文明服務(wù)心得體會(huì)護(hù)士（22篇）

文明服務(wù)心得體會(huì)護(hù)士（優(yōu)秀22篇）心得體會(huì)是一種珍貴的閱歷積累，通過(guò)總結(jié)和概括，我們可以更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)的挑戰(zhàn)。接下來(lái)，我為大家整理了一些關(guān)于心得體會(huì)的精選范文，希望能夠給大家寫(xiě)作供應(yīng)一些參考。

文明服務(wù)心得體會(huì)護(hù)士

隨著社會(huì)進(jìn)步和人們自身素養(yǎng)的提高，對(duì)于文明服務(wù)的需求也日益增加。作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)士在供應(yīng)文明服務(wù)方面扮演著至關(guān)重要的角色。在多年的工作中，我深刻體會(huì)到了文明服務(wù)的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

首先，作為一名護(hù)士，我們要以身作則，始終保持良好的職業(yè)道德。護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要成員，我們的言行舉止代表著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。因此，我們要時(shí)刻提示自己要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，盡量避開(kāi)運(yùn)用過(guò)于密切或不文明的語(yǔ)言。同時(shí)，在處理與患者的關(guān)系時(shí)，我們要敬重患者的人格權(quán)利，愛(ài)護(hù)他們的隱私。比如，在詢(xún)問(wèn)患者的病史、進(jìn)行體檢時(shí)，應(yīng)留意限制言辭，避開(kāi)給患者帶來(lái)不適。

其次，我們要提高服務(wù)質(zhì)量，以真誠(chéng)的看法面對(duì)每一位患者。作為護(hù)士，我們要時(shí)刻關(guān)注患者的需求，盡力滿(mǎn)意他們的要求。在為患者供應(yīng)服務(wù)的過(guò)程中，我們要真誠(chéng)地對(duì)待每一位患者，不分貴賤，不拘一格。不論患者的病情輕重，我們都要呈現(xiàn)出同樣的親切看法和高效服務(wù)。這樣，我們才能贏(yíng)得患者的信任和敬重。

第三，我們要加強(qiáng)溝通溝通，保持良好的患者關(guān)系。良好的溝通溝通是供應(yīng)文明服務(wù)的關(guān)鍵。在與患者溝通時(shí)，我們要耐性?xún)A聽(tīng)、主動(dòng)回應(yīng)，確?；颊吣軌蚯逦亓私庾约旱臓顩r和治療方案。同時(shí)，我們要幫助患者和家屬解決一些實(shí)際問(wèn)題，如醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)院手續(xù)等等。通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)和有效溝通，我們能夠更好地獲得患者的理解和支持，促進(jìn)醫(yī)患間的融洽關(guān)系。

第四，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高自身專(zhuān)業(yè)水平。醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)在不斷更新，作為護(hù)士，我們要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。只有具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，我們才能更好地為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)關(guān)注護(hù)理的相關(guān)發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新醫(yī)療技術(shù)，不斷提升自己的學(xué)術(shù)造詣和臨床實(shí)力，更好地適應(yīng)和滿(mǎn)意患者的需求。

最終，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提升文明服務(wù)水平。醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，在實(shí)際工作中，我們要與其他醫(yī)務(wù)人員建立親密的合作關(guān)系。通過(guò)與醫(yī)生、藥劑師和其他護(hù)士的親密協(xié)作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。同時(shí)，我們也要?jiǎng)偤门c團(tuán)隊(duì)成員共享心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)借鑒，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文明服務(wù)水平。

綜上所述，作為一名護(hù)士，我們要努力供應(yīng)文明服務(wù)，始終保持良好的職業(yè)道德。我們要以真誠(chéng)的看法面對(duì)每一位患者，加強(qiáng)溝通溝通，保持良好的患者關(guān)系。同時(shí)，我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高自身專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提升文明服務(wù)水平。只有這樣，我們才能更好地滿(mǎn)意患者的需求，為他們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

隨著社會(huì)的開(kāi)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增加，護(hù)理活動(dòng)有了新的：過(guò)去護(hù)理人員供應(yīng)的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注意的.是護(hù)理效勞，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。

組織全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)？護(hù)士條例？衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知？20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣揚(yáng)資料張貼于辦公室及病房走廊的宣揚(yáng)欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，由"要我效勞"向"我要效勞"轉(zhuǎn)變。注意臨床實(shí)效，讓患者滿(mǎn)足是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的主動(dòng)支持和參加。

以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)供應(yīng)微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞手冊(cè)？包括根底護(hù)理效勞工程、根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)狀況。

良好的效勞看法及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者供應(yīng)最正確效勞的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡察勤一點(diǎn)、視察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包涵，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

護(hù)士被稱(chēng)為白衣天使。護(hù)士一詞來(lái)自鐘茂芳1920xx年在第一次中華護(hù)士會(huì)議中提出將英文nurse譯為"護(hù)士"，大會(huì)通過(guò)，沿用至今,護(hù)士服務(wù)是病人的最好照看,下面是帶來(lái)的護(hù)士服務(wù)的。

僅供參考。

斗轉(zhuǎn)星移，寒來(lái)暑往，轉(zhuǎn)瞬間在結(jié)核科工作已經(jīng)五年了，日子過(guò)的平淡無(wú)奇，勞碌充溢的上班下班，漸漸適應(yīng)傳染科這個(gè)工作環(huán)境，為病人做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒(méi)有過(guò)多的交集。直到去年3月份接到總后勤部衛(wèi)生部通知，我院主動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)全軍優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動(dòng)，給我們的護(hù)理工作帶了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

帶著忐忑擔(dān)心的心情，我們起先了新模式下的第一次的工作。帶著一點(diǎn)羞怯、一些生疏、一些慌亂，第一次為病人洗臉、洗腳、洗頭，病人有點(diǎn)驚異，也有點(diǎn)驚喜!

在護(hù)士長(zhǎng)的合理支配下，慢慢的，我們每個(gè)人，很快的適應(yīng)了這種工作模式，在組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，病區(qū)工作井井有條，我和我的同事們，比以前更勞碌了，但我們收獲了許多感謝，感動(dòng)和感謝。

記得曾經(jīng)有一位肺結(jié)核的患者，許多次的溝通，都夭折在患者的白眼中，待患者病情好轉(zhuǎn)時(shí)，我們?yōu)樗搭^，并用吹風(fēng)機(jī)吹干，看到她頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì)。無(wú)情的病魔正在肆虐著她的身體，我突然感覺(jué)自己像一個(gè)女兒正在為自己的母親做這件事，動(dòng)作也不由地溫柔了很多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么答理的她，在我給她洗完頭之后，盡然對(duì)我露出了笑容。雖然沒(méi)有說(shuō)感謝，但我知道，對(duì)于我們一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，她很感動(dòng)，從今她便和我主動(dòng)說(shuō)家里的一些事，主動(dòng)和其他患者溝通心情，始終到出院，她都很協(xié)作我們的工作，還主動(dòng)的幫我們給其她患者做思想工作，待出院時(shí)握著我的手不停的表達(dá)對(duì)我們的感謝，看著她們高興奮興出院的背影，我真的很欣慰，覺(jué)得自己的付出也很值得，對(duì)我來(lái)說(shuō)，越來(lái)越和諧的患患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，比一句脫口而出的：感謝，來(lái)的更為寶貴。

我從來(lái)都不知道，自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，可以輕易的將兩個(gè)生疏的人拉近。我知道病人因?yàn)樵庥錾眢w上和精神上的雙重苦痛，所以無(wú)論他們?cè)趺礃拥纳鷼饣驘o(wú)理取鬧，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，我并沒(méi)有去關(guān)切他們，所以從未曾走進(jìn)他們的心里。

