某某市某某局微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案和投資概算

某某市某某局微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案和投資概算2015年5月目錄1.工程概述11.1.工程名稱11.2.工程建設(shè)單位及負(fù)責(zé)人，工程責(zé)任人11.3.初設(shè)及概算編制單位11.4.初設(shè)及概算編制依據(jù)11.5.建設(shè)背景、目標(biāo)、規(guī)模、內(nèi)容、建設(shè)期21.5.1.建設(shè)背景21.5.2.建設(shè)目標(biāo)21.5.3.建設(shè)內(nèi)容31.5.4.建設(shè)周期31.6.總投資及資金來(lái)源31.6.1.方案總投資31.6.2.資金來(lái)源41.7.效益及風(fēng)險(xiǎn)41.7.1.工程效益41.7.2.工程風(fēng)險(xiǎn)51.8.主要結(jié)論與建議62.工程建設(shè)單位概況62.1.工程建設(shè)單位與職能62.2.工程實(shí)施機(jī)構(gòu)與職責(zé)73.需求分析83.1.可行性分析83.1.1.建立微信平臺(tái)是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的需要83.1.2.建立微信平臺(tái)是緊跟開(kāi)展新形勢(shì)的需要83.1.3.建立微信平臺(tái)可提高政務(wù)機(jī)關(guān)公信力93.2.必要性分析93.2.1.有助于政府搶占輿論陣地93.2.2.有助于提升政務(wù)信息的輻射力93.2.3.提升政務(wù)信息傳送的有效性103.3.系統(tǒng)功能指標(biāo)103.3.1.效勞號(hào)功能指標(biāo)103.3.2.企業(yè)號(hào)功能指標(biāo)113.3.3.系統(tǒng)性能指標(biāo)124.工程建設(shè)方案124.1.總體設(shè)計(jì)原那么124.2.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)144.3.具體建設(shè)內(nèi)容154.3.1.效勞號(hào)的建設(shè)154.3.2.企業(yè)號(hào)的建設(shè)184.3.3.后臺(tái)管理端224.3.4.信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)275.工程建設(shè)與運(yùn)行管理355.1.領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)355.2.工程實(shí)施機(jī)構(gòu)355.3.運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)365.4.工程進(jìn)度、質(zhì)量、資金管理方案365.4.1.工程進(jìn)度365.4.2.工程質(zhì)量375.4.3.資金管理386.人員配置與培訓(xùn)396.1.人員配置方案396.2.人員培訓(xùn)方案397.初步設(shè)計(jì)概算407.1.初步設(shè)計(jì)方案和投資概算編制說(shuō)明407.1.1.投資估算范圍407.1.2.投資估算依據(jù)和原那么407.1.3.初步設(shè)計(jì)投資概算書(shū)41工程概述工程名稱某某市某某局微信公眾平臺(tái)建設(shè)工程建設(shè)單位及負(fù)責(zé)人，工程責(zé)任人〔1〕工程建設(shè)單位：某某市某某局〔以下簡(jiǎn)稱某某市某某局〕〔2〕單位負(fù)責(zé)人：周權(quán)〔黨組書(shū)記、局長(zhǎng)〕〔3〕工程負(fù)責(zé)人：李罡〔4〕工程技術(shù)負(fù)責(zé)人：代謝華初設(shè)及概算編制單位某某市某某局初設(shè)及概算編制依據(jù)〔一〕設(shè)計(jì)概算的編制原那么1．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的建設(shè)方針和經(jīng)濟(jì)政策的原那么。2．要完整、準(zhǔn)確地反映設(shè)計(jì)內(nèi)容的原那么。3．要堅(jiān)持結(jié)合擬建工程的實(shí)際，反映工程所在地當(dāng)時(shí)價(jià)格水平的原那么?！捕吃O(shè)計(jì)概算的編制依據(jù)1．國(guó)家和主管部門發(fā)布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等。2．投資估算、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備生產(chǎn)廠商詢價(jià)等有關(guān)資料。3．有關(guān)部門公布的現(xiàn)行概算定額、概算指標(biāo)、費(fèi)用定額等和建設(shè)工程設(shè)計(jì)概算編制方法。4．有關(guān)部門發(fā)布的人工、設(shè)備、材料價(jià)格、造價(jià)指數(shù)等。5．有關(guān)合同、協(xié)議等。其他有關(guān)資料。建設(shè)背景、目標(biāo)、規(guī)模、內(nèi)容、建設(shè)期建設(shè)背景隨著信息技術(shù)的迅猛開(kāi)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，推進(jìn)政府機(jī)關(guān)部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及全面信息共享已是大勢(shì)所趨。2013年10月15日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》發(fā)布，意見(jiàn)從平臺(tái)建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和保障措施方面提出要求。其中要求，各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息，并充分利用新媒體的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)中還明確要求，加強(qiáng)政府信息上網(wǎng)發(fā)布工作，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式予以展現(xiàn)，使政府信息傳播更加可視、可讀、可感，進(jìn)一步增強(qiáng)吸引力、親和力。政務(wù)工作是關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和民生問(wèn)題的頭等大事，受到黨和國(guó)家政府的高度重視。在當(dāng)前的形勢(shì)下，如何優(yōu)化和完善政務(wù)效勞工作，革新工作機(jī)制與流程，創(chuàng)新政務(wù)效勞方式與方法，降低政務(wù)人的政務(wù)繳納本錢，提高政務(wù)人的滿意度，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，已成為政務(wù)部門工作的重心。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政務(wù)機(jī)關(guān)建立一個(gè)基于智能終端的微信公眾平臺(tái)，使之更快捷地發(fā)布官方權(quán)威信息，更好地為廣闊政務(wù)人效勞，更好地促進(jìn)政務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的溝通交流，更好地實(shí)現(xiàn)政務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)工作人員的有效管理，成為全國(guó)政務(wù)機(jī)關(guān)的廣泛共識(shí)。某某市某某局微信公眾平臺(tái)充分利用移動(dòng)技術(shù)同政務(wù)效勞相結(jié)合，必將為政務(wù)人提供良好的用戶體驗(yàn)，帶來(lái)政務(wù)效勞的新模式。這不僅符合社會(huì)開(kāi)展和政務(wù)機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變的要求，還能滿足當(dāng)前政務(wù)人的迫切要求。為某某市某某局進(jìn)一步完善和優(yōu)化政務(wù)效勞工作提供了一個(gè)極為有效的在線即時(shí)溝通互動(dòng)平臺(tái)。建設(shè)目標(biāo)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、定制開(kāi)發(fā)、快速建設(shè)”的要求，由某某市某某局科技信息處牽頭，建立微信效勞號(hào)和微信企業(yè)號(hào)。效勞號(hào)對(duì)外，企業(yè)號(hào)對(duì)內(nèi)。對(duì)外要能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、有效拓寬效勞渠道、持續(xù)增強(qiáng)溝通互動(dòng)、更好地為廣闊政務(wù)人效勞。對(duì)內(nèi)要能夠簡(jiǎn)化管理流程、大幅降低溝通本錢、有效提高工作效率。通過(guò)效勞號(hào)，建立一個(gè)提供公共效勞的新渠道?？赏ㄟ^(guò)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，信息查詢等功能，為公眾提供自動(dòng)化個(gè)性化的信息效勞；還可以將線下的辦事流程搬到線上，實(shí)現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的微信辦事，使公眾足不出戶就能獲得政府提供的效勞，切實(shí)地為公眾的生活效勞帶來(lái)便利。通過(guò)企業(yè)號(hào)，建立員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的效勞及管理能力。使得員工無(wú)論是在辦公室還是奔波于一線，讓信息傳遞隨時(shí)隨地，大幅降低溝通本錢。建設(shè)內(nèi)容某某市某某局微信公眾平臺(tái)建設(shè)主要包括“效勞號(hào)”和“企業(yè)號(hào)”。建設(shè)周期按照某某市某某局黨組“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一推進(jìn)”的要求，本工程由某某市某某局承建，在市局機(jī)關(guān)試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后在某某市范圍內(nèi)推廣，在推廣中進(jìn)一步完善。在工程進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)時(shí)將要求投標(biāo)人根據(jù)本工程總體進(jìn)度來(lái)制定詳細(xì)工程方案，精確控制時(shí)間點(diǎn)，在嚴(yán)控質(zhì)量的前提下，保證按期完成工程開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。總體進(jìn)度要求如下：提交可供用戶試用的版本：合同簽訂之日起3個(gè)月；試運(yùn)行：3個(gè)月；某某推廣期：3個(gè)月?？偼顿Y及資金來(lái)源方案總投資方案總投資：330000元〔叁拾叁萬(wàn)元整〕資金來(lái)源資金來(lái)源：某某市財(cái)政撥付的信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)效益及風(fēng)險(xiǎn)工程效益某某市某某局微信公眾平臺(tái)的建立是政務(wù)機(jī)關(guān)公眾形象和效勞質(zhì)量的外在升華，是政務(wù)機(jī)關(guān)信息化建設(shè)成果的重要表達(dá)。