第2章 企業(yè)愿景、使命與倫理追求

第2章企業(yè)愿景、使命與

倫理追求課程學(xué)習(xí)與應(yīng)試方法（之一）

第一，化繁為簡(jiǎn)，將“厚”讀“薄”。（借助思維導(dǎo)圖）

第2章企業(yè)愿景、使命和倫理追求第3章企業(yè)外部環(huán)境分析第4章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第5章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第6章戰(zhàn)略管理的分析方法第7章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理分析第8章公司戰(zhàn)略與倫理決策第9章企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略第1章戰(zhàn)略管理與倫理概述第10章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例基礎(chǔ)知識(shí)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與矯正課程學(xué)習(xí)與應(yīng)試方法（之一）

第一，化繁為簡(jiǎn)，將“厚”讀“薄”。（借助思維導(dǎo)圖）戰(zhàn)略管理概述企業(yè)倫理概述企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略管理概述企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展與演變戰(zhàn)略管理出現(xiàn)倫理化傾向、從戰(zhàn)略管理高度認(rèn)識(shí)企業(yè)倫理問(wèn)題倫理、道德與法律倫理、道德與法律的關(guān)系企業(yè)管理中的基本倫理矛盾企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系課程學(xué)習(xí)與應(yīng)試方法（之二、三）

第二，知識(shí)錨定，九九歸一。第三，抓住核心主干句，理解擴(kuò)展。課程框架

第2章企業(yè)愿景、使命和倫理追求第3章企業(yè)外部環(huán)境分析第4章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第5章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第6章戰(zhàn)略管理的分析方法第7章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理分析第8章公司戰(zhàn)略與倫理決策第9章企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略第1章戰(zhàn)略管理與倫理概述（基礎(chǔ)性）第10章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例基礎(chǔ)性章節(jié)基礎(chǔ)性章節(jié)01企業(yè)愿景02企業(yè)使命04企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與倫理追求的融合05本章復(fù)習(xí)與練習(xí)03企業(yè)的倫理追求Contents目錄企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景構(gòu)成要素（5個(gè)）企業(yè)愿景的作用（4個(gè)層次）企業(yè)使命的概念企業(yè)使命的界定（3個(gè)）企業(yè)使命的表述（4種）倫理追求落地戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與倫理追求的融合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（概念、組成部分（3）、好的標(biāo)準(zhǔn)（5）、作用（5）、構(gòu)成內(nèi)容）倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5個(gè)）2.1企業(yè)愿景企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景的構(gòu)成要素企業(yè)愿景的作用2.1企業(yè)愿景2.1.1企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景是關(guān)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它回答的是“企業(yè)在未來(lái)將成為什么樣的企業(yè)”。

麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)通用機(jī)器（GE）愿景：——使世界更光明聯(lián)想集團(tuán)的愿景：未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想波音公司愿景：——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時(shí)代（1950年）微軟公司愿景：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件花旗銀行：世界上服務(wù)最好和最大的世界性金融機(jī)構(gòu)。

愿景vision舉例2.1.2企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（5大要素，當(dāng)前是什么，未來(lái)如何，采用何種手段，到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)，以及特殊性）

（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰(shuí)的問(wèn)題。（2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處的問(wèn)題。（3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，即要考慮我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里的問(wèn)題。（4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答如何衡量效益的問(wèn)題。每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)（HR；生產(chǎn)部門(mén)）（5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同公司對(duì)愿景有不同表述，不具有普遍性。獨(dú)特形象、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和發(fā)展道路（不同電商）2.1.3企業(yè)愿景的作用01020304激勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的愿景作出自己的貢獻(xiàn)。它可以使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；基層的管理部門(mén)可以依照它來(lái)制定部門(mén)使命，設(shè)置部門(mén)的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門(mén)和職能戰(zhàn)略；降低由于缺少企業(yè)愿景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；“三個(gè)石匠”的故事

中世紀(jì)的一個(gè)行吟詩(shī)人在路上先后遇到了三個(gè)石匠。他分別問(wèn)他們：“嘿，干什么呢？”第一個(gè)說(shuō)：“在鑿石頭呢?！钡诙€(gè)說(shuō)：“我在雕刻一塊基石。”第三個(gè)回答令人振奮：“我在建造一座大教堂！”

