集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)_第1頁(yè)
集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)_第2頁(yè)
集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)_第3頁(yè)
集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)_第4頁(yè)
集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)_第5頁(yè)
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集團(tuán)管控實(shí)踐中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)集團(tuán)化公司在迅速發(fā)展的過(guò)程中,面臨著各種復(fù)雜的管控挑戰(zhàn)。如何有效整合資源、協(xié)調(diào)各方利益、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保持創(chuàng)新動(dòng)力等,都是集團(tuán)管控實(shí)踐中需要克服的核心問(wèn)題。老a老師魏集團(tuán)化發(fā)展的必要性集團(tuán)化發(fā)展是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。通過(guò)集團(tuán)化,企業(yè)可以整合資源、實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),提升規(guī)模優(yōu)勢(shì)和議價(jià)能力。同時(shí),集團(tuán)化有利于加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,保障可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)化管控的特點(diǎn)集團(tuán)化管控體現(xiàn)了企業(yè)由分散走向集中化、由單一走向多元化的特點(diǎn)。這種管控模式重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)整體利益,通過(guò)資源整合和協(xié)同運(yùn)作實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),集團(tuán)管控還注重風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)籌管理,提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。集團(tuán)管控的主要目標(biāo)戰(zhàn)略協(xié)同通過(guò)集團(tuán)管控,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一和各業(yè)務(wù)單元的有機(jī)協(xié)調(diào),提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。資源優(yōu)化整合集團(tuán)內(nèi)部資源,避免重復(fù)投入,提高資源利用效率,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。風(fēng)險(xiǎn)管控建立健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,有效識(shí)別和防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)集團(tuán)整體穩(wěn)定。價(jià)值創(chuàng)造不斷提高集團(tuán)的盈利能力和市場(chǎng)價(jià)值,為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期、持續(xù)的回報(bào)。集團(tuán)管控的核心要素1戰(zhàn)略管控明確集團(tuán)總體戰(zhàn)略方向,確保各業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略協(xié)同一致2資源配置合理分配集團(tuán)內(nèi)部資源,避免重復(fù)投入,提高資源利用效率3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防建立健全的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)急機(jī)制,維護(hù)集團(tuán)整體穩(wěn)定4績(jī)效考核建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,促進(jìn)各業(yè)務(wù)單元目標(biāo)達(dá)成5協(xié)同管理強(qiáng)化業(yè)務(wù)單元之間的溝通協(xié)作,發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)集團(tuán)管控的核心要素包括戰(zhàn)略管控、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、績(jī)效考核和協(xié)同管理等。這些要素相互聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣,共同構(gòu)建了一個(gè)完整的集團(tuán)管控體系。集團(tuán)管控的組織架構(gòu)集團(tuán)總部集團(tuán)總部負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略和政策,統(tǒng)籌資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管控。同時(shí),總部也承擔(dān)著監(jiān)督各業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。事業(yè)部/子公司集團(tuán)下屬的各事業(yè)部或子公司負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),擁有相對(duì)獨(dú)立的管理權(quán)限??偛客ㄟ^(guò)授權(quán)和績(jī)效考核等方式對(duì)其實(shí)施管控。職能中心集團(tuán)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的職能中心,如財(cái)務(wù)中心、人力資源中心等,為事業(yè)部/子公司提供支持性服務(wù),確保集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的一致性和高效性。決策機(jī)制集團(tuán)建立了包括董事會(huì)、總裁辦公會(huì)等在內(nèi)的多層次決策機(jī)制,確保重大決策的科學(xué)性和民主性。集團(tuán)管控的制度建設(shè)1組織機(jī)構(gòu)建立健全集團(tuán)化的組織架構(gòu),明確各層級(jí)職責(zé)權(quán)限,確保決策與執(zhí)行的順暢銜接。