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文檔簡介

第頁2024年下半年工作計劃15篇[經(jīng)典]下半年工作計劃1

大型商場由于來來往往的顧客很多的緣故很難處理好秩序維持工作,但是作為商場保安的一員自然有義務(wù)幫助商場做好相應(yīng)的管理工作,特別是一些安全隱患的排除工作以及調(diào)解糾紛都是自己的工作職責所在,也正是因為如此才會讓自己在這段時間里抽空制定了這份第四季度的商場工作計劃。

一方面由于最近下雨天氣頻發(fā)的緣故需要設(shè)立一個專門的雨傘放置區(qū)域,出于這樣做的目的主要還是為了防止雨傘上面的水滴落在地面瓷磚之上造成路滑,尤其是在前不久發(fā)生過老人摔倒的情況下更是應(yīng)該對這些細小的地方重視一些,如果可以的話最好還是在容易滑倒的區(qū)域鋪上一層地毯才能防止此類事件的發(fā)生,瓷磚上面鋪上地毯也是為了防止冬季下雪的時候出現(xiàn)滑倒的事故。設(shè)立雨傘防止區(qū)域從某種程度上也幫助商場維持了一定區(qū)域的清潔衛(wèi)生,有的時候地面上斷斷續(xù)續(xù)的足跡也是導致商場看起來比較混亂的'因素之一,只不過關(guān)于這一點問題還真找不到能夠完全解決的具體方法。

另一方面則是需要守在商場的出入口以及商場的電梯區(qū)域防止事故的發(fā)生,主要還是需要通過對顧客的觀察分辨出是否有對商場產(chǎn)生惡意的人員,尤其是發(fā)生糾紛的時候必須要及時站出來進行相關(guān)的調(diào)解工作才能夠維護好商場的聲譽,尤其是部分醉酒以及染發(fā)之類的顧客是需要格外注意才能起到一定的防護作用。關(guān)于電梯傳輸帶這邊則是需要注意是否有著家長將幼兒放在推車里面的情況,實際上這種錯誤的做法必須要讓這些家長意識到問題的所在才能夠避免安全隱患的產(chǎn)生。

最后則是一些比較瑣碎但卻十分重要的事情需要自己不斷檢查與落實,一個是商場中有部分顧客在人流量比較少的區(qū)域抽煙的情況需要自己及時發(fā)現(xiàn)并制止,主要是天氣日漸干燥的緣故需要格外注意這方面的問題,而且在第四季度的時候需要保證各個安全通道必須是暢通無阻的狀況才行,在做好這一點的基礎(chǔ)之上則是檢查好相關(guān)的消防器材以及疏通堵塞的道路,最后還要組織人手對商場的倉庫進行一番整理防止有任何易燃物品的存在。

其實在這份大致的工作計劃之中存在著許多細致的區(qū)域需要自己不斷完善,關(guān)于工作計劃的制定我還是需要和其他同事經(jīng)過一番商量才能找出自身沒有考慮到的地方,隨著現(xiàn)在對安保人員能力要求的加強也使得自己必須要根據(jù)時代的發(fā)展不斷學習與改善才行。

下半年工作計劃2

一、集思廣益,謀求旅游發(fā)展新思路

為切實做好我縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,我局牢固樹立“彰顯特色、突出重點、打造亮點”的發(fā)展思路,通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進行專門拜訪等多種形式,多方聽取旅游開發(fā)建議、意見,集思廣益,謀求旅游發(fā)展新思路。一是開展專題調(diào)研。由縣人民政府副縣長李華東、縣政協(xié)副主席李文榮為組長,帶領(lǐng)文體、旅游等相關(guān)部門,深入小灣水電站進行旅游開發(fā)專題調(diào)研,與小灣水電站發(fā)電廠、建管局等相關(guān)負責人進行旅游開發(fā)座談,就小灣水電站今后旅游開發(fā)進行深入廣泛的交流,進一步明確開發(fā)思路,達成初步合作共識。二是召開專題座談會。以大理州旅游規(guī)劃專家組到調(diào)研為契機,在深入小灣電站和萬畝生態(tài)茶園進行實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,召開專題座談會,對我縣旅游發(fā)展進行深層次探討,針對縣旅游發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問題以及以后發(fā)展方向、措施,廣泛聽取旅游規(guī)劃專家組建議、意見。三是召開專題面商會。針對縣政協(xié)委員對旅游開發(fā)工作高度重視和關(guān)注的實際情況,以召開政協(xié)提案答復面商會的形式,與部分政協(xié)委員進行廣泛深入的交流,積極聽取政協(xié)委員對我縣旅游開發(fā)的建議和意見,探討旅游開發(fā)思路。四是進行專門拜訪。縣委常委、宣傳部長吳家良、縣人民政府副縣長李華東分別帶領(lǐng)縣旅游局主要領(lǐng)導專門拜訪田里、王崇亮等省內(nèi)知名旅游規(guī)劃專家,懇請旅游規(guī)劃專家為我縣旅游規(guī)劃、項目開發(fā)等工作把脈獻策,并廣泛聽取如何將旅游融入全省、全州旅游規(guī)劃建議意見。

