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1生活美容機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范GB18918城鎮(zhèn)污水處理廠污染物2運(yùn)用水和香薰精油等介質(zhì)進(jìn)行舒緩按摩、休閑放松、水4經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所要求4.1經(jīng)營(yíng)要求4.2衛(wèi)生要求4.2.3美容儀器和器械應(yīng)配備專人定期消毒，保持4.3環(huán)境要求4.4.2電力系統(tǒng)的安全保護(hù)裝置完好、有效。4.4.8易燃易爆物品的存放應(yīng)符合消防安全規(guī)定。5服務(wù)用品和設(shè)施設(shè)備35.1護(hù)膚用品5.2設(shè)施設(shè)備要求5.2.2具備滿足美容院經(jīng)營(yíng)管理需求的電腦管理系統(tǒng)。5.2.4為消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)提供安全可靠的私人財(cái)物存放保管設(shè)施。理需求診斷→護(hù)理建議→客戶確認(rèn)→首飾保管存放→操作護(hù)理→效果與感受的了解登記→居家保養(yǎng)建議→服務(wù)結(jié)算→填寫護(hù)理檔案→預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間→顧客7.1.4了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度、職業(yè)道德規(guī)范和接待服4從事美容服務(wù)人員需要按照《公共8.2應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)意愿，以誠(chéng)信和優(yōu)良品質(zhì)作為服務(wù)的第一準(zhǔn)則。8.5美容院儲(chǔ)值卡應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定規(guī)范銷售和使用。9投訴處理服務(wù)9.1機(jī)制健全59.2投訴處理程序f)店方接到相關(guān)投訴管理部門轉(zhuǎn)發(fā)的投訴登記表時(shí)，應(yīng)在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴的基10.1.1店方管理部門根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制

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