我們一心一意的為病人服務(wù)，像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更歡樂(lè)了，眼神比以前更加堅(jiān)決，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是暖和和無(wú)微不至的關(guān)切。

少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照看;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到華蜜，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們作為兒女、妻子、母親，是不稱(chēng)職的，但我想我們的父母、愛(ài)人和兒女是理解我們的，在他們的強(qiáng)大支持下，我們把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。

醫(yī)院自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)以來(lái)，特殊強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足度的問(wèn)題，即病員對(duì)我們護(hù)理工作中的專(zhuān)業(yè)操作、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、健康學(xué)問(wèn)宣教、工作看法的評(píng)價(jià)。呼吸內(nèi)科在推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，通過(guò)發(fā)放開(kāi)放式問(wèn)卷的方式，排查護(hù)理工作中存在的不足，了解工作狀況。在1—3月的問(wèn)卷調(diào)查中，科室杜志紅護(hù)師是被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的次數(shù)最多的工作人員之一，被科室授予了微笑標(biāo)識(shí)。

杜志紅護(hù)師在科室里被大家親切的稱(chēng)為”老杜”。她工作閱歷豐富，專(zhuān)科學(xué)問(wèn)、理論、操作駕馭全面，是科室進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、新上崗護(hù)士的帶教老師。杜志紅工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)病人特別有耐性，笑容總是掛在她的臉上，感覺(jué)特殊親切與隨和。在健康教化宣講方面，經(jīng)常須要對(duì)每一位病人重復(fù)同樣的話(huà)，反復(fù)進(jìn)行示范，我們間或都會(huì)流露出乏累，但是杜志紅總是很耐性的講解疾病的預(yù)防、生活中留意事項(xiàng)，飲食等內(nèi)容，正是因?yàn)樗倪@份耐性、細(xì)心、責(zé)任心，讓她的日常工作做的更加細(xì)致和愛(ài)護(hù)入微，讓她管床的病人放心的接受她的治療，聽(tīng)取她的見(jiàn)解。

我喜愛(ài)老杜胸前的笑臉標(biāo)識(shí)，它提示我：我應(yīng)當(dāng)更加努力的做好自己的工作，以一顆感念的心，一張微笑的臉對(duì)待每一位病人，主動(dòng)爭(zhēng)取微笑“小勛章”，贏(yíng)得這份榮譽(yù)。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增加，護(hù)理活動(dòng)有了新的內(nèi)涵：過(guò)去護(hù)理人員供應(yīng)的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注意的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

1組織宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)。

組織全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的。

活動(dòng)方案。

及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣揚(yáng)資料張貼于辦公室及病房走廊的宣揚(yáng)欄。通過(guò)學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注意臨床實(shí)效，讓患者滿(mǎn)足是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的主動(dòng)支持和參加。

2優(yōu)化服務(wù)流程，營(yíng)造溫馨病房。

以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)供應(yīng)微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺(jué)。

3制作《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》。

《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、

崗位職責(zé)。

工作流程工作規(guī)范禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)狀況。

4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化。

良好的服務(wù)看法及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者供應(yīng)最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡察勤一點(diǎn)、視察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包涵，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

為了能夠給患者供應(yīng)無(wú)縫隙護(hù)理，保證根底護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞：

1合理調(diào)配班次，依據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及根底護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將根底護(hù)理的完成狀況作為床頭交班的內(nèi)容。保證根底護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長(zhǎng)，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對(duì)工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題剛好思索并組織人員探討，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問(wèn)題賜予提示。

3向患者公開(kāi)根底護(hù)理的效勞內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的平安評(píng)估，依據(jù)級(jí)別實(shí)行相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的平安。

7由護(hù)理組長(zhǎng)（主管護(hù)師擔(dān)當(dāng)）依據(jù)病情改變，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士依據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)根底護(hù)理工作。有效的'保證了根底護(hù)理的質(zhì)量。

8依據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡察卡，床旁記錄單，增加了護(hù)士工作的主動(dòng)性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透亮度，得到了患者的認(rèn)可。

總結(jié)。

1提高了患者滿(mǎn)足度，臨床護(hù)理工作干脆效勞于患者，通過(guò)護(hù)士為患者供應(yīng)主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，強(qiáng)化根底護(hù)理，使患者感受到護(hù)理效勞的改善，感受到了護(hù)士的愛(ài)心、細(xì)心、耐性和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡(jiǎn)化護(hù)理病志書(shū)寫(xiě)形式，削減了護(hù)士書(shū)寫(xiě)病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。

3對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不管對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透亮度。

4通過(guò)示范病房的建立，護(hù)理人員更加注意工作流程的完善和為患者供應(yīng)主動(dòng)高效的效勞，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)根底護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的，得到了患者和家屬的充分確定。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無(wú)視根底護(hù)理，沒(méi)有深化地去了解病人生活方面的須要。而在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂(yōu)。

在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

依據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿(mǎn)意病人的需求。

在根底護(hù)理方面，主動(dòng)幫助病人日常生活護(hù)理，幫助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特別飲食要求的要給養(yǎng)分食堂做好備注），主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人對(duì)飲食是否滿(mǎn)足，針對(duì)病人看法，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立常常的聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的`建議和看法，接受他們的監(jiān)督。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬(wàn)語(yǔ)難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長(zhǎng)和教員們對(duì)我的好我都牢記在心，真心的感謝你們。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一年成長(zhǎng)了好多。來(lái)到這個(gè)生疏的城市，淡遠(yuǎn)了熟識(shí)的鄉(xiāng)音，模糊了熟識(shí)的面孔，入目的是路人匆忙的腳步，雕梁畫(huà)棟的高樓大廈，我告知自己這里是我新的起先。我成認(rèn)勞碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我乏累，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長(zhǎng)所必需付出的痛，猶如破繭而出的.蝴蝶，苦痛的熬煎只會(huì)讓她更加絢爛刺眼。在摯友的支持中慢慢的融入了這個(gè)社會(huì)，努力的加快自己的步伐，漸漸發(fā)覺(jué)自己喜愛(ài)上了這座城市專(zhuān)有的味道。

我選擇了這個(gè)醫(yī)院，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時(shí)間很短暫，我已深深體會(huì)到它的溫馨。寧?kù)o的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么寧?kù)o，剛好疲乏，我們也會(huì)在彼此的眼神中得到力氣，它仿佛在說(shuō)：我們是一個(gè)戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們榮耀而神圣的使命。在我看來(lái)我們是個(gè)很特殊的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來(lái)的，他們更明白生命的意義。最華蜜的是看到他們充溢感謝的笑容，那一刻，會(huì)發(fā)覺(jué)全部的辛苦都是有價(jià)值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛(ài)與愛(ài)連成的暖和，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽(yáng)光里。

在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細(xì)做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)須要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論、根本學(xué)問(wèn)和根本技能）三嚴(yán)（肅穆的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)接著發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我信任我會(huì)做到！

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

在工作的幾年中，漸漸體會(huì)到須要不斷的累積自我的護(hù)理閱歷，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然能夠得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫忙者，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)專(zhuān)心的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種一般的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、須要謹(jǐn)慎執(zhí)行、仔細(xì)促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的須要為中心，除了一般生活閱歷等上列因素有影響外，護(hù)士的素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

為了病員的生命，我們放下了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱(chēng)之為“天使”的人，才懂其中的心酸。

總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、應(yīng)對(duì)沖突的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。

2、科室里面必需有好的好摯友，但是好摯友并不意味著小團(tuán)伙，不要因摯友而丟失原則。

3、真誠(chéng)對(duì)待全部的人，而不僅僅僅是摯友。

4、有自我獨(dú)立的思想和見(jiàn)解，不必迷信權(quán)威。

5、埋怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無(wú)助于問(wèn)題的解決。假如不能變更周遭，就請(qǐng)變更自我。