二、調(diào)查研究,充實完善旅游項目儲備

20xx年上半年,我局在進一步進行深入調(diào)研、多方聽取建議意見的基礎(chǔ)上,進一步充實完善旅游開發(fā)項目儲備。一是進一步加強旅游項目前期論證、規(guī)劃工作。在完成4個重大旅游項目前期論證規(guī)劃的基礎(chǔ)上,20xx年上半年,初步完成西山公園開發(fā)招商引資項目書;完成鎮(zhèn)西山村委會、寶華鎮(zhèn)擁政村委會、公郎鎮(zhèn)新合村委會“十二五”旅游名村發(fā)展初步規(guī)劃。二是實行旅游重大儲備項目網(wǎng)上。為充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對外儲備旅游重大招商引資項目,有效整合旅游投資信息資源,逐步實現(xiàn)科學管理旅游項目,根據(jù)國家、省、州旅游局有關(guān)通知,我局及時做好儲備旅游重大項目在國家旅游局網(wǎng)站上工作,通過認真梳理,及時、準確四星級跳菜大酒店、堿壩溫泉度假村、小灣旅游景區(qū)開發(fā)、無量山景區(qū)開發(fā)和西山公園開發(fā)5個儲備旅游重大項目,為廣大國內(nèi)外旅游投資集團、投資企業(yè)快速、準確地獲取旅游投資信息提供了方便,進一步擴大了旅游招商引資項目的宣傳范圍。三是進一步加大旅游項目規(guī)劃資金爭取力度。為進一步做好全縣旅游項目規(guī)劃,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,20xx年上半年,我局進一步深入研究國家、省、州對旅游項目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資導向,積極向省、州旅游局上報無量山旅游景區(qū)開發(fā)、小灣電站旅游開發(fā)規(guī)劃方案及無量山景區(qū)公廁建設(shè)方案,爭取項目規(guī)劃及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費。四是認真做好靈寶山景區(qū)規(guī)劃。積極與縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣民宗局、縣自然保護區(qū)管理局、文體局等部門密切配合,多次深入靈寶山景區(qū)實地調(diào)研,進一步統(tǒng)一思想,明確對靈寶山景區(qū)開發(fā)的思路,認真做好景區(qū)規(guī)劃,并積極向州旅游局爭取項目規(guī)劃資金。

三、拓寬渠道,大力宣傳推介旅游

今年以來,我局進一步加強與州旅游局、州外宣辦、大理電視臺以及州內(nèi)各旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系,有效地利用各類媒介宣傳旅游。一是制定《縣參與上海世博會宣傳活動方案》,積極配合州旅游局完成上海世博會有關(guān)宣傳工作。二是配合州旅游局認真做好“大理—重慶”直航宣傳工作,積極參加“重慶旅游交易會”,共計發(fā)放《旅游宣傳畫冊》200多冊,發(fā)放《縣旅游招商引資項目書》100多份。三是配合州外宣辦、州旅游局認真做好《怎樣游大理篇》編撰工作。四是與大理州電視臺簽訂《無量山風景區(qū)天氣預報播放協(xié)議》,通過大理州電視臺,積極推介無量山風景區(qū)有關(guān)資訊。

