連鎖藥店發(fā)展中存在的問(wèn)題及其對(duì)策研究

題及其對(duì)策研究方”。一、規(guī)模小、數(shù)量多、供過(guò)于求、競(jìng)爭(zhēng)陷于淺灘掠地、盈利能力差。，短期內(nèi)較難形成真正意義上的連鎖經(jīng)營(yíng)零售藥店的總和。CVS00家門(mén)店的規(guī)模都很小，年銷(xiāo)售收入在3億元左右的基本在200家以下，因此企業(yè)的實(shí)力不夠，經(jīng)營(yíng)規(guī)模太小，難以進(jìn)行有效的大規(guī)模利。甚至有些地方出現(xiàn)連鎖藥店開(kāi)業(yè)不久就倒閉的現(xiàn)象。規(guī)模小還體現(xiàn)在單個(gè)店的規(guī)模也很小，大型單個(gè)藥店還不多見(jiàn)。另外，很多連鎖店都是計(jì)劃開(kāi)店上萬(wàn)家，藥店數(shù)量將大大供過(guò)于求，按照美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，6000大部分在大中小城市。城市扎堆、農(nóng)村稀少是我國(guó)藥店的分布特征，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化，是虧本的。競(jìng)爭(zhēng)可用“慘烈”來(lái)形容。有些可能就想這兩年的IT企業(yè)一樣是燒錢(qián)。剖析 (1)、一是資金缺乏及其它進(jìn)入障礙：-40萬(wàn)元。如果加上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，所需資金數(shù)量將更大，同時(shí)，投資回報(bào)期較長(zhǎng)。在繁華市區(qū)，每月租金也是一大項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本，有時(shí)甚至比人力資源費(fèi)用還要高。因此受資金限制難以很快擴(kuò)張。藥品生產(chǎn)企業(yè)，尤其是實(shí)力雄厚的生產(chǎn)企業(yè)、上市公司；藥品流通企業(yè)，原來(lái)就在醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)；店在西方早已成為成熟經(jīng)營(yíng)方式，比如美國(guó)10家大的連鎖藥模式。外資進(jìn)入連鎖藥店只是遲早的事。之一。比如一些以“加盟”所謂的“假連鎖”。連鎖絕不是簡(jiǎn)單地“1＋1”概念，絕不是大家打著同一旗號(hào)就行了，也不開(kāi)。 (2)、地方保護(hù)障礙制形式限制，支持國(guó)家批準(zhǔn)的50家具有異地經(jīng)營(yíng)資格的綠色藥店來(lái)江西開(kāi)店，鼓勵(lì)外省有實(shí)力的企業(yè)對(duì)江西零售藥店進(jìn)行資產(chǎn)重組，提高藥品連鎖經(jīng)營(yíng)檔次、新開(kāi)辦的必須連鎖店。 (3)機(jī)制陳舊。產(chǎn)權(quán)不清不利于快速擴(kuò)張業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成完善有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力不足，因而不可能持續(xù)、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。機(jī)制還決定了擴(kuò)張時(shí)的靈活性，機(jī)制更影響人員的積極性。策研究：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式有二：合，才可能打造全國(guó)級(jí)連鎖藥店航母。揮到淋漓盡致。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥大商貿(mào)、大流通、大連鎖的構(gòu)想。：商企聯(lián)合加快制藥企業(yè)巨頭進(jìn)入連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的步伐，目前我國(guó)連鎖藥店中資金雄厚的不多，們大多是自建連鎖藥店，筆者認(rèn)為可以直接采用聯(lián)合大型連鎖店的方式，速度快、效果好。對(duì)策三：盡快讓其他領(lǐng)域資金、民間資金和外資、國(guó)外品牌聯(lián)合。？在內(nèi)地的連鎖藥店增加到1000家，其中：通過(guò)資本運(yùn)作在資本市場(chǎng)獲取資金金，就可以獲得高素質(zhì)的人力資源，管理就可以上檔次，經(jīng)營(yíng)就可以獲利。業(yè)進(jìn)行上市的資本運(yùn)作。：以特許經(jīng)營(yíng)、加盟店的方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)由于目前我國(guó)藥品連鎖店以正規(guī)連鎖(即直營(yíng)連鎖)，這就對(duì)資金的需求很大，使得規(guī)100萬(wàn)元占51%的股份，可見(jiàn)建一個(gè)大的藥店投入是較大的，即使一個(gè)中等藥店，也要投轉(zhuǎn)變這些小店老板的觀念，讓他們加盟是不難的。