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文檔簡介
季度考核總結(jié)范文季度考核總結(jié)范文個人季度工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間,2009年上半年就過去了。展望將來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的狀況總結(jié)如下:一、前期財務工作總結(jié)關(guān)于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司關(guān)于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司關(guān)于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、革新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段(2002年—2003年)2002年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的狀況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)〞管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺強化學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特別身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人〞之間的距離??蛻舻慕勇?、客服前臺的接待,都必需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提升自己與外界的.溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提升工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法,積存經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。“勤能補拙〞,因為當時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際狀況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗第二階段(2004年—2005年):發(fā)展階段這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積存,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起施行,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。2004年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA〞管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。第三階段(2006年—現(xiàn)在),不斷提升階段2005年底,我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是必需要細心慎重,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,確保及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更必需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡這個大家庭。2006年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提升迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。二、主要經(jīng)驗和收獲在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里,積存了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);(三)只有保持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務使命;(四)只有樹立服務意識,強化溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短〞,才能不斷提升、取得進步。三、確立工作目標,強化協(xié)作。注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索季度考核總結(jié)范文。季度個人績效考核總結(jié)季度個人績效考核總結(jié)2021年5月10日,青島冠宇公司在本樓會議室舉行2021年第一季度績效考核總結(jié)和表彰大會。此次會議,旨在關(guān)于2021年第一季的銷售業(yè)務狀況進行總結(jié),對業(yè)績特別,表現(xiàn)合格的工作人員的進行表彰,為公司開拓2021年全部市場、進而實現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅實的基礎,我司全體員工共同參加了會議。首先,公司總結(jié)理回憶總結(jié)了2021年春季的整體工作進展,物流容器、托盤、倉儲貨架、車間工位器具設備、搬運設備等各業(yè)務部門的銷售狀況,并隆重宣布:2021年第一季度,我們在單總和韓總的帶領下,全體員工共同努力,企業(yè)經(jīng)營目標超額完成!現(xiàn)場頓時響起熱烈的掌聲。我司任務指標的成功達成,與公司自本年初開始推行的績效管理考核密不可分的,這一成績也充分說明了執(zhí)行績效考核的重要性。會議中范經(jīng)理指出:公司定于2021年推行績效考核制度,其目的是激勵員工齊心協(xié)力干好工作,統(tǒng)一目標,提升熟悉,同時為員工提供一個增收的機會;達到員工與企業(yè)共贏,員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運行看,我們的績效考核基本達到了預期目的,但同時也存在一些不完善的地方,必需要加以改善調(diào)整。今后,在每月的考核中繼續(xù)強化與各部門的溝通交流,解決重點問題,使其真正成為各職能部門之間的紐帶,并作為提升部門管理的一種有力手段,讓績效考核真正起到強化管理、創(chuàng)造效益的作用。會議強調(diào):績效考核工作展開以來,我們有成果,也有困境,還必需要更進一步的探究,我們相信有效的績效考核不僅能評價每位員工對企業(yè)的貢獻或不夠,更能改善企業(yè)組織的反饋機能,提升員工的工作績效,激勵員工士氣,如期實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。