心理咨詢制度

心理咨詢制度目錄1、音樂放松室簡介2、情緒宣泄室簡介3、室內(nèi)拓展室簡介4、團體輔導室簡介5、心理測評室簡介6、心理自助閱覽室簡介7、預(yù)約等候接待室簡介8、個體咨詢室簡介9、沙盤游戲室(個體咨詢室)簡介10、學生心理咨詢中心朋輩心理輔導員值班制度11、心理咨詢預(yù)約辦法12、沙盤體驗室（個體咨詢室）守則13、宣泄室(室內(nèi)拓展區(qū))守則14、朋輩骨干值班制度15、學生心理健康咨詢中心工作內(nèi)容16、心理咨詢中心服務(wù)原則17、心理咨詢師工作守則18、來訪者須知19、心理咨詢保密制度1、音樂放松室音樂放松室是利用音樂與音樂放松設(shè)備，使來訪者在舒適、平靜的狀態(tài)下，為來訪者安排科學、合理、多種類、多項目的心理放松訓練，結(jié)合音樂放松反饋練習，讓來訪者的身心有意識放松，達到松弛肌肉神經(jīng)，和諧身心、消除疲勞焦慮等負面情緒影響，從而掌握相應(yīng)的科學放松身2、情緒宣泄室情緒宣泄室是一個可以在合理范圍內(nèi)宣泄情緒的場所。情緒宣泄室能為有情緒障礙或情緒不穩(wěn)定等狀況的來訪者提供一個安全的可控的空間，借助器具通過擊打、吶喊等宣泄負面情緒和壓力，體驗宣泄帶來的舒暢感覺，從而實現(xiàn)身心放松，達到心理調(diào)適的目的，提高心理健康水平。3、室內(nèi)拓展室室內(nèi)拓展室是進行室內(nèi)心理素質(zhì)拓展活動的場所。依據(jù)心理學、心理咨詢、肢體語言學、團體心理咨詢、組織行為學等科學理論，借助簡單安全的工具盒、道具開展相應(yīng)的室內(nèi)素質(zhì)活動，對來訪者心理素質(zhì)加以強化訓練，延展個體身心觸及半徑，擴大心理感知范圍，提高其捕捉外界信息的能力，挖掘來訪者潛在能力，提高心理適應(yīng)能力。4、團體輔導室團體輔導是在團體情景下提供心理幫助與指導的一種心理輔導形式。在團體中，通過人際交互作用和團體的力量，可促進個體在交往中的觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系，融入集體，學習新的態(tài)度與行為方式，促使個體的健康成長與發(fā)展。5、心理測評室心理測評室主要為學生開展心理健康普查，提供職業(yè)興趣、人格類型、能力傾向等各類心理測量服務(wù)。根據(jù)測評結(jié)果，心理工作人員可以詳細了解測評對象的心理狀態(tài)，可以及早發(fā)現(xiàn)一些心理問題傾向，如抑郁、焦慮、強迫、自殺傾向等，從而更有針對性的給予指導和幫助。學生通過自主測評系統(tǒng)也可以更好的了解自己。6、心理自助閱覽室心理自助閱覽室為學生提供心理學相關(guān)書刊，通過對相關(guān)書籍的瀏覽閱讀更好的獲取知識、認識自己，了解心理咨詢。一方面可以消除可能存在的對心理學或者心理咨詢的誤解，另一方面幫助來訪者實現(xiàn)心理自助。7、預(yù)約等候接待室預(yù)約等候室是來訪者進行預(yù)約、等候咨詢等主要場所。來訪者可通過電話或者直接到預(yù)約等候室進行預(yù)約，在進行正式咨詢前可以在等待的同時，預(yù)約接待室準備了各種心理健康知識宣傳資料，可供同學們翻閱。8、個體咨詢室個體咨詢室是以個體來訪者為對象，咨詢師與來訪者一對一，面對面交流的場所，在安全、舒適的環(huán)境內(nèi)，來訪者能夠更真實的表達自我。咨詢師針對來訪者心理狀況，通過科學的心理辦法幫助來訪者解決他們所面臨的問題，使其能更好地適應(yīng)生活和環(huán)境，更好地實現(xiàn)自我成長。9、沙盤游戲室(個體咨詢室)沙盤游戲室是運用沙盤對學生開展心理輔導的場所。沙盤游戲是以榮格分析心理學原理和東方哲學文化精髓為基礎(chǔ)，發(fā)展而來的一種非語言性的深度心理療愈方法。沙盤游戲是一種通往無意識內(nèi)容的積極技術(shù)，主要讓來訪者在沙盤內(nèi)，擺放沙具和塑造沙盤邊框內(nèi)的沙子，通過這個主動想象和創(chuàng)造性象征的場景，搭起了一座從無意識到意識的橋梁，建立一個與個體內(nèi)在狀態(tài)相對應(yīng)的世界。