6、不在背后說(shuō)別人的壞話(huà)，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>

7、愛(ài)自我的病人，用真誠(chéng)的微笑去應(yīng)對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們終歸是病人。病人須要愛(ài)，包括那些無(wú)理的病人。

8、理解你的護(hù)士長(zhǎng)，她們夾在中間很不簡(jiǎn)單。

9、靠真本領(lǐng)吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛?lè)畛小?/p>

10、假如我們期盼公正和公允，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。

11、別欺壓實(shí)習(xí)護(hù)士。別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士。

12、工作很累，但必需要留意休息，千萬(wàn)別拿自我的健康開(kāi)玩笑。

13、假如你在醫(yī)院被欺壓了，必需不要退縮，不要懦弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你們的人說(shuō)”不”。

14、假如有一天當(dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，善待自我的手下，為自我的手下說(shuō)話(huà)

15、多讀讀書(shū)，書(shū)能夠讓你成熟。

16、多學(xué)學(xué)法律，它或許能夠愛(ài)護(hù)你。法律雖然不是萬(wàn)能，但是不懂法律卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。

17、把英語(yǔ)學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)士。

18、盡量避開(kāi)在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。

19、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業(yè)起來(lái)，才能獲得別人的敬重。

我科的**護(hù)士總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐性來(lái)感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，看法總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿(mǎn)。**來(lái)到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)潔”，每一天都做好這些看似“簡(jiǎn)潔”的工作，那么必需是不簡(jiǎn)潔的人，我們的隊(duì)伍必需是一個(gè)不簡(jiǎn)潔的群體和團(tuán)隊(duì)。

文明服務(wù)心得體會(huì)護(hù)士

近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的重視程度也越來(lái)越高。作為醫(yī)療行業(yè)中的一支重要力氣，護(hù)士們肩負(fù)著照看病患，供應(yīng)全面服務(wù)的重要職責(zé)。他們不僅須要具備專(zhuān)業(yè)的技能，還必需具備良好的文明服務(wù)意識(shí)。下面，我將從道德操守、專(zhuān)業(yè)實(shí)力、心理關(guān)懷、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等幾個(gè)方面，談一談作為一名護(hù)士的文明服務(wù)心得體會(huì)。

首先，作為一名護(hù)士，良好的道德操守是必備的。護(hù)士們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻會(huì)面對(duì)生死、苦痛和希望，他們須要具備高度的責(zé)任感和愛(ài)心。在面對(duì)病患時(shí)，護(hù)士們要做到敬重患者的隱私，愛(ài)護(hù)其個(gè)人權(quán)益。在任何狀況下，護(hù)士都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守職業(yè)道德，秉承公正、誠(chéng)懇、謙遜、慈善的原則，做到盡心盡責(zé)。

其次，專(zhuān)業(yè)實(shí)力是護(hù)士們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)士在日常工作中須要駕馭肯定的醫(yī)療學(xué)問(wèn)和操作技能。他們必需通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提高，保持自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的更新和提升。在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)時(shí)，護(hù)士們要熟識(shí)各種儀器設(shè)備的操作及維護(hù)，駕馭基本的急救技能，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療程序和規(guī)范進(jìn)行操作，確保患者的平安和身體的完整性。

同時(shí)，護(hù)士們要具備心理關(guān)懷和溝通技巧。在日常工作中，許多患者不僅身體上須要護(hù)理，心理上也須要關(guān)懷。護(hù)士們要通過(guò)細(xì)致入微的關(guān)懷和耐性的傾聽(tīng)，幫助患者解除心理上的困擾和擔(dān)心，增加他們的信念和志氣。在溝通方面，護(hù)士們要具備良好的溝通技巧，能夠與患者和家屬建立良好的關(guān)系，幫助他們了解治療方案并協(xié)作治療。

此外，團(tuán)隊(duì)合作也是護(hù)士們必需具備的實(shí)力。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士們須要與醫(yī)生、其他護(hù)士以及其他職能人員協(xié)同工作，共同為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)士們要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠主動(dòng)與他人溝通，分工協(xié)作，相互幫助，共同解決問(wèn)題，確保醫(yī)療過(guò)程的順當(dāng)進(jìn)行。

總結(jié)起來(lái)，作為一名護(hù)士，要注意道德操守，具備專(zhuān)業(yè)實(shí)力，關(guān)切患者的心理需求，具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，才能為患者供應(yīng)更好的醫(yī)療服務(wù)，讓他們感受到來(lái)自護(hù)士暖和和關(guān)愛(ài)。希望通過(guò)不斷努力，能夠不斷提高自己的素養(yǎng)和實(shí)力，更好地為患者做出貢獻(xiàn)。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

之前經(jīng)常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛那闆_動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了很多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)足，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的看法那是我的缺乏，并不是他們無(wú)理的要求！假如連患者的須要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有剛好地賜予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！

在護(hù)理工作中我們應(yīng)當(dāng)是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順當(dāng)綻開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最漂亮的語(yǔ)言。在溝通過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的'藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，擅長(zhǎng)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因驚慌造成的驚慌心理，使患者主動(dòng)協(xié)作治療，最終獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得堅(jiān)固些吧，用我們的細(xì)心，獲得患者的舒心！

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

從高校畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護(hù)理工作也將近兩年了，在兩年來(lái)，我發(fā)覺(jué)護(hù)理工作是一份特別繁瑣辛苦的工作，但同時(shí)也是一份須要不斷用愛(ài)去感化和澆灌的工作，沒(méi)有愛(ài)，護(hù)理工作就無(wú)從談起！

20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級(jí)甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為驕傲。而我們的服務(wù)對(duì)象就形形色色、身心健康急需得到復(fù)原的患者。來(lái)醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴(yán)峻的，他們?cè)谏眢w倍受病魔的摧殘下來(lái)到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來(lái)的還有焦躁、恐驚、悲觀(guān)。在此狀況下，他們最須要的是他人的關(guān)切、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護(hù)士了。護(hù)士對(duì)患者的身心健康的復(fù)原起著重要作用，一方面護(hù)士通過(guò)對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的護(hù)理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，復(fù)原身體健康，而另一方面，病人更須要護(hù)士在言行、精神上的關(guān)切與支持。

作為護(hù)士，我們服務(wù)的對(duì)象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個(gè)微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲得新生的志氣；我們的一句問(wèn)候可以暖和病人冰冷的心靈，使其感覺(jué)不再孤獨(dú)；我們的一個(gè)確定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無(wú)限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速?gòu)?fù)原身心健康。而作為護(hù)士，我們的工作壓力、精神壓力也是特別大的，一方面每天工作量特別大，特殊辛苦，還常常上夜班，得不到適當(dāng)?shù)男菹?；另一方面，在工作繁忙的同時(shí)，工作當(dāng)中更是出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。所以，在此身心受到巨大壓力的狀況下，假如我們以埋怨的看法去面對(duì)患者，那么我們不僅無(wú)助于病人身心健康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系驚慌，這是極不行取的！所以，作為護(hù)士，我們須要有正確的職業(yè)觀(guān)與價(jià)值觀(guān)。人的生命特別短暫，四個(gè)字就可以簡(jiǎn)潔的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡(jiǎn)潔的一生中，卻自始至終離不開(kāi)一個(gè)人，那個(gè)人，正是我們的護(hù)士。

那么，護(hù)理的職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

真誠(chéng)服務(wù)，專(zhuān)心付出，被患者確定、被社會(huì)須要，就是我們存在的價(jià)值。我們?yōu)槿祟?lèi)的大半生服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)感到驕傲。我們沒(méi)有必要去埋怨指責(zé)，也肯定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護(hù)者，哪怕再一般，我們也不平凡。有什么比生命更珍貴，而我們是在為別人的生命而奉獻(xiàn)我們的青春、我們的熱血，為患者服務(wù)，是護(hù)理職業(yè)的價(jià)值所在，為護(hù)理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護(hù)理人員生命價(jià)值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并歡樂(lè)著！

姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份須要用愛(ài)去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠(chéng)的服務(wù)去撐起愛(ài)的藍(lán)天！

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐性，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的`病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的漂亮在于她的圣潔與和善，而白衣天使的漂亮在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特殊是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心起先，從心做起!

