客房樓層領(lǐng)班崗位職責

第第頁客房樓層領(lǐng)班崗位職責在快速變動和不絕變革的今日，越來越多地方需要用到崗位職責，訂立崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。信任許多伙伴都對訂立崗位職責感到特別苦惱吧，下面是本店鋪的我為您帶來的8篇《客房樓層領(lǐng)班崗位職責》，希望能夠足夠親的需求?？头款I(lǐng)班崗位職責篇一1、督導客房服務(wù)員的工作，負責所管轄員工的工作布置與調(diào)配；2、負責巡察所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量；3、負責檢查房間的維護和修理保養(yǎng)事宜，布置客房的大清潔計劃；4、負責檢查各類物品的儲存及消耗量；5、留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴；6、把握并報告所管轄客房的情形；7、對部下員工獎金評比工作提出實在看法；8、親自接待貴賓，以表示賓館對貴賓的禮遇；9、承辦領(lǐng)導交辦的其他事項?？头款I(lǐng)班的崗位職責篇二1、負責所管樓層服務(wù)員的工作布置和調(diào)配，合理布置工作任務(wù)。2、檢查所管轄樓層全部當日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確保客房的衛(wèi)生潔凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。4、巡察檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標準及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。5、檢查并掌控所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴格掌控酸性清潔劑的使用，負責樓層財產(chǎn)的管理工作。6、在客房出租緊張時幫忙服務(wù)員快速清掃離店房間衛(wèi)生，并適時將清掃合格的離店房報至客戶服務(wù)中心，確?？头康倪m時出租。7、負責匯總檢查中發(fā)覺的全部工程問題，認真填寫《工程報修單》送到工程部門進行維護和修理，并對維護和修理后的正常使用情況進行檢查，將《工程報修單》底單交到客房部留存。8、負責對客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和定期檢查工作，確保無過期食品。9、把握及報告所管轄樓層的客房情形。留意住客動態(tài)，適時反饋客人的建議和各種信息。10、巡察檢查所管樓層的安全情況，發(fā)覺任何可疑情況及上報部門；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。11、檢查客房的維護和修理保養(yǎng)事宜，布置所管轄樓層客房的計劃衛(wèi)生清潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。12、認真填寫當日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項內(nèi)容，對檢查中所發(fā)覺的各類問題適時整改并做好仔細記錄，對整改后的情況進行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題適時上報給樓層主管討論、解決。酒店客房領(lǐng)班的職責篇三1，負責培訓、督導下屬員工的操作訓練和紀律教育2，確保客房的清潔和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標準3，負責員工的排班、考勤和休假審核，客房會議召開主持等4，負責全部客房部物料的管理，教育和督導下屬員工愛惜財物，做到日清月盤，帳物相符5，處理客房間的突發(fā)事件及客人投訴6，負責下屬員工的培訓工作7，把握所屬員工工作思想情況，員工疑難問題處理8，完成上級交辦的其它工作任務(wù)客房部領(lǐng)班崗位職責篇四1、負責客房部工作，向店總經(jīng)理/運營經(jīng)理匯報工作；2、負責訂立本部門員工的崗位職責及工作程序；3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估；4、對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和掌控，對客房部物資、設(shè)備進行管理和掌控；5、巡察酒店客房區(qū)域，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)水準及設(shè)備；6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作，與其他部門的`負責人聯(lián)絡(luò)、溝通，取得各部門對客房服務(wù)工作、管理工作的支持和合作；酒店客房領(lǐng)班的職責篇五1、統(tǒng)籌管理客房部工作，確?？头抗ぷ鬟_到要求。2、確保酒店客房及公區(qū)衛(wèi)生達標。3、掌控客房成本，做好物品管理。4、適時處理客人訴求，確保在店客人的良好的入住感受。5、與前臺搭配做好房態(tài)的掌控?？头款I(lǐng)班崗位職責篇六1、幫助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、簽到工作。3、合理布置樓層服務(wù)員的值班、換班工作。4、搭配經(jīng)理做好各項接待、布置工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)適時處理，有疑難問題應(yīng)適時上報領(lǐng)導。5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。客房領(lǐng)班崗位職責篇七1、負責所管樓層服務(wù)員的工作布置和調(diào)配，合理布置工作任務(wù)。2、檢查所管轄樓層全部當日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確?？头康男l(wèi)生潔凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。4、巡察檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員各種操作規(guī)程的規(guī)范情況?？头款I(lǐng)班崗位職責篇八1、執(zhí)行部門工作計劃，定期向客房主管匯報工作。2、參與客房部的例會本店鋪.本店鋪，提出合理化建議，了解客房出租情況。3、接受客人看法和建議，最大限度的足夠客人需求，提高服務(wù)質(zhì)量。4、妥當處理日?？腿送对V，對無法解決的問題適時向上級領(lǐng)導匯報，提高顧客滿足度。5、負責做好班組交接工作。6、做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保客房部各項工作的順當進行。7、負責房態(tài)的核對，確保房間能適時出租。8、負責檢查客房部物品及設(shè)施的節(jié)能情形、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的規(guī)范和標準，發(fā)覺問題適時報修。9、負責所需消耗品的申領(lǐng)、報損等事項。10、負責領(lǐng)班查房日記表、工