導購員崗位職責（4篇）

第第頁導購員崗位職責（優(yōu)秀4篇）在社會發(fā)展不絕提速的今日，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么訂立的呢？本文庫店鋪為您精心收集了4篇《導購員崗位職責》，可以幫忙到您，就是本文庫店鋪我最大的樂趣哦。導購員的工作職責篇一1．幫忙顧客選擇最能滿足他們需要的商品；2．樂觀向顧客介紹產(chǎn)品特點；3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；4．回答顧客對商品提出的疑問；5．勸服顧客下決心購買此商品；6．向顧客介紹別的商品和服務項目；7．讓顧客信任購買此種商品是一個明智的選擇；8．當顧客遲疑不決的時候決斷幫其促成。導購員的工作職責篇二1、重視儀容儀表，遵守服務行為規(guī)范，塑造自身專業(yè)形象；2、不竄崗脫崗、搶單搶崗；不在商場內(nèi)吃零食、吸煙、閑談休息、閑談打鬧、干私活；3、接待顧客熱誠大方、樂觀自動，耐性細致；保持優(yōu)質(zhì)服務、站立服務；與顧客真誠溝通，口齒清楚、思路清楚、表達流暢；4、敬重和善待顧客，不準鄙視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準說“不知道”；不準因結(jié)賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客；任何時間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭持；5、導購員必需擅長學習，熟識掌握所售產(chǎn)品的全部知識和其他專業(yè)知識，了解其他品牌產(chǎn)品，并依據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客介紹，當好顧客購買商品的參謀；6、注意適度服務，不允許擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能；遵守行業(yè)規(guī)范，不詆毀同行及其他品牌產(chǎn)品，保持良好的職業(yè)道德；7、嚴格執(zhí)行店鋪價格政策和其他優(yōu)惠政策，未經(jīng)店長/經(jīng)理同意不得擅自降價，打折，贈送禮品等；8、嚴格按要求開單填表，開單收款過程中要認真細致，寫清顧客姓名、產(chǎn)品、型號價格、認真家庭住址等，經(jīng)店長/經(jīng)理簽字、財務蓋章后布置提送貨；開出庫單必需按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數(shù)、款數(shù)；所售貨物在送貨前必需開具送貨跟蹤服務單并同安裝人員一起對商品名稱、規(guī)格、價格和箱數(shù)進行認真清點；如從店鋪提貨，必需將實物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務；9、按要求完成銷售報表并及時匯報給負責人，銷售數(shù)據(jù)必需及時、準確、完整；掌握所售商品的進銷存情況，對各種脫銷和滯銷商品要及時向店長/經(jīng)理反映；定期檢查，保證不出過錯；10、合理使用并妥當管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據(jù)為己有；愛惜商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，要及時報告；不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交；11、按要求建立顧客檔案，記清住址、電話以便今后加強聯(lián)系；按客戶檔案及工作筆記，自動與客戶溝通，加強聯(lián)系，促進銷售工作；12、注意收集市場和其他品牌信息，及時報告店長/經(jīng)理；13、員工之間要相互支持、齊心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神；要敬業(yè)樂業(yè)，樂觀向公司供應合理化建議；14、嚴格保守公司機密，包含數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓資料等；15、做好安全防范工作、杜絕隱患、防止偷竊、水災、火災等事故的發(fā)生。導購員的崗位職責是什么篇三1、負責品牌服裝的進銷存管理；2、做好商品推介和銷售工作；3、熟識服裝商品知識，執(zhí)行服務規(guī)范；4、做好商品驗收、標識、陳設(shè)、存放、盤點及售后工作。導購員崗位職責篇四1、使用簡單易懂的）本文庫店鋪●.（語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識2、依據(jù)顧客的特定需求，供應專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運動的`熱誠4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨一