如何與下屬溝通

如何與下屬溝通如何如下屬溝通1A職場關(guān)系營造的重要性3CLoremipsumdolorsitamet,consectetur2B成功溝通的注意事項職場人際關(guān)系的營造感覺很幸福精神煥發(fā)工作效率與質(zhì)量極高變得沒有精神，工作處處分神出錯團(tuán)隊氣氛緊張，工作效果極低與其相反你曾受到這樣的困惑嗎？在管理員工過程中員工不信服A在員工的心目當(dāng)中是害怕B

在員工威信不足C在管理過程當(dāng)中不知該如何與下屬溝通D那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關(guān)系呢？如何如下屬溝通1A職場關(guān)系營造的重要性3CLoremipsumdolorsitamet,consectetur2B成功溝通的注意事項成功溝通的注意事項溝通對象溝通形式溝通時間如何與下屬溝通才會成功成功溝通的注意事項溝通對象溝通方法溝通時間如何與下屬溝通才會成功現(xiàn)在你所管理的人員是幾零后？70后80后90后00后敬業(yè)；認(rèn)真；任勞任怨；需要有穩(wěn)定的收入有思想；需要空間（工作、升職）；埋怨但依然會做；有一定的抗壓能力；需要一定的認(rèn)同；喜歡輕松的團(tuán)隊氛圍有一些叛逆；需要空間（工作、升職）；需要認(rèn)同；抗壓能力較差；想法過多；心態(tài)發(fā)生變化時會消極；需要鼓勵；會有埋怨；喜歡輕松的團(tuán)隊氛圍叛逆；需要經(jīng)常性的溝通；需要人性化管理；抗壓能力差；思想不穩(wěn)定；需要認(rèn)同；需要經(jīng)常性的鼓勵；流動性大；埋怨聲過多；有一些自私；有一些自我；喜歡開心的團(tuán)隊氛圍成功溝通的注意事項溝通對象溝通方法溝通時間如何與下屬溝通才會成功

尊重下屬

每個下屬都有長處和短處，要相信下屬的潛力，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并用下屬的長處補(bǔ)自己的短處，特別是自己不具備的技能。站在下屬的立場想問題

不同的職位，職責(zé)和要求各不一樣。職場上有個“八、十六、二十四原則”：在管理下屬時，領(lǐng)導(dǎo)越站在下屬的立場想問題，與下屬的溝通越順暢。傾聽下屬的聲音

在現(xiàn)代社會，企業(yè)吸引員工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住員工，多跟員工溝通。

隨時表揚(yáng)、激勵下屬

作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)每星期表揚(yáng)每名下屬一次。

關(guān)注下屬的進(jìn)步

在職場中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注下屬的進(jìn)步，多關(guān)心員工。

通常來說，關(guān)心員工可以達(dá)成“三贏”：

越關(guān)心員工，員工就越關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)；越關(guān)心員工，員工的業(yè)績做得越好；

員工業(yè)績做得越好，對領(lǐng)導(dǎo)、員工和企業(yè)越有好處。適當(dāng)授權(quán)給下屬

授權(quán)也是一種溝通。領(lǐng)導(dǎo)要想成功授權(quán)，需注意以下兩點：1、，授權(quán)之前要跟下屬做良好溝通，要對部下非常了解；2、，定好游戲規(guī)則適時跟進(jìn)項目

在項目執(zhí)行過程中，管理者要適時跟進(jìn)項目，及時發(fā)現(xiàn)問題。如果執(zhí)行原來的指示導(dǎo)致項目進(jìn)展不順利，就要重新指示，保證項目保質(zhì)保量完成。平和心態(tài)，重視并尊重員工管理者要清楚：自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的，只是工作職責(zé)、職位不同所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權(quán)力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什么話難聽，有攻擊性就說什么，這樣會適得其反，員工會保護(hù)自己，不會與上級真誠溝通，導(dǎo)致溝通的失敗。做好準(zhǔn)備，特別是面對比較難溝通的下屬

與下屬溝通時，準(zhǔn)備得越充分，效果就越好。

傾聽員工心聲與下屬溝通時，要多傾聽員工的心聲，因為許多令人不滿的問題都可以通過輔導(dǎo)和咨詢得到解決。

了解員工的情緒

主管不了解員工的情緒，會造成很惡劣的后果。所以，在與下屬溝通時，要多關(guān)注員工的情緒留心員工面臨的問題

員工面臨的問題可能影響到工作，因此要多加留心。

與下屬溝通的注意事項責(zé)罵、表揚(yáng)與批評下屬的技巧一、責(zé)罵注意要點

對下屬進(jìn)行責(zé)罵時，應(yīng)注意以下要點：明確責(zé)罵的原因；

不要當(dāng)眾人之面；就事論事；

不可罵粗話，不要傷別人自尊；不要在暴怒時責(zé)罵。

二、表揚(yáng)、批評注意要點

在表揚(yáng)和批評下屬時，應(yīng)注意的要點有五個：表揚(yáng)時人越多越好，批評時人越少越好；

不要太激動；越及時越好；

原因越清楚、越具體越好；適合的表情模式。

責(zé)罵、表揚(yáng)與批評下屬的技巧說服下屬的技巧

說服下屬的技巧有以下八個：自信的語氣。、通過者或者書面形式間接說服。選擇舒適和安靜的場所。

恰當(dāng)?shù)淖慌糯巍Ｕf服下屬的座位一般有三種坐法：面對面坐、側(cè)坐、排坐。其中，排坐或者側(cè)坐效果最好，面對面坐是審判，很容易對立。協(xié)助部下完成業(yè)績。讓部下了解事情的全局命令要明確。