越來(lái)越多的政務(wù)機(jī)關(guān)已將“面對(duì)面”的溝通交流方式轉(zhuǎn)化成為“在線效勞”的溝通交流方式。微信公眾平臺(tái)建設(shè)已成為提升政務(wù)機(jī)關(guān)知名度，樹(shù)立政務(wù)機(jī)關(guān)形象，增加政務(wù)機(jī)關(guān)公信力的重要手段。微信公眾平臺(tái)建立之后，能夠?yàn)槟衬呈心衬尘謳?lái)以下實(shí)際的效益：1、定期推送資訊，建立政務(wù)機(jī)關(guān)公信力微信公眾平臺(tái)能夠大范圍海量采集政務(wù)資訊，信息發(fā)布及時(shí)快速、形式豐富、到達(dá)率高。可以喚起公眾對(duì)政務(wù)工作的感知，填補(bǔ)傳統(tǒng)媒體衰退而留下的宣傳空間，從而將某某市某某局的良好形象根植于公眾心中，建立政務(wù)機(jī)關(guān)公信力，保障公眾知情權(quán)，遏制謠言傳播。2、擴(kuò)大政務(wù)宣傳，政務(wù)公開(kāi)的社會(huì)效果微信公眾平臺(tái)給政務(wù)機(jī)關(guān)提供了一個(gè)自主宣傳陣地，實(shí)現(xiàn)官方權(quán)威信息發(fā)布，把國(guó)家的政務(wù)政策、政務(wù)常識(shí)以及政務(wù)機(jī)關(guān)職能廣泛向社會(huì)宣傳。成為直接向公眾宣傳政務(wù)工作、解釋政務(wù)政策的渠道，使社會(huì)各界對(duì)政務(wù)機(jī)關(guān)的工作能夠理解、配合和支持。同時(shí)，政務(wù)機(jī)關(guān)微信公眾平臺(tái)也是接受外部監(jiān)督的重要途徑，微信群發(fā)功能是裂變式廣泛傳播，可不斷地被轉(zhuǎn)發(fā)，這使得政務(wù)宣傳教育在滲透力上有了無(wú)限可能。3、拓展政務(wù)效勞領(lǐng)域，提升效勞水平微信公眾平臺(tái)能夠讓政務(wù)與效勞并重成為現(xiàn)實(shí)，使得政務(wù)機(jī)關(guān)在專注自有業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能夠不斷提升效勞的質(zhì)量，促使政務(wù)機(jī)關(guān)在公示政務(wù)流程、改善效勞態(tài)度的同時(shí)，不斷拓展效勞領(lǐng)域，創(chuàng)新政務(wù)效勞內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)成為政務(wù)機(jī)關(guān)拓展政務(wù)效勞的表達(dá)。它以政務(wù)人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，不但實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息的查詢功能，還高效便捷完成了政務(wù)引導(dǎo)的全部功能。4、增強(qiáng)政務(wù)機(jī)關(guān)與政務(wù)人之間的互動(dòng)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系微信公眾平臺(tái)是政務(wù)機(jī)關(guān)為政務(wù)人提供的新型信息溝通交流平臺(tái)，能夠大大減少政務(wù)機(jī)關(guān)與政務(wù)人員之間缺少有效地交流和溝通造成的矛盾糾紛。對(duì)于構(gòu)建政務(wù)機(jī)關(guān)與政務(wù)人之間的和諧關(guān)系具有積極意義。又因微信公眾平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)的即時(shí)性，政務(wù)人隨時(shí)可與平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)于一些工作繁忙的政務(wù)人來(lái)說(shuō)，微信溝通不受時(shí)間和空間限制的特點(diǎn)，可使其利用閑暇和碎片時(shí)問(wèn)了解政務(wù)信息。如此一來(lái)，政務(wù)機(jī)關(guān)與政務(wù)人的外延變得更豐富，政務(wù)機(jī)關(guān)與公眾的聯(lián)系變得更為緊密和便捷。在當(dāng)事人對(duì)辦事流程、政務(wù)機(jī)關(guān)工作人員信息有了一定了解的情況下，雙方面對(duì)面溝通能夠更為積極有效。5、降低政務(wù)機(jī)關(guān)行政本錢移動(dòng)信息化根底上的微信公眾平臺(tái)，可以有效減少信息傳遞的時(shí)間，365天不間斷提供效勞，減輕政務(wù)機(jī)關(guān)一線工作人員的工作壓力，節(jié)約了大量的人力物力，直接降低了政務(wù)機(jī)關(guān)的行政本錢。工程風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)主要包括：實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度控制風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施本錢控制風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信息平安風(fēng)險(xiǎn)、故障風(fēng)險(xiǎn)。1、實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度控制風(fēng)險(xiǎn)：工程開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)拖延。解決方法：在工程實(shí)施的開(kāi)始就制定明確的、可行的實(shí)施方案，以防止造成不能按時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，工程的完成、系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。2、實(shí)施本錢控制風(fēng)險(xiǎn)：工程實(shí)施過(guò)程中實(shí)際本錢超過(guò)了預(yù)算。解決方法：在工程實(shí)施前嚴(yán)格按照投資概算的編制要求來(lái)估算工程本錢。并考慮各種意外因素而產(chǎn)生的本錢。3、信息平安風(fēng)險(xiǎn)：不法分子入侵，面向公眾發(fā)布虛假、負(fù)面、不利于社會(huì)安定的信息；或是造成重要機(jī)密信息的外泄。解決方法：加強(qiáng)對(duì)微信平臺(tái)后臺(tái)管理用戶名和密碼的監(jiān)管；建立多層級(jí)的信息審核制度。4、故障風(fēng)險(xiǎn)：因效勞器等設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致微信公眾平臺(tái)無(wú)法使用。解決方法：技術(shù)人員7×24小時(shí)值班，出現(xiàn)故障第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。主要結(jié)論與建議隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的飛速開(kāi)展，智能在全世界的日益普及，中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。截止2014年底，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.48億戶，其中使用智能上網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6億，智能已經(jīng)成為使用人數(shù)最多的互聯(lián)網(wǎng)終端，開(kāi)展前景不可限量。微信〔wechat〕是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商——騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊效勞的應(yīng)用程序，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)發(fā)送語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等信息。截至2013年11月，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，每天在線用戶超過(guò)3億，成為全球用戶數(shù)量最多的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微信通過(guò)為政府、銀行、企業(yè)和個(gè)人提供“連接一切”的能力，已經(jīng)成功滲透進(jìn)入辦公、醫(yī)療、商業(yè)、流通、民生等眾多領(lǐng)域，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。當(dāng)“微時(shí)代”來(lái)臨，信息傳播開(kāi)始發(fā)生巨變。政務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)新媒體平臺(tái)信息能夠得到及時(shí)公布，不僅為政務(wù)機(jī)關(guān)信息的發(fā)布翻開(kāi)了新的維度，還讓信息更加透明化。政務(wù)微信在國(guó)家大力推廣政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了政務(wù)機(jī)關(guān)的公信力。微信公眾平臺(tái)將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越大的新渠道、新平臺(tái)、新手段作用。工程建設(shè)單位概況工程建設(shè)單位與職能某某市某某局于1994年9月15日分設(shè)成立，現(xiàn)有市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員7人。局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)21個(gè)處室，下設(shè)1個(gè)稽查局和1個(gè)直屬分局、4個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)局、14個(gè)縣〔市〕區(qū)局，共有71個(gè)基層分局；全市政務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工2161名，其中大專以上學(xué)歷占92.8%。目前，全市政務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅等14個(gè)稅種、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等5種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及工會(huì)經(jīng)費(fèi)等6項(xiàng)基金的征收工作。自機(jī)構(gòu)分設(shè)以來(lái)，全市政務(wù)系統(tǒng)連續(xù)18年超額完成省地政府機(jī)關(guān)和市政府下達(dá)的政務(wù)任務(wù)，18年累計(jì)征收各項(xiàng)地方稅1374.8億元；自1998年開(kāi)始征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)以來(lái)，13年累計(jì)征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他各項(xiàng)基金435.6億元。為全市各項(xiàng)改革開(kāi)展舉措和重點(diǎn)工程、重大工程、重要工作的順利實(shí)施提供了充實(shí)的稅費(fèi)資金支持，為某某市建設(shè)中國(guó)面向西南開(kāi)放的區(qū)域性國(guó)際城市宏偉目標(biāo)的順利推進(jìn)提供了政務(wù)效勞保障。