技術(shù)支持工作職責

技術(shù)支持工作職責技術(shù)支持崗位職責1.遵守公司規(guī)章制度，服從指揮，確保嚴格執(zhí)行公司政策。2.承擔項目設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓以及售前與售后技術(shù)支持工作。3.有權(quán)拒絕不合理的施工要求和用戶請求。4.強化安全意識，預防意外事故。5.提升工作效率和質(zhì)量，熟練掌握技術(shù)，靈活應對安裝調(diào)試中的問題，確保任務高效優(yōu)質(zhì)完成。在工程部門無任務時，積極協(xié)助公司其他部門工作。6.對所負責的工作承擔全面責任。7.對安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備負責或賠償，視具體情況而定。8.增強保密意識，對涉及公司機密的問題保持回避。9.主動學習行業(yè)最新知識。10.制定售后服務政策和培訓制度。11.及時向廠家和相關(guān)部門反饋產(chǎn)品信息。12.收集并處理客戶意見和建議，向相關(guān)部門反饋。1.負責技術(shù)支持團隊的組建、管理和協(xié)調(diào)，制定服務規(guī)范。2.完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試和演示。3.對內(nèi)外部進行產(chǎn)品培訓和講解。4.協(xié)助解決用戶使用中的問題，組織研發(fā)人員提供支持。5.編寫產(chǎn)品文檔和數(shù)據(jù)分析報告。6.根據(jù)用戶需求，提供合適的產(chǎn)品解決方案。1.遵守國家及行業(yè)法規(guī)。2.負責并組織工程設(shè)計、會審、建設(shè)和竣工驗收。3.制定并執(zhí)行施工工藝規(guī)程和技術(shù)標準，提供技術(shù)培訓和指導。4.監(jiān)督工程質(zhì)量和施工安全。5.制定設(shè)備和材料采購計劃。6.為投標提供技術(shù)支持，協(xié)助市場部完成營銷計劃。7.參與質(zhì)量體系文件評審和合同評審。8.控制不合格品，調(diào)查處理質(zhì)量問題，實施糾正和預防措施。9.完成總經(jīng)理交辦的其他任務。1.提供售前技術(shù)支持，完成咨詢、方案設(shè)計、標書制作、投標和應答。2.組織產(chǎn)品演示、技術(shù)交流會和技術(shù)講座。3.協(xié)助銷售人員進行技術(shù)交流和解答。4.配合銷售撰寫技術(shù)方案。5.策劃和組織項目實施。6.參與技術(shù)方案、可行性評估、設(shè)計會審和設(shè)備選型，掌握相關(guān)標準和政策，提出實施意見。7.參與技術(shù)管理流程制定，跟蹤新技術(shù)動態(tài)。8.響應并解決客戶技術(shù)問題。9.指導中級技術(shù)人員學習和提升。1.負責現(xiàn)場設(shè)備安裝、調(diào)測等技術(shù)支持工作。2.解決客戶現(xiàn)場技術(shù)問題，反饋信息給銷售和研發(fā)部門。3.制作發(fā)貨設(shè)備和軟件配置清單。4.編制方案建議書中的技術(shù)方案部分。5.支持市場和銷售，提供培訓。6.制作銷售技術(shù)簡報。7.協(xié)助市場部實施廣