美容院話術(shù)短信集錦

美容院話術(shù)短信集錦美容院話術(shù)短信集錦導(dǎo)語：短信是伴隨數(shù)字移動通信系統(tǒng)而產(chǎn)生的一種電信業(yè)務(wù)，通過移動通信系統(tǒng)的信令信道和信令網(wǎng)，傳送文字或數(shù)字短信息，屬于一種非實時的、非語音的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。我們很多溝通都是通過短信，下面是美容院話術(shù)短信集錦，歡迎借鑒！美容院短信邀約話術(shù)精選美容院的競爭也越來越激烈了，為了提升顧客到店率，員工必需要主動出擊而不是乖乖坐在美容院傻等?，F(xiàn)在除了邀約還有短信邀約，這兩種形式都頗為常見，下面話術(shù)一生網(wǎng)為大家整理出來最新的美容院短信邀約話術(shù)，快來看看吧依據(jù)顧客的服務(wù)的時間，每隔三天提醒顧客應(yīng)做下一次的服務(wù)療程了，短信內(nèi)客為：X小姐：你上次做xx療程是6月3號，3天為療程周期，7號也就是明天，請到本院進行本療程的第二次，我們在店里等你哦！等做完療程后，美容師必需向說明客人下次服務(wù)療程的時間，并在當(dāng)晚上到第二天中午的時間段，再向客人發(fā)一條短信：X小姐：感謝您對我們工作的支持。昨天您在我們這做了美容療程第二次，記得早上洗完臉之后要用**產(chǎn)品后，再用**產(chǎn)品。如果產(chǎn)品上有什么問題，記得我是您的美容顧問哦！要想讓不再回頭的客人，再次進店，當(dāng)然要有“魚餌〞，這就是讓顧客重新回來店里來的理由。我們再來重復(fù)一次：由于您是我們的老顧客，本美容院為您提供免費療程一次。再次聽到這句話，是不是有不一定的感覺！美容院翻新開業(yè)短信邀約精選：1、親愛的XXX，您最近還好嗎？XX美容院加盟店的將在XX日重新開業(yè)了，我是XX美容院的XX美容師，在此，特邀您參加我的開業(yè)活動！在開業(yè)的當(dāng)天，我們有精美的禮品相送哦，我們等待您的到來！2、XX女士，承蒙您多次的惠顧，我是XX美容院加盟店的XX美容師。我店將于XX日新開業(yè)，希望到時候您能參加我們的典禮，您的支持是我們前進最大的動力！那么多有用的邀約話術(shù)你還不快收藏？趕緊的呀~3、親愛的顧客們！為了給您提供最舒適、最優(yōu)雅的美容環(huán)境，我店將重新裝修，翻新的'開業(yè)時間初定為XXX日。在重新開業(yè)的當(dāng)天，凡是到店的顧客一律享受本店新店開張的優(yōu)惠哦，期待各位的光臨！4、應(yīng)廣大顧客要求，本店已重新裝修升級，由于你是我們的老顧客，本美容院重新開業(yè)期間將為你提供一次免費療程一次，您無妨來體驗一下哦!5、XX姐:感謝您對我們工作的支持。我們美容院在于××日新開業(yè)，為慶祝重新開業(yè)，本店將舉辦××活動，恭候您的光臨。6、親愛的xx：您好!xx美容院將于XX日重新開業(yè)了，誠邀您的光臨!屆時將有豐富的禮品贈送，還有機會獲得大獎!**美容院期待您的光臨!7、XX美容院翻新開業(yè)，邀您出席好運氣，高朋滿座聚財氣，歡迎光臨攏人氣，八方來客好生意。美容院XX日就要開業(yè)了，熱切盼望您光臨。下面可要注意咯，在短信邀約之前必需要看清楚這些注意事項哈。美容院邀約短信注意事項：1、在周末、節(jié)日或是天氣變化時候發(fā)送，不能讓其厭煩收到短信。2、針對天氣短信，最好是提前一天發(fā)送。3、初期不要發(fā)廣告類的，從上面的3、4、5開始，特別是針對一些休眠客戶和邊緣客戶。4、短信發(fā)送不要密集。5、短信的發(fā)送時間，早上在10點以后，晚上不要超過8點。6、可以依據(jù)客戶的習(xí)慣而定，不一定生搬硬套。短信量不要太大，一般控制在一條，最好能在固定的時間，讓人有種期待心情。美容院接待的禮儀話術(shù)美容院接待的禮儀話術(shù)1、開門迎客，道歡迎詞。