具體職能如下：一、擬訂地方政務(wù)中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度方案，負(fù)責(zé)組織地方政務(wù)收入，力爭(zhēng)稅款應(yīng)收盡收。二、參與研究綜合經(jīng)濟(jì)政策，提出完善地方政務(wù)管理的建議。三、監(jiān)督、檢查政務(wù)法律法規(guī)規(guī)章、政策的貫徹執(zhí)行，組織實(shí)施地方政務(wù)系統(tǒng)政務(wù)業(yè)務(wù)、征收管理規(guī)章制度；組織實(shí)施政務(wù)征收管理改革。四、組織地方稅稅源管理、政務(wù)收入分析預(yù)測(cè)、政務(wù)評(píng)估避稅、國(guó)際政務(wù)管理、政務(wù)稽查、地方稅發(fā)票、票證管理等工作。五、負(fù)責(zé)規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)地方政務(wù)減免及其他地方稅審批事項(xiàng)。六、貫徹執(zhí)行政務(wù)效勞管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)政務(wù)人合法權(quán)益，組織政務(wù)宣傳，提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)效勞。七、負(fù)責(zé)組織規(guī)定范圍內(nèi)基金、規(guī)費(fèi)的征收工作。八、負(fù)責(zé)組織本系統(tǒng)信息化建設(shè)、管理工作。九、負(fù)責(zé)管理所轄縣〔市、區(qū)〕地方政務(wù)局。十、承辦某某市某某局和某某市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。工程實(shí)施機(jī)構(gòu)與職責(zé)工程實(shí)施機(jī)構(gòu)：科技信息處科技信息處是某某市某某局專門從事電子政務(wù)信息化工作的機(jī)構(gòu)。主管政務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù)規(guī)劃、管理和建設(shè)工作。主要負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施信息化建設(shè)和管理規(guī)章制度、信息化建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)微機(jī)技術(shù)及軟件的推廣應(yīng)用和技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)信息技術(shù)體系建設(shè)和監(jiān)督、驗(yàn)收；負(fù)責(zé)信息化建設(shè)所需設(shè)備配置；負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和平安管理；按照業(yè)務(wù)歸口的原那么，承接和協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門完成某某市某某局、市委、市政府及相關(guān)部門賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在本工程中，科技信息處主要職責(zé)為：〔1〕負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)?！?〕負(fù)責(zé)對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行功能測(cè)試。〔3〕負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理。需求分析可行性分析微信平臺(tái)是由一種在線即時(shí)溝通互動(dòng)平臺(tái)。系統(tǒng)要采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)。使整個(gè)微信公眾平臺(tái)可以集中部署，保證了系統(tǒng)具有很好的可維護(hù)性。微信公眾平臺(tái)的訪問(wèn)速度快，能夠自動(dòng)識(shí)別客戶端，智能選擇最正確瀏覽大小，使用戶獲得最正確瀏覽體驗(yàn)；操作便捷，所具有的一鍵分享等功能大大提高互動(dòng)性，更易于鏈接政務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站、微博等其它平臺(tái)。建立微信平臺(tái)是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的需要近年來(lái)，隨著微信以不可阻擋之勢(shì)迅速開(kāi)展，微信平臺(tái)已成為新興的社會(huì)信息聚合平臺(tái)，政務(wù)動(dòng)態(tài)、政務(wù)互動(dòng)均能聚集于此，形成有別于傳統(tǒng)社會(huì)的虛擬社會(huì)。政務(wù)機(jī)關(guān)微信平臺(tái)的開(kāi)通，正是將政務(wù)機(jī)關(guān)在虛擬社會(huì)中的缺席變?yōu)樵趫?chǎng)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)虛擬社會(huì)中的政務(wù)公開(kāi)、效勞創(chuàng)新和良性互動(dòng)，提升政務(wù)機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，為營(yíng)造健康良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)根底。建立微信平臺(tái)是緊跟開(kāi)展新形勢(shì)的需要微信平臺(tái)某種程度上已經(jīng)成為“輿論原子彈”的生產(chǎn)車間。當(dāng)前很多重大公共輿論時(shí)間都是在微信平臺(tái)上首先得到公開(kāi)，并繼而形成轟動(dòng)全國(guó)、猛烈沖擊顯示社會(huì)的特級(jí)輿情時(shí)間已由“微信息”迅速生成“大輿論”。作為社會(huì)化媒體的典型代表，微信平臺(tái)已經(jīng)成為新興的社會(huì)信息聚合平臺(tái)。政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通微信平臺(tái)已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流。建立微信平臺(tái)可提高政務(wù)機(jī)關(guān)公信力開(kāi)通政務(wù)機(jī)關(guān)微信平臺(tái)，是及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)新聞、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)事宜辦理等相關(guān)信息，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，妥善回應(yīng)普通民眾關(guān)切的重要渠道；是展現(xiàn)政務(wù)機(jī)關(guān)公眾形象的重要窗口和平臺(tái)；是掌握網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)、樹(shù)立政務(wù)機(jī)關(guān)形象、提高公信力和效勞能力的重要手段。綜上所述，政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通微信平臺(tái)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境等各方面來(lái)看都是可行的。必要性分析有助于政府搶占輿論陣地隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速開(kāi)展，更新甚至顛覆了信息原有的傳播模式，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢(shì)，政府信息發(fā)布將可能面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下全媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。如何拓展傳播空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)政務(wù)信息不斷外延，是接下來(lái)政府可能面臨的時(shí)代要求。政務(wù)機(jī)關(guān)建立微信平臺(tái)，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，是擴(kuò)大政務(wù)機(jī)關(guān)影響力，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。有助于提升政務(wù)信息的輻射力隨著微信和騰訊、新浪等新聞媒體以及通訊錄、朋友網(wǎng)、QQ好友〔群〕、位置社交〔附近的人〕等人際關(guān)系圈的互通，未來(lái)的微信將可能成為用戶最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通政務(wù)微信，對(duì)拓展新的政務(wù)效勞方式，提高信息受眾面具有積極的意義。提升政務(wù)信息傳送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，微信平臺(tái)的信息發(fā)布具有用戶導(dǎo)向的精確性功能。這些信息必將比其他渠道更有個(gè)性，獲得公眾的認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高。對(duì)政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)展線上效勞，提升政務(wù)機(jī)關(guān)的公信力具有促進(jìn)作用。綜上所述，微信公眾平臺(tái)的覆蓋面廣、到達(dá)率高、傳播精準(zhǔn)、新鮮感強(qiáng)、使用頻率高，公眾在微信上獲取資源的需求也在不斷加強(qiáng)，政務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)微信公眾平臺(tái)勢(shì)在必行。系統(tǒng)功能指標(biāo)某某市某某局緊扣“心系政務(wù)人，溝通零距離”的宗旨，開(kāi)發(fā)了某某市某某局微信公眾平臺(tái)。旨在為廣闊政務(wù)人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的效勞；為政務(wù)局工作人員提供方便、開(kāi)放、實(shí)時(shí)的交流平臺(tái)。政務(wù)人只需翻開(kāi)微信，通過(guò)微信關(guān)注某某市某某局效勞號(hào)，就可以使用政務(wù)政策法規(guī)查詢、政務(wù)事務(wù)咨詢、發(fā)票查詢、稅費(fèi)計(jì)算、政務(wù)效勞廳導(dǎo)航、投訴舉報(bào)等實(shí)用功能。同時(shí)還能夠通過(guò)效勞號(hào)提供的接口，快速接入“政務(wù)E通”移動(dòng)政務(wù)效勞平臺(tái)，在上辦理更多的政務(wù)事務(wù)。政務(wù)機(jī)關(guān)工作人員只需翻開(kāi)微信，通過(guò)微信關(guān)注某某市某某局企業(yè)號(hào)，綁定“計(jì)算機(jī)編碼”與“辦公系統(tǒng)帳號(hào)”，待管理員審核通過(guò)后，就可以使用通訊錄、新聞公告、同事社區(qū)等功能。