對(duì)策六：由國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)加大監(jiān)管力度、以政策、條例限制地方市場(chǎng)保護(hù)行為：《關(guān)于加強(qiáng)用品零售連鎖經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理工作的通必須在二五個(gè)工作日內(nèi)完成審查、做出是否批準(zhǔn)的決定，并通知申請(qǐng)人。的滯后之覆轍。日?！逗鲜×闶鬯幍暝O(shè)置暫行規(guī)定(試點(diǎn))》，省會(huì)城市每4000人可設(shè)一個(gè)藥店，市(州)、縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)每3000人可設(shè)置一家藥店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每2000人可設(shè)置一家藥店。已達(dá)到上述規(guī)定的區(qū)域，不再設(shè)置新的藥店?！兑?guī)定》特別強(qiáng)調(diào)新開(kāi)辦的藥店必須實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，新設(shè)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要有10家以上連鎖藥店。藥店帶來(lái)的問(wèn)題前的國(guó)情與實(shí)際狀況而言：主要有以下四個(gè)問(wèn)題致?？赡軙?huì)永遠(yuǎn)改換購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇進(jìn)入的零售藥店，因?yàn)闀?huì)失去營(yíng)業(yè)額。后的物流及物流管理將成為連鎖藥店發(fā)展的瓶頸，甚至一些連鎖藥店信息管理、存貨管理、連鎖藥店，采購(gòu)依然是在本地進(jìn)行，因而顯得混亂與無(wú)序。解決物流問(wèn)題的思路有四：諸、運(yùn)輸、配送、裝卸等項(xiàng)工作。數(shù)量。恩藥業(yè)公司等15家大藥房結(jié)盟，在四川省中藥通電子商務(wù)有作，中藥通以聯(lián)合采購(gòu)藥品總價(jià)的0.5%作為其運(yùn)作費(fèi)用。配送企業(yè)將向藥房收取聯(lián)合采購(gòu)藥品進(jìn)價(jià)(中標(biāo)價(jià))的3%，作為配送費(fèi)用。此外三方還將組成年川、滇。黔、渝千家藥房聯(lián)合采購(gòu)執(zhí)行監(jiān)督委員會(huì)。統(tǒng)一負(fù)責(zé)有關(guān)采購(gòu)、協(xié)調(diào)、監(jiān)的連鎖藥店。價(jià)，廠家的供貨價(jià)相差很小，降價(jià)的空間也很小，因此異地采購(gòu)也是可行的方法之一。利沖突。作所在地的銷(xiāo)售額，給代理商返利或者相應(yīng)的支持。連鎖的優(yōu)勢(shì)就不能發(fā)揮。解決這一問(wèn)題的思路只有一條：就是投資建立電腦信息下同和培訓(xùn)相應(yīng)的操作人才。解決思路牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)?？傮w來(lái)說(shuō)筆者認(rèn)為連鎖藥店在營(yíng)銷(xiāo)和管理方面目前存在四個(gè)方面問(wèn)題。 (1)、管理能力低下：是國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的下屬企業(yè)，其管理能力低下。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：體制落后店能否健康發(fā)展。解決問(wèn)題思路：大的。手段缺乏手段缺乏。還沒(méi)有總成本領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，缺乏對(duì)商圈內(nèi)市場(chǎng)容量、盈利可能性的科學(xué)理性分析、大，暴露出來(lái)的問(wèn)題也就越來(lái)越多，落得個(gè)千瘡百孔，滿目傷痕。進(jìn)入總部的藥品放到各下屬連鎖藥店，否則當(dāng)事人就要受到懲罰。解決問(wèn)題的思路：錮。觀念不轉(zhuǎn)變，一切都是空的。專(zhuān)家進(jìn)行系統(tǒng)的演講培訓(xùn)工作。引進(jìn)國(guó)外的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可以采用外聘職業(yè)經(jīng)理人的方法，充分授權(quán)，本的擴(kuò)張之路，這是我國(guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的必由之路。多家藥店為條件，與廠家討價(jià)還價(jià)。成元市招牌更幫他們搶到了顧客，交點(diǎn)錢(qián)也樂(lè)意。因而皆大歡喜。擇其他盈利的連鎖藥店去投資或者購(gòu)買(mǎi)，抑或是另建新店。括八項(xiàng)：1．顧客認(rèn)同度；2．服務(wù)；3．商品；4．完善的信息系統(tǒng)；5．信譽(yù)和信用；6．開(kāi)發(fā)員工的潛能；7．