注會(huì)《戰(zhàn)略》2012年真題卷

客觀題一、單選題：（24124【3620310221】【2012真題】某創(chuàng)業(yè)三年的凈水器生產(chǎn)企業(yè)，大股東以其擁有的國(guó)內(nèi)先進(jìn)的滲透膜技術(shù)以及部分現(xiàn)金投入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，近兩年銷售額年均增幅在25%以上。為了獲得拓展污水處理工程業(yè)務(wù)所需的資金，并將長(zhǎng)期借款置換為權(quán)益資本，企業(yè)剛完成向機(jī)構(gòu)投資者募集資金。根據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)搭配理論，該企業(yè)屬于（）。A.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【3612110013】【2012真題】在波特的戰(zhàn)略管理理論中，用于分析一個(gè)國(guó)家在某產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是（）。A.五力模型B.鉆石模型C.價(jià)值鏈理論D.產(chǎn)品生命周期模型【3612110002】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】某電商制定商品價(jià)格，多采用199、298元等非整數(shù)價(jià)格，該方法屬于（）。A.產(chǎn)品組合定價(jià)策略B.心理定價(jià)策略C.折扣與折讓策略D.地理差價(jià)策略【3612110008】【2012真題】甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來(lái)門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）。A.顧客訂單的增加B.顧客續(xù)卡率C.健身器材的維護(hù)D.主要員工保留率【3620310106】【2012真題】藍(lán)天電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為藍(lán)天電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，藍(lán)天電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【3612110003】【2012真題】某家電企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入成熟期。下列對(duì)該企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)特征的相關(guān)表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中等B.資本結(jié)構(gòu)主要是權(quán)益融資C.股利分配率高D.股價(jià)穩(wěn)定【3612110004】【2012真題】甲公司經(jīng)營(yíng)高檔餐廳，在內(nèi)地完成布點(diǎn)，其連鎖店也開到了香港、澳門特區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)，并已經(jīng)編制完成了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的方案。該方案允許各地分店集中關(guān)注其所在地的消費(fèi)需求、行業(yè)狀況、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，所以該方案選擇的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。A.跨國(guó)戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國(guó)本土化戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略【3612110005】【2012真題】根據(jù)企業(yè)在不同發(fā)展階段的特征，下列各項(xiàng)中正確的是（）。A.衰退期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都高，股利全部分配給股東，股價(jià)呈下降并波動(dòng)趨勢(shì)B.成熟期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和股利分配率都是中等，資本結(jié)構(gòu)為權(quán)益資本加債務(wù)資本C.導(dǎo)入期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很高而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很低，資金來(lái)源主要是風(fēng)險(xiǎn)資本，隨著企業(yè)的發(fā)展股價(jià)迅速增長(zhǎng)D.成長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低，權(quán)益資本在資金來(lái)源中所占的比重增加，股利分配率低且股價(jià)也較低【3612110006】【2012真題】甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在以下4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.屬于同一戰(zhàn)略群組的環(huán)保車生產(chǎn)企業(yè)【3612110007】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法中，屬于定性和定量分析的是（）。A.流程圖分析法B.敏感性分析法C.情景分析法D.馬爾科夫分析法【3612110009】【2012真題】賈某經(jīng)營(yíng)一家美發(fā)店，嘗試?yán)貌ㄌ氐膬r(jià)值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)下面的幾項(xiàng)活動(dòng)，比照價(jià)值鏈五種基本活動(dòng)的概念及解釋，屬于美發(fā)店外部后勤的活動(dòng)是（）。A.迎送進(jìn)店顧客B.引導(dǎo)顧客消費(fèi)C.清潔門前環(huán)境D.為客戶頭發(fā)造型【3612110010】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】以下關(guān)于對(duì)企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位的情況的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.本產(chǎn)品新進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)B.當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品定位附近出現(xiàn)了強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者，導(dǎo)致本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量及市場(chǎng)占有率下降C.顧客的消費(fèi)觀念、偏好發(fā)生變化，由喜愛(ài)本企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品D.當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)已逐步走向產(chǎn)品生命周期的衰退期【3612110011】【2012真題】甲公司是一家生產(chǎn)護(hù)膚美容品的公司，總部和研發(fā)中心位于美國(guó)。該公司以主要國(guó)家和地區(qū)來(lái)劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并授權(quán)各國(guó)的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品。根據(jù)以上內(nèi)容，甲公司所采用的國(guó)際化戰(zhàn)略是（）。A.全球化戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.國(guó)際戰(zhàn)略D.跨國(guó)戰(zhàn)略【3612110012】【2012真題】在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以運(yùn)用的戰(zhàn)略分析工具包括（）。A.波特五力模型B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)吸引力測(cè)試D.SWOT分析【3612110014】【2012真題】某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源少批量方案作為采購(gòu)策略。下列各項(xiàng)中，不具備多貨源少批量策略優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的議價(jià)能力增強(qiáng)B.使企業(yè)與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系C.有利于與多個(gè)供應(yīng)商合作從而獲得更多的知識(shí)和技術(shù)D.企業(yè)可以與較多的供應(yīng)商建立和保持聯(lián)系，以保證穩(wěn)定的供應(yīng)【3612110015】【2012真題】企業(yè)在對(duì)部門的績(jī)效進(jìn)行評(píng)測(cè)時(shí)，常常選用投資回報(bào)率指標(biāo)。下列各項(xiàng)中，屬于該指標(biāo)缺陷的是（）。A.不利于對(duì)不同部門之間的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較B.不利于制定整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.不容易為管理層理解D.可能阻礙部門資產(chǎn)投資決策【3612110016】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】某公司財(cái)務(wù)部使用凈現(xiàn)值法評(píng)價(jià)一個(gè)投資項(xiàng)目。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略有很多影響投資的變量，其中多個(gè)變量是不確定的。一些變量的值可能會(huì)取決于其他變量的值，因此該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果。根據(jù)描述選擇這種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.情景分析法C.決策樹法D.流程圖分析法【3612110001】【2012真題】甲公司是一家內(nèi)河航運(yùn)公司，原主要經(jīng)營(yíng)水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)領(lǐng)域開放競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實(shí)施，公司原有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）【3612110019】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列選項(xiàng)中，不能使利益相關(guān)方擁有較大權(quán)力的是（）。A.供貨商擁有專利技術(shù)B.某員工是其所在領(lǐng)域的知名專家C.企業(yè)內(nèi)未成立工會(huì)組織D.某員工是省內(nèi)的勞動(dòng)模范【3612110020】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)表述正確的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)只能針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)B.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)也可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【3612110021】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列各項(xiàng)中，不能采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)類型是（）。A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.能夠通過(guò)金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)【3612110022】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】當(dāng)本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場(chǎng)本土企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)C.通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開競(jìng)爭(zhēng)D.通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻【3612110023】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命不包括（）。A.損失最小化管理B.人才專業(yè)化管理C.不確定性管理D.績(jī)效最優(yōu)化管理【3612110017】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度B.全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理的工具選擇D.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)二、多選題：（141.521【3612110024】【2012真題】根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買商議價(jià)能力的原因有（）。A.購(gòu)買商主要為零散的個(gè)人，但是通過(guò)協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購(gòu)買產(chǎn)品B.市場(chǎng)上的替代產(chǎn)品多C.購(gòu)買商對(duì)于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價(jià)信息很了解D.購(gòu)買商對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切【3612110027】【2012真題】下列各項(xiàng)中，不屬于常見(jiàn)的內(nèi)部控制活動(dòng)是（）。A.預(yù)算控制B.會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制C.營(yíng)運(yùn)分析控制D.