迪士尼人力資源管理-中英文版

1、Supposingyouarelookingforajob,tellpeopletheprocessyouwillundergobeforeyousucceedinbecomeinganemployee.2、FindingexamplestoshoeHRmanagersapplymotivationtheoriesintheirwork.3、GroupActivitiesonPage195.Today，wewillshowtheDisneyHRmanagersapplymotivationtheoriesintheirwork.迪斯尼-DisneyThefullnameofDisneyistheWaltDisneyCompany.It’sthelargemultinationalCompanywhichbasedinTheUnitedStates.It’smainoperationsincludeentertainmentprogramproduction,themepark,toys,books,videogamesandmedianetwork.迪士尼全稱為TheWaltDisneyCompany,是總部設(shè)在美國的大型跨國公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。Disneythisaglobalbrandintheworld,theseventhlargestinChinamarket.Thecartoonoccupiesalargearea,whichismainlytopromotethethreebrands.Thepopularitysequenceispooh,MickeyMouseandprincessseries.Disneybrandpositioningtheyoungfashion.

迪斯尼這一個(gè)全球性品牌，位居世界第七大，在中國卡通市場(chǎng)占有一席之地，主要推展三個(gè)品牌，知名度依序是小熊維尼，米老鼠與公主系列，迪斯尼品牌定位年輕時(shí)尚。

Inaddition,DisneyCouture(hereinafterreferredtoas"DC")isthelaunchoftheDisneygirldecoratebrand,DCbracelets,earringsandsomethingthatthegirllovelydecorations,duetodesignexquisitelovely,anditbecomeaHollywoodyoungactressandbeauties’favoritequickly!此外，DisneyCouture(簡稱“DC”)是迪斯尼推出的少女配飾品牌，DC的手鏈、耳環(huán)等小女生酷愛的飾品，由于設(shè)計(jì)精巧可愛，迅速成為好萊塢年輕女星與名媛的最愛！迪斯尼公司現(xiàn)有雇員50000人，有人力資源管理職務(wù)500多個(gè)，工作作說明書1500多份，需要與32家工會(huì)達(dá)成10份左右勞工協(xié)議。此外，迪斯尼公司每天大約要雇用員100名左右，同時(shí)又要處理現(xiàn)有員工崗位輪換及升調(diào)等工作。因此迪斯尼公司人力資源部所面臨的工作量是巨大的，如何處理好這些繁忙的工作并使本部門的工作與公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致呢？TheWaltDisneycompanyexistingemployees50000people,hasmorethan500humanresourcesmanagementposition,work

instruction,frommorethan1500needabout10laboragreementwith32guild.Inaddition,theWaltDisneycompanytohireclerkabout100orsoaday,atthesametimetodealwithexistingstaffjobrotationandrisingtone.SotheWaltDisneycompanyhumanresourcesdepartmentfacingtheworkloadishuge,howtodealwiththebusyworkandtheworkofthedepartmentisconsistentwiththecompany'soverallstrategicgoals?迪斯尼的人力資源部經(jīng)理安德森說：“我們僅僅提供一種框架，我們希望各個(gè)部門有他們自己的激勵(lì)方式。”ThehumanresourcesmanagerAndersonsaid:"weonlyprovideaframework,wehopethateachdepartmenthavetheirownincentives."

“神秘王國”是迪斯尼公司所經(jīng)營的一個(gè)娛樂性公園。公園內(nèi)部有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的隧道，能夠及時(shí)向公園的各個(gè)角落提供相關(guān)的服務(wù)，并通往員工更衣室、會(huì)議室、休息室等工作區(qū)。這一隧道實(shí)際上是在地面上的，而公園本身是在第二層。"Mysteriouskingdom"istheWaltDisneycompanyrunbyarecreationalpark.Insidetheparkthereisanetworkoftunnels,abletotimelyproviderelatedservicestoeverycornerofthepark,andtothestafflockerrooms,meetingrooms,loungeandotherworkspaces.Atunnelwasactuallyontheground,andtheparkitselfisonthesecondfloor.雇員的工作服統(tǒng)一加工制作，并進(jìn)們行統(tǒng)一的清潔、保管.員工憑借ID卡每日在上崗前統(tǒng)一在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取.每張ID卡上標(biāo)有員工所需的尺碼及相關(guān)信息。工作結(jié)束后，員工將工作服交與服務(wù)臺(tái),進(jìn)行統(tǒng)一清潔.Employeesworkclothesunifiedprocessing