第八，以身作則，用實踐來管理。六、領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧領(lǐng)導(dǎo)下屬主要有六個技巧：1、，讓下屬了解事情的全局；2、，命令明確，何時、何種要求；

3、，贊揚(yáng)下屬，每周﹙至少每兩周﹚一次；4、，誠實和值得尊敬,“言必行，行必果”；

5、，提出問題，而不是簡單地下命令；

第六，以身作則，用實踐來管理。

七、贊美下屬的技巧有效的贊賞可使團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展并保持高度的績效。贊美下屬時，應(yīng)掌握的技巧有：

1.比馬龍效應(yīng)

正面的激勵永遠(yuǎn)比負(fù)面的激勵管用。2.確實看出他人之長處而夸獎

放錯了地方的資源是廢品，放對了地方的人就是人才，每個人都有長處，要善用部下的長處。3.讓贊揚(yáng)更具隱蔽性

可以通過“3、方”傳遞贊揚(yáng)，這樣會讓被贊揚(yáng)的人收獲成就感。

4.贊揚(yáng)具體的事情

贊揚(yáng)時，必須明確說出被贊賞者所做的具體的有效或有益的事。5.贊揚(yáng)要真誠

贊揚(yáng)應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，才能讓被贊揚(yáng)的人受到激勵。6.贊揚(yáng)必須和目標(biāo)或工作有關(guān)

不著邊際的贊揚(yáng)不僅起不到激勵作用，反而會讓下屬覺得無所適從。7.贊賞必須是立即的

及時的贊賞激勵效果更強(qiáng)，能起到立竿見影的效果。8.必須使被贊賞者了解其對團(tuán)隊的影響力

9.創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境

愉快的工作環(huán)境會讓員工情緒平穩(wěn)，減少矛盾。因此，要及時觀察員工的情緒變化，避免問題的出現(xiàn)，如果員工的情緒有失控的跡象，應(yīng)在失控之前將其控制住。同時，對不同性格的下屬要采用不同的方法進(jìn)行溝通。10.培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊意識

要培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊意識，一定要包容、欣賞、尊重團(tuán)隊成員的個別差異性。同時，還應(yīng)做到：公平的分派任務(wù)和報酬，有福同享有難同當(dāng)，在能者多勞的組織中一定要讓工作做得好的人收入高、職務(wù)高。只有這樣，團(tuán)隊才會積極向上。在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內(nèi)疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表揚(yáng)或認(rèn)可、鼓勵性溝通時，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。溝通時要把握好個人情緒注意觀察，恰當(dāng)?shù)闹w語言在溝通的過程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認(rèn)同上級建議的時候，在說出鼓勵性語言時，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵；這是對員工的一種認(rèn)可和安慰，必要時比獎金鼓勵更有用。常談心，與下屬成為真正的朋友這一點是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠(yuǎn)離您，才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。其他注意事項管理者要注重人文關(guān)懷，尊重員工。換位思考，真誠溝通。幽默風(fēng)趣，多表揚(yáng)少斥責(zé)。如何與下屬溝通才會成功管理者如果沒有了然于胸的“與下屬溝通的好辦法”，是很危險的?？稍诂F(xiàn)實管理中，能關(guān)注并重視與下屬溝通的管理者并不多，一半是仗著管理權(quán)威還在，一半則是因為沒有溝通的好思路。管理者應(yīng)如何有計劃地與下屬建立溝通?重點在于是否在員工最需要的時候、在管理最需要的時候進(jìn)行1、時間溝通，是否讓團(tuán)隊的成員感受到公平、公正和尊重的對待。因此，溝通規(guī)劃需要確定的是在什么時候什么地點與什么對象進(jìn)行什么方式的溝通，這是溝通規(guī)劃必備的。溝通形式

