網(wǎng)約車考試新題庫(kù)搶先練習(xí)題及參考答案（滿分必刷）

網(wǎng)約車考試新題庫(kù)搶先練習(xí)題第一部分單選題(100題)1、乘客乘車時(shí)若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.默許

B.批評(píng)教育

C.禮貌勸阻

D.指責(zé)乘客

【答案】：C2、下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求?()

A.字跡清晰

B.固定端正

C.無遮擋物.反光物

D.定期更新

【答案】：D3、網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

【答案】：C4、巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)

D.主動(dòng).耐心.如實(shí)回答或解釋

【答案】：D6、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A7、駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí),易引起()反應(yīng)。

A.激情

B.應(yīng)急

C.應(yīng)激

D.積極

【答案】：C8、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B9、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B10、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。

A.按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B11、駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢查,即車輛有無()現(xiàn)象。

A.漏水.漏油.漏氣.漏光

B.漏水.漏油.漏光.漏電

C.漏水.漏油.漏氣.漏電

D.漏水.漏風(fēng).漏氣.漏電

【答案】：C12、小王的出租汽車在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

【答案】：D13、乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D14、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊(yùn)

【答案】：B15、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時(shí)寬時(shí)窄

【答案】：C16、夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長(zhǎng)鳴喇叭.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

【答案】：C17、個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,持其()申請(qǐng)注冊(cè)。

A.身份證.機(jī)動(dòng)車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運(yùn)營(yíng)證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機(jī)動(dòng)車駕駛證.車輛運(yùn)營(yíng)證

【答案】：B18、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營(yíng)行為.運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B19、出租汽車駕駛員有拒載.議價(jià)等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其()。

A.延期注冊(cè)

B.注銷從業(yè)資格證

C.撤銷從業(yè)資格證

D.吊銷從業(yè)資格證

【答案】：A20、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B21、出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是()。

A.堅(jiān)持我行我素

B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤

C.認(rèn)真做好善后

D.接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng).教育和處理

【答案】：A22、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A.氧化性物質(zhì)

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C23、出租汽車駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。

A.立即報(bào)警請(qǐng)求處理

B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢免災(zāi)

【答案】：A24、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。

A.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)

B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.拼客

D.詢問乘客目的地

【答案】：C25、出租汽車駕駛員與乘客交談時(shí),不屬于談話忌諱的是()。

A.個(gè)人隱私

B.未經(jīng)核實(shí)的小道消息

C.個(gè)人負(fù)面情緒

D.介紹城市景色

【答案】：D26、巡游出租汽車駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí),應(yīng)()。

A.按順序排隊(duì)

B.視情插隊(duì)及時(shí)載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A27、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火

【答案】：A28、當(dāng)出租汽車行至公交車站.超市.商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所,要保持低速慢行,隨時(shí)()。

A.下車指揮

B.加速

C.準(zhǔn)備制動(dòng)

D.搶行

【答案】：C29、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)力規(guī)模

C.經(jīng)營(yíng)成本.運(yùn)價(jià)變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C30、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí),駕駛員應(yīng)該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人

C.加速行駛,盡快抵達(dá)目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B31、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí),在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B32、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C33、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí),駕駛員應(yīng)該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C34、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。

A.全國(guó)統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內(nèi)統(tǒng)一

【答案】：A35、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價(jià)格主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A36、下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求?()

A.在運(yùn)營(yíng)過程中舉止文明,禮貌待客

B.除工作裝外,可以按照個(gè)人喜好著裝上崗

C.運(yùn)營(yíng)前忌食有異味.有礙服務(wù)的食物

D.手.腳保持潔凈,指甲修剪得體

【答案】：B37、()和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A.幫扶

B.教育

C.制度

D.道德

【答案】：D38、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí),應(yīng)向乘客()。

A.提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費(fèi)

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B39、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對(duì)乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)()。

A.人.地.狀況.救護(hù)措施

B.人.地.時(shí)間.經(jīng)過

C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過

D.人.時(shí)間.經(jīng)過.狀況

【答案】：A40、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B41、在()情況下,出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A.因路途遙遠(yuǎn),駕駛員不愿意前往的

B.乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車的

C.乘客年齡較大.行動(dòng)不便

D.乘客不允許搭載其他乘客的

【答案】：B42、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時(shí)準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C43、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng),很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B44、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟(jì)效益第一

B.安全運(yùn)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重

D.效率至上,快速運(yùn)送

【答案】：B45、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應(yīng)對(duì)交通沖突,增強(qiáng)()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D46、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊急制動(dòng)

B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C.急轉(zhuǎn)方向

D.及時(shí)跳車

【答案】：B47、駕駛員連續(xù)行車4小時(shí),應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A48、巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時(shí),()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D49、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B50、受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B51、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長(zhǎng)途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C52、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B53、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。

A.承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B.承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C.向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：B54、雨天行車時(shí),為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動(dòng)

D.頻繁變道

【答案】：A55、小張?jiān)诔鲎馄囘\(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,安全駕駛.文明行車。他的行為()。

A.符合社會(huì)責(zé)任要求

B.符合快捷到達(dá)要求

C.符合乘客的特殊需求

D.符合拒載的要求

【答案】：A56、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動(dòng)

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C57、出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的()。

A.扣分與加分予以保留

B.扣分與加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

【答案】：B58、出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：D59、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

