導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題庫(kù)

導(dǎo)游業(yè)務(wù)習(xí)題庫(kù)一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、導(dǎo)游服務(wù)從一定的意義上說(shuō)是一種心理服務(wù)，這是因?yàn)閷?dǎo)游服務(wù)是以()為基礎(chǔ)所提供的有針對(duì)性的服務(wù)。A、游客的心理需要B、游客的身體需要C、游客受尊重的需要D、游客的安全需要正確答案：A2、全程私人定制旅游.是根據(jù)游客的喜好和需求來(lái)安排旅游行程。這種旅游給游客處同帶來(lái)的是（）A、高品質(zhì)服務(wù)B、超期望值服務(wù)C、規(guī)范化服務(wù)D、個(gè)性化服務(wù)正確答案：D3、旅游是客源地的人們到旅游目的地的一種()活動(dòng)。A、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收B、社會(huì)交往C、社會(huì)文化D、度假消閑正確答案：C4、為了防止接錯(cuò)旅游團(tuán).地陪應(yīng)()A、事先與上一站地接社聯(lián)系B、提前與全陪聯(lián)系C、認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)情況D、認(rèn)真核實(shí)班次抵達(dá)時(shí)間正確答案：C5、中型飯店一般擁有()客房。A、100間以下B、100~500間）C、500~1000間D、1000間以上正確答案：B6、乘船游覽長(zhǎng)江.黃河.會(huì)喚起游客的思舊懷古之情.使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于()。A、悅心悅意B、悅耳悅目C、賞心悅目D、悅志悅神正確答案：D7、導(dǎo)游在陪同旅游團(tuán)（者）參觀游覽的過(guò)程中.遇到治安事件的發(fā)生.必須()。A、迅速搶救B、躲到安全的地方方便報(bào)警C、全力保護(hù)游客D、立即報(bào)警正確答案：C8、下列接待條件改善中.為散客旅游提供便利技術(shù)條件的是（）A、餐飲接待條件改善B、交通和通信的發(fā)展C、游覽設(shè)施條件改善D、住宿接待條件改善正確答案：B9、旅游團(tuán)因故提前離開(kāi).導(dǎo)游應(yīng)通知下一站接待社.以免造成()。A、漏接事故B、安全事故C、錯(cuò)接事故D、誤接事故正確答案：A10、旅游團(tuán)（者）下榻飯店后.如發(fā)現(xiàn)客房未打掃干凈.衛(wèi)生設(shè)備不符合清潔標(biāo)準(zhǔn).空調(diào)器發(fā)生故障或房間有蟑螂等問(wèn)題.地陪應(yīng)及時(shí)與飯店聯(lián)系予以解決.并向游客表示()。A、同情B、安慰C、關(guān)懷D、歉意正確答案：D11、按照《護(hù)照法》.我國(guó)公民護(hù)照有效期以()周歲為屆A、20B、15C、18D、16正確答案：D12、在旅游職業(yè)道德中，()是導(dǎo)游在接待游客的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)具備的基本道德品質(zhì)和道德情操。A、熱情大度、清潔端莊B、公私分明、誠(chéng)實(shí)善良C、耐心細(xì)致、文明禮貌D、團(tuán)結(jié)服從、顧全大局正確答案：A13、旅客攜帶金.銀及其制品人境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限.超過(guò)()克應(yīng)填寫申報(bào)單證.向海關(guān)申報(bào)。A、30B、50C、40D、20正確答案：B14、導(dǎo)游飲酒不要超過(guò)自己酒量的()。A、1/2B、1/4C、1/5D、1/3正確答案：D15、如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游.應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是()。A、園林藝術(shù)知識(shí)B、石窟藝術(shù)知識(shí)C、少數(shù)民族知識(shí)D、古建筑知識(shí)正確答案：C16、旅游團(tuán)的行程計(jì)劃是組團(tuán)社與境外旅行社或游客所簽包價(jià)旅游合同的重要組成部分.也是組團(tuán)社與相關(guān)接待社需共同執(zhí)行的（）。A、合同標(biāo)準(zhǔn)B、法定文件C、合同文本D、意向性文件正確答案：A17、“張女士.您的衣服可真漂亮”是寒暄中的()。A、問(wèn)候式B、言他式C、夸贊式D、描述式正確答案：C18、總部設(shè)在荷蘭阿姆斯特丹的航空公司聯(lián)盟是()。