奧運(yùn)志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

奧運(yùn)志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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今年暑期我參加了第二十九屆北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者活動(dòng)，負(fù)責(zé)海淀區(qū)寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)工作，在7月20日至8月四日這段時(shí)間上崗從事城市志愿者的站點(diǎn)服務(wù)。作為城市志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是：信息咨詢(xún)、語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)三個(gè)項(xiàng)目。

我所工作的寶鼎大廈站點(diǎn)設(shè)立在奧運(yùn)會(huì)自行車(chē)賽的途徑地——祈年大街沿途，臨近天壇、前門(mén)、地下城、洪福胡同等多處旅游景點(diǎn)。此地還是休閑餐飲的繁華地段，處于新世界商場(chǎng)、崇文門(mén)飯店、哈德門(mén)飯店等飲食休閑場(chǎng)所的幾何中心區(qū)域。這里同時(shí)也是交通中轉(zhuǎn)樞紐區(qū)域，臨近地鐵崇文門(mén)站和汽車(chē)站。還是通往北京火車(chē)站的交通干道。因此這里自然成為人流密集的熱點(diǎn)地區(qū)，信息咨詢(xún)成為站點(diǎn)最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢(xún)工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間就開(kāi)始關(guān)注和熟悉志愿者站點(diǎn)周邊的道路交通，并進(jìn)行了實(shí)地的考察記錄，做到對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ê吐窙r有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠加快捷的為行人解答疑惑。崇文區(qū)寶鼎站點(diǎn)除我們五名大學(xué)生志愿者外還由當(dāng)?shù)亟值擂k事處派出一名熟悉路況的工作人員參與到站點(diǎn)服務(wù)中來(lái)。這就提高了我們工作的效率，許多難題都得以快速解決，這也推動(dòng)了志愿者站點(diǎn)整體工作的順利進(jìn)行。

由于地處繁華，又位于交通的中間樞紐地區(qū)。因而有大批的行人、游客途徑寶鼎大廈志愿者站點(diǎn)。其中不乏外國(guó)友人，他們時(shí)常會(huì)因道路交通問(wèn)題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平，可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí)，還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限；還有些外國(guó)游客說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩，這些多少給語(yǔ)言交流帶來(lái)的一些影響。但通過(guò)運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益，共同努力下，我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復(fù)，確保了外國(guó)友人出行的順利。

作為城市志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜，同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)過(guò)程中雖然沒(méi)有遇到此類(lèi)問(wèn)題，但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則，以“做好本職工作，妥善解決問(wèn)題，”為服務(wù)的宗旨，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外，我們還向路人紛發(fā)奧運(yùn)會(huì)相關(guān)資料。宣傳奧運(yùn)安全知識(shí)普及奧運(yùn)常識(shí)，為北京奧運(yùn)盛會(huì)文明、平安、成功的舉辦貢獻(xiàn)一份力量。

伴隨著奧運(yùn)盛會(huì)的全面展開(kāi)，在志愿者工作中，我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開(kāi)的前提下，立足站點(diǎn)自身，進(jìn)一步發(fā)掘奧運(yùn)創(chuàng)意和理念，積極開(kāi)展新活動(dòng)，為奧運(yùn)喝彩，為北京加油。

在我的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)友們的同心協(xié)力，一副由1000名群眾共同參與完成的用大拇指印繪制的奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽——“舞動(dòng)的北京”最終完成。此次活動(dòng)期間，我們除了在站點(diǎn)積極開(kāi)展活動(dòng)外，還來(lái)到王府井大街，征得當(dāng)?shù)鼐瘑T同意，并在他們的支持和幫助下積極開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)也受到中外友人的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。

日本一家電視臺(tái)記者以及香港財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)報(bào)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，將我們中國(guó)青年政治學(xué)院中文系志愿者對(duì)于北京奧運(yùn)會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。

在當(dāng)天活動(dòng)完成后，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)拍攝的活動(dòng)照片，對(duì)此次活動(dòng)以圖片新聞形式組織編寫(xiě)了新聞稿件《制作“拇指印會(huì)徽”》，并投給奧組委和北京青年報(bào)聯(lián)合創(chuàng)辦的志愿者報(bào)，于第71期志愿者報(bào)第四版報(bào)道了中國(guó)青年政治學(xué)院我中文系學(xué)生的此次活動(dòng)。隨后，河北燕趙晚報(bào)也刊登了我投寫(xiě)的新聞稿件“舞動(dòng)北京，拇指?jìng)髑椤?，?bào)道了我校中文系學(xué)生此次別出心裁的志愿活動(dòng)。由我和另一位同學(xué)共同完成的此次活動(dòng)的另一篇新聞稿件“千人拇指祝福印，共繪舞動(dòng)的北京”在本校的志愿者簡(jiǎn)報(bào)也進(jìn)行了刊登報(bào)道。

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通過(guò)此次活動(dòng)，不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于奧運(yùn)盛會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了奧運(yùn)志愿者的熱情和風(fēng)采，我從活動(dòng)中得到鍛煉，經(jīng)歷了從策劃，到組織，直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過(guò)程。在獲取了成功喜悅，汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹(shù)立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到：志愿者不僅僅是一種形式，我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂(lè)，這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。

小立方，奧運(yùn)會(huì)城市志愿者的家園，也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的，雖然在夏日的午后工作給我們帶來(lái)許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑，無(wú)時(shí)無(wú)刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言，在做奧運(yùn)志愿者過(guò)程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲，特別是精神層面上的豐富和提升，施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿(mǎn)全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。

通過(guò)參與北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的活動(dòng)，我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類(lèi)傳遞一種呼聲：不計(jì)回報(bào)的付出，盡己所能的做出一份貢獻(xiàn)，這不僅僅是一份善舉，更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益繁榮的推動(dòng)與貢獻(xiàn)。再小的一份力量，凝聚起來(lái)也會(huì)造就不凡的成就和輝煌。我作為北京奧運(yùn)志愿者的服務(wù)工作雖然告一段落，但是作為志愿者奉獻(xiàn)友愛(ài)的精神卻深深植根于我的