四、依法治旅,優(yōu)化旅游發(fā)展軟環(huán)境

一是強化法律意識。進一步加大《云南省旅游管理條例》、《大理州旅游條例》等法律法規(guī)的宣傳力度,切實加大對旅游市場的監(jiān)管、查處力度。上半年,選派干部職工參加州旅游局組織的《大理州旅游條例》宣傳貫徹培訓班學習;在我局全體干部職工及縣內(nèi)各旅游企業(yè)負責人中開展了《大理州旅游條例》宣傳、學習活動,并將《大理州旅游條例》發(fā)至了各涉旅企業(yè),進一步提高了全局干部職工法律意識和涉旅企業(yè)的守法經(jīng)營意識。二是加大業(yè)務(wù)指導。通過為開展旅游賓館創(chuàng)星復評工作,切實加強與賓館、小灣賓館2家星級賓館的業(yè)務(wù)職系,通過開展創(chuàng)星復評檢查,開展經(jīng)驗交流,切實幫助2家星級賓館提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。三是加大執(zhí)法檢查。分別于元旦、兩會、春節(jié)、五一等期間,組織開展全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查,通過三查一看,排除安全隱患,同時,與各涉旅企業(yè)簽訂《20xx年安全生產(chǎn)責任狀》,確保旅游業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。三是注重業(yè)務(wù)培訓。年初,舉辦全縣公務(wù)接待禮儀專題培訓1期,對全縣縣級黨政機關(guān)、各有關(guān)部門和企事業(yè)單位等相關(guān)負責人和工作人員進行了專題公務(wù)接待禮儀培訓,并選拔25名縣級機關(guān)禮儀人員,承擔了無量山鎮(zhèn)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)對外接待服務(wù)工作,收到良好的效果。

五、統(tǒng)籌規(guī)劃,謀劃旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是推進旅游發(fā)展規(guī)劃科學化。成立縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制組,在進行前期調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上,啟動了縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確定了旅游發(fā)展的主導思想和主要模式。二是完善旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)電子化。建立、建全縣旅游統(tǒng)計上報制度,在參加州旅游局舉辦的專題培訓班的基礎(chǔ)上,對縣內(nèi)各旅游企業(yè)統(tǒng)計人員進行專題培訓,5月份,正式通過國家旅游局旅游行業(yè)信息編報系統(tǒng)上報旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù),做到了上報數(shù)據(jù)及時、準確,月月有統(tǒng)計,季季有分析,為及時掌握和分析區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢提供了準確的依據(jù)。

六、存在的主要問題

20xx年上半年,我縣的旅游工作雖然取得一定的成績,但在工作中,還存的以下幾方面主要問題:一是旅游規(guī)劃有待于進一步細化和完善。二是與相關(guān)職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系還有待于進一步加強。三是星級賓館的`服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提升。四是對外宣傳力度有待于進一步加強。

下半年工作打算

一、做好旅游發(fā)展規(guī)劃修編和“十二五”規(guī)劃工作

一是以《彝族自治縣旅游發(fā)展規(guī)劃(2020)》和《小灣水電工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)可行性研究報告》為依據(jù),對全縣旅游發(fā)展規(guī)劃進行修編,使其更加科學合理,更具可操作性。二是重點做好小灣旅游景區(qū)、無量山旅游景區(qū)詳細規(guī)劃。三是加強與大理州旅游規(guī)劃專家組和省、州、縣“十二五”規(guī)劃組的協(xié)調(diào)、聯(lián)系,在認真做好全縣“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,積極爭取將旅游發(fā)展規(guī)劃列入全州、全省旅游規(guī)劃和全縣“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

二、加強旅游宣傳和促銷,提升旅游影響力

一是借助各類旅游交易會、旅游博覽會以及各旅行社,加大對外宣傳力度,搭建媒體宣傳平臺。二是積極籌建旅游宣傳網(wǎng)站,搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。三是進一步加大民族節(jié)慶活動宣傳力度,搭建節(jié)慶文化活動宣傳平臺

三、加強管理,推進旅游服務(wù)行業(yè)標準化建設(shè)

一是繼續(xù)抓好全縣旅游服務(wù)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓,進一步提高全縣各賓館、酒店及飲食服務(wù)從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。二是按照《縣推進旅游服務(wù)標準化工作實施意見》的要求,建立健全旅游服務(wù)標準體系,制定《旅游景區(qū)(點)講解詞規(guī)范》、《導游服務(wù)規(guī)范》、《講解員服務(wù)規(guī)范》等系列地方旅游服務(wù)行業(yè)標準。三是進一步強化旅游安全管理,協(xié)同安監(jiān)、公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督等部門做好有關(guān)旅游單位的特種設(shè)備、治安安全、消防安全、交通安全和食品衛(wèi)生安全等督查工作,確保旅游安全無事故。

