某華燃氣行政人力資源部20XX年工作總結(jié)暨20XX工作規(guī)劃

行政人力資源部20XX年工作總結(jié)暨20XX工作規(guī)劃20XX年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，根本按照目標完成部門承當?shù)穆氊熀拖嚓P(guān)工作。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回憶并對20XX年工作進行規(guī)劃。一、20年工作概況：(一)、人力資源管理方面：A、公司人力資源現(xiàn)狀盤點截止至20XX年12月20日，公司有在職員工21人〔包括3位高管〕。1、員工年齡結(jié)構(gòu)20-25歲的員工人9；26-30歲的員工2人；31-35歲的員工5人；36-40歲的員工2人；41-45歲的員工3人；公司平均年齡27。7歲。表一：公司員工年齡情況表年齡段20-2526-3031-3536-4041-4546-5051-55人數(shù)9252300占總?cè)藬?shù)的%42。99。523。89。514。300分析：通過此表我們可以看出公司現(xiàn)在的中堅力量為31-45歲中年員工，青年員工的隊伍也在不斷壯大，公司的年齡段分布比擬理想?？梢岳^續(xù)加大青年員工的力量。2、員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)初中學(xué)歷及初中以下學(xué)歷的人；高中〔含職高〕學(xué)歷的人；中專學(xué)歷的人；大專學(xué)歷的人；本科學(xué)歷的人；碩士學(xué)歷的人表二：公司員工學(xué)歷情況表學(xué)歷層次初中及以下高中中專大專本科碩士人數(shù)062760占總?cè)藬?shù)的%028。69。533。328。6分析：公司員工的學(xué)歷情況兩極分化較為嚴重，大多數(shù)分布在高中文化和大專文化上，本科以上學(xué)歷的員工較少，大專文化的員工以近幾年招聘和員工在崗學(xué)習(xí)為主，公司需要提高高中文化員工的根本素質(zhì)和學(xué)歷，鼓勵在崗學(xué)習(xí)，公司應(yīng)該公布相關(guān)鼓勵員工自我學(xué)習(xí)的制度。3、員工職位分類情況高層管理者3人；中層管理者2人；普通員工16人。其中包括：工程技術(shù)類3人；行政后勤類4人；銷售效勞類7人，操作工2人；表三：公司員工職位分類情況表職位類/類人數(shù)占總?cè)藬?shù)的%高層管理者314。3%中層管理者〔主任級〕29。5%工程技術(shù)類314。3&行政人力后勤419%銷售效勞類733。3%操作工29。5%分析：公司以銷售效勞類的員工為主，其次是高層管理者與工程類，公司工程技術(shù)依然較薄弱，該類的員工比例較少。由于工程技術(shù)力量的薄弱和銷售效勞人員偏多造成結(jié)構(gòu)性冗余。為了實現(xiàn)公司效益的最大化工程力量的擴充和培養(yǎng)勢在必行。4、各部門員工年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計表表五：各部門員工年齡結(jié)構(gòu)表職位類類/層級各部門職位及人數(shù)分布情況部門行政人力資源部財務(wù)部平安風(fēng)險部工程部市務(wù)部高管20-2512626-301131-35112136-401141-451246-5051-55合計231573分析：部門年齡結(jié)構(gòu)反映了員工的精力狀態(tài)、身體狀態(tài)及新老銜接的程度。各部門人員大局部都是20-35歲，占總?cè)藬?shù)將近71%，25歲以下占43&，人才后備力量較充足，管理人員形成梯次。5、各部門員工學(xué)歷構(gòu)成情況統(tǒng)計表表五：各部門職位結(jié)構(gòu)表學(xué)歷層次各部門職位及人數(shù)分布情況部門行政人力資源部財務(wù)部平安風(fēng)險部工程部市務(wù)部高管初中及初中以下高中〔含職高〕33中專2大專214本科213碩士合計231573分析：員工的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要通過學(xué)歷來表達，它反映了員工的智力水平、文化水平、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和再學(xué)習(xí)能力等素質(zhì)。公司的客戶效勞部、工程部兩大重要部門通過后期的補充后備力量，文化層次較高。但兩極分化仍為嚴重，高中以下的員工比例偏大，應(yīng)該加大力量對這局部員工進行培訓(xùn)教育，鼓勵員工提升個人素質(zhì)和學(xué)歷。6、20011年-2012年公司離職人員〔解除勞動合同人員〕信息匯總。