人們常說(shuō):“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者炙熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新改變，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必需要以敏銳的洞察力和靈敏的視察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有堅(jiān)韌的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充溢自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我肯定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力氣，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的雄偉大業(yè)而努力奮斗!

護(hù)士的服務(wù)心得體會(huì)

第一段：介紹護(hù)士的重要性與責(zé)任（大約200字）。

作為醫(yī)院中不行或缺的一份子，護(hù)士肩負(fù)著照看患者的重要責(zé)任。他們須要對(duì)患者進(jìn)行全方位的護(hù)理，包括生理、心理和社交層面的照看。護(hù)士不僅負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，還須要賜予患者暖和、關(guān)懷和支持。護(hù)士的服務(wù)看法和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)干脆影響著患者的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果。因此，護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿(mǎn)足度至關(guān)重要。

其次段：正確相識(shí)護(hù)士的角色與職責(zé)（大約200字）。

護(hù)士是患者的守護(hù)者和衛(wèi)士，他們?cè)卺t(yī)院中起著至關(guān)重要的作用。護(hù)士須要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，能夠供應(yīng)平安、有效的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士還須要有卓越的人際交往實(shí)力，與患者和家屬進(jìn)行溝通和合作。除此之外，護(hù)士還要具備應(yīng)急處理實(shí)力，可以在緊急狀況下快速反應(yīng)并實(shí)行適當(dāng)?shù)拇胧?。只有正確相識(shí)到護(hù)士的角色和職責(zé)，才能更好地發(fā)揮他們的作用，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三段：關(guān)注患者的心理需求（大約300字）。

護(hù)士的服務(wù)不僅僅是對(duì)患者的疾病進(jìn)行治療和護(hù)理，更重要的是關(guān)注患者的心理需求?；颊咴谏∑陂g經(jīng)常感到恐驚、焦慮和無(wú)助，這時(shí)護(hù)士的關(guān)懷和支持是至關(guān)重要的。護(hù)士可以?xún)A聽(tīng)患者的心聲，賜予他們激勵(lì)和勸慰，讓他們感受到希望和暖和。護(hù)士還可以幫助患者建立主動(dòng)的心態(tài)，提高他們的抗病實(shí)力。除此之外，護(hù)士還應(yīng)當(dāng)關(guān)注患者的家庭關(guān)系和社交需求，幫助他們建立良好的支持系統(tǒng)，促進(jìn)康復(fù)和健康。

第四段：提高服務(wù)質(zhì)量與效果的方法（大約300字）。

提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量和效果，須要護(hù)士具備肯定的學(xué)問(wèn)和技巧。護(hù)士應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，駕馭最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法。護(hù)士還應(yīng)當(dāng)提高自己的溝通實(shí)力和人際關(guān)系技巧，與各種類(lèi)型的患者進(jìn)行有效的溝通。此外，護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與醫(yī)生、其他護(hù)士和各個(gè)部門(mén)合作，為患者供應(yīng)全面的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，護(hù)士還應(yīng)當(dāng)關(guān)注患者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的服務(wù)。

護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)于提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿(mǎn)足度有著重要的影響。正確相識(shí)護(hù)士的角色和職責(zé)，關(guān)注患者的心理需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效果是提升護(hù)士服務(wù)的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與患者和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行良好的溝通和合作，才能真正做到以患者為中心的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。護(hù)士的職業(yè)使命和責(zé)任將接著引領(lǐng)他們?yōu)榛颊呓】地暙I(xiàn)自己的力氣。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬(wàn)語(yǔ)難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長(zhǎng)和教員們對(duì)我的好我都牢記在心，真心的感謝你們。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這一年成長(zhǎng)了好多。來(lái)到這個(gè)生疏的城市，淡遠(yuǎn)了熟識(shí)的鄉(xiāng)音，模糊了熟識(shí)的面孔，入目的是路人匆忙的腳步，雕梁畫(huà)棟的高樓大廈，我告知自己這里是我新的起先。我承認(rèn)勞碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我乏累，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長(zhǎng)所必需付出的痛，猶如破繭而出的蝴蝶，苦痛的熬煎只會(huì)讓她更加絢爛刺眼。在摯友的支持中慢慢的融入了這個(gè)社會(huì)，努力的加快自己的步伐，漸漸發(fā)覺(jué)自己喜愛(ài)上了這座城市專(zhuān)有的味道。

我選擇了這個(gè)醫(yī)院，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時(shí)間很短暫，我已深深體會(huì)到它的溫馨。寧?kù)o的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么寧?kù)o，剛好疲乏，我們也會(huì)在彼此的眼神中得到力氣，它仿佛在說(shuō)：我們是一個(gè)戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來(lái)我們是個(gè)很特殊的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來(lái)的，他們更明白生命的意義。最華蜜的是看到他們充溢感謝的笑容，那一刻，會(huì)發(fā)覺(jué)全部的辛苦都是有價(jià)值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛(ài)與愛(ài)連成的暖和，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽(yáng)光里醫(yī)|學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細(xì)做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)須要仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，仔細(xì)書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本技能)三嚴(yán)(肅穆的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)接著發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我信任我會(huì)做到!

護(hù)士工作看上去簡(jiǎn)單，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小、工作閱歷、履責(zé)看法、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒(méi)有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)建性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并主動(dòng)協(xié)作醫(yī)院治療?雖然沒(méi)有一模一樣的格式，但有規(guī)律可循。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思索!1責(zé)隨意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來(lái)，在班專(zhuān)心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，信任自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。

假如缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開(kāi)端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳動(dòng)身點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀(guān)轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。

“好心辦錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很困難，也很有講究。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、閱歷多寡、病員協(xié)作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在緣由，是客觀(guān)造成的，非主觀(guān)所致，這種“錯(cuò)”簡(jiǎn)單被防止和克服。假如不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)隨意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必需自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

責(zé)隨意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)分是明顯的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。2同等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不行少的，但僅僅有責(zé)隨意識(shí)還不夠，應(yīng)當(dāng)在責(zé)隨意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)隨意識(shí)創(chuàng)建性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互協(xié)作和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的親密協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立同等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采納同等的觀(guān)念，不僅對(duì)待全部病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)到處與病人同等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流淌的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主子，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)當(dāng)是“主便客勤”。

主子怎樣接待客人，便利客人呢?首先要敬重病人，重視對(duì)方的存在，象款待客人一樣熱忱地款待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主子待客熱忱、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)看法上，護(hù)士應(yīng)當(dāng)做到“說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕”，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，同等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的敬重。病人在生理上與健康人有區(qū)分，但在人格上與健康人是一樣的、同等的。假如護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的看法上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話(huà)親善可親，做事靈巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話(huà)，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用同等沒(méi)有換來(lái)同等，這是什么緣由呢?很明顯這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了變更。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁心情，這時(shí)病人或許正沉醉在苦痛和苦惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)賜予應(yīng)有的重視和回報(bào)。假如我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不開(kāi)心的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，或許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護(hù)士有了同等意識(shí)，還要有憐憫心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是看法問(wèn)題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的看法是特別在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的看法對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。以同等的看法對(duì)待病人，并不降低護(hù)士身份，相反能夠促進(jìn)護(hù)士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互溝通，相互溝通，使病人信任護(hù)士，主動(dòng)協(xié)作醫(yī)護(hù)人員治療疾病。同時(shí)，病人得到了同等相待，受到了敬重，削減了因病而帶來(lái)的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增加了自覺(jué)抵制疾病侵蝕的信念。

