中國(guó)技術(shù)公益發(fā)展報(bào)告2023-公益與技術(shù)的雙向奔赴

11核心觀察 1研究方法 3 5 5 7 12 16 16 21 23 25 25 26 26 31（一）開放創(chuàng)新：數(shù)字技術(shù)開辟公益新途徑 31（二）互通互聯(lián)：技術(shù)鏈接提升公益新效能 34（三）公正透明：形式健全優(yōu)化公益新生態(tài) 38（四）益企合作：主體協(xié)同塑造公益新格局 40（五）共享包容：技術(shù)普惠推動(dòng)公益新局面 43 4623 46 46 47 47 47總結(jié)致謝 49參考文獻(xiàn) 50研究團(tuán)隊(duì) 51附件 521核心觀察），成為了公益行業(yè)的一部分。公益行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型2NGO2.0（深圳市圖鷗公益事業(yè)發(fā)展中心）陪伴了中國(guó)技術(shù)公益的發(fā)展和成3研究方法示成功經(jīng)驗(yàn)和面臨的挑戰(zhàn)，為本報(bào)告提供了豐接反饋。問卷調(diào)查的有效數(shù)據(jù)為1240份，這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘與分析，體現(xiàn)了本研究方法的創(chuàng)新性。通過ChatGPT與訊飛4為了確保研究的全面性和深度，本報(bào)告采用技術(shù)公益的知識(shí)框架，還為分析和解釋研究發(fā)現(xiàn)一、技術(shù)公益的內(nèi)涵與演變種組織與倡議層出不窮，都強(qiáng)調(diào)通過開放的解決方社會(huì)問題。以數(shù)字化技術(shù)為代表的技術(shù)公益在近年成為了公益行業(yè)的一部分。公益行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型[1]騰訊技術(shù)公益：/c0b81b0s學(xué)術(shù)研究較多聚焦于兩大核心主題1）針對(duì)企業(yè)如何保護(hù)和增強(qiáng)社會(huì)的公共價(jià)值與利益，探究公司行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）、規(guī)范模式等2）側(cè)重2000年，Chapman針對(duì)技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)價(jià)值帶來的沖擊，WebofScience數(shù)據(jù)庫中有關(guān)技術(shù)公益的研究統(tǒng)計(jì)顯示，發(fā)文趨識(shí)積累期。2019年至今，為技術(shù)公益相關(guān)研究的爆[2]ChapmanG.Shapingtechnologyforthimperative:7thdirectionsandimplicationsofadvancedcomputingsymposium,seattle,may20-23,2000[C[3]CoeckelberghM.Technologyandthegoodandresponsibilityfortechnology[J].Te‘7圖1技術(shù)公益相關(guān)研究出版年份有關(guān)技術(shù)公益的研究主題主要聚焦在1）基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域：如計(jì)算機(jī)科學(xué)信息系統(tǒng)、計(jì)算科學(xué)跨學(xué)科應(yīng)用等2）衛(wèi)生醫(yī)療領(lǐng)域：如醫(yī)學(xué)信息、公共環(huán)8過十億人關(guān)心并投入到互聯(lián)網(wǎng)上的公益活動(dòng)中[4]馮科.YS基金管理公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究[D].貴州9技術(shù)解決方案，推動(dòng)公益事業(yè)的數(shù)字化和智能化發(fā)率以及巨大的品牌號(hào)召力優(yōu)勢(shì)為依托，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)來承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任），互聯(lián)網(wǎng)公益（互聯(lián)網(wǎng)+公益）狹義是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的公益本報(bào)告以subjectInternetphilanthropyORTechforGoodORICTforGoORAIforGood）為檢索式，以收錄文獻(xiàn)信息較為全面和完整的“WebofScience”[5]徐濤,李凰,江澤晟,蘇夢(mèng)陽.“泛公益化”背景下的互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展探究[J].南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)德國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公益圖2互聯(lián)網(wǎng)公益研究國(guó)家分布其中，意大利、西班牙、荷蘭等國(guó)家聚焦在社交圖3互聯(lián)網(wǎng)公益研究國(guó)家分布聚類圖4互聯(lián)網(wǎng)公益研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖首先，技術(shù)公益的演化反映了技術(shù)與公益領(lǐng)域之間交互作用的加深。