《新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng) （慕課版）》 教案 （16）微信篇（5）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題微信篇（5）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)（1）學(xué)時(shí)安排1學(xué)時(shí)（45分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）了解內(nèi)容產(chǎn)出的模式（原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和約稿）；2）掌握內(nèi)容創(chuàng)作技巧（選題發(fā)散技巧、內(nèi)容底座類型、素材制作技巧、內(nèi)容策劃清單和建立檢查機(jī)制）；2、能力目標(biāo)1）分類思維：善于將不同的文章來(lái)源進(jìn)行分類；2）創(chuàng)作能力：能夠根據(jù)所學(xué)方法進(jìn)行基本創(chuàng)作；3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主性；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：選題發(fā)散技巧、內(nèi)容策劃清單；學(xué)習(xí)難點(diǎn)：選題發(fā)散技巧的掌握；三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)四、教學(xué)問(wèn)題解決方案五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫(xiě)）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源七、預(yù)習(xí)成果展示1、根據(jù)自己公眾號(hào)的主題，結(jié)合教材中的曼陀羅思考法、話題搭載法、時(shí)間地圖選題法初擬20個(gè)文章題目；2、快速增加公眾號(hào)粉絲的活動(dòng)方案；八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、根據(jù)案例分析總結(jié)內(nèi)容產(chǎn)出的模式；2、各組任選4個(gè)選題發(fā)散技巧進(jìn)行分享討論；3、根據(jù)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域選擇常見(jiàn)的文章類型，并確定5個(gè)主題；4、完成內(nèi)容策劃清單；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間本課介紹微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。其中訂閱號(hào)更側(cè)重于向用戶傳達(dá)資訊，可以每天推送一次公眾號(hào)文章，如“秋葉PPT”；而服務(wù)號(hào)更側(cè)重于服務(wù)功能交互，每周僅有一次推送文章的機(jī)會(huì)，一般更適合政務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和一些線下品牌店鋪，一般需要利用公眾號(hào)來(lái)完成用戶會(huì)員注冊(cè)等，如“瑞幸咖啡”。比起服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)更注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，訂閱號(hào)也更常見(jiàn)。本節(jié)以訂閱號(hào)為主來(lái)講解微信公眾號(hào)的影響與運(yùn)營(yíng)。不知大家有沒(méi)有體會(huì)到，當(dāng)我們真正運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)，花費(fèi)了大量的精力，增加了一些粉絲，卻發(fā)現(xiàn)每天都有取消關(guān)注的。殘酷的現(xiàn)實(shí)是大部分用戶對(duì)一個(gè)號(hào)很難長(zhǎng)期關(guān)注，所以微信運(yùn)營(yíng)一開(kāi)始就要想好，如何策劃內(nèi)容才能吸引用戶延長(zhǎng)關(guān)注周期并帶來(lái)傳播能量？從這節(jié)課開(kāi)始，我們將圍繞微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)三個(gè)大方面來(lái)探索微信公眾號(hào)到底如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。需要說(shuō)明的是我們課堂上的時(shí)間畢竟有限，需要大家在課后逐一的實(shí)踐我們所講的方法和觀點(diǎn)。這樣才能更好地掌握。3輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是指通過(guò)圖片、文字、音頻、視頻等形式，采用創(chuàng)作、采集、編輯等手段生產(chǎn)內(nèi)容來(lái)滿足用戶的需求，達(dá)到吸引并留住用戶、為產(chǎn)品或品牌帶來(lái)商業(yè)轉(zhuǎn)化的目的。下面，我們一起來(lái)分析總結(jié)以下內(nèi)容產(chǎn)出的模式有哪些。【項(xiàng)目任務(wù)】根據(jù)案例分析總結(jié)內(nèi)容產(chǎn)出的模式；10輸出1、分組討論；2、要求每個(gè)學(xué)生打開(kāi)任一微信公眾號(hào)，探討該篇文章屬于哪種內(nèi)容產(chǎn)出模式?！窘谭▽W(xué)法】注意：在學(xué)生討論前不建議給出原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和約稿這樣的分類模式。建議由學(xué)生自行討論?！驹O(shè)計(jì)意圖】沒(méi)有參考標(biāo)準(zhǔn)可以充分鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維和分類思維。反饋1、小組間分享自己的分類標(biāo)準(zhǔn)；2、按照教材相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講解；（1）原創(chuàng)即獨(dú)立完成的創(chuàng)作，而非改編、翻譯、注釋、整理他人已有創(chuàng)作而產(chǎn)生的作品。