因此，我們認(rèn)為，護(hù)士在責(zé)隨意識(shí)的基礎(chǔ)上確立同等意識(shí)是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護(hù)士創(chuàng)建性工作的一個(gè)重要方面。

患者，可以說(shuō)是一個(gè)特別的病人群體，他們?cè)诔惺苤|體上病痛熬煎的同時(shí)，還有對(duì)死亡的恐驚和對(duì)生的渴望，大多數(shù)病人或是心情低落或是激烈易怒，尤其是那些臨終的病人，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過(guò)了對(duì)于病人的診治。關(guān)注患者心情，做好心理護(hù)理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，正是病人所須要的，也是護(hù)理人員努力的方向。

為了能夠給患者供應(yīng)無(wú)縫隙護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)：

1合理調(diào)配班次，依據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成狀況作為床頭交班的內(nèi)容。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長(zhǎng)，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對(duì)工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問(wèn)題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題剛好思索并組織人員探討，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問(wèn)題賜予提示。

3向患者公開(kāi)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的平安評(píng)估，依據(jù)級(jí)別實(shí)行相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的平安。

7由護(hù)理組長(zhǎng)(主管護(hù)師擔(dān)當(dāng))依據(jù)病情改變，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士依據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量。

8依據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡察卡，床旁記錄單，增加了護(hù)士工作的主動(dòng)性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透亮度，得到了患者的認(rèn)可。

總結(jié)。

1提高了患者滿(mǎn)足度，臨床護(hù)理工作干脆服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者供應(yīng)主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到了護(hù)士的愛(ài)心、細(xì)心、耐性和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡(jiǎn)化護(hù)理病志書(shū)寫(xiě)形式，削減了護(hù)士書(shū)寫(xiě)病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。

3對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透亮度。

4通過(guò)示范病房的建立，護(hù)理人員更加注意工作流程的完善和為患者供應(yīng)主動(dòng)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的，得到了患者和家屬的充分確定。

之前經(jīng)常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛那榧ち一蚴怯魫?，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了很多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)足，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的看法那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!假如連患者的須要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有剛好地賜予，那就是我的失職，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

在護(hù)理工作中我們應(yīng)當(dāng)是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順當(dāng)綻開(kāi)，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最漂亮的語(yǔ)言。在溝通過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避開(kāi)套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，擅長(zhǎng)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因驚慌造成的驚慌心理，使患者主動(dòng)協(xié)作治療，最終獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得堅(jiān)固些吧，用我們的細(xì)心，獲得患者的舒心!

最初選取護(hù)士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無(wú)關(guān)，只是向往于燕尾帽的輕快和一襲白衣的漂亮，這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻，依舊是滿(mǎn)頭滿(mǎn)腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后，我起先真正體會(huì)到“護(hù)士”兩個(gè)字所蘊(yùn)含的好處。

入科后，為使我們能更快進(jìn)入主角，科里組織了多次入科教化，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來(lái)到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和驕傲，循著老前輩的蹤跡和他們珍貴的閱歷，神經(jīng)外科定會(huì)取得更加輝煌的成就，我信任我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。

真正進(jìn)入到臨床工作后，護(hù)士長(zhǎng)帶我們熟識(shí)工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作的要領(lǐng)和留意事項(xiàng)，讓我們從起先就構(gòu)成規(guī)范操作、嚴(yán)謹(jǐn)工作的良好習(xí)慣。由于神經(jīng)外科須要對(duì)病人的神志、瞳孔、呼吸等親密視察，而且還要做好各種引流管、氣管導(dǎo)管、靜脈通道等的護(hù)理以及頻繁面臨驚慌的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒(méi)有工作閱歷和處理緊急狀況的潛力，護(hù)士長(zhǎng)支配了各個(gè)崗位閱歷豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的珍貴閱歷和一些規(guī)則教給我們，并告知我們一些能讓工作變得簡(jiǎn)便的小竅門(mén)，而且她們總會(huì)有巧思妙招來(lái)解決一些條件不足帶來(lái)的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色調(diào)、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時(shí)的寬容和仔細(xì)，也讓我深深感動(dòng)，我做事毛手毛腳而且很慢，有時(shí)候同一件事情我會(huì)多次犯錯(cuò)，但老師們從來(lái)不會(huì)嫌棄，而是每錯(cuò)一次都給我重新訂正一次，而且告知我做事前先思索一下這樣做對(duì)不對(duì)，會(huì)不會(huì)給他人帶來(lái)麻煩，有時(shí)候事情是做對(duì)了，但卻不便利他人工作。我會(huì)盡快地熟識(shí)并融入這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，向老師們學(xué)習(xí)優(yōu)秀品行和做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。

神經(jīng)外科是一個(gè)暖和的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充溢而暖和，賜予我的不僅僅僅是工作，是成長(zhǎng)，是堅(jiān)毅，更是職責(zé)。我要不辱使命對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自我負(fù)責(zé)。

護(hù)士的服務(wù)心得體會(huì)

作為醫(yī)療行業(yè)中重要的一員，護(hù)士的工作須要高度的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，護(hù)士們接觸到各種各樣的患者，每一位都須要我們細(xì)心的照看和關(guān)懷。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了作為一名護(hù)士所須要具備的服務(wù)心得。

其次段：耐性與細(xì)心。

護(hù)士的工作涉及到病人的各個(gè)方面，須要細(xì)心視察并推斷病情。在勞碌的醫(yī)院環(huán)境中，我們必需保持耐性，對(duì)每一位患者細(xì)心詢(xún)問(wèn)和檢查，了解他們的病情和需求。當(dāng)患者面臨恐慌或焦慮時(shí)，我們要以親切和諧的語(yǔ)調(diào)安撫他們，賜予他們足夠的信念和平安感。

第三段：溝通與傾聽(tīng)。

作為護(hù)士，溝通是特別重要的技能之一。我們要與患者及其家屬進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和疑慮。要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，給患者一個(gè)表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，以便我們能夠更好地理解他們的需求和心情。在溝通中，我們要用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言說(shuō)明醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，使患者和家屬能夠更好地理解病情和治療方案。

第四段：憐憫與關(guān)切。

護(hù)士的工作是關(guān)于關(guān)切和照看他人的。我們要懂得憐憫，體諒患者的苦痛和苦衷，賜予他們充分的關(guān)愛(ài)和理解。在患者須要?jiǎng)裎亢图?lì)的時(shí)候，我們要主動(dòng)走近他們，賜予他們激勵(lì)和支持。我們可以與患者交談，傾聽(tīng)他們的心聲，為他們供應(yīng)心理上的安慰和支持。

第五段：專(zhuān)業(yè)與協(xié)作。

作為護(hù)士，我們要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)。只有具備專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，我們才能更好地為患者服務(wù)。此外，協(xié)作也是我們工作中的重要方面。護(hù)士須要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)院的各個(gè)科室親密合作，共同為患者供應(yīng)全方位的護(hù)理服務(wù)。

結(jié)尾。

作為一名護(hù)士，我深知自己的職責(zé)是照看和關(guān)切每一位患者。通過(guò)與患者的互動(dòng)和溝通，我獲得了許多珍貴的閱歷和體會(huì)。當(dāng)我看到患者康復(fù)出院時(shí)，我感到特別快樂(lè)，這是我最大的激勵(lì)和動(dòng)力。我會(huì)接著努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，在以后的工作中更好地服務(wù)患者，為他們帶來(lái)健康和歡樂(lè)。