創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)；8．管理。題的思路該從嚴(yán)限制，嚴(yán)格控制一窩蜂的開(kāi)店行為，這樣作的結(jié)果是我們的競(jìng)爭(zhēng)能力更為低下。連鎖藥店企業(yè)老板們也應(yīng)深思，停止盲目擴(kuò)張，樹(shù)立商品、品牌、服務(wù)優(yōu)勢(shì)。把管理、盈利、規(guī)范經(jīng)營(yíng)放在首位考慮。制約連鎖藥店發(fā)展及盈利能力等。競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)建、差異化特色經(jīng)營(yíng)的突出、客戶服務(wù)創(chuàng)新、主動(dòng)出擊促銷(xiāo)、企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)企化、品牌傳播、人才培養(yǎng)與貯備等整合提高。沒(méi)有這方面的人才貯備與培養(yǎng)，一切都無(wú)從談起。有忠誠(chéng)度，做事也就不對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，其對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和與對(duì)廠家合作的態(tài)度與質(zhì)量很差。始，頻頻地招人換崗。比如在廣西柳州一些連鎖藥店的店長(zhǎng)和業(yè)務(wù)員都像走馬燈一樣變換，固一批更來(lái)得實(shí)在。真正創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定寬松的環(huán)境，注重自身建設(shè)，圖謀“百年”基業(yè)。缺的原因入可以達(dá)到5－8萬(wàn)元，肯定可以吸引很多高素質(zhì)人才加入其中工作。藥店現(xiàn)在也是大企業(yè)。輿論應(yīng)該鼓勵(lì)有志青年到連鎖藥店就業(yè)。培養(yǎng)連鎖店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的專(zhuān)業(yè)。人才缺乏就成為很自然的事。解決思路：首先是提高待遇和建立真正合理的激勵(lì)機(jī)制，吸引有識(shí)有志年輕人進(jìn)入連鎖藥店行業(yè)。深圳某較大民營(yíng)連鎖藥店，40％的中層管理人員有在其他藥品連鎖企業(yè)工作的經(jīng)歷；人員也換了好幾回。前直接受惠于成都中醫(yī)藥大學(xué)的是人才和技術(shù)，現(xiàn)有員工23人，其中來(lái)自成都中醫(yī)藥大學(xué)的畢業(yè)生和退休教職工19人，占總員工的83％。這中間又有教授3名，副教授1名，本科生中藥飲品及中成藥質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的是來(lái)自成都中醫(yī)藥大學(xué)泡制班的陳在榮教授，技術(shù)力量十分雄厚。建立連鎖藥店培訓(xùn)學(xué)院，是前景廣闊的事業(yè)。習(xí)型企業(yè)已在全國(guó)深入人心，終身學(xué)習(xí)的觀念也必須引入連鎖藥店行業(yè)。分批或客座指導(dǎo)關(guān)系，為將來(lái)合作埋下伏筆。人員培養(yǎng)業(yè)務(wù)。心業(yè)務(wù)定位不準(zhǔn)零售連鎖藥店的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？零售連鎖藥店主要的業(yè)務(wù)究竟應(yīng)該如何定位，當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)人員的配合與支持。業(yè)開(kāi)始探索品牌營(yíng)銷(xiāo)，是值得鼓勵(lì)和肯定的。路進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)研與規(guī)劃，確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心能力。鎖零售。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就在所難免了。悲哀。與其盲目擴(kuò)張，單純依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、管理、服務(wù)等方面跟不上有關(guān)。店與個(gè)體藥店的發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最后，再來(lái)談?wù)勚行∩鐣?huì)藥店的生存之道。的連鎖藥店以整體出售或者特許加盟的方式進(jìn)入大型連鎖藥店，是小藥店的必然選擇。抱團(tuán)求生成立小藥店聯(lián)盟，小小聯(lián)合形成規(guī)模。模仿一些連鎖大藥店的經(jīng)營(yíng)方法，形成信息流、物流、資金流優(yōu)勢(shì)。建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力：在市場(chǎng)定位、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)范圍、重