在同一工地上，干同一項(xiàng)工作，但由于他們心中的定位不一樣，卻帶來(lái)了不同的人生命運(yùn)：第一個(gè)，把工作看作是為了養(yǎng)家糊口，故然后來(lái)還是一個(gè)教堂維護(hù)工；第二個(gè)，把工作看作是一門(mén)技藝，他則成為了教堂后續(xù)工作的管理者；只有第三個(gè)，把工作看作是一個(gè)偉大事業(yè)，最后成為一個(gè)著名的建筑家。

宋江上梁山，給梁山英雄帶來(lái)的最大變化是什么？

就是有了使命感和追求。一面“替天行道”的旗幟，指明了梁山英雄的使命，解決了為什么上梁山的問(wèn)題。僅靠忠、義的道德準(zhǔn)則，凝聚不起千軍萬(wàn)馬的浩大隊(duì)伍，吸引不了大批社會(huì)精英和有識(shí)之士。2.2企業(yè)使命企業(yè)使命的概念企業(yè)使命的界定企業(yè)使命的表述2.2.1企業(yè)使命的概念（名詞解釋?zhuān)┢髽I(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹(shù)立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿(mǎn)足的顧客的基本需求。2.2.2企業(yè)使命的界定企業(yè)使命的界定是在對(duì)自身業(yè)務(wù)清晰界定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。從戰(zhàn)略角度上講，企業(yè)可以從三個(gè)方面界定自己的使命：（1）顧客群，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)。（誰(shuí)）（2）顧客需求的角度，即企業(yè)要滿(mǎn)足顧客什么方面的需求。（什么）（3）滿(mǎn)足顧客需求的方式，即企業(yè)采用什么樣的方式滿(mǎn)足顧客的需求。（方式）這三個(gè)方面實(shí)際上是要企業(yè)回答“什么”、“誰(shuí)”以及“什么方式”三個(gè)基本問(wèn)題。以什么樣的方式來(lái)解決誰(shuí)的何種需求？這誰(shuí)就是顧客，而每個(gè)企業(yè)的顧客定位是不一樣的。從企業(yè)使命的概念上可以看出，企業(yè)的愿景與企業(yè)的使命有著本質(zhì)的區(qū)別：企業(yè)愿景考慮的是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景和發(fā)展方向，即考慮我們將成為什么樣的企業(yè)的問(wèn)題。企業(yè)愿景企業(yè)使命則考慮的是我們的業(yè)務(wù)是什么，即考慮如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有的業(yè)務(wù)活動(dòng)上，放在滿(mǎn)足所服務(wù)的客戶(hù)需求上。企業(yè)使命救死扶傷、治病救人”是醫(yī)生的使命，而其愿景則是“疾病面前人人平等”、“使天下百姓病有所醫(yī)”。愿景往往帶有理想化的色彩，也正因明知其難而孜孜以求才得以感人、得以偉大。蘋(píng)果電腦公司愿景：讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

蘋(píng)果電腦公司使命：藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。華為公司愿景：豐富人們的溝通和生活華為公司使命：聚焦客戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。2.2.3企業(yè)使命的表述(這里不是并列的關(guān)系）根據(jù)擁有的技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，客觀評(píng)價(jià)自己的優(yōu)劣條件，準(zhǔn)確確定自己的位置，制定競(jìng)爭(zhēng)的基準(zhǔn)。企業(yè)理念企業(yè)使命企業(yè)定位利益群體公眾形象基本信念、價(jià)值觀、抱負(fù)和哲理選擇，是企業(yè)行為準(zhǔn)則。對(duì)自身行為進(jìn)行自我控制和自我約束。要滿(mǎn)足公眾期望，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡到對(duì)社會(huì)的責(zé)任。公司是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)。內(nèi)部利益群體－董事會(huì)、股東、管理人員、職工。外部利益群體－顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、潛在消費(fèi)者。豐田公司：“以生產(chǎn)大眾喜愛(ài)的汽車(chē)為目標(biāo)”日產(chǎn)公司：“創(chuàng)造人與汽車(chē)的明天”上海大眾：“十年創(chuàng)業(yè)，十年樹(shù)人，十年奉獻(xiàn)”麥當(dāng)勞：“顧客永遠(yuǎn)是最重要的，服務(wù)是無(wú)價(jià)的，公司是大家的”。