護(hù)士溫馨服務(wù)心得體會(huì)

第一段：引言（200字）。

護(hù)士是醫(yī)療隊(duì)伍中不行或缺的一環(huán)，其服務(wù)質(zhì)量干脆影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。作為一名護(hù)士，我深刻體會(huì)到溫馨服務(wù)的重要性。在長(zhǎng)期的護(hù)理工作中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家共享。

其次段：關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)（200字）。

在與患者接觸時(shí)，我盡量做到細(xì)致入微，關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。例如，為患者供應(yīng)一個(gè)舒適整齊的環(huán)境，保持病房的整齊衛(wèi)生；在患者溝通中，傾聽(tīng)他們的需求，關(guān)注他們的情感改變；在賜予治療或護(hù)理時(shí)，始終保持溫柔的看法，減輕患者的不適感。這些關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)的舉措能夠讓患者感受到來(lái)自護(hù)士的暖和和關(guān)懷。

第三段：溝通的重要性（200字）。

良好的溝通是護(hù)士溫馨服務(wù)的關(guān)鍵。在患者與護(hù)士之間的溝通中，我盡量用簡(jiǎn)潔明白的語(yǔ)言說(shuō)明醫(yī)療術(shù)語(yǔ)，使得患者能夠更好地理解自己的病情和治療方案。同時(shí)，我也注意非語(yǔ)言的溝通，如微笑、握手、拍拍患者的手背等等，這能夠傳達(dá)出護(hù)士的關(guān)切和親近感。通過(guò)良好的溝通，護(hù)士能夠建立起與患者的信任關(guān)系，使他們感受到護(hù)士的暖和。

第四段：關(guān)懷的表達(dá)（200字）。

為了表達(dá)對(duì)患者的關(guān)懷，我通過(guò)行動(dòng)做出實(shí)際的舉措。我會(huì)定期詢(xún)問(wèn)患者的身體狀況和需求，了解他們的需求和困惑，并剛好賜予幫助和解答；在緊急時(shí)刻，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在患者的身邊，賜予他們剛好的支持和勸慰；我也會(huì)關(guān)注患者的飲食習(xí)慣和個(gè)人喜好，合理支配他們的飲食和活動(dòng)。這些關(guān)懷的表達(dá)不僅可以滿(mǎn)意患者的生理和心理需求，也能增加他們對(duì)治療的信念和合作。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和反思（200字）。

作為一名護(hù)士，我深知護(hù)理工作的重要性和困難性。因此，我不斷學(xué)習(xí)和反思自己的工作，在不斷進(jìn)步中提高自己的服務(wù)質(zhì)量。我參與與護(hù)理相關(guān)的培訓(xùn)和講座，與同事溝通閱歷，不斷在實(shí)踐中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，并加以應(yīng)用。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，我能夠?yàn)榛颊吖?yīng)更優(yōu)質(zhì)、更溫馨的服務(wù)。

結(jié)尾（101字）。

在護(hù)士溫馨服務(wù)的工作中，我相識(shí)到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)、每一次溝通都能夠影響患者的感受和療效。關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，良好溝通，關(guān)懷表達(dá)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和反思都是構(gòu)建溫馨服務(wù)的重要因素。我情愿用我的實(shí)際行動(dòng)，為每一位患者帶去暖和和舒適，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，重獲健康。

護(hù)士的服務(wù)心得體會(huì)

隨著社會(huì)的發(fā)展和人口的增加，醫(yī)療服務(wù)的需求日益增多，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要一員，擔(dān)當(dāng)著諸多的重要任務(wù)。為了更好地服務(wù)病患，不斷提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，很多護(hù)士總結(jié)了自己的服務(wù)心得體會(huì)。本文將從護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、溝通技巧、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面，探討護(hù)士服務(wù)中的心得體會(huì)。

首先，護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)對(duì)于供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。護(hù)士要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，并且不斷學(xué)習(xí)更新的醫(yī)學(xué)進(jìn)展。只有駕馭了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，才能更好地為病患供應(yīng)精確、有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。此外，在實(shí)踐中，護(hù)士還應(yīng)不斷提升自己的技術(shù)實(shí)力。例如，在給患者打針、換藥時(shí)，應(yīng)當(dāng)嫻熟駕馭操作技巧，以削減病患的不適感和苦痛。專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)力的提升將有效提高護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

其次，護(hù)士的服務(wù)心得體會(huì)還包括良好的溝通技巧。護(hù)士與病患之間的溝通是非常重要的。護(hù)士要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解病患的需求，并能以簡(jiǎn)潔明白的語(yǔ)言向病患說(shuō)明醫(yī)療狀況。同時(shí)，護(hù)士還須要用真誠(chéng)的微笑和親切的語(yǔ)言來(lái)安撫病患的焦慮和恐驚。通過(guò)有效的溝通，護(hù)士可以幫助病患更好地了解自己的疾病狀況，增加病患的信任感，進(jìn)而加強(qiáng)病患的治療合作性。

此外，護(hù)士的服務(wù)心得還體現(xiàn)在人文關(guān)懷方面。護(hù)士應(yīng)當(dāng)將病患的需求和舒適度放在首位，關(guān)注病患在身體上、精神上和心理上的各個(gè)方面。例如，在賜予病患衛(wèi)生護(hù)理時(shí)，應(yīng)注意病患的隱私和尊嚴(yán)，賜予病患關(guān)懷和勸慰。治療過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)注意細(xì)微環(huán)節(jié)，賜予病患關(guān)切和暖和，以增加病患的平安感和安心感。人文關(guān)懷將有效平衡護(hù)理的科學(xué)性和人性化，為病患供應(yīng)全方位的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士服務(wù)中不行忽視的一環(huán)。護(hù)士與醫(yī)生、技師、藥師等各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作是醫(yī)療服務(wù)的保障。護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，共同制定診療方案，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增加護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，不斷拓寬自己的學(xué)問(wèn)面和視野，提高自己解決問(wèn)題的實(shí)力和閱歷。

最終，護(hù)士的服務(wù)心得還需體現(xiàn)在自我管理上。護(hù)士工作強(qiáng)度大，壓力大，須要具備良好的自我管理實(shí)力。護(hù)士須要妥當(dāng)支配工作和休息時(shí)間，保證身心健康，提高工作效率。此外，護(hù)士還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，參與培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)溝通，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實(shí)力。通過(guò)自我管理，護(hù)士能更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，護(hù)士的服務(wù)心得體會(huì)從專(zhuān)業(yè)技術(shù)、溝通技巧、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面綻開(kāi)。通過(guò)不斷總結(jié)反思，護(hù)士可以更好地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為病患供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望將來(lái)的護(hù)士們能夠?qū)⑦@些心得體會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士改進(jìn)服務(wù)心得體會(huì)

作為醫(yī)護(hù)人員中至關(guān)重要的一環(huán)，護(hù)士承載著給患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深深感受到了護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要性。本文將從人性化服務(wù)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和質(zhì)量監(jiān)控五個(gè)方面，總結(jié)護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的心得體會(huì)。

首先，供應(yīng)人性化的服務(wù)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn)之一。患者在醫(yī)院就診往往伴隨著病痛和焦慮，他們對(duì)人性化的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)更為渴求。作為護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)盡力為患者供應(yīng)一種家的感覺(jué)，讓他們感受到親切和暖和。在工作中，我始終關(guān)注患者的需求，盡可能為他們供應(yīng)舒適的環(huán)境、細(xì)致的護(hù)理和耐性的傾聽(tīng)。這種人性化服務(wù)不僅可以緩解患者的苦痛，也能夠提升患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)足度和信任度。

