國(guó)企招聘考試面試學(xué)員專(zhuān)用講義結(jié)構(gòu)化2-考題精講-第三場(chǎng)

PAGEPAGE3【題目】法國(guó)生物學(xué)家貝爾納說(shuō)過(guò)：“已知的東西?！闭?qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。思維框架思維框架分析為什么要跳出思維定式1、思維定式容易僵化思維，難以創(chuàng)新結(jié)合實(shí)際，談怎么跳出思維定式1、樂(lè)于思考，培養(yǎng)發(fā)散思維2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野【參考答案】法國(guó)生物學(xué)家貝爾納的這句話非常有哲理，意思是已知的東西有時(shí)候會(huì)嚴(yán)重妨礙人們的創(chuàng)造。他指出了“思維定勢(shì)”的危害，提醒我們應(yīng)該跳出思維定勢(shì)。思維定勢(shì)也稱(chēng)“慣性思維”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是人們習(xí)慣用以往經(jīng)常用的思維方式來(lái)看待和解決問(wèn)題。在條件不變的情況下，思維定勢(shì)使人能夠應(yīng)用已掌握的方法迅速解決問(wèn)題。在情境發(fā)生變化時(shí)，思維定勢(shì)容易僵化思維，妨礙人們采用新的方法，進(jìn)而束縛創(chuàng)造性思維。正如宇稱(chēng)不守恒定理的提出，正是科學(xué)家李政道和楊振寧卻大膽揚(yáng)棄牛頓定律，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，勇于對(duì)慣性思維說(shuō)“不”，因此取得常人無(wú)法企及的成功。當(dāng)前我們正處于百年未有之大變局的時(shí)代，只有勇于打破思維定式，才能充分發(fā)揮創(chuàng)造力，進(jìn)行創(chuàng)新，才能引領(lǐng)改革和發(fā)展，應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。作為新一代的年輕人，我們進(jìn)入企業(yè)工作，也要大膽跳出思維定式。要對(duì)問(wèn)題從不同角度進(jìn)行探索，從不同層面進(jìn)行分析，從正反兩極進(jìn)行比較，嘗試多種方法，舉一反三。尤其是在工作當(dāng)中，多做總結(jié)反思，想想有沒(méi)有更好的工作方法。其次，跳出思維定式，也需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬視野。知識(shí)越來(lái)越豐富，視野越來(lái)越廣，思維才會(huì)越來(lái)越開(kāi)放。在工作中，就需要我經(jīng)常閱讀，了解一些行業(yè)資訊、掌握不斷更新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)去擴(kuò)充自己?！绢}目】你單位要與另一個(gè)單位合作一個(gè)項(xiàng)目，需要對(duì)方提供數(shù)據(jù)資料，但對(duì)方單位的聯(lián)絡(luò)人不配合，遲遲不給資料。作為項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，你會(huì)怎么處理？思維框架耐心溝通，了解原因思維框架耐心溝通，了解原因做好數(shù)據(jù)審核【參考答案】單位之間順暢、高效的配合是順利完成合作項(xiàng)目的前提，如果對(duì)方遲遲不配合提供資料，合作效率將會(huì)大大降低，不利于項(xiàng)目的完成。因此，作為指定聯(lián)絡(luò)人，我會(huì)積極聯(lián)系對(duì)方、促進(jìn)雙方溝通、獲取數(shù)據(jù)資料、保障工作順利進(jìn)行。通過(guò)電話或者見(jiàn)面的方式，與聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行耐心溝通，了解對(duì)方不給資料的原因。一方面可能是因?yàn)楣ぷ鞣泵?，忽略了此事；如果是這種情況，我會(huì)向負(fù)責(zé)人說(shuō)明此次數(shù)據(jù)對(duì)接對(duì)于雙方單位合作項(xiàng)目的開(kāi)展至關(guān)重要，希望對(duì)方能夠盡快對(duì)接；并且和對(duì)方說(shuō)明對(duì)接的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。另一方面可能因?yàn)橹匾獢?shù)據(jù)的申請(qǐng)需要經(jīng)過(guò)規(guī)定的流程、章程，而我目前沒(méi)有按規(guī)根據(jù)申請(qǐng)流程，視情況選擇線上申請(qǐng)、紙質(zhì)申請(qǐng)或者是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)由領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)接等方式走完流程，等待資料對(duì)接。數(shù)據(jù)對(duì)接結(jié)束，我會(huì)做好數(shù)據(jù)的審核工作，保障數(shù)據(jù)對(duì)接不出失誤?！绢}目】某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商因資金斷鏈，導(dǎo)致其開(kāi)發(fā)的商鋪無(wú)法兌現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)商鋪的群眾在政府大樓門(mén)口集結(jié)，聲討說(shuō)法。領(lǐng)導(dǎo)派你處理此事，你會(huì)怎么做？思維框架安撫群眾情緒思維框架安撫群眾情緒了解具體情況做好總結(jié)匯報(bào)【參考答案】購(gòu)買(mǎi)商鋪的群眾無(wú)法領(lǐng)到應(yīng)該屬于自己的資產(chǎn)，是最無(wú)助的受害者。作為政府工作人員，我應(yīng)該始終站在群眾立場(chǎng)想問(wèn)題，在法律政策允許的范圍內(nèi)，及時(shí)把群眾的合理合法訴求解決好，達(dá)到群眾滿意。首先，我會(huì)安撫現(xiàn)場(chǎng)群眾的情緒。我會(huì)主動(dòng)向群眾亮明身份，告訴大家我是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)解決此次事件的工作人員，希望大家冷靜下來(lái)，不要激動(dòng)，請(qǐng)大家選派代表去接待室說(shuō)明情況。我們一定會(huì)想辦法幫大家解決問(wèn)題。其次，了解事件的具體情況。一方面，接待群眾代表，認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，詳細(xì)我會(huì)將此事上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真調(diào)查解決此事，不會(huì)讓大家辛辛苦苦的血汗錢(qián)付出東流，讓他們留下聯(lián)系方式，我會(huì)隨時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系。另一方面，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，親自走訪住建局、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等有關(guān)單位了解情況，查看簽訂的相關(guān)合同，與住建局、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商共同協(xié)商問(wèn)題解決方案。事件了解完畢，根據(jù)具體情況，幫助群眾解決問(wèn)題。如果該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商后期可以籌集到資金繼續(xù)建設(shè)的話，則向購(gòu)買(mǎi)商鋪的群眾說(shuō)明情況，等他們耐心等待。若群眾執(zhí)意要退還資金的話，則督促開(kāi)發(fā)商盡快將購(gòu)買(mǎi)商鋪的群眾的錢(qián)退回，確保群眾拿到應(yīng)有的賠償。如果該開(kāi)發(fā)商無(wú)法籌集到資金，則與住建局積極協(xié)商，通過(guò)招標(biāo)的方式積極聯(lián)當(dāng)然，整個(gè)過(guò)程中我會(huì)做好監(jiān)督工作，督促各項(xiàng)工作的落實(shí)，及時(shí)與購(gòu)買(mǎi)商鋪的群眾進(jìn)行溝通，消除他們的疑慮。最后，做好總結(jié)匯報(bào)，吸取教訓(xùn)。事情處理完畢后，認(rèn)真