財(cái)務(wù)決算控制【3612110028】【2012真題】甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過(guò)分析普通蔬菜生產(chǎn)商對(duì)有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購(gòu)買商的議價(jià)能力B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力【3612110029】【2012真題】企業(yè)在考慮融資成本時(shí)，可用來(lái)估計(jì)權(quán)益資本成本的包括（）。A.資本資產(chǎn)定價(jià)模型B.債務(wù)資本成本C.加權(quán)平均資本成本D.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率【3612110031】【2012真題】甲公司是一家啤酒生產(chǎn)大型企業(yè)，利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當(dāng)?shù)厝〉昧?0%的市場(chǎng)占有率。為通過(guò)保證質(zhì)量、再降成本，強(qiáng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，甲公司下一步應(yīng)選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。A.橫向一體化B.縱向一體化C.前向一體化D.后向一體化【3612110032】【2012真題】甲公司主營(yíng)定向爆破業(yè)務(wù)，在大型設(shè)施設(shè)備定向爆破拆除領(lǐng)域具有明顯優(yōu)勢(shì)。甲公司確定的發(fā)展戰(zhàn)略，一是向爆破拆除與拆除現(xiàn)場(chǎng)清理的一攬子承包工程拓展，二是向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展。甲公司業(yè)務(wù)開拓方向是密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【3612110033】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】下列屬于與成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配人力資源獲取策略特點(diǎn)的是（）。A.員工來(lái)源來(lái)自外部B.晉升階梯廣泛、靈活C.甄選方法以簡(jiǎn)歷和面試為主D.甄選標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)與文化契合【36121100362012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】企業(yè)面對(duì)的外部風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【3612110035】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】將所有航空公司的長(zhǎng)途飛行業(yè)務(wù)放在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)體系中，可以視為“他擇品”的有（）。A.短途飛行業(yè)務(wù)B.汽車出行業(yè)務(wù)C.火車出行業(yè)務(wù)D.郵輪出行業(yè)務(wù)【3612110026】【2012真題】甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個(gè)三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個(gè)地區(qū)事業(yè)部管理，各個(gè)事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.市場(chǎng)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【3612110025】【2012真題】以下各項(xiàng)中屬于常見(jiàn)的股利政策的有（）。A.固定股利支付率政策B.零股利政策C.剩余股利政策D.股票股利政策【3612110018】【2012真題】【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷的階段包括（）。A.開始階段B.搜索階段C.選擇階段D.獲取階段【3612110030】【2012真題】某集團(tuán)管理層做出了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施決策。下列各項(xiàng)中，正確的包括（）。A.通過(guò)與某國(guó)內(nèi)公司聯(lián)合進(jìn)行境外投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險(xiǎn)B.在本國(guó)和其他國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行投資，以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險(xiǎn)C.為了獲得更加靈活、質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源，將集團(tuán)全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D.基于成本效益考慮，管理層認(rèn)為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對(duì)企業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險(xiǎn)【3612110034】【2012真題】某上市公司根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》建立了反舞弊機(jī)制，關(guān)注的反舞弊風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括（）。A.與編制虛假財(cái)務(wù)報(bào)告導(dǎo)致的錯(cuò)報(bào)相關(guān)的舞弊風(fēng)險(xiǎn)B.與侵占資產(chǎn)導(dǎo)致的錯(cuò)報(bào)相關(guān)的舞弊風(fēng)險(xiǎn)C.治理層、管理層和監(jiān)事可能凌駕于控制之上或者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告過(guò)程實(shí)施不當(dāng)影響的風(fēng)險(xiǎn)D.相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員串通舞弊的風(fēng)險(xiǎn)主觀題一、簡(jiǎn)答題：共4題【3612120001】【2012真題】（本小題6分。）好時(shí)代公司是一家大型運(yùn)動(dòng)用品零售集團(tuán)，品牌連鎖店分布于歐洲和亞洲，占公司收入的80%和20%。由于全球經(jīng)濟(jì)不利影響，歐洲業(yè)務(wù)未見(jiàn)起色，公司在未來(lái)兩年希望將業(yè)務(wù)慢慢地轉(zhuǎn)攻內(nèi)地和臺(tái)灣。由于歐洲業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)成本不斷增加，收入連續(xù)數(shù)年下滑，歐洲一些地區(qū)業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，公司面臨著巨大的財(cái)務(wù)壓力。另一方面，近年來(lái)亞洲及內(nèi)地城市網(wǎng)上商城盛行，加劇了零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。為了開源節(jié)流，集團(tuán)董事會(huì)正考慮在運(yùn)營(yíng)上可能實(shí)施的變革和重組方案，當(dāng)中包括：計(jì)劃（一）：將東南亞地區(qū)的行政、支持性部門，包括人力資源部、會(huì)計(jì)部、采購(gòu)部等工作重組為共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式，在重慶市集中處理。但是，公司的首席執(zhí)行官擔(dān)心此變革不能得到各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層及員工的接受；計(jì)劃（二）：開拓網(wǎng)上商城的市場(chǎng)，希望吸引喜歡使用網(wǎng)上消費(fèi)的群組進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物；計(jì)劃（三）：在中國(guó)及新加坡增設(shè)二十多家專賣店，以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，但預(yù)計(jì)所需投入資金最少四千萬(wàn)人民幣，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)?！締?wèn)題一】除了增設(shè)二十多家專賣店外，好時(shí)代公司應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施其他支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，并簡(jiǎn)要分析有關(guān)方法對(duì)好時(shí)代公司在財(cái)務(wù)上和營(yíng)運(yùn)方面的影響。【36121200022012真題】（本小題8分。）在全球稀土市場(chǎng)當(dāng)中，礦產(chǎn)資源豐富但分布不平均。由于稀土開采的高污染性和資源稀缺性，很多國(guó)家通過(guò)進(jìn)口滿足本國(guó)稀土需求。建興稀土是一家設(shè)立于A國(guó)的上市稀土企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為稀土產(chǎn)業(yè)鏈的上游行業(yè)，包括配套設(shè)施建設(shè)、稀土礦探查、開采以及分離，但也從事出口對(duì)外銷售業(yè)務(wù)。由于A國(guó)政府認(rèn)為稀土產(chǎn)品開采方式粗放、資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，計(jì)劃對(duì)稀土資源開采出臺(tái)限制政策，倡導(dǎo)合理開發(fā)和利用，加快淘汰落后產(chǎn)能，提供產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。作為國(guó)家戰(zhàn)略性儲(chǔ)備的稀缺資源，稀土開采量在近年越來(lái)越受A國(guó)政府的關(guān)注。從A國(guó)全國(guó)稀土開采限額來(lái)看，2011年稀土開采限額為5.8萬(wàn)噸，比2010年減少15%。專家估計(jì)在未來(lái)幾年A國(guó)政府將開采限額保持在低水平。此外，A國(guó)政府提倡“保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源”，對(duì)稀土資源實(shí)施更嚴(yán)格的保護(hù)性開采政策和生態(tài)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等基本原則。在產(chǎn)業(yè)的稀土細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，目前產(chǎn)業(yè)內(nèi)重點(diǎn)并購(gòu)領(lǐng)域是稀土開采、加工以及稀土分離、深加工。建興稀土正考慮收購(gòu)B國(guó)科立資源的股權(quán)?？屏①Y源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%?！締?wèn)題一】簡(jiǎn)要分析建興稀土考慮并購(gòu)科立資源的動(dòng)因并指出該并購(gòu)的類型?！締?wèn)題二】簡(jiǎn)要分析建興稀土在A國(guó)上游資源行業(yè)的宏觀環(huán)境中所面臨的政治法律環(huán)境方面的挑戰(zhàn)及其對(duì)建興稀土的影響，并簡(jiǎn)要說(shuō)明這些政治法律環(huán)境因素的三個(gè)特點(diǎn)?！?612120003】【2012真題】（本小題8分。）華?？萍技瘓F(tuán)利用生物凈化技術(shù)對(duì)土壤、農(nóng)家肥和水進(jìn)行解毒、凈化和修復(fù)，并通過(guò)吸附土壤重金屬、采用生物植物保護(hù)劑防治蟲害，在華東生產(chǎn)基地成功試產(chǎn)了高于歐盟、日本標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)大米。華海公司采用“政府+公司+大米專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的協(xié)議式生產(chǎn)模式，通過(guò)向農(nóng)戶無(wú)償提供生產(chǎn)資料和技術(shù)服務(wù)，保證了大米的質(zhì)量和產(chǎn)量。目前，該有機(jī)大米的收購(gòu)價(jià)格高于普通大米市場(chǎng)收購(gòu)價(jià)的120%以上，有機(jī)大米的市場(chǎng)零售價(jià)格是普通大米的10倍以上，產(chǎn)品主要目標(biāo)市場(chǎng)是出口日本、東南亞和國(guó)內(nèi)主要大城市。為了確保對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，華海公司的發(fā)展戰(zhàn)略是采用非并購(gòu)方式，自主研發(fā)核心技術(shù)、培養(yǎng)技術(shù)專才。公司在有機(jī)大米的市場(chǎng)占有率逐年快速增長(zhǎng)后，位居同類產(chǎn)品銷售額第一名，環(huán)保、安全、健康的產(chǎn)品理念契合了追求生活品質(zhì)的消費(fèi)群體，有機(jī)大米的品質(zhì)和品牌逐漸被消費(fèi)者高度認(rèn)可并擁有一些忠實(shí)消費(fèi)者。華海公司在生產(chǎn)有機(jī)大米的良好基礎(chǔ)上，還生產(chǎn)其他有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，包括水產(chǎn)、蔬菜和水果，并先后在河北、山東、四川等地建成了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地。目前，華海公司為單體公司，采用傳統(tǒng)型組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置了采供部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、銷售部（按省區(qū)下設(shè)辦事處）和新產(chǎn)品研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部。華海公司采用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。公司層面的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有銷售額、銷售費(fèi)用率、凈利潤(rùn)、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債率，其他指標(biāo)主要有市場(chǎng)占有率?！締?wèn)題一】簡(jiǎn)要說(shuō)明平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法，針對(duì)華海公司業(yè)績(jī)考核應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充哪些指標(biāo)，并闡明原因?！締?wèn)題二】簡(jiǎn)要說(shuō)明華海公司職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。