四、營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境

積極探索游客“引得來、留得下”的有效措施,在繼續(xù)做好行業(yè)隊伍建設(shè)的同時,加強旅游市場秩序管理,強化行業(yè)從業(yè)人員的培訓。加強對旅游市場的監(jiān)管,加強行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作,深入開展旅游品質(zhì)服務(wù)提升活動,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引游客。

下半年工作計劃3

20xx年前半年,機裝車間在公司領(lǐng)導的支持下,以生產(chǎn)為中心,克服生產(chǎn)任務(wù)重、時間緊、人員不足等諸多困難,不斷提升車間管理水平和基層現(xiàn)場建設(shè)水平,在車間全體職工的共同努力下,圓滿完成了半年的生產(chǎn)安全工作?,F(xiàn)將機裝車間的半年工作匯報如下:

一、生產(chǎn)工作

我車間按照生產(chǎn)安全科制定的生產(chǎn)計劃,積極部署、多方協(xié)調(diào),落實重點工作,圓滿完成半年生產(chǎn)任務(wù)。根據(jù)訂單要求,科學排產(chǎn),合理預投,妥善解決生產(chǎn)中各種問題和矛盾,完成每月生產(chǎn)電機xx臺的目標,力爭xx臺的計劃強力推進產(chǎn)品品質(zhì)提升和精品打造計劃,不斷強化質(zhì)量監(jiān)控,及時消除各種質(zhì)量隱患,確保產(chǎn)品臺臺過得硬,件件是精品;二是積極開展勞動競賽。當前,經(jīng)過公司上下的不懈努力,市場拓展呈現(xiàn)有利局面,工作量多,生產(chǎn)任務(wù)飽滿,保交付、保主業(yè)生產(chǎn)的壓力比較大。這對公司而言,是難得的好形勢,是我們加快發(fā)展的寶貴機遇。如果我們不能按合同履約,不能達到甲方要求,就會錯失發(fā)展良機。為確保各路工作高效開展,圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),實現(xiàn)“時間過半、完成任務(wù)超過半”的目標,機裝車間工會積極響應(yīng)公司文件精神,制定勞動競賽實施方案和考核細則,從制度上落實,貫徹執(zhí)行好各項相關(guān)工作,嚴格落實生產(chǎn)計劃,嚴密組織生產(chǎn)運行,嚴格勞動紀律,提高生產(chǎn)效率,保證每月xx臺電機生產(chǎn)任務(wù)的落實,并實現(xiàn)450臺的目標。三是落實設(shè)備維修及保養(yǎng)工作,每月按時檢查設(shè)備,做好設(shè)備相關(guān)臺賬,及時維修兩臺天車,保證生產(chǎn)順利進行。

二、安全工作

(一)對新入廠員工進行安全培訓

為了按時完成生產(chǎn)任務(wù),滿足生產(chǎn)任務(wù)需要,我車間前半年新晉入廠兩名勞務(wù)承包人員,現(xiàn)正在車間鉆鉗班學習工作,新員工入廠以來,我車間積極配合公司生產(chǎn)安全科進行廠、車間、班組三級安全教育,分別對六大禁令、各類危害、職業(yè)病防治、基本技能、鉗工HSE作業(yè)指導、鉗工操作規(guī)程進行了相關(guān)培訓,使新員工對中石油xx相關(guān)要求有了一個基本了解,對所從事崗位工作有了一個全面細致的認識,為其以后的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ),也扎實了車間HSE管理工作。

(二)對危害因素、環(huán)境因素進行深入的識別、評價

5月初按照裝備制造分公司文件要求,我公司積極安排開展危害因素、環(huán)境因素深入的識別、匯總、評價,運用定量評價辦法更全面、更細致、更科學的開展這項工作,對每項危害因素進行賦分評價,更直觀的表達出各項危害因素的性質(zhì)狀態(tài),x月xx號進行了匯總上報。這次危害因素再辨識工作的良好開展,也為我們車間的HSE管理工作提供了依據(jù)。