使命陳述舉例——考慮利益群體

使命陳述舉例——考慮利益群體

聯(lián)想的使命：“四為”

為客戶(hù)：提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步;為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。企業(yè)要滿(mǎn)足利益群體上述各種要求，應(yīng)做好以下工作（案例回答，怎么做？）（1）判定要求者。（2）了解要求的內(nèi)容。（3）協(xié)調(diào)各種要求。（4）協(xié)調(diào)企業(yè)使命形成要素之間的關(guān)系。2.2.3企業(yè)使命的表述2.3企業(yè)的倫理追求2.3企業(yè)的倫理追求企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落實(shí)。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程中，戰(zhàn)略目標(biāo)是否包含企業(yè)倫理追求對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有明確倫理追求的企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中容易生存，換句話(huà)說(shuō)，有持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè)一般在戰(zhàn)略目標(biāo)中都含有明確的倫理追求（P33）。2.4企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與倫理追求的融合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征目標(biāo)的類(lèi)型注重改進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)（短期、縱向比較）把投資收益率從15%提高到20%注重提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)地位（長(zhǎng)期、同行比較）提高企業(yè)的市場(chǎng)份額在質(zhì)量或顧客服務(wù)或產(chǎn)品性能方面超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)$財(cái)務(wù)目標(biāo)舉例每年每股增長(zhǎng)獲益15%投資的年回報(bào)從15%提高到20%每年股東每股紅利增加5%戰(zhàn)略性目標(biāo)舉例在質(zhì)量、顧客服務(wù)或產(chǎn)品性能上超過(guò)主要對(duì)手在總體成本上達(dá)到低于對(duì)手提高公司對(duì)顧客的形象在國(guó)際市場(chǎng)上獲得較強(qiáng)的立足點(diǎn)在新產(chǎn)品推廣上成為帶頭人獲得吸引增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)2.4企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與倫理追求的融合2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)1.戰(zhàn)略目標(biāo)的概念目標(biāo)對(duì)公司意圖實(shí)現(xiàn)的一種未來(lái)狀態(tài)的簡(jiǎn)要的和可衡量的描述。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效，是企業(yè)使命的具體化，通過(guò)它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。與企業(yè)其他目標(biāo)相比，注重提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)地位。

企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的組成部分中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)什么是真正的世界級(jí)電信企業(yè)？中國(guó)電信同世界級(jí)電信企業(yè)的差

距在哪里？如何來(lái)衡量中國(guó)電信是否實(shí)現(xiàn)

了世界級(jí)電信企業(yè)的目標(biāo)？實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要回答的關(guān)鍵問(wèn)題使命：共享與世界同步的信息文明實(shí)力強(qiáng)：世界級(jí)的基礎(chǔ)客戶(hù)領(lǐng)先占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額：明顯高于主要運(yùn)營(yíng)商平均份額占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增量份額：明顯高于主要運(yùn)營(yíng)商平均份額規(guī)模大：世界級(jí)的前提業(yè)務(wù)收入(1)： 保持世界電信企業(yè)前15名收入增長(zhǎng)率： 與GDP增長(zhǎng)率相當(dāng)價(jià)值優(yōu)：世界級(jí)的核心

發(fā)達(dá)市場(chǎng)發(fā)展中市場(chǎng)凈利潤(rùn)率： >=10%>=10%已投資本回報(bào)率：>=12%(2)>=8%(2)自由現(xiàn)金流占收入比：>=20%(3)>=10%(3)運(yùn)營(yíng)卓越收入EBITDA率：>=45%創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)收入(5)占業(yè)務(wù)收入比：>=25%資源高效CAPEX占收入比：

發(fā)達(dá)市場(chǎng)：15-20%

發(fā)展中市場(chǎng)：20-25%全員勞動(dòng)生產(chǎn)率(4)