表六：2012年公司離職人員信息匯總表〔8人〕姓名年齡原部門/崗位最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)莊26預(yù)結(jié)算員大專發(fā)電及電力系統(tǒng)鄺23工程部本科油氣儲運工程歐23巡線員中專維修工程黎31會計大專會計電算楊25施工員大專建筑工程技術(shù)分析：從以上圖表顯示，2012年離職的員工大多數(shù)為23-26歲年齡段的青年，可以證實年輕員工一般相對年長員工具有更多的創(chuàng)新和開拓能力，流動率也較高；年老員工一般具有更多經(jīng)驗，會考慮更多生活上面問題，流動率較低。但公司低于市場水平或個人期望值的薪資福利待遇會造成年輕員工心理的落差，從而導(dǎo)致留不住專業(yè)人才的情況。從部門來看，工程部的離職率較高，對工作環(huán)境的不滿意卻會直接影響員工情緒，進而造成離職行為發(fā)生。這里所指的工作環(huán)境主要是員工每天所面對的工作氣氛和管理風(fēng)格，即微觀上的工作環(huán)境。B。員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零過失目標。勞動合同簽訂率100%。員工溝通：通過面談收集員工對公司管理的意見和建議假設(shè)干，并針對個別人員不標準的管理行為進行教育糾正。獎懲管理：全年對積極參與公司競賽活動等獎勵3人次，違反制度行為的個人處分4人次，對鼓勵員工士氣起到初步成效。C。薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要局部，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算根底上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。20XX年度員工對公司福利滿意程度適中，福利方面重點開展了逢年過節(jié)對員工發(fā)放慰問金、組織開展群體活動等。D。培訓(xùn)方面：行政人力資源部在2013年參與了對所有在職人員和新入職人員進行公司企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、平安生產(chǎn)、消防等方面的培訓(xùn)；組織所有女工進行了“辦公室5S”方案的培訓(xùn)。〔二〕、企業(yè)文化開展方面：通過開展員工戶外活動、衛(wèi)生評比等各種活動，豐富員工業(yè)余文化生活，拓展員工視野?！踩?、行政后勤保障：對部門相關(guān)人員工作進行合理調(diào)配，保障工作均衡，提高行政效勞效率，年初訂立了部門職責分配和部門分工，并不斷結(jié)合實際的進行調(diào)整，順利完成了公司相關(guān)工作，具體總結(jié)如下：A。辦公用品管理：建立了辦公用品管理制度，采取月度方案管理，嚴格采購、庫存、領(lǐng)用管理，有效降低了辦公用品費用。B。公司通訊管理〔、網(wǎng)絡(luò)、集團網(wǎng)〕：有方案的落實了公司管理、網(wǎng)絡(luò)管理和集群網(wǎng)短號管理等相應(yīng)工作。C。公司電力與維修管理〔水、電、氣〕：在電力與維修管理方面，建立了完善的維修報修管理秩序，確保生產(chǎn)、生活的日常維修和每日巡查保養(yǎng)機制，并逐步推行節(jié)能管理，強化相關(guān)節(jié)能措施。D。更衣柜、工衣：建立和完善了相關(guān)管理制度，并實行，取得了一定的效果，降低了使用和維修本錢。E。費用核算：每月準時的在10號前完成公司考勤審核工作。F。采購管理：本部承當大局部零散物資的采購管理工作，采購過程中嚴格按照非生產(chǎn)類輔助物資管理方法實施管理。根本滿足了各部門的采購需求,建立和完善了采購進度報表、采購價格分析表等相關(guān)信息。G。根底設(shè)施：建立了根底設(shè)施管理臺賬和設(shè)施檔案。初步具備了設(shè)施維修根本知識，能對一些簡單設(shè)施實施維修活動。H。車輛管理：嚴格按照車輛管理制度完善車輛檔案、運行日志、車輛保養(yǎng)等工程，確定了車輛平安管理守那么。I。內(nèi)部保衛(wèi)：執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真做好工作安排，完善辦公區(qū)域保安措施管理。根本保障全年平安無重大事故。J。平安生產(chǎn)：完善平安管理機制，組織實施平安生產(chǎn)培訓(xùn)，建立企業(yè)平安管理檔案。通過定期的平安檢查，確保全年無重大平安事故出現(xiàn)。〔四〕、公司管理運作方面順應(yīng)市場的開展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。充分引導(dǎo)員工勇于承當責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承當責任。二、工作缺乏：〔一〕、人力資源方面序號問題點缺乏原因整改方案1培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)化、標準化，還沒有形成公司全面的培訓(xùn)文化。