A、天合聯(lián)盟B、星空聯(lián)盟C、星際聯(lián)盟D、寰宇一家正確答案：A19、地陪送旅游團(tuán)出境.通常應(yīng)提前()抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。A、半小時(shí)B、I小時(shí)C、3小時(shí)D、2小時(shí)正確答案：C20、導(dǎo)游是指取得()，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。A、翻譯資格證B、導(dǎo)游證C、臨時(shí)導(dǎo)游證D、導(dǎo)游資格證正確答案：B21、地陪在安頓好旅游團(tuán)人住飯店的各項(xiàng)事宜后.離開(kāi)飯店前應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)商定好第二天的()。A、早餐時(shí)間B、出發(fā)時(shí)間C、叫早時(shí)間D、活動(dòng)安排正確答案：C22、導(dǎo)游講解中.多用于表達(dá)肯定.贊許.期待.同情等感情狀態(tài)的語(yǔ)調(diào)是()。A、降調(diào)B、升調(diào)C、平調(diào)D、直調(diào)正確答案：A23、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站.碼頭）后.地陪要將行李員送來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無(wú)誤后交給()。A、全陪B、游客C、領(lǐng)隊(duì)D、團(tuán)長(zhǎng)正確答案：A24、在未來(lái)社會(huì)，人們的文化修養(yǎng)更高，對(duì)知識(shí)的更新更加重視，文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展所體現(xiàn)的導(dǎo)游發(fā)展趨勢(shì)是()。A、導(dǎo)游職業(yè)自由化B、導(dǎo)游手段科技化C、導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化D、導(dǎo)游方法多樣化正確答案：C25、導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解神農(nóng)架.對(duì)華僑及港澳臺(tái)胞重點(diǎn)介紹祭壇.講解炎帝嘗百草.搭架采藥的壯舉；對(duì)青年學(xué)生則把重點(diǎn)放在神農(nóng)架自然博物館.向他們介紹琪桐.金絲猴等珍稀動(dòng)植物；對(duì)喜歡逐新獵奇的游客.著重介紹神農(nóng)架的“野人”之謎……這是突出了()。A、具有代表性的景觀B、景點(diǎn)的獨(dú)特之處C、游客感興趣的內(nèi)容D、重點(diǎn)推介的內(nèi)容正確答案：C26、導(dǎo)游把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣.神秘和神奇.這種導(dǎo)游手法是()A、突出重點(diǎn)法B、觸景生情法）。C、畫龍點(diǎn)睛法D、同類比擬法正確答案：C27、致完歡送詞.地陪可將()分發(fā)給游客填寫。A、城市滿意度調(diào)查表B、旅游景觀評(píng)價(jià)表C、旅行社滿意度調(diào)查表D、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)表正確答案：D28、原國(guó)家旅游局從()年開(kāi)始每年舉行一次全國(guó)性的導(dǎo)游資格考試。A、1990B、1999C、1988D、1989正確答案：D29、以下關(guān)于游客中暑的說(shuō)法中.不正確的是()A、夏季出游前.最好穿深色的化纖品類服裝B、夏季出汗多.體內(nèi)鹽分減少.要多次少量地讓患者喝淡鹽開(kāi)水C、游客中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑D、輕癥中暑的癥狀有頭昏.眼花.耳鳴.胸悶等癥狀正確答案：A30、游客有權(quán)自行選擇旅游目的地、旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、旅游線路、旅游項(xiàng)目和旅游服務(wù)等級(jí)，不受任何部門、企業(yè)、單位和個(gè)人的干預(yù)。這是指游客有()的合法權(quán)益。A、依約享受旅游服務(wù)權(quán)B、旅游公平交易權(quán)C、旅游自由權(quán)D、旅游服務(wù)自主選擇權(quán)正確答案：D31、全國(guó)導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試模15.