領(lǐng)導(dǎo)秘書終總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)秘書終總結(jié)給你一個模范篇去年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素養(yǎng)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚(yáng)員和服務(wù)員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在施行工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。下面，我就這5個月以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)辦公室工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新知識和提升素養(yǎng)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提升：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作必需要的參照書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，施行經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為施行經(jīng)驗，我自身的素養(yǎng)和能力才得以不斷提升，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。二、強(qiáng)化修養(yǎng)，隨時注意自我約束在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終銘記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛慎重，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這合格的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承當(dāng)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平常的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。五、存在的主要問題一、缺乏工作經(jīng)驗，獨(dú)立工作能力不夠。二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，熟悉還沒有到位。三、對辦公室工作狀況缺乏熟悉，對秘書崗位工作狀況估計不夠?？偠灾?，總結(jié)5個月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將始終如一地做事，始終如一地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們始終如一地待我。二、狠抓規(guī)范化管理，努力提升工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個通知要兩個多小時，發(fā)個全市最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)展開了“講秩序、懂規(guī)范、樹形象〞教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩〞。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該。公司秘書年度個人工作總結(jié)去年6月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素養(yǎng)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚(yáng)員和服務(wù)員。6個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在施行工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。下面，我就這6個月以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)辦公室工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新知識和提升素養(yǎng)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提升：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作必需要的參照書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，施行經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為施行經(jīng)驗，我自身的素養(yǎng)和能力才得以不斷提升，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。二、強(qiáng)化修養(yǎng)，隨時注意自我約束在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終銘記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛慎重，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這合格的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承當(dāng)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平常的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。五、存在的主要問題1、缺乏工作經(jīng)驗，獨(dú)立工作能力不夠。2、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，熟悉還沒有到位。3、對辦公室工作狀況缺乏熟悉，對秘書崗位工作狀況估計不夠。總而言之，總結(jié)5個月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將始終如一地做事，始終如一地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們始終如一地待我。3.你做為領(lǐng)導(dǎo)秘書,如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉辦一個年度總結(jié)會你做為領(lǐng)導(dǎo)秘書，如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉辦一個年度總結(jié)會？作為領(lǐng)導(dǎo)秘書自身的使命就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每項工作，領(lǐng)導(dǎo)舉辦的年度總結(jié)會對總結(jié)前期工作展望后期工作有重要意義，我會在思想上高度重視這次的總結(jié)會我會從以下幾點(diǎn)來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好此次大會第一，制定計劃包括確定總結(jié)會的主題形式時間地點(diǎn)會場安排經(jīng)費(fèi)之類的細(xì)節(jié)，同時作為秘書要認(rèn)真準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)的大會演講稿，報領(lǐng)導(dǎo)審批同時反復(fù)修改力求完善計劃同時做好應(yīng)急預(yù)案做到有備無患第二總結(jié)會的舉行過程中做好人員的協(xié)調(diào)溝通按計劃有條不紊按流程辦事，并按照實際狀況修改計劃第三大會之后的總結(jié)工作要做好，講整個大會的過程做一個書面匯總呈報領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我個人要總結(jié)工作經(jīng)驗吸取不夠之處積極改善以便以后類似的工作順利展開。