第三講之一如何人給留下良好印象

第三講人際交往、人際關(guān)系Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.1“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到人生的大海中去的?！薄癐candowhatyoucan’tdo,andyoucandowhatIcan’tdo,togetherwecandogreatthings.”Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.2什么是人際交往？

指人們運用語言或非語言符號交換意見、傳達思想、表達感情和需要的交流過程。它包括物質(zhì)交往和精神交往。它是人類特有的社會現(xiàn)象。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.3人際交往的作用是什么？（一）是大學(xué)生身心健康的需要馬斯諾：人人都有這樣一種基本需要—即需要歸屬于一定的社會團體，需要得到他人的愛和尊重，這些社會需要和吃飯穿衣等生理需要同等重要成為人不可或缺的需要，否則將使人喪失安全感進而影響到心理健康。馬克思：“人的本質(zhì)是各種社會關(guān)系的總和?！睕]有了社會關(guān)系，人的本質(zhì)也就無從規(guī)定。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.4【“感覺剝奪”實驗】1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家進行了“感覺剝奪”實驗：選取的大學(xué)生被試，每天20美元的報酬。實驗中給被試戴上半透明的護目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。除了進餐和排泄之外，要求被試24小時躺在床上。被試單獨呆在實驗室里，幾小時后開始感到恐慌，之后有人吹起了口哨或自言自語，煩躁不安起來。實驗結(jié)束后，讓他所做簡單的事情也頻頻出錯，注意力不集中。在實驗室連續(xù)呆了三四天后，進而產(chǎn)生幻覺……被試出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應(yīng)答速度遲緩對疼痛敏感等癥狀。實驗后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。--人的身心正常工作需要不斷獲得新的外界刺激Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.5Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.6（二）是人類生存和發(fā)展的社會性需要社會學(xué)和人類學(xué)研究指出：群體合作具有生物保存與合作的功能。如果沒有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會滅絕。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.7（三）是完善自我的需要羅杰斯：人與人的交往不僅可以交流思想而且可以分享許多隱秘的情感：對未來的夢想、內(nèi)心的感受、隱秘的沖動。。。。。。人際交往對人生發(fā)展是有益的：溝通可以相互促進豐富彼此人生，可以促進個人的成長，滿足其自我實現(xiàn)的需求。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.8（四）是信息交流的需要戴爾.卡內(nèi)基（DaleCarnegie，1888－1955年)說：一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五是靠人際關(guān)系和處世的技巧?！度诵缘娜觞c》古人云：“獨學(xué)而無友，孤陋而寡聞”。信息交流有利于啟迪思想，開發(fā)智能，使思想撞擊，就會產(chǎn)生新的思想火花。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.9（五）是自我決策的需要1.可以促進自我了解2.可以獲取建議和幫助Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10●那么，在人際交往中我們應(yīng)該注意些什么，怎樣給人留下良好的第一印象呢？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.11如何給人留下良好的第一印象Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.12◆什么是第一印象？

第一印象是兩個陌生人相見形成的最初印象，是通過對對方的衣著、談吐、風(fēng)度等等的觀察給對方做的初步評價。

這種初次的印象對人的整個印象形成舉足輕重，它往往是以后交往的根據(jù)。所以，能否給別人留下良好的“第一印象”，往往決定著與他人交往的成功與否。那么，怎樣表現(xiàn)才能給別人留下良好深刻的第一印象呢？

Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.13策略一：印象整飾修飾外表修飾語言修飾態(tài)度修飾內(nèi)在策略二：主動交往主動打招呼主動自我介紹主動贊美對方主動關(guān)心對方Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.14交往的第一階段是引起注意，要引起別人的注意，首先要給人良好的第一印象。我們給別人的第一印象是可以自己控制的。這種通過對自己的裝扮、語言、表情以及動作的控制來影響和改變他人對自己的印象的過程，在社會心理學(xué)中叫印象整飾。策略一：印象整飾Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.15方法一：修飾外表◆實驗：戴恩、伯斯奇德和沃爾斯特進行過這樣一項研究：他們先給每一位被試看一些陌生女性的照片，這些女性從照片上可以被區(qū)分為有魅力的、無魅力的和中等的。然后，讓每一位被試在一些與魅力無關(guān)的特性方面對照片上的每一個女性進行評價。結(jié)果，在社會合作性、婚姻能力、職業(yè)狀況、做父母的能力等方面，照片中顯得有魅力的人得到的評價都很高，而照片上顯得無魅力的人得到評價則要低得多。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.16Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.17服飾：

人的相貌自己無法決定，但服飾完全決定于自己。俗話說得好：“三分長相七分打扮”。

服飾要求：整潔得體自然Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.18

儀表：

風(fēng)度好與儀表端莊可以相得益彰。如果我們想給對方留下良好的第一印象，交往中就應(yīng)該揚長避短，保持舉止大方、隨和、樂觀、熱情、不卑不亢。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.19

動作：一個人的行為動作常常會將他的氣質(zhì)、性格表達的淋漓盡致。粗俗的動作總是令人生厭的，這就要求人們平時對站立、行走、就坐及待人接物的姿勢加以有意訓(xùn)練。

站應(yīng)挺直，彎腰駝背讓人有缺乏自信之感。

坐應(yīng)安詳、安靜，腿不要翹起、抖動，避免顯得缺乏修養(yǎng)。

走路的姿態(tài)要自然優(yōu)雅。

待人接物要面帶微笑，注意分寸與距離。特別是與異性的交往，舉止不可輕浮，以避免不必要的誤會。不要時時用手搔頭、用舌頭舐齒。也不要隨便吸煙，又把煙灰彈落在地上。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.20

