第三章 旅游系統(tǒng)

第三章旅游系統(tǒng)

第一節(jié)旅游系統(tǒng)概述一、旅游系統(tǒng)的基本概念1．與旅游有關(guān)的一些基本概念。（１）旅游旅游是在一定的社會經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的一種社會經(jīng)濟現(xiàn)象，是人們以游覽為主要目的的非定居者的旅行和暫時居留引起的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。（2）旅游活動關(guān)于旅游活動的認(rèn)識，有狹義與廣義之分，狹義的旅游活動是指游人的旅行游覽活動；廣義的旅游活動是所有與旅游有關(guān)的各種活動，既包括游人的游覽活動，也包括為游人旅游提供服務(wù)的服務(wù)活動，旅游管理活動、旅游開發(fā)建設(shè)活動、旅游規(guī)劃設(shè)計活動等。

（3）旅游者

旅游者是指暫時離開常居地到較遠異地游覽以滿足精神和物質(zhì)需求的人。旅游者包括海外旅游者、國內(nèi)旅游者等。（4）旅游產(chǎn)品關(guān)于旅游產(chǎn)品的概念，同樣具有廣義與狹義之分，廣義的旅游產(chǎn)品是由吸引物（景觀）、設(shè)施和服務(wù)三部分構(gòu)成。狹義的旅游產(chǎn)品僅指旅游吸引物。（5）旅游業(yè)通過向游人提供各種設(shè)施與服務(wù)而獲得經(jīng)濟收入的國民經(jīng)濟部門，包括旅游交通、出游服務(wù)、出游信息服務(wù)等。

２．旅游系統(tǒng)的概念（1）系統(tǒng)系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是一組結(jié)構(gòu)有序的要素、屬性、對象或過程的集合。要想對系統(tǒng)有一個全面的了解，必須從下面幾個基本概念開始：①

要素構(gòu)成系統(tǒng)的基本單元。②

環(huán)境系統(tǒng)邊界外部的所有其他事物稱為該系統(tǒng)的環(huán)境。

③

相互聯(lián)系指系統(tǒng)各要素之間以及系統(tǒng)與環(huán)境之間通過某種方式相互影響、相互制約、相互依存，共同組成一個有機整體的性質(zhì)。④

結(jié)構(gòu)指系內(nèi)部各要素之間相對穩(wěn)定的組織形式（秩序）或分布關(guān)系的總稱。根據(jù)系統(tǒng)要素的組成和分布形式，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可分成三種形式：一是空間結(jié)構(gòu)，即要素在空間上的排列組合或分布形式；二是時間結(jié)構(gòu)，即各要素隨時間進程所表現(xiàn)出的有規(guī)律變化或分布形式；三是時空結(jié)構(gòu)，即系統(tǒng)時間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一。⑤

功能功能的含義有二：一是系統(tǒng)內(nèi)部各要素間活動關(guān)系的總稱。二是系統(tǒng)各要素聯(lián)合行動所產(chǎn)生的特殊功效與作用。

（２）旅游系統(tǒng)。

關(guān)于旅游系統(tǒng)的概念，有多種多樣的認(rèn)識，Gunn和國內(nèi)學(xué)者陳安澤和盧云亭從供需角度把旅游系統(tǒng)分成供給和需求兩大板塊。保繼剛先生則從地理學(xué)空間聯(lián)系的角度把旅游系統(tǒng)分成旅游客源地系統(tǒng)、旅游目的地系統(tǒng)和二者之間的旅游通道；吳必虎則認(rèn)為，旅游系統(tǒng)構(gòu)架應(yīng)包括4個部分，即客源市場系統(tǒng)、出行系統(tǒng)、目的地系統(tǒng)和支持系統(tǒng)；吳人韋認(rèn)為，旅游系統(tǒng)由旅游者、旅游目的地、旅游企事業(yè)三大要素構(gòu)成。

二、旅游系統(tǒng)的性質(zhì)１．區(qū)域性２．開放性３．整體性４．動態(tài)性５．層次性６．競爭性三、旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化

旅游系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：是指旅游系統(tǒng)各要素搭配、排列和組合的關(guān)系。旅游系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：就是在一定條件下認(rèn)真分析和構(gòu)筑系統(tǒng)的要素組成，使系統(tǒng)具有最佳功能的結(jié)構(gòu)組合過程。不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其優(yōu)化方法和技術(shù)是不同的。１．旅游產(chǎn)業(yè)的部門結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)的部門結(jié)構(gòu)是指為游客提供服務(wù)而創(chuàng)造經(jīng)濟收入的不同部門在旅游產(chǎn)業(yè)中所處的地位、所占的比重、以及他們之間的相互關(guān)系。２．旅游系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化旅游系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)也稱旅游系統(tǒng)的地域結(jié)構(gòu)，即旅游系統(tǒng)內(nèi)部各要素的空間存在形式及其組合關(guān)系。