其次，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的核心要素之一。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，護(hù)士須要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能。我發(fā)覺(jué)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)患者的各種疾病和癥狀。此外，通過(guò)參與培訓(xùn)和研討會(huì)，我能夠剛好了解最新的醫(yī)療學(xué)問(wèn)和技術(shù)，從而更好地為患者供應(yīng)必要的護(hù)理服務(wù)。

第三，團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要保障。在醫(yī)院工作中，護(hù)士與醫(yī)生、藥師、護(hù)士長(zhǎng)等各個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)之間須要親密的協(xié)作和協(xié)作。作為一名護(hù)士，與其他成員建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我始終保持著主動(dòng)的看法，保持良好的溝通和溝通技巧，與同事們建立起了良好的合作關(guān)系。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)各種資源，提升護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量。

第四，良好的溝通技巧對(duì)于護(hù)士改進(jìn)服務(wù)也是至關(guān)重要的。溝通是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中最常用的工具之一，也是護(hù)士與患者之間建立聯(lián)系和建立信任的重要手段。在與患者溝通時(shí)，我始終以真心實(shí)意地傾聽(tīng)和敬重患者的需求和感受為基礎(chǔ)。在說(shuō)明醫(yī)療學(xué)問(wèn)和操作過(guò)程時(shí)，我注意用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言進(jìn)行說(shuō)明，以便患者能夠更好地理解和接受。此外，在與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，我也始終保持著開(kāi)放和友好的看法，以達(dá)到更好的合作效果。

最終，質(zhì)量監(jiān)控是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)療服務(wù)中，護(hù)士須要不斷關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控的機(jī)制，監(jiān)測(cè)護(hù)理過(guò)程和結(jié)果，并剛好進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)不斷反思和總結(jié)，我能夠找出不足之處，并實(shí)行相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，定期參與質(zhì)量培訓(xùn)和評(píng)估也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控，我們能夠不斷改進(jìn)并提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果，以滿(mǎn)意患者的需求和期望。

綜上所述，護(hù)士改進(jìn)服務(wù)須要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、注意團(tuán)隊(duì)合作、運(yùn)用良好的溝通技巧和關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控。通過(guò)不斷努力，我們能夠?yàn)榛颊吖?yīng)更加人性化、高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶去更多的暖和和關(guān)懷。希望護(hù)士們能夠深刻相識(shí)到這些方面的重要性，并在實(shí)踐中不斷提升自己，讓護(hù)理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。

護(hù)士服務(wù)實(shí)力心得體會(huì)

第一段：引言（101字）。

護(hù)士是醫(yī)院的中堅(jiān)力氣，他們不僅是病人康復(fù)的引路人，更是關(guān)愛(ài)患者身心的天使。作為一名護(hù)士，要供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，須要具備肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，更須要有良好的服務(wù)看法和情感溝通實(shí)力。在實(shí)踐中，我漸漸體會(huì)到了護(hù)士服務(wù)實(shí)力的重要性，下面將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)共享一些心得體會(huì)。

其次段：專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與技能（300字）。

作為一名護(hù)士，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能是基礎(chǔ)，也是必備的實(shí)力。在我的實(shí)踐閱歷中，我發(fā)覺(jué)剛好更新專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和不斷提升技能至關(guān)重要。通過(guò)參加研討會(huì)、培訓(xùn)班和與同行溝通，我學(xué)習(xí)到了很多新的護(hù)理技術(shù)和最新的醫(yī)療常識(shí)。不僅如此，我也通過(guò)實(shí)踐中的錯(cuò)誤和閱歷總結(jié)不斷改進(jìn)自己的技能。在護(hù)理過(guò)程中，精彩的技能可以削減病人的苦痛，提高治療效果。

第三段：服務(wù)看法與溝通技巧（300字）。

護(hù)士服務(wù)的另一個(gè)重要方面是看法和溝通實(shí)力。良好的服務(wù)看法可以為病人帶來(lái)暖和和舒適，而優(yōu)秀的溝通技巧可以建立信任和有效傳遞信息。在我的工作中，我經(jīng)驗(yàn)了與不同年齡、背景和心情的患者打交道的過(guò)程。我學(xué)會(huì)敬重每個(gè)人的感受和需求，傾聽(tīng)他們的訴求，并合理說(shuō)明疾病的狀況。在與家屬的溝通中，我更注意情感的表達(dá)，賜予他們勸慰和信念。同時(shí)，我也盡量保持耐性和細(xì)心，剛好解答他們的問(wèn)題，以確保病人和家屬的滿(mǎn)足度。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)實(shí)力（300字）。

護(hù)士工作通常須要與其他醫(yī)務(wù)人員緊密合作。在驚慌和困難的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)實(shí)力尤為重要。我在工作中始終珍視團(tuán)隊(duì)精神，敬重和信任團(tuán)隊(duì)成員。我主動(dòng)參加團(tuán)隊(duì)探討，發(fā)表自己的看法和建議，并與同事協(xié)作，共同解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在與醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員溝通時(shí)，我嚴(yán)格遵守專(zhuān)業(yè)分工，確保信息的暢通和有效傳遞，以供應(yīng)卓越的護(hù)理服務(wù)。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與自我要求（200字）。

作為一名護(hù)士，我深刻意識(shí)到個(gè)人成長(zhǎng)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在過(guò)去的工作中，我不斷反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)覺(jué)不足并努力改進(jìn)。我定期參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。此外，我也注意自己的心理素養(yǎng)和心情調(diào)控實(shí)力的提升，以應(yīng)對(duì)工作中的壓力和困難。我信任通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我要求，我能夠成為一名更精彩的護(hù)士，為病人帶來(lái)更好的護(hù)理服務(wù)。

結(jié)尾（101字）。

作為一名護(hù)士，能夠?yàn)椴∪斯?yīng)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我的使命和榮耀。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、服務(wù)看法、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的重要性。病人的健康和華蜜是我努力的方向，我將接著努力提升自己的護(hù)理服務(wù)實(shí)力，為更多的人帶去關(guān)懷和暖和。

卓越服務(wù)護(hù)士心得體會(huì)

卓越服務(wù)護(hù)士是醫(yī)院中一支重要的力氣，他們擔(dān)當(dāng)著為患者供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、周到的護(hù)理服務(wù)的重要責(zé)任。作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，我對(duì)這項(xiàng)工作感到特別驕傲和滿(mǎn)意。在過(guò)去的幾年中，我不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，從中獲得了豐富的閱歷和體會(huì)。

其次段：關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。

卓越服務(wù)護(hù)士的關(guān)鍵在于對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的關(guān)注。在護(hù)理工作中，我們不僅要專(zhuān)注于疾病的治療，更要關(guān)切患者的個(gè)體需求。例如，在為患者打算飲食時(shí)，我會(huì)細(xì)致了解他們的口味偏好和飲食限制，并為其供應(yīng)合適的食物。同時(shí)，我會(huì)留意患者的身體狀況改變，剛好向醫(yī)生報(bào)告并實(shí)行相應(yīng)的處理措施。這些細(xì)致入微的關(guān)懷，讓患者感受到我們對(duì)其全面關(guān)注的看法。

第三段：主動(dòng)溝通。

與患者和家屬的主動(dòng)溝通是卓越服務(wù)護(hù)士的重要特質(zhì)。在面對(duì)患者時(shí)，我始終保持耐性和關(guān)懷，并傾聽(tīng)他們的言語(yǔ)和心聲。有時(shí)，一句暖心的問(wèn)候或激勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，能夠帶給患者莫大的力氣和勸慰。而與家屬的溝通，則能有效地說(shuō)明治療方案、回答疑問(wèn)，并供應(yīng)必要的支持和勸慰。通過(guò)主動(dòng)溝通，我能夠與患者和家屬建立起互信和合作的關(guān)系，從而更好地供應(yīng)服務(wù)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。