這樣通過自由、創(chuàng)造性的游戲，無意識過程就在一個沙盤世界里顯現(xiàn)，從而幫助來訪者成為自己，達到心理輔導效果。沙盤游戲室可以進行個體沙盤游戲和團體沙盤游戲。10、學生心理咨詢中心朋輩心理輔導員值班制度一、學生心理健康咨詢中心值班人員為經(jīng)中心專任老師考核評定的朋輩心建輔導員，其具有一定的心理衛(wèi)生知識，良好的人際溝通能力，富于愛心，樂于助人。二、朋輩心理輔導員的工作職責：（一）熱情接待來訪者，將來訪者引介心理咨詢?nèi)藛T；（二）給來訪者提供一些常識性幫助，做好與心理咨詢老師的聯(lián)系和預(yù)約工作；（三）值班的朋輩輔導員根據(jù)具體情況適時開展各類心理咨詢工作；（四）注意做好中心保潔工作，保持中心清潔衛(wèi)生；（五）做好每天的值班記錄，尤其是來訪咨詢預(yù)約和電話預(yù)約的記錄情況，認真填寫值班登記表，做好考勤工作。三、值班的朋輩心理輔導員不得接受自己能力范圍外的咨詢，不得將咨詢中心來訪者的個人情況透露給他人，凡因朋輩心理輔導員泄露引起的一切后果由朋輩心理輔導員個人承擔。四、值班人員須準時到崗，因特殊原因需要準時到崗時，須向中心老師請假，并與他人交換，值班期間必須整齊著裝，保持良好形象。11、心理咨詢預(yù)約辦法一、預(yù)約咨詢工作原則1.咨詢教師的值班安排由學生心理健康咨詢中心與各心理咨詢教師協(xié)商確定。中心按《咨詢值班安排表》接受學生的咨詢預(yù)約，負責與咨詢教師聯(lián)系確認，并將確認情況反饋給咨詢學生。2.咨詢教師按照預(yù)約案例優(yōu)先安排的原則，為學生提供日常心理咨詢服務(wù)。3.沒有確定預(yù)約咨詢?nèi)蝿?wù)的咨詢教師，按照原定安排值班.以接待沒有預(yù)約而臨時來訪學生.4、咨詢教師在正常值班時遇到臨時來訪而情況緊急的學生，應(yīng)優(yōu)先處理情況緊急的案例。無法立即處理該案例的，應(yīng)當報中心協(xié)助處理。二、心理咨詢預(yù)約方法心理健康教育與咨詢中心開設(shè)三種咨詢預(yù)約途徑，具體預(yù)約方式如下：1.電話預(yù)約:學生可撥打中心電由朋輩心理輔導員協(xié)助預(yù)約咨詢時間和咨詢教師。服務(wù)時間：工作日上午8：40-11：50，下午2：00-4：002.電子郵箱預(yù)約:學生可將個人信息、需解決問題發(fā)送到電子郵箱：XX@163.com，由朋輩心理輔導員協(xié)助預(yù)約咨詢時間和咨詢教師。3.QQ預(yù)約：本校學生可加XXXX，由朋輩心理輔導員協(xié)商咨詢時間和咨詢老師。12、沙盤體驗室（個體咨詢室）守則一、請在管理員的指導下進入沙盤體驗室，不得把活動無關(guān)的東西帶進團體輔導室。二、每次使用沙盤體驗室的各種設(shè)備、器材，請如實登記。三、使用者要珍惜、愛護沙盤體驗室的沙盤、沙具、沙發(fā)等物品，不能帶出沙盤體驗室。四、歡迎大家自己帶走紙屑等雜物。五、管理者在參與沙盤體驗活動的老師同學離開后，必須關(guān)閉好各種器材電源，電燈及門窗等。六、沙盤體驗室對本校學生和老師提供免費服務(wù)，如有需要，請?zhí)崆吧暾?，心理健康教育咨詢中心將為您服?wù)！13、宣泄室(室內(nèi)拓展區(qū))守則一、宣港室(室內(nèi)拓展區(qū))為學生提供情緒宣泄與心理拓展所需要的部分器材和設(shè)備，請在管理員的指導下進入宣泄室。二、在使用設(shè)備過程中，要嚴格遵守使用說明，注意安全。各種器材的使用必須在有關(guān)人員的指導下進行，不得擅自使用，如引起器材損壞等嚴重事故，有關(guān)同學需負責任。三、使用者要珍惜、愛護宣泄室的設(shè)備、器材等物品，用完后放回原處，不得帶出宣泄室.四離開宣泄室時，將物品放回原處，不得將宣泄室中的任何物品帶出紙屑等雜物請自己帶走。