品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用課件

品管圈在醫(yī)院

感染管理中的應(yīng)用何松麗醫(yī)院感染管理科舞鋼市人民醫(yī)院品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用人類進(jìn)化：使用工具使您超越別人的手段品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用遵守規(guī)章制度：按規(guī)矩辦事

道德問題雖然只是一個(gè)簡單的正確或錯(cuò)誤的問題，但是實(shí)施起來卻有一定的難度，特別是當(dāng)你面對(duì)著很大的誘惑的時(shí)候。

如果沒有人看見你行為的時(shí)候，你能堅(jiān)持正確嗎?在時(shí)間緊急的情況上，你會(huì)不會(huì)闖紅燈或是逆行?在沒有任何人知道的情況下，你是否會(huì)把不屬于自己的東西據(jù)為己有?品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用自律；自身修養(yǎng)，自身素質(zhì)，良好的習(xí)慣

一到七歲的孩子，不可能指望她擁有多強(qiáng)大的自控能力，那不現(xiàn)實(shí)，但可以培養(yǎng)她的習(xí)慣。家庭，父母，社會(huì)也需要保持良好的習(xí)慣。家長的自律、習(xí)慣影響了孩子。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用循序漸進(jìn)，逐步提高PDCA品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用鼓勵(lì)，肯定

讓力所能及的人取得一點(diǎn)成功。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用

各種專業(yè)知識(shí)，各種技術(shù)和制度，都是為人服務(wù)的。但要掌握和發(fā)展這些事物是極其困難的，它們需要反復(fù)的實(shí)踐琢磨，這都是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這是規(guī)律性的東西。人正是發(fā)現(xiàn)了自然和社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，發(fā)明了工具，才使得動(dòng)物和人之間產(chǎn)生了區(qū)別。人通過規(guī)律性的東西來改造社會(huì)，使得社會(huì)的發(fā)展越來越有利于人的發(fā)展和生存。在此過程中，對(duì)一個(gè)事物的理解也會(huì)越發(fā)深刻。復(fù)雜的事情簡單化品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈（QCC）的含義

品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC）就是在同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自覺自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組成的團(tuán)隊(duì)。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)的基本概念

品管圈作為全面品質(zhì)管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種質(zhì)量控制手法、全員參與，對(duì)自己的工作現(xiàn)場不斷地進(jìn)行維持與改善的活動(dòng)，成為品管圈活動(dòng)。1、基層人員組成，中層以上干部不組圈，但要參與，扮演、支持、鼓勵(lì)、關(guān)心輔導(dǎo)的角色2、組圈時(shí)必須同一工作現(xiàn)場或工作性質(zhì)類似3、自動(dòng)自發(fā)精神4、討論的事項(xiàng)必須以品質(zhì)為中心5、以往的管理方式大都是“由上而下”的行政命令，而品管圈活動(dòng)則是“由下而上”的管理，得到參與決策的機(jī)會(huì)。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈小組人數(shù)以5-12人為宜品管圈的活動(dòng)范圍品管圈的活動(dòng)范圍包含醫(yī)院的各種改善活動(dòng)（例如5S活動(dòng)、提案活動(dòng)、SOP、日常管理、業(yè)務(wù)流程管理、標(biāo)桿管理、目標(biāo)管理）。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)目的1、提高基層干部管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，提高部門績效；2、提高基層員工的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)；3、將現(xiàn)場變成品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)改進(jìn)；4、提高員工對(duì)工作的喜悅與成就感，增加員工向心力及士氣，從而提升工作效率。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用5、達(dá)到全員參與質(zhì)量持續(xù)改善的目的；6、使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)更積極；7、促進(jìn)部門之間的相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，消除本位主義。8、通過品管圈活動(dòng)的實(shí)施，更有利于全面質(zhì)量管理的落實(shí)，提升醫(yī)療品質(zhì)的管理質(zhì)量。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用集思廣益；群策群力；達(dá)成共識(shí)；品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用提出對(duì)策；他人贊賞；自我實(shí)現(xiàn)；品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)的十大步驟3、課題明確化4、目標(biāo)設(shè)定5、對(duì)策擬定6、最適策追究7、最適策實(shí)施與檢討8、效果確認(rèn)9、標(biāo)準(zhǔn)化10、檢討與改進(jìn)PDCA計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)處置1、主題選定2、活動(dòng)計(jì)劃擬定有效果無效果品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用一、發(fā)現(xiàn)問題、選定主題、擬定活動(dòng)計(jì)劃工作場所問題點(diǎn)的思考方向：誰來發(fā)現(xiàn)問題，誰來選定主題：每一個(gè)人都是主角。目標(biāo)明確并設(shè)定后，還要策劃一下對(duì)策（措施）的擬定P品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)問題品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)問題品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用細(xì)菌學(xué)監(jiān)測：婦科腔鏡器械品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用細(xì)菌學(xué)監(jiān)測：婦科腔鏡器械，采樣20份品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用手術(shù)室細(xì)菌學(xué)監(jiān)測品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在ICU；床頭抬高45度品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在骨科：降低現(xiàn)患率品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在婦產(chǎn)科:腹腔鏡術(shù)后大腸埃希菌感染原因分析品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在手術(shù)室：提高細(xì)菌監(jiān)測合格率品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用二、收集數(shù)據(jù)，原因分析，對(duì)策擬定，實(shí)施對(duì)策