早期，公益開始向更加復(fù)雜、深層次的應(yīng)用拓展，不僅包括了對(duì)傳統(tǒng)公益活動(dòng)的支持，還涵蓋了創(chuàng)新服務(wù)模式的開發(fā)、公益資源的優(yōu)化配置以及公眾參與方式的革新。技術(shù)公益的產(chǎn)生和發(fā)展，是和中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切聯(lián)系在一起的。自20世紀(jì)90年代開始，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各領(lǐng)域如科教文衛(wèi)等社會(huì)事業(yè)也不斷進(jìn)1995年開始中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)的技術(shù)公益從個(gè)人網(wǎng)絡(luò)求助漸在中國(guó)傳統(tǒng)公益事業(yè)的演進(jìn)中產(chǎn)生了巨大影響力。2005年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)2.第二階段：蓬勃發(fā)展（2008年-2016年）2008年，汶川大地震和北京奧運(yùn)會(huì)推動(dòng)了中國(guó)技術(shù)公益事業(yè)的發(fā)展。汶川2012年，新浪構(gòu)建了以“大V”為主體的社交公益?zhèn)鞑ツＪ?。隨后，微信深入人心。2013年，移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了公益眾籌的興起與發(fā)展。通過2012年中國(guó)計(jì)算機(jī)大會(huì)期間，青年計(jì)算機(jī)科技論壇舉辦了“技術(shù)公益特別這一階段的挑戰(zhàn)主要來自于急速增長(zhǎng)的公益活動(dòng)需求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速[6]鄧家瑜.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)農(nóng)村大病救助公益眾籌問題研究[D].延安大學(xué),2023.[7]董策.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公益眾籌監(jiān)管問題及其措施研究[D].廣西師范大學(xué),2022.3.第三階段：逐漸成型（2017年至今）加科技向善議題等，這些積極變化共同推動(dòng)了中），圖5受訪組織線上傳播渠道二、公益數(shù)字化發(fā)展任重道遠(yuǎn)相矛盾”的問題：對(duì)于有數(shù)字化需求和意愿的公益組織而言，資金不足往需要將其分配到其他急需的項(xiàng)目上，而數(shù)字組織的經(jīng)費(fèi)保障尚待增強(qiáng)；組織的全職人員規(guī)模大多表1組織總收入*組織人員規(guī)模交叉表組織人員規(guī)模（全職人員）4821506130組織年20-50萬(不含50萬）40760（包括籌40款、資助、投資收入34570等）5686068901218308377圖6受訪組織尚未采用數(shù)字化解決方案的原因（多選）2.公益組織數(shù)字化意識(shí)較弱投入數(shù)字化戰(zhàn)略沒有預(yù)算的占比達(dá)到39.36%，超八成組織沒有應(yīng)用新信息系統(tǒng)圖7受訪組織目前使用數(shù)字化工具遇到的痛點(diǎn)/問題203.組織數(shù)字化能力不均衡網(wǎng)發(fā)源地的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史較短。2015年，中國(guó)政府在“我們希望跟手機(jī)廠商、APP廠商開發(fā)有廣泛影響力的APP,對(duì)處于劣勢(shì)的化工具或服務(wù)上的投入占其全年可支配預(yù)算的比例非常低，僅有0.6%的組織超過了20%。在較大型公益組織（51人及以上）中，這一比例也相對(duì)較低，只有5.2%的組織在數(shù)字化解決方案上的投入超過了全年預(yù)算的20%?？傮w而言，不同規(guī)模的公益組織在數(shù)字化方面的年投入大多213333表2組織使用數(shù)字化工具或服務(wù)的花費(fèi)占全年可支配預(yù)算的比例*組織人員規(guī)模交叉表組織人員規(guī)模_全職人員人040.4%36.0%32.0-過去一年組織使用數(shù)字化工具或服496223700務(wù)的花費(fèi)占全年可支配預(yù)算的比例2015%222.專業(yè)性不足難以準(zhǔn)確描述需求3.數(shù)字化方案不精確，與戰(zhàn)略目標(biāo)背離23夠確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案既切實(shí)可行，又能有效地支持組4.