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規(guī)范示范文本|Excellent第2頁/總24頁管理規(guī)范資料適用于管理中,為使規(guī)則公開化,讓所有人保持集體的協(xié)調(diào),維護集體的利發(fā)揮團體的力量,實現(xiàn)管理有法可依,內(nèi)部運行有規(guī)則保障??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。儀培訓(xùn)規(guī)程申為表示敬意的通稱,是人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式?,F(xiàn)代職業(yè)禮儀:起源于日本,是日本現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的習(xí)俗,每個職工都要經(jīng)過嚴格的培訓(xùn),如迎送賓客行的鞠躬禮,就課,必須做到準確掌握,對答如流才算及格。范自身形式的禮,稱為禮儀;二是規(guī)范為他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。中,特別是在交際場合中相互問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。第3頁/總24頁性、職業(yè)性物、言之有度時守約是對別人尊重的第一禮貌信號;如何對待時間表示如何對待別人的權(quán)威和地位;中國、北美民族。第4頁/總24頁較遠,也不能這樣高聲呼喊。而應(yīng)主動上前去恭敬稱呼。時互相問候的一種禮節(jié)。它包括初次見面性問候、對不同類型客人的問候以及節(jié)日問候等第5頁/總24頁節(jié)。講話語人;些問題超越了自己的權(quán)限,就應(yīng)及時請示上級及有關(guān)部門,禁止說一些否定語。禮節(jié)種客人不能遮擋的,一是信仰伊斯蘭教的,二是信仰佛教適當加以攙扶;第6頁/總24頁的禮節(jié)貌用語;很長時間再敲。要有節(jié)奏地輕敲。輕敲一下如第7頁/總24頁稍隔片刻再緩敲兩次,待同意后再輕輕開門進入。示友好、祝賀、歡迎等,是人們在交往中手順序一般尊者為先,如歡迎客人年幼者,年長先伸手;男女之間,女士先伸手;上下級之間,上級先伸手。,距離受禮者一步遠,上身向前傾,兩足右手,四指并齊,拇指張開朝上,向受禮者握手,禮畢即松開。行握手禮時應(yīng)注意以下幾個問題:握;,握手時切忌看著第三者,顯得心第8頁/總24頁,則應(yīng)重新握手;行握手禮。除外);掌心向下;用力過重過輕;多次點頭哈腰;,尊者除外);交叉握手;A、室內(nèi):面對門為大;A、右為大,左為小;第9頁/總24頁A尊者從右門先上車,坐右位;務(wù)低者介紹給高者,誰為尊,誰就在等著消息。介紹職務(wù)低的,都是平級,就從左到右。后要認真看,遇到不認識的字的時候,要當著,請教,別人的名片要保存好;節(jié)指人在待人接物方面的素質(zhì)和能力。第10頁/總24頁在右邊,應(yīng)右臂屈肘小臂前抬,五指自然并關(guān)節(jié)為軸,小臂打開置身體右前方,手腕高度左邊,反之亦然方向在左前方,應(yīng)左手五指并攏(否則指出第11頁/總24頁眼睛看著手指的方向,待手定位轉(zhuǎn)向客人,并告知要找的地方,等客人看到后右手自然伸直。若所要指的方向在右方,反之尤其是女員工身著裙裝或旗袍時。規(guī)范的休態(tài)一前一后稍分開,站停在要拿或撿的東西旁膝,一膝著地,同時用手拿取物品。背不要低頭,上身始終保持,顯得端莊大方;子輕輕復(fù)位。注意手和腳的配合,切不可觸及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子;:一種是客人坐著時,應(yīng)站立兩腳跟并第12頁/總24頁手握左手指部,握力適中,兩手交叉點在衣扣問。另一種是客人站著人,應(yīng)立腰、肩平、收微前傾,以示謙恭,其它要領(lǐng)同前;手背朝外,以免電梯突然關(guān)閉,碰到客人;另一起放在胸前,手心朝上,五指并攏,方向是電梯,然后才站進電梯,面向電梯門,一只手按只手的手心朝著電梯門,
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