漫步于森林公園之中.當(dāng)游客看到以綠色為主的自然色調(diào).呼吸到富含負(fù)氧離子的清新空氣.嗅到沁人心脾的香味.聽(tīng)到林間百鳥鳴唱.就會(huì)不自覺(jué)地陶醉其中。這種審美感受屬于()。A、賞心悅目B、悅心悅意C、悅志悅神D、悅耳悅目正確答案：D32、地陪在()之后.應(yīng)向全團(tuán)宣布次日的活動(dòng)安排.集合時(shí)間與地點(diǎn)。A、首次沿途導(dǎo)游B、用完餐食C、參觀游覽D、游客進(jìn)入客房正確答案：D33、下列不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是()。A、服務(wù)性B、經(jīng)濟(jì)性C、文化性D、多樣性正確答案：D34、人民幣被國(guó)際貨幣組織納入特別提款權(quán)的權(quán)重為()。A、10.92%B、9.85%C、9.23%D、8.89%正確答案：A35、下列關(guān)于游客被黃蜂蜇傷后的處理方法中.不正確的是()。A、可以用醋清洗傷口B、幫助傷者輕輕挑出蜂刺C、情況嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就醫(yī)D、快速擠壓傷口.使毒液排出正確答案：D36、“壯族姑娘山歌唱得好.她們的歌聲就像百靈鳥鳴叫的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)?！边@句話里采用了()修辭手法。A、雙關(guān)B、引用C、比喻D、比擬正確答案：C37、為散客送站的導(dǎo)游必須按照與其約定的時(shí)間.提前()到達(dá)該散客下榻的飯店.協(xié)助其辦理離店手續(xù)。A、2小時(shí)B、30分鐘C、20分鐘D、1小時(shí)正確答案：C38、航空公司規(guī)定乘客每件隨身攜帶物品的體積均不得超過(guò)()厘米。A、25錯(cuò)30錯(cuò)50B、15錯(cuò)40錯(cuò)50C、10錯(cuò)20錯(cuò)35D、20錯(cuò)40錯(cuò)55正確答案：D39、景區(qū)導(dǎo)游應(yīng)該在帶團(tuán)前對(duì)游覽中可能發(fā)生的各種意外做出處理預(yù)案.備好().這樣當(dāng)意外發(fā)生時(shí)才能從容應(yīng)對(duì).妥善處理。A、有關(guān)聯(lián)系電話B、醫(yī)用藥箱C、消防設(shè)備D、有關(guān)醫(yī)用知識(shí)正確答案：A40、熱情的導(dǎo)游，能消除游客在旅游過(guò)程中出現(xiàn)的拘謹(jǐn)心理和寂寞感，增強(qiáng)安全感，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)的()。A、服務(wù)性B、文化性C、社會(huì)性D、涉外性正確答案：A41、服務(wù)技能包括兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是()。A、操作技能B、智力技能C、協(xié)作技能D、公關(guān)技能正確答案：B42、以下導(dǎo)游預(yù)防錯(cuò)接的措施中.錯(cuò)誤的是()。A、提前到達(dá)接站地點(diǎn)B、接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)C、嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)D、未及時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)正確答案：D43、定期按規(guī)定航線經(jīng)過(guò)經(jīng)停站至終點(diǎn)站或直達(dá)終點(diǎn)站的飛行稱為()。A、不定期航班B、直航航班C、經(jīng)停航班D、定期航班正確答案：D44、中國(guó)旅行社與華僑旅行服務(wù)總社合署辦公是在()A、1976B、1977C、1975D、1974正確答案：D45、導(dǎo)游送散客到機(jī)場(chǎng)與送旅游團(tuán)的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時(shí)導(dǎo)游要()。A、帶領(lǐng)客人通過(guò)邊檢手續(xù)B、同客人話別C、帶領(lǐng)客人辦理行李托運(yùn)手續(xù)D、為客人領(lǐng)取登機(jī)牌正確答案：C46、地陪到達(dá)機(jī)場(chǎng)后.若得知所接旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng).地陪應(yīng)該()。