物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同甲方：___________乙方：___________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進(jìn)行管理、維護(hù)和提供相關(guān)服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.1甲方物業(yè)位于___________，物業(yè)類型為_(kāi)__________，物業(yè)總面積為_(kāi)__________平方米。1.2甲方承諾，物業(yè)不存在任何權(quán)屬糾紛、租賃合同糾紛、施工合同糾紛等法律問(wèn)題。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)甲方的物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)和提供相關(guān)服務(wù)。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全等工作。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)__________年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月___________元，總計(jì)為每平方米每年___________元。4.2甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）保證物業(yè)的合法權(quán)屬，不得出現(xiàn)任何法律糾紛。（2）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，配合乙方的管理工作。5.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）保障甲方物業(yè)的安全、整潔、舒適。（3）及時(shí)處理甲方的投訴，確保甲方權(quán)益。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________簽訂日期：___________1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表以上內(nèi)容僅供參考，具體合同內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高端住宅小區(qū)物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為高端住宅小區(qū)的業(yè)主，乙方為物業(yè)管理公司。-物業(yè)服務(wù)人員需具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。-增加綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生方面的服務(wù)，保證小區(qū)環(huán)境優(yōu)雅舒適。-提供高端定制服務(wù)，如家政、約車、預(yù)訂餐廳等。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。-增加物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。2.商業(yè)物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為商業(yè)物業(yè)的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的招商、租賃和運(yùn)營(yíng)管理。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方招商和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。-乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。-增加消防安全和應(yīng)急處理方面的服務(wù)，確保商業(yè)物業(yè)的安全。-乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.寫(xiě)字樓物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為寫(xiě)字樓的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方應(yīng)提供高效便捷的商務(wù)服務(wù)，如打印、復(fù)印、快遞等。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的商務(wù)服務(wù)費(fèi)用。-乙方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的公共區(qū)域維護(hù)和清潔。-增加乙方對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)部裝修和改造的協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。-乙方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的消防安全和公共安全。4.別墅物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為別墅的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方提供定制化的物業(yè)服務(wù)，滿足甲方個(gè)性化需求。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)別墅的特殊性進(jìn)行調(diào)整。-乙方負(fù)責(zé)別墅的園林設(shè)計(jì)和綠化養(yǎng)護(hù)。-增加乙方對(duì)別墅內(nèi)部裝修和改造的協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。-乙方負(fù)責(zé)別墅的公共安全和應(yīng)急處理。5.公寓物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為公寓的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方提供居民生活服務(wù)，如代收代繳費(fèi)用、生活咨詢等。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的生活服務(wù)費(fèi)用。-乙方負(fù)責(zé)公寓的公共區(qū)域維護(hù)和清潔。-增加乙方對(duì)公寓內(nèi)部裝修和改造的協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。-乙方負(fù)責(zé)公寓的消防安全和公共安全。6.商場(chǎng)物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為商場(chǎng)的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的招商、租賃和運(yùn)營(yíng)管理。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方招商和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。-乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況。-增加乙方對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部裝修和改造的協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。-乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全和公共安全。7.產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理場(chǎng)合描述：甲方為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有者，乙方為物業(yè)管理公司。-乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商、租賃和運(yùn)營(yíng)管理。-物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含乙方招商和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。-乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況。-增加乙方對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)部裝修和改造的協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。-乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的消防安全和公共安全。1.物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、設(shè)施設(shè)備、面積等基本信息。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和金額。4.乙方服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明：列出乙方服務(wù)人員的姓名、職務(wù)和資質(zhì)證書(shū)。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制：詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制。6.商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告：定期向甲方報(bào)告商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。7.物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃：列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃和執(zhí)行情況。注意事項(xiàng)及解決辦法：1.明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同履行過(guò)程中雙方的權(quán)益。解決辦法：在合同中詳細(xì)列舉甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，明確責(zé)任范圍。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和結(jié)算。解決辦法：在合同中約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式和結(jié)算周期。3.物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。解決辦法：在合同中約定乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理要求。4.消防安全和公共安全的問(wèn)題。解決辦法：在合同中明確乙方的消防安全和公共安全職責(zé)，建立健全應(yīng)急預(yù)案。5.物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約和解除。解決辦法：在合同中約定合同續(xù)約和解除的條件和程序。6.物業(yè)糾紛后續(xù)問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題問(wèn)題描述：乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或甲方滿意度。-甲方有權(quán)根據(jù)合同約定對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。-甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。-如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或解除合同。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議問(wèn)題描述：甲方認(rèn)為乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不合理或過(guò)高。-甲方有權(quán)要求乙方解釋物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和合理性。-如甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用有異議，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。-如協(xié)商無(wú)果，甲方有權(quán)向相關(guān)部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。3.物業(yè)維修保養(yǎng)問(wèn)題問(wèn)題描述：乙方未能及時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致?lián)p壞或安全隱患。-甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定及時(shí)維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。-甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行修復(fù)。-如乙方未能及時(shí)修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金或解除合同。4.消防安全和公共安全問(wèn)題問(wèn)題描述：乙方未能履行消防安全和公共安全職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生。-甲方有權(quán)要求乙方加強(qiáng)消防安全和公共安全管理，確保物業(yè)安全。-甲方有權(quán)要求乙方定期進(jìn)行安全檢查和演練，提高安全意識(shí)。-如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合甲方處理事故。5.物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題問(wèn)題描述：乙方提供的物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差或?qū)I(yè)能力不足。-甲方有權(quán)要求乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)水平。-甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。-如服務(wù)人員素質(zhì)問(wèn)題嚴(yán)重，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。6.合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)作問(wèn)題問(wèn)題描述：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)作不力等情況。-甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，保持定期溝通。-雙方可設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推進(jìn)合同履行。-如出現(xiàn)協(xié)作問(wèn)題，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，確保合同順利履行。7.合同續(xù)約和解除問(wèn)題問(wèn)題描述：合同到期后，甲乙雙方對(duì)續(xù)約或解除合同產(chǎn)生分歧。-甲乙雙方應(yīng)在合同到期前提前協(xié)商續(xù)約或解除合同的事宜。-雙方可根據(jù)合同履行情況，就續(xù)約條件、解除理由等進(jìn)行協(xié)商。-如協(xié)商無(wú)果，雙方可依法通過(guò)仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。1.在合同中增加詳細(xì)的違約責(zé)任條款，明確違約行為的認(rèn)定和違約責(zé)任的承擔(dān)。2.完善合同的附