方法二：修飾語言

1.不濫用感嘆詞：頭一次與人見面，尤其是在比較正式的場合，不要隨便說諸如“哎喲”、“老天爺、”“噢”之類的感嘆詞。這些詞如果用多了往往使說話變成拿腔拿調(diào)。

3.清楚表達：必須養(yǎng)成準確、清楚地表達自己的意見的習(xí)慣。要做到這一點，你就必須要先想清楚自己要講的意見。并要避免粗俗的話語。要避免尖刻、損人的談話。切勿抬高自己而故意貶低別人。

2.談話前須經(jīng)過思考：信口開河、文不對題，會給人一種不誠實、不認真和啰嗦的感覺。

4.注意表達的藝術(shù)：節(jié)奏不要太快，語調(diào)應(yīng)抑揚頓挫，有起伏的音樂美感。搖頭晃腦、指手劃腳等不雅觀的伴隨動作應(yīng)盡量避免。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.21善于傾聽：

聽別人講話，不要心不在焉，只有你留心了解對方所說的一切，才能應(yīng)對得體。打斷對方的講話一般是不禮貌的。不管對方講的內(nèi)容自己有沒有興趣，都要耐著性子聽完。這不僅是一種談話的正確方式，也是你尊重別人的表現(xiàn)。

要保持真誠、熱情、大方的交談態(tài)度。虛情假意、言不由衷，或傲慢自倨、口是心非，或躲躲閃閃、轉(zhuǎn)彎抹角，或貿(mào)然發(fā)問、多嘴多舌等都會破壞交往的形象和談話的氛圍。

方法三：修飾態(tài)度Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.22與陌生人的交往，我們會選擇對象。有些人是我們愿意交往的，有些人是我們不愿意交往的。那么哪些人是我們愿意交往的呢？

方法四：修飾內(nèi)在模擬實驗：在朋友的生日晚會中，有兩個異性朋友坐在你的左右，一邊是外表漂亮的異性，另一邊是外表丑陋的異性。你會先選擇與誰說話（）A．漂亮的異性

B．丑陋的異性當(dāng)你與她們的交談持續(xù)一段時間后，發(fā)現(xiàn)漂亮的異性只是一個花瓶，沒有內(nèi)涵，對你的話題一竅不通；而丑陋的異性對你的話題能夠做深入的分析，你們有太多的共同語言。你會選擇與誰做進一步的交流：A．漂亮的異性B．丑陋的異性Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.23

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，我們在選擇交往對象的時候，往往會首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我們要與交往對象保持良好的人際關(guān)系時，我們只會選擇那些在我們的價值觀點上具有重要意義的人。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.24戴爾·卡內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中給出了留下良好第一印象的六條建議:做一個耐心的聽者，鼓勵別人多談他自己微笑多提別人的名字談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他很重要真誠地對別人感興趣Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.25許多缺乏人際交往能力的人大多是被動地等待別人的接觸，而自己卻從來沒有嘗試去主動引起別人的注意。策略二：主動交往Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.26心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們不能主動交往主要有三個方面的原因：一是缺乏信心，擔(dān)心自己的主動不會獲得別人的應(yīng)答從而造成難堪的局面；二是不知道應(yīng)該怎樣主動交往，常常在陌生人面前手足無措；三是存在認知偏見，如，“自己先打招呼會比人低一等”、“我又不認識別人，別人怎么會跟我說話呢？”等等。問一問：你與陌生人交往主動嗎？如果不，你是屬于上面哪一類呢？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.27方法一：主動與人打招呼，尋找話題問題1：你覺得對陌生人說“你好”、“見到你真高興”等問候語難嗎？問題2：你與陌生人見面常用的打招呼的話是什么？

“你好”“見到你真高興”“早上好”……如果你覺得這些還難，那么用：嗨！Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.28打了招呼以后，我們可以選擇一些簡單輕松的問題，或輕松評論在你身邊發(fā)生的事情，引起對方的注意。交往只有變單向注意為雙向注意，才能繼續(xù)下去。在初次交往中，你不要試圖想出一些有深遠意義的或自以為聰明的話題。你的話題應(yīng)該盡可能地是對方熟悉的，這樣對方才會有話可說，交往才能深入⊙去談對方熟悉的領(lǐng)域如：“你喜歡你的工作（專業(yè)）嗎？為什么？”⊙去談對方熟悉的風(fēng)俗人群如：“你的家鄉(xiāng)怎么樣？有什么特色？”⊙去談對方最關(guān)注的人或事如：“你的孩子一定很可愛吧？”、“昨天的球賽你看了嗎？”Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.29

方法二：主動自我介紹自我介紹是進行社交的一把鑰匙。主動恰當(dāng)、別具一格的自我介紹，往往能給對方留下良好、深刻的印象。著名戲曲作家魏明倫個子不高，人稱“袖珍漢子”。但他對人從不回避，反而常在公開場合以調(diào)侃的方式介紹自己：“我比拿破侖個子矮，同魯迅曹禺相當(dāng)；反復(fù)衡量，沒力氣玩槍，有條件摸筆，于是就操起了文字?！盓valuationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientPro.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.30

方法三：主動贊美對方每個人都有希望被人欣賞和贊揚的基本心理需要。為了引起對方的注意，主動贊美是非常有益的?！奄澝缹Ψ阶畛霰姷牡?/p>