（2）能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量原創(chuàng)的永遠(yuǎn)是少數(shù)，于是很多微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者就會(huì)選擇轉(zhuǎn)載一些與自己定位相關(guān)的內(nèi)容來(lái)緩解壓力，這種模式也是可取的，但是要學(xué)會(huì)用正確的流程來(lái)轉(zhuǎn)載。（3）約稿和轉(zhuǎn)載的區(qū)別在于，轉(zhuǎn)載是把內(nèi)容創(chuàng)作者已經(jīng)創(chuàng)作完成的文章或其他形式的作品直接進(jìn)行發(fā)布傳播，而約稿是內(nèi)容創(chuàng)作者根據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出的創(chuàng)作要求完成原創(chuàng)文章或者其他形式的作品。【教法學(xué)法】該部分可以由教師直接講解，也可以由學(xué)生的答案進(jìn)行歸納整理，最終歸納出原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和約稿這三種。反思1、為什么大家在對(duì)內(nèi)容來(lái)源進(jìn)行分類的時(shí)候，和教材上的有出入？2、你認(rèn)為原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和約稿這三種文章來(lái)源的比例是什么？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2簡(jiǎn)單向?qū)W生串講七種選題發(fā)散技巧：1、用戶需求分析法；2、搜索查詢法；3、曼陀羅思考法；4、橫、縱、深向延伸借鑒法；5、話題搭載法；6、時(shí)間地圖選題法；7、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)法?！卷?xiàng)目任務(wù)】各組任選4個(gè)選題發(fā)散技巧進(jìn)行分享討論；10輸出1、每組任選4個(gè)選題發(fā)散技巧相互講解（如果沒(méi)有提前預(yù)習(xí)，可以留出3分鐘時(shí)間進(jìn)行預(yù)習(xí)）；2、每個(gè)組按照自己所選的方法進(jìn)行聯(lián)系，并最終確定10個(gè)選題；反饋1、每組選派一名學(xué)生進(jìn)行大組分享；2、每次分享完后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。反思1、你最喜歡用哪一種方法？2、一種方法能不能解決你的所有問(wèn)題？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2教師串講內(nèi)容創(chuàng)作類型：1、教程型；2、故事型；3、觀點(diǎn)型；4、整合型；5、廣告型；6、UGC型；7、資訊型；8、其他型。值得注意的是，在對(duì)一個(gè)創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行類型劃分時(shí)，不是只有固定的一種類型，它有可能同時(shí)涵蓋兩種類型，如有的教程型內(nèi)容，在講解案例或者介紹產(chǎn)品時(shí)植入了和品牌相關(guān)的信息，這既是教程型，同時(shí)也是廣告型?！卷?xiàng)目任務(wù)】根據(jù)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域選擇常見(jiàn)的文章類型，并確定5個(gè)題目；【教法學(xué)法】串講的時(shí)候僅僅給出簡(jiǎn)單的解釋，而不用講解案例。10輸出1、你認(rèn)為自己比較擅長(zhǎng)哪一種內(nèi)容輸出？2、請(qǐng)根據(jù)你自己擅長(zhǎng)的類型，確定五個(gè)題目分享給小組成員。反饋1、小組間進(jìn)行反饋。反饋的重點(diǎn)是對(duì)每個(gè)人的五個(gè)題目進(jìn)行判斷，看看是不是所對(duì)應(yīng)的類型；2、大組分享，教師給出反饋。【教法學(xué)法】小組間反饋時(shí)，教師必須時(shí)時(shí)刻刻收集反饋時(shí)的問(wèn)題。反思1、你平時(shí)閱讀微信公眾號(hào)文章時(shí)，還有哪些類型的文章？2、為什么說(shuō)“在對(duì)一個(gè)創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行類型劃分時(shí)，不是只有固定的一種類型，它有可能同時(shí)涵蓋兩種類型”？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2有了選題的方法，也有了內(nèi)容創(chuàng)作類型，接下來(lái)我們就可進(jìn)行創(chuàng)作了嗎？好像還不行，如果我們平時(shí)沒(méi)有素材的積累，沒(méi)有素材的制作，創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)，往往就捉襟見(jiàn)肘。因此，我們教材專門(mén)有一個(gè)部分就是講“素材制作技巧”的。時(shí)間關(guān)系，我們不在課堂上和大家詳細(xì)去說(shuō)。需要注意的是課后需要大家建立自己的素材庫(kù)、收集一些素材網(wǎng)站。另外，如果大家在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，遇到什么好的素材工具都可以分享在我們的班級(jí)群內(nèi)。今天課程的最好一項(xiàng)是在前三個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，我們來(lái)完成內(nèi)容策劃清單。【項(xiàng)目任務(wù)】完成內(nèi)容策劃清單；10輸出1、根據(jù)自己寫(xiě)的五個(gè)題目，選擇一個(gè)自己最擅長(zhǎng)的；2、獨(dú)自完成內(nèi)容策劃清單；3、小組間分享內(nèi)容策劃清單，相互評(píng)價(jià)，并提意見(jiàn)；反饋大組反饋，或者將內(nèi)容策劃清單發(fā)送至微信群進(jìn)行分享。反思1、為什么要寫(xiě)清單？2、什么是