A、繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待B、立即將情況報(bào)告組團(tuán)社C、立即將情況報(bào)告接待社D、與司機(jī)商量返回正確答案：C47、我國(guó)的飯店的五星級(jí)是按照()來(lái)分類的。A、檔次B、價(jià)格C、投資D、服務(wù)正確答案：A48、在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，()是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)。A、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善B、富強(qiáng)、民主、文明、和諧C、富強(qiáng)、平等、誠(chéng)信、和諧D、自由、平等、公正、法制正確答案：B49、接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后.地降應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)和全陪首先核實(shí)旅游團(tuán)的()。A、行李件數(shù)B、實(shí)到人數(shù)C、特殊要求D、日程安排正確答案：B50、“黃鶴樓外觀為五層建筑.里面實(shí)際上有九層.為什么要這樣設(shè)計(jì)呢?”導(dǎo)游講到這里.故意把問(wèn)題打住。這種停頓是（）。A、等待反應(yīng)停頓B、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣停頓C、暗示省略停頓D、語(yǔ)義停頓正確答案：B51、景區(qū)講解員要努力做到導(dǎo)游安排上的活躍生動(dòng).做好講解與()的有機(jī)結(jié)合。A、引導(dǎo)游覽B、熱情服務(wù)C、調(diào)節(jié)情緒D、活躍氣氛正確答案：A52、乘坐國(guó)際航班離站的散客.導(dǎo)游應(yīng)掌握好時(shí)間.使其提前()到達(dá)機(jī)場(chǎng)A、30分鐘B、1小時(shí)C、3小時(shí)D、2小時(shí)正確答案：C53、“動(dòng)暈癥”的游客應(yīng)在前排較平穩(wěn)的位置就座.座位方向應(yīng)與行駛方向()A、相反B、一致C、靠左D、靠右正確答案：B54、全陪與領(lǐng)隊(duì)對(duì)全程旅游活動(dòng)日程商定后.應(yīng)由()向游客宣布。A、地陪B、團(tuán)長(zhǎng)C、全陪D、領(lǐng)隊(duì)正確答案：D55、乘榮國(guó)內(nèi)航班商站的散客.導(dǎo)游應(yīng)掌握好時(shí)間.使其提前()到達(dá)機(jī)場(chǎng)A、1小時(shí)B、30分鐘C、3小時(shí)D、2小時(shí)正確答案：C56、目前臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證分為()A、3B、10C、5D、1正確答案：C57、重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒.皮膚干熱.體溫超過(guò)()等癥狀。A、38C）B、39°C）C、40°C）D、42°C）正確答案：C58、旅游車抵達(dá)下榻的飯店后.在下車前地陪應(yīng)提醒游客()。A、下車后不要走散B、記住飯店的名稱C、下車后在原地等候D、帶好手提行李和隨身物品正確答案：D59、下列情況中.當(dāng)游客提出換房.導(dǎo)游應(yīng)立即滿足其要求的是()A、認(rèn)為原客房條件差要求提高客房檔次B、客房無(wú)窗采光不好C、客房緊挨電梯間D、在客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂正確答案：D60、矜持.講究紳士風(fēng)度是()的個(gè)性特質(zhì)。A、法國(guó)人B、英國(guó)人C、德國(guó)人D、美國(guó)人正確答案：B二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、地陪在接團(tuán)前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備有()。A、準(zhǔn)備面對(duì)形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”B、準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作C、準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)D、準(zhǔn)備承受游客的抱怨和投訴E、準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查正確答案：ABD2、在導(dǎo)游講解中常運(yùn)用“引用”的修辭手法.