公司行政部門的年終工作總結(jié)

公司行政部門的年終工作總結(jié)公司行政部門的年終工作總結(jié)一年來，行政部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作：一、強化公司制度化建設(shè)，推動行政辦公規(guī)范化1、強化制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作使命、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。3、強化行政管理，推動規(guī)范化建設(shè)首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造合格的辦公環(huán)境。二、強化管理措施，嚴格行政日常管理食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責任事故。員工培訓方面：強化內(nèi)部培訓，提升技術(shù)人員服務(wù)意識及素養(yǎng)養(yǎng)成意識。行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。強化車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不夠?qū)嶋H，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預(yù)防問題，綠化樹木成活率較往年顯然提升。宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不夠的'實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提升了住宿員工對制度的執(zhí)行力。三、正視差距，努力改善存在的問題和不夠從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素養(yǎng)養(yǎng)成教育培訓不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面展開工作：1、強化理論學習、業(yè)務(wù)學習、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提升人員的綜合素養(yǎng)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。2、以完善員工的崗位使命為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。4、強化員工崗位知識和素養(yǎng)培訓。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，強化員工的凝集力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。公司行政人事部門的年終工作總結(jié)公司行政人事部門的年終工作總結(jié)時間過得非?？?，一眨眼，一年就過去了，回憶這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是為大家收集的公司行政人事部門的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛?；貞?0XX年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導下，緊跟市場發(fā)展必需求，著重配合一線相關(guān)部門，嚴格落實公司的各項工作布暑。在行政管理方面落實規(guī)章制度，強化監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實際，落實人才本地化必需求；后勤確保上，及時跟進必需求，盡職盡責。一、20XX年人事主要工作中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐，嚴格按照公司要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度化?！?〕依據(jù)公司人員配備必需求，結(jié)合公司的實際狀況，和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。依據(jù)年初招聘計劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會等渠道，共進行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費用開支1600元，招聘會費用開支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人，入職46人。目前仍在崗位人數(shù)為22人，20XX年公司中層人員進行了重新的.調(diào)整，調(diào)整后的團隊更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提升，部門配合更加密切。〔2〕在人員培訓方面，行政人事部配合市場部展開了消防安全知識培訓、辦公室禮儀禮節(jié)培訓，對入職員工從《員工手冊》入手，引導人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓提升工作技能、以老帶新培養(yǎng)協(xié)助精神。全年共培訓新入職員工近46名?！?〕在公司總經(jīng)理指導下，對員工檔案進行嚴格檢察，關(guān)于資料不齊全的一律要求補齊全，并結(jié)合人事檔案管理必需求，對現(xiàn)有人員建立起電子檔案。〔4〕在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞作糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞作監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示公司總經(jīng)室領(lǐng)導，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導的指導下，雙方已達成私下和解?！?〕在員工社會保險方面，20XX年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務(wù)，確保不遺漏每一個工作細節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理女工生育保險2人次；發(fā)展工會人員7人。一年來，通過各項任務(wù)完成，逐步提升了行政人事部在人事工作的工作標準，并結(jié)合公司各項規(guī)定制度，從人員入職開始，結(jié)合《勞作合同法》、《勞作合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不夠，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。二、20XX年行政主要工作20XX年行政日常管理、行政后勤確保為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在確保上要質(zhì)量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：〔1〕依據(jù)20XX年管理工作中存在不夠進行了相關(guān)制度的完善。在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團《公章、專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管理使用的規(guī)定》，結(jié)合20XX年日常管理與實際操作進行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時調(diào)整我公司管理規(guī)定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實際，強化規(guī)章制度操作的規(guī)范性?！?〕依據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機構(gòu)代碼證、社保保險登記證、勞作確保誠信評價等級證，營業(yè)執(zhí)照等證照進行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順利展開打下合格的基礎(chǔ)?！?〕認真及時配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在采購時本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重〞的原則，既為公司購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。例如：20XX添置固定資產(chǎn)：臺式電腦4臺，數(shù)碼相機1臺，柜式空調(diào)1臺，掛式空調(diào)2臺，考勤機1臺。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質(zhì)量都要做出對比，最后再次壓價，做到以最低的價錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查?！?〕組織安排公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準時參加，做好會議記錄和整理會議紀要，準確及時把會議內(nèi)容傳達給與會人員，并督辦會議精神的落實狀況。在對外招待茶話會上，我們做到提前采購、起早準備，會中茶水服務(wù)，會后清掃場地，有效的確保了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量?！?〕存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進一步學習后，提升了檔案管理的熟悉，發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有儲存價值的。于是20XX年對公司不同價值、不同科目的文檔進行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。〔6〕在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認、存檔，對違反公司考勤紀律的員工，行為較輕者進行口頭批評，屢犯不改者予以行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對員工紀律進行不按時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為，對員工進行思想教育，全年口頭批評58人次，20XX年行政處罰22人次?！?〕20XX年4月份行政人事部人員進行了全面的調(diào)整，面對新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團結(jié)一致，業(yè)業(yè)兢兢，一絲不茍，邊學習邊摸索，通過不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細節(jié)，并在施行中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，更好的為其他部門提供后勤確保服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅持以舊換新，報廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度電?！?〕車輛管理方面：20XX年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，天天2次市內(nèi)宣揚，行程28公里。平均每月派發(fā)60張派車單，天天完成出車任務(wù)2次。20XX年車輛共保養(yǎng)了2次。全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史，經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后，及時對司機思想進行疏導，避免再次意外事故的發(fā)生。三、20XX年工作中存在不夠之處作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合確保部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營，其確保是否得力直接關(guān)系人員凝集力與向心力。在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項事務(wù)我們部門人員不打折扣，堅決執(zhí)行、樹立表率模范的作用?；貞浺荒旯ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不夠：〔1〕規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待強化規(guī)章制度是一個公司自己“法律〞，行政人事部是公司里的“執(zhí)法〞部，關(guān)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴格。關(guān)于人員考勤上，講人性時多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、關(guān)于違紀者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不夠?！?〕辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為行政人事部門，應(yīng)對資產(chǎn)分門別類登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以堪用品、報廢品造冊，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備修理改換等，為總經(jīng)室提出決策依據(jù)?！?〕各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待強化作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些參照依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)總量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計，派車單具體記錄車輛行駛里程、月耗油料統(tǒng)計，做好辦公用品、辦公費用日常開支的統(tǒng)計等?！?〕員工日常培訓上存在欠缺培訓是員工福利。只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。行政人事部要通過培訓使公司全員從熟悉紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓方面做得還不到位，市場上要出成績、內(nèi)勤做好確保，沒有統(tǒng)一的思想和高昂的工作激情，團隊將是一盤散沙。20XX年將依據(jù)總經(jīng)室的要求，強化團隊建設(shè)工作，以“忠誠、協(xié)作、行動〞為團隊協(xié)作口號，強化培訓力度。培訓不僅存在于規(guī)定制度的培訓，關(guān)于業(yè)務(wù)知識針對不同部門、不同人員也必需進行集體、個人培訓。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規(guī)；做客服的一碰到問題就是去請示公司，自己不會應(yīng)用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加??；做市場服務(wù)不專業(yè)等等。這些都必需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓建議。