我推舉一篇，主要寫會議接待的工作總結(jié)，希望能幫助上你2007年會議接待個人工作總結(jié)時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在馬上過去的2007年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對2007年的工作做一個總結(jié)?！睵S：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個時間：〕〕一、前臺接待方面。2007年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會議接待方面。1.外部會議接待參加接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議必需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積存了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的必需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。2007年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與修理，與其強(qiáng)化溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2007年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不夠在工作中主動性不夠，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事合計不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、2008年工作計劃1.強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)合計，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提升接待水平，提升公司形象。3.做好工會工作，推出有意義的活動，強(qiáng)化溝通交流，并將“工會送溫暖〞活動繼續(xù)展開下去。4、強(qiáng)化食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。2007年馬上過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2008年馬上來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不夠，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。[Page]結(jié)合著自己實際工作修改一下就可以了，查找工作總結(jié)推舉免費(fèi)工作總結(jié)〔〕時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期工作已接近尾聲了，回憶這一學(xué)期同學(xué)會工作，有成績也有不夠，現(xiàn)將過去的一個學(xué)期工作總結(jié)如下。這學(xué)期我們在不斷摸索中探究出更加合適的工作方式，展開了一系列貼近同學(xué)，服務(wù)同學(xué)的活動，不僅有益于同學(xué)們的身心健康，還強(qiáng)化了各部門的聯(lián)系和組織能力。例如，科技周、英語周等。這些活動不僅鍛煉了各部門的組織協(xié)調(diào)能力，而且通過部門之間的協(xié)作，強(qiáng)化同學(xué)會各部之間成員與成員之間的交流與團(tuán)結(jié)，同時更加深入的體會到一個團(tuán)體只有團(tuán)結(jié)起來才能夠更加的壯大，才能夠具有一流的辦事效率。具體活動如下：一、響應(yīng)學(xué)校要求，校同學(xué)會成功舉辦高中年級籃球聯(lián)賽，各班積極參加，氛圍合格，圓滿完成。二、在科技周，宣揚(yáng)秘書處和科技部舉辦校內(nèi)科技革新大賽，得到了全校各班的積極響應(yīng)，活動中展示了同學(xué)們的遷移革新能力，以及合格的動手能力，與此同時也強(qiáng)化了各部門成員之間的交流。此次活動在合格的氛圍中圓滿結(jié)束?？偟膩碚f，本學(xué)期校同學(xué)會在工作中豐富了大家的課余生活，盡同學(xué)會最大能力做到了為廣大同學(xué)服務(wù)。在過去一個學(xué)期的工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗的不夠，我們也深知還存的缺點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、同學(xué)會各個部門之間缺少交流和溝通，致使同學(xué)會的一些大型活動，組織工作不能迅速到位，缺少整體性和連續(xù)性。整體同學(xué)會成員素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升。二、同學(xué)會舉辦的活動具有局限性，全校同學(xué)之間交流不夠，導(dǎo)致學(xué)校舉辦活動受眾群體單一，不具有全面性。三、每周一次的例會中要與同學(xué)會各部門做好溝通，更全面了解其班級狀況，切實做出相應(yīng)的活動，來服務(wù)大家。同時校同學(xué)會也在工作中積存了許多的寶貴的經(jīng)驗，這些也將是今后我校同學(xué)會前進(jìn)的動力。在舉辦各項活動中鍛煉了同學(xué)會成員的組織協(xié)調(diào)能力，這也將成為我們今后人生道路上一筆寶貴的財富。在以后的工作施行中，我們將會不斷的努力與探究，使同學(xué)會的各項工作在穩(wěn)定中革新，在革新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態(tài)用心地工作，無悔地付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。校同學(xué)會一定會在以后的學(xué)期工作中在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下健壯成長，更具活力和創(chuàng)造力，越辦越好，成為我校一流的同學(xué)組織。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，做好同學(xué)會工作計劃，爭取取得更大的成績。工作總結(jié)是論說性應(yīng)用文。好的總結(jié)，有一定深度的論概括，但又不同于評論。它重點(diǎn)不是放在“論〞上，主要不是靠推論說理，從議論中得出結(jié)論，而是從工作施行中抽象出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn)。這一點(diǎn)它和工作報告、調(diào)查報告近似，特別是和經(jīng)驗性工作報告、調(diào)查報告，很難截然區(qū)別開來。但嚴(yán)格劃分，也各有不同之處。工作總結(jié)是反映一個單位在一按時期內(nèi)的整個工作狀況或某項工作的全過程，必必需介紹比較全面和具體的狀況。而經(jīng)驗性的工作報告、調(diào)查報告，則側(cè)重于總結(jié)和介紹經(jīng)驗，談狀況主要不是為了展示工作，而是為了說明經(jīng)驗。因此，它們不要求必必需講工作的全過程。工作總結(jié)的種類也比較多。按內(nèi)容分，如思想政治工作，包括宣揚(yáng)工作、組織工作、黨委及支部工作、某項政治活動總結(jié)等；經(jīng)濟(jì)工作，包括工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、財政貿(mào)易、基本建設(shè)的工作總結(jié)等。按時間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)、階段總結(jié)等等。