【問(wèn)題三】根據(jù)波特五力模型和差異化戰(zhàn)略理論，分別從消費(fèi)者和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)兩方面簡(jiǎn)要分析華海公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（無(wú)需描述波特五力模型）?！?612120005】【2012真題】（本小題8分。）VoIP是一種利用區(qū)域或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交換話音信號(hào)的技術(shù)服務(wù)，在專用的電話上可以采用IP網(wǎng)絡(luò)，以VoIP模式進(jìn)行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯(lián)系方式，適用于個(gè)人、家庭或商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶。支持這項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的首要條件就是一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和寬帶網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國(guó)家A國(guó)（其使用貨幣為索拉）已經(jīng)蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國(guó)的大多數(shù)人、家庭和商業(yè)機(jī)構(gòu)普遍采用。A國(guó)市場(chǎng)上現(xiàn)有三家提供有關(guān)服務(wù)的營(yíng)運(yùn)商。正通電視是其中一家電視營(yíng)運(yùn)商，在A國(guó)使用其VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)的用戶群組包括個(gè)人、家庭用戶和設(shè)于A國(guó)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)（主要是跨國(guó)企業(yè)）。在2011年，VoIP個(gè)人、家庭用戶超過(guò)2000萬(wàn)戶，市場(chǎng)份額達(dá)62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)更達(dá)120萬(wàn)家，市場(chǎng)份額達(dá)68%。正通電視針對(duì)全國(guó)不同地區(qū)不同用途的用戶推出了14種套餐，但收費(fèi)模式均以包月方式計(jì)算。例如，針對(duì)個(gè)人、家庭新用戶使用綜合計(jì)劃（即包括寬帶上網(wǎng)+VoIP+電視）的包月費(fèi)用為400索拉，同一計(jì)劃的現(xiàn)有寬帶客戶包月為330索拉。對(duì)于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VoIP服務(wù)，且收費(fèi)相對(duì)高。正通電視最大的優(yōu)勢(shì)就是用戶能夠在一家服務(wù)供應(yīng)商獲得視頻、數(shù)據(jù)和話音服務(wù)。這不僅方便消費(fèi)者，也減少了用戶流失率。正通電視管理層正考慮進(jìn)一步開拓海外市場(chǎng)。業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國(guó)當(dāng)?shù)氐碾娦艩I(yíng)運(yùn)商合作，設(shè)立聯(lián)營(yíng)公司以方便打進(jìn)B國(guó)市場(chǎng)，開發(fā)VoIP的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，同時(shí)并以本地模式運(yùn)作。而在B國(guó)的最大電訊營(yíng)運(yùn)商優(yōu)越電信也正計(jì)劃開發(fā)VoIP這種技術(shù)服務(wù)及相關(guān)設(shè)備，在國(guó)內(nèi)開展商機(jī)。優(yōu)越電信現(xiàn)時(shí)的核心業(yè)務(wù)是以提供寬帶和流動(dòng)電話服務(wù)為主。【問(wèn)題一】簡(jiǎn)要說(shuō)明正通電視考慮開拓海外市場(chǎng)所屬的發(fā)展戰(zhàn)略類別（包含利用產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略組合矩陣作的細(xì)分類別），并分析正通電視采取該戰(zhàn)略的適用條件?！締?wèn)題二】如果優(yōu)越電信選擇獨(dú)自開發(fā)VoIP技術(shù)服務(wù)，簡(jiǎn)要分析內(nèi)部開發(fā)方式對(duì)優(yōu)越電信可能帶來(lái)的不利之處。【問(wèn)題三】簡(jiǎn)要說(shuō)明正通電視在A國(guó)VoIP技術(shù)及設(shè)備服務(wù)所實(shí)施收費(fèi)策略的類別、原理及使用條件。二、綜合題：共1題1.36121200042012真題】（本小題25分。）【根據(jù)最新大綱內(nèi)容改編】【資料一】建輝公司是一家民營(yíng)科技型小企業(yè)，由張偉和李杰于2007年成立。由于張偉和李杰多年在電力行業(yè)工作，對(duì)農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域比較熟悉，準(zhǔn)備進(jìn)入這一領(lǐng)域。兩位年輕人用了一年時(shí)間做調(diào)研，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，結(jié)果如下。年國(guó)家頒布了《可再生能源法》，2007年又頒布了《關(guān)于可再生能源的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，為新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了法律框架。歐盟最早開展可再生能源生產(chǎn)，從法律制度、市場(chǎng)行為到組織都比較成熟。美國(guó)政府也提出新能源的發(fā)展戰(zhàn)略，要開辟一個(gè)完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。中等發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)人均能源消耗的數(shù)量指標(biāo)，即人均4噸標(biāo)煤，而國(guó)內(nèi)目前人均消耗2噸多標(biāo)煤。2050年中國(guó)要達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，靠目前的能源儲(chǔ)備是根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，唯一的出路就是開發(fā)新能源?，F(xiàn)在農(nóng)村能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)與三四十年前相比，發(fā)生了根本性的變化。40年前，農(nóng)村能源主要是秸稈，用它做飯和取暖。改革開放30多年來(lái)，農(nóng)村開始燒煤、燒氣、用電。上述情況帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：一是農(nóng)村人對(duì)煤、氣、電等能源需求量迅猛增長(zhǎng)；二是秸稈隨地亂扔，或者就地?zé)?，造成新的環(huán)境污染。用秸稈作為再生能源的技術(shù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始采用。主要使用者是國(guó)家電網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)等。這些企業(yè)直接從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)，其基本工藝就是“固化壓縮成型”。但是，直接運(yùn)用國(guó)外技術(shù)存在很大問(wèn)題：其一，秸稈資源的多樣性、季節(jié)性強(qiáng)、分散、單位體積熱值低等自然性狀特征，難以滿足“工廠式”的集中加工方式對(duì)其穩(wěn)定、連續(xù)、規(guī)模化等工業(yè)化生產(chǎn)的要求；其二，原狀秸稈收集難、運(yùn)輸難、儲(chǔ)存難，物流成本高，安全隱患大，這是世界性的難題。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家大規(guī)模、高度專業(yè)化和機(jī)械化的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)內(nèi)至今仍是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式使得上述問(wèn)題更為突出。兩位年輕人認(rèn)識(shí)到，如果要進(jìn)入農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化和利用領(lǐng)域，就必須開發(fā)適應(yīng)國(guó)情的新技術(shù)和新設(shè)備?！举Y料二】經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，張偉和李杰決定進(jìn)入這一領(lǐng)域。原因如下：（1）這是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)不多，規(guī)模很小，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈。（2）這一產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，受到政府政策的大力支持。（3）兩人都在傳統(tǒng)能源行業(yè)工作過(guò)，對(duì)這一領(lǐng)域相對(duì)比較熟悉。（4）這是創(chuàng)業(yè)者想成就一番事業(yè)的舞臺(tái)，要去大潮中經(jīng)受磨練。建輝公司創(chuàng)業(yè)方向確定之后，首先是制定研究開發(fā)計(jì)劃。（1）明確研究開發(fā)方向。確定了就地固化加工生物質(zhì)，研究小型、可移動(dòng)、粉碎、成型一體機(jī)的技術(shù)思路。（2）為研發(fā)業(yè)務(wù)尋求財(cái)力支持。研究開發(fā)新產(chǎn)品，投入大，周期長(zhǎng)，眼前掙不到錢。所以公司還必須有一個(gè)掙錢的業(yè)務(wù)，以支持新能源業(yè)務(wù)的開發(fā)。（3）獲得政府支持。作為創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)應(yīng)該尋求政府政策與資金的支持。建輝公司在研發(fā)過(guò)程中獲得過(guò)至少3項(xiàng)政府項(xiàng)目基金的支持。（4）落實(shí)示范基地。企業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該有根據(jù)地。根據(jù)專家建議，建輝公司將示范基地建在首都的一個(gè)生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)?！举Y料三】建輝公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)定研究目標(biāo)，并分階段付諸實(shí)施。研發(fā)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持在試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科研攻關(guān)，終于成功研制出創(chuàng)新性的生物質(zhì)粉碎成型一體機(jī)，獲得發(fā)明專利授權(quán)，并被認(rèn)定為國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新產(chǎn)品，建輝公司也被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。建輝公司面臨著商業(yè)模式的選擇：是成為小型秸稈固化壓縮成型設(shè)備供應(yīng)商，還是成為秸稈固化壓縮顆粒的再生新能源供應(yīng)商。公司處于兩難境地。如果成為秸稈固化壓縮成型設(shè)備供應(yīng)商，因?yàn)槭亲灾鏖_發(fā)的新技術(shù)，還需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品，很難保證產(chǎn)品上市后一定有銷路。而且，作為一個(gè)小企業(yè)，一旦產(chǎn)品被仿制，公司沒(méi)有資金和精力去打官司。建輝公司也知悉一些同行業(yè)企業(yè)為了盡早盈利，在產(chǎn)品不成熟的情況下，向農(nóng)戶推銷家庭式秸稈固化成型機(jī)。農(nóng)民使用效果很不理想，因而可能對(duì)建輝公司的產(chǎn)品也很不信任。如果成為秸稈固化壓縮顆粒的再生新能源供應(yīng)商，公司又可能面臨農(nóng)民提高秸稈價(jià)格的可能性。國(guó)內(nèi)一些秸稈發(fā)電廠都有這樣的經(jīng)歷，在秸稈沒(méi)有人要時(shí)，農(nóng)民把它當(dāng)成廢物扔掉；而當(dāng)發(fā)電廠要收購(gòu)秸稈，農(nóng)民就開始討價(jià)還價(jià)；當(dāng)發(fā)電廠急需時(shí)，秸稈就漲價(jià)，甚至被囤積不賣。如果遇到這種情況，建輝公司很難繼續(xù)生存和發(fā)展。另外，建輝公司也擔(dān)心如果遭遇客戶拖欠貨款或拒絕付款，作為一家缺乏資金的新公司，將無(wú)法運(yùn)營(yíng)下去。如何解決這些問(wèn)題，建輝公司正在進(jìn)行新的探索和嘗試?！締?wèn)題一】運(yùn)用宏觀環(huán)境分析中的4個(gè)關(guān)鍵要素，分析建輝公司所面臨的宏觀環(huán)境?！締?wèn)題二】簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品生命周期的概念，分析建輝公司進(jìn)入的農(nóng)作物秸稈等生物質(zhì)能源轉(zhuǎn)化與利用領(lǐng)域在行業(yè)生命周期中所處的階段及其特征。【問(wèn)題三】簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)展戰(zhàn)略可選擇的途徑，分析建輝公司所選擇的類型及選擇的動(dòng)因?！締?wèn)題四】戰(zhàn)略實(shí)施中的研發(fā)戰(zhàn)略要求管理層制定鼓勵(lì)創(chuàng)新型構(gòu)思的政策，分析建輝公司研發(fā)過(guò)程中是如何體現(xiàn)這些政策的?！締?wèn)題五】根據(jù)題中資料，指出建輝公司面對(duì)哪幾種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。參考答案一、單選題：（241241.36203102212012真題】C【解析】選項(xiàng)AD：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)遵循“錯(cuò)配”原則，即“不能同高同低”搭配。只能“高低”搭配。因此，選項(xiàng)AD錯(cuò)誤。選項(xiàng)BC：該企業(yè)將長(zhǎng)期借款置換為權(quán)益資本，企業(yè)剛完成向機(jī)構(gòu)投資者募集資金，屬于低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)三年的該公司銷售額增長(zhǎng)巨大，處于導(dǎo)入期或者成長(zhǎng)期階段，因此，具有高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)搭配理論，該企業(yè)屬于高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。