效勞號(hào)功能指標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)官方權(quán)威信息公布功能將政務(wù)機(jī)關(guān)的最新通知公告、政策指南、資訊熱點(diǎn)面向公眾進(jìn)行公布，讓信息透明化。2、實(shí)現(xiàn)在線咨詢功能提供跳轉(zhuǎn)“網(wǎng)上咨詢中心”的入口，用戶留下聯(lián)系方式后，可以獲得需要咨詢的信息；提供跳轉(zhuǎn)“政務(wù)E通”APP的入口，用戶安裝APP后即可以實(shí)時(shí)咨詢。3、實(shí)現(xiàn)政務(wù)業(yè)務(wù)辦理指引功能將政務(wù)機(jī)關(guān)的政務(wù)業(yè)務(wù)辦理方法面向用戶進(jìn)行公布，讓政務(wù)人可以獲得相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理指南。同時(shí)獲得發(fā)票查詢、稅費(fèi)計(jì)算等實(shí)用工具的幫助。4、實(shí)現(xiàn)政務(wù)知識(shí)的在線學(xué)習(xí)功能將政務(wù)根本知識(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行公布，缺乏經(jīng)驗(yàn)的政務(wù)人可以在線學(xué)習(xí)。5、實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)關(guān)的地圖導(dǎo)航功能通過(guò)自帶的GPS，調(diào)用地圖軟件數(shù)據(jù)，可以顯示各個(gè)區(qū)縣政府機(jī)關(guān)的地圖、和辦公時(shí)間、和業(yè)務(wù)范圍。并提供用戶從當(dāng)前位置到目標(biāo)地點(diǎn)的乘車、駕車或步行的路線。6、實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的同步關(guān)聯(lián)功能與政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)E通等現(xiàn)有信息化平臺(tái)進(jìn)行同步關(guān)聯(lián)，提供的數(shù)據(jù)一致，大大減少了后臺(tái)維護(hù)的工作量。企業(yè)號(hào)功能指標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)身份驗(yàn)證功能政務(wù)機(jī)關(guān)員工關(guān)注企業(yè)號(hào)之后，需要綁定“計(jì)算機(jī)編碼”與“辦公系統(tǒng)帳號(hào)”后，才能正常使用。2、實(shí)現(xiàn)通訊錄功能政務(wù)機(jī)關(guān)員工可以在線查看各個(gè)組織部門的聯(lián)系；可以在線查看同部門與下屬部門成員的姓名、、所屬機(jī)關(guān)。3、實(shí)現(xiàn)員工在線交流功能建立同事社區(qū)，員工們可以發(fā)布話題，可以評(píng)論他人和自己的話題；同時(shí)，管理員還可以在后臺(tái)操作，以企業(yè)號(hào)的名義發(fā)布新話題，引發(fā)和引導(dǎo)員工的交流。4、實(shí)現(xiàn)在線公告通知功能管理員在線發(fā)布政務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各類公文，員工通過(guò)微信，便可以方便、快捷地接收通知公告。系統(tǒng)性能指標(biāo)〔1〕承建單位必須建立并實(shí)施完整的軟件工程質(zhì)量保障體系，具有專職的軟件測(cè)試組織、人員、工具，并且在工程中能強(qiáng)有力的開(kāi)展測(cè)試工作?！?〕應(yīng)具有海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理能力，支持存儲(chǔ)設(shè)備容量的平滑升級(jí)?！?〕應(yīng)具有良好的并發(fā)響應(yīng)能力，整體響應(yīng)性能在5秒以內(nèi)，能滿足今后的整體應(yīng)用需求?！?〕應(yīng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，平均故障間隔時(shí)間大于2000小時(shí)?！?〕應(yīng)具有完備的信息平安體系，到達(dá)國(guó)家電子政務(wù)系統(tǒng)的平安性標(biāo)準(zhǔn)要求。〔6〕應(yīng)具有良好的數(shù)據(jù)平安保障機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)采取集中管理和存儲(chǔ)的模式，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)良好，具有迅速的數(shù)據(jù)檢索能力?！?〕在網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，文本信息交換的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)控制在3秒以內(nèi)，采用消息中間件對(duì)數(shù)據(jù)交換進(jìn)行管理；圖片、聲音信息交換響應(yīng)時(shí)間控制在10秒以內(nèi)；地圖查詢定位時(shí)間不超過(guò)5秒。〔8〕應(yīng)能適應(yīng)日常業(yè)務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)“零代碼”的方式進(jìn)行后臺(tái)管理和維護(hù)?！?〕微信平臺(tái)響應(yīng)速度在非硬件系統(tǒng)問(wèn)題的情況下，數(shù)據(jù)量對(duì)微信平臺(tái)響應(yīng)速度的速率影響不超過(guò)20%?！?0〕能夠滿足各類國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。工程建設(shè)方案總體設(shè)計(jì)原那么1、統(tǒng)籌規(guī)劃原那么對(duì)移動(dòng)政務(wù)效勞平臺(tái)建設(shè)實(shí)行統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一規(guī)劃和科學(xué)指導(dǎo)，切實(shí)保障工程建設(shè)成效。2、定制式原那么為確保本微信平臺(tái)上線后的運(yùn)行平安，未來(lái)新功能的拓展，特別采用獨(dú)立的編程語(yǔ)言，進(jìn)行專項(xiàng)定制式開(kāi)發(fā)。堅(jiān)決杜絕行業(yè)內(nèi)慣用的模版式開(kāi)發(fā)。雖然所消耗的人力物力很大，但開(kāi)發(fā)出來(lái)的品質(zhì)絕非套模板開(kāi)發(fā)的普通平臺(tái)可以相提并論。3、標(biāo)準(zhǔn)性原那么微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)將盡量采用已成為標(biāo)準(zhǔn)或已經(jīng)得到過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的開(kāi)發(fā)方式，以確保擁有強(qiáng)大的質(zhì)量保證體系，保證系統(tǒng)具備良好的生命周期，具有充分的可維護(hù)性。微信平臺(tái)的框架，受設(shè)計(jì)時(shí)技術(shù)條件的限制，或者建設(shè)單位或?qū)嵤C(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限，可能不會(huì)考慮到今后所有的變化。采用標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)必須為將來(lái)可能的變化做好準(zhǔn)備，能夠在目前已有的根底上進(jìn)行演進(jìn)，但不會(huì)影響原有的應(yīng)用。4、技術(shù)先進(jìn)性原那么提供業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)及管理思想，采用軟件模塊化開(kāi)發(fā)技術(shù)、組件開(kāi)發(fā)技術(shù)等先進(jìn)性的開(kāi)發(fā)平臺(tái)及開(kāi)發(fā)技術(shù)，保證建成的系統(tǒng)具備技術(shù)先進(jìn)性。5、實(shí)用性原那么以終端用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，始終將平臺(tái)的實(shí)用性作為第一要?jiǎng)?wù)。平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)充分考慮業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，最大限度地保證應(yīng)用的平滑移植；并確保操作體驗(yàn)簡(jiǎn)易化。不對(duì)政務(wù)機(jī)關(guān)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行生搬硬套，只在微信平臺(tái)上放置政務(wù)機(jī)關(guān)和政務(wù)人最迫切需要的實(shí)用功能。6、可融合性原那么充分利用現(xiàn)有的根底網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息庫(kù)等各類資源，實(shí)現(xiàn)有效整合、分類管理和有序利用，最大限度地資源互聯(lián)互通和協(xié)同共享?？梢灾С指鞣N接入方式，支持與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合；也可以通過(guò)開(kāi)放的應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口，迅速地提供新的業(yè)務(wù)應(yīng)用。7、擴(kuò)展性原那么能夠支持多個(gè)層面的可擴(kuò)展性，通過(guò)負(fù)載均衡、快速開(kāi)發(fā)/重組、業(yè)務(wù)參數(shù)配置等多個(gè)方面使得平臺(tái)可以支持政務(wù)機(jī)關(guān)未來(lái)不斷變化的特征。預(yù)留靈活的二次開(kāi)發(fā)接口，在面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)組件應(yīng)用框架下，能夠不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，方便地對(duì)功能進(jìn)行修改和動(dòng)態(tài)加載，并可以快速開(kāi)發(fā)新功能。8、平安性原那么平臺(tái)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)充分重視平安和信息保密，要提供多方式、多層次、多渠道的平安保密措施，防止各種形式和途徑的非法入侵及機(jī)密信息的泄漏。平臺(tái)要在本錢可以接受的前提下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、軟件技術(shù)等各方面提高可靠性，使平臺(tái)發(fā)生故障的可能性盡量少，影響盡可能小。為了數(shù)據(jù)的平安性，信息發(fā)布是從內(nèi)外穿透到外網(wǎng)發(fā)布，內(nèi)外網(wǎng)由專屬交換機(jī)連接并傳值，各分局的內(nèi)網(wǎng)與某某局內(nèi)網(wǎng)交互，再通過(guò)外網(wǎng)輸出。