：

發(fā)達(dá)市場(chǎng):>=人民幣300萬(wàn)元

發(fā)展中市場(chǎng)：>=人民幣75萬(wàn)元企業(yè)四大方面的競(jìng)爭(zhēng)能力均達(dá)到世界級(jí)電信企業(yè)的領(lǐng)先水平世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)好的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)提供明確的需要完成目標(biāo)的內(nèi)容信息2.具體挑戰(zhàn)但可以實(shí)現(xiàn)4.可實(shí)現(xiàn)與愿景和使命保持一致3.適當(dāng)明確的完成目標(biāo)的時(shí)間表5.有時(shí)限的要求至少一個(gè)指標(biāo)可以衡量目標(biāo)完成的進(jìn)展情況1.簡(jiǎn)明和定量戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤舉例本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)大幅度增長(zhǎng)。分析：究竟增長(zhǎng)多少是大幅度增長(zhǎng)，而且需要多長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)？改進(jìn)：本企業(yè)未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額增長(zhǎng)50％。本企業(yè)未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是改善目前較落后的市場(chǎng)地位。分析：市場(chǎng)地位改善到什么樣的程度才能稱(chēng)得上是改善？改進(jìn)：本企業(yè)未來(lái)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是將市場(chǎng)占有率提高到10％。本企業(yè)未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。分析：究竟是市場(chǎng)領(lǐng)先者，還是技術(shù)領(lǐng)先者？改進(jìn)：本企業(yè)未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為本行業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)先者。一汽大眾發(fā)布2015戰(zhàn)略目標(biāo)

根據(jù)一汽大眾最新發(fā)布的企業(yè)《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，到2015年，一汽大眾將力爭(zhēng)確保國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一集團(tuán)地位，大眾以及奧迪品牌分別在整體市場(chǎng)和豪華車(chē)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)7.6%和40%的市場(chǎng)份額。

2020年戰(zhàn)略目標(biāo)，其分了幾個(gè)維度：第一，繼續(xù)做市場(chǎng)的領(lǐng)先者。我們認(rèn)為在2020年市場(chǎng)總量應(yīng)該在3000萬(wàn)輛，我們希望繼續(xù)保持，所以希望能達(dá)到300萬(wàn)的規(guī)模。第二，繼續(xù)保持可持續(xù)發(fā)展的能力，我們不能涸澤而漁，不能負(fù)增長(zhǎng)，盈利與可持續(xù)發(fā)展能力要相互平衡。第三，我們要做出最佳的客戶(hù)滿(mǎn)意度和最佳的質(zhì)量，這是可持續(xù)發(fā)展的基石。2.戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要作用（分解為對(duì)戰(zhàn)略管理各個(gè)過(guò)程的作用）添加標(biāo)題(2)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。(3)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針。(4)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。(5)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

3.戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容（P36頁(yè)的例子）戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)員工積極性利潤(rùn)財(cái)務(wù)與實(shí)物資源取得和占用企業(yè)社會(huì)責(zé)任人力資源提高生產(chǎn)力技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展典型的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)示例（p36）市場(chǎng)：4年內(nèi)微波爐的銷(xiāo)售量增加到100萬(wàn)臺(tái)/年。產(chǎn)品：5年后淘汰利潤(rùn)率最低的產(chǎn)品。生產(chǎn)：5年內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力提高20％。生產(chǎn)率：4年內(nèi)每個(gè)工人的日產(chǎn)量提高10％。資金：5年內(nèi)流動(dòng)資金增加到了2000萬(wàn)元。研發(fā)：5年內(nèi)陸續(xù)投資50萬(wàn)元開(kāi)發(fā)一種新型產(chǎn)品。盈利能力：5年內(nèi)稅后投資率增加到15％。組織：4年內(nèi)建立一種分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)。人力資源：5年內(nèi)，以每人不超過(guò)8000元的水平，對(duì)所有員工實(shí)行不少于3個(gè)月的培訓(xùn)。社會(huì)責(zé)任：5年內(nèi)向”希望工程”捐助增加到200萬(wàn)元。