2管理制度制定涵蓋戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、風(fēng)控等方面的管理制度,確保集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。3考核激勵(lì)建立科學(xué)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,將集團(tuán)整體利益與各業(yè)務(wù)單元目標(biāo)相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。集團(tuán)管控的信息化支撐數(shù)據(jù)整合建立集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)的集中管理和共享應(yīng)用。流程優(yōu)化利用信息技術(shù)優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部管理流程,提高決策效率和執(zhí)行效能。安全管控構(gòu)建完善的信息安全體系,確保集團(tuán)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全運(yùn)行。智能分析運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),深入挖掘和分析集團(tuán)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),支持精準(zhǔn)決策。集團(tuán)管控的人力資源管理集團(tuán)管控下的人力資源管理注重整合集團(tuán)內(nèi)部人才資源,通過(guò)建立統(tǒng)一的招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬體系,有效激發(fā)員工積極性,提高人力資源管理的效率和協(xié)同性。同時(shí),集團(tuán)還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人才儲(chǔ)備。此外,人力資源管理還要與集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化建設(shè)相融合,全面推動(dòng)集團(tuán)化發(fā)展。集團(tuán)管控的財(cái)務(wù)管理集團(tuán)總部各事業(yè)部集團(tuán)管控下的財(cái)務(wù)管理注重集團(tuán)財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一調(diào)配和風(fēng)險(xiǎn)管控。集團(tuán)總部負(fù)責(zé)制定整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和政策,通過(guò)預(yù)算管理、投資決策、并購(gòu)重組等手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置。同時(shí),集團(tuán)還要建立健全的內(nèi)部控制和審計(jì)監(jiān)督機(jī)制,有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)管控的績(jī)效考核多維度考核集團(tuán)管控下的績(jī)效考核需涵蓋財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略等多個(gè)維度,全面評(píng)估各業(yè)務(wù)單元的整體表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化建立集團(tuán)統(tǒng)一的考核體系和KPI指標(biāo)體系,確保各業(yè)務(wù)單元的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一致和可比性。動(dòng)態(tài)調(diào)整隨著集團(tuán)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)和權(quán)重,確??己梭w系的適切性。集團(tuán)管控的風(fēng)險(xiǎn)管理1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)梳理集團(tuán)內(nèi)部和外部可能產(chǎn)生的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估,判斷其發(fā)生概率和潛在影響,為后續(xù)管控措施提供依據(jù)。3風(fēng)險(xiǎn)控制制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,如規(guī)避、轉(zhuǎn)移、接受或控制等,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響。4監(jiān)測(cè)預(yù)警建立健全的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和預(yù)警,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。集團(tuán)管控的企業(yè)文化建設(shè)集團(tuán)管控下的企業(yè)文化建設(shè)旨在凝聚各業(yè)務(wù)單元的力量,提升員工的認(rèn)同感和歸屬感。通過(guò)建立共同的價(jià)值觀(guān)、理念和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)集團(tuán)整體的向心力和執(zhí)行力。同時(shí),還要注重文化的融合滲透,推動(dòng)各單元之間的文化交流和學(xué)習(xí),形成良性互動(dòng)。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的統(tǒng)一,為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的精神動(dòng)力。集團(tuán)管控的戰(zhàn)略規(guī)劃1戰(zhàn)略制定集團(tuán)總部統(tǒng)籌制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略,明確發(fā)展方向和目標(biāo)。2戰(zhàn)略部署根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略,分解到各事業(yè)部/子公司并落實(shí)具體行動(dòng)計(jì)劃。3戰(zhàn)略執(zhí)行各業(yè)務(wù)單元結(jié)合自身?xiàng)l件,執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略并動(dòng)態(tài)調(diào)整。4戰(zhàn)略反饋集團(tuán)總部持續(xù)跟蹤戰(zhàn)略實(shí)施效果,適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略?xún)?nèi)容。