在功能需求設(shè)計(jì)里，某某市局管理員和各分局管理員均需要對(duì)所屬職工發(fā)送通知、學(xué)習(xí)等文件，其中涉及大量保密信息，為了數(shù)據(jù)的平安性，信息發(fā)布的數(shù)據(jù)傳輸思路是是從內(nèi)網(wǎng)穿透到外網(wǎng)發(fā)布，內(nèi)外網(wǎng)由專屬交換機(jī)連接并傳值，各分局的內(nèi)網(wǎng)與某某局內(nèi)網(wǎng)交互，再通過(guò)交換機(jī)與外網(wǎng)的微信效勞器溝通，輸出信息并發(fā)布，杜絕了普通外網(wǎng)-外網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中常見(jiàn)的中間人攻擊，保證了數(shù)據(jù)的平安性。9、穩(wěn)定性原那么平臺(tái)應(yīng)具有高穩(wěn)定性、高容錯(cuò)能力及處理突發(fā)事件的能力，平臺(tái)應(yīng)具有即時(shí)備份等平安措施，同時(shí)優(yōu)化程序編碼和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行率到達(dá)99%以上，設(shè)計(jì)有適量冗余及其他保護(hù)措施。10、兼容性原那么微信平臺(tái)能夠兼容多種主流操作系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的跨平臺(tái)設(shè)計(jì)能力。充分考慮跨操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)從應(yīng)用層面講，需要對(duì)業(yè)務(wù)的上層，即顯示層和前端邏輯層、通信層，進(jìn)行封裝，下面才是真正的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。從整體考慮，系統(tǒng)通過(guò)設(shè)計(jì)通用微信效勞框架，支持所有業(yè)務(wù)。微信效勞框架的改動(dòng)，只與微信接口的調(diào)整做相關(guān)。1、由微信效勞框架，負(fù)責(zé)與微信效勞器進(jìn)行交互，包括驗(yàn)證簽名、消息處理、消息分發(fā)、平安策略、日志處理等。2、通過(guò)效勞接口，將微信效勞框架與業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行別離，通過(guò)效勞注冊(cè)，將業(yè)務(wù)效勞注冊(cè)到微信效勞框架。3、通過(guò)微信效勞框架的效勞分發(fā)器，調(diào)用具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，在已有的業(yè)務(wù)邏輯根底上，封裝相關(guān)效勞，對(duì)微信接口予以支持。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言說(shuō)明Python是一種面向?qū)ο?、直譯式的計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言，具有近二十年的開(kāi)展歷史。它包含了一組功能完備的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，能夠輕松完成很多常見(jiàn)的任務(wù)。它的語(yǔ)法簡(jiǎn)單，與其它大多數(shù)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言使用大括號(hào)不一樣，它使用縮進(jìn)來(lái)定義語(yǔ)句塊。Python的設(shè)計(jì)哲學(xué)是“優(yōu)雅”、“明確”、“簡(jiǎn)單”。Python開(kāi)發(fā)者的哲學(xué)是“用一種方法，最好是只有一種方法來(lái)做一件事”。在設(shè)計(jì)Python語(yǔ)言時(shí)，如果面臨多種選擇，Python開(kāi)發(fā)者一般會(huì)拒絕花俏的語(yǔ)法，而選擇明確沒(méi)有或者很少有歧義的語(yǔ)法。Python的優(yōu)點(diǎn)：1、編寫的代碼質(zhì)量高：采用縮進(jìn)的方法，讓代碼的可讀性更好，也很適合團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)。2、提高開(kāi)發(fā)的效率：簡(jiǎn)單的語(yǔ)法，動(dòng)態(tài)的類型，讓復(fù)雜的編程任務(wù)變的高效。3、程序的可移植性：代碼可以放到幾個(gè)平臺(tái)上去運(yùn)行，比方windows、Linux、unix。4、很多標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和第3方庫(kù)：標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)多，而且功能和強(qiáng)大，從字符處理到網(wǎng)絡(luò)處理無(wú)所不能。5、編程思想是大道至簡(jiǎn)：能夠用最簡(jiǎn)單的方法來(lái)解決問(wèn)題，化繁為簡(jiǎn)。具體建設(shè)內(nèi)容效勞號(hào)的建設(shè)結(jié)合效勞號(hào)的用途以及某某政務(wù)的自身業(yè)務(wù)，我們建議在效勞號(hào)中放置陽(yáng)光政務(wù)、辦事指南、便民效勞3個(gè)主要的菜單：陽(yáng)光政務(wù)辦事指南便民效勞我要咨詢政策指南網(wǎng)上辦事通知公告發(fā)票查詢征期日歷投訴舉報(bào)車船稅政務(wù)人學(xué)堂機(jī)關(guān)政訊政務(wù)事項(xiàng)辦事地圖咨詢熱點(diǎn)政務(wù)計(jì)算辦事直通車功能概覽表關(guān)注時(shí)回復(fù)公眾首次關(guān)注時(shí)，將收到一條回復(fù)信息，點(diǎn)擊信息可以跳轉(zhuǎn)到辦事直通車，展示通知公告、機(jī)關(guān)政訊、政策指南、辦事地圖等欄目。陽(yáng)光政務(wù)陽(yáng)關(guān)政務(wù)主要是將地政府機(jī)關(guān)的最新通知公告、政策指南、資訊熱點(diǎn)等資料進(jìn)行公布，讓信息透明化。我要咨詢公眾點(diǎn)擊此菜單后，可以跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)上咨詢中心，留下聯(lián)系方式后，獲得需要咨詢的信息。如果需要實(shí)時(shí)咨詢，點(diǎn)擊菜單后，會(huì)彈出引導(dǎo)框，引導(dǎo)公眾翻開(kāi)瀏覽器，下載“政務(wù)E通”的App。通知公告公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的通知公告界面，查詢和了解政務(wù)最新的通知公告。投訴舉報(bào)公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的投訴舉報(bào)界面，檢舉政務(wù)違法案件、舉報(bào)違紀(jì)政務(wù)干部。機(jī)關(guān)政訊公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的機(jī)關(guān)政訊界面，了解某某政務(wù)最新的動(dòng)態(tài)。咨詢熱點(diǎn)公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的熱點(diǎn)問(wèn)題匯編界面，方便公眾自助查詢。辦事指南公眾在本欄目的子菜單中，可以獲得辦理政務(wù)相關(guān)的指南。政策指南公眾點(diǎn)擊本菜單，可以查詢和了解最新的優(yōu)惠政策、根本法規(guī)，以及國(guó)家總局和省局的發(fā)文。政策指南的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。發(fā)票查詢點(diǎn)擊本菜單，輸入發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、政務(wù)人編碼，就可以查詢發(fā)票的信息了，不必再到政務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)。發(fā)票查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致。車船稅點(diǎn)擊本菜單，進(jìn)入查詢界面，選擇繳納年度、車型，輸入車牌號(hào)和車架號(hào)后四位和隨機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行應(yīng)繳車船稅查詢。車船稅查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。如需繳納，點(diǎn)擊菜單后，會(huì)彈出引導(dǎo)框，引導(dǎo)公眾翻開(kāi)瀏覽器，下載“政務(wù)E通”的App。政務(wù)事項(xiàng)公眾點(diǎn)擊本菜單，可以查詢和了解辦理各種政務(wù)事務(wù)需要的材料和流程。政務(wù)事項(xiàng)查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。政務(wù)計(jì)算公眾點(diǎn)擊本菜單，可以方便地使用8個(gè)政務(wù)計(jì)算功能。政務(wù)計(jì)算的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致。便民效勞網(wǎng)上辦事公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)上辦事效勞廳，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)約登記、綜合查詢和資料下載等操作。征期日歷公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的征期日歷界面，了解當(dāng)年的征期時(shí)間。政務(wù)人學(xué)堂公眾點(diǎn)擊本菜單，可以到政務(wù)根本知識(shí)。政務(wù)根本知識(shí)需要在后臺(tái)維護(hù)。辦事地圖點(diǎn)擊辦事地圖，通過(guò)自帶的GPS，調(diào)用地圖軟件數(shù)據(jù)，可以顯示各個(gè)區(qū)縣政府機(jī)關(guān)的地圖、和辦公時(shí)間、和業(yè)務(wù)范圍。并提供用戶從當(dāng)前位置到目標(biāo)地點(diǎn)的乘車、駕車或步行的路線。辦事地圖的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。辦事直通車微官網(wǎng)，展示通知公告、機(jī)關(guān)政訊、政策指南、辦事地圖等欄目。企業(yè)號(hào)的建設(shè)根據(jù)微信企業(yè)號(hào)的現(xiàn)有功能和地政府機(jī)關(guān)的現(xiàn)有內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，先開(kāi)展通訊錄、新聞公告、同事社區(qū)3個(gè)功能的建設(shè)，并引用局部效勞號(hào)的功能，為員工提供便利。通訊錄同事社區(qū)新聞公告便捷菜單方便企業(yè)組織內(nèi)部員工信息的在線查詢，可以查看同部門與下屬部門成員的姓名、、所屬機(jī)關(guān)。就像微信端的公司BBS，員工們可以發(fā)布話題，可以評(píng)論他人和自己的話題；同時(shí)，管理員還可以在后臺(tái)操作，以企業(yè)號(hào)的名義發(fā)布新話題，引發(fā)和引導(dǎo)員工的交流。用于企業(yè)發(fā)布有公司的通知和信息。員工通過(guò)微信，便可以方便、快捷地接收企業(yè)的通告，能極大促進(jìn)企業(yè)與員工間的交流。引用了局部效勞號(hào)的功能，為員工查詢信息提供便利。功能概覽表陽(yáng)光政務(wù)辦事指南便民效勞投訴舉報(bào)政策指南征期日歷機(jī)關(guān)政訊發(fā)票查詢辦事地圖咨詢熱點(diǎn)車船稅辦事直通車政務(wù)事項(xiàng)政務(wù)計(jì)算便捷菜單概覽表賬號(hào)綁定員工關(guān)注企業(yè)號(hào)之后，需要綁定“計(jì)算機(jī)編碼”與“辦公系統(tǒng)帳號(hào)”后正常使用。