資源短缺，需求實(shí)現(xiàn)受限2425三、技術(shù)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)普及，再到應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)，技術(shù)公益正在多個(gè)領(lǐng)域推動(dòng)企業(yè)由單純經(jīng)濟(jì)追求向關(guān)注社會(huì)責(zé)任和2014年云技術(shù)還方興未艾時(shí)興建了云端圖書館；后又運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)尋找走圳志愿者報(bào)名和服務(wù)的移動(dòng)端流程，提升用戶友好度、包容性。2021年騰訊與通過普惠數(shù)字技術(shù)，縮小教育鴻溝。VIPKID的“公益英語課進(jìn)鄉(xiāng)村課堂”26利用IT技術(shù)深度賦能公益組織。?？低暤摹癝其AI開放平臺(tái)，免費(fèi)向各類公益組織提供算法訓(xùn)練等功能，助力公益組織提升設(shè)立公益委員會(huì)。NVIDIA通過設(shè)立公益委員會(huì)，制定公益資金投入計(jì)劃并 療救助完善、推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增效、資助普惠教育[8]/s?id=1767570961828183746&wfr=sp27調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受訪的1240家公益組織圖8受訪組織關(guān)注的公益領(lǐng)域28新疆等省份百余個(gè)區(qū)縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用，為醫(yī)生診教育領(lǐng)域，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)與螞蟻公益基金會(huì)通過“AI豆計(jì)劃”為欠央攜手發(fā)起了“AI教育公益計(jì)劃”，為促進(jìn)基礎(chǔ)教育的公平發(fā)展做出了重要貢基金會(huì)利用AI人工智能技術(shù)保護(hù)長(zhǎng)城，使用英特爾無人機(jī)對(duì)城墻進(jìn)行檢測(cè)與航29拍，進(jìn)行3D建模，幫助文保人員清晰、全面動(dòng)物保護(hù)領(lǐng)域，?？低曂ㄟ^STAR公益和平臺(tái)貢獻(xiàn)力量。抖音為2022年卡塔爾世界杯進(jìn)行無障礙適配，推出無障礙字障和視障人士的觀賽體驗(yàn)，提供20項(xiàng)讀屏軟件適配功能，助力視障用戶通過聽覺全面體驗(yàn)比賽。阿里巴巴自2018年起設(shè)立達(dá)摩院青橙獎(jiǎng)，為信息技術(shù)、半導(dǎo)術(shù)公益擴(kuò)散化這種跨領(lǐng)域的合作和技術(shù)支持為公益事業(yè)的推動(dòng)帶來了新的機(jī)遇3031四、技術(shù)公益典型案例（一）開放創(chuàng)新：數(shù)字技術(shù)開辟公益新途徑預(yù)測(cè)學(xué)生輟學(xué)風(fēng)險(xiǎn)程度，降低學(xué)生的輟學(xué)概率；在環(huán)保方面，借助AI技術(shù)長(zhǎng)春大學(xué)人體健康狀態(tài)辨識(shí)與機(jī)能增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室趙劍教授團(tuán)隊(duì)通過“人工智能+教聽障生無障礙課堂輔助系統(tǒng)[9]。系統(tǒng)包括穿戴式教師端設(shè)備、5G高速專網(wǎng)、服[9]來源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集32圖9聽障生課堂輔助裝置和桌面端展示[10]來源自2023CCF技術(shù)公益年度案例集33圖10碳碳星球（微信小程序）2.應(yīng)用技術(shù)工具，助力公益推廣與傳播公益組織開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微軟亞洲研究典型例子[11]，旨在通過分析輸出的文本、圖像或視頻資料，來生成圖生成富有感染力的原創(chuàng)配樂；志愿者運(yùn)用Al模型，重新設(shè)計(jì)優(yōu)化了原始的信息圖形。志愿者基于這些Al創(chuàng)作成果，融入自己的理解和創(chuàng)造力，在短時(shí)間內(nèi)做34圖11無限視覺生成模型“女媧”—發(fā)現(xiàn)梵高《星空》畫框外更廣闊的風(fēng)景WABC無障礙藝途秉承口號(hào)“發(fā)現(xiàn)身邊的梵高”，專注于為智力和精神殘疾人士提供免費(fèi)的藝術(shù)培訓(xùn)課程。WABC成立以來充分運(yùn)用微博、網(wǎng)站等互聯(lián)參與夢(mèng)想的創(chuàng)造。只要輸入關(guān)于夢(mèng)想的一句話，AI就能生成一幅“小朋友畫風(fēng)”圖12AI《畫說夢(mèng)想》作品（二）互通互聯(lián)：技術(shù)鏈接提升公益新效能35定優(yōu)先級(jí)，優(yōu)化資源配置。例如，健康指標(biāo)和評(píng)估研究所（InstituteforHealthMetricsandEvaluation）開發(fā)的“全球疾病負(fù)擔(dān)地圖”幫助蓋茨基金會(huì)確保其資圖13全球疾病負(fù)擔(dān)地圖2.