2.4.2倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征以往戰(zhàn)略管理理論關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、體系、結(jié)構(gòu)，不注重企業(yè)價(jià)值觀（不是沒(méi)有，過(guò)于追求股東回報(bào)和企業(yè)利益最大化），此時(shí)企業(yè)的價(jià)值觀不可能是崇高的，不能給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)和活力。合乎倫理的戰(zhàn)略管理從企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中去尋找企業(yè)存在的理由，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利潤(rùn)只是企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的一種回報(bào)，但不是全部回報(bào)；并非只考慮所有者的利益，還要考慮利益相關(guān)者的利益。1.有明確的價(jià)值觀和倫理觀資本如果有百分之五十的利潤(rùn),它就會(huì)鋌而走險(xiǎn)；如果有百分之百的利潤(rùn),它就敢踐踏人間一切法律；如果有百分之三百的利潤(rùn),它就敢犯下任何罪行,甚至被絞死！”2.4.2倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征倫理導(dǎo)向下的戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在追求企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力和股東回報(bào)最大化的過(guò)程中必須保證行為的合法性。倫理導(dǎo)向的管理超越了法律的條文，向更高級(jí)的道德層面和生態(tài)倫理層面延展。有許多企業(yè)的戰(zhàn)略行為看上去并不違法，但卻是非倫理的。（血汗工廠）2.崇法尚德古馳辭職員工控訴：深圳旗艦店是血汗

2011年10月08日

04:00

新快報(bào)(微博)記者陳小向文/圖發(fā)自深圳

9月23日，兩名古馳(GUCCI)深圳旗艦店的辭職員工向新快報(bào)爆料稱(chēng)，他們?cè)贕UCCI旗艦店工作，遭遇非人性管理：喝水要申請(qǐng)，上廁所要報(bào)告，孕婦一站就是十幾個(gè)小時(shí)，吃8個(gè)蘋(píng)果就會(huì)被解雇……直指GUCCI深圳旗艦店是“血汗工廠”。爆料員工說(shuō)，公司對(duì)員工在門(mén)店上班時(shí)的行為規(guī)定有100多項(xiàng)，很多規(guī)定嚴(yán)格限制員工的生理需求。深圳GUCCI旗艦店規(guī)定，店員的兩次小過(guò)失，累積成一個(gè)口頭警告，一年累計(jì)四個(gè)口頭警告，就會(huì)被解雇。爆料員工還說(shuō)：“上班期間，喝水必須要向上級(jí)申請(qǐng)，上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時(shí)間被嚴(yán)格限制在5分鐘內(nèi)?！痹袐D站十幾個(gè)小時(shí)吃8次蘋(píng)果會(huì)被解雇辭職員工阿麗(化名)說(shuō)，懷孕期間，她正常上班，每天要站立十幾個(gè)小時(shí)。她曾多次向公司主管提出申請(qǐng)帶一些水果、零食等，在更衣室休息時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。她都得到公司的答復(fù)：“一切東西都不能在店里吃?！卑Ⅺ愡€說(shuō)，有一位懷孕的同事偷偷在更衣室休息的時(shí)候吃蘋(píng)果，被店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了。店長(zhǎng)讓她不要再吃，稱(chēng)這次可以原諒，但是下次發(fā)現(xiàn)就會(huì)記一次小過(guò)失，要是被發(fā)現(xiàn)8次吃蘋(píng)果的情況，她就會(huì)被解雇。她只能把剩下的蘋(píng)果扔了。這位懷孕員工最終流產(chǎn)了。2.4.2倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征非倫理的戰(zhàn)略管理關(guān)心的是在合法的情況下能做什么；（法律規(guī)定、規(guī)章制度）倫理導(dǎo)向下的企業(yè)戰(zhàn)略管理有自律的特征。通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和營(yíng)造良好的企業(yè)道德環(huán)境教育員工，使員工認(rèn)識(shí)到什么是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，并以此認(rèn)識(shí)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。3.強(qiáng)調(diào)自律蘋(píng)果也有良心：不用沖突礦石蘋(píng)果今天發(fā)布了2014年供應(yīng)商報(bào)告，其中除了慣常的供應(yīng)商工作時(shí)間、環(huán)境報(bào)告之外，特別宣布旗下產(chǎn)品將不會(huì)使用沖突礦石。所謂沖突礦石，是指在武裝沖突和侵犯人權(quán)的情況下所開(kāi)采的礦物，特別是指在剛果民主共和國(guó)東部省份，由剛國(guó)政府軍和其他許多武裝叛亂集團(tuán)，諸如盧旺達(dá)民主解放力量(FDLR)、保衛(wèi)人民國(guó)家議會(huì)(CNDP)所控制的礦場(chǎng)所開(kāi)采的資源。如今這些國(guó)家的政府單位仍然持續(xù)走私剛果的資源，從這些資源所得的利潤(rùn)，用于支持第二次剛果戰(zhàn)爭(zhēng)上，且掌控具有豐厚礦藏的地點(diǎn)成為戰(zhàn)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一，其中常見(jiàn)的礦藏包括錫石、黑鎢、鈳鉭鐵礦、黃金(合稱(chēng)3TG)。這些礦物產(chǎn)自剛果東部，經(jīng)過(guò)多重的供應(yīng)商后，進(jìn)入各家電子產(chǎn)品公司。這些礦物原料是日常生活所使用的設(shè)備不可或缺的要件，例如手機(jī)、電腦、MP3播放器都含有這類(lèi)礦物，尤其是它們的主板上。蘋(píng)果在報(bào)告中說(shuō)：“我們確認(rèn)，2014年1月起，蘋(píng)果供應(yīng)鏈中正在使用的全部鉭熔爐都已經(jīng)過(guò)第三方審計(jì)驗(yàn)證，使用的是非沖突礦石。我們會(huì)繼續(xù)要求所有供應(yīng)商只使用認(rèn)證的鉭來(lái)源。我們知道供應(yīng)鏈在不斷變化，會(huì)持續(xù)監(jiān)視供應(yīng)商的熔爐?！?/p>