通訊錄通信錄子應(yīng)用主要是為了方便企業(yè)組織內(nèi)部員工信息的管理，同事之間聯(lián)系方式在線查詢。為了保證隱私，通訊錄中只允許查看同部門與下屬部門成員的姓名、、所屬機(jī)關(guān)。同事社區(qū)同事社區(qū)分為文章、通知、學(xué)習(xí)三個(gè)欄目，文章與通知的功能類似。在移動(dòng)端可以完成以下功能：文章與通知發(fā)布純文字的文章/通知；選擇是否允許回復(fù)文章/通知；可是設(shè)定允許瀏覽文章/通知的個(gè)人或群組；可以查看自己發(fā)布的文章/通知；可以查看自己發(fā)布文章/通知的狀態(tài)〔狀態(tài)分為待審核、已發(fā)布兩種〕；可以查看別人的文章/通知；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章/通知標(biāo)記為重要文章/通知；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；文章/通知根據(jù)發(fā)布時(shí)間排序。學(xué)習(xí)可以在移動(dòng)端查看后端發(fā)布的學(xué)習(xí)文章。新聞公告企業(yè)員工點(diǎn)擊“新聞公告”，可以查看單位動(dòng)態(tài)、通知公告等信息。新聞公告全部從省局的“統(tǒng)一工作平臺(tái)”獲取，不需要在后臺(tái)維護(hù)。便捷菜單陽(yáng)光政務(wù)投訴舉報(bào)點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的投訴舉報(bào)界面，檢舉政務(wù)違法案件、舉報(bào)違紀(jì)政務(wù)干部。機(jī)關(guān)政訊點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的機(jī)關(guān)政訊界面，了解某某政務(wù)最新的動(dòng)態(tài)。咨詢熱點(diǎn)點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的熱點(diǎn)問(wèn)題匯編界面，了解公眾最關(guān)心的問(wèn)題。辦事指南政策指南點(diǎn)擊本菜單，可以查詢和了解最新的優(yōu)惠政策、根本法規(guī)，以及國(guó)家總局和省局的發(fā)文。政策指南的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。發(fā)票查詢點(diǎn)擊本菜單，輸入發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、政務(wù)人編碼，就可以查詢發(fā)票的信息了，不必再到政務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)。發(fā)票查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致。車船稅點(diǎn)擊本菜單，進(jìn)入查詢界面，選擇繳納年度、車型，輸入車牌號(hào)和車架號(hào)后四位和隨機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行應(yīng)繳車船稅查詢。車船稅查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。如需繳納，點(diǎn)擊菜單后，會(huì)彈出引導(dǎo)框，引導(dǎo)公眾翻開(kāi)瀏覽器，下載“政務(wù)E通”的App。政務(wù)事項(xiàng)點(diǎn)擊本菜單，可以查詢和了解辦理各種政務(wù)事務(wù)需要的材料和流程。政務(wù)事項(xiàng)查詢的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。政務(wù)計(jì)算點(diǎn)擊本菜單，可以方便地使用8個(gè)政務(wù)計(jì)算功能。政務(wù)計(jì)算的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致。便民效勞征期日歷點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的征期日歷界面，了解當(dāng)年的征期時(shí)間。辦事地圖點(diǎn)擊辦事地圖，可以顯示各個(gè)區(qū)縣政府機(jī)關(guān)的地圖、和辦公時(shí)間、和業(yè)務(wù)范圍。辦事地圖的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。辦事直通車微官網(wǎng)，展示通知公告、機(jī)關(guān)政訊、政策指南、辦事地圖等欄目。后臺(tái)管理端效勞號(hào)和企業(yè)號(hào)將分別搭建自己的后臺(tái)管理端。由于必須與微信效勞器交互，所以效勞器必須部署在外網(wǎng)，無(wú)法與原有系統(tǒng)整合登錄。效勞號(hào)后臺(tái)管理通知公告管理員可以在此界面維護(hù)通知公告，進(jìn)行文字和圖片的新增、刪除、修改和查詢，并選擇是否發(fā)布。機(jī)關(guān)政訊管理員可以在此界面維護(hù)機(jī)關(guān)政訊，進(jìn)行文字和圖片的新增、刪除、修改和查詢，并選擇是否發(fā)布。咨詢熱點(diǎn)管理員可以在此界面維護(hù)公眾最關(guān)心的問(wèn)題，整理為問(wèn)題集，進(jìn)行文字和圖片的新增、刪除、修改和查詢，選擇是否發(fā)布。政務(wù)人學(xué)堂管理員可以在此界面維護(hù)政務(wù)根本知識(shí)，進(jìn)行文字和圖片的新增、刪除、修改和查詢，并選擇是否發(fā)布。統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理員可以從后臺(tái)查看每個(gè)菜單的點(diǎn)擊次數(shù)，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出Excel。企業(yè)號(hào)后臺(tái)管理企業(yè)號(hào)的后臺(tái)放在外網(wǎng)。后臺(tái)管理端有超級(jí)管理員、管理員和普通成員3中角色。通訊錄允許自建并維護(hù)分組；可以查看同部門與下屬部門成員的信息；管理員可以維護(hù)內(nèi)建分組；管理員可以維護(hù)成員。同事社區(qū)文章與通知在后臺(tái)可以完成以下功能：發(fā)布圖片和文字的富文本文章；選擇是否可以回復(fù)；可以設(shè)定允許瀏覽文章的個(gè)人或群組；可以選擇是否通過(guò)微信或短信推送文章標(biāo)題；可以選擇有新回復(fù)是否通過(guò)微信或短信通知發(fā)帖人；可以查看自己發(fā)布的文章；可以查看自己發(fā)布文章的狀態(tài)；可以對(duì)自己的主題修改和刪除；可以查看別人的文章；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章標(biāo)記為重要文章；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；可以根據(jù)點(diǎn)擊量、回復(fù)數(shù)量與發(fā)布時(shí)間排序；可以根據(jù)文章標(biāo)題模糊搜索；可以根據(jù)發(fā)帖用戶搜索；管理員可以置頂文章；管理員可以屏蔽或取消屏蔽文章；管理員可以屏蔽或者取消屏蔽回復(fù)；文章需要通過(guò)管理員審核才能發(fā)表。學(xué)習(xí)在后臺(tái)可以完成以下功能：允許上傳圖片作為附件；允許瀏覽圖片附件；發(fā)布圖片和文字的富文本文章；選擇是否可以回復(fù)；可以設(shè)定允許瀏覽文章的個(gè)人或群組；可以選擇是否通過(guò)微信或短信推送文章標(biāo)題；可以選擇有新回復(fù)是否通過(guò)微信或短信通知發(fā)帖人；可以查看自己發(fā)布的文章；可以查看自己發(fā)布文章的狀態(tài)；可以對(duì)自己的主題修改和刪除；可以查看別人的文章；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章標(biāo)記為重要文章；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；可以根據(jù)點(diǎn)擊量、回復(fù)數(shù)量與發(fā)布時(shí)間排序；可以根據(jù)文章標(biāo)題模糊搜索；可以根據(jù)發(fā)帖用戶搜索；管理員可以置頂文章；管理員可以屏蔽或取消屏蔽文章；管理員可以屏蔽或者取消屏蔽回復(fù)；文章需要通過(guò)管理員審核才能發(fā)表。統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理員可以從后臺(tái)查看：1.根據(jù)內(nèi)建群組查詢發(fā)帖數(shù)量；2.根據(jù)帖子類型與具體帖子標(biāo)題統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊次數(shù)。支持將以上結(jié)果導(dǎo)出Excel。角色與權(quán)限控制超級(jí)管理員超級(jí)管理員只能維護(hù)角色權(quán)限與通訊錄。管理員維護(hù)通訊錄的內(nèi)建分組；維護(hù)通訊錄的成員；置頂社區(qū)的文章；屏蔽或取消屏蔽社區(qū)的文章；屏蔽或者取消屏蔽社區(qū)的回復(fù)；審核文章；查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表。普通成員允許自建并維護(hù)分組；可以查看同部門與下屬部門成員的信息；發(fā)布圖片和文字的富文本文章；選擇是否可以回復(fù)；可以設(shè)定允許瀏覽文章的個(gè)人或群組；可以選擇是否通過(guò)微信或短信推送文章標(biāo)題；可以選擇有新回復(fù)是否通過(guò)微信或短信通知發(fā)帖人；可以查看自己發(fā)布的文章；可以查看自己發(fā)布文章的狀態(tài)；可以對(duì)自己的主題修改和刪除；可以查看別人的文章；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章標(biāo)記為重要文章；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；可以根據(jù)點(diǎn)擊量、回復(fù)數(shù)量與發(fā)布時(shí)間排序；可以根據(jù)文章標(biāo)題模糊搜索；可以根據(jù)發(fā)帖用戶搜索。信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)信息資源規(guī)劃硬件資源情況選用的Fedora操作系統(tǒng)能夠安裝及運(yùn)行在虛擬機(jī)上。支持現(xiàn)有的Vmware虛擬化平臺(tái)。明細(xì)如下：CPU數(shù)量4核或以上CPU頻率2.50GHz或以上內(nèi)存大小4GB或以上磁盤空間占用每年約2T備注：主機(jī)數(shù)量根據(jù)實(shí)際需求確定數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)采用PostgreSQL作為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。PostgreSQL兼容性強(qiáng)，幾乎支持所有類型的數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端接口。穩(wěn)定性強(qiáng)，具備崩潰、斷電之類的災(zāi)難場(chǎng)景下抗打擊能力，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安。相比oracle等價(jià)格昂貴、硬件要求高、維護(hù)本錢高的數(shù)據(jù)庫(kù)PostgreSQL開(kāi)源免費(fèi)，是本平臺(tái)的最正確選擇。