消費(fèi)者市場：1、生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費(fèi)者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可。2、安全需求→滿足對“安全”有要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對身體的影響。3、社交需求→滿足對“交際”有要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象。4、尊重需求→滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義。5、自我實(shí)現(xiàn)需求→滿足對產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場，消費(fèi)者擁有自己固定的品牌。設(shè)計與消費(fèi)者的需要375/9/2024生活必需品保健用品社交產(chǎn)品享受類產(chǎn)品發(fā)展類用品設(shè)計與消費(fèi)者的需要385/9/2024

生活必需品市場：是維持人的生理需要的基本生活條件，這個市場包括基本食品、普通衣著、普通家具等一般日用產(chǎn)品。

保健用品市場：為滿足消費(fèi)者的安全保健需求而形成的目標(biāo)市場。這個市場的產(chǎn)品主要有藥品、衛(wèi)生用品、保健食品、保健器械、購買保險等。

社交產(chǎn)品市場：為滿足人們社交需求而產(chǎn)生的目標(biāo)市場，主要包括禮服類服裝、首飾、煙酒、茶葉、咖啡、禮品糕點(diǎn)。

享受類產(chǎn)品市場：產(chǎn)品的功能是滿足人們的自尊心、榮譽(yù)感之類的需要而產(chǎn)生的目標(biāo)市場。包括工藝品、古玩、美食、時裝以及高檔耐用日用品，還包括旅游、娛樂、參加舞會之類的享受性消費(fèi)。

發(fā)展類產(chǎn)品市場：產(chǎn)品的功能是滿足所謂的“自我實(shí)現(xiàn)”需求，即用以滿足人們的個性發(fā)展和完善的需求。這類產(chǎn)品包括學(xué)習(xí)用品、各類書籍、用于智力開發(fā)和終身教育的用品以及具有個性的產(chǎn)品。五個消費(fèi)者市場：

設(shè)計與消費(fèi)者的需要395/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

一、生理需求應(yīng)用

生理需求，是級別最低、最具優(yōu)勢的需求，如：食物、水、空氣、性欲、健康。

未滿足生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當(dāng)一個人極需要食物時，會不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時，是不會排隊(duì)領(lǐng)面包的。

激勵措施：增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇。設(shè)計與消費(fèi)者的需要405/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

二、安全需求應(yīng)用安全需求，同樣屬于低級別的需求，包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。

缺乏安全感的特征：感到自己受到威脅，覺得這世界是不公平或是危險的。例如：一個孩子，在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)，變得不敢表現(xiàn)自己，不敢擁有社交生活，因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險的。一個成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒、吸煙來尋找短暫的安逸感。

激勵措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。設(shè)計與消費(fèi)者的需要415/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

三、社交需求應(yīng)用社交需求，屬于較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。

缺乏社交需求的特征：因?yàn)闆]有感受到身邊人的關(guān)懷，而認(rèn)為自己沒有價值活在這世界上。例如：一個沒有受到父母關(guān)懷的青少年，認(rèn)為自己在家庭中沒有價值，所以在學(xué)校交朋友時會無視道德觀和理性。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中，不惜學(xué)會吸煙賭博等惡習(xí)。

激勵措施：提供同事間社交往機(jī)會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開展有組織的體育比賽和集體聚會。設(shè)計與消費(fèi)者的需要425/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

四、尊重需求應(yīng)用尊重需求，屬于較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機(jī)會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。

無法滿足尊重需求的特征：變得很愛面子，或是很積極地用行動來讓別人認(rèn)同自己，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來證明自己的強(qiáng)悍、為了表明自己有錢而穿貴重衣物。

激勵措施：公開獎勵和表揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎?wù)隆⒃诠究锇l(fā)表文章表揚(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜。設(shè)計與消費(fèi)者的需要435/9/2024馬斯洛需要層次理論應(yīng)用：

五、自我實(shí)現(xiàn)需求應(yīng)用自我實(shí)現(xiàn)需求，是最高層次的需求，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項(xiàng)需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求，如：自我實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮潛能等。

缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征：覺得自己的生活被空虛感給推動著，極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物，尤其是讓一個人深刻的體驗(yàn)到自己沒有白活在這世界上的事物。例如：一個真心為了幫助他人而捐款的人；一位武術(shù)家、運(yùn)動家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流只為了超越自己；一位企業(yè)家，真心認(rèn)為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為社會帶來價值，所以更加努力地工作。