作為卓越服務(wù)護(hù)士，與團(tuán)隊(duì)成員的合作和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。在醫(yī)院中，護(hù)士與醫(yī)生、其他護(hù)士和技術(shù)人員緊密合作，共同為患者供應(yīng)綜合護(hù)理服務(wù)。我深知自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性，因此，我時(shí)刻與他們保持溝通，并主動(dòng)參加團(tuán)隊(duì)探討和決策。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同解決疑難問(wèn)題，提高工作效率，為患者供應(yīng)更好的護(hù)理和服務(wù)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越。

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，追求持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷提升是必要的。在不斷改變的醫(yī)療環(huán)境中，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的更新是必需的。我會(huì)參與各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我也會(huì)參加醫(yī)學(xué)組織和學(xué)術(shù)溝通，與同行們共享閱歷和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越，我能夠更好地適應(yīng)醫(yī)療進(jìn)步的要求，為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總結(jié)：

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，我深知自己的責(zé)任和使命，也體會(huì)到了為患者帶來(lái)希望和暖和的歡樂(lè)。通過(guò)關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)、主動(dòng)溝通、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地滿(mǎn)意患者的需求，供應(yīng)卓越的護(hù)理服務(wù)。我將接著努力，不斷追求卓越，為患者帶來(lái)更多的健康和關(guān)愛(ài)。

護(hù)士親情服務(wù)心得體會(huì)

第一段：介紹親情護(hù)理的概念和重要性（200字）。

親情護(hù)理，是指通過(guò)建立患者與護(hù)士之間的親情關(guān)系，供應(yīng)貼心和暖和的護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)療行業(yè)中，親情護(hù)理被認(rèn)為是一種重要的護(hù)理理念，能夠有效地提高患者的治療效果和滿(mǎn)足度。親情護(hù)理注意與患者的溝通和溝通，關(guān)注患者的心理和情感需求，幫助患者渡過(guò)困難時(shí)刻。作為一名護(hù)士，我深刻體會(huì)到親情護(hù)理的重要性，并從工作中不斷吸取閱歷和心得。

其次段：親情護(hù)理須要的技巧和策略（300字）。

要供應(yīng)親情護(hù)理，一個(gè)重要的技巧是傾聽(tīng)和理解。我們須要耐性?xún)A聽(tīng)患者的苦痛和困擾，敬重他們的感受。當(dāng)患者表達(dá)心情時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)賜予回應(yīng)，讓他們感受到被關(guān)切和理解。在與患者溝通時(shí)，我們要用平和的語(yǔ)調(diào)，避開(kāi)過(guò)于正式和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，讓患者能夠理解和接受我們的關(guān)切和建議。此外，我們還可以通過(guò)建立關(guān)系來(lái)供應(yīng)親情護(hù)理，例如問(wèn)候患者，了解他們的家庭背景和愛(ài)好愛(ài)好，為他們供應(yīng)更貼心的照護(hù)。

第三段：我在實(shí)踐中的親情護(hù)理體驗(yàn)和收獲（400字）。

在我從業(yè)的幾年里，我盡力供應(yīng)親情護(hù)理，讓患者感受到暖和和關(guān)懷。有一次，我遇到一個(gè)患有重度抑郁癥的患者。她經(jīng)常心情低落，對(duì)治療抱有懷疑和抵觸看法。我主動(dòng)與她溝通，傾聽(tīng)她的故事和內(nèi)心的苦痛。通過(guò)溝通，我了解到她失去了父母，感到孤獨(dú)和無(wú)助。我嘗試和她建立親情關(guān)系，激勵(lì)她去尋求心理輔導(dǎo)，幫助她重建信念。經(jīng)過(guò)幾周的溝通和治療，她的心情有所改善，起先主動(dòng)面對(duì)治療。這次經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到親情護(hù)理的力氣，它不僅可以改善患者的心理狀態(tài)，也能夠促進(jìn)他們的康復(fù)進(jìn)程。

第四段：親情護(hù)理的案例分析和反思（200字）。

在供應(yīng)親情護(hù)理的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有一次，我遇到一個(gè)患者為我供應(yīng)親情護(hù)理的機(jī)會(huì)，她拒絕與我溝通，對(duì)我的關(guān)切冷漠。我感到很懊喪，但我沒(méi)有放棄。通過(guò)視察和詢(xún)問(wèn)其他護(hù)士，我了解到患者經(jīng)驗(yàn)過(guò)一次糟糕的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致她對(duì)護(hù)士產(chǎn)生了陰影。我確定與她建立信任關(guān)系，耐性地與她溝通。經(jīng)過(guò)幾周的努力，她漸漸起先接受我并打快樂(lè)扉。這個(gè)案例讓我明白，親情護(hù)理是一個(gè)須要時(shí)間和耐性的過(guò)程，我們不能因?yàn)槔щy和挫折而放棄，只有堅(jiān)持下去，才能真正幫助患者。

第五段：總結(jié)親情護(hù)理的意義和啟示（200字）。

親情護(hù)理不僅可以提高患者的治療效果和滿(mǎn)足度，也能夠?yàn)樽o(hù)士帶來(lái)成就感和滿(mǎn)意感。通過(guò)親情護(hù)理，我們可以真正改善患者的生活質(zhì)量，幫助他們渡過(guò)困難時(shí)刻。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了親情護(hù)理的價(jià)值和意義，也深刻感受到了它的挑戰(zhàn)和困難。然而，我信任只要我堅(jiān)持努力，通過(guò)學(xué)習(xí)和反思，我會(huì)在親情護(hù)理中不斷進(jìn)步，并為患者帶去更多的暖和和關(guān)懷。

護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)

以前，從未參加過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐閱歷可以說(shuō)是一竅不通。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我漸漸地，更深層次地相識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。“當(dāng)好一名護(hù)士簡(jiǎn)單，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不簡(jiǎn)單。”可以說(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，始終以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际羌?lì)和表?yè)P(yáng)。

而現(xiàn)在，一上任，我立刻體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對(duì)病人：以前，我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是間或那么幾個(gè)。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)覺(jué)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，就要去面對(duì)科室里全部難應(yīng)付的病人。

可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因?yàn)殚啔v不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵诳捶ū旧?，我曾?jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名指責(zé)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)橹洳涣塑?chē)子將她上午送回家，而我的說(shuō)明又過(guò)于簡(jiǎn)潔，所以她在看法本里寫(xiě)道：“護(hù)士特長(zhǎng)理事情的看法和方法，讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)，希望院領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)和指責(zé)。”當(dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車(chē)子送須要肯定的時(shí)間，又不是我能隨意支配的，別人和她這么說(shuō)明就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名指責(zé)呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。

當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。許多時(shí)候，病人對(duì)環(huán)境不滿(mǎn)足，對(duì)衛(wèi)生不滿(mǎn)足，對(duì)治療不滿(mǎn)足，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。特別喜愛(ài)馬云的一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來(lái)越多年，經(jīng)驗(yàn)的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)覺(jué)，反抗委屈的實(shí)力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了。

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成果。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，仔細(xì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作安排不夠全面，處理一些護(hù)患事務(wù)時(shí)的溝通實(shí)力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。

今日，我能夠站在這里，做一次述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)賜予我的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝全部同事賜予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈?，我不孤?

三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不須要護(hù)士的細(xì)致關(guān)切和悉心照看呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐性，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的漂亮在于她的圣潔與和善，而白衣天使的漂亮在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特殊是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心起先，從心做起!

人們常說(shuō):“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者炙熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新改變，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必需要以敏銳的洞察力和靈敏的視察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有堅(jiān)韌的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充溢自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承