３．旅游系統(tǒng)的時間結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化旅游系統(tǒng)的時間結(jié)構(gòu)是指旅游系統(tǒng)在其發(fā)展演化過程中，系統(tǒng)狀態(tài)和特征所表現(xiàn)出的時序關(guān)系。旅游系統(tǒng)的時間結(jié)構(gòu)優(yōu)化，就是要想盡一切辦法，使旅游區(qū)保持引力，盡可能延長其發(fā)展穩(wěn)定期，防止衰弱期的提前到來，或者對旅游產(chǎn)品進行更新，使旅游地發(fā)展由滯長期迅速進入復(fù)興期。４．旅游市場結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化旅游市場結(jié)構(gòu)是指旅游市場的構(gòu)成及不同旅游市場共同形成的整體市場關(guān)系。

表3—1旅游市場細(xì)分表

細(xì)分因子細(xì)分亞準(zhǔn)細(xì)分類型優(yōu)點按人口統(tǒng)計分年齡教育度年齡細(xì)法學(xué)齡市場、青年市場、中年市場、老年市場等便于研究消費結(jié)構(gòu)家庭齡結(jié)構(gòu)收入宗教家庭結(jié)構(gòu)細(xì)分法情侶市場、蜜月旅游市場、老年夫婦市場等便于展開個性服務(wù)職業(yè)文化圈職業(yè)細(xì)法商務(wù)旅游、職業(yè)旅游、農(nóng)民旅游、學(xué)生團體旅游

按地理分常住地區(qū)域細(xì)法便于研究促銷地城市規(guī)模距離細(xì)法近時距市場、中時距市場時間、費用支付能力氣候氣候細(xì)分法避暑市場、避寒市場、冬季市場、夏季市場便于季節(jié)人流特征按心理性格心理需求法安逸市場、冒險市場、迷心市場、廉價購物市場便于安排項目內(nèi)容習(xí)慣價值觀生活方式法基本需求、自我完善、開拓便于探索“滿意經(jīng)歷”的內(nèi)在機理按消費行為分消費動機頻率旅游目的法度假、觀光市場、會議商務(wù)市場，福利旅游、教育旅游、便于研究供給布局品牌信賴度組織方式法組團市場、散客旅游市場安排組織工作消費水平廣告敏感度價格敏感度法豪華型、工薪層旅游、節(jié)儉型旅游、溫和型旅游市場便于研究價格策略服務(wù)敏感度價格敏感度頻率分類法隨機性、選擇性、重復(fù)性市場便于安排促銷重點５．旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)有兩個方面：一是品種和數(shù)量的多樣化，盡可能迎合更多游人的需求；二是產(chǎn)品質(zhì)量的差別化，一般可分為普品、精品、特品、絕品。特品和絕品是形成地方特色的形象標(biāo)志產(chǎn)品。四、旅游系統(tǒng)的功能１．促進系統(tǒng)運轉(zhuǎn)２．表現(xiàn)系統(tǒng)特質(zhì)３．參與系統(tǒng)間競爭４．價值增值功能

五、旅游系統(tǒng)的基本內(nèi)容１．旅游主體系統(tǒng)(1)旅游行為系統(tǒng)(2)旅游市場系統(tǒng)①旅游市場特征分析②旅游需求預(yù)測③影響因素分析，共包括以下４個大的方面：●

旅游者因素●

客源地因素●

旅游目的地因素●

旅游交通因素

２．旅游媒體系統(tǒng)旅游媒體系統(tǒng)主要是指與旅游者出游有關(guān)的各種服務(wù)，如旅游交通、出游服務(wù)、出游信息等。

（１）旅游交通

旅游交通對旅游的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：●交通運輸?shù)默F(xiàn)代化程度。●運輸方式●各種運輸方式的協(xié)作程度●服務(wù)價格及服務(wù)質(zhì)量（２）出游服務(wù)主要指旅行社提供的旅游咨詢、旅行預(yù)定和旅行服務(wù)等。（３）出游信息包括各種旅游信息網(wǎng)絡(luò)、旅游目的地或旅游銷售商向游人提供的信息服務(wù)等。

３．客體系統(tǒng)

客體系統(tǒng)是游客游覽和索取服務(wù)的對象。客體系統(tǒng)也叫目的地系統(tǒng)，是指游人已經(jīng)到達出行終點，為游人提供的食、住、行、游、購、娛等服務(wù)產(chǎn)品。（１）吸引物系統(tǒng)。是在旅游資源基礎(chǔ)上，經(jīng)過一定程度的開發(fā)形成的，主要包括旅游景觀和旅游節(jié)事兩個方面。旅游景觀由三部分構(gòu)成，一是老天爺留下的自然景觀。二是老祖宗留下的人文景觀。三是為發(fā)展旅游而建的以主題公園、游樂場、各種休閑設(shè)施為主要內(nèi)容的游樂性景觀。旅游節(jié)事是指圍繞某些慶典活動、重大事件等所組織的意在吸引游人、具有旅游性質(zhì)的各種活動。