顧客距前門三米之內(nèi)，前臺應(yīng)相視而笑，略微笑躬腰點頭，并說：“您好!靖進!〞顧客進門，美容師應(yīng)熱情主動上前問候;“您好!我能幫你什么?〞2、客人坐好，馬上倒茶，并親切交談，遞上相關(guān)資料。3、如果是來咨詢的顧客，問候語是“您好!請問想咨詢點什么?4、如果是第一次來做護理的顧客，問候語是“您好!請跟我來!〞“您好!請到美容二室。〞“您好!是做保養(yǎng)護理嗎?讓XX給您做好嗎?她的手法很到位，您試試。〞5、如果是經(jīng)常來的顧客，問候語是：“您好!今天想做什么，上次做完后，感覺怎么樣?〞“您好!看上去皮膚滋潤多了，您自己感覺怎么樣?〞“您好!約好了美容師嗎?今天想讓誰給您做護理?〞美容院接待禮儀話術(shù)：美容院接待禮儀話術(shù)1、“您已經(jīng)了解了整套的治療過程，現(xiàn)在就讓我們到美容室去放松享受一下!〞2、“我們院特地設(shè)立了更衣室，來，讓我?guī)湍鷮⑼馓资掌饋恚瑩Q上美容服。〞3、“我們護理室在二樓，這邊是洗手房，這邊是寄物處……〞4、“這套護理一共必需要一個小時時間。我們首先作清潔工作，然后是調(diào)理、去角質(zhì)、噴霧、按摩、面膜、護膚等，過程中您有任何必需求，您可隨時告訴我。〞5、“護理過程中如果您能夠放松好好睡一覺，可以幫助皮膚有效的汲取，我不會打擾您的休息，為了讓您回家以后可以持續(xù)做好家居護理，全部護理完留5分鐘給我好嗎?我為您講解家居護理的手法和重點!再幫您做皮膚檢測比較效果。〞美容師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接待禮儀話術(shù)一、咨詢環(huán)節(jié)1、迎客：當(dāng)顧客走進來時，美容師接待員應(yīng)面帶微笑，雙手交叉于腹位打招呼“早上好、(下午好)(晚上好)歡迎光臨〞2、領(lǐng)位：美容師伸出左手或右手，眼神凝視著顧客方向說“您這邊請。〞手從腰間合攏向上將顧客帶進大廳顧客接待室，請顧客坐下3、熟悉：美容師應(yīng)面對面或45角度目視顧客，面帶微笑作自我介紹“您好，我是**美容院X部XX，歡迎您的光臨，怎么稱呼您?X小姐，我先幫您倒杯茶水，請問您喝涼一點的還是熱一點的?〞4、參觀：起身倒水?！澳埳缘?。X小姐您請喝茶〞。茶杯放在顧客的左上方。手掌自然向上示意，身體稍向前傾保持身體45度角，面帶微笑，目光凝視顧客的眉心處，態(tài)度要大方熱情，眼神真誠親切，不可猶疑不定。雙手自然交叉置于大腿上(如面前有咨詢桌或臺面，可以將雙手自然置于桌面或臺面上)?！癤小姐，今天您是第一次來XXX嗎?您是看了廣告還是朋友介紹來的呢?〞“X小姐，本美容院是全國連鎖加盟的大型國際化SPA美容美體水療為一體的美容會所，請問您對什么項目感興趣?〞“好的X小姐，您今天第一次來，我先帶你參觀一下我們的環(huán)境和設(shè)備，再依據(jù)您的必需求選擇項目好嗎?〞5、皮測：美容師起身，“X小姐這邊請〞在顧客前面右邊。“X小姐，我們已參觀整個環(huán)境和設(shè)備，現(xiàn)在我?guī)湍鲆粋€皮膚分析好嗎?〞6、引導(dǎo)：“X小姐，您的皮膚屬于缺水導(dǎo)致的敏感皮膚，今天您很幸運可以在我們這里無償享受一次面部補水舒敏療程。〞帶顧客進美容間，將顧客服放置床上或物品柜，告訴顧客“X小姐，您先換上顧客服，這是專門為你準(zhǔn)備的消毒過的，我?guī)湍?zhǔn)備護理必需要的產(chǎn)品，時間不會太長〞二、護理環(huán)節(jié)不談任何關(guān)于產(chǎn)品問題(顧客自己問除外)，只是談心。1、背部減壓消倦按摩：5分鐘進入美容間，扶顧客臥躺，先給顧客做舒緩?fù)?，要讓顧客從身到心理進行放松后，再做面部護理。X小姐，剛剛給您介紹了這么多不如親身感受一下!這樣才能全方位的了解我們秀顏XX美容院的服務(wù)，就讓我先來給您做一個背部消倦按摩，您會感到非常舒適放松。請問一下，您喜愛重一些還是輕一些?2、頭肩頸放松(按摩前)X小姐!我再來給您做一個頭肩頸按摩，讓您徹底的放松，這樣護理的效果會非常好!