會議現(xiàn)場表彰獎勵十余位工作中成績特別的先進工,并對全體人員核發(fā)第一季度績效考核獎金,與會人員紛紛激動的發(fā)表感言:我司擁有一支多年從事產(chǎn)品制定與制造的高級工程師組成的專業(yè)制定隊伍,多年來冠宇以客戶的必需求為導向,依靠先進的物流技術(shù)、科學的管理經(jīng)驗和理念,逐步開發(fā)出物流容器、工位器具、倉儲設施、搬運設備等四大系列的產(chǎn)品,并聘請知名物流規(guī)劃專家,提供專業(yè)的物流系統(tǒng)方案制定,基本上滿足了各類制造企業(yè)、研究單位、大專院校對倉儲物流產(chǎn)品和方案的專業(yè)必需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工,將會堅決支持和執(zhí)行的公司績效考核政策,充分發(fā)揮主動能動性,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)激-情,扎實工作、銳意進取,鼓足干勁、乘勢而上,努力奪取更好的成績。第一季度績效考核總結(jié)2021-07-3011:17|#2樓為進一步規(guī)范職工績效考核管理,對職工工作進行客觀、公正的評價,提升工作質(zhì)量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務目標完成,結(jié)合部門實際狀況,組織進行了2021年第一季度KPI績效考核。為了更好地總結(jié)第一季度KPI績效考核中存在的問題和不夠,便于下一季度考核工作的展開,特總結(jié)如下:一、2021年第一季度KPI績效考核結(jié)果截止4月底事業(yè)部有職工420人,此次KPI績效考核對象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人,故參加考核人數(shù)為375人,實際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析,此次KPI績效考核指標是可行的,初步達到績效量化管理的目標。二、KPI績效考核運行中存在的問題(一)考核本身制定的問題績效考核的前提是必需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學的職位描述體系,但是這些正是我們?nèi)鄙俚摹J紫?,KPI指標項沒有依據(jù)實際狀況進行制定,沒有達到量化考核的目的。在KPI績效考核實施的過程中,由于KPI指標只是依據(jù)職工崗位說明而制定的,沒有深入到職工中去,與職工實際工作有很大的偏差,造成指標項過重或過輕,不能很好的反映職工工作狀態(tài),達不到量化的目的。其次,考核表格格式不對,流程制定不夠全面。KPI績效考核表格沒有多余狀況說明、審批看法填寫的地方,造成頁面混亂,不整潔。(二)溝通問題KPI績效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級與下級的溝通互動,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協(xié)商溝通,引導其熟悉問題,查找原因,促進改善,提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。(三)熟悉問題KPI績效考核相關(guān)于整個事業(yè)部來講是一種新的考核方法。KPI績效考核在實施過程中,部分負責人對KPI考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對員工進行考核,不能真實反映職工狀況。此外,在生產(chǎn)一線的職工對KPI這個新鮮事物被動接受,缺乏主動,達不到考核的目的。(四)推動問題KPI績效考核的好壞離不開上級領導的關(guān)懷和關(guān)注。領導對考核的'重視,有利于考核工作的展開。此次KPI績效考核缺乏上級的關(guān)注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時有效地反饋看法。同時缺乏有效地獎懲制度,不能調(diào)動職工積極性。三、改善KPI績效考核中存在問題的方法依據(jù)實際狀況,認真總結(jié)本次考核存在的問題,不斷改善KPI指標庫,使其更加合理化、規(guī)范化,優(yōu)化績效考核體系。針對上級領導不重視、職工淡漠、實際操作中出現(xiàn)的錯誤,人力資源部門應強化組織KPI績效考核培訓,解釋KPI績效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動的參加考核,不斷改善和提升自己,滿足公司發(fā)展必需求?!吧嫌姓撸掠袑Σ擗曔@樣敷衍了事背離了考核的初衷。在考核中,溝通是關(guān)鍵。針對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上級和下級通過溝通,找出問題原因,分析改善方法,提升工作效率。KPI績效考核的推行離不開部門領導的關(guān)注。部門領導的重視是績效考核順利推行的確保。5.與薪酬掛鉤。附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。要點一:篇幅要夠長辛辛勞累干了一年,業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)〞的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值〞去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)〞。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號〞以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉〞的感覺。要點二:套話不可少如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……〞結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)〞、“決心再接再厲,更上一層樓〞或是“一定努力打開一個工作新局面〞。中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果〞、“受到了領導職工的好評和歡迎〞、“邁上了一個新高度〞、“又上了一個新臺階〞等肯定性話語……所謂“總結(jié)〞,不僅要總結(jié)優(yōu)點,還要總結(jié)缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?要點三:數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率〞、“顧客投訴減少率〞、“接待了多少來訪者〞、“節(jié)約了多少開支〞、“義務加班多少次〞、“平均天天接多少個〞、“平均每年有多少天在外出差〞、“累計寫材料多少頁〞等等。但切記“數(shù)字是枯燥的〞,應該把數(shù)據(jù)做成折
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