開(kāi)五金店如何吸引顧客

開(kāi)五金店如何吸引顧客？開(kāi)五金店如何吸引顧客？五金，指金、銀、銅、鐵、錫五項(xiàng)金屬材料之稱[1]，五金為工業(yè)之母;國(guó)防之基礎(chǔ)，五金材料之產(chǎn)品，通常只分為大五金及小五金兩大類。大五金指鋼板、鋼筋，扁鐵、萬(wàn)能角鋼、槽鐵、工字鐵及各類型之鋼鐵材料，小五金則為建筑五金、白鐵皮、鎖類鐵釘、鐵絲、鋼鐵絲網(wǎng)、鋼絲剪、家庭五金、各種工具等等。就五金之性質(zhì)與用途，應(yīng)分鋼鐵材料、非鐵金屬材料、機(jī)械機(jī)件、傳動(dòng)器材、輔助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大類。五金建材店的經(jīng)營(yíng)中，對(duì)顧客的服務(wù)是相當(dāng)重要的一環(huán)，想要獲得顧客的認(rèn)可，在市場(chǎng)上立足，五金建材店就必需要學(xué)會(huì)贏得顧客的方法。一、與顧客建立信賴五金建材消費(fèi)品屬于經(jīng)用消費(fèi)品的一種，經(jīng)用消費(fèi)品與快速消費(fèi)品在銷售過(guò)程中的最大區(qū)別，就是消費(fèi)者關(guān)于價(jià)值的推斷?？焖傧M(fèi)品消費(fèi)者更多的會(huì)從顧客對(duì)自己必需求的本身進(jìn)行選擇和推斷，當(dāng)要選擇某一個(gè)快速消費(fèi)品的時(shí)候，消費(fèi)者更多的要分析這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是否符合自己的必需求，其次會(huì)對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌等多方面因素進(jìn)行分析和推斷，在此基礎(chǔ)上選購(gòu)消費(fèi)者必需要的產(chǎn)品。經(jīng)用消費(fèi)品消費(fèi)者更多的會(huì)從顧客對(duì)產(chǎn)品的本身進(jìn)行選擇和推斷，當(dāng)消費(fèi)者要選擇某一個(gè)經(jīng)用消費(fèi)品的時(shí)候，消費(fèi)者更多的從產(chǎn)品本身進(jìn)行分析，看產(chǎn)品是否具備能夠讓其做決定的因素，其次會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售人員、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品價(jià)格等多方面因素進(jìn)行分析和推斷，為什么關(guān)于選購(gòu)經(jīng)用消費(fèi)品的消費(fèi)者會(huì)加入對(duì)銷售人員的推斷呢，因?yàn)椋P(guān)于經(jīng)用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身都不是很熟悉，因此，更多的必需要外部的輔助信息，以幫助消費(fèi)者做購(gòu)買的決定。因此，消費(fèi)者與五金建材終端銷售人員之間的信任關(guān)系，將直接決定了，顧客是否選擇購(gòu)買，作為五金建材終端銷售人員，除了要給顧客一個(gè)滿意服務(wù)的同時(shí)，還要在對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)了解的基礎(chǔ)上，然顧客最大程度的相信你，信任你，只有顧客信任你了，顧客才能夠接受你的推舉，認(rèn)可你的品牌。與顧客建立信賴的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，這里有幾點(diǎn)小的建議給我們的終端銷售人員。1、贊美顧客贊美顧客是對(duì)顧客的一種認(rèn)同，也是銷售的開(kāi)始，在贊美的氛圍里，消費(fèi)者的感性因素將得到最大程度的激發(fā)，只有感性因素發(fā)揮了作用，銷售的目標(biāo)才能夠達(dá)成，人們是不會(huì)在絕對(duì)理性的狀況下，輕易的'選擇任何產(chǎn)品的。所以通過(guò)贊美可以最大程度的調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，也容易在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。2、同理心同理心被看作是推斷一個(gè)人是否是你的朋友的關(guān)鍵，當(dāng)你的一個(gè)朋友高興的時(shí)候，你愿意跟他一起分享，當(dāng)你的朋友痛苦的時(shí)候，你愿意跟他一起分擔(dān)，那么這樣的朋友才被看作是朋友，才能夠站在一個(gè)角度上，與你一起分擔(dān)快樂(lè)與憂愁。在銷售的過(guò)程也是一樣的，只要你站在顧客的角度，幫助顧客分享與分擔(dān)，那么顧客更加愿意接受你的建議。二、挖掘顧客的必需求挖掘顧客的必需求是銷售的基礎(chǔ)，你不知道顧客的最終目標(biāo)是什么，你在銷售的過(guò)程中的一切努力或許都會(huì)變成徒勞，因?yàn)?，你不知道顧客在想些什么。?dāng)顧客關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題感到異議的時(shí)候，你的產(chǎn)品的性能關(guān)于他將是不會(huì)過(guò)多的關(guān)懷，顧客此時(shí)關(guān)懷的是你的產(chǎn)品的價(jià)格，但是顧客不會(huì)直接告訴你，你的產(chǎn)品價(jià)格太貴，我買不起。