【答案】：D60、在冰雪路上起步時(shí),猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致()。

A.車輛側(cè)翻

B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B61、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A62、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C.穿著時(shí)尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C63、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B64、使用失效.偽造.變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D65、客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

【答案】：A66、運(yùn)營(yíng)過程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A67、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C.經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B68、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C69、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員()的前提。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.繼續(xù)從業(yè)

C.獲得榮譽(yù)

D.提高收入

【答案】：A70、部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng),影響出租汽車駕駛員對(duì)車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D71、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保存期限不少于()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：B72、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn).且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C73、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B74、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B75、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請(qǐng)帶好您的隨身物品。

D.請(qǐng)系好安全帶。

【答案】：B76、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C77、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D78、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C.出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B79、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。

A.生命

B.財(cái)產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A80、進(jìn)入隧道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C81、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務(wù)單位

C.教育程度

D.從業(yè)經(jīng)歷

【答案】：A82、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B83、對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認(rèn)路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A84、從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長(zhǎng)

【答案】：A85、車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對(duì)出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C86、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時(shí)處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B87、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動(dòng)器

C.輕踏制動(dòng)踏板

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：C88、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B89、使用車載滅火器滅火時(shí),應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)()。

A.火苗

B.火焰中部

C.火源根部

D.火源附近部位

【答案】：C90、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭(zhēng),盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D91、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng).肇事逃逸。

A.時(shí)間.地點(diǎn)

B.時(shí)間.經(jīng)過

C.地點(diǎn).經(jīng)過

D.時(shí)間.姓名

【答案】：A92、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B93、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動(dòng)攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A94、出租汽車駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費(fèi)

B.按起步價(jià)收取車費(fèi)

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.請(qǐng)乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A95、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).乘客須知等信息。

A.自己意愿

B.行業(yè)管理規(guī)定

C.所在企業(yè)要求

D.乘客要求

【答案】：B96、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,()個(gè)性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個(gè)人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A97、出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重,滿足社會(huì)需求。

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.犧牲部分應(yīng)得利益

C.盡可能快的運(yùn)送速度

D.無條件滿足乘客

【答案】：A98、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。

A.近光燈

B.遠(yuǎn)光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B99、情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A100、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。

A.減少個(gè)人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個(gè)人英雄主義

D.向乘客索要報(bào)酬

【答案】：B第二部分多選題(100題)1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)不得有向車外拋物、吐痰等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確2、較長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí),應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確3、出租汽車安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無污漬。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確4、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確5、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤6、駕駛出租汽車通過彎道時(shí),可以加速超車,提高通行效率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤7、汽車在運(yùn)行中,擋位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確8、出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤9、出租汽車車輛,使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤10、夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤11、乘客對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問,可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確12、車輛因輪胎泄氣駛離行車道時(shí),駕駛員不要采用緊急制動(dòng),以免造成翻車或造成后車追尾。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確13、霧天能見度較低時(shí),駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確14、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤15、在道路上發(fā)生交通事故,僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失,且基本事實(shí)清楚的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng),再進(jìn)行協(xié)商處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確16、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確17、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí),要低速慢行,必要時(shí)停車等待。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確18、駕駛出租汽車行駛中,制動(dòng)突然失效,使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí),可將操縱桿一次拉緊。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤19、巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的車費(fèi)已經(jīng)包含車輛通行費(fèi),不得向乘客另外收取。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤20、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià),城市人民政府認(rèn)為有必要實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的除外。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤21、國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確22、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤23、國(guó)家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；?、集約化、個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤24、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識(shí)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤25、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時(shí),駕駛員應(yīng)使用緊急制動(dòng)盡快將車停下,防止事故發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤26、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時(shí),駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確27、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤28、煙花、爆竹、火柴都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的爆炸品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤29、網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則,有序發(fā)展。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確30、酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確31、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確32、除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車外,其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,按照該類型營(yíng)運(yùn)載客汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確33、車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板,并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤34、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務(wù)質(zhì)量沒有直接關(guān)系。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤35、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤36、小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確37、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確38、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤39、出租汽車車輛標(biāo)志全國(guó)統(tǒng)一。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤40、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤41、夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確42、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確43、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確44、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤45、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤46、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤47、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤48、當(dāng)車速過高時(shí),空氣阻力明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節(jié)省燃油。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確49、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確50、出租汽車駕駛員只有做到誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù),才能贏得乘客認(rèn)可,提高職業(yè)信譽(yù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確51、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過程中,可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車費(fèi)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤52、出租汽車駕駛員有不良情緒,可以發(fā)泄到乘客身上。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤53、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確54、高溫天氣行駛,車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確55、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤56、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤57、出租汽車駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確58、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確59、無論經(jīng)營(yíng)者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員收到訂單信息后,必須接單。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤60、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確61、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確62、乘客投訴會(huì)給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤63、車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確64、保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確65、出租汽車駕駛員長(zhǎng)時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確66、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確67、發(fā)生道路交通事故,駕駛員應(yīng)當(dāng)設(shè)法讓乘客遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng),選擇安全的地方等待,以防發(fā)生二次事故。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確68、網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤69、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無關(guān)的物品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確70、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確71、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時(shí),應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤72、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確73、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤74、有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確75、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí),駕駛員可直接自行