論對風(fēng)機(jī)維護(hù)人員的人文關(guān)懷與風(fēng)電場發(fā)電量的關(guān)系

【摘要】隨著風(fēng)電行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國風(fēng)電的裝機(jī)容量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而運(yùn)維群體也日漸龐大。由于近些年來風(fēng)電大面積裝機(jī)，風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)目前大多數(shù)由風(fēng)機(jī)廠家售后人員或第三方公司人員開展。在風(fēng)電場的日常運(yùn)行、維護(hù)管理中，對風(fēng)電機(jī)組維護(hù)人員的人文關(guān)懷，對促進(jìn)風(fēng)電場設(shè)備的健康狀況提高、故障處理時間減少、風(fēng)電場安全運(yùn)行基礎(chǔ)的夯實(shí)、設(shè)備可利用率的提升、發(fā)電量的提升有重要意義。本文通過例證，論述對風(fēng)電機(jī)組維護(hù)人員的人文關(guān)懷的重要性。【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷風(fēng)電場發(fā)電量人文關(guān)懷指的是根據(jù)人具體的需求，肯定人的價值與個性，同時尊重人、關(guān)心人。在風(fēng)電場日常運(yùn)行管理中，通過人文關(guān)懷的實(shí)施，促進(jìn)風(fēng)機(jī)運(yùn)維人員在工作中的主動性，提高風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，縮短故障處理時間，增加設(shè)備運(yùn)行的可靠性，提高風(fēng)機(jī)設(shè)備可利用率和發(fā)電量?；诖?，加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)運(yùn)維人員的人文關(guān)懷，在風(fēng)電場運(yùn)行管理中有十分現(xiàn)實(shí)的意義。1

有利于維護(hù)人員責(zé)任感加強(qiáng)，提高風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量人文關(guān)懷從實(shí)質(zhì)上來說能夠作為維護(hù)人員工作的動力，能夠?qū)⒇?zé)任感、事業(yè)心等與風(fēng)電場效益聯(lián)系到一起，激發(fā)全體員工的活力，從而形成一種積極進(jìn)取的良性競爭環(huán)境，促進(jìn)員工自我管理、自我發(fā)展，保證生產(chǎn)管理的執(zhí)行效果。風(fēng)電場風(fēng)機(jī)的設(shè)備狀況，諸如油脂漏油情況、衛(wèi)生狀況、葉片腐蝕情況、臨時或短接情況、UPS電源失效情況、水壓是否充足情況、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)防水滲漏情況、螺栓力矩情況、塔筒或螺栓銹蝕情況等一般常見確經(jīng)常性忽略的問題，只有維護(hù)人員清楚所有細(xì)節(jié)和實(shí)際狀況。在對風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)人員有充足的人文關(guān)懷的情況下，由于責(zé)任心加強(qiáng)，設(shè)備維護(hù)會更加用心，設(shè)備也能及時得到維護(hù)。2

增強(qiáng)企業(yè)整體的凝聚力人文關(guān)懷是塑造企業(yè)文化的重要元素，實(shí)施有效的人文關(guān)懷，能夠提升所有人員對企業(yè)歸屬感，能夠作為聯(lián)系企業(yè)與員工、企業(yè)與第三方維護(hù)人員之間的粘合劑，促進(jìn)企業(yè)形成良好的凝聚力。通過這種人文關(guān)懷作，逐漸形成了集體的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感有助于企業(yè)文化的形成，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。3