(三)整理整頓車間臺帳

對車間的各項基礎(chǔ)管理進行整理,為全年的HSE工作做好鋪墊,打下基礎(chǔ),主要針對吊索具、漏電保護器、手持電動工具、人員花名冊等各類基礎(chǔ)管理項目進行整理整頓,做到帳物相符。

(四)按期開展各項安全檢查

每月初車間就組織相關(guān)人員對車間的漏電保護器、吊索具、手持電動工具、手持風動工具進行了全面檢查,并按照計劃對消防設(shè)備設(shè)施、特種設(shè)備進行了檢查,及時對天車進行了維修保養(yǎng),對到期的安全閥、壓力表進行送檢,月末按時開展基層現(xiàn)場建設(shè)檢查,設(shè)備設(shè)施檢查、月度HSE綜合檢查等。

(五)組織開展培訓工作

按照培訓計劃組織車間員工進行了5項培訓,加深了員工對自身崗位設(shè)備操作的理解,提高了員工規(guī)避風險的能力。

三、質(zhì)量工作

提高技術(shù)員責任意識,充分發(fā)揮技術(shù)員的主動性,在質(zhì)量監(jiān)督上,高質(zhì)量完成每道工序,從產(chǎn)品結(jié)果控制向過程控制轉(zhuǎn)變。首先,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān),堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,使整個生產(chǎn)流程良性循環(huán)。其次,加強現(xiàn)場工藝執(zhí)行情況的檢查。對電動機機座、端蓋、軸等的加工,按要求進行檢查,及時解決加工中出現(xiàn)的問題,確保員工都能嚴格按照工藝要求進行加工。再次,提高員工質(zhì)量意識。車間積極配合車間技術(shù)質(zhì)量管理人員對職工開展質(zhì)量知識的宣傳工作,大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

四、節(jié)能降耗工作

我們積極響應(yīng)公司號召,開展降成本活動。從各個方面考慮,制定了降成本方案,實現(xiàn)了管理創(chuàng)效、管理增效的目標。

1、節(jié)約用電。

車間中午休閑時間和平時收工后,關(guān)掉車間內(nèi)所有照明設(shè)備,每盞燈xxW,車間共計30盞;電風扇xx臺,每臺xxW,每天節(jié)電時間為1.5小時,1—6月,我車間按xx個工作日約節(jié)電xx千瓦。按每度電xx元計算,折合人民幣xx元。

2、回收漏油。

由于車間設(shè)備自身的設(shè)計問題,部分機床滴油、漏油、機油迸濺現(xiàn)象較為明顯,我車間自行設(shè)計了接油盤,一方面可以減少機油對大地的污染,另一方面也可以將滴漏出來的舊機油重新利用,初步估算車間兩臺臥式銑床每天滴油、漏油、機油迸濺到接油盤里的舊油約有xxKG,數(shù)控立車xx及數(shù)控立車xx每天護板縫隙漏油約0.5KG。合計每天接油約3KG。x月xx月,我車間xx個工作日共節(jié)油約xxKG,按每公斤xx元計算,折合人民幣xx元。

3、回收鋁屑。

車間對生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的廢屑進行分類收集,尤其對鋁屑的收集更為重視,將純鋁屑直接裝袋,鋁鐵混合的廢屑先進行鐵屑分離再裝袋,提高回爐鋁屑的質(zhì)量,降低了鋁屑的損失。每月收集3噸以上,每噸至少xx萬元,去掉損耗每月至少節(jié)省xx萬左右,半年下來可以節(jié)省xx萬左右。加上鐵鋁分離的部分,共節(jié)約近xx萬元左右。

4、重復利用銑刀。

我車間提出將舊三面刃盤銑刀,重新刃磨,每月用量在15盤左右,能重復刃磨2至3次,新銑刃每盤260元左右,每次刃磨加工費40—60元每盤。每月節(jié)約xx元左右,半年節(jié)省約xx元左右。從年初到現(xiàn)在還沒有購買新銑刀。

五、黨支部工作

(一)、積極開展勞動競賽

1、車間在公司領(lǐng)導的.正確領(lǐng)導下,堅定不移地圍繞著“安全第一、預防為主”的方針,自4月份以來,在車間內(nèi)大力開展勞動競賽,最大限度地調(diào)動全體職工的積極性,激勵職工奮發(fā)向上,比貢獻、比智慧、爭先進、爭榮譽,為今年度全面完成公司下達的各項生產(chǎn)計劃作出了巨大貢獻。