2.36121100132012真題】B【解析】選項(xiàng)A：五力模型是指，在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量即“潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅”、“替代品的替代威脅”、“供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力”、“購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力”、“產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)”。該模型用于中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：鉆石模型是對(duì)能夠加強(qiáng)國(guó)家在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家特征進(jìn)行分析。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：價(jià)值鏈理論是用于分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的單一層面模型，其分析對(duì)象為企業(yè)的核心能力。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：產(chǎn)品生命周期模型是研究中觀行業(yè)環(huán)境的模型，根據(jù)這模型，產(chǎn)品發(fā)展要經(jīng)過(guò)4個(gè)階段即“導(dǎo)入期”、“成長(zhǎng)期”、“成熟期”和“衰退期”。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。3.36121100022012真題】B【解析】選項(xiàng)A：產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括系列產(chǎn)品定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品定價(jià)和捆綁定價(jià)等。本題中，采用199、298元等非整數(shù)價(jià)格屬于迎合消費(fèi)者的購(gòu)買心理的心理定價(jià)策略，與產(chǎn)品組合無(wú)關(guān)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：心理定價(jià)策略是為適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買心理所采用的定價(jià)策略，主要有尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)和招徠定價(jià)。本題中，采用199、298元等非整數(shù)價(jià)格屬于迎合消費(fèi)者的購(gòu)買心理的心理定價(jià)策略，具體屬于尾數(shù)定價(jià)。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：折扣與折讓策略包括各種減價(jià)策略，即在原定價(jià)格的基礎(chǔ)上減收一定比例的貨款。本題中，采用199、298元等非整數(shù)價(jià)格屬于迎合消費(fèi)者的購(gòu)買心理的心理定價(jià)策略，與折扣與折讓無(wú)關(guān)。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：地理差價(jià)策略是根據(jù)買賣雙方地理位置的差異，考慮買賣雙方分擔(dān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)等費(fèi)用的一種價(jià)格策略。本題中，采用199、298元等非整數(shù)價(jià)格屬于迎合消費(fèi)者的購(gòu)買心理的心理定價(jià)策略，與地理位置無(wú)關(guān)。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。4.36121100082012真題】B【解析】平衡計(jì)分卡包括四個(gè)角度，分別是財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。財(cái)務(wù)角度包括股東回報(bào)、現(xiàn)金流、主要顧客的收益率、利潤(rùn)預(yù)期、銷售增長(zhǎng)率。顧客角度包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率、客戶保留率。內(nèi)部流程角度包括在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、交貨時(shí)間、工程進(jìn)度完成率。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度包括新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。選項(xiàng)A：顧客訂單的增加屬于財(cái)務(wù)角度中的銷售增長(zhǎng)率，不屬于顧客的角度。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：顧客續(xù)卡率屬于顧客角度中的客戶保留率。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：健身器材的維護(hù)屬于通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)率、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新。這屬于業(yè)務(wù)流程角度也就是內(nèi)部流程角度。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：主要員工保留率屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。5.36203101062012真題】B【解析】選項(xiàng)A：競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)的標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本題中，藍(lán)天電梯公司與UPS具有類似的核心業(yè)務(wù)，但是屬于不同產(chǎn)業(yè)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。本題中，藍(lán)天電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司，UPS公司是快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，二者之間不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，所以屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：一般基準(zhǔn)的標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)但不在一個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。本題中，藍(lán)天電梯公司與UPS具有類似的核心業(yè)務(wù)，但是屬于不同產(chǎn)業(yè)。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：顧客基準(zhǔn)指以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。本題中，藍(lán)天電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司，并未提及顧客預(yù)期。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。6.36121100032012真題】B【解析】企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入成熟期，為中等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，中等財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)A），資本結(jié)構(gòu)主要是權(quán)益和債務(wù)融資，資金來(lái)源是保留盈余加債務(wù)，股利的分配率高（選項(xiàng)C），市盈率為中等，股價(jià)穩(wěn)定（選項(xiàng)D）。資本結(jié)構(gòu)主要是權(quán)益和債務(wù)融資，不僅僅主要是權(quán)益融資。因此，選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。選項(xiàng)ACD表述正確，故不當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)B。7.36121100042012真題】C【解析】選項(xiàng)A：跨國(guó)戰(zhàn)略指企業(yè)既尋求多國(guó)本土化戰(zhàn)略所具有的當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，又注重全球化戰(zhàn)略帶來(lái)的效率。因此，運(yùn)用這種戰(zhàn)略的企業(yè)在本土化響應(yīng)和全球效率上都能獲得優(yōu)勢(shì)。本題中，甲公司的連鎖店開到香港、澳門和臺(tái)灣，并允許各地分店關(guān)注所在地的消費(fèi)需求、行業(yè)狀況、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，尋求多國(guó)本土化戰(zhàn)略所具有的當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)但是并沒(méi)有體現(xiàn)出全球化戰(zhàn)略帶來(lái)的效率。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：全球化戰(zhàn)略指向全球市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和區(qū)位效益，以實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。本題中，甲公司的連鎖店開到香港、澳門和臺(tái)灣，并允許各地分店關(guān)注所在地的消費(fèi)需求、行業(yè)狀況、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，所以采取的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多國(guó)本土化戰(zhàn)略。材料中并沒(méi)有體現(xiàn)全球市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：多國(guó)本土化戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。本題中，甲公司的連鎖店開到香港、澳門和臺(tái)灣，并允許各地分店關(guān)注所在地的消費(fèi)需求、行業(yè)狀況、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，所以采取的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多國(guó)本土化戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：國(guó)際戰(zhàn)略指企業(yè)通過(guò)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者所不具備的核心能力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的舉措。簡(jiǎn)言之，其典型特征為：在一個(gè)地方，生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，向全世界售賣。本題中，甲公司的連鎖店開到香港、澳門和臺(tái)灣，并允許各地分店關(guān)注所在地的消費(fèi)需求、行業(yè)狀況、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，所以采取的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多國(guó)本土化戰(zhàn)略。并不是在一個(gè)地方，生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，向全世界售賣。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。8.36121100052012真題】C【解析】選項(xiàng)A：衰退期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很低，只需考慮企業(yè)何時(shí)退出的問(wèn)題，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高，股利用于全部分配，股價(jià)呈下降并波動(dòng)趨勢(shì)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：成熟期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中等，因獲得大量的現(xiàn)金流而投資較少所以股利分配率高，資本結(jié)構(gòu)中既包括權(quán)益資本也包括債務(wù)資本。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：導(dǎo)入期由于企業(yè)存在很大的不確定性因而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常高，導(dǎo)入期企業(yè)很少借債，一般只有風(fēng)險(xiǎn)投資者投資，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低，資金主要來(lái)源于風(fēng)險(xiǎn)資本，導(dǎo)入期的企業(yè)受到風(fēng)險(xiǎn)投資家的追捧，會(huì)吸引更多的投資者，所以股價(jià)迅速增長(zhǎng)。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：成長(zhǎng)期因?yàn)槠髽I(yè)迅速擴(kuò)張使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低，此時(shí)開始借入少量的借款，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)開始升高，資本結(jié)構(gòu)中主要是權(quán)益融資，權(quán)益資本在資金來(lái)源中所占的比重減少，風(fēng)險(xiǎn)資本撤出企業(yè)，吸引更多普通權(quán)益投資者的投入，股利分配率低，股價(jià)增長(zhǎng)并波動(dòng)。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。9.36121100062012真題】B【解析】處在同一戰(zhàn)略群組中的企業(yè)之間是直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。選項(xiàng)A：甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車，生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)不屬于處在同一戰(zhàn)略群組中的企業(yè)。因此，不是其直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車，屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)正是其直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)與甲企業(yè)不在同一戰(zhàn)略群組內(nèi)。