五、管理者在活動結(jié)束后，必須關(guān)閉好各種器材電源、電燈及門窗等。六、宣泄室(室內(nèi)拓展區(qū))對本校學生和老師提供免費輔導，如有需要，請?zhí)崆吧暾?，心理健康教育咨詢中心將為您服?wù)。14、朋輩骨干值班制度1.小伙伴們應(yīng)按照值班表按時到圖書館一樓左手邊，如遇特殊情況不能按時值班，請?zhí)崆跋蚶類郾蠋熣埣?，并告知一起值班的小伙伴，如果可以，盡量請沒課的其他小朋友代值班。2.值班的小伙伴來值班時應(yīng)到圖書館一樓簽到，讓我們看到是哪些小伙伴在值班，以便更好的溝通和安排工作。3.值班結(jié)束的小伙伴走之前記得來和老師告?zhèn)€別，千萬不要不辭而別-----（中午，晚上可不用）4.早上值班的小伙伴打開熱水器，檢查一樓的衛(wèi)生情況，如有不干凈記得打掃哦。5.晚上值完班的同學應(yīng)及時傾倒垃圾桶，關(guān)閉電源，熱水器，把各種辦公用品歸位，檢查一樓心理健康教育輔導中心每間屋子是否鎖好，關(guān)燈，做好與明天值班的小伙伴鑰匙的交接。6.值班時留意1樓每間屋子的使用，衛(wèi)生，設(shè)備及物品擺放的情況，及時關(guān)門，打掃衛(wèi)生及確保設(shè)備正常使用，物品的歸位，如有其他同學或者老師使用設(shè)備及心理輔導中心的辦公室，做好登記工作（每間屋子都有登記本，如有使用，都請登記）7．協(xié)助老師上課，為老師準備上課，咨詢，活動的資料。8.如有同學來訪，應(yīng)該主動熱情接待，介紹自己的身份表示愿意提供幫助。9.如有同學需要使用相關(guān)心理設(shè)備，應(yīng)詳細介紹心理中心相關(guān)儀器設(shè)備，供同學使用，發(fā)泄，放松，并全程陪同，做好記錄。10.如來訪學生需要咨詢，了解學生相關(guān)問題，了解學生想要咨詢的老師及時間，聯(lián)絡(luò)好老師，安排好咨詢時間地點，并且做好登記。11.如果老師在咨詢時，有老師，同學來訪，安排他們就坐，喝水并安靜等待。12.接聽心理中心電話時，先說：“您好，這里是心理健康教育輔導中心”并詳細詢問同學需要什么幫助，做好記錄。13.如果時學校其他機構(gòu)找老師，且老師有事時，告知對方老師在做咨詢，是否可以傳達或者待會回復(fù)。14.使用電腦時，把文件放入相應(yīng)文件夾，刪除私人文件，保障電腦內(nèi)資料安全，并做好電腦維護和殺毒處理。15.營造一個安靜，溫暖的氛圍和環(huán)境，小伙伴們沒有工作的時候請盡量不要玩手機，可以到閱覽室去看看書，或者做做自己喜歡的事情，最后，心理健康教育輔導中心是我們共同的家，守護它靠大家。15、學生心理健康咨詢中心工作內(nèi)容一．負責制定學校心理健康教育工作計劃，并組織實施。二．負責組織開展學生心理咨詢服務(wù)活動，做好預(yù)約接待工作，嚴格保密咨詢內(nèi)容。三．負責宣傳普及心理健康教育知識，培養(yǎng)大學生良好的心理素質(zhì)。四．負責組織開展學生心理健康狀況，建立學生心理檔案。五．負責開展學生心理危機干預(yù)工作。六．負責學校心理健康網(wǎng)站、熱線和學校心理健康教育微信公眾號的建設(shè)和維護工作。七．負責指導學生心理健康社團，計劃生育協(xié)會項目的完善以及輔導員指導，各班級心理委員開展工作。八．開展心理健康教育科研工作。九．完成上級組織和領(lǐng)導交辦的其他工作。16、心理咨詢中心服務(wù)原則一．真誠原則：心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)本著“積極、自信、樂觀、向上”的積極健康心態(tài)以誠相待，傾情相助，幫助來訪者走出人生低谷。二．尊重原則：心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)把尊重來訪者的權(quán)利放在第一位，不得抱有個人的、組織的、經(jīng)濟的、政治的、或宗教的目的，不得有任何形式的強制。三．