2、我車間開展的勞動競賽圍繞“安全第一、預防為主”的方針,嚴肅勞動紀律,實行安全生產(chǎn)重獎重罰制度,充分調(diào)動員工的積極性,制定安全生產(chǎn)責任人,使各項工作有條不穩(wěn)的進行。

3、我車間勞動競賽是在班組間以公平競爭的方式開展的。各班組積極響應(yīng)公司勞動競賽的方針,由班長帶頭在工作量大,人員少,任務(wù)重,要求高,程序繁瑣等諸多困難的情況下,生產(chǎn)班組所有人員不分晝夜,充分發(fā)揮聰明才智,保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。班組間的競爭推動了整個車間的勞動競賽機制,使整個車間在各方面的素質(zhì)得以提高。

(二)、積極開展黨支部工作

年初積極開展部署全年的黨支部工作,做好黨員公開承諾工作、創(chuàng)先爭優(yōu)工作、員工合理化建議收集工作,特別是渤海公司黨建工作檢查為我們車間的黨支部建設(shè)工作指明了改進的方向,提出了很多良好的建議,機裝車間黨支部也在穩(wěn)步落實,扎實開展,努力搞好員工隊伍素質(zhì)建設(shè),做好動員教育疏導工作。

下半年工作計劃4

今年上半年,在全體干部職工的共同努力下,公司的各項工作都可圈可點,單班工效大幅提升,內(nèi)部管理成效明顯,工資總額逆市不減,各項活動有序開展,實現(xiàn)了“三無一降零事故”目標。為了繼續(xù)做好下半年各項工作,根據(jù)郜礦長在六月份安委會暨考核會議上的講話,要求全礦上下認真總結(jié),精心謀劃,確保全年各項目標任務(wù)的順利實現(xiàn),努力使擬寫總結(jié)計劃的過程成為進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識的過程,成為進一步查找問題、總結(jié)經(jīng)驗的過程,成為進一步探索規(guī)律、推動工作的過程,確保全年目標任務(wù)的順利實現(xiàn)。

根據(jù)公司提出的'“1388”工作思路并結(jié)合上半年在工作中存在的問題,計劃在接下來的工作中重點在以下幾個方面進行改進、提高:

一、嚴格遵照國家財經(jīng)法規(guī),認真做好日常會計核算工作。

二、按年初制定目標,繼續(xù)強化成本費用監(jiān)督控制。

三、加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置管理工作。年末前進行一次財產(chǎn)清查,確保資產(chǎn)的完整、安全。

四、盤活現(xiàn)有存量資金,積極為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。

五、督促科室人員強化業(yè)務(wù)知識學習,提高個人綜合素質(zhì)。

六、按要求完成各種臨時工作任務(wù)。

總之,半年來我們完成了財務(wù)科的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我公司的財務(wù)要求。當然,隨著公司精細化管理要求的不斷提高,作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,加強學習,規(guī)范管理,以適應(yīng)公司的發(fā)展。

下半年工作計劃5

我從20xx年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自己有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:

第一,在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。

第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。

第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五,根據(jù)店內(nèi)下達的`銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

下半年工作計劃6

1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施"特色化服務(wù)"。

服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及xx百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在xx率先提倡并實施"特色化服務(wù)",大打特打服務(wù)牌,顯示我們xx百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——"無干擾服務(wù)",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部——"朋友式服務(wù)",六樓商品部——"技能式服務(wù)",向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦。

承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。

加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理,全面維護xx百盛信譽。

就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。

5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。

堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的`誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學習,達到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。

全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx百盛"特色化服務(wù)",以真情鑄就服務(wù)!