因此，不是其直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：環(huán)保車生產(chǎn)企業(yè)雖然與甲企業(yè)屬于同一戰(zhàn)略群組，但是卻屬于不同行業(yè)。因此，不是其直接主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。10.36121100072012真題】C【解析】下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法為定性分析：（1）頭腦風(fēng)暴法；（2）德?tīng)柗品?；?）流程圖分析法（選項(xiàng)A）；（4）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法。下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法為定量分析：（1）馬爾科夫分析法（選項(xiàng)D)；（2）敏感性分析法（選項(xiàng)B）；（3）決策樹法。下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法為定性和定量分析：（1）失效模式影響和危害度分析法；（2）情景分析法（選項(xiàng)C）；（3）事件樹分析法；（4）統(tǒng)計(jì)推論法。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)ABD錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。11.36121100092012真題】B【解析】?jī)r(jià)值鏈的兩類活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)?；净顒?dòng)，又包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、服務(wù)。內(nèi)部后勤。又稱進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和分配等活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫(kù)、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測(cè)等。外部后勤。又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買者有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫(kù)、接受訂單、送貨等。市場(chǎng)銷售。是指促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷售渠道等。服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。選項(xiàng)AC：迎送進(jìn)店顧客和清潔門前環(huán)境都是為了提高顧客滿意度、保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，所以他們屬于服務(wù)。因此，選項(xiàng)AC錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：引導(dǎo)顧客消費(fèi)屬于與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買者有關(guān)的活動(dòng)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)就是將美發(fā)店的服務(wù)分送給顧客。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)D：為客戶頭發(fā)造型是將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，為客戶的頭發(fā)造型最終形成了令顧客滿意的頭型，頭型就是美發(fā)店的最終產(chǎn)品。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。12.36121100102012真題】【答案】:A【解析】企業(yè)在以下情況需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位：（1）當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品定位附近出現(xiàn)了強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者，導(dǎo)致本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量及市場(chǎng)占有率下降（選項(xiàng)B）；（2）顧客的消費(fèi)觀念、偏好發(fā)生變化，由喜愛(ài)本企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品（選項(xiàng)C）；（3）當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)已逐步走向產(chǎn)品生命周期的衰退期（選項(xiàng)D）。因此，選項(xiàng)BCD表述正確，故不當(dāng)選，選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)A。13.36121100112012真題】B【解析】選項(xiàng)A：全球化戰(zhàn)略指向全球市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和區(qū)位效益，以實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。本題中，甲公司授權(quán)各國(guó)的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，并不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：多國(guó)本土化戰(zhàn)略指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。本題中，甲公司是一家生產(chǎn)護(hù)膚美容品的公司，總部和研發(fā)中心位于美國(guó)。該公司以主要國(guó)家和地區(qū)來(lái)劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并授權(quán)各國(guó)的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，符合多國(guó)本土化戰(zhàn)略的特征。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：國(guó)際戰(zhàn)略指企業(yè)通過(guò)向國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)者所不具備的核心能力來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的舉措。簡(jiǎn)言之，其典型特征為：在一個(gè)地方，生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，向全世界售賣。本題中，甲公司授權(quán)各國(guó)的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，并不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：跨國(guó)戰(zhàn)略指企業(yè)既尋求多國(guó)本土化戰(zhàn)略所具有的當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，又注重全球化戰(zhàn)略帶來(lái)的效率。因此，運(yùn)用這種戰(zhàn)略的企業(yè)在本土化響應(yīng)和全球效率上都能獲得優(yōu)勢(shì)。本題中，甲公司是一家生產(chǎn)護(hù)膚美容品的公司，總部和研發(fā)中心位于美國(guó)。該公司以主要國(guó)家和地區(qū)來(lái)劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，并授權(quán)各國(guó)的管理者根據(jù)消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣等特征生產(chǎn)本土化產(chǎn)品，體現(xiàn)了運(yùn)用這種戰(zhàn)略的企業(yè)在本土化響應(yīng)但未體現(xiàn)全球效率上都能獲得優(yōu)勢(shì)。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。14.36121100122012真題】D【解析】選項(xiàng)A：波特五力模型用于中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，只針對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：價(jià)值鏈分析適用于分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的單一層面模型，只針對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：行業(yè)吸引力測(cè)試屬于測(cè)試該行業(yè)對(duì)外界的吸引力，只針對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。（屬于大綱之外的知識(shí)點(diǎn)，可放棄）選項(xiàng)D：SWOT分析是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析的方法。因此，選項(xiàng)D正確。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)D。15.36121100142012真題】B【解析】采購(gòu)方選擇多貨源少批量策略的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）企業(yè)可以與較多的供應(yīng)商建立和保持聯(lián)系，以保證穩(wěn)定的供應(yīng)；（選項(xiàng)D）（2）有利于與多個(gè)供應(yīng)商合作從而獲得更多的知識(shí)和技術(shù)；（選項(xiàng)C）（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)的議價(jià)能力增強(qiáng)。（選項(xiàng)A），選項(xiàng)ACD正確。選項(xiàng)B屬于少數(shù)或單一貨源的策略的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。本題為選非題。因此，選項(xiàng)B當(dāng)選。16.36121100152012真題】D【解析】投資回報(bào)率又稱資本報(bào)酬率，資本報(bào)酬率=息稅前利潤(rùn)/占用的資本×100%，該指標(biāo)可能阻礙部門資產(chǎn)投資決策，放棄低于部門平均報(bào)酬率，但高于企業(yè)的資本成本的投資項(xiàng)目。因此，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)ABC錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)D。17.36121100162012真題】C【解析】選項(xiàng)A：頭腦風(fēng)暴法是通過(guò)小型會(huì)議的組織形式，誘發(fā)集體智慧，相互啟發(fā)靈感，最終產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的一種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法。適用于充分發(fā)揮專家意見(jiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。本題中，多個(gè)變量是不確定的，一些變量的值可能會(huì)取決于其他變量的值，因此該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果，未提及知識(shí)淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的專家。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：情景分析法通過(guò)模擬不確定性情景，對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。通常用來(lái)對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的未來(lái)發(fā)展做出種種設(shè)想和預(yù)計(jì)。本題中，多個(gè)變量是不確定的，一些變量的值可能會(huì)取決于其他變量的值，因此該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果，未提及對(duì)未來(lái)發(fā)展的情景模擬。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：決策樹是考慮到在不確定性的情況下，以序列方式表示決策選擇和結(jié)果。決策樹分析法適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析。本題中，公司財(cái)務(wù)部使用凈現(xiàn)值法評(píng)價(jià)一個(gè)投資項(xiàng)目，該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果，屬于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：流程圖分析法是對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。流程圖是指使用一些標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)代表某些類型的動(dòng)作，直觀地描述一個(gè)工作過(guò)程的具體步驟。適用于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析。本題中，多個(gè)變量是不確定的，一些變量的值可能會(huì)取決于其他變量的值，因此該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果，未提及項(xiàng)目流程問(wèn)題。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。18.36121100012012真題】D【解析】選項(xiàng)A：區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)是以所處的地理區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)設(shè)立事業(yè)部。本題中，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌，并未體現(xiàn)“地理區(qū)域”這個(gè)因素。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)是以產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立事業(yè)部。本題中，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌，并未體現(xiàn)“產(chǎn)品的種類”這個(gè)因素。