它包括()。A、借引B、直引C、意引D、暗引E、明引正確答案：CDE3、游客要求其外籍親友隨團(tuán)活動(dòng).導(dǎo)游應(yīng)()。A、在征得領(lǐng)隊(duì)和其他成員的同意后方可允許B、請(qǐng)其外籍親友出示有效證件C、幫助辦理入團(tuán)手續(xù).交付費(fèi)用D、如其親友是記者.以記者身份參團(tuán).一般不予同意E、一般不予同意.也應(yīng)和其他游客同等待遇正確答案：ABC4、進(jìn)入中國(guó)大陸須在指定口岸向邊防檢查站交驗(yàn)有效證件.填寫入境卡的人員是()A、日本人B、臺(tái)灣同胞C、北京人D、香港同胞E、美國(guó)華橋正確答案：ABDE5、導(dǎo)游在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中.正確的是()A、應(yīng)多讓游客自己去欣賞B、學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”C、盡量不錯(cuò)過(guò)城市的重要景觀D、盡量面面俱到E、講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)正確答案：BCE6、導(dǎo)游儀表服飾的要求有()A、要與體形相協(xié)調(diào)B、要與氣質(zhì)相協(xié)調(diào)C、要與職業(yè)相協(xié)調(diào)D、要與年齡相協(xié)調(diào)E、要與環(huán)境相協(xié)調(diào)正確答案：ACDE7、景區(qū)講解員在旅游團(tuán)游覽前所作概況介紹的內(nèi)容主要有()A、景區(qū)的一些規(guī)章和制度B、景區(qū)的開(kāi)設(shè)背景C、景區(qū)的規(guī)模和布局D、景區(qū)的游覽價(jià)值和特色正確答案：BCD8、游客在海外購(gòu)買的物品中.必須向海關(guān)申報(bào)和交驗(yàn)的有()。A、錄音帶B、錄像帶C、木質(zhì)旅游紀(jì)念品D、刊物E、對(duì)CD.光盤正確答案：ABDE9、送走旅游團(tuán)后.地陪應(yīng)按旅行社的具體要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬.將()上交財(cái)務(wù)人員。A、有關(guān)接待和財(cái)務(wù)結(jié)算表格B、接待中保留的單據(jù)C、旅游接待計(jì)劃D、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)表E、活動(dòng)日程表正確答案：ABE10、把握觀賞時(shí)機(jī)和觀賞節(jié)奏.需要做到()A、有張有弛.勞逸結(jié)合B、有講有停.導(dǎo).游結(jié)合C、有急有緩.快慢相宜D、安排盡可能滿E、節(jié)奏緊湊.抓緊時(shí)間正確答案：ACE11、下列人員中.免辦簽證的有()A、來(lái)華探親的韓國(guó)人B、美國(guó)華僑到北京旅游C、馬來(lái)西亞華僑回國(guó)探親D、經(jīng)邊防檢查機(jī)關(guān)批準(zhǔn).臨時(shí)離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的游客E、搭乘國(guó)際航班直接過(guò)境.在144小時(shí)內(nèi)不離開(kāi)規(guī)定口岸的外國(guó)人正確答案：BCDE12、人們參加旅游團(tuán)的心理動(dòng)機(jī)一般是()。A、有安全感B、有伴侶.有團(tuán)友C、不受約束D、省心.不用做決定E、節(jié)省時(shí)間和金錢正確答案：ABDE13、著裝要與場(chǎng)合相適應(yīng)，這里的場(chǎng)合主要是指()三大場(chǎng)合。A、下班B、游玩C、休閑D、社交E、上班正確答案：CDE14、錯(cuò)接事故容易發(fā)生在()A、一.二線城市B、旅游熱點(diǎn)地區(qū)C、大型交通樞紐D、旅游旺季E、旅游淡季正確答案：ABCD15、導(dǎo)游常用的目光語(yǔ)應(yīng)是“正視”.讓游客從中感到()。A、愛(ài)護(hù)B、坦誠(chéng)C、友好D、自信E、親切正確答案：BCDE16、地陪在送走旅游團(tuán)后.應(yīng)做好的后續(xù)工作主要有()等。A、做好接團(tuán)小結(jié)B、處理遺留問(wèn)題C、到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬D、上交接團(tuán)過(guò)程中發(fā)生的各種票單E、領(lǐng)受新的接待任務(wù)正確答案：ABCD17、導(dǎo)游的身心健康包括()方面。