創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)組織韌性織管理，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作，有助于公[12]/reports/digital-technologies-have-potential-to-transform-ch36年來，已經(jīng)積累了100000+公益組織的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。月捐對(duì)公益組織意味著穩(wěn)定圖14靈析月捐管理系統(tǒng)3.對(duì)接公益需求，共享技術(shù)能力[13]來源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集37圖15國(guó)際愛心包裹管理系統(tǒng)界面展示核心，涵蓋組織走訪記錄、非限定性激勵(lì)管理/撥付審批、項(xiàng)目資金撥款審批、[14]來源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集38圖16聯(lián)合勸募伙伴管理系統(tǒng)界面展示（三）公正透明：形式健全優(yōu)化公益新生態(tài)騰訊公益作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公益的代表平臺(tái)，于2017年起致力于推進(jìn)公益透善款使用進(jìn)度、項(xiàng)目執(zhí)行情況。此后開展的“財(cái)務(wù)披露+獨(dú)立審計(jì)+隨機(jī)抽檢”并將持續(xù)對(duì)公益項(xiàng)目進(jìn)行觀察和監(jiān)督，以此來助力39倒逼公益慈善項(xiàng)目更透明。2019年，騰訊公益的“回響計(jì)劃”以媒體報(bào)道、短視頻、直播等形式，讓騰訊公益用戶看到了善款流向和項(xiàng)目成效。2022年，騰40圖17騰訊公益公益股東人大會(huì)騰訊公益平臺(tái)以其透明、開放的姿態(tài)，取得了令人矚目的成就。2015年全就達(dá)到38億元。借助數(shù)字技術(shù)，公益越透明、公眾越靠近、捐贈(zèng)越增長(zhǎng)，這才（四）益企合作：主體協(xié)同塑造公益新格局1.創(chuàng)建社會(huì)公益平臺(tái)，激發(fā)公益要素流動(dòng)性模式和鼓勵(lì)社會(huì)各界的廣泛參與，對(duì)構(gòu)建多元化2023年騰訊“99公益日”，100個(gè)愛心品牌攜手騰訊公益等多方共同發(fā)布“2023公益流行色”，通過視頻號(hào)倡導(dǎo)公益、支持公益，持續(xù)共建數(shù)字公益生態(tài)；同時(shí)，“99公益日”也得到清華、浙大、同濟(jì)、山西大學(xué)等全國(guó)400多所益。小紅花牽手微博公益“好柿仔”，在新浪微博平臺(tái)發(fā)起#一41利用，推動(dòng)低碳技術(shù)的研發(fā)和推廣。2022年騰訊公司聯(lián)合低碳領(lǐng)域十?dāng)?shù)個(gè)創(chuàng)新(TanLIVE.com)，包括資源星球、工具實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新庫三大功能模塊，并通過一已有來自投資、NGO、地方部門、智庫協(xié)會(huì)、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、使領(lǐng)館等多方面圖18方舟公益生態(tài)結(jié)構(gòu)2.受眾群體參與研發(fā)，提升公益產(chǎn)品針對(duì)性42“我在清華美院交互媒體研究所做了十多年的人機(jī)交互、投影互動(dòng)，利用聲光電有吸引力，家長(zhǎng)非常希望利用這個(gè)產(chǎn)品幫助到孩子康復(fù)?！眻D19恩啟科技利用AR技術(shù)為孤獨(dú)癥孩子打造沉浸式社交互動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景3.數(shù)實(shí)融合走進(jìn)基層，擴(kuò)大公益參與群體范圍43事，吸引了百萬公眾參與，進(jìn)一步降低公益門檻；《王者榮耀》游戲中，6500（五）共享包容：技術(shù)普惠推動(dòng)公益新局面通過應(yīng)用AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）和VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)重建古跡的三維圖像，44海中找到失散的家人。面向聽障人群，AI技術(shù)的開放及應(yīng)用改善了聽障人士的2.創(chuàng)造數(shù)字工具，豐富公益實(shí)踐家的AI及其他數(shù)字技術(shù)，為公益組織提供了更多的數(shù)字化工具，幫助和平臺(tái)資源，各行各業(yè)的開發(fā)者利用圖像識(shí)別、AI語音技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，45圖20全新升級(jí)的騰訊Light·技術(shù)公益創(chuàng)造營(yíng)在海南海口正式啟動(dòng)3.拓展公益目標(biāo)，關(guān)愛整個(gè)社會(huì)46五、展望：技術(shù)公益發(fā)展藍(lán)圖支持、公眾理性參與的協(xié)作機(jī)制。政府不僅通過升級(jí)4748吸引Z世代了解、親近