實(shí)施：開始組圈做活動(dòng)，大家一起圍繞主題來討論了解問題的現(xiàn)狀，嚴(yán)重程度，分析原因，找原因，提出改善辦法，進(jìn)行創(chuàng)新（頭腦風(fēng)暴法）。擬定可行性活動(dòng)方案和措施，邊執(zhí)行邊找缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，進(jìn)入效果確認(rèn)（評(píng)價(jià)）。D品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用三、效果確認(rèn)，有效無效，制定標(biāo)準(zhǔn)引起主題原因和對(duì)策（措施）實(shí)施后，得到了基本確認(rèn)，并進(jìn)行效果評(píng)估與評(píng)價(jià)，有效果者就要納入標(biāo)準(zhǔn)和流程，使其標(biāo)準(zhǔn)化。無效果者就要重新（回到PD）重新擬定措施和重新實(shí)施活動(dòng)。C品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用五、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證效果，效果不佳，及時(shí)修訂，重新確認(rèn)，直至產(chǎn)生最佳效果

對(duì)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施操作流程，不斷地去改善、改進(jìn)，使診療操作得以規(guī)范。A品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用PDCA不斷循環(huán)上升品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)的手法1、甘特圖：是用于擬定活動(dòng)計(jì)劃的必備工具。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用2、流程圖：流程圖就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程，業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用3、柏拉圖：可以直觀的表現(xiàn)每個(gè)月或年的數(shù)據(jù)，用于反映問題和原因，幫助我們找出關(guān)鍵得問題品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用4、柱狀圖：用于改善前、改善后或各項(xiàng)之間的比較情況18.8%4.7%2014年7月2015年7月品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用2005-2010年上海XX醫(yī)院

鮑曼不動(dòng)桿菌對(duì)亞胺培南耐藥率變化品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用5、特性要因圖：（魚骨圖、因果圖）用于原因分析品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)的效果確認(rèn)（評(píng)價(jià)）

確認(rèn)效果的目的是確認(rèn)品管圈活動(dòng)實(shí)施的效果，改善對(duì)策有無真正效果，表現(xiàn)的程度用數(shù)據(jù)表示效果是否具有可持續(xù)性，能否予以管理，是否被承認(rèn)，是否可作為技術(shù)儲(chǔ)蓄的根據(jù)。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用效果確認(rèn)品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈活動(dòng)取得的成果發(fā)布有形成果：用物質(zhì)價(jià)值形式表現(xiàn)出來的能計(jì)算出來的經(jīng)濟(jì)效益。無形成果：如改善工作環(huán)境，人際關(guān)系，提高醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)，培養(yǎng)人才等，調(diào)動(dòng)工作積極性。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的概念標(biāo)準(zhǔn)化：是指在各項(xiàng)管理與社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性的事物或概念通過制定和發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，一伙的最佳秩序和社會(huì)效益。比如：醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)院感染病例診斷標(biāo)準(zhǔn)、消毒供應(yīng)中心清洗消毒滅菌操作規(guī)范。將現(xiàn)行的工作每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)，規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，從而形成一種優(yōu)化的操作程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的結(jié)果。讓工作的結(jié)果一致性；統(tǒng)一化、規(guī)范化、規(guī)格化、系列化；標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的；標(biāo)準(zhǔn)在必要時(shí)進(jìn)行修訂品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用什么是管理:工作場所的管理、自身的管理管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理是聚合各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的最少的成本投入去獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用自身的管理：管理自己的時(shí)間，管理自己的事情

正確評(píng)價(jià)自己，認(rèn)識(shí)自己，我們每個(gè)人都是管理者。不只是院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長，我們自身都是管理者。比如護(hù)士對(duì)病人病情的評(píng)估，如何正確評(píng)估等的管理。

品管圈在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用管理要出質(zhì)量、要出效益、要量化、要投入成本什么是質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。滿足了要求就是質(zhì)量，不滿足要求就是質(zhì)量差。效益：在CSSD、檢驗(yàn)科使用低成本、非滅菌乳膠手套，降低消耗成本。