A、思想健康B、心態(tài)平和C、心情愉悅D、頭腦冷靜E、身體健康正確答案：ABDE18、在同外國(guó)友人打交道的過(guò)程中，只要對(duì)方的所作所為()，在原則上都可以對(duì)之悉聽(tīng)尊便，而不必于以干涉與糾正。A、不損害我方的人格B、不損害我方的國(guó)格C、不危及生命安全D、不違背倫理道德E、不觸犯法律正確答案：ABCDE19、境外游客因病住院治療需要延長(zhǎng)旅游期限.地陪應(yīng)做好的工作有()等A、游客住院期間不時(shí)到醫(yī)院探視B、為其辦理分離簽證或延長(zhǎng)簽證手續(xù)C、為其安排人員陪護(hù)D、病好后為其辦理出院手續(xù)E、分清不當(dāng)行為和違法行為的界限正確答案：ABDE20、根據(jù)購(gòu)買對(duì)象.機(jī)票分為()。A、成人票B、兒童票C、嬰兒票D、老年票E、學(xué)生票正確答案：ABC21、國(guó)內(nèi)航班編號(hào)MU5402的具體含義是()。A、5是執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司起飛基地所在區(qū)域的數(shù)字代碼B、5402是該航班的具體編號(hào)C、MU是東方航空公司的英文編號(hào)D、2表示去程航班E、4是表示該航班終點(diǎn)站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼正確答案：ABCE22、游客初到異國(guó)他鄉(xiāng).表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是()A、求安全心理B、求新心理C、懶散心態(tài)）。D、求全心理E、群體心理正確答案：AB23、在旅游團(tuán)游客品用風(fēng)味餐時(shí).地陪應(yīng)介紹該風(fēng)味餐的()。A、歷史B、特色C、人文精神D、吃法E、平均價(jià)位正確答案：ABCD24、導(dǎo)游與游客寒暄的方法較多.主要有()。A、誘導(dǎo)式B、夸贊式C、詢問(wèn)式D、言他式E、問(wèn)候式正確答案：BCDE25、導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則包括()。A、計(jì)劃性原則B、靈活性原則C、客觀性原則D、特色性原則E、針對(duì)性原則正確答案：ABCE26、為避免交通事故的發(fā)生.地陪應(yīng)做到()A、不催促司機(jī)開(kāi)快車B、阻止非本車司機(jī)開(kāi)車C、提醒司機(jī)經(jīng)常檢查車輛D、司機(jī)開(kāi)車時(shí)多與其聊天.以避免瞌睡E、如果天氣惡劣.地陪對(duì)日程安排可適當(dāng)靈活地加以調(diào)整正確答案：ABCE27、在接團(tuán)前.地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有()等。A、旅游團(tuán)名單B、旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表C、借用物品表D、接待計(jì)劃表E、費(fèi)用結(jié)算單正確答案：ABDE28、男性導(dǎo)游就座時(shí)兩膝可適度張開(kāi)，以顯示其()A、豁達(dá)B、平和C、率直D、莊重E、自信正確答案：AE29、帶領(lǐng)游客乘坐飛機(jī).如有暈機(jī)者.應(yīng)該()。A、可提醒游客吃食物.分散注意力B、可提醒游客吃暈機(jī)藥C、提醒游客閉目養(yǎng)神.避免走動(dòng)D、分發(fā)暈車藥給游客E、可與空乘人員聯(lián)系正確答案：ABCE30、問(wèn)答法是在導(dǎo)游講解時(shí).導(dǎo)游向游客提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游方法。除了我問(wèn)客答法.還包括（）A、客問(wèn)客答法B、巧提向題法C、制造懸念法D、客問(wèn)我答法正確答案：ABCD31、導(dǎo)游語(yǔ)言是()的結(jié)合體。A、思想性B、科學(xué)性C、知識(shí)性D、趣味性E、邏輯性正確答案：ABCD32、我國(guó)已建成以“四縱四橫”為重點(diǎn)的高速鐵路網(wǎng).下列屬于“四縱”高速鐵路網(wǎng)的是()。A、北京-香港B、北京一上海C、青島一太原D、北京-哈爾濱E、杭州-深圳正確答案：ABDE33、因大雪封山導(dǎo)致旅游團(tuán)被迫改變部分旅游計(jì)劃.導(dǎo)游應(yīng)采取的措施是()A、按有關(guān)規(guī)定給游客相應(yīng)的補(bǔ)償B、提出替代方案.與游客協(xié)商C、向游客講清楚.求得諒解D、以精彩的講解.熱情的服務(wù)激起游客的游興E、報(bào)告組團(tuán)社.并通知下一站接待社正確答案