同時(shí)，蘋(píng)果還發(fā)布了一份錫、鎢、黃金的熔爐和精煉廠名單，讓外界知道哪些已經(jīng)驗(yàn)證在使用非沖突礦石，哪些還需要進(jìn)一步核查。蘋(píng)果會(huì)努力推動(dòng)他們?nèi)渴褂梅菦_突礦石。2014-02-1409:41:33

驅(qū)動(dòng)之家2.4.2倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征企業(yè)無(wú)論在獲利還是損失面前，都會(huì)首先想到企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者、對(duì)社會(huì)履行的責(zé)任；企業(yè)應(yīng)盡量從事既有較高道德價(jià)值又能帶來(lái)較高經(jīng)濟(jì)效益的事業(yè)。4.履行社會(huì)責(zé)任良心油條劉洪安是河北保定市財(cái)貿(mào)學(xué)校的大專(zhuān)畢業(yè)生，雖然學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但他卻自謀職業(yè)賣(mài)起了早點(diǎn)。最初，為了省油，他也把炸油條的油底留在第二天再使用。后來(lái)，小劉通過(guò)媒體了解到，食用油反復(fù)加溫會(huì)產(chǎn)生大量有害物質(zhì)，會(huì)對(duì)人體造成很大危害。于是在2012年初，他便使用一級(jí)大豆色拉油炸油條，而且每天一換。劉洪安稱(chēng)，自此他賣(mài)上了“良心油條”。劉洪安先是找人在早餐點(diǎn)“劉家豆腐腦”藍(lán)色招牌上，做了“己所不欲，勿施于人”、“安全用油，杜絕復(fù)炸”的白色醒目標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，為向顧客證明自己的油是新油，劉洪安特意用一張白紙寫(xiě)上了鑒別復(fù)炸油的方法，貼在臨近油鍋的窗口上。另外，他還在油鍋邊上放了一把“驗(yàn)油勺”，供顧客隨時(shí)檢驗(yàn)。當(dāng)有顧客對(duì)他的承諾有質(zhì)疑時(shí)，劉洪安便會(huì)把他們請(qǐng)到“驗(yàn)油勺”前，讓他們親自檢驗(yàn)。2.4.2倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征企業(yè)直接追求利潤(rùn)最大化常與利潤(rùn)最