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：客戶細(xì)分/市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部結(jié)構(gòu)，客戶即市場(chǎng)，市場(chǎng)即客戶，將不同類型的市場(chǎng)按照客戶進(jìn)行劃分（如企業(yè)客戶、零售客戶或個(gè)人客戶等），分別成立對(duì)應(yīng)的事業(yè)部。本題中，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌，并未體現(xiàn)“客戶”這一因素。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）將企業(yè)劃成若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線。本題中，公司決定將水路客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取兼并收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實(shí)現(xiàn)一體化和多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域就綜上所述，本題答案為選項(xiàng)D。19.36121100192012真題】C【解析】通常來(lái)自五個(gè)方面：（1）對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力（選項(xiàng)A)；（2）在管理層次中的地位；（3）個(gè)人的素質(zhì)和影響（選項(xiàng)BD)；（4）參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程；（5）利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。因此，選項(xiàng)ABD表述正確，故不當(dāng)選。企業(yè)內(nèi)未成立工會(huì)，無(wú)法發(fā)揮受雇者“團(tuán)結(jié)就是力量”的優(yōu)勢(shì)，因此，選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)C。20.36121100202012真題】C【解析】選項(xiàng)A：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)不僅可以針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)，還可以針對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險(xiǎn)事件可能引起的直接損失程度。因此，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高，更需要量化風(fēng)險(xiǎn)本身的價(jià)值。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽(yù)等難以衡量其價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)C。21.36121100212012真題】D【解析】一般認(rèn)為，對(duì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)（選項(xiàng)C）、運(yùn)營(yíng)（選項(xiàng)B）、政治風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)A）、法律風(fēng)險(xiǎn)等，可采取風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)控制等方法。因此，選項(xiàng)ABC表述正確，故不當(dāng)選。對(duì)能夠通過(guò)保險(xiǎn)、期貨、對(duì)沖等金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，可以采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确椒ǎㄟx項(xiàng)D）。因此，選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)D。22.36121100222012真題】B【解析】選項(xiàng)A：利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)防衛(wèi)適用于企業(yè)面臨的全球化壓力較小，而其擁有的優(yōu)勢(shì)資源只適合于本國(guó)市場(chǎng)。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場(chǎng)適用于本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開競(jìng)爭(zhēng)適用于本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源適用于本國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)的全球化程度高的情況。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：通過(guò)全球競(jìng)爭(zhēng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻適用于本土企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度高的情況。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)B。23.36121100232012真題】B【解析】企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：（1）損失最小化管理（選項(xiàng)A）；（2）不確定性管理（選項(xiàng)C）；（3）績(jī)效最優(yōu)化管理（選項(xiàng)D）。因此，選項(xiàng)ABD表述正確，故不當(dāng)選。選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)B。24.36121100172012真題】D【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理策略的組成部分：（1）風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度（選項(xiàng)A）；（2）全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)（選項(xiàng)B）；（3）風(fēng)險(xiǎn)管理的工具選擇（選項(xiàng)C）；（4）全面風(fēng)險(xiǎn)管理的資源配置。因此，選項(xiàng)ABC表述正確，故不當(dāng)選，選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)D。二、多選題：（141.5211.36121100242012真題】A,B,C【解析】選項(xiàng)A：當(dāng)購(gòu)買者的購(gòu)買力集中或者對(duì)賣方來(lái)說(shuō)是一筆很客觀的交易時(shí)，會(huì)增加購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。因此，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B：如果供應(yīng)者的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或者沒(méi)有差別，會(huì)增加購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，替代產(chǎn)品多說(shuō)明供應(yīng)者的產(chǎn)品是沒(méi)有差別的。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：當(dāng)購(gòu)買者充分了解需求、實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格，甚至供應(yīng)商的成本等方面信息時(shí)，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價(jià)還價(jià)的籌碼。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：購(gòu)買商對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切會(huì)降低購(gòu)買者的議價(jià)能力。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABC。2.36121100272012真題】C,D【解析】常見(jiàn)的內(nèi)部控制活動(dòng)有：不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制（選項(xiàng)B）、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制（選項(xiàng)A）、運(yùn)營(yíng)分析控制、績(jī)效考評(píng)控制。因此，選項(xiàng)AB表述正確，故不當(dāng)選。選項(xiàng)CD不屬于常見(jiàn)的內(nèi)部控制活動(dòng)，因此，選項(xiàng)CD表述錯(cuò)誤，故當(dāng)選。綜上所述，本題為選非題，答案為選項(xiàng)CD。3.36121100282012真題】B,C【解析】對(duì)于有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，普通蔬菜生產(chǎn)商可能是潛在進(jìn)入者（選項(xiàng)B）也可能是替代產(chǎn)品（選項(xiàng)C）。因此，選項(xiàng)BC正確。選項(xiàng)AD錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)BC。4.36121100292012真題】【答案】:A,D【解析】在估計(jì)企業(yè)的融資成本時(shí)，可以用資本資產(chǎn)定價(jià)模型（選項(xiàng)A）估計(jì)權(quán)益資本成本，也可以用無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率（選項(xiàng)D）估計(jì)權(quán)益資本成本。因此，選項(xiàng)AD正確。選項(xiàng)BC錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)AD。5.36121100312012真題】【答案】:B,D【解析】該公司為通過(guò)保證質(zhì)量、再降成本，強(qiáng)化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，甲公司下一步應(yīng)該控制原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量。所以應(yīng)該采用的是縱向一體化中的后向一體化。因此，選項(xiàng)BD正確，選項(xiàng)AC錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)BD。6.36121100322012真題】B,C【解析】選項(xiàng)A：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是指現(xiàn)有市場(chǎng)上銷售現(xiàn)有產(chǎn)品。本題中，該公司主營(yíng)定向爆破業(yè)務(wù)，向爆破拆除與拆除現(xiàn)場(chǎng)清理的一攬子承包工程拓展屬于在原有市場(chǎng)上提供新的服務(wù)，向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展屬于利用原有的服務(wù)進(jìn)入新的市場(chǎng)。均不屬于在現(xiàn)有市場(chǎng)上銷售現(xiàn)有產(chǎn)品。因此，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。選項(xiàng)B：市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略=新市場(chǎng)+現(xiàn)有產(chǎn)品。本題中，向承攬礦山采掘爆破、筑路土方爆破業(yè)務(wù)拓展屬于利用原有的服務(wù)進(jìn)入新的市場(chǎng)，即礦山市場(chǎng)和筑路土方市場(chǎng)。因此，屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略=現(xiàn)有市場(chǎng)+新產(chǎn)品。本題中，該公司主營(yíng)定向爆破業(yè)務(wù)，向爆破拆除與拆除現(xiàn)場(chǎng)清理的一攬子承包工程拓展屬于在原有市場(chǎng)上提供新的服務(wù)，因此屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)D：多元化戰(zhàn)略是指在新市場(chǎng)上銷售新產(chǎn)品。本題中，甲公司主營(yíng)定向爆破業(yè)務(wù)，并未涉及在新市場(chǎng)上銷售新產(chǎn)品。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)BC。7.36121100332012真題】A,C【解析】與成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配人力資源獲取策略特點(diǎn)包括：（1）員工來(lái)源來(lái)自外部（選項(xiàng)A）；（2）晉升階梯狹窄、不宜轉(zhuǎn)換；（3）甄選決策為人力資源部；（4）甄選方法以簡(jiǎn)歷和面試為主（選項(xiàng)C）；（4）甄選標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)技能；（5）社會(huì)化過(guò)程為正式的雇傭和社會(huì)化過(guò)程。因此，選項(xiàng)AC正確，選項(xiàng)BD錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)AC。8.36121100362012真題】A,B,C【解析】企業(yè)面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)分為兩大類：外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)A）、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)B）、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)C）、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。因此，選項(xiàng)ABC正確。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要包括戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)D）等。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABC。9.36121100352012真題】B,C,D【解析】他擇品的概念要比替代品更廣，替代品是指形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)；而他擇品則還包括了功能和形式都不同目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)A：將所有航空公司的長(zhǎng)途飛行業(yè)務(wù)放在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)體系中，替代品為短途飛行業(yè)務(wù)。