可以使您穴位處于打開狀態(tài)，并可減緩肌肉疲憊，有助于您的肌膚更好地汲取營養(yǎng)成份。3、潔膚：X小姐!現(xiàn)在，給您清潔皮膚，這是我們的水晶潔面嗜喱，內(nèi)含溫柔型潔膚因子，天然保濕因子NMF等成份，潔膚后可使您肌膚平滑細(xì)致，保濕不緊繃，性質(zhì)非常溫柔，絕對合適您的皮膚，請您放心!4、調(diào)理：X小姐!現(xiàn)在我給您拍的是平衡爽膚露，這樣可以使您的皮膚在做完清潔后有效地補充皮膚的.水分，調(diào)整皮膚PH值，強化后續(xù)營養(yǎng)品的汲取。5、去角質(zhì)：X小姐!現(xiàn)在我給您做的是去角質(zhì)，因為隨著年齡的增長，我們皮膚的老化的死皮細(xì)胞會附著在我們的皮膚上，使我們的皮膚灰暗、無光澤，而且營養(yǎng)成份也不能很好滲透，所以，我們要將您附著在皮膚表面的老化角質(zhì)清除掉，便于我們的皮膚更好的汲取營養(yǎng)。6、按摩：X小姐!我現(xiàn)在要開始給您做按摩了，在按摩中您可以完全放松自己的身心，我們的這套手法叫面部提升塑形手法，是從前胸開始做的，我先來給您做一個包肩提頸淋巴排毒護理，這樣能夠幫您放松心情，打通血脈，排出毒素。下面開始給您面部做一個面部按摩，因為受地球引力和年齡增長的影響，使我們面部肌膚松弛下垂，因此，這套提升塑形手法是從下往上做，可有效幫您收緊下垂的面部肌膚、雙下巴，延緩您肌膚的衰老。您平常做護理喜愛手法輕一點還是重一點，如果您覺得我的手法不合適，請您及時告訴我，我可以調(diào)整手法的輕重度，以便更好地為您服務(wù)!開始切入主題銷售年卡。X小姐!您的皮膚干燥、有少許細(xì)屑，這屬于典型的干燥缺水性皮膚，這種現(xiàn)象主要是由于季節(jié)因素，保養(yǎng)不當(dāng)造成的，平常一定要注意給皮膚補水，外出要注意休息，不然，皮膚會因為缺水、缺乏營養(yǎng)而導(dǎo)致真性皺紋。就像蘋果放幾天后因缺水起皺、難看，我們皮膚也是一樣的，所以必需要長期的護理和保養(yǎng)，僅憑一次是不能從根本上解決問題的。我們女人哪一個不希望自己光彩照人呀!可是做護理是要花好多錢的，我們先來算個賬，一個人一年在一般的美容院做護理也要花上一千多元錢，而且在家還沒有東西用，還得再花錢買，我們美容院剛好推出一個活動，您無妨合計一下，我們活動的內(nèi)容就是辦年卡，打五折，年卡平常1380元，現(xiàn)在您只必需要花690元就可以辦一張年卡，可享受全年48次基礎(chǔ)護理，另外還送您690元代金券，可獲等值產(chǎn)品，還可帶回家用，真的是一舉兩得，這么好的優(yōu)惠您難道不動心嗎?7、敷膜(先眼膜后面膜)X小姐!下面要給您敷膜了，因為眼部的皮膚比面部皮膚薄，并且眼部皮膚結(jié)締組織要比面部疏松，因此，眼部要用專門的眼部滋養(yǎng)眼膜來促進眼部血液循環(huán)，改善黑眼圈、收緊眼袋，可以使?fàn)I養(yǎng)更好地汲取;而面膜是針對面部進行細(xì)胞新陳代謝、血液循環(huán)，補充肌膚營養(yǎng)同時還可以深層清潔我們的皮膚。8、頭肩頸放松(敷膜后)：二度銷卡X小姐!我們這個促銷活動是有期限的，天天名額也有限，如果您覺得可以的話我可以先幫您訂一張。9、手、臂護理：X小姐!現(xiàn)在我?guī)湍鍪直圩o理，這樣可以緩減您手臂部疲憊，具有保健作用。10、爽膚、潤膚、隔離：X小姐!您看!現(xiàn)在的皮膚比您剛進來時是不是好多了呀?(拿鏡子給顧客看)但程序還沒有結(jié)束呢，還要為您爽膚、潤膚、隔離。爽膚的重要就在于上述操作后，對您皮膚要有一個平衡、調(diào)理，保證您皮膚處于最正確水油平衡狀態(tài)，更好地汲取后續(xù)產(chǎn)品的營養(yǎng)成份;潤膚就可使您皮膚補充更多水分、營養(yǎng);隔離一方面可最終使您形象提升，而且防護外界環(huán)境對您皮膚的傷害，使您的肌膚處于持久健康狀態(tài)。三：成交環(huán)節(jié)1、填寫顧客檔案，為顧客制訂療程