預(yù)計(jì)儲(chǔ)存一年的數(shù)據(jù)，需要2T的空間，能夠支持?jǐn)?shù)千粉絲的互動(dòng)。具體的性能與政務(wù)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器性能有關(guān)。效勞號(hào)數(shù)據(jù)量估算按照其他在用效勞號(hào)的數(shù)據(jù)量進(jìn)行參考，每年的數(shù)據(jù)量平均為30M左右，按照每個(gè)月備份一次的頻率計(jì)算，效勞號(hào)一年需要390M?！病称髽I(yè)號(hào)數(shù)據(jù)量估算假設(shè)企業(yè)號(hào)有2000人使用，每人每天發(fā)送5條數(shù)據(jù)，平均每條數(shù)據(jù)0.5M，每年工作日230天計(jì)算，需要2000*5*0.5*230=1150000M，也就是約1.1T的數(shù)據(jù)空間。假設(shè)企業(yè)號(hào)有2000人使用，每人每天發(fā)送10條消息，平均每條數(shù)據(jù)0.6M，每年工作日230天計(jì)算，需要2000*10*0.6*230=2760000M，也就是約2.6T的數(shù)據(jù)空間。所以，保守估計(jì)，一年大約需要2T左右的數(shù)據(jù)空間。應(yīng)用支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)操作系統(tǒng)選用Fedora效勞器版為效勞器操作系統(tǒng)。Fedora是一款基于Linux搭建的操作系統(tǒng)，性能極其優(yōu)秀，具備系統(tǒng)資源占用小，穩(wěn)定性強(qiáng)，平安度高，無(wú)木馬、病毒或流氓軟件干擾的優(yōu)點(diǎn)。效勞器設(shè)計(jì)效勞器在選型上應(yīng)充分考慮某某市某某局的應(yīng)用水平和信息處理的數(shù)據(jù)量大小，保證今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)能滿足用戶業(yè)務(wù)的開(kāi)展。效勞器應(yīng)具備以下特點(diǎn)：很強(qiáng)的CPU處理能力；高速磁盤訪問(wèn)速度，具有較大的內(nèi)部帶寬；效勞器能夠運(yùn)行穩(wěn)定；配備功能強(qiáng)大的操作系統(tǒng)，支持多效勞的運(yùn)行；硬件體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或支持流行的標(biāo)準(zhǔn)。高性能的吞吐速率與處理速度。效勞器特性大容量：效勞器系統(tǒng)必須具備良好的通訊處理、存儲(chǔ)和交換性能，滿足各業(yè)務(wù)終端可能產(chǎn)生的并發(fā)連接處理的批處理所需占用的系統(tǒng)資源。要求采用大容量硬盤，磁盤列陣；通信能力：效勞器通過(guò)各種方式與各類業(yè)務(wù)部門相連，因此在聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程通信能力方面有較高的要求，應(yīng)該具備足夠的通信接口，如：千兆以太網(wǎng)、100Base-TX〔一個(gè)或多個(gè)端口〕，100Base-FX、ATM等。另外還應(yīng)支持多種通信設(shè)備和協(xié)議。可靠性：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的平安、完整、高效至關(guān)重要，從硬件方面來(lái)考慮，那么要求效勞器系統(tǒng)必須具有很高的可靠性。具體包括：采用冗余結(jié)構(gòu)，SMP對(duì)稱處理器結(jié)構(gòu)的處理器以及失效保護(hù)；內(nèi)存映射文件系統(tǒng)，可優(yōu)化I/O頻繁關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序運(yùn)行；高速過(guò)失校驗(yàn)及糾錯(cuò)〔ECC〕的存儲(chǔ)器特性，提供多路內(nèi)存交叉存??；使用熱量少、可靠性高的部件及冗余電源/冷卻模塊來(lái)延長(zhǎng)硬件壽命；熱更換硬件；采用磁盤陣列，保證數(shù)據(jù)存取高可靠性；系統(tǒng)具有圖形化監(jiān)控工具，強(qiáng)化遠(yuǎn)程控制及診斷功能，使其具有預(yù)防性維護(hù)功能。擴(kuò)展性：要求所選效勞器的伸縮性及升級(jí)能力強(qiáng)，具有強(qiáng)大的可升級(jí)能力，以適應(yīng)今后較長(zhǎng)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)處理。平安性：包括能否適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)運(yùn)行要求，出現(xiàn)故障后的自動(dòng)恢復(fù)能力、內(nèi)存保護(hù)能力和對(duì)數(shù)據(jù)所提供的平安保護(hù)能力等。管理性：所選效勞器應(yīng)提供完備的運(yùn)行監(jiān)視系統(tǒng)及良好的界面工具、集成的遠(yuǎn)程控制臺(tái)。易于管理人員對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)。通過(guò)對(duì)效勞器性能的分析，某某市某某局前期購(gòu)置的設(shè)備已能滿足系統(tǒng)對(duì)硬件的要求。終端系統(tǒng)及接口設(shè)計(jì)某某市某某局微信公眾平臺(tái)對(duì)客戶終端沒(méi)有過(guò)高配置需要，普通的智能即可以正常使用。支持IOS5.0以上、Android2.3以上操作系統(tǒng)；硬件最低要求為512MB運(yùn)行內(nèi)存、100MB存儲(chǔ)設(shè)備。屏幕最小分辨率為320×480像素，并能自動(dòng)適配各分辨率的智能設(shè)備。對(duì)于政務(wù)機(jī)關(guān)目前已建網(wǎng)站和APP等系統(tǒng)，以及未來(lái)可能要拓展開(kāi)發(fā)的新型系統(tǒng)，應(yīng)能提供一個(gè)開(kāi)放的、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、符合軟件設(shè)計(jì)規(guī)約的統(tǒng)一接口。接口應(yīng)須具備簡(jiǎn)約化、標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放性、高效性和可擴(kuò)展性。提供一套完備的數(shù)據(jù)采集、抽樣、整理的接口，實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的其它系統(tǒng)接口的統(tǒng)一管理，便于與外圍系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互和共享及系統(tǒng)內(nèi)部功能模塊間的數(shù)據(jù)交互。本平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口模塊的設(shè)計(jì)充分考慮擴(kuò)展性和可配置性，提供多種方式的接口，也可以為相應(yīng)系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)接口。本平臺(tái)具備對(duì)接金稅三期工程接口的能力。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)某某市某某局微信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要針對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，具有開(kāi)放性、可靠性、平安性、可互連性、可互操作性和可擴(kuò)充性，并考慮未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展與變遷，具有易于擴(kuò)展、升級(jí)和維護(hù)的特點(diǎn)。此外，還應(yīng)充分考慮系統(tǒng)目前的需求和未來(lái)的開(kāi)展?！?〕網(wǎng)絡(luò)能夠提供足夠的帶寬，滿足用戶對(duì)應(yīng)用和帶寬的根本需要，并保存一定的余量供擴(kuò)展使用，降低網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)难舆t；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)提供豐富的接口形式，以滿足各個(gè)分、子系統(tǒng)及外部其他系統(tǒng)的接入?！?〕無(wú)線網(wǎng)絡(luò)采用4G無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，要求保證終端能夠連通中心機(jī)房，能夠?qū)崟r(shí)上報(bào)安監(jiān)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)帶寬要求不少于10Mbps?！?〕由于系統(tǒng)中運(yùn)行的數(shù)據(jù)包括核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、空間信息數(shù)據(jù)等，應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理制度和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障支持體系。平安系統(tǒng)設(shè)計(jì)利用某某市某某局現(xiàn)有的效勞器防火墻、防病毒系統(tǒng)和網(wǎng)管軟件對(duì)主機(jī)的平安性進(jìn)行管理，對(duì)微信平臺(tái)效勞器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定時(shí)病毒去除。備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用PostgreSQL的表繼承機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)解耦，從而可以靈活選擇近期數(shù)據(jù)，定期導(dǎo)出備份。運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)隨著電子政務(wù)運(yùn)維工作的逐步成熟，中國(guó)電子政務(wù)運(yùn)維管理必然從粗放管理走向科學(xué)管理，從“重建設(shè)、輕維護(hù)、重技術(shù)、輕管理”走向“建設(shè)與維護(hù)并重，技術(shù)與管理并重”。某某市某某局微信平臺(tái)由某某市某某局科技信息處負(fù)責(zé)具體的維護(hù)工作。具體運(yùn)維機(jī)制如下：一、硬件系統(tǒng)管理1、效勞器運(yùn)行穩(wěn)定性微信平臺(tái)上線前，應(yīng)對(duì)效勞器的穩(wěn)定性進(jìn)行全面的測(cè)試，包括網(wǎng)站主程序的測(cè)試，數(shù)據(jù)庫(kù)的測(cè)試，效勞器壓力測(cè)試等多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)效勞器的運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行檢驗(yàn)。微信平臺(tái)上線后，每天對(duì)效勞器狀態(tài)進(jìn)行不間斷的監(jiān)控，每月對(duì)效勞器出具一次平安檢測(cè)報(bào)告，分析是否存在異常。2、效勞器性能效勞器的性能進(jìn)行全面檢測(cè)，特別是對(duì)效勞器處理大批量數(shù)據(jù)的情況下的CPU的占用率，內(nèi)存的占用率等進(jìn)行查看，以確保效勞器的性能。