此時(shí)顧客可能表現(xiàn)的非常得體，同時(shí)對(duì)你的產(chǎn)品提出某些異議，如果我們沒(méi)有真正的識(shí)別顧客關(guān)于價(jià)格的推斷的話，那么此刻我們一切試圖解釋產(chǎn)品價(jià)格如何合理的努力都是徒勞。挖掘顧客的必需求是一項(xiàng)重要的銷售技能，在銷售的過(guò)程中，你必必需通過(guò)你的努力，讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)向你準(zhǔn)確表達(dá)他對(duì)產(chǎn)品的推斷和選擇，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，你的推舉才會(huì)變得非常具有針對(duì)性。我們銷售人員在挖掘五金建材類產(chǎn)品顧客的必需求的時(shí)候，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和推斷，通過(guò)對(duì)顧客現(xiàn)狀的分析，以確定顧客對(duì)五金建材產(chǎn)品的某些特征的喜好，以及對(duì)消費(fèi)能力進(jìn)行有效的推斷：1、新婚新人新房：此時(shí)的顧客關(guān)于產(chǎn)品的時(shí)尚型必需求將高于對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)用性必需求，關(guān)于價(jià)格的敏感度將相對(duì)較低，此時(shí)的顧客的感性因素將很大程度的超越理性因素，此時(shí)顧客將非常喜愛(ài)從產(chǎn)品的時(shí)尚型方面進(jìn)行合計(jì)。2、改善居住條件：此時(shí)的顧客是為了改善居住的條件，對(duì)原有的居住環(huán)境進(jìn)行升級(jí)，此時(shí)顧客關(guān)于產(chǎn)品的品味性必需求將有著非常大的必需求，關(guān)于升級(jí)的顧客，價(jià)格目前不是太大的問(wèn)題，關(guān)于改善性顧客，此時(shí)關(guān)于產(chǎn)品的選擇將更多的停留在品味上。3、新購(gòu)二手住房：新購(gòu)的二手住房的客戶，關(guān)于產(chǎn)品的選擇將更多的關(guān)注在性價(jià)比方面，因?yàn)樾詢r(jià)比將更多的是過(guò)渡時(shí)期的方案選擇，過(guò)渡意味著將來(lái)還將有其他的選擇，此時(shí)就是一個(gè)過(guò)渡的方案。三、塑造產(chǎn)品的價(jià)值塑造產(chǎn)品的價(jià)值是很多銷售人員不容易應(yīng)用的技巧，為什么這么說(shuō)，因?yàn)楣P者在終端銷售培訓(xùn)中，經(jīng)常聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)們埋怨，產(chǎn)品不好賣，筆者詢問(wèn)不好賣的原因是什么，大部分的回答都是產(chǎn)品太貴了。產(chǎn)品貴說(shuō)明了產(chǎn)品的價(jià)值感，產(chǎn)品貴說(shuō)明了產(chǎn)品的獨(dú)具的價(jià)值，為什么導(dǎo)購(gòu)覺(jué)得產(chǎn)品貴，重要的原因就是不知道如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值，不知道如何從價(jià)值的層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，不知道如何從價(jià)值層面讓顧客接受，結(jié)果導(dǎo)致的是導(dǎo)購(gòu)人員只是與顧客在價(jià)格方面進(jìn)行博弈，最后的結(jié)果可想而知，銷售人員沒(méi)有從內(nèi)心告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品貴，是因?yàn)橛兴睦碛傻?。五金建材店想要與顧客保持穩(wěn)定的關(guān)系，就必必需以顧客的利益為重，與顧客建立有效的信任關(guān)系，這樣才能實(shí)現(xiàn)店面發(fā)展的最終目標(biāo)。開(kāi)美甲加盟店該如何裝修才能吸引顧客開(kāi)美甲加盟店該如何裝修才能吸引顧客隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，美甲已成為女性張揚(yáng)個(gè)性和彰顯優(yōu)雅、氣質(zhì)、健康、美麗的時(shí)尚，美甲不再是影視明星、寬裕階層少數(shù)人的時(shí)髦玩物，“纖纖玉手〞已成為白領(lǐng)麗人、新婚嫁娘、時(shí)尚女孩全體的訴求。在全民美甲的`浪潮下，美甲行業(yè)的市場(chǎng)不斷的擴(kuò)張，可謂“錢途〞無(wú)限。想開(kāi)一家美甲加盟店怎么裝修才能吸引顧客的光臨呢?今天就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)美甲加盟店裝修怎么樣才能吸引顧客。美甲加盟店指甲的色彩本身就已五顏六色，如果裝修的色彩依舊很炫的話，會(huì)讓人覺(jué)得眼花繚亂。所以，美甲加盟店顏色的裝修應(yīng)該少而精，給人清新的感覺(jué)。同時(shí)還要配合四周店的色彩，讓整體看起來(lái)比較舒適。裝修風(fēng)格是一個(gè)店品味的體現(xiàn)，簡(jiǎn)潔大方的裝修風(fēng)格是主流，受眾多年輕MM們喜愛(ài)。美甲加盟店的店主在裝修時(shí)可以選取幾種顏色來(lái)作為主題元素裝修，這樣給人簡(jiǎn)單清新的感覺(jué)，耐看而且值得回味。定義很難下，但我個(gè)認(rèn)為如果你的店的裝修