加快故障處理速度，減少故障停機(jī)，減少電量損失人文關(guān)懷，就是讓風(fēng)電機(jī)組維護(hù)人員有家的感覺和氛圍，運(yùn)營單位不能戴有色眼鏡、不能歧視，并且應(yīng)該積極關(guān)懷、積極支持鼓勵、及時關(guān)愛。某風(fēng)電場為例，2021年7月份領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，重新整合之后，對風(fēng)電機(jī)組運(yùn)行維護(hù)人員的關(guān)懷開始大幅度傾斜，在一年多的時間內(nèi)成效顯著。2020年全年風(fēng)機(jī)故障次數(shù)為362次，2021年風(fēng)機(jī)故障次數(shù)為214次，2022年風(fēng)機(jī)故障次數(shù)為252次。2020年MTTR為49.44小時，2021年MTTR為50.04小時,2022年MTTR為55.24小時。其中，2020年基本上是普通故障，除去大部件等待時間，MTTR為40.14小時；2021年、2022年，主機(jī)商備件存在問題，大部件備件供貨時間基本上由以前的2周拖延到將近2個月，除去大部件等待時間，2021年MTTR為33.26小時，2022年為14,47小時。2020年風(fēng)機(jī)故障電量損失為1642萬千瓦時，其中備件等待電量損失為617萬千瓦時，故障處理電量損失為1025萬千瓦時；2021年風(fēng)機(jī)故障電量損失為668萬千瓦時，其中備件等待電量損失為217萬千瓦時，故障處理電量損失為451萬千瓦時；2022年風(fēng)機(jī)故障電量損失為1014萬千瓦時，其中備件等待電量損失為796萬千瓦時，故障處理電量損失為218萬千瓦時，故障處理電量損失逐年減少，備件等待時長因?yàn)樵谫|(zhì)保期內(nèi)，廠家供貨不及時的原因而增加。但是總體而言，人文關(guān)懷對于處理故障的速度是由積極效果的。4

提高設(shè)備可利用率以某風(fēng)電場為例，2020年設(shè)備可利用率為92.77%，2021年設(shè)備可利用率為95.82%，2022年設(shè)備可利用率為96.17%，呈逐年提高趨勢。5

成本與搶發(fā)的對比某風(fēng)電場廠家運(yùn)維人員共10人，在2021年之前，運(yùn)維人員食宿自理，運(yùn)營商不承擔(dān)任何費(fèi)用，不提供住宿及就餐，其人員每日往返于駐地-風(fēng)電場之間多次，路途時間合計(jì)為3小時左右，人員舟車勞頓，并且由于自己負(fù)責(zé)食宿，勞動積極性不高、工作時間短。2021年7月之后，經(jīng)過運(yùn)營單位核算，廠家運(yùn)維人員每人每日伙食費(fèi)用約為50元，全年約為18.25萬元，因此風(fēng)電場提供一日三餐。運(yùn)維人員由于要到場站食用早餐，到達(dá)場站時間比以前提前1小時，中午不用回駐地、晚上要等到晚餐之后才回，省去了3小時時間，人員不用舟車勞頓的同時，在中午出現(xiàn)故障之后也能及時解決問題。據(jù)有限統(tǒng)計(jì)，2022年全年，廠家人員在中餐、晚餐后及時處理機(jī)組故障次數(shù)為30余次，搶發(fā)電量約為246萬千瓦時，創(chuàng)造電量收益約150萬元左右，與全年運(yùn)維人員伙食費(fèi)用相比，約創(chuàng)造了9倍的利潤，因此人文關(guān)懷在這個方面是非常凸顯的。6

人文關(guān)懷方式和策略（1）早、中、晚餐的解決：大多數(shù)風(fēng)機(jī)制造商的售后維護(hù)人員的住宿是由風(fēng)機(jī)制造商解決，但一日三餐是包括在差補(bǔ)內(nèi)的。如果運(yùn)營商能解決一日三餐，則在變相增加運(yùn)維人員收入的基礎(chǔ)上，也提高了運(yùn)維人員的積極性。（2）集體活動參與：某風(fēng)電公司每年都會舉辦廚藝大賽、氣排球賽、桌球比賽、乒乓球比賽、節(jié)假日趣味比賽等，這些比賽都有利于讓其感受人文關(guān)懷，因此務(wù)必邀請參加。（3）留餐、送餐：在中餐或晚餐時，如果運(yùn)維人員不能及時就餐，就需要專人聯(lián)絡(luò)留餐、送餐事宜，如果送餐務(wù)必要帶飲用水、飲料等，從細(xì)處著手，時刻讓其感覺是一家人。