熱情原則：心理咨詢?nèi)藛T在接待來訪者時應(yīng)熱情周到。四．保密原則：心理咨詢?nèi)藛T須恪守職業(yè)道德，除征求來訪者本人同意外，不得向其父母、老師、朋友等人談及來訪者的咨詢內(nèi)容和隱私。17、心理咨詢師工作守則一．熱愛心理咨詢工作，具有高度的事業(yè)心和責任感。二．熟練掌握心理咨詢和心理治療專業(yè)基本理論、基本技巧等專業(yè)知識。三．嚴格遵守保密原則，對來訪者的有關(guān)資料、檔案應(yīng)予以保密。四．待人熱情、真誠、樂于助人，對來訪者要無條件地接納、理解、尊重和關(guān)心。五．全面詳細地了解來訪者的情況、理解對方的要求，指導來訪者自助，促進其心理成長。六．在咨詢過程中與來訪者建立相互信任、相互尊重，互相平等的咨詢和治療關(guān)系，保持中間立場，一旦這種關(guān)系超越了這種客觀界限，應(yīng)立即中止咨詢或治療。七．注意保持情緒穩(wěn)定，咨詢師自身有情感沖突和情緒問題時，應(yīng)回避接待來訪者。八．了解自己專業(yè)職能的局限性，對來訪者提出的超出自己職能范圍的要求不能給以滿足，對于自己不合適咨詢的個案應(yīng)及時轉(zhuǎn)介給其他咨詢師或醫(yī)療機構(gòu)。九．在心理咨詢與心理治療的過程中，保持警惕，如發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身生命或危及社會安全的情況，有責任立即采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生。十．在進行心理測試前，必須向來訪者說明測試的內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后作出慎重的專業(yè)解釋。十一·每次咨詢（輔導）結(jié)束后，必須認真填寫心理咨詢檔案，未經(jīng)許可，不得將記錄帶出咨詢室。十二·努力鉆研，積極參加案例討論和咨詢督導活動，不斷提高心理咨詢技能、服務(wù)水平和咨詢效果。18、來訪者須知我校學生可通過面談、電話、QQ、系統(tǒng)等方式進行心理咨詢，為了更好地開展心理咨詢工作，來訪者需要遵循以下原則：一．來訪者一般應(yīng)在規(guī)定地時間內(nèi)進行咨詢，但也可與中心咨詢地老師預(yù)約咨詢時間。如已與咨詢老師預(yù)約，應(yīng)遵守雙方約定地時間；如臨時有事請?zhí)崆巴ㄖ稍兝蠋熁蛘咧行挠嘘P(guān)人員。每次咨詢時間約為45分鐘左右，如超時，則預(yù)約下一次咨詢。咨詢時間：工作日（節(jié)假日除外）上午8：40—11：50下午2：00—4：30二．本中心主要面向在校師生免費服務(wù)，來訪者應(yīng)登記咨詢，中心對來訪者地個人資料絕對保密，其中包括來訪者到中心咨詢地事實也會保密。但遇特殊情況，如來訪者有傷害他人或傷害自己地緊急危害時，或來訪者地情況需要轉(zhuǎn)介時，中心將會進行特殊處理。三．來訪者有權(quán)力了解有關(guān)本中心的咨詢老師、服務(wù)內(nèi)容、咨詢時間、服務(wù)方式等方面的情況，以便根據(jù)自己的情況選擇咨詢老師，方式及時間，如對咨詢進程不滿意可隨時中斷咨詢；如有在咨詢過程中正當權(quán)利受到損害，可向心理咨詢中心相關(guān)老師及上級部門反映。四．心理咨詢是心理咨詢師運用心理學方法幫助來訪者的“助人自助”的過程，來訪者不能單純依靠咨詢老師。五．未經(jīng)中心老師和管理人員同意，來訪者不得動用中心內(nèi)的辦公設(shè)備，不得翻閱有關(guān)記錄或檔案，保持咨詢室內(nèi)衛(wèi)生，未經(jīng)允許，請勿吸煙及大聲喧嘩。19、心理咨詢保密制度一．心理咨詢師有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。二．心理咨詢中心中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、錄音、