1。管理人員重視程度缺乏；2。公司整體推行和資金投入缺乏1。行政人力資源部確定專人負責培訓(xùn)組織，深入開展每個部門主管每季度1課制度，實施全面的培訓(xùn)方案。2。公司適當組織管理咨詢機構(gòu)或?qū)＜覍局袑庸芾砣藛T進行培訓(xùn)。2公司管理制度化執(zhí)行還欠缺。管理重視缺乏；執(zhí)行力虎頭蛇尾，缺乏有效監(jiān)督與鼓勵機制。1。管理人員帶頭執(zhí)行公司規(guī)章制度；2。細化公司管理機制，強化執(zhí)行力。3企業(yè)文化的突出不明顯1。企業(yè)文化活動開展欠缺。1。制定年度企業(yè)文化開展方案；2。圍繞年度企業(yè)文化開展方案開展“學(xué)習(xí)性分享”的系列培訓(xùn)、活動。4。以人為中心的企業(yè)氣氛中團隊精神還相對欠缺。企業(yè)文化專業(yè)知識欠缺；團隊活動開展過少。5人力資源管理的系統(tǒng)化，考勤考核管理的監(jiān)督管理缺乏。管理重視不夠;考勤管理方法欠缺。1。人力資源部門強化考勤監(jiān)督作用。(二)、行政后勤方面：序號問題點缺乏原因整改方案1后勤保障效率欠佳1。主要考慮本錢方面和資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致有能緩就緩，能不要就不要的思想影響。1。在必要性方面即及時判斷，效率和本錢方面兼顧。2制度執(zhí)行力欠缺監(jiān)督力度不夠；宣導(dǎo)力度缺乏。1。加強制度宣傳，定期以板報、企業(yè)制度講座、競賽等形式提升全體員工遵守紀律的意識；2。行政人事部加強紀律監(jiān)察。3行政辦公本錢管控需進一步的加強加強行政開支本錢控制;提高設(shè)施管理,維護\保養(yǎng)和使用監(jiān)督。4隊伍欠缺團結(jié)，整體士氣缺乏管理人員意識思維缺乏；加強管理人員引導(dǎo),必要時進一步調(diào)整管理結(jié)構(gòu)；對員工福利進行必要的調(diào)整。5平安檢查和平安管理機制1。管理人員和員工重視程度缺乏，流于形式。1。落實平安檢查責任,嚴格按照公司要求進行檢查。三、20XX年工作重點:〔一〕人力資源方面：A、織結(jié)構(gòu)和崗位責任:細化各部門部門組織機構(gòu),人力資源標準培訓(xùn),完善崗位說明書和崗位責任制,目標是到達機構(gòu)精簡,管理扁平化,盡可能的垂直管理。B、人力資源招聘:按照公司各部門新的人力資源編制要求,盡可能的滿足各部門人力資源配置的要求,落實招聘過程的跟蹤效勞和新員工入職的快速效勞。C、薪酬管理:完善員工薪資結(jié)構(gòu)，結(jié)合公司實際和國家法律法規(guī),進行薪酬體系調(diào)整,實行科學(xué)公平的薪酬制度;加強日常核算和日常考勤監(jiān)督管理,確保每月10日前完成薪資數(shù)據(jù)輸出。D、完善公司人力資源管理制度,修訂員工手冊,加強手冊執(zhí)行力。E、完善福利制度,完善優(yōu)秀員工評選和優(yōu)秀團隊評選形式及獎勵形式,更大程度的激發(fā)員工比學(xué)趕超的工作干勁。F、加強培訓(xùn),全面開發(fā)人才:加強人力資源的培訓(xùn),積極開展員工各形式培訓(xùn)。激發(fā)全體員工學(xué)習(xí)熱情。G、溝通與企業(yè)文化:在入職溝通,離職溝通和意見征集的根底上,組織開展在崗溝通、專題溝通等溝通文化，塑造員工心靈溝通之窗；加強企業(yè)文化活動的組織實施和文體活動開展，積極的培育“團隊，激情，協(xié)作，創(chuàng)新”的企業(yè)精神源泉,創(chuàng)立和諧的管理文化氣氛。H、日常工作，日常員工儀容管理、紀律管理、5S開展、社保辦理、就業(yè)登記、人事檔案管理等各項日常工作進一步的提高及時性、準確性、監(jiān)督管理性等。全面提高人力資源員工的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)?！捕场⒑笄诒Ｕ虾推桨采a(chǎn)：A、加強宿舍管理員工參與力度，加強員工宿舍環(huán)境管理，組織開展大掃除活動，提高員工生活質(zhì)量；B、加強員工食堂管理，適當調(diào)整就餐結(jié)構(gòu)，提高員工滿意度；C、加強管控，降低本錢：辦公用品、輔助物料、通訊、水、電、固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購、用量、使用、維修、保養(yǎng)、檔案的管理，提高行政效勞的專業(yè)化水平和降低采購及庫存本錢。D、加強車輛平安管理和文明駕駛，確保全年無事故，車輛無人為故障。適中選擇保養(yǎng)機構(gòu)，降低維修和保養(yǎng)本錢。E、加強公司信息化建設(shè)和保密管理，提高辦公效率，確保公司機密不外泄。F、加強平安檢查和檢查結(jié)果整改跟蹤，落實平安生產(chǎn)責任制，確保全年無事故?？傊?，20XX年行政人事部各職能版塊，將從20XX