（２）旅游地域系統(tǒng)指旅游目的地各要素在空間結(jié)構(gòu)及空間形成方面所形成的有機整體。旅游地域系統(tǒng)由旅游中心、旅游線路、旅游區(qū)、風(fēng)景區(qū)、風(fēng)景點等基本要素構(gòu)成。（３）設(shè)施系統(tǒng)設(shè)施系統(tǒng)包括基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施、康體娛樂設(shè)施和購物設(shè)施等四個部分。

（４）服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)系統(tǒng)是一類特殊的子系統(tǒng)，它往往和設(shè)施系統(tǒng)、吸引物系統(tǒng)結(jié)合在一起向游人提供各種各樣的服務(wù)，如導(dǎo)游服務(wù)、翻譯服務(wù)、娛樂服務(wù)、接待服務(wù)等。

六、旅游系統(tǒng)的外部聯(lián)系１．旅游系統(tǒng)與自然環(huán)境的聯(lián)系。自然環(huán)境對旅游系統(tǒng)的最大影響表現(xiàn)在以下三個方面：（１）

自然地理環(huán)境的地域差異是旅游客體地域差異的客觀基礎(chǔ)。（２）

自然地理環(huán)境的地域差異是游客產(chǎn)生旅游動機，進而導(dǎo)致旅游行為的基本激發(fā)條件。（３）

自然地理環(huán)境的地區(qū)差異，也深刻影響到旅游媒體設(shè)施的建設(shè)。

2．旅游系統(tǒng)與人文社會環(huán)境的聯(lián)系（1）經(jīng)濟基礎(chǔ)條件（2）法規(guī)政策（3）社區(qū)環(huán)境（4）人力資源（5）歷史文化３．旅游系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系（１）旅游系統(tǒng)不能脫離環(huán)境而存在（２）旅游環(huán)境對旅游系統(tǒng)的塑造作用（３）旅游系統(tǒng)對環(huán)境的反作用①從積極的方面看：●旅游活動的開展和旅游業(yè)的發(fā)展，可以煥起人們的環(huán)保意識，促進旅游地環(huán)境向良性方向發(fā)展。●

可以促進旅游地各項建設(shè)的發(fā)展，使旅游地的物質(zhì)外貌和社會環(huán)境發(fā)生良性變化?！?/p>

促進旅游地的經(jīng)濟和文化發(fā)展。②從消極方面看：●形成環(huán)境污染。●生產(chǎn)資源遭受危害。●對文物古跡的破壞?！駥φＩ鐣h(huán)境的沖擊。

（４）旅游系統(tǒng)與環(huán)境相互作用的效應(yīng)。①旅游系統(tǒng)正效應(yīng)。②旅游系統(tǒng)負(fù)效應(yīng)。③環(huán)境正效應(yīng)。④環(huán)境負(fù)效應(yīng)。根據(jù)以上四種結(jié)果，我們認(rèn)為：不論旅游系統(tǒng)或環(huán)境，若長期處于負(fù)效應(yīng)狀態(tài)，均不利于旅游系統(tǒng)的進化。正確的做法應(yīng)該是通過人工干預(yù)，使旅游系統(tǒng)與環(huán)境兩方面的正效應(yīng)達到最優(yōu)，負(fù)效應(yīng)最大限度地被抑制。

第二節(jié)旅游系統(tǒng)的地理學(xué)分析

一、旅游系統(tǒng)與地理科學(xué)的理論聯(lián)系在旅游系統(tǒng)研究中，所使用的地理科學(xué)的基本理論有：１．地理環(huán)境整體性理論

即地理環(huán)境是一個自然與社會的復(fù)合系統(tǒng)，是自然地理環(huán)境與人文地理環(huán)境相互結(jié)合、有機統(tǒng)一的整體。

地理科學(xué)的整體性理論表現(xiàn)在七個方面：

（1）系統(tǒng)性

（2）層次性

（3）相互作用性

（4）運動性

（5）時空差異性

（6）協(xié)同性

（7）開放性

２．地理環(huán)境地域分異理論

地理環(huán)境的地域分異主要有兩種類型：一是地帶性分異。二是非地帶性分異，地帶性分異主要有緯度地帶性分異，垂直地帶性分異，非地帶性分異主要有地球內(nèi)能作用所形成的一些區(qū)域差異，如海陸分布、巖漿活動等。３．區(qū)位理論

區(qū)位理論是關(guān)于人類活動的空間分布及其空間關(guān)系的學(xué)說４．人地關(guān)系協(xié)調(diào)理論５．可持續(xù)發(fā)展理論

二、旅游地理學(xué)研究的系統(tǒng)性旅游地理學(xué)研究的系統(tǒng)性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：１．理論體系與內(nèi)容框架的系統(tǒng)性（１）理論體系的系統(tǒng)性（２）實踐應(yīng)用的系統(tǒng)性研究２．各部分內(nèi)容的系統(tǒng)性3．旅游地理研究思想和方法的系統(tǒng)性

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