激勵措施：給有特長的人委派特別任務(wù)，在設(shè)計工作和執(zhí)行計劃時為下級留有余地。設(shè)計與消費(fèi)者的需要445/9/20243.3.4中國消費(fèi)者未來消費(fèi)觀3.3.4.1變化因素

（1）社會經(jīng)濟(jì)（2）社會政治（3）社會文化（4）消費(fèi)者自身3.3.4.2未來消費(fèi)觀類型

（1）態(tài)度消費(fèi)觀（2）感官消費(fèi)觀（3）情緒消費(fèi)觀（4）模糊消費(fèi)觀（5）文化消費(fèi)觀（6）知識消費(fèi)觀（7）生態(tài)消費(fèi)觀（8）系統(tǒng)消費(fèi)觀（9）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀（10）投資消費(fèi)觀（11）管理消費(fèi)觀（12）速度消費(fèi)觀（13）體驗(yàn)消費(fèi)觀（14）社交消費(fèi)觀設(shè)計與消費(fèi)者的需要455/9/20243.3.5中國消費(fèi)者未來需要熱點(diǎn)3.3.5.1對健康食品和食品安全的需求3.3.5.2對HealthyHappyHigh（3H）的需求3.3.5.3對精神及情感方面的需求3.3.5.4對細(xì)分市場的需求3.3.5.5對體驗(yàn)方面的需求3.3.5.6對服務(wù)方面的需求設(shè)計與消費(fèi)者的需要465/9/20243.4消費(fèi)者欲望與設(shè)計3.4.1消費(fèi)欲望的特征3.4.2影響欲望的因素分析3.4.3欲望與設(shè)計的關(guān)系設(shè)計與消費(fèi)者的需要475/9/20243.4.1消費(fèi)欲望的特征（1）欲望具有起動性。它可以發(fā)動行為，使個體由靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)向活動狀態(tài)。（2）欲望具有方向性。在其產(chǎn)生和發(fā)展之始即明確指向某一特定事物。（3）欲望具有趨強(qiáng)性。欲望一旦形成，能量積聚到一定程度，必然會隨實(shí)現(xiàn)時間的延長和實(shí)現(xiàn)滿足的難度變得越來越強(qiáng)烈，機(jī)體尋求滿足平衡，釋放能量的本能促進(jìn)了欲望的趨強(qiáng)特性。（4）欲望具有持久性。一經(jīng)形成的欲望暫時無法實(shí)現(xiàn)滿足會存儲入記憶，記憶中的欲望會保留很長時間，甚至永生不忘。設(shè)計與消費(fèi)者的需要485/9/20243.4.1消費(fèi)欲望的特征（5）欲望的復(fù)合性（多元性）。形成的欲望都有一個明確的目標(biāo)，但這個目標(biāo)常常并不是單一的，而是一個欲望目標(biāo)的復(fù)合體。。（6）欲望具有重復(fù)性。這是指許多欲望即使?jié)M足后仍會留下深刻的記憶，并會因各種影響而多次重復(fù)產(chǎn)生。（7）欲望具有選擇性。人們在生活中常會同時產(chǎn)生二個以上的不同需求欲望，這時多數(shù)人會根據(jù)欲望與利益，需求主次去選擇先滿足哪一個欲望，也會根據(jù)欲望滿足的難易度選擇較易達(dá)到的目標(biāo)。（8）欲望的關(guān)聯(lián)性。欲望的出現(xiàn)不是孤立的，常常前一個欲望與后一個欲望，這類欲望與那類欲望都有某種內(nèi)在的關(guān)系。設(shè)計與消費(fèi)者的需要495/9/20243.4.2影響欲望的因素分析行為是人和環(huán)境的函數(shù)：B=P·E（1）欲望的發(fā)生發(fā)展受客觀環(huán)境（Ｅ）的影響。（2）欲望的發(fā)生發(fā)展受客觀刺激源強(qiáng)度的影響。（3）欲望受實(shí)現(xiàn)滿足難度、條件的影響。（4）欲望受個體素質(zhì)差異的影響。設(shè)計與消費(fèi)者的需要505/9/2024

沈大為教授創(chuàng)意的魚形圖魚身外環(huán)境的改變和魚身任何部分