災(zāi)害應(yīng)急與危機(jī)處理制度

禍害應(yīng)急與危機(jī)處理制度第一章總則第一條為了確保企業(yè)員工的生命安全和資產(chǎn)安全，保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營，建立禍害應(yīng)急與危機(jī)處理制度，規(guī)范企業(yè)在禍害事件和危機(jī)情況下的應(yīng)對(duì)措施和處理流程。第二條本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部員工，包含全職、兼職和實(shí)習(xí)人員。第三條禍害應(yīng)急與危機(jī)處理制度是公司內(nèi)部管理規(guī)范的緊要構(gòu)成部分，全部員工必需遵守，以確保禍害和危機(jī)的有效應(yīng)對(duì)和處理。第二章禍害應(yīng)急處理第四條禍害應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別劃分禍害應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)，依據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行劃分。各級(jí)別的禍害應(yīng)急響應(yīng)對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)對(duì)措施和資源調(diào)配，由應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況決議。第五條禍害應(yīng)急預(yù)案的編制與演練企業(yè)必需訂立禍害應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練和修訂。禍害應(yīng)急預(yù)案包含但不限于禍害防范、應(yīng)急救援、資源調(diào)配、信息發(fā)布等方面的內(nèi)容。每個(gè)部門必需依據(jù)實(shí)際情況編制相應(yīng)的禍害應(yīng)急預(yù)案，并由應(yīng)急指揮部進(jìn)行審查，確定后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議備案。第六條禍害應(yīng)急響應(yīng)與指揮體系企業(yè)設(shè)立應(yīng)急指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)負(fù)指揮部負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)成員。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮禍害應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮部成員必需具備相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)和技能，參加定期培訓(xùn)，并保持與外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)的良好溝通。第七條禍害應(yīng)急處理流程一旦發(fā)生禍害，員工應(yīng)立刻向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并啟動(dòng)禍害應(yīng)急預(yù)案。部門負(fù)責(zé)人將禍害情況匯報(bào)給應(yīng)急指揮部，由指揮部依據(jù)禍害情況決議應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。各部門依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)和措施，確保員工生命安全和資產(chǎn)安全。應(yīng)急指揮部依據(jù)禍害的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施和資源的調(diào)配。禍害結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。第八條禍害應(yīng)急培訓(xùn)和教育企業(yè)必需定期組織員工進(jìn)行禍害應(yīng)急培訓(xùn)和教育，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。新入職員工必需接受崗位相關(guān)的應(yīng)急培訓(xùn)和教育，并及時(shí)了解企業(yè)的禍害應(yīng)急制度和預(yù)案。第三章危機(jī)處理第九條危機(jī)管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任企業(yè)設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理擔(dān)負(fù)危機(jī)管理負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)成員。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮危機(jī)處理工作，并確保信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)和及時(shí)發(fā)布。第十條危機(jī)預(yù)警與評(píng)估企業(yè)建立危機(jī)預(yù)警與評(píng)估機(jī)制，通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測等手段，及時(shí)掌握潛在危機(jī)的信息。危機(jī)預(yù)警與評(píng)估結(jié)果將作為訂立危機(jī)處理方案的緊要依據(jù)。第十一條危機(jī)處理流程當(dāng)顯現(xiàn)危機(jī)情況時(shí)，員工應(yīng)立刻向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并啟動(dòng)危機(jī)處理預(yù)案。部門負(fù)責(zé)人將危機(jī)情況匯報(bào)給危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，由危機(jī)管理機(jī)構(gòu)依據(jù)危機(jī)的性質(zhì)和影響程度決議危機(jī)級(jí)別，并啟動(dòng)相應(yīng)的處理措施。各部門依據(jù)危機(jī)處理預(yù)案的要求，執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)和措施，以最大限度地減少危機(jī)對(duì)企業(yè)的損失。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)依據(jù)危機(jī)的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整處理措施和資源的調(diào)配。危機(jī)處理結(jié)束后，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)組織相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)危機(jī)處理預(yù)案。第十二條危機(jī)處理與輿情管理危機(jī)管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)發(fā)布危機(jī)處理和應(yīng)對(duì)情況的相關(guān)信息，保持信息的透亮度和真實(shí)性。危機(jī)處理過程中必需與媒體保持緊密溝通，樂觀回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和輿論反應(yīng)。對(duì)于虛假信息和謠言的傳播，企業(yè)應(yīng)樂觀采取措施進(jìn)行辟謠和正面宣傳，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。第四章附則第十三條效力與修訂本制度自頒布之日起生效。本制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)全部。第十四條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。