集團(tuán)管控下的戰(zhàn)略規(guī)劃旨在貫穿集團(tuán)上下,將總部的整體戰(zhàn)略與事業(yè)部/子公司的具體行動(dòng)有機(jī)結(jié)合。通過(guò)強(qiáng)化戰(zhàn)略制定、部署、執(zhí)行和反饋的全流程管理,確保集團(tuán)戰(zhàn)略的高效落地和動(dòng)態(tài)優(yōu)化,引領(lǐng)集團(tuán)健康可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)管控的投資決策$50M總投資集團(tuán)統(tǒng)一管理的投資項(xiàng)目總規(guī)模達(dá)到50億元。8%投資回報(bào)率集團(tuán)投資項(xiàng)目平均內(nèi)部收益率達(dá)到8%。85%戰(zhàn)略適配率集團(tuán)投資組合與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的吻合度超過(guò)85%。集團(tuán)管控下的投資決策注重整體資源優(yōu)化配置和風(fēng)險(xiǎn)平衡。集團(tuán)總部制定統(tǒng)一的投資決策流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的投資項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,確保投資方向與集團(tuán)整體戰(zhàn)略方向一致。同時(shí)強(qiáng)化投資全流程的管控,提升投資效率和收益水平。集團(tuán)管控的資源整合集團(tuán)資源統(tǒng)籌集團(tuán)管控下,總部統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)單元的資源,包括人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)等,確保資源的高效配置和共享。信息資源整合搭建集團(tuán)統(tǒng)一的信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的互聯(lián)互通,增強(qiáng)集團(tuán)決策的數(shù)據(jù)支撐。供應(yīng)鏈整合推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部供應(yīng)鏈的協(xié)同優(yōu)化,提高原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造和物流配送的效率。人才資源共享建立集團(tuán)統(tǒng)一的人才管理體系,促進(jìn)人才在集團(tuán)內(nèi)部的流動(dòng)和共享,強(qiáng)化人才保障。集團(tuán)管控的協(xié)同創(chuàng)新集團(tuán)管控下,各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。集團(tuán)需要建立跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的創(chuàng)新平臺(tái),促進(jìn)資源共享、信息交流和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與。同時(shí),集團(tuán)總部應(yīng)制定統(tǒng)一的創(chuàng)新管理制度和政策,為各單元的創(chuàng)新項(xiàng)目提供資金、技術(shù)和人才支持,并建立有效的考核和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。集團(tuán)管控的市場(chǎng)開(kāi)拓1集團(tuán)層面制定統(tǒng)一的市場(chǎng)戰(zhàn)略和品牌策略,統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)布局和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。利用集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì)、渠道資源和規(guī)模效應(yīng),開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域和細(xì)分市場(chǎng)。建立集團(tuán)級(jí)的客戶(hù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源共享、客戶(hù)關(guān)系協(xié)同管理。通過(guò)集團(tuán)層面的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品及品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的市場(chǎng)信息共享和市場(chǎng)情報(bào)分析,提高集團(tuán)的市場(chǎng)洞察和預(yù)判能力。集團(tuán)管控的品牌建設(shè)統(tǒng)一品牌形象通過(guò)集團(tuán)層面制定統(tǒng)一的品牌策略和視覺(jué)形象標(biāo)準(zhǔn),確保各業(yè)務(wù)單元的品牌呈現(xiàn)一致性。品牌傳播推廣利用集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng),開(kāi)展大規(guī)模的品牌宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升集團(tuán)品牌知名度。品牌價(jià)值管理建立集團(tuán)統(tǒng)一的品牌管理體系,持續(xù)提升集團(tuán)品牌的市場(chǎng)影響力和價(jià)值。品牌協(xié)同共建鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)單元之間的品牌互動(dòng)和協(xié)同,發(fā)揮品牌協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌的整體提升。集團(tuán)管控的社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)肩負(fù)著更廣泛的社會(huì)責(zé)任。集團(tuán)管控應(yīng)該將企業(yè)公民責(zé)任納入戰(zhàn)略規(guī)劃,系統(tǒng)地履行環(huán)境保護(hù)、慈善公益、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)等社會(huì)責(zé)任。通過(guò)集團(tuán)層面的資源整合和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),可以放大社會(huì)責(zé)任的影響力和帶動(dòng)效應(yīng)。同時(shí),集團(tuán)還應(yīng)建立健全的社會(huì)責(zé)任管理體系,持續(xù)跟蹤評(píng)估社會(huì)責(zé)任履行的成效。集團(tuán)管控的可持續(xù)發(fā)展1戰(zhàn)略規(guī)劃將可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)納入集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策。