根據(jù)溝通的人數(shù)來說，通常有一對一、一對多、多對一、多對多等四種溝通方式。一對一，是指與下屬單獨進(jìn)行溝通面談;一對多，則是與多個下屬同時進(jìn)行溝通，常指小座談會、溝通會的形式;多對一，由多位相關(guān)管理者與特定下屬進(jìn)行的溝通，這種溝通方式多針對具體的問題解決而進(jìn)行的;多對多是指由多個相關(guān)的管理者與多個下屬進(jìn)行溝通，以座談會形式多見。溝通可以很正式的開展，也可以很自然隨意的進(jìn)行，具體取決于溝通的目的。根據(jù)溝通的正式程度來分，通常有正式、半正式、自由式等三種溝通方式。正式溝通，是指選定場地，在場地內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)明確的溝通，以工作溝通為主;自由式溝通，是不拘泥場地、形式的溝通方式，多為關(guān)心員工、了解情況或與工作主旨沒有直接關(guān)聯(lián)的溝通。半正式溝通則居于兩者之間。無論是何種溝通形式，建立雙方公平、親切、輕松的溝通環(huán)境和氛圍都是必須的。溝通時間以新員工與老員工的分類為例。新員工是企業(yè)的一個特殊群體，由于對企業(yè)及所在團(tuán)隊并不熟悉，認(rèn)同度也不高，因此，對新員工的有效溝通直接影響一個新員工融入團(tuán)隊的程度。1)一般來說，與新員工的溝通至少有五個時間點。1、次，上班的1、二天原因：員工剛?cè)肼殞ζ髽I(yè)會根據(jù)所見所聞產(chǎn)生1、印象，1、印象的形成直接影響接下來的員工工作心態(tài)，因此，應(yīng)1、時間了解新員工的想法，及時糾偏，并針對性的解決員工的誤解及困惑。如果感覺員工對企業(yè)的不認(rèn)同度很強(qiáng)烈，也可主動與員工達(dá)成相互淘汰的口頭協(xié)議。2、次，上班一月后原因：相對剛?cè)肼殻习嘁辉聦ぷ鲗F(tuán)隊都已有了實質(zhì)的接觸但了解還不夠深入，這個時候員工對公司的認(rèn)同感并不穩(wěn)固。因此很有必要及時與員工的溝通，以利于及時調(diào)整員工的工作方式方法，給員工更多的鼓勵。一方面讓員工在接下來的工作中少走彎路，另一方面也及時了解員工的心理動態(tài)。3、次，上班三個月后原因：三個月多是試用期結(jié)束要轉(zhuǎn)正了，這是與員工溝通的關(guān)鍵時間點。4、次，上班一年后原因：這是一個總結(jié)的時間。對于一般性崗位的新員工來說，一年的時間足夠使新員工向老員工開始過渡轉(zhuǎn)換，這個時候的溝通面談很有必要。5、次，員工工作重大成績或重大失誤發(fā)生的1、時間原因：重大成績或重大失誤的溝通，是為獎懲提供準(zhǔn)確的依據(jù)，也了解重大事件對員工的影響，以便為該員工的管理提供依據(jù)。對員工重大成績的溝通面談，當(dāng)然是以激勵為主。而對老員工的面談時間點的選擇則為靈活，多在一些事件主動或被動發(fā)生時的1、時間溝通：1、，定期與老員工進(jìn)行溝通，如半年一次;2、，在員工出現(xiàn)工作上的重大或突出問題時或生活變故時;3、，在周期性績效評估前;4、，在員工提出離職時;5、，在員工異動或晉升的1、時間等等。溝通時間的選定依據(jù)是員工需要及企業(yè)利益的需要，確保不疏漏任何一次，確保1、時間介入溝通。溝通地點溝通面談地點根據(jù)溝通的目的、對象來定，一般分三類自由場合：即不論場地，以自由、隨性的溝通為目的。比如，新入職1、天的員工，也許在下班的路上就可以聊一聊，或在飯?zhí)美镞叧燥堖厹贤?。非正式場合：對場地限制不?yán)格，可以是辦公場所，也可以是生活場所。如果發(fā)現(xiàn)下屬最近似乎情緒很不好，需要主動與下屬進(jìn)行溝通，可以從關(guān)心的角度直接到下屬的宿舍里去談。正式的場合：一般為室內(nèi)，沒有他人打擾，封閉式進(jìn)行。一般為目的明確，針對性強(qiáng)的溝通。對周期性績效評估前或具體工作事件的溝通，更適合在比較正式的場合進(jìn)行。管理者與下屬溝通的實用見解1、以直接上下級的溝通為主在適當(dāng)?shù)臅r間以合理的方式與合適的對象進(jìn)行必要的溝通，讓管理者1、時間了解直接下屬的工作信息與狀態(tài)，才能使得團(tuán)隊信息暢通，并1、時間消除所有對下屬工作有著不良影響的隱患：如情緒、困境、誤解、不良看法等等。一般來說，溝通規(guī)劃只涉及管理者與直接下屬，不建議常態(tài)的跨級溝通。以下幾種情況下，可以開展跨級溝通：在直接下屬的要求并陪同下，與直接下屬的下屬進(jìn)行針對性溝通;座談會或下到基層了解員工動態(tài);直接下屬嚴(yán)重不稱職，為確保團(tuán)隊穩(wěn)定，緊急進(jìn)行的溝通;在直接下屬請求下進(jìn)行的一些必要溝通等。When什么時候需要與下屬進(jìn)行溝通?除了我們談到的一些特定或周期性的時機(jī)外，其實更多時候需要管理者對下屬的細(xì)心關(guān)注和關(guān)心，才能發(fā)現(xiàn)溝通的時機(jī)和需求，因此，一個合格的管理者必須時刻關(guān)注關(guān)心自己的下屬。在事情結(jié)果發(fā)生前進(jìn)行溝通溝通是預(yù)防溝通是化解因此溝通必須提前，在溝通需