按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等等。按范圍分，有部門總結(jié)、單位總結(jié)、個人總結(jié)等等。不管哪種類型的工作總結(jié)，它的基本要求是：〔一〕必必需走群眾路線。要發(fā)動群眾總結(jié)，而不是靠少數(shù)人，靠各別領(lǐng)導(dǎo)和“秀才〞關(guān)起門來冥思苦想，代替群眾總結(jié)。發(fā)動群眾回憶、討論和總結(jié)工作，可以使大家提升熟悉，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化主人翁責(zé)任感，進(jìn)一步調(diào)動大家的積極性。還可以為總結(jié)的撰寫者提供豐富生動的狀況和深入新鮮的思想觀點(diǎn)，使總結(jié)更全面，更有深度。〔二〕廣泛占有材料。不僅占有要總結(jié)的那個階段的全部材料，弄清其中的主要狀況，而且應(yīng)了解這個階段之前的工作狀況，了解和本單位、本部門相近單位、部門的狀況。這樣才能在對比中深入思索，比較準(zhǔn)確地顯示出本單位的工作特點(diǎn)、經(jīng)驗和規(guī)律來，使工作總結(jié)更充實，更典型，指導(dǎo)性更強(qiáng)?！踩扯苏笇?dǎo)思想。總結(jié)工作是為了“發(fā)揚(yáng)成績，改正錯誤，以利再戰(zhàn)〞。因此，第一，必必需保持一切從人民利益出發(fā)的觀點(diǎn)。要以是否符合最廣大人民群眾利益，作為推斷是非、檢查工作、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)。毛澤東同志曾經(jīng)指出：“全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)。〞這也是撰寫工作總結(jié)的基本出發(fā)點(diǎn)。第二，必必需保持從實際出發(fā)的觀點(diǎn)?？偨Y(jié)本單位、本部門的工作，也可以參照別的單位的總結(jié)，但不能搬用。要抓住本單位的特別矛盾，反映出本單位的狀況、問題和經(jīng)驗教訓(xùn)。要有本單位的個性、特色。第三，必必需保持一分為二的觀點(diǎn)。任何工作都不能十全十美，在通常狀況下，總是既有成績又有不夠，甚至有某些失誤。做總結(jié)，重點(diǎn)是總結(jié)經(jīng)驗，同時應(yīng)該弄清存在問題，這樣才能更好地推動下一階段的工作。其一、篇幅要夠長。似乎三言兩語總顯得咱不夠真誠，工作不夠努力。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值〞去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)〞。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？其二、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……〞結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)〞、“決心再接再厲，更上一層樓〞或是“一定努力打開一個工作新局面〞。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果〞、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎〞、“邁上了一個新高度〞、“又上了一個新臺階〞等肯定性話語……所謂“總結(jié)〞，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎？其三、數(shù)據(jù)要直觀。如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率〞、“顧客投訴減少率〞、“接待了多少來訪者〞、“節(jié)約了多少開支〞、“義務(wù)加班多少次〞、“平均天天接多少個〞、“平均每年有多少天在外出差〞、“累計寫材料多少頁〞等等。但切記“數(shù)字是枯燥的〞，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；第二，對比激烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！第三，紙面上，一個圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎？其四、用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。必需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清楚的印象。當(dāng)然，以上只是一些寫作上的小技巧，必需要注意的東西。具體內(nèi)容方面，請參照以下范文，學(xué)習(xí)其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的。轉(zhuǎn)自：讀客網(wǎng)。給你一個模范篇去年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素養(yǎng)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣揚(yáng)員和服務(wù)員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗用在施行工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。下面，我就這5個月以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)辦公室工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新知識和提升素養(yǎng)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提升：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作必需要的參照書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，施行經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為施行經(jīng)驗，我自身的素養(yǎng)和能力才得以不斷提升，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。二、強(qiáng)化修養(yǎng)，隨時注意自我約束在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終銘記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛慎重，尊重服從；對基層對同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這合格的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承當(dāng)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平常的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。五、存在的主要問題一、缺乏工作經(jīng)驗，獨(dú)立工作能力不夠。二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，熟悉還沒有到位。三、對辦公室工作狀況缺乏熟悉，對秘書崗位工作狀況估計不夠?？偠灾?，總結(jié)5個月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將始終如一地做事，始終如一地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們始終如一地待我。二、狠抓規(guī)范化管理，努力提升工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性