下半年工作計劃7

一、提高自身素質(zhì),履行崗位職責。

20xx年x月份我加入到xx中心支公司離石本部這個個團隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學習放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。

作為辦公室一名員工,我認真履行自己的崗位職責,主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的。自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂,提高工作效率。

三、在工作中存在的'問題。

在這短短的一個月中,我認識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導批評指正,我將虛心學習。

總而言之,要保持一顆積極學習,虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。

下半年工作計劃8

忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。

培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的`提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。

在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。

所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。

如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。

讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。

得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,

通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。

下半年工作計劃9

上半年,xx銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針,以雙五戰(zhàn)略為目標,結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克服不利因素,繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,以誠實守信、創(chuàng)新務(wù)實為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開辟廣闊的生存空間。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復以前粗放的發(fā)展。

經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準了企業(yè),選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,學會經(jīng)營客戶。

二、深入推進安全運行年工作。

今年提出要實現(xiàn)安全運行,涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,一定要確保安全運行。

三、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預案,特別要考慮最復雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導要實行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當?shù)孛襟w報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。

四、繼續(xù)推進員工培訓年工作。

要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),特別要加強對基層網(wǎng)點負責人的培訓和指導,使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

五、做好dcc上線的各項準備工作。

一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓;三是制定周密完備的應(yīng)急預案。

六、配合銀監(jiān)局做好三項檢查,及時落實整改。

銀監(jiān)局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。

七、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。

股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負面的'情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關(guān)系不很清楚。總的來講要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

八、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,有些行進行了網(wǎng)點改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個單位、部門領(lǐng)導任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產(chǎn)也不是個人的,但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務(wù)安排要多考慮,不能放棄。

下半年工作計劃10

以下是作為餐廳經(jīng)理的我在下半年的工作計劃:

一、餐飲部服務(wù)安全管理

1、在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。

2、如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。

3、有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。

4、在宴會或各種活動以后,服務(wù)人員要檢查有無留下火災隱患。

二、廚房生產(chǎn)安全管理

1、不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。

2、廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗收把關(guān),餐具消毒,嚴禁無關(guān)人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。

3、保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。

4、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。

5、廚師應(yīng)保持個人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。

6、廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的`清潔。

7、各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。

8、廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種消防器材。

三、食品儲存衛(wèi)生管理

1、做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒,減少外界因素對食品的污染。

2、各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。

3、對入庫的食品應(yīng)做好驗收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗。

四、食品銷售衛(wèi)生管理

1、餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有x種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對接觸食品的工作人員進行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。

2、銷售的食品應(yīng)當無毒、無害、符合一定的營養(yǎng)要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。

3、各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,防止食品污染。

下半年工作計劃11

按照總公司10月份工作會議精神及指示,我店結(jié)合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。

一、保安全促經(jīng)營在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓,做到外松內(nèi)緊。

二、抓培訓,提素質(zhì)業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍。

三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的.日常工作。如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才能感受到酒店成長。如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。

五、嚴格成本控制,加強細化核算控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。

六、加強設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。

七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著公平、公正的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進一步促進領(lǐng)導與各級人員之間的意見交流。企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。

下半年工作計劃12

一、確保各部門辦公耗材的領(lǐng)用

先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過程混亂,管理無序,對此,我們采取了一些新的措施:

一是重新制定新版物品領(lǐng)用單,補充了過去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;

二是對于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導簽字同意的方可領(lǐng)?。ㄌ厥馇闆r除外),堵塞漏洞;

三是打印機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨,確保不出問題;

四是做好日常文印耗材的登記工作,定期清點、統(tǒng)計上報領(lǐng)用情況,節(jié)約使用文印耗材。

二、嚴格遵守保密制度,加強保密意識

在文件資料復印或打印中,能夠認真執(zhí)行保密制度,文件底稿能夠妥善保管,及時把作廢的文件底稿銷毀,在復印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領(lǐng)導批示,一律不打印復制。如有需要印制涉密文件的,我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的.看,不該看的一律不看,該說的說,不該說的一律不談。

三、正確使用設(shè)備,做好設(shè)備維護工作

對文印室的機器設(shè)備,我們能熟練掌握使用這些機器,愛惜設(shè)備,嚴禁不正規(guī)的操作方式,能排除其出現(xiàn)的一般故障,并定期督促專業(yè)人員做好機器的保養(yǎng)工作,避免機器出現(xiàn)故障,影響正常工作。在印制材料過程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問題,及時的聯(lián)系維修人員進行維修。

四、加強自身理論學習,全面提高自身素質(zhì)

在認真做好本職工作的同時,也要不斷學習新的知識,在向書本學習的同時,要注重理論與實際相結(jié)合。在提高知識的同時,還要保證實際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì),讓自己得到全面提升。

下半年工作計劃13

公司管理運作方面搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年下半年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展

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