3、效勞器軟硬兼容效勞器需對(duì)兼容性進(jìn)行檢查，列出兼容性及不兼容的硬件以備查看，特別是自行開(kāi)發(fā)的程序是否有對(duì)硬件要求特別嚴(yán)格地方，需跟研發(fā)共同商議解決。

4、磁盤陣列等存儲(chǔ)設(shè)備管理如效勞器有磁盤陣列，需對(duì)每塊硬盤進(jìn)行編號(hào)，并記錄在案，對(duì)軟件設(shè)置中的參數(shù)也要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以備遠(yuǎn)程維護(hù)時(shí)指導(dǎo)機(jī)房人員進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。5、機(jī)柜、電源、網(wǎng)線布局管理

效勞器上架前，應(yīng)對(duì)效勞器進(jìn)行拍照，確認(rèn)各線路位置；需對(duì)效勞器的電源局部進(jìn)行編號(hào)整理。

6、效勞器平安

效勞器上架前，應(yīng)對(duì)效勞器各主要部件進(jìn)行登記編號(hào)，如箱體可鎖，應(yīng)上鎖，并加蓋封條，對(duì)于可抽出局部，應(yīng)詳細(xì)記錄編號(hào)。

7、效勞器硬件巡檢制度

每季度安排專人進(jìn)入機(jī)房對(duì)效勞器進(jìn)行一次常規(guī)確認(rèn)，包含效勞器線路檢查、效勞器故障排除等。巡檢完成后填寫巡檢登記表并留檔備查。二、微信平臺(tái)運(yùn)行管理1、微信平臺(tái)不間斷運(yùn)行穩(wěn)定性監(jiān)測(cè)

為了保證微信平臺(tái)的穩(wěn)定性及不間斷性應(yīng)對(duì)效勞器異動(dòng)情況進(jìn)行檢測(cè)，如效勞器有異?？赏ㄟ^(guò)郵件或短信通知管理員。

每日對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行7*24小時(shí)流量及平安監(jiān)控，分析出是否存在惡意攻擊以及攻擊來(lái)源，并對(duì)此進(jìn)行平安處理，每月提交一次分析報(bào)告。

2、域名效勞指向管理

為保持微信平臺(tái)的穩(wěn)定性，后臺(tái)系統(tǒng)管理權(quán)限應(yīng)該有專人統(tǒng)一持有，防止因域名效勞指向原因引起的微信平臺(tái)訪問(wèn)失效或訪問(wèn)錯(cuò)誤等問(wèn)題。

3、網(wǎng)站ICP注冊(cè)管理，其它相關(guān)的注冊(cè)管理

微信平臺(tái)屬自媒體平臺(tái)，應(yīng)對(duì)非法內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息的更新。三、效勞器軟件環(huán)境管理1、操作系統(tǒng)

定時(shí)查看操作系統(tǒng)日志及IIS日志，查看CPU、內(nèi)存占用率，保持效勞器在正常態(tài)。效勞器應(yīng)明確責(zé)任人及管理帳號(hào)持有人，不應(yīng)出現(xiàn)多人單帳戶，單人多帳戶的情況，不利于在效勞器出現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)效勞器進(jìn)行操作維護(hù)、查找問(wèn)題。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)由開(kāi)發(fā)部門配合效勞器管理人員共同完成，對(duì)所需要的效勞，不需要的效勞，SA的密碼應(yīng)強(qiáng)調(diào)持有人及管理方式，防止人為漏洞的出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)備份不同于效勞器硬盤的備份，該備份需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)直接進(jìn)行操作，應(yīng)由專人定時(shí)完成，因備份占用內(nèi)存較大，也不易在訪問(wèn)量大的情況下進(jìn)行。

性能優(yōu)化及參數(shù)調(diào)整由效勞器管理人員需記錄詳細(xì)的設(shè)置；數(shù)據(jù)庫(kù)如需要同步，應(yīng)明確同步時(shí)間或?qū)崟r(shí)同步等方式。

3、用戶管理

由效勞器管理人員進(jìn)行操作，并留檔。嚴(yán)格控制在一臺(tái)或幾臺(tái)客戶機(jī)上登陸，嚴(yán)格禁止管理人員從非辦公地點(diǎn)登陸。

四、故障響應(yīng)等級(jí)由工程承建方負(fù)責(zé)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持效勞。因微信平臺(tái)系統(tǒng)是安裝在某某市某某局機(jī)房現(xiàn)有效勞器上，故承建方不須單獨(dú)提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員。如出現(xiàn)故障，故障響應(yīng)等級(jí)分為四級(jí)，具體實(shí)施細(xì)那么如下：第一等級(jí)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或主機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)重故障，系統(tǒng)癱瘓，承建方2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；第二等級(jí)：系統(tǒng)嚴(yán)重故障，局部效勞不正常，但系統(tǒng)仍可運(yùn)行，承建方將在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，派工程師專人應(yīng)答，直至故障解決；第三等級(jí)：系統(tǒng)個(gè)別效勞不正常，但不影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，承建方將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，派工程師協(xié)助解決；第四等級(jí)：不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的一般性故障，承建方將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。軟硬件選型原那么1、軟件選型原那么集中式部署、分布式應(yīng)用原那么軟件設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循集中式部署、分布式應(yīng)用原那么，系統(tǒng)集中部署于某某市某某局機(jī)房，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供應(yīng)公眾使用。一體化原那么數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)粒度的逐層粗化,必須保證各個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性?？煽啃栽敲次⑿牌脚_(tái)的可靠穩(wěn)定必須放在首位，必須確保系統(tǒng)長(zhǎng)期連續(xù)可靠運(yùn)行，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和完整性。從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備選型、設(shè)備性能、設(shè)備容錯(cuò)、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠和穩(wěn)定。并提供快速的故障恢復(fù)手段以及資料備份手段，以保證資料的平安和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。先進(jìn)性原那么計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的開(kāi)展日新月異，微信平臺(tái)設(shè)計(jì)需采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，但先進(jìn)性不能以降低系統(tǒng)的可靠性和性能為代價(jià)，因此又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對(duì)成熟。真正做到不僅能反映當(dāng)今的先進(jìn)技術(shù)，更要能順利過(guò)渡到下一代微信平臺(tái)。平安性原那么系統(tǒng)的平安至關(guān)重要的，在微信平臺(tái)設(shè)計(jì)中，必須保證系統(tǒng)的平安性，防止非授權(quán)用戶的侵入和政務(wù)機(jī)關(guān)機(jī)密信息的泄漏。開(kāi)放性原那么微信平臺(tái)在總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，選擇符合開(kāi)放性和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和技術(shù)。微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、代碼體系、指標(biāo)集等遵循標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)考慮與其他系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口。靈活性原那么采用靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠承載復(fù)雜的業(yè)務(wù)信息及應(yīng)對(duì)迅速的需求修改，能夠以配置方式實(shí)現(xiàn)新需求。易用性原那么微信平臺(tái)前端界面設(shè)計(jì)人性化，后臺(tái)管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，易于使用和維護(hù)，并有良好的幫助和指導(dǎo)功能。3、硬件選型原那么核心硬件設(shè)備〔如：應(yīng)用效勞器、接口效勞器〕采用冗余配置，系統(tǒng)具有較高的可靠性。硬件設(shè)備必須符合完整性、準(zhǔn)確性、平安性和可靠性原那么。硬件設(shè)備必須具有一定的先進(jìn)性、超前性，并根據(jù)實(shí)用性原那么進(jìn)行優(yōu)化配置，以到達(dá)較高的性價(jià)比。硬件設(shè)備應(yīng)選用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通用、系列化產(chǎn)品，具有良好的維修效勞支持。不影響系統(tǒng)整體性能的根底上，能盡量利用已運(yùn)行正常的原有設(shè)備。系統(tǒng)軟硬件配置清單通過(guò)對(duì)效勞器性能