2流程優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化集團(tuán)運(yùn)營(yíng)流程,提高資源利用效率和環(huán)境績(jī)效。3綠色創(chuàng)新集團(tuán)層面推動(dòng)綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品和綠色服務(wù)的創(chuàng)新。集團(tuán)管控的挑戰(zhàn)與對(duì)策整合挑戰(zhàn)集團(tuán)在不同行業(yè)、地域的多元化布局,帶來(lái)了資源整合和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的困難。需要建立有效的溝通機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)各業(yè)務(wù)單元的協(xié)同合作。文化融合各子公司擁有不同的企業(yè)文化和管理方式,需要集團(tuán)高度重視文化整合,營(yíng)造共同的價(jià)值觀(guān)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。人才挑戰(zhàn)集團(tuán)化發(fā)展需要大量的跨業(yè)務(wù)、跨地域的復(fù)合型人才,如何有效吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才是集團(tuán)面臨的重點(diǎn)難題。風(fēng)險(xiǎn)管控集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)了更復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境,需要集團(tuán)層面建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)對(duì)能力。集團(tuán)管控的成功經(jīng)驗(yàn)成功的集團(tuán)管控實(shí)踐往往包括以下關(guān)鍵要素:制定清晰的集團(tuán)戰(zhàn)略和目標(biāo)、建立統(tǒng)一高效的管控體系、推動(dòng)各業(yè)務(wù)單元的協(xié)同合作、持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程和資源配置、強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化支撐、注重企業(yè)文化建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過(guò)系統(tǒng)化和科學(xué)化的管控手段,集團(tuán)能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。集團(tuán)管控的未來(lái)趨勢(shì)數(shù)字化升級(jí)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升決策支持和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力。協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,通過(guò)跨界融合和開(kāi)放式創(chuàng)新,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。敏捷響應(yīng)能力建立快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的敏捷管控機(jī)制,提高集團(tuán)對(duì)外部環(huán)境變化的預(yù)判和應(yīng)對(duì)能力。集團(tuán)管控的發(fā)展前景展望未來(lái),集團(tuán)管控的發(fā)展前景主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和敏捷響應(yīng)能力。這些趨勢(shì)將推動(dòng)集團(tuán)管控向更智能、更協(xié)同、更靈活的方向發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。集團(tuán)管控的價(jià)值創(chuàng)造10%效率提升集團(tuán)層面的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),帶來(lái)了營(yíng)運(yùn)效率的顯著提升。20%成本降低通過(guò)資源整合和標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部成本的有效控制。5%利潤(rùn)增長(zhǎng)集團(tuán)協(xié)同創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓,推動(dòng)了整體盈利水平的持續(xù)改善。集團(tuán)管控的戰(zhàn)略意義提升整體競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)集團(tuán)層面的資源整合、協(xié)同創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展,增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的整體實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展集團(tuán)化管控有助于企業(yè)跨越單一行業(yè)邊界,拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高速發(fā)展。增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力集團(tuán)層面的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制能夠有效降低各業(yè)務(wù)單元面臨的風(fēng)險(xiǎn)敞口,提升整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。集團(tuán)管控的實(shí)踐探索1戰(zhàn)略規(guī)劃體系建立集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系,明確集團(tuán)發(fā)展愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展方向。2組織架構(gòu)優(yōu)化根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管控需求,不斷優(yōu)化集團(tuán)組織架構(gòu),提高管控效率和決策響應(yīng)速度。3管理流程再造梳理和重塑集團(tuán)關(guān)鍵管理流程,提升流程標(biāo)準(zhǔn)化

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