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醫(yī)院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案1目的2依據(jù)（-）34職責(zé)12信息中心負(fù)責(zé)接報(bào)后的故障排除、評(píng)估，決定是否啟動(dòng)急預(yù)案。3相關(guān)職能部門：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案后的協(xié)調(diào)和秩序維護(hù)。5.內(nèi)容1責(zé)故障排除。0分鐘內(nèi)無(wú)法排除，負(fù)責(zé)通知行政部及相關(guān)職能部門2345對(duì)系統(tǒng)故障排除及應(yīng)急預(yù)案實(shí)施后出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)量6由信息中7門診各窗口，各診室平時(shí)應(yīng)配備紙質(zhì)處方、收費(fèi)單，化8備注1并2計(jì)算機(jī)中心每月需有專人維護(hù)每個(gè)終端上的價(jià)格信息表。34分開(kāi)51目的23內(nèi)容1234故障排除后，信息科通知使用及管理部門，恢復(fù)正常流程。51在3費(fèi)轉(zhuǎn)醫(yī)保功能，將費(fèi)用退還給病人;掛號(hào)人員退去其自費(fèi)掛號(hào)后改用23門辦張榜通知病人第2個(gè)工作日來(lái)補(bǔ)辦理醫(yī)保手續(xù)，退（二）1目的23內(nèi)容1。3各終端用戶，進(jìn)入桌面，啟動(dòng)應(yīng)急程序，打開(kāi)價(jià)格查詢表，4手工記錄除藥品外所有需輸入計(jì)算機(jī)的資料。5藥劑科6由服務(wù)器維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、系統(tǒng)管理員共同會(huì)診，7故障排除后，信息科通知使用、管理部門，恢復(fù)正常流程。890將藥劑科單列的處方由收費(fèi)部門整理輸入計(jì)算機(jī)，將手工料11目的部23內(nèi)容1234醫(yī)保病人如無(wú)法收取，則按應(yīng)急方案一

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