因此，選項(xiàng)A表述錯(cuò)誤，故不當(dāng)選。選項(xiàng)BCD：將飛行業(yè)務(wù)放在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)體系中，他擇品為汽車、火車、郵輪出行業(yè)務(wù)。因此，選項(xiàng)BCD表述正確，故當(dāng)選。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)BCD。10.36121100262012真題】【答案】:A,B,D【解析】一般將企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略（又稱公司層戰(zhàn)略）、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。選項(xiàng)A：首先，甲公司的100多家生活日用品百貨超市，定位了其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，因此屬于總體戰(zhàn)略（又稱公司層戰(zhàn)略）。因此，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B：公司下設(shè)的5個(gè)地區(qū)事業(yè)部管理，屬于參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)組織結(jié)構(gòu)的定位，因此屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次中，沒(méi)有市場(chǎng)戰(zhàn)略這一說(shuō)法。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：各個(gè)事業(yè)部實(shí)行自我計(jì)劃和自我管理，屬于內(nèi)部職能部門的分工，屬于職能戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)D正確。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABD。11.36121100252012真題】A,B,C【解析】一般而言，實(shí)務(wù)中的股利政策有四大類：固定股利政策、固定股利支付率政策（選項(xiàng)A）、零股利政策（選項(xiàng)B）和剩余股利政策（選項(xiàng)C）。因此，選項(xiàng)ABC正確。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABC。12.36121100182012真題】B,C,D【解析】創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷的階段包括搜索階段（選項(xiàng)B）、選擇階段（選項(xiàng)C）、實(shí)施階段以及獲取階段（選項(xiàng)D）。因此，選項(xiàng)BCD正確。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)BCD。13.36121100302012真題】【答案】:A,B,D【解析】選項(xiàng)A：通過(guò)與某國(guó)內(nèi)公司聯(lián)合進(jìn)行境外投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施決策之一。因此，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B：在本國(guó)和其他國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行投資，以便緩解和分散集中投資的風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)控制，屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施決策之一。因此，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)C：為了獲得更加靈活、質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源，將集團(tuán)全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包以轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，信息技術(shù)外包的缺點(diǎn)包括當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時(shí)，就失去了靈活性，企業(yè)不能根據(jù)環(huán)境的改變作出迅速的反應(yīng)。供應(yīng)商在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。選項(xiàng)D：基于成本效益考慮，管理層認(rèn)為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對(duì)企業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險(xiǎn)，屬于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施決策之一。因此，選項(xiàng)D正確。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABD。14.36121100342012真題】A,B,C,D【解析】企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)將下列情形作為反舞弊工作的重點(diǎn)：（1）未經(jīng)授權(quán)或者采取其他不法方式侵占、挪用企業(yè)資產(chǎn)，牟取不當(dāng)利益（選項(xiàng)B）；（2）在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和信息披露等方面存在的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏等（選項(xiàng)A）；（3）董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員濫用職權(quán)（選項(xiàng)C）；（4）相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員串通舞弊（選項(xiàng)D）。因此，選項(xiàng)ABCD正確。綜上所述，本題答案為選項(xiàng)ABCD。一、簡(jiǎn)答題：共4題1.36121200012012真題】【問(wèn)題一】【答案】好時(shí)代可考慮利用特許經(jīng)營(yíng)，例如加盟店的方式，來(lái)支持其戰(zhàn)略。（2分）加盟商只要支付一定數(shù)額的加盟費(fèi)就被允許利用好時(shí)代品牌從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這樣，好時(shí)代可以在不受自身財(cái)務(wù)資源的限制下支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，而公司的擴(kuò)張規(guī)模取決于加盟商的數(shù)目。（2分）對(duì)于營(yíng)運(yùn)方面，好時(shí)代需要為加盟商提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和施加一般性控制，確定其所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，以免影響好時(shí)代本身的商譽(yù)。最終，加盟商的直接營(yíng)運(yùn)結(jié)果則不受控于好時(shí)代。（2分）【解析】好時(shí)代可考慮利用特許經(jīng)營(yíng)，例如加盟店的方式，來(lái)支持其戰(zhàn)略。加盟商只要支付一定數(shù)額的加盟費(fèi)就被允許利用好時(shí)代品牌從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這樣，好時(shí)代可以在不受自身財(cái)務(wù)資源的限制下支持?jǐn)U大銷售網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，而公司的擴(kuò)張規(guī)模取決于加盟商的數(shù)目。對(duì)于營(yíng)運(yùn)方面，好時(shí)代需要為加盟商提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和施加一般性控制，確定其所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，以免影響好時(shí)代本身的商譽(yù)。最終，加盟商的直接營(yíng)運(yùn)結(jié)果則不受控于好時(shí)代。2.36121200022012真題】【問(wèn)題一】【答案】一、建興稀土考慮并購(gòu)科立資源的動(dòng)因：（1）避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。（0.5分）本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%。建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以爭(zhēng)取在B國(guó)市場(chǎng)上面的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，規(guī)避與科立競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)以及貿(mào)貿(mào)然進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)的其他風(fēng)險(xiǎn)，例如政治風(fēng)險(xiǎn)。（0.5分）（2）獲得協(xié)同效應(yīng)。（0.5分）本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%。建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以獲得1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步提高稀土產(chǎn)品的質(zhì)量。（0.5分）（3）克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)。增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。（0.5分）本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%?？屏①Y源在B國(guó)市場(chǎng)上面具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅有開采能力還有高科技提純技術(shù)，建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以減少在B國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)B國(guó)市場(chǎng)的控制力。（0.5分）二、建興稀土考慮并購(gòu)科立資源，這屬于產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)。材料中提到，并購(gòu)雙方屬于不同國(guó)家的相同產(chǎn)業(yè)，因此屬于橫向并購(gòu)。本題中，并未提及被并購(gòu)方的態(tài)度、并購(gòu)方的身份和收購(gòu)資金來(lái)源。（1分）【解析】本題考查的是并購(gòu)戰(zhàn)略。并購(gòu)的動(dòng)機(jī)包括：（1）避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)；（2）獲得協(xié)同效應(yīng)；（3）克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。本題中，建興稀土考慮并購(gòu)科立資源的動(dòng)因：避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%。建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以爭(zhēng)取在B國(guó)市場(chǎng)上面的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，規(guī)避與科立競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)以及貿(mào)貿(mào)然進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)的其他風(fēng)險(xiǎn)，例如政治風(fēng)險(xiǎn)。獲得協(xié)同效應(yīng)。本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%。建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以獲得1+1>2的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步提高稀土產(chǎn)品的質(zhì)量。克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)。增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力。本題中，科立資源具有在B國(guó)開采稀土的能力，還能以高科技技術(shù)提高稀土產(chǎn)品的純度至99.99%?？屏①Y源在B國(guó)市場(chǎng)上面具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅有開采能力還有高科技提純技術(shù)，建興稀土并購(gòu)科立資源后，可以減少在B國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)B國(guó)市場(chǎng)的控制力。并購(gòu)類型包括：按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)，并購(gòu)分為橫向并購(gòu)（并購(gòu)方與被并購(gòu)方處于同一產(chǎn)業(yè)）、縱向并購(gòu)和多元化并購(gòu)（處于不同產(chǎn)業(yè)、在經(jīng)營(yíng)上也無(wú)密切聯(lián)系的企業(yè)之間的并購(gòu)），縱向并購(gòu)又包括前向并購(gòu)（沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)方向發(fā)生的并購(gòu)，如生產(chǎn)企業(yè)并購(gòu)銷售商）和后向并購(gòu)（沿著產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)的反向發(fā)生的并購(gòu)，如加工企業(yè)并購(gòu)原料供應(yīng)商）。按并購(gòu)方的態(tài)度，并購(gòu)分為友善并購(gòu)（并購(gòu)方與被并購(gòu)方通過(guò)友好協(xié)商確定并購(gòu)條件，在雙方意見(jiàn)基本一致的情況下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購(gòu)）和敵意并購(gòu)（并購(gòu)方不顧被并購(gòu)方的意愿采取強(qiáng)制手段，強(qiáng)行收購(gòu)對(duì)方企業(yè)的一類并購(gòu)）。