production,cleaning,storageoftheunityofthehandinhand.EmployeeswithIDcardbeforemountguarduniformatthefrontdesktoreceivedaily.EachemployeeIDcardmarkedtherequiredsizeandrelatedinformation.Afterwork,employeeswillworkclothestothereceptiondesk,cleancentrally.

公司還設(shè)有專門的網(wǎng)上大學(xué)，供員工學(xué)習(xí)新的技能、重新進(jìn)行自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。另外還設(shè)有咖啡室，供員工進(jìn)行短暫的休息Thecompanyalsohasspecialonlineuniversity,foremployeestolearnnewskills,todesigntheirowncareer.Alsoisequippedwithcoffeeroomforemployeesforashortrest.靈活的激勵(lì)機(jī)制Incentivemechanism人力資源部負(fù)責(zé)人里雷向我們展示了迪斯尼公司自己所繪制的有關(guān)員工士氣變化的圖表。通常在剛開始的時(shí)候員工的士氣呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，但隨著時(shí)間的推移，這種上升的速度開始變緩，并在某一時(shí)刻開始下降。但值得慶幸的是在下降一段后，員工士氣會(huì)再次上升，并且會(huì)上升到一個(gè)比原來更高的階層。這一過程將循環(huán)下去HrrayshowsusDisneyhimselfintheheadbydrawingonemployeemoralechangechart.Usuallyatthebeginningofthemoraleoftheemployeespresenttherisingtrend,butwiththepassageoftime,begantoslowthespeedoftherise,andbegantodropatatime.Butfortunatelyafteraperiodofafall,moralewillriseagain,andwillrisetoahigherclassthantheoriginal.Thisprocesswillbeloop.。更值得一提的是以下五點(diǎn).Itisthefollowingfiveo'clock.1、迪斯尼公司廢除了有關(guān)出勤的獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)樗麄儾幌Ｍ櫩涂吹缴〉膯T工，這會(huì)影響到公司的整體形象。

theWaltDisneycompanyabolishedtherewardonattendance.Becausetheydon'twantcustomertoseesickemployees,thiswillaffecttheoverallimageofthecompany.2、迪斯尼公司取消了考核部門。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為考核不應(yīng)該僅僅是一個(gè)部門的工作，考核更應(yīng)該是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。theWaltDisneycompanycancelledtheinspectiondepartment.Becausetheythinkthattheinspectionshouldnotbemerelyadepartmentwork,assessmentshouldbetheresponsibilityofthedepartmentleaders.

3、人力資源部將在新任經(jīng)理上任的前幾天向他們專門講述公司總體的考核基準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)方法。每一部門可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，在這一基準(zhǔn)上制定自己的獎(jiǎng)懲制度。正是迪斯尼公司的這種分權(quán)式獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，使公司內(nèi)部保持了一種共同參與的氣氛。Thehumanresourcesdepartmentinafewdaysbeforethenewmanagerarrivedtothemspecificallyonbenchmarkcompanyoverallappraisalandincentivemethod.Eachdepartmentcanaccordingtoownactualsituation,onthebenchmarksetitsownrewardsandpunishmentsystem.ThedistributedrewardsystemoftheWaltDisneycompany,tokeepthecompany'sinternalanatmosphereofparticipation.4、公司的部門經(jīng)理可以根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定自己的考核基準(zhǔn)。這一新的考核基準(zhǔn)要能夠有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，降低本部門的員工流失率，提高顧客的滿意度。Thecompany'smanagercanaccordingtotheactualsituationofthedepartmenttosetuptheirownexaminebenchmark.Anewevaluationbenchmarktoeffectiveoperation,reducethestaff