按并購(gòu)方的身份，并購(gòu)分為產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)（并購(gòu)方為非金融企業(yè)）和金融資本并購(gòu)（并購(gòu)方為投資銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)）。按收購(gòu)資金來(lái)源，并購(gòu)分為杠桿收購(gòu)（收購(gòu)方的主體資金來(lái)源是對(duì)外負(fù)債）和非杠桿收購(gòu)（收購(gòu)方的主體資金來(lái)源是自有資金）。本題中，根據(jù)按并購(gòu)雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，建興稀土考慮并購(gòu)科立資源，建興稀土為非金融企業(yè)。這屬于產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)。并購(gòu)雙方屬于不同國(guó)家的相同產(chǎn)業(yè)，因此屬于橫向并購(gòu)。本題中，并未提及被并購(gòu)方的態(tài)度、并購(gòu)方的身份和收購(gòu)資金來(lái)源。【問(wèn)題二】【答案】建興稀土所面對(duì)政治法律環(huán)境方面的挑戰(zhàn)及其對(duì)建興稀土可帶來(lái)的影響。（1）政府認(rèn)為稀土產(chǎn)業(yè)開采方式粗放，資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，已開始通過(guò)政策引導(dǎo)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合，加上稀土被A國(guó)政府視為國(guó)家戰(zhàn)略性儲(chǔ)備的稀缺資源。有關(guān)政策會(huì)為建興稀土的開采活動(dòng)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略造成阻力。（0.66分）（2）A國(guó)政府實(shí)施的全國(guó)稀土礦開采限額，將影響建興稀土的開采，從而影響其將資源輸出國(guó)外銷售的業(yè)務(wù)。（0.66分）（3）A國(guó)政府提倡保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的基本原則，增加了建興稀土未來(lái)的營(yíng)運(yùn)壓力。（0.66分）這些政治法律環(huán)境因素是一些可以影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，其特點(diǎn)包括：（1）不可測(cè)性。（0.33分）本題中，建興稀土很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化。（0.33分）（2）直接性。（0.34分）本題中，國(guó)家政治環(huán)境直接影響建興稀土公司的經(jīng)營(yíng)狀況。（（0.34分）（3）不可逆轉(zhuǎn)性。（0.34分）本題中，針對(duì)稀土行業(yè)的法律法規(guī)一經(jīng)制定，建興稀土將無(wú)法回避和轉(zhuǎn)移這種影響。（0.34分）【解析】本題考察的是宏觀環(huán)境（PEST模型）分析。一般說(shuō)來(lái)，宏觀環(huán)境因素可以概括為以下四類，即政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素、技術(shù)因素。其中，政治和法律環(huán)境，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運(yùn)行狀態(tài)。建興稀土所面對(duì)政治法律環(huán)境方面的挑戰(zhàn)及其對(duì)建興稀土可帶來(lái)的影響：政府認(rèn)為稀土產(chǎn)業(yè)開采方式粗放，資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，已開始通過(guò)政策引導(dǎo)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合，加上稀土被A國(guó)政府視為國(guó)家戰(zhàn)略性儲(chǔ)備的稀缺資源。有關(guān)政策會(huì)為建興稀土的開采活動(dòng)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略造成阻力。A國(guó)政府實(shí)施的全國(guó)稀土礦開采限額，將影響建興稀土的開采，從而影響其將資源輸出國(guó)外銷售的業(yè)務(wù)。A國(guó)政府提倡保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的基本原則，增加了建興稀土未來(lái)的營(yíng)運(yùn)壓力。這些政治法律環(huán)境因素是一些可以影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的因素，其特點(diǎn)包括：不可測(cè)性。建興稀土很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化。直接性。國(guó)家政治環(huán)境直接影響建興稀土公司的經(jīng)營(yíng)狀況。不可逆轉(zhuǎn)性。針對(duì)稀土行業(yè)的法律法規(guī)一經(jīng)制定，建興稀土將無(wú)法回避和轉(zhuǎn)移這種影響。3.36121200032012真題】【問(wèn)題一】【答案】平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度四個(gè)方面衡量企業(yè)，它平衡了短期與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)、內(nèi)部與外部業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者之間的關(guān)系。對(duì)華海公司的建議：華海公司采用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)作為業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，可以參考平衡計(jì)分卡，對(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。（1）從財(cái)務(wù)角度，建議補(bǔ)充股東回報(bào)、現(xiàn)金流、主要顧客的收益率、利潤(rùn)預(yù)期和銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。（0.5分）原因：財(cái)務(wù)角度應(yīng)當(dāng)包含股東的價(jià)值，主要關(guān)注股東對(duì)企業(yè)的看法以及企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，主要考察管理層過(guò)去的行為以及這些行為導(dǎo)致的財(cái)務(wù)層面的結(jié)果。（0.5分）（2）從顧客角度，建議補(bǔ)充交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率等指標(biāo)。（0.5分）原因：客戶角度通常包括定義目標(biāo)市場(chǎng)和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。（0.5分）（3）從創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度，建議補(bǔ)充新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展等指標(biāo)。（0.5分）平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)是就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè)。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對(duì)任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到了舉足輕重的作用，平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個(gè)角度很好地銜接起來(lái)。（0.5分）（4）從內(nèi)部流程角度，建議補(bǔ)充在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、交貨時(shí)間、工程進(jìn)度完成率等指標(biāo)。把管理重心放在流程再造上將對(duì)促進(jìn)組織改進(jìn)起到十分重要的作用。（0.5分）包括一些驅(qū)動(dòng)目標(biāo)，能使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度，并通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新。（0.5分）【解析】平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度四個(gè)方面衡量企業(yè)，它平衡了短期與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)、內(nèi)部與外部業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者之間的關(guān)系。對(duì)華海公司的建議：華海公司采用財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)作為業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，可以參考平衡計(jì)分卡，對(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。從財(cái)務(wù)角度，建議補(bǔ)充股東回報(bào)、現(xiàn)金流、主要顧客的收益率、利潤(rùn)預(yù)期和銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。原因：財(cái)務(wù)角度應(yīng)當(dāng)包含股東的價(jià)值，主要關(guān)注股東對(duì)企業(yè)的看法以及企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，主要考察管理層過(guò)去的行為以及這些行為導(dǎo)致的財(cái)務(wù)層面的結(jié)果。從顧客角度，建議補(bǔ)充交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率等指標(biāo)。原因：客戶角度通常包括定義目標(biāo)市場(chǎng)和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。從創(chuàng)新和學(xué)習(xí)角度，建議補(bǔ)充新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展等指標(biāo)。平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)是就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè)。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對(duì)任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到了舉足輕重的作用，平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個(gè)角度很好地銜接起來(lái)。從內(nèi)部流程角度，建議補(bǔ)充在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、交貨時(shí)間、工程進(jìn)度完成率等指標(biāo)。把管理重心放在流程再造上將對(duì)促進(jìn)組織改進(jìn)起到十分重要的作用。包括一些驅(qū)動(dòng)目標(biāo)，能使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度，并通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新?！締?wèn)題二】【答案】華海公司職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：（1）以集中一個(gè)部門內(nèi)的所有同一類型活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，如華海公司的銷售部專門負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售工作；（0.2分）（2）可以通過(guò)將關(guān)鍵活動(dòng)指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，比如專門設(shè)置市場(chǎng)部以實(shí)施公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃；（0.2分）（3）各部門任務(wù)多是常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，從而提高工作效率，比如采供部專門從事采購(gòu)和供應(yīng)；（0.2分）（4）有利于董事會(huì)監(jiān)控各個(gè)部門。（0.2分）（5）有利于培養(yǎng)職能專家。采供部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、銷售部（按省區(qū)下設(shè)辦事處）和新產(chǎn)品研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部，各個(gè)部門將工作重點(diǎn)放在自己的本職工作上，可以培養(yǎng)出職能專家。（0.2分）華海公司職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：（1）由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過(guò)度細(xì)分，在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題。（0.25分）（2）難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。（0.25分）（3）導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、各自為政。（0.25分）（4）集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。（0.25分）【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的典型模式，適用于單一業(yè)務(wù)企業(yè)。華海公司職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：以集中一個(gè)部門內(nèi)的所有同一類型活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，如華海公司的銷售部專門負(fù)責(zé)各區(qū)域的銷售工作；可以通過(guò)將關(guān)鍵活動(dòng)指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，比如專門設(shè)置市場(chǎng)部以實(shí)施公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃；各部門任務(wù)多是常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，從